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社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結（精選18篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，想必我們需要寫好工作總結了。那么一般工作總結是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 1
為有效化解各類影響社會安全穩(wěn)定的風險隱患，維護好全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。我鎮(zhèn)對全鎮(zhèn)社會矛盾問題進行排查、調處，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，解決關系群眾切身利益的突出問題。現將我鎮(zhèn)開展社會矛盾問題專項活動開展工作經驗情況總結如下：
一、基本情況
(一)加強組織領導，明確工作職責
為進一步加強對社會矛盾問題排查化解工作的領導，確保各項工作順利開展，維護社會穩(wěn)定大局。我鎮(zhèn)成立了由主要領導任組長，分管領導為副組長，從綜治辦、司法所、林業(yè)站、國規(guī)環(huán)安站、水利站等站所抽調人員組成社會矛盾問題排查化解工作小組。根據社區(qū)村委數量，成立工作小組，深入全鎮(zhèn)各行政村屯開展工作，在人、財、物上給予調解工作組進行優(yōu)先保障，并根據社會矛盾人員、群體、案件的實際需要，成立專門的工作組實行領導包案制度。同時，負責部門、責任人員按照“誰主管、誰負責”的原則及部門職能，在全鎮(zhèn)形成了上下貫通、層層落實的工作組織網絡，保證了我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛隱患排查化解工作正常開展。
（二）夯實任務，妥善處理各類矛盾糾紛
我鎮(zhèn)社會矛盾糾紛隱患排查化解穩(wěn)控工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，要求“看好自己的門，管好自己的人”，認真排查調處各類敏感人員和敏感群體案件。
1、堅持信訪問題定期排查。各村委組織專人，20xx年以來，對轄區(qū)內對信訪、三大糾紛等敏感人員案件工作進行定期排查，對于排查出的不穩(wěn)定因素要及時匯總，重要情況及時上報鎮(zhèn)綜治辦，做到心中有數，以便采取有效措施，及時防范制止。
2、全力化解矛盾糾紛。例如，在xx月xx日，我鎮(zhèn)值班領導及值班人員到x村成功處理一起村民及村干之間糾紛；xx月xx日，我鎮(zhèn)綜治辦、司法所及村委干部到x村調解一起宅基地糾紛；通過各包案領導、包村干部、村干部將排查發(fā)現的問題盡力協(xié)調解決，爭取將一些不穩(wěn)定因素及時消除在萌芽狀態(tài)，把一些熱點、難點信訪問題解決在形成越級上訪、群體上訪之前。
3、對于一些多次調解仍無法消除的不穩(wěn)定因素和長年上訪的纏訪戶，要求村干部、包村干部和鎮(zhèn)包抓領導切實負起責任，隨時注意其動向，采取各種有效措施，堅決防止矛盾激化和出現越級上訪事件。
�。ㄈ┙∪贫龋龊眯旁L案件調處工作
為了確保各類信訪事件得到及時有效的'解決，我鎮(zhèn)不斷提高接訪工作的能力和處理信訪突發(fā)事件的能力。
1、加強值班，確保信訪信息暢通。鎮(zhèn)領導班子成員每天輪流帶班，辦公室人員做到24小時值班，確保上下聯絡通暢。對于各種來訪及時接待，認真詢問記錄，及時向領導匯報情況。同時，做好各種信訪資料的整理與歸檔工作。
2、努力做好接訪勸返工作。對于有發(fā)生的越級進京、赴省市等上訪事件跡象，嚴格有關規(guī)定迅速行動，立即將上訪群眾接回并穩(wěn)控在當地，防止事態(tài)蔓延擴大，做到接得回，穩(wěn)得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣傳力度。鎮(zhèn)村干部做好相關法規(guī)、政策的宣傳解釋工作，營造良好的輿論導向。同時，在制定實施村集體經濟發(fā)展規(guī)劃等同時，廣泛聽取群眾意見，充分考慮群眾實際利益，正確處理各種關系，防止因矛盾激化而導致的信訪事件發(fā)生。
�。ㄋ模┲攸c人員化解穩(wěn)控工作情況
20xx-20xx年以來，群眾來訪呈逐步減少的趨勢，群眾大多采取個訪的方式，集訪、來信減少。許多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我鎮(zhèn)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的結果。
二、存在問題：
我鎮(zhèn)社會矛盾問題排查化解工作雖取得了初步成效，但隨著社會變革發(fā)展，各類情況復雜化，調處難度加大，存在如下困難：
�。ㄒ唬┺k案人員少、人員素質不高
由于排查化解工作組的部分工作人員多數是從相關單位抽調的人員組成，所抽調人員在各自單位擔負著相當的業(yè)務，加之沒有很好系統(tǒng)地學習相關的法律法規(guī)，缺乏必要的技能知能，僅憑現有工作經驗，對開展社會矛盾問題排查化解工作存在較大困難。
（二）工作量大、任務繁重
我鎮(zhèn)人口多、地域寬、矛盾糾紛多，歷年積案就多達十余件，隨著社會經濟的發(fā)展、林權、地權的改革，各種糾紛矛盾不斷產生，調處工作難度較大。
三、下一步打算
�。ㄒ唬├^續(xù)開展重點人員、重點群體、重點案（事）排查化解工作，健全動態(tài)管控機制，嚴格實行黨政領導和分管領導包案責任制，層層分解任務和細化責任，切實落實“專人專班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，為重大節(jié)日活動營造安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境。
（二）加大培訓力度，充實調處工作隊伍，定期組織調處工作人員進行業(yè)務學習，提高調處工作人員水平，把責任心強，整治覺悟高，熟悉調處業(yè)務的人員充實到調處隊伍中來。
（三）多加學習教育，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位探討排查、化解調處好方法，學以致用。
（四）高度重視群眾的來信來訪，想為群眾所想，急為群眾所急，及時處理群眾的來信來訪，加大力度對現有案件進行及時辦結。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 2
靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領導下，社區(qū)兩委班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設，真抓實干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。
年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的.目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%。以上。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區(qū)實際情況，決定成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。
四、制度的確立。
及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業(yè)務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，靈秀社區(qū)深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 3
20xx年，xxx社區(qū)調委會在市，區(qū)人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶數702戶，其中少數民族647戶，轄區(qū)國有企業(yè)8個，改制企業(yè)3個，商業(yè)網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視群體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時進一步加強群防群治的.調解網絡。組織社區(qū)專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節(jié)是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的愿望。
三、深入細致的做好鄰里調解工作。
20xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。20xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 4
20xx年司法所按照區(qū)司法局《關于開展人民調解化解矛盾糾紛專項活動實施方案》的具體要求，經鄉(xiāng)黨委、政府研究決定在全鄉(xiāng)范圍內深入開展矛盾糾紛專項攻堅活動，通過全鄉(xiāng)上下共同努力，攻堅活動取得顯著成績，為構建和諧社會和全面建設小康社會做出了積極貢獻�，F將工作開展情況匯報如下：
一、加強領導，周密部署。
為確保矛盾糾紛專項攻堅活動取得實效，鄉(xiāng)成立了以紀檢政法書記為組長，鄉(xiāng)司法所全體成員和各村人民調解委員會主任為成員的攻堅活動領導小組，扎實開展了工作，一是對全鄉(xiāng)98名人民調解員進行了業(yè)務培訓，二是明確責任，進行合理分工，使每一位人民調解員都能有的放矢，認真履職盡責，為專項攻堅活動奠定了良好基礎。
二、發(fā)揮人民調解第一道防線作用，措施到位。
在開展人民調解化解矛盾糾紛專項攻堅活動開展中，陳柵子鄉(xiāng)一是充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村、組三級人民調解組織網絡的職能作用，堅持從抓預防入手，采取“四前”措施，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入、預測工作做在預防前、預防工作做在調解前、調解工作做在激化前，力爭減少矛盾糾紛的發(fā)生。二是在排查階段堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調，多方參與，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏組、組不漏戶，戶不漏人，并將排查出來的矛盾糾紛進行認真梳理，根據糾紛的性質、特點、難易程度，制定切實可行的調解方案，逐一化解。三是調處階段，做到人員落實，責任落實，措施落實，明確工作任務和完成時限。實行上下聯動、左右協(xié)調、齊抓共管、層層抓調處的工作格局，將一大批矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，切實為維護農村社會和諧穩(wěn)定和促進經濟發(fā)展起到了積極的推動作用。五是為避免因排查調處不力、相互推諉扯皮導致有調無果、有頭無尾的現象發(fā)生，釀成新的事端，造成矛盾糾紛激化和越級上訪，鄉(xiāng)紀檢政法書記和司法所所長深入到各人民調解委員會中，進行定期和不定期的指導督促檢查，并把檢查結果納入年終目標責任制考核，有力促進了工作的.順利開展。
三、上下同心，成效顯著。
鄉(xiāng)司法所和人民調解委員會充分發(fā)揮職能作用，堅持“調防結合，以防為主”的方針，全鄉(xiāng)10個村都進行拉網式排查調處，把影響農村生產、生活和社會穩(wěn)定的矛盾及時有效的化解在始發(fā)之初，切實維護了我鄉(xiāng)農村的社會穩(wěn)定。自3月30日至12月15日止，全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛225件，調處225件，調處成功224件，調處成功率99%。防止群體性上訪16件，防止群體性械斗3件，防止民事糾紛轉化為刑事案件2件。
四、存在問題。
1、缺乏必要的交通工具，對農村偏遠村組發(fā)生的突發(fā)性矛盾糾紛或群體性的事件，難以做到及時控制化解。
2、人民調解工作點多面廣，任務繁重，調解工作量和調解工作難度增大，有時排查調處工作不到位。
五、下步工作打算。
1、認真學習人民調解法，充分發(fā)揮人民調解委員會職能作用，鄉(xiāng)司法所要盡職盡責地做好人民調解指導工作，繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調處力度，及時、準確掌握好本轄區(qū)內發(fā)生的和有可能發(fā)生的矛盾糾紛，根據不同矛盾糾紛發(fā)生的特點、性質，制定切實可行的預防措施。認真開展矛盾糾紛排查調處，力爭做到一般糾紛不出組，重大糾紛不出村，疑難復雜糾紛不出鄉(xiāng)。
2、加強人民調解員的培訓工作，特別是對新建立的企事業(yè)人民調解委員會的調解員，要采取多種形式進行法律法規(guī)和業(yè)務知識培訓，讓他們盡快熟悉掌握人民調解相關知識。
3、各級人民調解組織要加強學習，提高認識，不斷總結經驗，查找存在的問題，進一步完善工作制度，把我鄉(xiāng)人民調解工作提高到一個新的臺階。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 5
一、健全人員配置，強化機制建設
鎮(zhèn)鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心設在綜治辦，鎮(zhèn)黨委書記為主任，副鎮(zhèn)長同志、司法所長為副主任，配備專職人員5名，在轄區(qū)內共配備了人民調解委員會14個，調解專門辦公室14個，人民調解員52人，辦公設施全部配備齊全。大調解協(xié)調中心進行了規(guī)范化建設，各項制度均上墻公示。同時，鎮(zhèn)黨委政府把大調解中心工作經費納入年初財政預算，給予了大調解工作經費保障。
二、完善工作機制，落實工作責任制
�。ㄒ唬┙⒔∪芗m紛排查機制。
各村相應建立健全了矛盾糾紛排查機制，每周進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鎮(zhèn)大調解中心。對排查發(fā)現重大糾紛和集訪苗頭，在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。
�。ǘ⿲γ芗m紛實行周排周清制度。
各村每周對轄區(qū)范圍內的矛盾糾紛進行排查，主動掌握調解矛盾糾紛的主動權。對發(fā)現的問題及時督促村社安排專人調解，對調解不成功糾紛交由鎮(zhèn)“大調解”協(xié)調中心進行調解。
（三）落實社會矛盾糾紛調處責任制。
制定并落實了大調解實施辦法，規(guī)定各調委會要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會。
�。ㄋ模┙∪珯z查考評機制。
“大調解”中心把矛盾糾紛排查工作和調解工作納入了全年目標考評，把大調解的`各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。
（五）建立領導接待、包案制度。
“大調解”協(xié)調中心確定了領導接待日，定期安排領導接待群眾來訪，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的'問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統(tǒng)一管理標準，確保隊伍素質
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一制度建設。
大調解”中心統(tǒng)一制定了全鎮(zhèn)調委會工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等內部管理制度，并完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。
�。ǘ┙y(tǒng)一業(yè)務建設標準。
在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序。
�。ㄈ┙y(tǒng)一隊伍建設標準。
鎮(zhèn)綜治辦定期組織各村民調干部進行業(yè)務知識培訓，提高調解員的業(yè)務素質。并對基層調解員進考核、嚴格按規(guī)范化調解文書。
�。ㄋ模┙y(tǒng)一調解室建設標準。
各村均按規(guī)范華要求配備了調解室、檔案室，并有明顯標志，從而使鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強。
四、加強排查調解，社會基本穩(wěn)定
上半年，我鎮(zhèn)堅持進行每月一次大排查、每周一次小排查，詳細掌握全鎮(zhèn)社會矛盾動態(tài)。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，保障了我鎮(zhèn)經濟社會的健康發(fā)展。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 6
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。
社區(qū)調委會在社區(qū)黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的`做法，取得了一定成效。一年來，社區(qū)調委會共調處各類重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發(fā)生因調處工作不力而導致事態(tài)進一步擴大和“民轉刑“案件的發(fā)生。
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。
風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的'發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。
三、強化疑難案件聯合調處制度。
在社區(qū)調委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經調委會多次調解，形成客觀上的疑難問題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。
四、有效落實調解回訪工作制度。
在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因為調解協(xié)議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區(qū)人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全社區(qū)社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 7
一、領導重視，精心部署，確保組織到位
首先成立了以局黨組書記、局長任組長、副局長為副組長，各相關科室負責人為成員的專項活動領導小組。并于20xx年3月14日組織召開了全局干警和司法所長會議，會上，局長就我局開展矛盾糾紛排查調解工作進行了全面的宣傳動員，并結合實際提出了專項活動的目標及任務，確保將專項活動的開展貫穿于我局全年工作中。
二、大力宣傳，營造氛圍，確保認識到位
在前期宣傳動員階段，通過廣播、電視、制作板報、懸掛條幅、寫標語、電子顯示屏滾動宣傳等方式廣泛宣傳“大排查、大調解”專項活動，并利用宣傳《人民調解法》為契機，使調解工作進城鎮(zhèn)小區(qū)、進農村院落、進車站（碼頭）、進規(guī)模性市場、進經濟開發(fā)區(qū)，讓更多的人了解專項活動，努力使活動家喻戶曉；宣傳動員期間，共發(fā)放宣傳單7000余份，辦板報45期，懸掛條幅30余幅，寫標語50余條，為活動的順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。
三、全面排查，摸清底數，確保責任到位
矛盾糾紛排查調解工作中，要求各司法所采取普遍排查與重點排查、定期排查和專項排查相結合的方式，堅持以塊為主，條塊結合，有組織地對各類矛盾糾紛進行了拉網式排查，全面掌握轄區(qū)內當前存在的突出矛盾和問題，切實做到“底數清，情況明”。
今年1—5月，全縣共排查糾紛1488件，成功調解1470件，調解率達100%，成功率達98.5%，防止群體性上訪4件23人；防止群體性械斗3件30人。
四、集中攻堅，服務群眾，確保調解到位
20xx年3月6日上午，鎮(zhèn)村4社村，帶著其孫子來到司法所求救，希望得到法律幫助，讓的學習和生活得到基本保障。該所司法助理員同志熱情地接待了哽咽的老人和愁苦的孩子，為其安座倒水，穩(wěn)定他們的情緒，并著手調查。，現年70有余，勞動能力差；其獨子，一直在外打工，對家庭不聞不問；其孫子，系與重慶潼南籍女子婚齡前非法所生。20xx年，出生在倉山老家后，就沒管過，更是已失去聯系多年。如今，孩子已滿7歲，因家庭經濟拮據，無人過問，其學習和生活無法得到保障。經過多方努力，終于聯系上了長期在外的，通過曉之以理、動之以情的勸導，從廣東東莞回到了。經了解，3月，與他分道揚鑣，與他人成婚；而終日憂心忡忡，病魔纏身，不慎重的婚姻給家人帶來了如此的不幸，更是無顏面對家人。經與所長匯報商討，司法所決定將調解工作做到去，進行跨區(qū)域調解。經過先期的充分準備，20xx年4月16日，同志與一起奔赴重慶。到達后，通過找鎮(zhèn)政府、綜治辦、派出所、社區(qū)居委會和村委會后，幾經周折，在傍晚時見到了。并將雙方當事人請到一起，進行調解，通過于法于理、骨肉親情、社會責任等多方面解釋和勸說，經過耐心細致的'工作，雙方達成離婚協(xié)議，此時，已是17日凌晨2點44分。協(xié)議約定，兒子由撫養(yǎng)，一次性支付撫養(yǎng)費20000元。事后，也一再表示，將承擔起家庭的責任，給兒子的學習和生活以充分的保障。這次跨區(qū)域的調解，切實加強人民調解與行政調解、司法調解的銜接配合，形成工作合力，有效化解矛盾糾紛，是該所落實“作風轉變年”活動中的承諾，為民辦的又一件實事。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 8
近年來，我村迎來了多項市級、省級乃至國家級的重特大項目的沖擊，例如226省道、東疏港通道建設等等，這一系列項目的實施為我村經濟發(fā)展奠定更堅實、寬廣的基礎，便利的道路條件更為我村百姓創(chuàng)業(yè)致富提供穩(wěn)固保障。
然而，萬事開頭難，初期百姓的不認同、村民對土地的根深蒂固的依賴都為項目的開展設下頑固的'難關，而項目中期，村民與開發(fā)商之間賠償款協(xié)調問題又成為一大難題。身為村民與開發(fā)商之間溝通的橋梁，村兩委協(xié)調班子以中間人姿態(tài)最大限度的滿足村民根本利益，保護村民利益不受損害的同時，協(xié)調二者關系，以建立和完善矛盾糾紛大調解機制為目標，以“有為才有位”、“軟”補“硬”、“穩(wěn)定也是政績”為工作思路，認真落實矛盾糾紛排查調處各項措施，深入群眾，了解群眾心聲，不偏不倚，一碗水端平，公正講話，在街道黨工委、街道辦事處的正確指導下在協(xié)調賠償款的矛盾中出色發(fā)揮橋梁作用，化解多項征地拆遷矛盾，努力壓降民轉刑案件，為促進我村經濟跨越發(fā)展、構筑和諧的社會環(huán)境作出了貢獻。
下面就我村征地拆遷矛盾協(xié)調工作開展做簡要總結：
一、找準重點，攻堅克難，統(tǒng)一團結共調糾紛
1、立足預防抓重點，矛盾糾紛早調處。充分發(fā)揮村民代表作用，深入農戶，及時、準確掌握信息、體察民情、將群體矛盾糾紛調處工作前，并及時反饋村兩委，發(fā)現矛盾盡早與開發(fā)商協(xié)調，努力實現群眾利益最大化，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
2、知難而進謀對策、攻堅克難平“急”事。在充分核實村民實際情況的基礎上商榷賠償款問題這是必經之路，而同時，群眾對政策的不理解以及較重的私心總會帶來許多突發(fā)矛盾，為此，我村兩委統(tǒng)一口徑，知難而上，有針對性的派出熟悉該戶的老黨員、老干部協(xié)調矛盾，傳達政策，平息突發(fā)事件。
3、以理服人講政策，以軟補硬增實力。村級征地拆遷矛盾大多起因于群眾對政策的不熟悉、不了解以及自身的私心，對此調解人員要會做群眾工作、熟悉法律知識、懂得調解技能。工作之余，我村兩委下發(fā)三十余冊最新征地拆遷政策，村兩委成員、村民代表人手一份，在熟讀征地政策的同時，籌備邀請專門調解人員進行專題講座，不斷提高調解班子的政治素質、法律水平和調解技能，加強自身軟實力，提高矛盾調解效率。
二、與時俱進，開拓進取，不斷提升工作水平
在實踐中，我村注重多種調處手段和方式的綜合運用，在不斷調解的同時，與時俱進，學習新理念、新思想，從不同角度分析矛盾原因，把握中間人姿態(tài)，密切聯系群眾，以保障群眾利益為出發(fā)點解決問題。同時另辟蹊徑，運用媒體廣泛宣傳調解工作及調解成果，在日常調解中安排專門人員負責信息收集，并及時整理，刊登于《黃崖簡報》或相關媒體上，提高調解工作的公信力、感召力。
三、整合資源，總結經驗，全力維護社會穩(wěn)定
我村注重對調解工作的“回頭看”，認真總結典型經驗，客觀梳理存在問題，抓住重點薄弱環(huán)節(jié)，迅速采取整改措施。對相似矛盾及時歸類總結，摸清矛盾產生根源、發(fā)生經過、處理結果，并總結該類矛盾調解方法。哪幾項工作需要重點突破，每項工作怎么抓落實，要達到什么樣的階段性目標，都要加以具體明確，并嚴格落實到村組或個人，一件一件抓好落實。工作中要防止產生松懈情緒，不斷總結、不斷完善、不斷提高。特別要善于發(fā)現先進典型和新鮮經驗，及時加以總結和推廣。
四、加強領導，及時匯報，逐步完善管理體系
提高重視，成立專門征地拆遷調解工作領導小組，新一屆領導班子更是先后成立“村民議事小組”、“黨員小組”，在輔助并監(jiān)督村兩委進行矛盾調解的同時，更大限度的向村民開放了村級事務公開、民主辦公的界限，穩(wěn)定民心，提高矛盾調解力度；同時明確階段性任務，部署重點性工作，確保了矛盾調解工作的健康發(fā)展的基礎上，實現重點突破和全面發(fā)展。今后的工作中，要不斷完善調解工作體系，并及時將調解結果上報街道，提高工作嚴謹性。
以上為我村重大工程中矛盾糾紛調解工作小結。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 9
為有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定和諧，根據《關于深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見》精神和相關要求，今年我鄉(xiāng)深入推進矛盾糾紛大調解工作堅持調解優(yōu)先，依法調解，充分發(fā)揮人民調解、行政調解、司法調解的作用。把人民調解工作坐在行政調解、司法調解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發(fā)現及時調解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調解法》使我鄉(xiāng)矛盾糾紛大調解工作有序進行。
一、建立健全各村人民調解委員會
為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調解工作，我鄉(xiāng)已經全部成立矛盾糾紛排查調解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調解的一般民事案件及輕微刑事案件結案了事更加具有法律效力。對于推動人民調解、行政調解等各類工作的發(fā)展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。
二、建立健全行之有效的`運行機制
一是今年我鄉(xiāng)繼續(xù)實行和完善統(tǒng)一受理、集中管理、分級調處、依法辦理、限期處理的.工作運行機制以及調處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關于大調解業(yè)務培訓班，大大增強了基層調解人員的業(yè)務素質，落實大調解工作責任。把矛盾糾紛包干到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。綜治工作中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查矛信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告。
二是考評機制，我鄉(xiāng)明確了關于考評考核標準，把大調解的各項指標寫進了《維護和社會穩(wěn)定社會治安綜合治理責任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區(qū)內調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。
三是對于矛盾糾紛做到統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現了受理、登記、交辦、承辦、結案各個環(huán)節(jié)工作銜接，落實到了調解責任單位和責任人。
三、取得初步成效
今年，通過整合資源、規(guī)范運行，我鄉(xiāng)大調解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉(xiāng)共發(fā)生矛盾糾紛21起，調解21起，調解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉刑”案件的發(fā)生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調解。對于情況復雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關部門進行協(xié)調和溝通，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢行之有效進行解決。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 10
查斯社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政委的正確領導下，在相關部門的緊密配合下，按照統(tǒng)一安排部署，結合實際，在轄區(qū)內開展了信訪案件及民間矛盾糾紛集中排查整治活動。我們堅持以“三個代表”重要思想和上級會議精神為指導，以信訪矛盾糾紛排查調處為主線，以法律法規(guī)宣傳為重點，努力打造“平安社區(qū)”營造和諧查斯。通過這次活動開展，取得了顯著成效，現將本次活動情況總結如下：
一、強化領導，夯實責任
切實加強對集中排查調處領導工作的組織領導，成立集中排查調處活動的領導機構，抽調精干力量，落實工作人員，制定方案，扎扎實實地開展好工作。社區(qū)書記親自安排部署，加強督導，集中精力、集中時間組織好排查調處工作。特別要認真解決好群眾關心的熱點、難點問題，對復雜情況、牽扯面大的重點矛盾糾紛要靠前指揮，親歷親為，確�；顒邮盏矫黠@的成效。對于工作不落實，嚴格追究相關領導和責任人的責任。
二、強化培訓，提高素質
為了進一步提高社區(qū)干部業(yè)務素質，舉辦了社區(qū)干部專業(yè)培訓活動。培訓內容體現在：一是社區(qū)干部應該掌握哪些法規(guī)政策；二是職責是什么，以及在人民調解中的責任和作用；三是怎樣進行矛盾糾紛排查調處，如何預防糾紛激化；四是
怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范；五是報表的報送工作。從而使我們明確了各自的`崗位職責，明晰了工作思路，掌握了調解技能，領會了工作方法，為充分發(fā)揮職能作用打下了堅實的基礎。
三、強化措施，排查到位
我社區(qū)深入組織排查，徹底摸清底數，切實把各類矛盾糾紛納入視線。充分發(fā)揮我社區(qū)“三位一體”調解中心的組織協(xié)調能力，聯合調解和檢查督導等職能作用，積極化解各類重大矛盾糾紛，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
�。�1）進一步強化了責任意識，樹立了穩(wěn)定壓倒一切的思想，認識到保穩(wěn)定也是政績的觀念，從組織上、紀律上保證了矛盾糾紛排查的順利實施。
�。�2）矛盾糾紛排查不留死角死面，真正做到預防為主，關口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機制。
�。�3）實行了干部包排查責任追究制度，對矛盾糾紛誰調查、誰調處、誰填表、誰簽字、誰負責的排查調處責任人簽字制，嚴禁走過場搞形式主義，防止糾紛排而不實的現象發(fā)生，從而預防矛盾糾紛的激化。
四、轉變作風，調處及時
查斯社區(qū)對集中排查出的矛盾糾紛進行了分類登記，并建立了領導包案制度，一般干部包調處責任制度。消除過去排而不調、調而無果、久拖不決的現象。真正做到了預防在前、調處及時、防止激化、依法調解、按程序辦事。
總之，我社區(qū)的矛排糾紛調處工作比較到位，沒有出現不穩(wěn)定因素。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 11
一、基本情況
近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強領導，落實信訪工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率為充分發(fā)揮信訪調解中心的.職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
三、工作打算
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。
對清明期間的糾紛排查工作進行了安排部署。在這一期間，社區(qū)加強清明節(jié)期間的巡邏巡查力度，成立了應急分隊并要求全體隊員保持通訊暢通，隨叫隨到，嚴防各種意外火險的發(fā)生。同時下發(fā)了《路口鎮(zhèn)司法所關于開展清明期間排查的通知》，要求各組長對這一期間所有可能發(fā)生的糾紛隱患進行排查。
二是重點突出，排查有力。清明期間，社區(qū)將墳山糾紛、宗族宗派糾紛、邊界糾紛、聯宗祭祖隱患、山林土地權屬糾紛作為排查的重點，要求各組長大力進行摸底排查，對排查出來的糾紛隱患在上報的同時及時進行調處。力爭將問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。清明期間，各基層司法所和人民調解委員會圍繞這些糾紛重點及時開展了全面的排查，建立健全了相關臺帳，同時全力開展化解和穩(wěn)控工作，有力地維護了清明期間的社會穩(wěn)定。
三是多方協(xié)調，聯防聯動。齊抓共管是搞好糾紛排查調解的關鍵。為此，社區(qū)一方面及時向鎮(zhèn)黨委、政府領導匯報，爭取領導的支持。另一方面，積極與鎮(zhèn)司法所、派出所等相關職能部門配合，大力開展清明期間的糾紛排查治理工作，形成齊抓共管的防范格局。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 12
為有效化解各類信訪突出問題，最大限度地預防和減少上訪事件的發(fā)生，有效預防和減少群x性事件，今年以來，我街道認真組織開展了矛盾糾紛排查化解專項行動，摸清了全街道存在的各種矛盾糾紛，制定了科學的防范化解措施，明確了責任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題疏導化解工作正在有序進行之中，通過努力，工作中取得了一定成效，現將工作開展情況總結如下：
一、工作開展基本情況
為圓滿實現集中解決一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，杜絕群眾上訪案件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標任務。我街道切實采取有效措施，認真開展矛盾糾紛排查調處工作。
1、提高認識，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認識。利用全體干部職工學習的機會，通過以案說法，動員廣大干部充分認清當前社會穩(wěn)定形勢，增強化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺行動起來，努力疏導和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。
2、明確職責，強化對此項工作的組織領導。街道黨工委專題召開會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員，派出所、司法所、各社區(qū)居委會及各職能部門協(xié)同配合，認真開展排查化解疏導工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎。
3、認真排查，明確當前全街道社會穩(wěn)定形勢。各社區(qū)居委會、居民小組和相關職能部門，通過深入各居民小組走訪座談、聽取匯報，了解和掌握了目前全街道各社區(qū)存在的各種不安定因素，做到了底數清，情況明。
4、明確責任，強化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛盾，我街道通過召開黨政班子聯席會議的方式，逐個進行研究，按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關責任人和責任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責任人和責任單位認真開展了矛盾糾紛的集中調處工作。排查期間，共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患7件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理訴求，少數表現出不合理要求或者要求過高，在分清責任的基礎人，各責任人和責任部門深入實地，調查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調解和協(xié)調相關部門，認真加以解決，有力維護了全街道的社會穩(wěn)定。
二、取得的主要成效
通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強烈的熱難點問題，解決了一批群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會穩(wěn)定的目標任務。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程，各項工作正在有序進行之中，有望在不長的時間內得到妥善解決。
三、存在的問題及原因
一是個別人員調解不及時，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現，對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。
四、主要經驗和做法
一是領導重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅強的領導、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。
二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務，情況不同了，新的矛盾就會不斷的產生，所以需要形成長效工作機制，建立健全各項工作機制，時時關注，及時加以化解。只有這樣，社會的長治久安才能夠成為現實。
三是及時排查和預防各種社會矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的.多，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。
五、下步工作打算
1、加強領導，落實責任。在街道黨工委、辦事處的領導下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強組織領導，聽取匯報，認真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開展。各糾紛黨委負責人為集中排查化解工作的第一責任人，協(xié)助部門負責人為職責范圍內的直接責任人。狠抓排查化解各項措施落實，認真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責任人、一個化解班子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調動各方面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。
2、積極防范和妥善處置群x性事件。完善處置各類突發(fā)事件的預案，完善公共事件預警機制，建立健全統(tǒng)一指揮、反應靈敏、協(xié)調有序、運轉高效的處置機制，及時掌握可能引發(fā)群x性事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點工作，加強隊伍培訓，積極預防和妥善處置群x性事件，把其對社會穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管，形成合力。要進一步調動各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級組織的作用，認真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務等工作，主動配合有關部門(單位)及時做好防范和化解工作，及時化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本轄區(qū)內的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本單位應處理的問題和矛盾糾紛推向社會，不得把本級應處理的問題和矛盾糾紛推給上級。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 13
靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領導下，社區(qū)兩委班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設，真抓實干，初見成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設成為“居民文體活動極大豐富的快樂園”。
年初來社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調處工作領導小組，制定了工作計劃，擬定了工作職責，實施方案。半年來，社區(qū)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的.方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定。積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設立了消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質，現將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，專職調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達90%以上。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
半年來共排查調處矛盾糾紛共3起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區(qū)實際情況，決定成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和矛盾糾紛排查、調處、化解等工作領導小組，每月下到轄區(qū)單位進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻。
四、制度的確立。
及時對本月的糾紛排查調處情況進行研究，討論。專職調不斷的加強調解業(yè)務知識和調解能力的自學提高，通過學習提高了綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，靈秀社區(qū)深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 14
xx街道xx社區(qū)系原來xx居委會、部分法海居委會，東街街道部分鰲峰坊居委會、水部街道部分xx居委會整合而成。四至范圍：東至五一北路，西至新權路、法海路，南至古田路，北至鰲峰坊，總面積37萬平方米，1605戶，5095人，新村樓院29座，轄區(qū)省屬單位1個，市屬單位7個，醫(yī)療單位1個，學校1所，老人活動中心1個，社區(qū)內政治文化氣息濃郁，有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學、xx賓館等，是XX市精神文明建設的重要窗口之一。
xx社區(qū)自建立以來，社區(qū)黨政班子始終堅持以增強社區(qū)黨建活動為核心，采取“抓隊伍、強素質、搞服務、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設，真抓實干，初見成效，突出創(chuàng)建“康樂型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設成為“居民文個人工作總結體活動極大豐富的快樂園”，社區(qū)建有4支志愿者隊伍，6支文藝隊，各文藝團隊在專家的指導下，演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設中發(fā)揮積極的作用，社區(qū)在xx風景區(qū)還設有戶外健身活動點，較好地為社區(qū)居民提供活動場所。同時，社區(qū)還著重推進“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動。各項建設活動，呈現出和諧的發(fā)展態(tài)勢。
幾年來，xx社區(qū)積極倡導居民和共建單位開展爭當文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動，設立了黨風廉政、消防、綜治、計劃生育科普、反對邪教等宣傳欄，通過教育引導，提高了居民素質。先后榮獲省級“企業(yè)退休規(guī)范化管理達標社區(qū)”、市級“鞏固國家衛(wèi)先城市先進單位”、“綠色社區(qū)”、“先進社區(qū)婦聯”、“平安家庭先進示范社區(qū)”、區(qū)級“衛(wèi)生達標社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計生生育紅旗單位”等榮譽稱號。榮獲“二級達標”社區(qū)。
20xx年，xx社區(qū)認真貫徹“十八大”精神，以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定�，F將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。
二、矛盾糾紛排查調處情況。
20xx年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的.把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區(qū)黨委研究決定，成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區(qū)進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的xx社區(qū)做出了積極的貢獻。
四、例會制度的確立。
即每半年組織召開綜治調解專干培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業(yè)務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，xx社區(qū)深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 15
按照縣教體局的安排部署，我校結合實際情況，通過強化領導、精心組織、狠抓落實、積極化解各類矛盾，認真開展排查工作，已順利完成了預期的目標。9月初至10月中旬，校領導班子認真組織開展矛盾排查化解工作，召開教師座談會五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問題。目前為止，沒有一起上訪發(fā)生。為我縣教育事業(yè)和縣域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境�，F將有關工作情況總結如下：
一、強化領導，明確分工責任。
在矛盾排查化解工作的開展過程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動擺上重要的議事日程，校領導班子及時召開會議。為了認真貫徹落實縣教體局關于全面深入排查化解矛盾糾紛，校黨支部和各部門發(fā)揮了職能作用，按照縣教體局文件精神的有關規(guī)定，制定了符合我校實際的活動方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級中學矛盾排查化解領導小組，并指派專人，負責矛盾糾紛的排查化解工作，確保矛盾糾紛排查化解活動落到實處。對師生反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、分管領導是第一責任人的原則，一級抓一級，一級對一級負責。堅持“分級管理，責任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位置，為全面開展此項活動營造了良好的氛圍。
熱情接待來訪師生，特別是對涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)別情況，認真加以解決，維護了師生的合法利益，保證了我校正常的.教育教學秩序。近三個月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結15件，辦結率83％，接待來訪師23余人（次）。同時，健全和完善重大矛盾糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了矛盾的激化和群體性上訪事件，發(fā)揮了維護校園穩(wěn)定第一道防線的作用。
二、精心組織，認真全面排查隱患。
近三個月來，根據縣教體局的統(tǒng)一安排部署，在全校范圍內進行了廣泛細致地排查工作，做到底數清楚，有的放失。同時通過接訪方式進行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點，對排查出來的問題，及時進行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素。
三、突出重點，切實維護師生利益。
黨支部及各部門在矛盾排查化解工作中，堅持把維護廣大師生的切身利益和校園穩(wěn)定作為根本任務。充分利用校園廣播、櫥窗、板報、電子屏等形式廣泛宣傳縣教體局文件精神，教育師生通過正當渠道反映問題，有效防范簡單問題復雜化、局部問題擴大化，盡量降低解決問題的難度，使師生依法維護自己合法權益。
四、積極預防，提高矛盾排查化解工作能力。
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性信息，才能掌握矛盾化解工作的主動權。為此，我校積極加強矛盾排查化解工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。強化對矛盾排查化解工作人員的管理培訓，切實提高工作人員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。轉變工作作風，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
總之，今后的工作中，我們將克服困難、強化管理，把矛盾排查化解，維護校園穩(wěn)定工作，當做一項長期工作，重中之重來抓，確保縣教體局制定的各項目標順利實現。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 16
今年以來，花園社區(qū)按照市政府的部署要求，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展社會矛盾化解工作，取得了階段性的成果。為花園社區(qū)的經濟發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
一、將“社會矛盾化解年”工作納入花園社區(qū)重要工作日程
按照市政府要求，花園社區(qū)先后多次召開“社會矛盾化解年”工作會議，研究制定了社區(qū)矛盾化解工作實施方案，使社會矛盾化解工作真正達到了目標具體化，工作任務明確化。對廣大員工反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。社區(qū)領導認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則。設立社會矛盾化解辦公室，堅持“分級管理，責任到人”，把“社會矛盾化解年”工作擺在突出位，與各部門簽訂責任書，明確每一個崗位的責任，一級抓一級，一級對一級負責，形成了齊抓共管、全方位開展“社會矛盾化解年”工作的良好氛圍。
二、加強組織，精心準備，搞好苗頭性社會矛盾化解信息排查
本著早發(fā)現，早介入，早化解的原則，今年我們在花園社區(qū)范圍進行了廣泛細致地排查工作。
一是全員發(fā)動，普遍排查。以部門為單位，深入基層，聽民聲、察民情、訪民愿、找問題，然后，形成問題匯總。經過梳理發(fā)現員工對這次調整工資政策不了解也不理解，出現跟其他單位盲目攀比現象�！吧鐣芑饽辍鳖I導小組發(fā)現后，先讓部門經理針對各部門的不同情況做工作，然后社區(qū)領導親自組織、帶領部門分管人員，分一線部門和輔助部門，分別開了員工大會，把市政府的調資政策和花園社區(qū)的實際經營情況以及下一步的管理，都一一給員工做了詳細介紹。從而使員工了解了政策，理解了做法，思想就逐漸有了轉變，為社會矛盾化解工作創(chuàng)造了良好的工作基礎。
二是集中力量，重點清查。尤其對歷史遺留問題進行專項清查，直至問題得到徹底解決。
三是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，花園社區(qū)“社會矛盾化年”解領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查各部門的社會矛盾化解工作，實行動態(tài)管理，隨時掌握和了解社會矛盾化解工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。
三、突出工作重點，積極調處化解不穩(wěn)定因素
花園社區(qū)堅持把維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定作為根本任務，確�！吧鐣芑饽辍惫ぷ鞯摹叭齻�到位”、“兩個突出”。
“三到位”：一是時限要求到位。居民反映的問題，承辦人在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪居民取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。在原有社會矛盾化解工作各項規(guī)章制度的基礎上，進一步完善并嚴格執(zhí)行。通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴格社會矛盾化解調查監(jiān)督力度，落實工作責任制，真正做到社會矛盾化解工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理�！叭怀觥保阂皇窃谔幚斫鉀Q群眾來信來訪的工作中突出一個“情”字。花園社區(qū)主要領導認真落實領導接訪制度，帶頭接訪，帶著感情做好員工上訪的接待工作，決不回避矛盾，推諉扯皮。二是在化解調處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字。處理居民上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負面影響。因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與居民溝通的渠道，應對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當當地解決實際困難。
四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握社會矛盾化解工作的主動權。
為此，我們積極加強“社會矛盾化解年”工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是構織信息網絡。每個部門都設有兼職信息員，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。二是強化對信息員的管理培訓。采取集中培訓、以會代訓的方式，搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規(guī)學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發(fā)事件的'快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。三是轉變工作作風。變以往的“員工上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素，從根本上解決問題，維護社會穩(wěn)定。
五、建章立制，進一步完善工作機制
通過抓制度建設、完善社會矛盾化解網絡業(yè)務，增強“社會矛盾化解年”工作人員工作責任感，不斷提高“社會矛盾化解年”工作的業(yè)務水平。為防止小社會矛盾化解和一般性來訪演變成大社會矛盾化解和集體訪，落實“社會矛盾化解年”舉報工作領導責任制，堅持領導閱信、接訪、包查社會矛盾化解案件、定期研究社會矛盾化解工作、領導下訪和社會矛盾化解件督察辦理、查辦結果反饋等工作制度，使來信來訪反映的問題件件有著落，用結果贏得民心。先后制定了領導閱批群眾來信、接待群眾來訪和下訪制度、領導包查社會矛盾化解案件制度、社會矛盾化解工作責任追究制度等規(guī)章制定。為提高整個社會矛盾化解工作隊伍接訪能力，堅持對社會矛盾化解工作隊伍和社會矛盾化解信息隊伍進行定期培訓，使基層承擔起辦好社會矛盾化解工作的責任。并統(tǒng)一規(guī)范了接訪工作人員的職責，社會矛盾化解案件查辦工作流程、社會矛盾化解舉報及來訪舉報人須知，明確了舉報人及接訪人雙方的權利和義務，使社會矛盾化解舉報工作既符合法律的要求、維護雙方的利益，又接受廣大群眾的公開監(jiān)督。
今年花園社區(qū)“社會矛盾化解年”工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求，廣大職工的愿望還有差距，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。為此，我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局，進一步強化領導責任和目標管理責任制，力度再加大，措施再強化，努力在新的起點上實現“社會矛盾化解年”工作新的突破。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 17
隨著社會經濟的發(fā)展，社會矛盾呈現多元化、復雜化，易激化等特點，為進一步加強社會矛盾預防和化解，XXX立足本職，落實市委、市政府三調聯動機制，形成一套科學有效的協(xié)調機制、調處機制，實現人民調解、司法調解、行政調解有機結合，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會穩(wěn)定風險評估，是促進科學決策、民主決策、依法決策，預防社會矛盾的更要手段之一，近年來XXX結合自身實際，制定了《XXX重大決策社會穩(wěn)定風險評估辦法（試行）》，堅持以人為本，依法行政、依法決策，以廣大人民群眾根本利益為落腳點，正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關系，在國資系統(tǒng)內形成并完善社會風險評估機制，凡是直接關系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項目建設、環(huán)境影響等方面都要先評估再執(zhí)行，有效從源頭上預防和化解社會矛盾，最大限度減少不和諧因素，保障和促進我市社會經濟又好又快的發(fā)展。
在肯定成績的同時，工作里也發(fā)現很多困難和問題，一是歷史遺留問題時間跨度長，有些問題由于缺乏政策依據，協(xié)調難度大，實質上的.突破很難，容易引發(fā)個人和群體的重復上訪。二是矛盾糾紛容易被激化和群體化，矛盾在突顯出來后，一旦沒有及時妥善處理，容易激化矛盾，從而向群體化轉化，造成工作被動。三是調解工作經費不足，在實際運作中，由于調解工作經費未納入財政預算，在單位經費緊張的情況下，調解人員的培訓、調查經費的落實，以及宣傳工作開展難度大，且多數基層調解員都是身兼多職，時間和精力投入不夠。
在今后的工作中，XXX將進一步落實三調聯動機制，并結合工作實際完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估制度。本著預防為主原則，加強矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現早協(xié)調，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。其次是加強調解人員隊伍建設，創(chuàng)新調解手段，將情、理、法相互結合，繼承和發(fā)揚“楓橋經驗”，完善多元化解的長效機制。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結 18
根據自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關于開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動的部署，社區(qū)認真貫徹落實，在社區(qū)干部中開展轉變干部作風服務群眾化解矛盾活動�，F將第一工作情況總結如下：
一、動員部署階段工作主要措施
�。ㄒ唬┦钦J真進行了思想發(fā)動工作。支部于2月29日召開了部署會議，統(tǒng)一認識；3月2日召開了社區(qū)干部動員會，街道包片領導姜新天副書記在會上親自作動員報告，貫徹了地、市會議精神，分析了當前社區(qū)干部作風存在的問題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動開展作了部署，并提出了明確要求。
�。ǘ┦茄杆俪闪⒒顒咏M織領導機構。及時調配精干力量，落實責任人，明確分工，迅速開展工作，形成了支部領導親自抓、負總責，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。
�。ㄈ┦墙M織干部認真學習自治區(qū)黨委副書記韓勇、地市領導重要講話；組織社區(qū)干部集中收看和學習領導講話視頻，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。
�。ㄋ模┦墙M織干部進行系統(tǒng)學習。由社區(qū)業(yè)務骨干授課，其余人聽講的方式開展。
�。ㄎ澹┦锹撓祵嶋H，展開大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實內容進行討論。通過討論，社區(qū)干部進一步認識了只有提高干部素質，轉變干部作風，提高行政效能，才能營造一個良好的服務環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動社區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展。
二、存在問題與不足
一是部分社區(qū)干部思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。
二是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發(fā)現，一定程度影響了整個活動的`開展。
三、下一步工作打算
下一步社區(qū)將轉入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將著力抓好以下工作：
�。ㄒ唬┦抢^續(xù)抓好學習上的深化，把學習貫穿于整個教育活動的始終。
�。ǘ┦羌訌姸讲榈牧Χ�。重點采取督查、明查暗訪等形式，加大監(jiān)督力度，對督查發(fā)現的問題提出限時整改，對不按期整改的個人要實行問責，嚴格杜絕形式主義。
�。ㄈ┦亲龊媒ㄕ铝⒅乒ぷ鳌Ｒ⒔∪刹抗芾肀O(jiān)督機制，積極探索轉變干部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。
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