會務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的會務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
會務(wù)工作總結(jié)1
七月份，本會在上級商會的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮基層商會的職能作用，圍繞新塘鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府年度工作任務(wù)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，參與政府專項活動，當(dāng)好政府管理非公經(jīng)濟(jì)的助手，發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用，在反映會員訴求，維護(hù)其合法權(quán)益，拓寬對會員企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和方式，組織、引導(dǎo)會員回報社會，搞好自身建設(shè)等方面，做了一定的工作。
現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、參與政府活動，服務(wù)會員企業(yè)
本會始終堅持自身擔(dān)負(fù)政府與非公經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁紐帶、服務(wù)會員的職能這一主線，七月份著重做了以下工作：
1.積極參加政府組織的有關(guān)工作會議和活動。如20xx年7月3日下午，新塘商會會長湛學(xué)駒應(yīng)邀參加增城市政府“新廣州、新商機(jī)、新匯東招商推介會”；7月12日上午，湛學(xué)駒會長參加了在新塘鎮(zhèn)政府召開的招聘工作會議，并于7月15日協(xié)助鎮(zhèn)政府舉辦大敦村外來工招聘會，積極發(fā)動企業(yè)參與，幫助企業(yè)解決招工難問題和外來工就業(yè)問題；7月15日下午，商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮(zhèn)20xx年上半年扶貧開發(fā)工作總結(jié)會議；7月27日，新塘商會會長湛學(xué)駒、副會長湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統(tǒng)國際酒文化中心舉辦的山東乳山市（廣州）招商座談會。
2.踴躍組織會員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動，切實履行參政議政職能。如7月中旬以來，商會協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士的信息進(jìn)行登記；7月2日下午，新塘商會湛學(xué)駒會長應(yīng)邀陪同商會副會長黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學(xué)八周年增城荔枝聯(lián)誼會（主題是：“八載情深，共創(chuàng)輝煌”）；7月6日下午，新塘商會工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結(jié)會議，并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統(tǒng)聯(lián)誼活動；7月12日下午，辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會十三屆六次執(zhí)委會議，總結(jié)上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商會受邀參加中新商會與番禺南村商會的聯(lián)誼活動，加強(qiáng)了與各兄弟商會之間的聯(lián)系，為會員企業(yè)與兄弟商會會員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺；7月21日，新塘商會向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強(qiáng)我市社會管理改革創(chuàng)新的實施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會管理服務(wù)體系的建議》、《加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理服務(wù)，將大敦村建成村一級社會管理服務(wù)模范的實施意見》三篇文章。
二、組織走訪調(diào)研，關(guān)注行業(yè)發(fā)展。
1、積極協(xié)助媒體及政府部門開展調(diào)研工作。當(dāng)前，由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因，中小企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到了一些困難，甚至有觀點認(rèn)為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比20xx年還艱難。七月份以來，無論是媒體還是政府相關(guān)部門，對目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r都極為關(guān)注，也都先后到新塘鎮(zhèn)對新塘中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r展開調(diào)研。商會工作人員積極配合媒體及政府部門的調(diào)研工作，如7月1號，新塘商會辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會長委托，陪同廣東省人力資源與社會保障廳就業(yè)指導(dǎo)局甘局長等省、市、區(qū)、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，到創(chuàng)興集團(tuán)、增致牛仔進(jìn)行調(diào)研（調(diào)研主題是：新形勢下，中小企業(yè)的發(fā)展情狀況）；7月7日下午，湛學(xué)駒會長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪（采訪話題是：新時期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況），湛會長結(jié)合之前商會所作的調(diào)研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、瓶頸、趨勢等方面進(jìn)行詳細(xì)介紹；7月15日上午，商會湛會長配合市委宣傳部工作，在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來工管理相關(guān)問題的專訪。
2、結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際，商會對會員企業(yè)進(jìn)行走訪，深度研究新塘牛仔的`發(fā)展?fàn)顩r。近期，我們積極采取個別不定期走訪和定時定人專車專程走訪，服務(wù)會員。七月份開展的走訪活動主要內(nèi)容包括：宣傳鎮(zhèn)政府的方針政策；宣傳鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及有關(guān)部門的會議精神；傳達(dá)貫徹商會六月份會長聯(lián)席會議精神；聯(lián)系、落實“唱響新塘”系列活動的有關(guān)工作；征聽會員對本會工作意見和建議；了解會員企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；收集會員對政府部門的期求等等。在對牛仔行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調(diào)研報告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)研報告》。
三、反映企業(yè)訴求，維護(hù)會員權(quán)益。
會員企業(yè)冷暖永遠(yuǎn)是我們會務(wù)工作的主題。會員客觀反映的心聲就是本會工作的著落點。在反映企業(yè)訴求，維護(hù)會員權(quán)益方面，商會七月份主要做了以下工作：
1.接受工商企業(yè)戶的投訴，為其排憂解難、維護(hù)權(quán)益。本月中旬，江通制衣廠祝正權(quán)到商會尋求幫助，希望本會幫忙解決其與順成服裝加工廠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)矛盾。據(jù)祝正權(quán)反映，他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠進(jìn)行洗水處理時出現(xiàn)了問題，雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會隨即對事件進(jìn)行詳細(xì)的了解，積極約談、協(xié)調(diào)雙方負(fù)責(zé)人并將調(diào)查后的資料交由廣州仲裁委員會駐新塘商會辦事處進(jìn)行調(diào)解；7月25日，新塘商會為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現(xiàn)象說明”，協(xié)助該公司通過訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛（目前該訴訟仍在進(jìn)行當(dāng)中）。
2.拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)方式。我會自20xx年成立以來，
通過會員大會、理事會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會、座談會、人才招聘會、創(chuàng)辦《新塘商情》報等各種方式，為廣大會員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺。為了促進(jìn)會員企業(yè)更廣泛地進(jìn)行交流，實現(xiàn)信息互通互享，商會特開通商會網(wǎng)站（）、商會新浪微博（@新塘商會）、商會人才網(wǎng)“一對一服務(wù)”（企業(yè)只要告訴商會，需要什么樣的人才，商會人才網(wǎng)則會為企業(yè)推薦相應(yīng)的人才，有效解決了企業(yè)招工難的問題）。目前，商會還打算借助商會人才網(wǎng)的平臺，策劃“一線生產(chǎn)員工調(diào)用方案”，設(shè)法解決普遍存在的“炒工”現(xiàn)象。此外，商會還希望通過舉辦大型活動，尋求服務(wù)會員企業(yè)的新方式，現(xiàn)階段火熱進(jìn)行的“唱響新塘”系列活動之“優(yōu)秀員工”評選，商會便是希望通過豐厚的獎勵為會員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng)造一些切實的福利。從7月25日的統(tǒng)計情況來看，“優(yōu)秀員工”評選活動進(jìn)展順利，會員企業(yè)員工報名非常踴躍。
四、組織會員企業(yè)，參與“扶貧幫困”
根據(jù)省委有關(guān)文件精神，廣州、增城市、新塘鎮(zhèn)扶貧開發(fā)"雙到"工作安排，新塘商會對口幫扶沙角村。半年來，商會積極動員會員企業(yè)，讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來，扎扎實實抓好扶貧計劃穩(wěn)步推進(jìn)。目前扶貧開發(fā)工作進(jìn)展順利，初顯成效，第一期已捐款4.5萬元（此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持）。
七月份，商會在扶貧幫困方面一直沒有松懈，相關(guān)工作也在不斷推進(jìn)當(dāng)中。7月8日，扶貧工作取得階段性進(jìn)展商會聯(lián)合沙角村給鎮(zhèn)政府遞交了《關(guān)于建設(shè)沙角村村民文化中心的請示》。目前，文化活動中心已在鎮(zhèn)政府和商會會員企業(yè)支持和幫助下順利啟動。
這一個月的會務(wù)工作，成績是肯定的，但也相應(yīng)地存在一些不足，如向會員傳遞個別信息服務(wù)還相對緩慢；本會的職能與現(xiàn)代商務(wù)活動有些已顯得不太適應(yīng)。這都有待今后克服和改進(jìn)。
會務(wù)工作總結(jié)2
為了總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步提高人代會會務(wù)工作質(zhì)量，2月22日上午，市人大機(jī)關(guān)召開市二屆人大五次會議，市人大常委會秘書長溫躍軍、副秘書長李鳳奇出席會議，人大機(jī)關(guān)全體干部職工參加了會議，辦公廳副主任趙宇華主持了會議。
會上人代會秘書、簡報、會務(wù)、翻譯、組織、信訪、接待、車輛等職能組組長先后作了總結(jié)發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見。機(jī)關(guān)干部也暢所欲言，交流了會務(wù)工作中的心得體會。
溫躍軍在會上指出，在常委會領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，人代會與會工作人員的精心準(zhǔn)備和共同努力下，市二屆人大五次會議的圓滿成功,突出表現(xiàn)在四個方面：
一是責(zé)任細(xì)化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪、衛(wèi)生、安全、議案、計劃和預(yù)算審查九個工作組，將職責(zé)明確到組，責(zé)任細(xì)化到崗，任務(wù)分解到人；
二是分工細(xì)致。各項會務(wù)工作都做到了提早準(zhǔn)備、嚴(yán)格操作、真誠配合、運作高效。大會文件準(zhǔn)備充分、送達(dá)及時；新聞宣傳公開透明、務(wù)實生動；代表食宿、會議討論安排妥當(dāng)、服務(wù)周到，體現(xiàn)了高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量；
三是服務(wù)細(xì)心。機(jī)關(guān)全體參會干部工作細(xì)心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機(jī)關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；
四是工作得力。全體工作人員以扎實的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負(fù)其責(zé)，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。
在肯定成績的同時，溫躍軍強(qiáng)調(diào)更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細(xì)致、周到的服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細(xì)節(jié)。
人代會的'法律性很強(qiáng)，有很多程序是固定的、不能變動的。經(jīng)過多年的實踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒有問題的，關(guān)鍵還是要在細(xì)節(jié)上下功夫。要將“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話入腦入心，每一篇稿件，每一次會議、宴會，每一個環(huán)節(jié)都要考慮的細(xì)而再細(xì)，克服浮躁、粗枝大葉的習(xí)氣，在關(guān)注細(xì)節(jié)中體現(xiàn)認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，決不能因為細(xì)節(jié)上的小問題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調(diào)。
人代會是全市的大型會議，會議的服務(wù)保障工作是由大會秘書處下設(shè)的各工作組共同完成的，各環(huán)節(jié)之間能否及時溝通聯(lián)系是辦好會議的重要前提。要重點抓好內(nèi)部和外部兩個聯(lián)系。抓好內(nèi)部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補(bǔ)臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門的聯(lián)系，會議期間還要加強(qiáng)與各代表團(tuán)的聯(lián)系，確定專人專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問題。
三要更加注重效率。
人代會的會務(wù)工作，是一個系統(tǒng)工程，工作很多、很龐雜，不是一個人的效率提高了，整個會務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個人的效率轉(zhuǎn)換為集體的效率。我們每一個工作人員都要牢固樹立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動延伸工作長度，在做好自己工作的同時，努力去幫助別人做好工作，確保整個工作鏈條的有序運轉(zhuǎn)。
四要更加注重形象。
人代會的會務(wù)服務(wù)工作是展示人大機(jī)關(guān)形象的平臺和機(jī)會。我們應(yīng)把握和利用好這一平臺，嚴(yán)肅會風(fēng)會紀(jì)，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機(jī)關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強(qiáng)調(diào)，在新的一年里，人大機(jī)關(guān)要繼續(xù)在營造團(tuán)結(jié)一致、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設(shè)鼓舞人心，以干事創(chuàng)業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛凝聚人心，營造以認(rèn)真工作為樂事、團(tuán)結(jié)干事為樂事、為集體創(chuàng)造榮譽(yù)為樂事的快樂工作的美好環(huán)境和氛圍，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動人大機(jī)關(guān)整體工作再上新臺階。
會務(wù)工作總結(jié)3
自成為公司員工以來，我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工作總結(jié)：
一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。
履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時向外包單位發(fā)出《不合格通知書》或《警告通知書》，沒有及時整改者，即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。原外包單位（xx清潔服務(wù)有限公司）在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位（xx物業(yè)管理有限公司）由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于1月1日再次更換清潔外包單位（遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司）。清潔單位的更換過程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。
二、處理投訴意見工作。
物業(yè)部接待和處理投訴意見，20xx年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪（其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功）。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。
三、檔案管理工作。
由于國龍大廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完善業(yè)戶的資料：
（1）將舊文件歸類存檔；
�。�2）更新業(yè)主（住戶）的資料；
�。�3）管理各種合同文件；
�。�4）打印和存檔文件。20xx年12月20日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。
四、工程跟進(jìn)。
物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時，及時發(fā)出《工程單》，同時跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項目，由物業(yè)部發(fā)出《內(nèi)部協(xié)調(diào)單》并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工，物業(yè)部在此工程項目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。
五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。
履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時，及時向其部門主管溝通，同時發(fā)出有關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無果時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。在接到重要任務(wù)需要部門之間的配合時，及時發(fā)出《部門通知》，例如20xx年8月接到臺風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作。
六、公文寫作。
在接到通知或節(jié)假日來臨時，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。
七、管理費催收工作。
物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費情況匯總并催收，20xx年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費率達(dá)到百分之百；物業(yè)管理費20xx年欠費超過半年的戶數(shù)有3戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費的收費情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
八、倉庫與廣告位的管理。
物業(yè)部負(fù)責(zé)對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。
過去的一年里，物業(yè)部雖說做出了一點點的成績，卻也犯了不少錯誤。這與本人的`經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在將來的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。
物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機(jī)的重要的部門，我深知這個道理。我會一直遵紀(jì)守法，認(rèn)真做好工作。建設(shè)社會主義和諧社會，我們要建設(shè)社會主義和諧公司，這關(guān)系到每個同事和員工的切身利益。
新的一年里，我會一直繼續(xù)努力的工作。
會務(wù)工作總結(jié)4
20xx年x月x日，xxxx主辦的《xxx》課程在xxxx舉行。作為承辦單位，我司順利的完成了這次會務(wù)接待工作。通過此次會務(wù)的承辦，展現(xiàn)了我司的接待能力和服務(wù)水平�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提前籌劃，精心準(zhǔn)備
會議通知到達(dá)我司以后，對人員進(jìn)行了明確的分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對與會人員的.引導(dǎo)、茶水服務(wù)、會場咨詢等都進(jìn)行了部署，對會場的布置和設(shè)施功能都提前檢查，確保會議召開時的正常運轉(zhuǎn)。
二、經(jīng)驗與教訓(xùn)
歸納起來主要有以下幾點經(jīng)驗
1、提前準(zhǔn)備，明確要求。
會務(wù)組首先針對整個會務(wù)流程進(jìn)行了全面策劃和準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)考慮到位，分工負(fù)責(zé)。統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)到位
2、抓住重點，按部就班。
以時間節(jié)點為依據(jù)，針對會務(wù)工作的各項流程。提前做好了準(zhǔn)備，在會議正式召開之后，各項準(zhǔn)備工作有條不紊，逐一得到落實。
總之，本次會務(wù)接待工作是在緊張有序中進(jìn)行，沒有出現(xiàn)大的失誤。在今后的工作中，需要汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高接待水平。
會務(wù)工作總結(jié)5
20xx年12月28日，旬陽中學(xué)70年校慶活動圓滿結(jié)束。本次慶典活動，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動。活動期間，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn)備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運20張桌子和500個凳子至廣場，晚上11:40將第一排的.桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來賓就座區(qū)域的劃分，在每個座位上排放太極城書一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會開始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會場秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會開始后，會議現(xiàn)場留一組人員做好各部門的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會議室�；I備15:30將要召開的旬陽中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績
本次會務(wù)接待工作由xxxx親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1.及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備
秘書組對會務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2.抓住重點，強(qiáng)化執(zhí)行
會務(wù)組把行程安排做為一個重要的環(huán)節(jié)，在一開始就予以高度重視。會務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會務(wù)組的各項任務(wù)。
三、本次會務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、要多學(xué)會務(wù)知識
本次會議，無一精通會務(wù)接待工作，在會場布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時間長了有倦怠情緒，座談會上供水不夠及時。
會務(wù)工作總結(jié)6
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的x年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省x經(jīng)營部工作會議、x分公司與x分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的`服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會;在x聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會務(wù)工作總結(jié)7
20××年1—11月，我酒店共接待了政府會議×—×次，服務(wù)滿意率×%。今年，我店主要從以下幾個方面入手，抓好了政府會議接待工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范會議接待程序
為進(jìn)一步做好政府各項活動的接待工作，提高酒店接待檔次和服務(wù)水平，提升酒店知名度、美譽(yù)度，今年3月初，由酒店總經(jīng)理牽頭召開了“如何做好政府會議接待工作”為主題的專題會議，會上明確了酒店各部門以及營銷代表的責(zé)任。
通過這次專題會議，進(jìn)一步提高了酒店管理人員對政府會議接待重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化了服務(wù)人員對政府會議接待的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，為進(jìn)一步做好政府接待活動打下了堅實的基矗
今年6月，我店聘請×—×管理公司有關(guān)專家，為酒店制定了一套詳盡實用、行之有效的vip會議接待流程。對政府會議的接待信息、接待要求、房務(wù)安排、餐務(wù)安排、陪同人員安排、簽單及會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后延續(xù)服務(wù)等服務(wù)細(xì)節(jié)作了詳細(xì)規(guī)定和說明。
要求會議營銷人員，對每一次政府會議的接待活動，絕不能敷衍，尤其對會議接待中的一些細(xì)節(jié)問題，如：歡迎橫幅的內(nèi)容和制作、席卡臺簽設(shè)計與擺放、場景布置、音響設(shè)備準(zhǔn)備、禮儀服務(wù)、會議停車及食宿要求等等，都應(yīng)詳盡注明落實，防止遺漏。
二、完善硬件設(shè)施，提升會議接待檔次
完善酒店硬件設(shè)施，是促進(jìn)酒店健康發(fā)展、提高會議接待能力的前提和保證。為進(jìn)一步完善酒店的服務(wù)功能，提高酒店的接待檔次，自今年年初開始，“×”先后投入110多萬元對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了改造，新增了兩個多功能會議室，為會議室專門配備了多媒體實物投影儀、120電動投影幕、兼容dvd機(jī)、數(shù)碼攝影機(jī)以及現(xiàn)代化視聽系統(tǒng)等先進(jìn)設(shè)備，同時，還實現(xiàn)了消防預(yù)警自動化、電視監(jiān)控自動化、會議網(wǎng)絡(luò)信息化。
在抓好硬件工程改造的`同時，抓好硬件設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)是保證會議接待工作正常開展的又一重點。硬件設(shè)施的完好與否會直接影響到會議接待的質(zhì)量。為此，我酒店把設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)作為對部門、對員工工作考核的一項重要內(nèi)容，層層抓落實，使員工的設(shè)施保護(hù)意識明顯增強(qiáng)，設(shè)施損壞率、破舊率大大降低，使酒店在硬件升級的同時，設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作也邁上了一個新臺階，從而使會議接待質(zhì)量得到保證。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高會議服務(wù)質(zhì)量
會議接待得成功與否，關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低，而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最根本的途徑。從今年3月開始，我酒店根據(jù)目前的市場形勢，結(jié)合酒店實際情況，在全酒店范圍內(nèi)廣泛開展了以“×—×”為主題的培訓(xùn)活動，尤其針對我店會議接待日漸增多的情況，重點加強(qiáng)了對員工的禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、普通話等方面的培訓(xùn)。
為了提高會議服務(wù)質(zhì)量，我店還專門針對會議接待人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。要求相關(guān)部門員工在會議接待過程中，準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會議的目的、內(nèi)容、會期、與會人員的構(gòu)成情況（如層次、數(shù)量、性別、年齡、民族、來源等）；涉外會議還包括宗教信仰、風(fēng)俗、習(xí)慣、忌諱、飲食起居等方面的情況，以便確定接待規(guī)格、擬訂接待計劃（如吃、注行、娛樂、安全方面的安排）、布置會場環(huán)境。參與會議接待的各部門、各班組要有明確的分工，職責(zé)到人。
通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，×大酒店目前的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量都得到了很大的提高，“情滿×，舒適家園”的理念，已化作了每一位員工的自覺行為，“×”已具備了接待高檔次會議的能力。在今后的會議接待過程中，我們將嚴(yán)格按照會議接待程序，做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，為促進(jìn)我市雙文明建設(shè)，作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
會務(wù)工作總結(jié)8
4月21日酒店接待了全市領(lǐng)導(dǎo)接待會議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門精心布置，飯店圓滿完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會議接待過程中各部門的工作總結(jié):
一、準(zhǔn)備工作:
1、人數(shù)的確定，以什么為標(biāo)準(zhǔn)，并制定合理方案;
2、水果飲料的準(zhǔn)備，此項工作不太到位;
3、用餐過程中的杯具要及時補(bǔ)充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應(yīng)擺放菜牌;
二、餐前工作:
1、開餐前15分鐘將所有工作準(zhǔn)備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務(wù)人員站在規(guī)定的位置(開門請客人進(jìn)宴會廳用餐);
三、開餐服務(wù):
1、宴會開始，客人開始用餐后，服務(wù)員隨時將客人用過的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時為客人添加飲料;
3、后廚菜品的`準(zhǔn)備，第一輪上完后應(yīng)炒出4-5道菜以便及時補(bǔ)充。
4、接近尾聲前廳和后廚溝通，掌握好菜量。
結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續(xù)努力，并制定宴會自助餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
會務(wù)工作總結(jié)9
來到物業(yè)公司會議服務(wù)部也有近一年，從對這些大樓的開荒和單位陸續(xù)都搬進(jìn)來及公安大廈和人防大廈會議室開始正常運營，我都參與其中，在這近一年的時間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，也體會到了會議部人，作為公司重要部門工作的艱辛和堅定。更為，我有機(jī)會成為會議部的一份子而榮幸和高興。近一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況做如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)，目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺得自己，身兼重任，和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會到自己代表的是企業(yè)的形象。
這就要我們在與領(lǐng)導(dǎo)接觸的過程中，都應(yīng)態(tài)度熱情，和藹耐心。處理業(yè)務(wù)，更應(yīng)迅速準(zhǔn)確，更要保密工作做好，做到四不該（不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不該做的不做）每說一句話要三思而后行，要有大局意識，零失誤，服務(wù)無止境，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地成為一個優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
通過完成上述的工作， 使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀的會議部員工，應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的自我管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識。遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)，溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，保證與辦會單位，溝通信息時，及時。對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，作為一名監(jiān)督工程師現(xiàn)將本年度的工作情況做如下總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)工作方面：
本年度在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下較好的完成了各項工作任務(wù)，20xx年共監(jiān)督工程97棟，總面積90萬平方米，結(jié)轉(zhuǎn)工程17棟20萬平方米、新建工程80棟70萬平方米，竣工驗收已出監(jiān)督執(zhí)法報告工程105棟，面積100萬平方米。巡查工程項目80次，下發(fā)整改通知80份，處理12345市長公開電話投訴90起，所有的投訴都有處理結(jié)果。在執(zhí)法巡查過程中，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，確保各項工程質(zhì)量零事故的發(fā)生，保證工程順利進(jìn)行及竣工驗收合格。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
二、在學(xué)習(xí)生活方面：
在平時的工作中，我能夠做到不遲到，不早退，遵守質(zhì)監(jiān)站的規(guī)章制度，在平時的工作中利用空閑時間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，完善自己的不足，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
三、在政治思想方面：
我要求思想積極進(jìn)步，政治覺悟高，解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，能夠辯證、理性的看待工作和問題。服從站里的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。為確保工程質(zhì)量，為老百姓負(fù)責(zé)，堅持為人民服務(wù)。
一年的時間已走過，在這一年中我收獲了很多，在各方面都有所進(jìn)步，但是也有很多不足之處，在今后的工作中，我會改正缺點，努力工作，自覺把自己置于黨和人民群眾的監(jiān)督之下，做一名合格的監(jiān)督工程師。
一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己3年多來的工作歷程，收獲及感悟頗多，本人從20xx 年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
1、針對安防、客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過每天早培訓(xùn)實操實練，通過理論與實踐讓安防、客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，通過一年來不斷的努力，在全年的神秘暗訪調(diào)查成績榮獲全年滿分的成績。
2、20xx年已完成陽江中央公園案場部1一11月份4670149。16元費用結(jié)算工作任務(wù)，在上級領(lǐng)導(dǎo)對項目的支持中，陽江中央公園結(jié)算收費率每月一結(jié)，目前12月費用正在走結(jié)算流程，完成今年重要指標(biāo)之一。
3、根據(jù)案場工作要求，對陽江中央公園全體員工加強(qiáng)禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過銷售中心、樣板房區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，禮賓員秩維規(guī)范交通指揮操、標(biāo)準(zhǔn)的軍事隊列動作，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
4、配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等，物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成中央公園12# 三期樣板房開荒，開放、開盤，五一、十一黃金周等活動。
5、十二月份陽江中央公館項目正式對外開放，在此期間進(jìn)行團(tuán)隊組建，人員招聘、培訓(xùn)，完成售樓部、樣板間的全面開荒、開放、開盤工作，以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，同時在工作中也存在在很大的不足：
1、在物業(yè)服務(wù)工作中理論知識稍有欠缺，對于案場部以外的其他領(lǐng)域?qū)I(yè)知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累。
3、日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的`一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年陽江中央公園將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧工作環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。
1、在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、精細(xì)美服務(wù)的目的。
2、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行定期的崗位、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高整體員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍。
3、對整體員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷工作的開展。
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“物業(yè)人員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1、根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2、服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié)。
3、服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4、通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點在于提升公司的品牌價值，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的水平和亮點。
新的一年，陽江中央公園全體案場人員將以飽滿的熱情，服務(wù)好客戶，維護(hù)好公司利益，提升公司品牌價值，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。
會務(wù)工作總結(jié)10
時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了，我在明陽天下會議服務(wù)公司工作又經(jīng)過一年了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始�？偨Y(jié)過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。
總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的.本職工作。
新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為賓館創(chuàng)造最大價值。
我叫是一名網(wǎng)通營業(yè)員。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級的指導(dǎo)、在同事的共同努力下，我按照領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)。
作為網(wǎng)通基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
二、注重理論聯(lián)系實際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑。
會務(wù)工作總結(jié)11
在過去的一年里，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務(wù)重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務(wù)取得了一定的成績，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領(lǐng)導(dǎo)，同事們更好的監(jiān)督指導(dǎo)我的工作，現(xiàn)將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情況總結(jié)如下，請予以審議：
一、提高接待工作能力
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一是在工作中，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度和接待工作制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在點滴實踐中逐步提高了自己服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)接待任務(wù)的意識和能力。三是能夠當(dāng)好助手，將領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)切實做好。一年來，接待省、市縣的各級領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓XX人次。
二、把握接待工作重點
在接待工作中我以經(jīng)費合理運用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以保障接待項目正常運轉(zhuǎn)為目標(biāo)，切實將接待管理、服務(wù)和保障工作落到了實處。在每次接待任務(wù)下達(dá)之后，我都要明確接待的主要對象以及服務(wù)的重點項目等，便于我對重點對象實行一對一的服務(wù)，以保證做好整個接待活動。
三、提高接待服務(wù)質(zhì)量
面對各種復(fù)雜不同的接待任務(wù)，我通過認(rèn)真仔細(xì)研讀《接待工作方案》，并根據(jù)現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領(lǐng)導(dǎo)的住宿工作是保證接待任務(wù)完成質(zhì)量的重要一環(huán)，關(guān)系到與會領(lǐng)導(dǎo)能否正常有序的進(jìn)行工作的情緒和動態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會領(lǐng)導(dǎo)報到以后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的喜好和生活習(xí)慣將他們的住宿、餐飲切實安排好，并利用晚飯后閑余時間，逐個樓層房間進(jìn)行查看，詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等，使與會人員盡快熟悉環(huán)境，進(jìn)入工作角色，同時，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問題和困難的時候，使我能及時的'送上真誠的問候，從而全力做好接待管理、服務(wù)和保障工作。
四、存在的不足和新一年的工作目標(biāo)
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學(xué)習(xí)方面做得不足，在接待工作中應(yīng)急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，改變觀念，以發(fā)展的眼光看問題，努力提高個人的工作能力和綜合素質(zhì)，使自身的理論基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)水平、工作方法等適應(yīng)新形式的要求。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。在接待過程中，我將嚴(yán)格按照接待規(guī)則和流程操作，實行規(guī)范化、程序化服務(wù)，確保工作高效、有序、有條不紊。
3、能夠當(dāng)好助手。積極與各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，在工作上和思想上的問題及時匯報，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)對工作中不足進(jìn)行批評指正，使接待工作能夠更加完善，對各種突發(fā)事件，及時提出合理化解決辦法。
4、做好模范帶頭的標(biāo)兵。要繼續(xù)發(fā)揚接地辦艱苦、樸素、節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，處處做到率先垂范，將勤儉、節(jié)約融入到生活中和工作中，切實為我接待辦的發(fā)展護(hù)好航。
總結(jié)過去，是為了肯定成績，找出不足;展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點、新希望。站在20xx年的起點，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把接待工作做得更加出色。
會務(wù)工作總結(jié)12
本屆迪加等離子烤火爐經(jīng)銷商座談會已經(jīng)完滿結(jié)束了。作為迪加的一員，我是幸運和幸福的，曾經(jīng)和同在籌備“戰(zhàn)壕”的兄弟姐妹們一起奮斗，一起喜悅，一起悲傷，最終一起收獲成功的戰(zhàn)果。這樣的經(jīng)歷豐滿了我的生活，更加深了我對公司，對科技產(chǎn)品無比情意�，F(xiàn)在我需要回憶，需要拾擷起一個月前那些讓我“瘋狂”的點滴，作為會務(wù)組的工作小結(jié)，以為今后迪加更好的發(fā)展。
10年11月底公司安排我擔(dān)任這次座談會會務(wù)組的工作。這包括：會場確定、會場布置和人員安排以及發(fā)送會議邀請函等瑣碎工作（因為在確定會場的過程中經(jīng)歷了一翻波折，我覺得有必要單列一項總結(jié)經(jīng)驗），下面分別總結(jié)。
一、會場確定
這里需要確定的是分會場、圓桌會議和展臺展板區(qū)的位置。在11月初關(guān)于會場位置，我們想到學(xué)校新建的會議中心。那里有很好的環(huán)境，如果會議和展臺展板都放在會議中心，可以集中管理，也便于參會人員學(xué)術(shù)交流，所以會議中心一直是我們首選的會議場所，但是由于會議中心在開會前尚未完工，讓我們不得不考慮學(xué)校的學(xué)術(shù)交流中心和教學(xué)樓，經(jīng)過幾番周折，最終我們選擇知津樓的3層的2個教室作為會場。這樣我們解決了集中管理服務(wù)以及環(huán)境的問題，但每層只有兩個會場，展臺展板區(qū)又離有些會場較遠(yuǎn)，不便于交流，有失遺憾。
關(guān)于會場的確定上，此次會議最大的問題是確定會場的時間太晚。一直到11月中旬我們才最終確定下來，那時距離開會只有一周左右。原因有三，其一是學(xué)�？晒╅_國際會議的場所很少，現(xiàn)有的會議中心尚未完工，而學(xué)術(shù)交流中心教室小，可利用率低，只能進(jìn)行開閉幕式，這讓我們在學(xué)校選擇開會場地非常有限。其二是會議中心在會議籌備前期給予完工承諾，以便我們順利開會，但是之后一再拖沓工作進(jìn)程，讓我們處于被動等待狀態(tài)。其三是學(xué)校涉入會議事務(wù)較晚，學(xué)校各職能部門籌備運作較慢，會場一直存在著不確定性。但慶幸的是，最終校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供逸夫樓的空閑場地，使得會議正常進(jìn)行并最后圓滿結(jié)束。
二、會場布置
主要包括分會場、圓桌會議、展臺展板區(qū)的布置。展臺和展板是由組委會后勤組的蔡德龍同學(xué)負(fù)責(zé)，他聯(lián)系的會展公司專業(yè)布置展臺展板區(qū)，這為我們省了很大精力，我們的重點放在分會場和圓桌會議的.布置上。由于我們使用的逸夫樓的幾間房間，只有一間是專門的會議室，其他的皆為教室，有的甚至沒有講臺、桌椅、投影儀等設(shè)備，會場的布置責(zé)任重大。經(jīng)過季老師、我和管理圓桌會議的馬超同學(xué)商量，我們從會展公司租用了300把椅子、2個幕布，并從幾個職能部門處借了3臺投影儀，最終在我們和志愿者們的共同努力下，教室和空屋變成國際會議的會場。
在會場布置上，我自認(rèn)為是相當(dāng)成功的。我們分了兩個步驟進(jìn)行布置，先是根據(jù)每個房間的大小和現(xiàn)有設(shè)備，確定其缺少的設(shè)備和功能（即開什么主題的會議），最后將租借的設(shè)備安裝、測試，布置會場。在這個過程中，最大的困難是圓桌會議的布置，因為開設(shè)網(wǎng)絡(luò)會議，需要參會人員都參與討論，傳統(tǒng)的課桌式會場安排是不便于這樣開會的，在短時間內(nèi)又不能借用別的場地的圓桌，最終我們將課桌擺成圓桌式，再加上音響、視頻等設(shè)備的配用，我們的圓桌會議會場就變得專業(yè)而經(jīng)濟(jì)。
三、人員安排
這次會議在校內(nèi)學(xué)生中共選拔了90名優(yōu)秀的志愿者，協(xié)助工作人員進(jìn)行會議服務(wù)，其中會場安排、海報管理和宣傳布置3個組分給我們會務(wù)組。從11月20日開幕式到11月28日的閉幕式，這28名志愿者一直和我們站在為迪加義務(wù)服務(wù)的崗位上，守時認(rèn)真地工作，也正是他們勤奮積極誠懇的態(tài)度讓我在會議期間充滿激情和力量堅持工作。
會議按時間分成開幕式、分會議和圓桌會議、閉幕式三個部分，這三個組的分工也因此有所不同。開幕式上，大部分人員被安排為重要的嘉賓陪同引領(lǐng)，其他人員負(fù)責(zé)參會人員的引導(dǎo)和會場秩序。閉幕式上，他們主要負(fù)責(zé)晚會環(huán)節(jié)的音響、燈光等設(shè)備的管理以及會場服務(wù)。分會議和圓桌會議期間，海報管理組一直是負(fù)責(zé)海報的粘貼和維護(hù)，宣傳布置組除了在會議籌備期，負(fù)責(zé)學(xué)校海報和指示牌的粘貼以外，在會議中和會場安排組管理分會場（圓桌會議由于其技術(shù)和專業(yè)的特殊性，由相關(guān)的工作人員管理和服務(wù)，志愿者并不參與其中）、網(wǎng)吧以及試片臺等。除海報管理組的其他24名志愿者，分別安排在4個分會場、網(wǎng)吧、試片臺、學(xué)術(shù)交流中心大廳咨詢臺。關(guān)于會議期間的人員工作上，有幾點需要總結(jié)。
第一、試片臺的作用發(fā)揮。
它的設(shè)置是集中收集和整理報告，便于次日可以高效進(jìn)行學(xué)術(shù)演講。在開會期間，由于我的考慮和安排不當(dāng)，而造成了兩次失誤。先是在開幕式時，我安排了三名志愿者在試片室工作，但是由于試片室位置較偏，很多參加報告的人員并沒有拷PPT到我們的電腦里，這樣直接影響第二天的試片工作和會場的報告進(jìn)程。于是分會場開始的第一天上午，即使試片臺很早就有志愿者在工作，但現(xiàn)場將報告拷到試片臺，再拷到會場電腦里，這花費了大量的時間和精力。最后不得不讓報告人員直接到各分會場拷到電腦里，延緩了會議進(jìn)程。還有一次是，由于我沒有和圓桌會議的工作人員很好溝通，讓試片臺收集了很多次日圓桌會議的報告，以至于報告沒有及時交給他們，影響了圓桌會議的進(jìn)程。出于對圓桌會議特殊性的考慮，最終決定現(xiàn)場拷報告，不經(jīng)過試片臺。慶幸的是，至此之后試片臺的工作有條不紊地進(jìn)行著，并繼續(xù)發(fā)揮其高效的作用。
第二、海報管理。
會議的第一天海報部分就給我們一個跌得不輕的“下馬威”，這也是在籌備會議環(huán)節(jié)的重大失誤之一。失誤的重要原因是準(zhǔn)備不當(dāng)，權(quán)責(zé)不清，溝通有誤，這是我而后再想都覺得應(yīng)該避免，但沒有避免的失敗。在會議注冊的第一天，我們就陸續(xù)收到了很多參會人員的海報，當(dāng)晚我們需要將海報粘貼，但由于我那晚還需要布置會場，就將這個任務(wù)委托給了租用展板的蔡德龍，讓他安排此事，而他也和負(fù)責(zé)此事的老師商量，決定如果展板在九層大廳，就無順序粘貼。其實那時我對“海報是否按順序粘貼”這個問題是未考慮過的，我的糊涂更是導(dǎo)致了接下來問題的出現(xiàn)和困難的爆發(fā)。海報管理的志愿者們按照我們的要求無順序的粘貼了收到的所有海報，而在第二天開幕式時，我才開始接手海報管理的事情，突然意識到無順序的粘貼將帶來多大的麻煩，于是那天下午我?guī)е鴿M心的愧疚臨時決定讓海報管理的同學(xué)，摘下所有海報，重新按順序粘貼。那晚海報管理組工作重大，任勞任怨地完成任務(wù)，為之后幾天展板區(qū)按部就班、有條不紊地進(jìn)行打下基礎(chǔ)。這個錯誤讓我清楚地明白，自己份內(nèi)的事情要盡量自己完成，做任何事之前要考慮周全，要有自己的想法，擅于接納同學(xué)朋友中肯的建議。
第三、人員調(diào)配。
迪加的志愿者們，雖然在會議的過程中對會議和我們的情感越來越深，責(zé)任感越來越強(qiáng)，在人員調(diào)配上靈活性和清晰性尤為重要，靈活即為調(diào)動靈活，清晰是指每天上崗和請假人員自己要很清楚，崗位的安排明確，流動人員的數(shù)量和位置清晰，這樣可以熟練地調(diào)配人員，不會出現(xiàn)少人或有人無崗的現(xiàn)象。
第四、其他方面。
在分發(fā)會議材料上，由于我對每天需要學(xué)術(shù)票的人數(shù)不確定，浪費了不少體力和精力給發(fā)學(xué)術(shù)票的同學(xué)送票。應(yīng)該在報告會進(jìn)行一半左右，讓會場的志愿者估計個大概數(shù)字并通知我，可以更好地控制學(xué)術(shù)票，也不會讓我來來回回地送票。
在指示牌的安排上，不規(guī)范是其最大的缺點，原因是前期對指示牌的內(nèi)容和數(shù)量沒有考慮，制作得非常粗糙。這也是我們沒有重視會議細(xì)節(jié)的其中之一。
總的來說，迪加經(jīng)銷商座談會圓滿結(jié)束，我們也完成了我們的歷史使命。為它所付出的一切，對我來說是筆不小的財富。
會務(wù)工作總結(jié)13
一年來，我中心在鎮(zhèn)黨委、人大、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)文廣新局的指導(dǎo)下，在全體干部職工的支持幫助下，全面貫徹落實“兩會”精神，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，堅持以人為本，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，以事業(yè)建設(shè)為基礎(chǔ)，以文化宣傳為中心，建立健全制度、強(qiáng)化民主管理、提高服務(wù)質(zhì)量，抓重點、突難點、創(chuàng)亮點，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和年初制定的目標(biāo)任務(wù)。主要有以下幾方面
一、宣傳工作
1、外宣工作。在過去的一年中，由于區(qū)電視臺工作和我中心宣傳人員調(diào)整等因素，外宣工作受到很大局限和被動影響。但我中心依然緊緊圍繞年初制定的宣傳目標(biāo)開展工作，以“解放思想，擴(kuò)大開放”為主旋律，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，作好建設(shè)社會主義新農(nóng)村宣傳導(dǎo)向。截止目前，共被北碚電視臺采用42條，北碚報采用16篇，北碚電臺采用74條。
2、內(nèi)宣工作。本著黨委政府宣傳侯舌作用的原則，開創(chuàng)性整合中心現(xiàn)有宣傳資源，開辦了《動態(tài)靜觀》《農(nóng)村天地》《生活與健康》等有關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳的廣播電視節(jié)目，全力配合各級黨委政府作好群眾思想引導(dǎo)工作。截止目前，共在中心有線電視播出宣傳稿490篇/次，廣播稿820篇/次，講話稿61條，演出3臺。
二、文化工作
1、文化建設(shè)
(1)完成創(chuàng)建鎮(zhèn)、村兩級統(tǒng)籌城鄉(xiāng)文化示范點。
(2)整改圖書室，增設(shè)了書桌、電腦等基礎(chǔ)設(shè)施。完善了舞蹈室。
(3)組織開展了送文化下鄉(xiāng)、民間藝術(shù)表演、游園活動、燈飾楹聯(lián)比賽、中國花木之鄉(xiāng)書畫展、計生政策文藝匯演、全民健身運動會等迎奧運活動。
(4)組織電影下鄉(xiāng)，在志達(dá)社區(qū)和素心村安裝了電影幕架，增加了電影固定放映點，送電影下鄉(xiāng)5次，有效解決農(nóng)民“看電影難”的問題。
(5)積極組織文化專干和社區(qū)、農(nóng)村文化骨干的培養(yǎng)和隊伍的'組建，使他們的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)進(jìn)一步提高。
(6)對全鎮(zhèn)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)開展全面的普查，對農(nóng)村優(yōu)秀的民間文化資源進(jìn)行挖掘、整理。為我鎮(zhèn)的傳統(tǒng)蟠扎民間手工技藝申報第二批全國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、文物保護(hù)
(1)利用廣播、電視字幕標(biāo)語對文物保護(hù)法規(guī)和知識進(jìn)行宣傳，營造良好的輿論環(huán)境，提高了廣大干部群眾的文物保護(hù)意識。
(2)堅持文物巡視制度，定期對轄區(qū)內(nèi)的市級文物保護(hù)單位塔坪寺和區(qū)級文物保護(hù)單位王樸烈士陵園進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)情況，及時上報區(qū)局相關(guān)部門。加大了文物工作保護(hù)的力度。
(3)根據(jù)第三次全國文物普查要求，我中心對轄區(qū)內(nèi)的文物展開了橫向到邊、縱向到底的調(diào)查摸底工作。
3、市場監(jiān)管
(1)按照區(qū)局文化主管部門開展網(wǎng)吧專項治理的工作部署，把網(wǎng)吧接納未成年人的超時營業(yè)違規(guī)行為作為治理工作重點。通過不定期的監(jiān)管，5個網(wǎng)吧經(jīng)營秩序基本得以規(guī)范。網(wǎng)吧違規(guī)接納未成人的情況受到制止。出動60余人次。
(2)我中心以治理音像經(jīng)營店和游走書攤為重點，加強(qiáng)對非法音像制品和游走書攤集散地的監(jiān)控，同時對文化娛樂經(jīng)營場所和復(fù)印行業(yè)進(jìn)行檢查。克服人手少、任務(wù)重的困難。檢查音像制品店等20余家次，共出去100余人次。規(guī)范了文化市場秩序，音像制品和書攤市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。
三、事業(yè)建設(shè)
1、積極配合重點工程。加大對各項重點工作碚金線占地范圍內(nèi)有線電視網(wǎng)絡(luò)的折遷力度，保證不因有線電視網(wǎng)絡(luò)而耽誤工期。在資金緊張的情況下組織資金12萬余元，對碚金公路沿線三根至集真段的廣播電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和重慶農(nóng)谷內(nèi)的和諧天香網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行建設(shè)。
2、努力完成交辦任務(wù)。全力確�！皟蓵�、“全國哀悼日”以及奧運會、殘奧會期間的安全播出。在這期間，中心組織8萬余元對原有舊網(wǎng)進(jìn)行改造，并準(zhǔn)備備用金1萬元。其中，組織機(jī)房重地值班106人/次；報修服務(wù)82次；白天巡線300人/次；夜間巡線160人/次；出動摩托車400人/次，小車16人/次。
3、改造發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)。
�。�1）改造農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)。對原有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級。組織資金15萬余元，架設(shè)光纖6公里，改造電纜12.8公里。
�。�2）發(fā)展廣電事業(yè)。1-10月新增有線電視用戶311戶，臨時安裝和搬遷用戶20戶，場鎮(zhèn)新增低音廣播25只，碚金公路沿線、臺農(nóng)園新增高音廣播9組。新增設(shè)有線廣播系統(tǒng)1套，新增定時切換器1臺、定時器1臺、定頻調(diào)制器2臺，現(xiàn)已正式投入使用。
�。�3）完成監(jiān)控系統(tǒng)。投入16萬元，完成全鎮(zhèn)場鎮(zhèn)有線電視監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)。新增監(jiān)控系統(tǒng)1套，敷設(shè)監(jiān)控光纜8ｋｍ，架設(shè)監(jiān)控攝像頭14組。目前，該工程正進(jìn)入檢查驗收前期試運行階段。
4、重點提高服務(wù)質(zhì)量。以“沒有最好，只有更好”的服務(wù)理念，為用戶服好務(wù)。限定一般故障12小時內(nèi)排出，重大故障48小時內(nèi)修好，維修人員隨時到崗到位。半年來接受用戶報修服務(wù)1200余次，夜間搶修20次。
四、內(nèi)務(wù)管理
1、加強(qiáng)隊伍建設(shè)。努力打造事業(yè)發(fā)展團(tuán)隊，積極開展好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使中心工作人員責(zé)任心、主動性、開創(chuàng)性和合作性進(jìn)一步提高，團(tuán)隊意識進(jìn)一步增強(qiáng)。截止目前，組織中心職工共開展專題學(xué)習(xí)“負(fù)責(zé)任的精神讓你出類拔萃”“你是在為自己工作”“自覺維護(hù)集體形象”等x10余次；外出考察學(xué)習(xí)3次；購買《自驅(qū)力》《沒有任何借口》近100冊。
2、修善辦公場所。投入2萬余元，完成辦公室屋頂彩鋼瓦建設(shè)，降低三樓有線電視機(jī)房溫度，保障有線廣播電視正常運行。
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