后勤人員工作年終總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的后勤人員工作年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
后勤人員工作年終總結(jié)1
一、在政治思想方面
我堅決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘一個共產(chǎn)黨員所應(yīng)擔(dān)負(fù)的職責(zé)。平時我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立教書育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實實地開展工作。
作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本年度在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展，努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點，累一點，但為學(xué)校節(jié)省了不少開支�？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
二、創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作
是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的年齡特點，我首先把校園劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹木進(jìn)行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。
三、進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
在食堂管理員莊偉民教師的'配合下，本學(xué)年中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)年為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參與，既要購買衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到塘買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進(jìn)一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。
本學(xué)年本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。
由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。
后勤人員工作年終總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好!
我作為總務(wù)處副主任，主抓的工作主要有：固定資產(chǎn)管理、房產(chǎn)維修和基建、水電管理和維修、校園環(huán)境美化綠化、治安保衛(wèi)、冬季采暖、食堂和宿舍的管理、勤雜人員的分工和管理，等等--還有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或上級政府以及主管部門臨時布置的各項工作。由于這些工作的特點，我始終抱定兩個宗旨：一事把事情做得好，保質(zhì)保量完成任務(wù)，二是能節(jié)省一分錢的開支就節(jié)省一分錢，這樣，真正通過自己的工作，給學(xué)校建設(shè)添磚加瓦，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。
5月，在楊力校長、李宏主任的領(lǐng)導(dǎo)下，東校區(qū)建設(shè)全面鋪開，教室、辦公室、各種館室和實驗室都重新修建，以便迎接?xùn)|區(qū)新高一學(xué)生入學(xué)，這對于我校合作辦學(xué)的平穩(wěn)運行具有很重要的意義。這期間，我指揮和協(xié)調(diào)十幾個工程隊在東區(qū)施工，嚴(yán)格督促他們達(dá)到學(xué)校制定的標(biāo)準(zhǔn)。特別是東校區(qū)教學(xué)樓走廊和教室地面開裂的問題，我?guī)状握垖＜�、請沈陽建筑研究院的院長，來到東區(qū)作檢測，最后不但圓滿地解決了問題，并且節(jié)省了2、4萬元資金。東校區(qū)基本建設(shè)的其他工作，我也是盡心盡力地督促檢查，保證工程質(zhì)量，保證按期完工，確保了當(dāng)年新高一學(xué)生按期順利開學(xué)
6月，我被調(diào)回西校區(qū)工作。面對著已有50年歷史的四中教學(xué)樓和剛剛建成幾年的綜合樓，我知道管理這樣的校產(chǎn)，需要很強(qiáng)的責(zé)任心，需要一只有很強(qiáng)責(zé)任心的隊伍。所以，我處處嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)身邊的同志，并虛心向有經(jīng)驗的同志請教，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，摸索解決實際問題的方法，沒事就在學(xué)校內(nèi)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，就馬上著手解決。為保證學(xué)校的安全，我常年地早來晚走，節(jié)假日、星期日不休息，甚至年三十夜里和更夫們一起完年夜飯后又四處看看才回家。這里，我也要感謝和我一起工作的同志們，感謝勤雜人員，他們的工作越來越積極主動，越來越認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)在，所有的`工作大家都是說干就干，干了就干好。
12月7日，我們學(xué)校舉行建校50周年慶典，最后籌備排定程序時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都為一件事犯愁，就是7號那天的中午就餐，不安排肯定不行，校友們從四面八方回到母校，來賓們專程趕來對四中表示慶賀，給四中捧場，我們怎么能連頓飯也不給人家吃就讓人家走，這于情于理都說不過去。可是，安排午餐，又不知道到底能來多少人，上飯店訂吧，訂多了造成浪費，訂少了又會慢待客人，讓學(xué)校沒面子。后來定下來在食堂準(zhǔn)備，可是在食堂準(zhǔn)備也存在上面說的撓頭問題，而且冷凍數(shù)九的，怎么才能保證大家都吃得熱乎乎的呢學(xué)校責(zé)成我和付仁倫同志一起想辦法完成這項任務(wù)。我們經(jīng)過到幾家賓館飯店查看學(xué)習(xí)，最后在學(xué)校的支持下購買了加溫設(shè)備，決定制作快餐，以半自助的形式提供這頓午餐。由于，準(zhǔn)備充分，食堂、后勤人員以及臨時來幫忙的老師齊心協(xié)力，熱情服務(wù)，我們順利提供了一頓豐盛的午餐，先后接待了大約390多人前來就餐，沒有讓一人吃不到飯，也沒有造成浪費，節(jié)省了開支，得到了來賓和當(dāng)天來校服務(wù)的教職員工的一致好評。
前不久，學(xué)校決定東區(qū)高二年級提前搬到西區(qū)，全校各年級都要相應(yīng)地調(diào)整教室和辦公室，分配給總務(wù)處的任務(wù)很重，時間又很緊迫，我和馬彥文、周廣武、劉明信一起，起早貪黑地修理課桌椅，給教室地板刷油，購買和配備辦公室和教室備品，不僅按時完成了任務(wù)，保證了各年級的順利搬遷，而且又給學(xué)校節(jié)省了5千余元資金。還有，針對幾位領(lǐng)導(dǎo)同志提出的學(xué)校水費太高問題，我和有關(guān)人員認(rèn)真研究，積極采取措施，5-6月份較上月份，水費開支就減少了7，754元。
還有很多瑣碎的工作，我就不一一細(xì)說了�？傊械墓ぷ鞫际窃陬I(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和配合下才取得了一些成績。今后，我一定繼續(xù)發(fā)揚成績，自覺發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，完成好學(xué)校交給我的每一項任務(wù)，為四中的建設(shè)和發(fā)展，勤勤懇懇地工作，貢獻(xiàn)自己的力量。
后勤人員工作年終總結(jié)3
一、食堂
1、積極應(yīng)對物價上漲，做好食堂工作。針對市場物價高漲，對后勤食堂人員提出到菜市場對各類蔬菜進(jìn)行價核對，主動克服物價上漲所帶來的經(jīng)營困難，及時保障供應(yīng)，確保員工吃上安心的飯菜。
2、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)查個人衛(wèi)生、清潔、常掌安全知識，提高服務(wù)態(tài)度，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工。
3、每月賬目及時和財物核對做到清晰明了。
4、制定方案確保飯菜不浪費。
5、保證全年無霉?fàn)�變質(zhì)食物、無食物中毒情況。
二、宿舍
1、強(qiáng)化內(nèi)務(wù)要求，提高住宿的環(huán)境保護(hù)意識，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友，對個別經(jīng)常違規(guī)的員工多做思想工作，擺正事實講道理的方式教育他們，促使他們轉(zhuǎn)變。
2、堅持天天有抽檢，每周有大檢查，月月有評比及時掌握住宿動態(tài)，以利于更好的開展工作。
3、紀(jì)律要求：不得打架斗毆、不得損壞公物、不得私自用電、不準(zhǔn)賭博等，做到按時熄燈。
4、落實檢查評比：每月通報差的宿舍及好的'宿舍情況，總結(jié)成績，找出不足，所揚長避短。
5、搞好團(tuán)結(jié)，在相互配合的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化宿舍監(jiān)管力度，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證員工的正常生活。
6、完善水電標(biāo)準(zhǔn)。
三、保潔工作
1、對保潔人員制定地點、時間及靈活多變的打掃方式。
2、進(jìn)一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個整潔干凈的工作生活場所。
3、生活垃圾：各部門、各車間必須按指定場地投放垃圾，及時處理垃圾池(楊勇前楊勇前)楊勇前
4、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內(nèi)容分類(可燃燒、可回收、不可回收)三大類。
5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門、各車間先分好到要投放時必須叫(楊勇前)到場檢查后方可投入工業(yè)垃圾池。
四、門衛(wèi)工作加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
強(qiáng)化服務(wù)意識，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。努力克服困難，加大管理力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實和責(zé)任追究制。
1、加強(qiáng)進(jìn)出制度管理、規(guī)范的制訂和落實工作，使進(jìn)出管理工作制度化、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。
2、加強(qiáng)安全檢查工作，徹底消除安全隱患。
3、做好安全管理培訓(xùn)工作，努力提高值班人員工作水平。
五、基層民兵工作
1、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
2、大力開展查違章、查隱患活動
3、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用
六、娛樂活動工作
1、做到每月有活動
2、大眾參與
3、多組織健康文明的活動
4、配合好園區(qū)、及各部門活動以上是我在20xx年的工作計劃，自己仍然存在許多問題，管理水平仍舊不高，要隨時注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來武裝自己、提高自己。
后勤人員工作年終總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，緊張、忙碌、充實的11年即將過去，二十一世紀(jì)的第八個年頭又不知不覺地接近尾聲了。在生命才長河里，一年時間說短也不短，說長也不長�；厥走^去的歲月，我真心的感受到在過去的一年中，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。
x年，是我院搬遷到新校區(qū)，發(fā)展變化最大的一年，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展，開拓進(jìn)取的一年。是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。在大家的共同努力下，搬遷工作穩(wěn)步進(jìn)行。回顧過去一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)�；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個部分:
(1)圖書綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書資料室改造
(2)綜合樓五樓不銹鋼防盜門安裝工程及機(jī)房改造
(3)北區(qū)1號教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會辦公室改造
(4)北區(qū)新建側(cè)門
下半年完成的工程項目有:
(1)圖書綜合樓改造:大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修；2—4樓圖書資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室、501、504機(jī)房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設(shè)工程；服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等。
(2)實驗樓改造:實驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設(shè)工程；部分教室點整修及防靜電地板工程，以及實驗1號樓電纜改造。
(3)教學(xué)樓改造:1—3號教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設(shè)工程及外墻涂料工程；2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板
(4)陶藝實驗室改造:陶藝實驗室旁鋼棚及地坪工程、門前路面修繕
(5)北區(qū)廣場道路改造工程(花壇部分)
以上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服務(wù)。
除此之外，上學(xué)期我還擔(dān)任了07土建1、2兩班的班主任，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱號，這是對我班主任工作的最大肯定。本學(xué)期還擔(dān)任了08土建2班的班主任。不能否認(rèn)，班主任工作是艱巨而又重要的。從我當(dāng)上班主任時間起，我一直盡心盡力地為當(dāng)一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個班主任固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的.人生快樂。
在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上，還是教育教學(xué)上，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名中共黨員，我時刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，工作中嚴(yán)以律己，忠于職守。牢固樹立全新權(quán)益為任命服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
當(dāng)然，我平時工作中需要改進(jìn)的地方也比較多，比如說，業(yè)務(wù)只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚長避短，塑造出一個更加出色的自己。
一年的時間匆匆滑過，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力!
后勤人員工作年終總結(jié)5
這一個階段在今年也已經(jīng)完美的畫上句號了。其實在這段日子里，我在后勤這個崗位上一直都是很有壓力的。因為自己進(jìn)入這個行業(yè)不是很久，現(xiàn)在其實也是處于一個學(xué)習(xí)期，所以不管怎樣，我覺得自己在處理一些事情上還是存在著一些不足的。這個階段結(jié)束之后，我相信自己也是完美的度過了這一個蛻變期吧。在此我對這個階段進(jìn)行一次總結(jié)，希望可以更好地去幫助今后的工作和生活。
一、思想上進(jìn)
這幾個月里，我的思想一直都是非常的積極向上的。我自知自己的能力并不是非常好，在這份工作上也有很多的`地方我需要去努力探索和挖掘。所以我在思想方面一早就給自己樹立了一個標(biāo)準(zhǔn)，那就是無論遇到什么挫折和坎坷，都要保持一個上進(jìn)的姿態(tài)。絕對不能向困難投降，更不能膽怯。要保持一份勇敢的姿態(tài)，去面對未來的每一個明天。
這段時間工作一直都是比較忙的，我自己也有很多的工作積壓著沒有很好的去處理。所以這段時間的后勤，真的就是壓力很大，我每天差不多都要加班到十二點。但是也就這段時間忙一些了，過了這段時間差不多就會好一些了。
二、行動巧捷
在這份工作上相處久了之后，其實我的動作也就更加的敏捷了。后勤工作本身就是一件很復(fù)雜的工作，平時要處理的大大小小的事情都非常多，有時候如果沒有做好一個安排的話，容易東拐西倒，什么事情都處理不好。所以我在前期也積累了一些經(jīng)驗，在這段時間里也利用了上來。幫助到了一些我的工作，我的行動也更加的利索一些了，做起事情來麻利了很多。所以這也是我一個進(jìn)步了的地方。
三、改善不足
不足的地方有是有的，但是我也在努力的改正當(dāng)中。這段時間，我一直都有很好的去改變以前的那些缺點，比如說在粗心這件事情上改善了很多，做事情也越來越細(xì)致了，很少會拖拖拉拉了。遇到了事情立馬就去了，沒有再推后。這些缺陷的改正對我的工作是有很大的提升的。在這個階段，我知道自己還有很多的東西都是要去完善的。所以我也做好了一些準(zhǔn)備，在接下來的一個階段里去表現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我期待著自己能夠通過這一份激情和努力，去尋找一個更好的自我，實現(xiàn)自己更多的價值和期望。
后勤人員工作年終總結(jié)6
一、膳食管理
1、本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)了工作管理的細(xì)化，從飲食安全、飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、餐具消毒、食品衛(wèi)生檢測等方面進(jìn)行比較科學(xué)的管理。做到及時整改薄弱環(huán)節(jié)，努力做到安全無死角。
2、時常與食堂人員進(jìn)行談話，充分發(fā)揮她們工作的主動性、積極性、合作性。
3、為了保證孩子足夠的營養(yǎng)量，每周提前制定好食譜，并且要求兩周飯菜不重復(fù)，盡量做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。
按照教育局及有關(guān)部門的`要求，結(jié)合本園的實際，嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細(xì)做，確保幼兒午餐吃到熱菜熱飯，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。自從國慶假期起來后，幼兒的午點為了避免溫度太低都提前放到廚房，牛奶必須在開水中泡熱后再飲食。
4、搞好食堂的衛(wèi)生工作、消毒工作，生熟分開，堅決避免交叉污染。并制定有食品中毒應(yīng)急預(yù)案。
5、通過家長半日活動的開展，讓家長了解并品嘗幼兒飯菜，提出建議或意見，虛心接受，努力提高烹飪技能保證飯菜質(zhì)量。
6、嚴(yán)把食品采購關(guān)，簽訂食品定點采購安全協(xié)議，對自己的要求是不零買、不亂買、不買過期、不買霉變、不買廉價的食品。
7、庫房保持整潔、干燥、通風(fēng)。食品擺放分類、離墻、離地并且做到買新頂舊。
8、堅持勤儉節(jié)約，杜絕浪費，每天堅持飯菜盡量做到色佳味美，數(shù)量合理。堅決不讓幼兒吃到剩飯剩菜，確保食品安全。
二、配合教育教學(xué)
1、以“后勤服務(wù)前前勤，后勤保障前勤”的工作思路，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項活動。
2、根據(jù)教育、教學(xué)的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。
3、協(xié)同班級工作人員共同培養(yǎng)幼兒良好的生活、進(jìn)餐習(xí)慣。
三、物品維修
1、認(rèn)真做好幼兒園的維修工作。
2、節(jié)約放到工作的首位，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來做。堅持合理開支的原則。
3、對需要修理的物品、場地、設(shè)備，簡單的自己動手解決，太專業(yè)的再請專業(yè)人士修理。在確保幼兒教師的安全前提下，盡量節(jié)約費用開支。
4、努力號召全園師幼齊抓共管，愛護(hù)公物。節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度。
四、不足及整改
1、幼兒伙食的烹飪質(zhì)量和水平還需進(jìn)一步的提高。
2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度。
總之，工作在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新性上還存在不足。在此懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評意見，我將虛心接受，并在今后的學(xué)習(xí)工作中加以改正。
后勤人員工作年終總結(jié)7
一年來，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務(wù)工作�，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
1、注重克服思想上的＂惰＂性。堅持按制度，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為＂軟指標(biāo)＂和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚＂釘子＂精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持＂把簡單的事做好就是不簡單＂。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學(xué)校提出的＂服務(wù)周到，保障有力＂服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對學(xué)生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的'問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學(xué)生回復(fù)。
以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步。
后勤人員工作年終總結(jié)8
自擔(dān)任銀行后勤工作以來，來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)，銀行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。以下是這段時間的后勤工作總結(jié)。
一、用考核獎勵調(diào)動積極性是前提
運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點到深夜無怨言。員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵
行領(lǐng)導(dǎo)、主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人等人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取多個單位的代為發(fā)放工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。
特別是當(dāng)?shù)玫骄W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代為發(fā)放工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
三、服務(wù)是根本
營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
四、存在問題
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代為發(fā)放工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的`提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，但面對同業(yè)不計成本的無序競爭，以后的儲蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使之后幾個月代理營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，以后的代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵機(jī)制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之本地地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。
后勤人員工作年終總結(jié)9
20xx年度前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的`現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
后勤人員工作年終總結(jié)10
一、積極開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，努力解放思想，開拓創(chuàng)新。
根據(jù)管理局學(xué)習(xí)活動的安排部署，我們后期中心積極開展學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍、報刊，進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強(qiáng)了服務(wù)意識。在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀活動期間，我中心同志認(rèn)真參加學(xué)習(xí)會、座談會、外出學(xué)習(xí)10余次、撰寫有關(guān)理論文章、學(xué)習(xí)心得、調(diào)研文章。通過開展學(xué)習(xí)活動，提高了我中心全體干部職工的積極性、責(zé)任意識和服務(wù)意識，為提升機(jī)關(guān)后勤服務(wù)水平注入了強(qiáng)大動力。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作順利完成后勤保障各項工作
中心日常工作有各種費用的收取和繳納；財務(wù)管理；物資庫房管理；書信、書刊、報紙的收發(fā)；食堂管理和提高菜品質(zhì)量工作；設(shè)備維修保養(yǎng)和換季大檢修；衛(wèi)生保潔；會議服務(wù)等，都順利地進(jìn)行，這些工作都是我們后勤服務(wù)中心的日�；竟ぷ�，在今年的工作中我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證了這些基本工作的正常運行。
1、今年1—11月，中心共完成各類大、中型會議的安排和接待任務(wù)共491場次，重點保障了區(qū)里召開的人大會、政協(xié)會等，接待參會人員7、7萬余人次，收入約17、7萬余元；為進(jìn)一步做好國有資產(chǎn)運行管理。使國有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值，我們重點做好寫字間、門面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫字間、門面出租收入約45萬余元；我中心為全區(qū)車輛保險118輛；完成大黃路28號住宅產(chǎn)權(quán)登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門衛(wèi)生用品攤銷和洗滌費2多萬多元。
2、為干部職工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。為做好機(jī)關(guān)飯?zhí)玫牟惋嫹⻊?wù)工作，我們做了以下幾方面工作。增強(qiáng)服務(wù)意識，督促民生公司提高烹調(diào)水平，促進(jìn)餐飲服務(wù)上臺階，每天提供早中兩餐，日就餐人數(shù)約450人次。執(zhí)行嚴(yán)格的衛(wèi)生制度。為確保餐飲衛(wèi)生，我中心層層把關(guān)，抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)把采購進(jìn)貨關(guān)，保證采購原料的新鮮。堅持每天對各類蔬菜、肉類進(jìn)行驗貨過稱，定時對就餐大廳、包間進(jìn)行清潔；聽取機(jī)關(guān)干部的意見，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機(jī)關(guān)各部門職工熬制綠豆湯和酸梅湯、發(fā)放汽水飲料1200余人次。
3、為了提高機(jī)關(guān)綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務(wù)水平，我們推進(jìn)服務(wù)工作社會化，引進(jìn)物業(yè)管理公司對機(jī)關(guān)大樓的服務(wù)工作進(jìn)行管理，積極配合做好物業(yè)管理市場調(diào)研和相關(guān)材料的收集工作，為即將開展的物業(yè)公司選取做好前期工作，屆時，機(jī)關(guān)服務(wù)工作將踏上一個新的臺階。在今年的工作中，我們加強(qiáng)上崗工人培訓(xùn)，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅持培訓(xùn)上崗，持證上崗。后勤中心全年不間斷維修服務(wù)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)巡查維保力度，完成辦公區(qū)內(nèi)配電室、中央空調(diào)機(jī)組、電梯、熱水機(jī)組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要設(shè)備的維修和維護(hù)工作，保障了安全，同時完成了三個辦公區(qū)域水、電、氣、通訊設(shè)備等日常報修工作，哪里有報修就趕到那里處理，做到安全生產(chǎn)無事故，報修處置無拖延。及時發(fā)現(xiàn)和處理故障隱患，對各種設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行緊固、潤滑、防腐處理，及時妥善地處置了負(fù)一層機(jī)房噪音擾民問題和金湯街辦公樓空調(diào)水無序散流治理，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾好評，全年完成以下較大維保任務(wù)，電梯維保72次、配電室維護(hù)12次、空調(diào)機(jī)組維保31次、消防系統(tǒng)維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗合格，大樓外墻清洗保潔工作1次，做好相關(guān)維護(hù)資料的收集整理工作。春節(jié)、國慶節(jié)、等節(jié)日前夕，做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項自查自糾工作，加大力度查找安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
4、在衛(wèi)生保潔工作中，堅持認(rèn)真履行保潔工作職責(zé)，注重服務(wù)意識的培養(yǎng)，做到文明禮貌，識大體顧大局，在工作中團(tuán)結(jié)互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境整潔，為機(jī)關(guān)工作提供干凈整潔的工作環(huán)境，并做好防火、防盜工作，在“兩會”、及“五個重慶”重要會議期間，更是加大樓層和會議室的保潔力度的，根據(jù)服務(wù)要求，做好人員的合理調(diào)配，大量配合物管報修，清洗窗簾、座套、床單等770余套，收取增量保潔服務(wù)費用25965元，全面完成了保潔服務(wù)工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢包、皮包、手機(jī)、照相機(jī)、存折、現(xiàn)金等物品，全部及時上繳或歸還失主。
5、參加物管、保潔全體人員安全培訓(xùn)演練活動、義務(wù)消防隊員、各樓層保潔員和會議服務(wù)員參加了消防知識培訓(xùn)。此外，組織了物管員工進(jìn)行安全知識學(xué)習(xí)。為了保證安全的工作環(huán)境，防止人身傷亡事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)各種違章及時制止，今年沒有發(fā)生安全事故。
三、明年的工作打算
1、加強(qiáng)中心內(nèi)部建設(shè)和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項服務(wù)水平并長抓不懈。
2、堅持“管理、保障、服務(wù)”的理念，積極參與后勤工作社會化，開創(chuàng)中心工作新局面。
3、繼續(xù)挖潛，使節(jié)能降耗工作取得更大的實效。
4、加強(qiáng)中心自身宣傳和服務(wù)內(nèi)容宣傳，爭取得到更多干部職工的理解和支持。
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