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      2. 《麥肯錫筆記思考法》讀書筆記

        時間:2021-09-22 18:50:58 讀書筆記 我要投稿
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        《麥肯錫筆記思考法》讀書筆記

          大家一定聽過那個買土豆的職場故事吧。

        《麥肯錫筆記思考法》讀書筆記

          在一家蔬菜貿(mào)易公司。員工甲找總經(jīng)理抱怨:我和乙同時進公司,乙早就升職加薪了,而我每天勤勤懇懇,按時按量完成工作,為什么我的職位和薪水卻原地踏步?總經(jīng)理沒有立刻回答甲的問題,而是意味深長地對他說:“這樣吧,公司打算預訂一批土豆,你先去看一下哪里有賣的,回來我再回答你的問題。”

          半小時后,甲回來匯報說,“二十公里外的‘集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心’有土豆賣”。

          總經(jīng)理問:一共幾家賣的?

          甲:我沒留意,您稍等一會兒,我再去看一下!

          二十分鐘后,甲回來匯報:一共有三家。

          總經(jīng)理:三家的價格分別是多少?

          甲楞了一下,又撓了撓頭說:“總經(jīng)理,您再等一會兒,我再去問一下。”

          這時,總經(jīng)理說:“你不用再去了,你去幫我把乙叫來吧。”

          總經(jīng)理對乙下達了同樣的任務,“公司打算預訂一批土豆,你去看一下哪里有賣的。”

          半小時后,乙回來匯報:“二十公里外的‘集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心’有三家賣土豆的,其中兩家是賣0.9美元一斤,只有一家老頭賣的是0.8美元一斤。我看了一下,發(fā)現(xiàn)老頭家的最便宜,而且質量也最好。如果需要的話,價格還能夠更優(yōu)惠些,并且他們家有貨車,能夠免費送貨上門。我已經(jīng)把那老頭帶來了,就在公司大門外等著,要不要讓他進來具體洽談一下?”

          這時,總經(jīng)理看著目瞪口呆的甲,問道:“你都看到了吧!如果你是總經(jīng)理,你會給誰加薪晉職呢?”

          你是不是也有過甲這樣的困惑呢:認真完成每一項任務,上司卻并不滿意?熬了無數(shù)個通宵做出的方案,客戶卻并不滿意?總感覺拼盡了全力,升職加薪的機會卻總是落到別人身上?其實,從上面的故事中,我們不難發(fā)現(xiàn),造成這些困局,有可能因為,你只會低頭拉車而不會抬頭看路。換句話說,你不會思考,或者你思考的成果沒有說服力。

          《麥肯錫筆記思考法》作者大島洋譽在書中所講到:我們一切的工作都是為了“解決問題”,而解決問題的關鍵在于“思考”。

          所以,問題來了,如何才能學會思考,并讓我們的思考成果被接納?思考這樣一個抽象的概念,有沒有什么簡單有效的操作方法?

          在《麥肯錫筆記思考法》這本書里,作者大島祥譽通過在麥肯錫多年的觀察和實踐,告訴我們只需4個步驟,邊做筆記邊思考,就能迅速從復雜的狀況中準確找出“真正的問題”,從而解決問題。

          《麥肯錫筆記思考法》

          大島祥譽曾是麥肯錫資深管理咨詢師,著有《麥肯錫入職培訓第一課》、《麥肯錫工作法》、《麥肯錫問題解決方法與技巧》等暢銷書。大島祥譽將由一代又一代麥肯錫精英的工作、思考方法總結提煉,讓從未進入麥肯錫的人也可以學到麥肯錫的超一流工作術和思考術,幫助大家掃平職業(yè)生涯中的重重障礙。

          /01/麥肯錫筆記術的優(yōu)勢

          要了解麥肯錫筆記術的優(yōu)勢,我們首先要搞清楚什么是麥肯錫筆記術?它和普通筆記有何區(qū)別?

          麥肯錫筆記術是為了解決問題,將筆記作為“思考”和“解決問題”的工具。由此可見,麥肯錫筆記不同于普通筆記,它不是用來整理信息或記錄課堂知識的,而是用來思考和解決問題的。

          在《麥肯錫思考筆記法》里,作者大島祥譽給我們列舉諸多麥肯錫筆記術的優(yōu)勢,歸納起來最關鍵的有以下兩點:

          1. 將思考過程可視化,讓思路更清晰

          思考,如果只在腦中想想,難免造成模糊和混亂。而用筆記將思考寫下來,把思考轉化成明確的文字,就能讓思路清晰、目標明確,從而節(jié)省大量的時間和精力。

          就像你去超市購物,如果只在腦中想:我要買些晚飯吃的東西?赡芄淞撕芫眠是會把關鍵食材遺漏,但如果你列了購物清單,就能迅速買全所需物品。這就是將思考寫下來好處。

          2. 讓普通人能夠像麥肯錫精英一樣進行思考訓練,從而高效率、高品質的解決問題

          大島祥譽在《麥肯錫思考筆記法》中提到,在解決問題時,很多人都是從“思考”直接跳到“解決”的行動上。也就是說,很多人還沒有考慮清楚問題的本質是什么,具體應該怎么做,就冒然行動。這樣的結果,要么無法真正解決問題,要么效率太低。

          “思考”直接跳到“解決”

          因此,在“思考”和“行動”間加入“麥肯錫筆記術”是非常有用的。麥肯錫匯聚了許多解決問題的天才。即便是這些人,他們在解決問題時也一定會使用麥肯錫筆記思考術。

          “思考”和“行動”間加入“麥肯錫筆記術”/02 /麥肯錫筆記術的使用方法

          大島祥譽在書中提到,解決問題的基本流程是:

          設定問題 → 整理并分解結構 → 收集信息 → 建立解決方案的假設 → 驗證假設 → 制定解決方案 → 執(zhí)行解決方案

          解決問題的基本流程

          麥肯錫筆記術就是按照這個流程,分四個步驟來解決問題的。

          步驟一:找到問題本質

          如何才能找到問題的本質?

          一方面,我們平時就應該向經(jīng)驗豐富的上司或前輩請教,學習他們解決問題的思路,將其列入到自己的思考筆記中,當自己遇到類似問題時,就能很自然的聯(lián)想到相應的方法。

          另一方面,我們要將收集到的信息在筆記本上按照where(問題所在)、why(原因)、how(對策)進行分類,這樣就有助于快速找出問題究竟出在何處。

          步驟二:建立假設

          建立假設,就是找出“如果這樣做就能解決問題”的方法。當然,在這個時候,這個方法還是暫時的,是否正確,還需要在步驟三中進行驗證。

          建立假設,首先,要將步驟一中找到的問題本質按照“事實”、“解釋”、“行動”進行分組,也就是“空雨傘”圖表。通過這個圖表,我們就能對事實作出解釋,從而很方便地導出要采取的行動,即假設的解決辦法。

          然而,這一步到這里并沒有結束,我們還需要按照剛才的假設,在筆記本上將執(zhí)行解決方案的故事線描繪出來,就像寫電影劇本一樣,寫一個“起承轉合”的腳本。這樣做的好處是,既能增強結論的說服力,又能方便在后續(xù)驗證假設時及時修訂偏差。

          描繪解決問題的故事線

          步驟三:驗證假設

          想要知道我們之前建立的假設是否正確,我們需要提前在筆記本上準備一個“提問列表”,把問題帶到現(xiàn)場進行驗證。

          那么,怎樣制作“提問列表”呢?

          那就是分別針對步驟一中的where(問題所在)、why(原因)、how(對策)進行提問。如果這些回答相互間沒有矛盾,就能證明之前的假設時正確的。

          在這個步驟中,問題的質量非常重要。怎樣才能才能提出“優(yōu)秀的問題”?這個秘訣就是——不斷追問。大島祥譽在書中提到,“在解決問題的現(xiàn)場,為了找出本質原因,必須重復五次為什么!

          步驟四:總結成果

          我們以上所有步驟的最終目的都在與此——取得成果。也就是提交“能夠被采納的.方案”。在這個階段,有三種筆記可供我們選擇:麥肯錫筆記、加重號筆記和金字塔筆記。

          麥肯錫筆記

          加重號筆記

          金字塔筆記

          在這里,需要注意三個原則。

          原則一:描述要具體

          描述不能用抽象的語言,一定要寫清楚“什么人”、“什么事情”、“怎么做”等等,才能便于行動。

          原則二:三的乘方法則

          為了避免信息無限制擴張,我們需要遵循3的乘方法則。例如,在金字塔筆記中,以3個論點展開討論,每個論點有3個支撐依據(jù),以此類推。

          原則三:一個圖表、一條信息

          無論要表達的信息有多少條,都必須按照“一個圖表、一條信息”的原則羅列。如果一頁紙上羅列了太多信息,就會讓讀者疑惑,“你到底想要說什么?”所以,想讓自己的報告抓住對方的注意力,就要用按照這條原則,將想表達的內容簡單明確的表現(xiàn)出來。

          像這樣通過筆記“找出問題本質”“設定假設”“通過提問驗證假設”而取得的思考成果,邏輯嚴密、條例清晰,就會具有很強的說服力。

          /03 /麥肯錫筆記術進階版

          大島祥譽在《麥肯錫思考筆記法》中提到,麥肯錫筆記術的目的是解決問題,但其終極目的是提高自己。書中給出了許多具體的方法,我認為最實用的是以下三個:

          3C框架圖

          由于我們在收集信息、建立假設時,會習慣性地關注對自己有利的東西,因此產(chǎn)生的結論并不客觀。我們可以利用3C框架圖幫助我們更客觀地看待問題。

          3C框架圖

          我們只要將3C中的三個要素進行替換,就能把它運用在更廣泛的領域,比如,幫助我們解開職場困局。正如文章開頭的故事,我們可以把公司(company)替換成甲,顧客(customer)替換成總經(jīng)理,競爭對手(competitor)替換成乙,就不難發(fā)現(xiàn),甲的疑惑,正是因為把注意力都放在了自己身上,而對于顧客(總經(jīng)理)和競爭對手(乙)的思考得太少。如果甲知道3C框架圖,在筆記本上做一些分析,也許早就發(fā)現(xiàn)問題所在,并想辦法彌補自己的弱點而不是抱怨。

          整頓內心的筆記

          我們每個人都會遇到“內心煩躁不安”的時候!尔溈襄a思考筆記法》也教我們如何用筆記來減少心中的煩躁。

          整頓內心的筆記自省筆記術

          我們都想活成自己滿意的樣子,過上自己喜歡的人生。所以,給自己建立一個“自省筆記”非常重要。當我們把目標寫下來,就可以理清楚,為了實現(xiàn)目標,我們需要做些什么準備以及最重要的事情是什么。

          自省筆記

          《麥肯錫筆記思考法》里,大島祥譽詳細說明了每個步驟會用到什么筆記本。但我認為,正如書中所講,“關鍵不在于使用什么,而是如何讓自己的思考變得順暢”。

          這本書告訴我們,思考是有方法的,而且這個方法并不復雜。只要掌握了四個步驟并堅持用麥肯錫筆記術鍛煉自己的 “思考肌肉”,普通人也能像麥肯錫精英一樣高效率、高品質的解開職場和人生的困局。

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