最新《溝通的藝術(shù)》讀書(shū)筆記
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄，寫(xiě)寫(xiě)讀書(shū)筆記了。但是讀書(shū)筆記有什么要求呢？以下是小編整理的《溝通的藝術(shù)》讀書(shū)筆記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
《溝通的藝術(shù)》讀書(shū)筆記1
在三月閑暇之余，我讀了《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)，也從中學(xué)習(xí)到了很多與人溝通方面的知識(shí)。書(shū)中讓我們了解到了再現(xiàn)代社會(huì)中，擁有和諧的人際關(guān)系的重要性。學(xué)會(huì)如何和陌生人交流，和陌生人交流的好處舉不勝舉，通過(guò)和陌生人結(jié)交為朋友，可以不斷的擴(kuò)大社交圈子。和陌生人交流的好處如此之多，但是現(xiàn)實(shí)生活中，我們卻還是多陌生人敬而遠(yuǎn)之。在《溝通的藝術(shù)》中正是教我們?cè)鯓咏⒂谀吧说年P(guān)系，如何正確的與陌生人溝通。
溝通的基本要求就是主動(dòng)。不管是與同學(xué)還是同事，都要主動(dòng)與對(duì)方溝通，及時(shí)反映己方觀點(diǎn)，并學(xué)會(huì)做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，分場(chǎng)合分時(shí)機(jī)有適度的溝通，注重交談的細(xì)節(jié)和技巧，站在別人的角度看問(wèn)題。使自己的談話充滿(mǎn)社交藝術(shù)，交談目的是與人建立關(guān)系，交流思想和信息。
尊重，是交流的前提。溝通是彼此的事，一個(gè)巴掌拍不響。只有學(xué)會(huì)尊重他人，意識(shí)到對(duì)方也有充分的潛能，能夠從他人的角度理解問(wèn)題，才會(huì)有真正意義上的溝通。你喜歡別人，別人也會(huì)喜歡你；你尊重別人別人也會(huì)尊重你。實(shí)際上，在人際交往中尊重別人是一個(gè)很重要的因數(shù)。人格對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是重要的、最寶貴的。每個(gè)人都希望自己被了解、沒(méi)尊重。
生活是簡(jiǎn)單的，與人溝通也是簡(jiǎn)單的，有的時(shí)候是我們把它想得太復(fù)雜。只需堅(jiān)持自己的原則——簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單溝通。所謂的簡(jiǎn)單，就如出生的嬰兒一般，沒(méi)有心機(jī)，沒(méi)有世俗的煩擾，沒(méi)有太多的顧慮，看了就讓人很愉快，那就是生命的開(kāi)始，溝通的本源。做人、溝通真的很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單如一杯純凈的白開(kāi)水，不摻雜任何的雜質(zhì)，從容平淡，真實(shí)快樂(lè)。
《溝通的藝術(shù)》讀書(shū)筆記2
閑暇時(shí)考慮，這么多方面的書(shū)，到底先從哪里入手呢？因自己的工作為集客維護(hù)，日常與集團(tuán)客戶(hù)、集客部、專(zhuān)業(yè)班組等的溝通工作非常重要。
于是便想從自己工作實(shí)際出發(fā)，解決平時(shí)最困擾自己的問(wèn)題———與人溝通，于是便讀起了這篇《溝通的藝術(shù)》，讓自己能學(xué)習(xí)到更多與人溝通的技巧與學(xué)問(wèn)，提升工作的效率。
溝通首要條件便是保持良好心態(tài)。
溝通的藝術(shù)這本書(shū)，不只是教你講話的技巧，而是首先要保持好自己的心態(tài)。如果任何事情都首先從自己的角度考慮，完全以自我為中心，那么任憑你巧舌如簧，也很難長(zhǎng)期與人保持長(zhǎng)期良好的溝通。
所以想要溝通順暢的首要條件便是將自己與對(duì)方放在水平的位置，多控制自己的情緒，理性的多站在對(duì)方的角度，考慮對(duì)方的做法、原因以及利益，有的放矢，最大程度提供溝通的有效性。
溝通也是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷。
與人溝通首先要學(xué)會(huì)尊重他人，有禮貌的對(duì)待他人，學(xué)會(huì)用友善的方式對(duì)待他人，讓對(duì)方能感受到被尊重的感覺(jué)。
首先稱(chēng)呼上要尊重對(duì)方，說(shuō)話要顧及對(duì)方的感受，說(shuō)話要符合場(chǎng)合。恰當(dāng)其分的說(shuō)話并不是一些人口中的“虛與委蛇、溜須拍馬”。相反正是說(shuō)話者對(duì)他人的理解，尊重與由衷的關(guān)心。日常溝通時(shí)用謙虛的態(tài)度與人相處，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)，做一個(gè)稱(chēng)職的“聽(tīng)眾”。即使自己與對(duì)方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)不一致，也需做到保持禮貌，做到實(shí)事求是，對(duì)事不對(duì)人。不因?yàn)樽约旱南埠门c評(píng)價(jià)別人，不去攻擊對(duì)方的人品、道德。
溝通，還需要主動(dòng)。
不管是與家人、朋友、同事，上下級(jí)之間都要主動(dòng)與對(duì)方溝通。將自己的進(jìn)展、情況及時(shí)有效的反映給對(duì)方。讓對(duì)方能實(shí)時(shí)了解事情的進(jìn)展，存在的困難，解決的過(guò)程。
不要總是別人不問(wèn)自己不說(shuō)，把事情捂在自己的手里，遇到問(wèn)題消極處理，最終對(duì)方問(wèn)起才說(shuō)明解決不了，還往往一肚子委屈，誤人誤己。
這一點(diǎn)工作中尤其重要，最簡(jiǎn)單的例子便是工作的事必反饋，這便是主動(dòng)溝通的一個(gè)維度。讓業(yè)務(wù)需求人及時(shí)的了解事情的進(jìn)展、結(jié)果，能大大提升雙方的有效溝通，避免不必要的內(nèi)耗。
溝能最后要達(dá)到利益共贏。
溝通不是一味的說(shuō)服他人，證明自己的正確性。而是在交流中找到事情的平衡點(diǎn)，達(dá)到雙方利益的最大化。
所以對(duì)待不同的人、不同的情況要采取不同的方式、方法與之溝通，讓雙方在溝通中解決問(wèn)題達(dá)到共贏才是最終目的。
看完這本《溝通的藝術(shù)》后，回過(guò)頭審視自己的言行，覺(jué)得自己還有太多地方需要學(xué)習(xí)與提升。希望自己在以后的工作生活中，能努力提升自己，與同事、朋友、家人都建立良好溝通，使生活變得更加融洽、美好！
《溝通的藝術(shù)》讀書(shū)筆記3
《溝通的藝術(shù)》這本書(shū)被推薦為大學(xué)生接觸人際關(guān)系課程的最佳讀本。閱讀這本書(shū)可以有效的幫助讀者理解人際關(guān)系和溝通的原理，抓住溝通時(shí)的要點(diǎn)。這本書(shū)能夠教會(huì)我們?nèi)绾握宫F(xiàn)給他人更好的個(gè)人形象，如何恰當(dāng)?shù)奶幚砣穗H關(guān)系，如何準(zhǔn)確的理解他人的意圖等等�？傊c溝通有關(guān)的問(wèn)題，在這本書(shū)中都會(huì)得到解決，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，它就是我在成長(zhǎng)道路上的良師益友。
我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的形象為目的的。而自我的展現(xiàn)程度決定著我們給他人留下來(lái)的印象。事實(shí)上我們有很多自我，有隱私的也有公開(kāi)的，通常情況下他們的差異會(huì)很大。我們所覺(jué)知的自我是自我概念的一種反映。當(dāng)你感知到的自我是指你在真誠(chéng)的自省過(guò)程中所相信的自己。這種自我被認(rèn)為是隱私的，因?yàn)槟悴豢赡馨阉麑?duì)另一個(gè)人全部展現(xiàn)出來(lái)。與其相對(duì)的是展現(xiàn)的自我。它是一個(gè)公開(kāi)的形象，就是我們想要?jiǎng)e人如何看待我們。展現(xiàn)的自我，有時(shí)候被認(rèn)為是一個(gè)人的臉面。大多時(shí)候，我們想要展示的自我，是一個(gè)得到社會(huì)認(rèn)可的形象，社會(huì)規(guī)范常常在覺(jué)知的'自我和展現(xiàn)的自我之間創(chuàng)造出一條鴻溝。我們生活中所有人都會(huì)在別人看不到的地方做一些我們?cè)诠_(kāi)場(chǎng)合絕對(duì)不會(huì)做的事情。古人要求君子慎獨(dú)，實(shí)際上要求的就是這方面，能克制這種行為的人，才能夠被稱(chēng)為君子。對(duì)于自己展現(xiàn)的自我形象的恰當(dāng)管理，是塑造個(gè)人形象的第一步。
印象管理的特征是什么呢？我們致力于構(gòu)建多重身份、印象管理是合作式的，我們每個(gè)人不僅僅是編劇，創(chuàng)建不同的角色，也是一個(gè)演員，將我們的角色表演出來(lái)。只不過(guò)和其他意義上的觀眾不同，我們的觀眾都是由其他試圖創(chuàng)造自己角色的表演者構(gòu)成的。與印象管理相關(guān)的溝通，可以被視作和別的演員合作的過(guò)程，每一幕劇都是即興發(fā)揮相互協(xié)調(diào)的場(chǎng)景。人生如戲全靠演技，雖然被稱(chēng)作自嘲或者是戲稱(chēng)。但是，一定程度上還是很真實(shí)的反應(yīng)人們?cè)跍贤〞r(shí)候的一些狀態(tài)。我們?cè)谶M(jìn)行一場(chǎng)對(duì)話的時(shí)候，要是雙方都假設(shè)對(duì)方是個(gè)好人，對(duì)話可能就會(huì)進(jìn)行的十分流暢。印象管理可以運(yùn)用到溝通中，給人一個(gè)好的印象可以讓談話事半功倍，給人好的印象并非指的是必須要贊同對(duì)方的觀點(diǎn)，而是要相互給對(duì)方“鋪設(shè)臺(tái)階”，讓對(duì)話得以進(jìn)行下去。
印象管理可以深思熟慮，也可以不知不覺(jué)。在第一次的會(huì)面的時(shí)候，我們可能由于過(guò)于重視這件事而表現(xiàn)得特別好，比如面試這種經(jīng)過(guò)深思熟慮的場(chǎng)合，但是，在其他的情境中，我們的一些行動(dòng)則會(huì)不知不覺(jué)的在小眾面前表現(xiàn)出來(lái)。通常情況下，我們會(huì)依靠經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用一定策略來(lái)保證談話的順利進(jìn)行，但如果是面對(duì)小孩子的話，這些方法就不太合適了。但一般的成年人，都在成長(zhǎng)中逐漸掌握了自身溝通的方法，在社會(huì)中進(jìn)行符合自身角色的形式進(jìn)行溝通。人們除了一些特定情況外，大部分人都在有意無(wú)意的，以一種有助于建立在自己和他人眼中的理想身份的方式進(jìn)行溝通。
閱讀這本書(shū)，讓我品味了溝通的藝術(shù)，感受到了溝通的重要性，在書(shū)中提到的一些觀點(diǎn)，幫助我能夠進(jìn)行有效的溝通，以及更好的把握在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中與學(xué)生、同事、老師的交流過(guò)程。
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