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      2. 銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)

        時(shí)間:2023-05-23 10:20:35 總結(jié) 我要投稿

        銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用

          總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家收集的銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用

        銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用1

          終于放假了,面對(duì)著余天的撿起真不該怎樣打發(fā),與其玩樂(lè)還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來(lái)到了忻州天天健保健食品專賣店,開始了我的第一次打工生涯。

          第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品,于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅,他是從太原總部下來(lái)的叫牛杰,人很和善,我便叫他牛哥。牛哥說(shuō)我啥都不會(huì),便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的積極性很高,不管牛哥說(shuō)什么,我都認(rèn)真聽(tīng)、用心記。一天的時(shí)間很快倒過(guò)去了。不過(guò)在這短短的一天中我學(xué)會(huì)了很多,了解了許多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位,對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解。在師傅的教導(dǎo)下,用了三天時(shí)間我了解的'店里所有的產(chǎn)品,我便和牛哥一起去拜訪客戶。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是推銷產(chǎn)品,我說(shuō)顧客們都無(wú)動(dòng)于衷,但只要牛哥一開口可大不相同,顧客立即有了憧憧欲動(dòng)的感覺(jué),通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):

          第一、服務(wù)太度至關(guān)重要

          作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤(rùn)就必須提高銷售量,這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,盡可能滿足顧客的要求。

          第二、誠(chéng)信是成功之本

          今年我們的對(duì)聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián):您的滿意是我們最大的滿意。橫批:誠(chéng)信為本。誠(chéng)信對(duì)于每個(gè)經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本。如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的。誠(chéng)信我的理解是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

          第三、付出才有收獲

          牛哥領(lǐng)上我跑了一個(gè)星期后,我便一個(gè)人去跑客戶,前兩天去的幾家還比較順利,但到第三天就不那么順利了,那天我去的是干休所,那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人,管的比較嚴(yán)格,我一近院就直往里走,但后面一直有人再喊:干啥了。我不以為是說(shuō)我就一直往進(jìn)走,直到那位叔叔追上我說(shuō):干啥了,快出去。我很和氣的說(shuō):“找xxx叔叔來(lái)給他送個(gè)資料。”但那位叔叔根本不聽(tīng)一直在說(shuō):前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認(rèn)識(shí)的人進(jìn)來(lái)偷走的,快走快走。我只好灰溜溜的出來(lái),走在街上我真不知該怎么辦,真想大哭一場(chǎng)。但我又想起了許多成功人士的事例,他們不是也經(jīng)過(guò)許多挫折才成功的嗎?我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒(méi)去店里直接回了家,好好想了想。下午我又去了干休所,這次吸取上次的教訓(xùn),一進(jìn)去先去門房和叔叔打了招呼,便很順利的進(jìn)去了。接下來(lái)的幾天里都十分順利,我還推銷了一件產(chǎn)品呢!

          晃眼間,一個(gè)月過(guò)去了。在這一個(gè)月的實(shí)踐中,使我增長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也是我更清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母、回報(bào)一切關(guān)心我的人。

        銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用2

          首先,我想向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的經(jīng)理和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)實(shí)踐所作的幫助和努力。

          通過(guò)實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),雖然我并沒(méi)有在會(huì)計(jì)崗位工作,但是學(xué)習(xí)到了我所沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了銷售過(guò)程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了紅酒方面的知識(shí),對(duì)紅酒有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了經(jīng)理和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。

          “千里之行,始于足下”,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

          這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高,更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在做銷售工作中明白不是所有的工作都是那么簡(jiǎn)單的,在接下來(lái)的以后工作我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的會(huì)計(jì)而不斷奮進(jìn)。

          我正式進(jìn)入店面了,當(dāng)時(shí)很興奮,卻還有點(diǎn)害羞,還有點(diǎn)放不開,感覺(jué)自己就這樣被丟在那里了,誰(shuí)都不認(rèn)識(shí),不知道自己要干什么,站在那里說(shuō)什么該跟誰(shuí)講話一系列的問(wèn)題來(lái)了。

          傻傻的在店面站了幾分鐘后,直到經(jīng)理自我介紹了一翻之后,便詢問(wèn)關(guān)于我的信息,以前有做過(guò)哪些兼職與活動(dòng)之類的。了解過(guò)后,他向我們介紹公司的一些基本情況,便對(duì)我的進(jìn)行了安排。讓我跟著銷售姐姐學(xué)習(xí)。

          這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自經(jīng)理和銷售姐姐的教導(dǎo)。首先經(jīng)理先對(duì)紅酒的來(lái)源對(duì)我們進(jìn)行了講解,讓我們對(duì)紅酒有了基本的認(rèn)識(shí)。然后在讓我們對(duì)排面上的紅酒進(jìn)行觀察,看后面紅酒的標(biāo)簽解說(shuō)。了解有哪些牌子的紅酒,記住每個(gè)牌子紅酒的特點(diǎn)和紅酒的級(jí)別,到倉(cāng)庫(kù)加深紅酒的了解。各種紅酒牌子與紅酒級(jí)別,分辨出每個(gè)紅酒所對(duì)應(yīng)的箱子與規(guī)格。并在倉(cāng)管的帶領(lǐng)下了解紅酒的保存方式,與擺放。再是該怎么和客戶打交道,在與客人的溝通方面會(huì)遇到的問(wèn)題的處理。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo),使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,使我們真正對(duì)崗前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通。我們還是一樣要不斷的學(xué)習(xí),來(lái)提高自身的一切,這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰,這樣的我們來(lái)能在社會(huì)更好的立足。要付出很多心血和自己不斷的努力。

          逐漸的對(duì)店里內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來(lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí),這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?上攵,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。

          這次實(shí)踐不僅讓我了解學(xué)到很多東西,還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名銷售。一名優(yōu)秀的銷售應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):

          一、保持良好個(gè)人形象,具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;

          二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí),以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況;

          三、具有良好的應(yīng)變能力,能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);

          四、不斷學(xué)習(xí),掌握銷售能力和銷售技巧。

          實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁,他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。

          在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書本上的`知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況;蛟S工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會(huì),但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我們比別人具有了更高的起點(diǎn),有了知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。

          這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

          我知道,不到之處還有存在,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善,不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!實(shí)習(xí)只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。

          現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

          就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了假期打工。雖然只有短短的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

          大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。在這短短的日子里,我已順利地完成了從學(xué)生到銷售的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我感受頗多。實(shí)習(xí)的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是實(shí)習(xí)生活的全部吧。我不知道多少實(shí)習(xí)的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來(lái),短短的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我這次實(shí)習(xí)中所得到一生中的一筆寶貴財(cái)富。

        銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)通用3

          轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了,按照公司的規(guī)定,我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識(shí),現(xiàn)在就對(duì)這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結(jié)一下,希望通過(guò)這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識(shí)。

          當(dāng)初在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作,也并不知道銷售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過(guò)這20天的實(shí)習(xí),我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的,我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對(duì)手,同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場(chǎng)買菜和商場(chǎng)賣產(chǎn)品是完全不一樣的,并不是簡(jiǎn)單的你問(wèn)一句“要不要,買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問(wèn)題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己,只有客戶認(rèn)可我們,我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

          作為一名銷售人員,我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對(duì)手。這樣,我們?cè)诤涂蛻艚涣鞯臅r(shí)候才能打動(dòng)客戶,才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。因此,在才來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候,我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè),在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),我們?cè)谶@方面就有做的很細(xì)致。而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,因此我們可以通過(guò)生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對(duì)于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),我們也有自己的解決,客戶可以替換掉原有的軟件,或者通過(guò)我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問(wèn)題。

          實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,因此打好電話對(duì)于我是至關(guān)重要的。沒(méi)來(lái)實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡(jiǎn)單的事情,就是和客戶交流而已,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛,開場(chǎng)白還沒(méi)講完,客戶就已經(jīng)掛斷電話了,還有的就是詢問(wèn)用戶有沒(méi)有信息化需求的時(shí)候,用戶表示不需要后,我就不知道和用戶說(shuō)什么了?傊诖箅娫挼臅r(shí)候心里比較緊張,也不自信,不知道該和客戶如何交流,打電話之前心里也比較膽怯,不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多,通過(guò)不斷的向同事學(xué)習(xí),我打電話的情況慢慢的變好了,可以和用戶交流了,心里也自信了,交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題,以獲得更多的信息。剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺(tái)聯(lián)系的,即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,害怕自己說(shuō)的不好,影響以后的交流,但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn),后來(lái)再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過(guò)程中還有很多問(wèn)題,但是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)打電話的.技巧和實(shí)戰(zhàn)積累,我相信我一定可以做好電話普查的工作。

          尋找新的客戶也是我的工作,尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問(wèn)客戶這三種方法,通過(guò)這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次,雖然只是送合同,并沒(méi)有過(guò)多的和客戶交流,但是我知道此次出差的目的,并順利的完成任務(wù)。

          這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間,畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律,才上班的時(shí)候不適應(yīng),現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了,每一位同事都給了我很大的幫助,每當(dāng)我有問(wèn)題請(qǐng)教他們的時(shí)候,他們都會(huì)耐心的幫我解答,很感謝你們。

          以上就是我對(duì)最近工作的簡(jiǎn)短的總結(jié),在今后的工作中,我會(huì)更加的努力,做好所有事情。

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