旅游業(yè)個人工作總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的旅游業(yè)個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
20xx年轉瞬過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙勞碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅游這個事業(yè)已經8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以完畢了，可是我們的事業(yè)距離我們的幻想還很遠。我時時自責自問：為什么自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多方法太多最終覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年相識的一家組團社老總座談，一路走一路思索，覺得自己真的似乎明白了許多。
我們要對旅行社這個行業(yè)做一次相識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣闊游客一個充溢新穎歡樂華蜜平安的旅游體驗的組織機構，你做到了，游客就會高開心興的翻開錢包，你就是個稱職的旅游經理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。
有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是許多時候覺得組團社的經理總是對自己的傳播彩頁呀還是行程支配以及報價總是不屑一顧?為什么呢?不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何時機，他也不想把時間多奢侈在一個對自己無益的生疏人身上哪怕一秒。可假如你說：你好經理，一，我此時此刻手里有幾條精品線路。夠新奇獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感愛好嗎?二，經典常規(guī)的線路假如您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您必須拿下，順當簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾須要自己在家練好內功，必須要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好端詳一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可承受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常埋怨組團社壓價，組團社埋怨客人壓價，最終追根求源大家相同認為問題出在游客身上了，我不認同。此時此刻老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比擬各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的須要買，也會抱著圖一個廉價，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不廉價照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都須要去開發(fā)有競爭力的產品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價注定不夠，市場須要高質。
我們時時還面臨一個問題，許多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素養(yǎng)的人才上面來，旅行社須要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個須要我們思索的新課題，但我堅信通過發(fā)覺，造就，管理，到最終留得下人才是大多數企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品嘗，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的傳播方式，創(chuàng)新的營銷理念和效勞理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，堅信通過我們的努力和才智，必須會取得更好的成果。
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