旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)論文
游業(yè)現(xiàn)已逐漸發(fā)展成為全球最大的新興產(chǎn)業(yè)之一,旅游業(yè)的快速發(fā)展致使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工更加細(xì)化,專(zhuān)業(yè)化程度更高,這為旅游業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了良好機(jī)會(huì)。下文是關(guān)于旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)論文,歡迎欣賞。
【摘要】文章以旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者為研究對(duì)象,首先使用質(zhì)性研究方法(深度訪談與焦點(diǎn)小組討論)歸納創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)項(xiàng)目,構(gòu)建旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)特征模型,然后通過(guò)定量方法(探索性因子與驗(yàn)證性因子分析)對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)由4個(gè)維度構(gòu)成,即社會(huì)資本、心理資本、人力資本與經(jīng)濟(jì)資本,4個(gè)維度具有區(qū)分效度與聚合效度,且社會(huì)資本與心理資本的影響作用最大。據(jù)此,文章提出了相關(guān)建議。
【關(guān)鍵詞】旅游業(yè);創(chuàng)業(yè)者;勝任素質(zhì)特征
1 問(wèn)題提出及文獻(xiàn)回顧
創(chuàng)業(yè)因推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)而備受社會(huì)關(guān)注。中國(guó)是人口眾多的國(guó)家,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、擴(kuò)大就業(yè)具有重要的意義。目前,包括中國(guó)在內(nèi)的許多國(guó)家都在實(shí)施以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,但一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是:國(guó)內(nèi)外新創(chuàng)企業(yè)的失敗率非常高。以德國(guó)近10年的事實(shí)為例,每年新創(chuàng)企業(yè)約10萬(wàn)家,而當(dāng)年存活下來(lái)的企業(yè)不到10%,即每年有90%的新創(chuàng)企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。同樣,我國(guó)每年新創(chuàng)企業(yè)的失敗率也高達(dá)70%以上,新創(chuàng)企業(yè)平均壽命不足3年,對(duì)于服務(wù)行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)而言,5年內(nèi)的失敗率更是高達(dá)95%。探究新企業(yè)失敗的原因,除了市場(chǎng)、資金、管理等諸多因素外,創(chuàng)業(yè)者本身缺乏相應(yīng)的素質(zhì)也是其中一個(gè)重要的原因。近年來(lái),旅游小企業(yè)不斷增加,在解決社會(huì)隱性失業(yè)方面起到了重要作用,但同時(shí)創(chuàng)業(yè)者中止或退出創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的比例也很高,F(xiàn)實(shí)的困惑使人們思考:旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)才能使新企業(yè)生存與發(fā)展下去呢?目前,學(xué)術(shù)界還很難對(duì)此做出肯定的答復(fù)。為了使研究的問(wèn)題更加明確、容易理解與操作,筆者把旅游行業(yè)成功創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)稱(chēng)為創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)(entrepreneurialcompetency),其結(jié)構(gòu)與內(nèi)容就是創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)特征。雖然國(guó)內(nèi)外也有少量關(guān)于創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)的研究,但是對(duì)旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者并不適用,正像趙曙明指出的,不同行業(yè)或人群針對(duì)某種崗位的勝任素質(zhì)并不相同,無(wú)法找到一個(gè)適合所有行業(yè)的勝任素質(zhì)特征模型。為此,他還專(zhuān)門(mén)對(duì)交通運(yùn)輸、輕工、金融等行業(yè)的管理者勝任素質(zhì)進(jìn)行了研究,極大地推動(dòng)了勝任素質(zhì)特征的理論與實(shí)踐研究。在此基礎(chǔ)上,本文初步探索我國(guó)旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)的具體內(nèi)容與結(jié)構(gòu),希望能幫助那些想在旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)的人們(特別是大學(xué)生)明確創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)要求,培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
20世紀(jì)90年代以來(lái),關(guān)于創(chuàng)業(yè)的研究越來(lái)越多,研究成果主要集中在4個(gè)方面:一是創(chuàng)業(yè)教育,在創(chuàng)業(yè)研究中所占比例最大;二是創(chuàng)業(yè)傾向,包括創(chuàng)業(yè)意識(shí)、意愿、態(tài)度及其影響因素;三是創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境,包括創(chuàng)業(yè)政策、保障體系等;四是創(chuàng)業(yè)者特征,包括創(chuàng)業(yè)者能力、人格特質(zhì)等。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)的理論與實(shí)證研究較少,不過(guò)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)一詞來(lái)自管理者勝任素質(zhì),而關(guān)于管理者勝任素質(zhì)的研究卻很多。麥克勒蘭德(McClelland)在《測(cè)量勝任力而非智力》一文中提出:用評(píng)價(jià)勝任素質(zhì)(Competency,有時(shí)也譯為勝任力)來(lái)取代傳統(tǒng)智力測(cè)量,這便是勝任素質(zhì)研究的開(kāi)端。勝任素質(zhì)是指組織中績(jī)效優(yōu)異的管理者(或員工)所具備的能夠勝任工作崗位要求的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)。而創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)則指創(chuàng)業(yè)者所擁有的勝任創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的特殊要求并與其相匹配的一切能力和素質(zhì)。就筆者能檢索到的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)而言,關(guān)于創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)的研究不到20項(xiàng),實(shí)證研究只有5項(xiàng)。張文輝的實(shí)證研究表明,創(chuàng)業(yè)者的勝任力包括行為力、心理力、思維力、資本力和公德力5個(gè)維度,且行為力和心理力為核心的創(chuàng)業(yè)力;資本力、思維力、公德力為創(chuàng)業(yè)者的輔助創(chuàng)業(yè)力。木志榮的描述性研究認(rèn)為,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)可分為創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)技能兩個(gè)維度。創(chuàng)業(yè)素質(zhì)包括社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與人際能力、創(chuàng)業(yè)激情與創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)承受力、心理素質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu);創(chuàng)業(yè)技能包括機(jī)會(huì)識(shí)別能力、資源整合能力、市場(chǎng)洞察和營(yíng)銷(xiāo)能力、管理技能等。宋焱瓊借鑒斯彭斯(Spenser)的經(jīng)理人勝任素質(zhì)模型,提出了酒店職業(yè)經(jīng)理人勝任素質(zhì)特征:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人際技能、職業(yè)操守、自信心、分析與創(chuàng)新能力、個(gè)性影響力、信息收集能力、服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、目標(biāo)導(dǎo)向和學(xué)習(xí)能力。從以上文獻(xiàn)可以看出,國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究很少,且由于研究者的視角不同,研究結(jié)論相差較大。
同樣,國(guó)外的相關(guān)研究也不多。庫(kù)馬諾(Kumara)研究了印度在校工程專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)勝任指數(shù)(Entrepreneurial Competencies Index,ECI)與自主就業(yè)意愿指數(shù)(Self-Employment IntentionsIndex,SEI),并把這兩項(xiàng)指數(shù)都高的學(xué)生定義為未來(lái)的創(chuàng)業(yè)者,研究顯示,該指數(shù)預(yù)測(cè)效度較高。雖然該研究的對(duì)象不是真正的創(chuàng)業(yè)者,但是對(duì)本文的創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)指標(biāo)選取有重要的參考價(jià)值。艾第恩等(Eeden,etal)研究了美國(guó)、荷蘭與南非三國(guó)創(chuàng)業(yè)者的16類(lèi)個(gè)人特征,并指出創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)具有文化差異性?傊,目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)特征的研究較少,針對(duì)旅游業(yè)創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)特征的研究還沒(méi)有。
2 研究方法
2.1創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)項(xiàng)目收集程序
要研究創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)特征首先遇到的是勝任素質(zhì)內(nèi)容(項(xiàng)目)的收集問(wèn)題。由于筆者對(duì)旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)并無(wú)先前的研究證據(jù),因此采用深度訪談與焦點(diǎn)小組討論的質(zhì)性研究方法比較恰當(dāng)。為此要解決3個(gè)問(wèn)題:一是樣本的選取(訪談對(duì)象);二是訪談過(guò)程(資料收集);三是資料分析(獲得具體項(xiàng)目)。
根據(jù)陳向明的建議,樣本選取由目標(biāo)性抽樣確定,即按照研究目的抽取能夠?yàn)檠芯磕康奶峁┳畲笮畔⒌?研究對(duì)象,具體到本研究就是選取能代表旅游行業(yè)成功創(chuàng)業(yè)者的樣本。因?yàn)橘|(zhì)性研究強(qiáng)調(diào)通過(guò)訪談對(duì)象獲取深度而豐富的信息,所以在預(yù)測(cè)階段不可能、也沒(méi)有必要像定量研究那樣使用概率抽樣方法。本研究確定訪談對(duì)象時(shí)只是限定了幾個(gè)人口因素(家庭背景、年齡、受教育水平),先后訪談了20人(與小組討論樣本10人合計(jì)30人,見(jiàn)表1)。個(gè)人訪談及小組討論均由筆者主持,第二作者及3名研究生協(xié)助。訪談前列好訪談提綱,并力求問(wèn)題簡(jiǎn)明扼要。主要問(wèn)題有3個(gè):①請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹您的成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷;②作為創(chuàng)業(yè)者,您認(rèn)為自己的哪些素質(zhì)使您在旅游行業(yè)中創(chuàng)業(yè)成功?③請(qǐng)舉一個(gè)您認(rèn)為成功的旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者,并說(shuō)明他(她)具備的素質(zhì)。第一個(gè)是介紹性問(wèn)題;第二個(gè)是探測(cè)性問(wèn)題,切入主題;第三個(gè)是驗(yàn)證性問(wèn)題,驗(yàn)證或補(bǔ)充第二個(gè)問(wèn)題。在訪談開(kāi)始前,向訪談對(duì)象說(shuō)明什么是創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)及本研究的目的,明確指出保護(hù)訪談內(nèi)容的隱私性。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題,受訪者都能對(duì)答如流,用時(shí)較多,調(diào)研人員就控制了時(shí)間。對(duì)第二個(gè)問(wèn)題,大多數(shù)
受訪者要有思考的時(shí)間,個(gè)別受訪者答不上來(lái),一時(shí)尷尬,調(diào)研人員會(huì)進(jìn)行提示。例如,請(qǐng)談?wù)勀男睦硭刭|(zhì)、自己突出的能力,或者講述一下您認(rèn)為做得最成功的一件事,這樣也能挖掘創(chuàng)業(yè)者的勝任素質(zhì)。第三個(gè)問(wèn)題是希望通過(guò)受訪者對(duì)別人的評(píng)價(jià)來(lái)檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的一致性或多樣性。如果回答不了,調(diào)研人員還有引導(dǎo)問(wèn)題。例如,請(qǐng)介紹您認(rèn)識(shí)的創(chuàng)業(yè)者同事,或曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的旅游行業(yè)成功人士的故事,并列出他們的個(gè)人素質(zhì)。對(duì)每位創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人訪談時(shí)間約為60分鐘。
此外,筆者還進(jìn)行了焦點(diǎn)小組討論(共10人),為了便于組織,小組成員主要選擇在旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生。小組討論的目的有兩個(gè):一是檢驗(yàn)深度訪談的樣本是否達(dá)到了理論飽和度;二是希望在焦點(diǎn)小組討論中能獲得更多的信息。小組討論用時(shí)約120分鐘,結(jié)果發(fā)現(xiàn),訪談樣本在理論上基本是飽和的,小組討論只提煉出一個(gè)新的項(xiàng)目:操作技能強(qiáng),因?yàn)橛懻摃r(shí)有3位創(chuàng)業(yè)者同時(shí)提到。
訪談與討論全部結(jié)束后,筆者對(duì)材料進(jìn)行了整理,由于錄音可能對(duì)受訪者產(chǎn)生心理壓力,所以沒(méi)有錄音,而由研究生和筆者共同整理材料,并轉(zhuǎn)入質(zhì)性分析軟件NVIV08,O。經(jīng)過(guò)頻次分析,得到35個(gè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)項(xiàng)目,由于一些項(xiàng)目雖然關(guān)鍵詞完全不同(NVIVO無(wú)法設(shè)置所有近意聯(lián)想),但意義相近,筆者就再次進(jìn)行了人工合并與刪除,最后得到26個(gè)項(xiàng)目(見(jiàn)表2)
2.2旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)
得到旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)項(xiàng)目后,質(zhì)性研究基本結(jié)束,下面進(jìn)入定量研究階段。首先進(jìn)行創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。根據(jù)徐淑英的觀點(diǎn),筆者將以上26個(gè)項(xiàng)目――寫(xiě)在一張小紙條上,請(qǐng)3位人力資源管理的教授和2位旅游管理專(zhuān)業(yè)的博士對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立歸類(lèi),要求每個(gè)項(xiàng)目只能歸于一類(lèi),對(duì)于意見(jiàn)不同者,要求闡明理由,直到意見(jiàn)統(tǒng)一為止。經(jīng)過(guò)3輪的反復(fù)歸類(lèi)及研究者的解釋?zhuān)詈?6個(gè)項(xiàng)目歸為四大類(lèi)(見(jiàn)表3):經(jīng)濟(jì)資本、人力資本、社會(huì)資本、心理資本。其中,經(jīng)濟(jì)資本是指創(chuàng)業(yè)者所擁有的有形資產(chǎn)(如項(xiàng)目、物質(zhì)條件)或融資渠道,包括有具體的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等3個(gè)項(xiàng)目。人力資本也稱(chēng)智力資本,是指?jìng)(gè)體通過(guò)接受教育或經(jīng)驗(yàn)積累而獲得的知識(shí)、技能與能力,包括服務(wù)意識(shí)強(qiáng)等11個(gè)項(xiàng)目。社會(huì)資本指?jìng)(gè)體人際交往、工作接觸的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),也就是個(gè)體所認(rèn)識(shí)的資源,包括人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)廣泛等5個(gè)項(xiàng)目。心理資本則是個(gè)性特征,它反映了個(gè)體的自我觀點(diǎn)或自尊感,支配個(gè)人的動(dòng)機(jī)和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度,包括面對(duì)挫折堅(jiān)忍不拔等7個(gè)項(xiàng)目。通常認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)資本是個(gè)人所占有的;人力資本是個(gè)體所知道的;社會(huì)資本是個(gè)人所認(rèn)識(shí)的;心理資本則是個(gè)性所傾向的。通過(guò)項(xiàng)目分類(lèi)就形成了旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)問(wèn)卷的基本內(nèi)容。
根據(jù)以上形成的26個(gè)項(xiàng)目的調(diào)查問(wèn)卷,采用李克特5級(jí)量表形式設(shè)計(jì),其中,“1=很不符合,2=不太符合,3=不確定,4=比較符合,5=非常符合”。然后在有旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)成功者中展開(kāi)調(diào)查。為了擴(kuò)大樣本數(shù),調(diào)查的對(duì)象包括在住宿、餐飲、旅行社、酒吧、旅游商品銷(xiāo)售等部門(mén)創(chuàng)業(yè)3年以上的創(chuàng)業(yè)者,請(qǐng)他們根據(jù)自己在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的親身經(jīng)歷和感受對(duì)問(wèn)卷中的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)判。由于創(chuàng)業(yè)者樣本較難尋找,所以本研究采用滾雪球方式共發(fā)放問(wèn)卷170份,共回收162份,回收率為95%,然后隨機(jī)編號(hào),采用奇數(shù)法把樣本一分為二,分別用作探索性因子分析與驗(yàn)證性因子分析,所以樣本分別稱(chēng)為探索性樣本與驗(yàn)證性樣本,其人口統(tǒng)計(jì)因素見(jiàn)表1。
3 研究結(jié)果
3.1調(diào)查對(duì)象的描述性分析
從表1可以看出,3組樣本中,男性創(chuàng)業(yè)者比例都高于女性,這是國(guó)內(nèi)外所有創(chuàng)業(yè)者的共同性別特征。從年齡上看,30歲以上的創(chuàng)業(yè)者所占比例高于其他年齡段,這說(shuō)明,在旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)都有一定的工作經(jīng)歷,先就業(yè),再創(chuàng)業(yè)。從學(xué)歷層次上看,專(zhuān)科學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者最多,這與以往的研究成果相似,即學(xué)歷越高,創(chuàng)業(yè)的比例越小。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的平均成立年限也不長(zhǎng),都在8年以下,說(shuō)明旅游行業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)也是近年來(lái)才興起的。
3.2創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)維度的探索性因子分析
以上將創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)歸納為4個(gè)維度除得到專(zhuān)家初步認(rèn)可外,也能得到數(shù)據(jù)的支持嗎?下面首先進(jìn)行探索性因子分析。探索性因子分析就是根據(jù)四維度結(jié)構(gòu)的初步判斷,利用LISREL和探索性樣本測(cè)量各項(xiàng)目在四維度上的負(fù)荷和問(wèn)卷信度(結(jié)果見(jiàn)表4)。由表4可知,四維度的問(wèn)卷信度達(dá)到了要求,都大于0.5,但是個(gè)別項(xiàng)目(13,“操作技能強(qiáng)”和19,“有穩(wěn)定的客戶(hù)群體”)由于在維度上的載荷較低(小于0.4)而被刪去,最后量表保留了24個(gè)項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上,使用LISREL再對(duì)修正后的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果顯示,修正后的問(wèn)卷(24個(gè)項(xiàng)目)的擬合指數(shù)都好于修正前的測(cè)量表(26個(gè)項(xiàng)目),且各項(xiàng)目載荷系數(shù)都大于0.5,問(wèn)卷信度也更好,這說(shuō)明各測(cè)量項(xiàng)目具有區(qū)分效度。所以說(shuō),創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)四維度模型也初步得到了數(shù)據(jù)的支持。
3.3創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)的驗(yàn)證性因子分析
為了保證研究結(jié)論的可靠性,下面再使用驗(yàn)證性樣本對(duì)以上24個(gè)指標(biāo)形成的四維度創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)模型(M1)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析,同時(shí),本文還提出了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型。M2:?jiǎn)尉S模型(把四維度的所有項(xiàng)目組合起來(lái)構(gòu)成一個(gè)維度);M3:三維模型(把四維模型中的社會(huì)資本與人力資本合并為一個(gè)維度,其他兩個(gè)維度不變);M4:三維模型(把四維模型中的社會(huì)資本與心理資本合并為一個(gè)維度,其他兩個(gè)維度不變);M5:三維模型(四維模型中的人力資本與心理資本合并為一個(gè)維度,其他兩個(gè)維度不變)。這里沒(méi)有使用經(jīng)濟(jì)資本與其他資本合并形成競(jìng)爭(zhēng)模型,原因是經(jīng)濟(jì)資本與其他3種資本有明顯的區(qū)分效度。用M1與其他4個(gè)模型進(jìn)行比較,來(lái)判斷哪一個(gè)模型最佳。此外,本研究還進(jìn)行了二階因子(即4個(gè)維度同屬一個(gè)高階因子)模型的檢驗(yàn)。6個(gè)模型的擬合結(jié)果見(jiàn)表5,該表最后一行為四維度在二階因子上的路徑系數(shù)。
從上可以看出,在4個(gè)競(jìng)爭(zhēng)模型中,M1的擬合指數(shù)除了df、X2/df兩個(gè)指標(biāo)比M2、M3、M4、及M5這4個(gè)模型的稍差(但也達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn))外,其他指數(shù)都優(yōu)于后4個(gè)模型。這表明,經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、人力資本、心理資本變量有較高的聚合效度(convergent validity)與區(qū)分效度(discriminatevalidity),創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)四維模型是適當(dāng)?shù)。從?還可以看出,二階因子的擬合指數(shù)略?xún)?yōu)于一階模型(M1),雖然二階因子的X2值大于一階因子1.89,但是卻增加了7個(gè)自由度,且其他指數(shù)都優(yōu)于一階因子模型,按照簡(jiǎn)約原則,取二階因子模型,證明了經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本、人力資本、心理資本四維度的一階因子共同構(gòu)成二階因子模型――創(chuàng)業(yè)力勝任素質(zhì)特征模型。由二階因子模型路徑系數(shù)還可知,對(duì)創(chuàng)
業(yè)勝任素質(zhì)影響由大到小的資本依次是社會(huì)資本、心理資本、人力資本和經(jīng)濟(jì)資本。
4 研究結(jié)論與討論
創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是一項(xiàng)具有自身特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng),自然會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)提出一定的要求,創(chuàng)業(yè)者只有具備與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)在要求相匹配的勝任素質(zhì)才可能取得成功;谝陨险J(rèn)識(shí),本文對(duì)旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)進(jìn)行了質(zhì)與量的研究。研究結(jié)論是:旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者勝任素質(zhì)特征由社會(huì)資本、心理資本、人力資本與經(jīng)濟(jì)資本四維度構(gòu)成,其中,社會(huì)資本與心理資本對(duì)創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì)的貢獻(xiàn)較大。這一結(jié)論與其他研究既有不同之處,亦有相同之處。例如,張文輝等認(rèn)為,一般創(chuàng)業(yè)者的勝任力由5個(gè)維度構(gòu)成,其中,行為力(包括組織管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、語(yǔ)言感染力、應(yīng)變能力等――被包括在本研究的人力資本之中)是最重要的創(chuàng)業(yè)勝任素質(zhì),這與本研究不同。相同之處是兩項(xiàng)研究都認(rèn)為心理資本(張文輝等稱(chēng)為心理力)對(duì)勝任創(chuàng)業(yè)起到了重要作用。造成研究結(jié)論差異的原因可能是由于旅游行業(yè)的特殊性(勞動(dòng)密集性與情感密集性)。此外,本文的研究結(jié)論比較簡(jiǎn)潔與明確。當(dāng)然,本文也有不足之處,一是由于創(chuàng)業(yè)者較少,樣本容量較小,且無(wú)法全部實(shí)行隨機(jī)抽樣,這給研究結(jié)論的普遍適用性帶來(lái)一定的影響。此外,由于是采用一次性回溯式問(wèn)卷,也不能完全避免同源誤差的存在。希望未來(lái)研究者能展開(kāi)縱向大樣本跟蹤研究,解決以上不足。
5 簡(jiǎn)短的建議
根據(jù)以上結(jié)論,筆者認(rèn)為,要提升旅游行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)勝任力,就必須增強(qiáng)其社會(huì)資本,提升心理資本,完善人力資本。為了增強(qiáng)社會(huì)資本,創(chuàng)業(yè)者要積極參加各種實(shí)踐活動(dòng),拓寬社交領(lǐng)域,拓展信息獲取渠道,從而擴(kuò)大社交網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對(duì)外部環(huán)境的接觸,并保持商業(yè)敏感性和創(chuàng)業(yè)警覺(jué)性,通過(guò)洞察宏觀環(huán)境和市場(chǎng)狀況變化來(lái)發(fā)現(xiàn)和捕捉商機(jī)。此外,隨著創(chuàng)業(yè)者年齡趨降、學(xué)歷趨高,創(chuàng)業(yè)者雖然有著良好的理論知識(shí)和較強(qiáng)的技術(shù)能力,但是往往沒(méi)有良好的心理素質(zhì)去面對(duì)未來(lái)的不確定性和不穩(wěn)定性,因此,應(yīng)該對(duì)創(chuàng)業(yè)者的心理素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng),或者通過(guò)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師來(lái)解決創(chuàng)業(yè)者的心理問(wèn)題,幫助他們提升心理資本。最后,創(chuàng)業(yè)者還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)(如旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓)與基礎(chǔ)知識(shí)(特別是外語(yǔ)等工具性知識(shí))的學(xué)習(xí),豐富自己的人力資本,從而為成功創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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