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        新員工個人年終總結

        工作總結 時間:2018-01-01 我要投稿
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          新員工進行個人年終總結的意義十分重大,是幫助新員工盡快融入工作環(huán)境的方式。下面是小編推薦給大家的新員工個人年終總結,希望能帶給大家?guī)椭?/p>

          范文一:新員工個人年終總結

          參加工作已有半年,半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下:

          我所在的崗位是XX支行現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

          由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

          在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業(yè)水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

          總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到最好。

          xx年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。

          范文二:新員工個人年終總結

          時光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來魅族2個多月了,回顧這段時間的工作,我作如下總結。

          一:觀念的轉變

          觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。

          二:做好自己的本質工作

          一個人要做好自己的本質工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

          1了解工作流程

          初次面對這項工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯系,聯系的內容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

          2 注重細節(jié)

          經過一段時間的工作后,基本流程已經熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚,再是根據問題去找一個好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

          任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現有很多不便之處,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

          每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.

          在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.

          三:溝通技巧

          溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.

          語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

          四:善于傾聽

          學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

          范文三:新員工個人年終總結

          20xx年已在忙碌而充實的腳步中走向尾聲,回首一年的工作,有收獲也有有遺憾,有成長也有辛酸,有歡笑也有淚水···好在生活一直在繼續(xù),我們一直在前行。現就20xx年度工作做如下總結,以便能夠扎實地走好未來的每一步:

          一、 以培訓為核心,找準需求,狠抓落實

          作為培訓文員,要時刻明確自身的職責和使命,做好培訓工作是開展其他兼職工作的前提和基礎。今年培訓工作的開展在年初集團通過多次視頻會議溝通,明確培訓需求,通過自上而下和自下而上相結合的方式開展培訓需求調研,根據公司發(fā)展戰(zhàn)略、總經理指導思想以及部門實際需求,將主任層的培養(yǎng)作為20xx年的公司級項目,將生產部筒倉車間精細化管理、人事行政部人事組自我提升、內勤統(tǒng)一管理三個項目作為部門級項目,并根據培訓需求調研結果確認其他培訓項目總計40門。

          1、以主任層的培養(yǎng)為重點的公司級項目

          在公司級項目中,根據培訓需求調研結果,選取跨部門溝通技巧、成本意識管理、工作教導能力三個主要問題作為培訓需求點,目標是通過一年的培養(yǎng)使主任層在上述三個問題上能夠得到改善和提高。

          在執(zhí)行過程中,嚴格按照年初計劃執(zhí)行,通過360度評估、主任層述職答辯、網絡學院集中學習、內訓師授課、勵志電影觀賞、主任層自我學習與總結等多種培訓形式開展培訓。

          通過一年的培訓和學習,主任層跨部門溝通技巧、成本意識管理、工作教導能力三個需求點有不同程度提高,學習意識增強,尤其是網絡學院的學習,養(yǎng)成了常態(tài)化的學習習慣,并會與我溝通學習意愿和心得,效果較好。

          2、多樣化的部門級項目開展

          在部門級項目中,生產部筒倉車間項目的選取主要與公司內部筒倉車間與原糧車間合并的實際情況相結合,希望通過培養(yǎng),能夠提升車間凝聚力,提高員工專業(yè)技能,掌握合并后的崗位需求。車間通過班長員工互選、1+1幫帶學習、主任層授課、實際操作演練等形式進行培訓,并進行階段性的考核,檢驗員工專業(yè)技能學習情況,在本月與筒倉車間員工座談中發(fā)現,現該車間員工已經能夠做到很好的融合,并且能夠勝任合并后車間的崗位技能,互幫互助共同完成現有工作,真正成為一個整體。

          除此之外,貿易部內勤精細化管理、人事行政部人事組自我提升項目均得到了部門經理和主任的支持,通過近一年項目式的學習和培養(yǎng),均取得了一定效果。

          3、其他日常培訓工作

          其他日常培訓中,值得一提的是品管部培訓工作的開展和生產部米廠車間新員工培養(yǎng)體系的落實。品管部培訓聯絡員常洪洋在部門培訓的開展中發(fā)揮了較好的作用,100%高效完成了部門培訓計劃,且均有詳細的簽到表、考試題等培訓檔案。生產部大米車間自新員工培養(yǎng)體系實施以來,一直嚴格按照體系要求進行操作,對新員工進行詳盡的崗前培訓和在崗培訓,在新員工轉正時,會邀請培訓專員和安全員參與員工現場實操考核,提高了新員工的重視程度,每次實際操作考核都取得了較好的效果,大米車間的做法可以逐步規(guī)范成樣板,值得在公司內部推廣。

          總之,雖然今年的培訓工作中,有部分未落實課程,但總體做到了找準需求并按需求嚴格落實執(zhí)行。公司內培訓氛圍的營造是一個長期的過程,仍然需要在日后的工作中通過各部門的共同努力,逐步完善。如今年開展的網絡學院集中學習,參與率達到80%以上,反響較好,在以后的工作中,會根據員工的需求和意愿盡量開展趣味性大、實用性強的培訓,避免課堂式的機械性授課方式,引起員工反感,對培訓產生排斥心理。

          二、 做好兼職工作,高效執(zhí)行,服務員工

          除培訓工作外,我還兼職晉升、獎懲、工會、優(yōu)化、黨支部工作、企業(yè)文化宣導、企業(yè)形象管理、滿意度調查、繼續(xù)教育、員工慰問費用報銷、員工體檢等多項工作。領導交辦的任何一項工作都是出于對我們的信任,因此對待每一項工作,我都秉承認真負責的工作態(tài)度,盡自己所能把工作做好,努力做到讓領導放心,讓員工滿意。

          人事行政部的工作有時比較零散和瑣碎,實際操作過程中,有時會分不清主次,每天處于“忙-盲-茫”的工作狀態(tài)中,卻沒有做出成績,也無法突顯效果。因此,在以后的工作中,我會按照事情的輕重緩急進行合理規(guī)劃和安排,增強條理性,做到忙而不亂,忙而不錯,高效執(zhí)行,不辜負領導和同事的信任。

          三、 加強自身學習,提升技能,提高效率

          自20xx年入公司以來,隨著工作時間的不斷增長,越發(fā)使我認識到自身的問題和不足,尤其是在專業(yè)知識、溝通技巧等方面均有所欠缺,需要通過不斷學習加以提高和完善。益海嘉里是一個非常寶貴的學習的平臺,集團有網絡學院學習的平臺、有各兄弟工廠經驗豐富的同事、還會為培訓專員制定詳盡的學習計劃。

          如果能夠按照集團的標準去嚴格要求自己,相信我們會以驚人的速度成長,在20xx年,我的學習效果差強人意,沒有達到自己預期的目標,在下一年中,我一定要克服自身懶惰、拖延的習慣,加強自身專業(yè)知識的學習,充分利用好“益海嘉里”這個寶貴的學習的平臺,通過理論學習和實際工作來不斷提升自身的專業(yè)技能,提高工作效率,做一名優(yōu)秀的益海嘉里員工!

          四、 總結經驗教訓,發(fā)現問題,及時改進

          “實踐是檢驗真理的唯一標準”,在今年的工作實踐中,主要總結出以下經驗教訓,需要在以后的工作中得到改進:

          1、 培訓計劃的制定細致程度不夠,增加了執(zhí)行過程的難度;

          在年初制定公司級項目方案時,將主任層員工的需求作為主要參考因素,制定了一些如季度性讀書、網絡學院課程等自學課程,在執(zhí)行過程中,由于時間跨度較大,執(zhí)行難度大,最終落實效果不理想。對于拓展訓練、演講比賽等靈活性較大的項目,也因各種原因擱淺,影響了培訓計劃的完成情況。

          根據以上經驗,在制定明年的培訓計劃時,要避免這種靈活性計劃的出現,明確每個月的工作內容,分解培訓計劃和目標,逐月落實和跟進,提高培訓計劃完成率。

          2、 過分依賴集團的指導和幫帶,主觀能動性不足;

          去年的培訓工作,集團不但會定期給予指導和幫帶,還會分享優(yōu)秀經驗供我們學習,但20xx年,集團培訓組給了培訓專員較大的發(fā)揮空間,不再定期關注,完全由培訓專員自行落實工廠培訓工作,有時會比較茫然,不知道集團的指導思想和方向,導致工作主動性不足,自主性和獨立性有待加強。

          針對上述問題,要擺正自己的心態(tài),不能過分依賴集團的指導和幫帶,要養(yǎng)成獨立完成工作的思想和習慣,加強與集團和區(qū)域的溝通,主動了解集團的指導思想和動態(tài),沿著集團的思路結合工廠的實際情況開展培訓,及時向集團和區(qū)域匯報培訓進度。

          3、 部門級項目體系性不強,思路較為零散;

          20xx年,集團首次嘗試以項目的形式開展部門培訓工作,要求每個公司選擇1-2個項目,在楊總的大力支持下和各部門的積極配合下,我們選取了三個項目同時開展。由于各部門沒有項目式培訓經驗,在落實過程中,沒有形成集團預期的體系性,使整個項目變得較為零散,導致在呈現效果時,沒有突出的案例和成績。

          部門級項目的開展需要在實踐中不斷完善,需要人事行政部和部門共同努力,做到“人事搭臺,部門唱戲”,使部門了解到項目式培訓的意義和目的,真正做到培訓與生產運營相結合,通過培訓,為部門解決實際問題。

          五、展望新的開始,做好計劃,迎接挑戰(zhàn)

          新的一年,意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn),展望新一年的工作,首先要做好詳盡的計劃,以飽滿的激情和熱情去迎接新的挑戰(zhàn)。用集團李(新向)經理的話說“培訓效果是設計出來的”,因此,只有將培訓計劃制定好,在落實執(zhí)行時,才能做到有理可證、有據可依,更好地呈現出培訓效果。

          六、 審視自身問題,明確目標,日臻完善

          針對我個人而言,我能夠清楚地認識到自己的優(yōu)點和不足,正如SWT卡中所描述的一樣,本人具有較強的親和力和執(zhí)行力,樂于與人溝通和幫助他人,工作積極主動,敢于承擔責任和接受有挑戰(zhàn)性的工作,有較強的組織協調能力,但是脾氣較為急躁,缺少耐心,做事容易急于求成,常常因為追求速度而影響了工作質量。做人和做事一樣,在發(fā)現問題后,均需要進行改進,在接下來的工作中,我會不斷克制自己,不將個人情緒帶到工作當中,端正態(tài)度,客觀公正地處理問題。

          在未來的三年中,我會一如既往地以集團和公司的標準嚴格要求自己,在高標準嚴要求下不斷地提升自我,使自己能夠將培訓工作做到專業(yè)的程度。我希望能夠理論的學習和實操的演練逐步培養(yǎng)自身的公眾演說能力,成為一名優(yōu)秀的培訓講師,同時,學習其他人力資源模塊相關知識,做一名專業(yè)的人力資源管理者。這是我為自己設定的未來的發(fā)展方向,也將是我為之而不斷努力的目標。

          以上,是我對20xx年工作和學習的總結,也許還很淺顯,也許還有很多工作沒有做到位,也許還存在著很多我沒有考慮全面的問題,但是,我一直在努力的工作著,一直在思考著如何能夠將自己的工作做得更好,一直在一次次的矯枉過正中腳踏實地的前行著······

          非常感謝在我思路偏差時、在我迷茫困惑時,給予我指導和幫助的領導和同事們。無疑,我是幸運的,無論是經理還是主任,都會及時地指出我的問題和不足,鞭策我不斷進步,教會我做人做事的道理。我唯有更努力、更用心去做好我的工作,去做一個有用的人,才擔得起那些給予我指導和關懷的人們的厚望。在我們還年輕的時候,在這本應努力拼搏的好時光中,我們沒有任何借口不去奮斗和進取,是的,沒有任何借口,我們需要勇往直前!

         

         


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