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電梯公司文員年終工作總結(jié)范文（精選22篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結(jié)呢？為了讓您不再有寫不出年終總結(jié)的苦悶，以下是小編幫大家整理的電梯公司文員年終工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 1
隨著歲末鐘聲的漸近，回顧過去一年在xx電梯公司的文員工作歷程，心中充滿了感慨與收獲。這一年，是充滿挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，也是我個人成長與蛻變的重要時期。作為公司的一名文員，我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大，是連接公司內(nèi)部各部門及對外溝通的橋梁。在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，同事們的熱情幫助下，我不僅在業(yè)務(wù)能力上有了顯著提升，更在團隊協(xié)作、時間管理、問題解決等多方面積累了寶貴的經(jīng)驗。以下，我將從幾個方面對過去一年的工作進行總結(jié)，以期在新的一年里能夠再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻更多力量。
一、日常工作的精細化管理
本年度，我致力于提升日常工作的效率與質(zhì)量。通過優(yōu)化文檔管理流程，采用電子化辦公系統(tǒng)，大大提高了文件的處理速度和準(zhǔn)確性。同時，我堅持每日工作日志的.記錄，確保每一項任務(wù)都有跡可循，及時跟進并按時完成。在會議組織方面，我更加注重會議前的準(zhǔn)備與會議后的紀(jì)要整理，確保會議精神能夠準(zhǔn)確傳達給每一位參會者，并有效推動后續(xù)工作的落實。
二、溝通與協(xié)調(diào)能力的提升
作為文員，良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。我積極參與部門間的協(xié)調(diào)會議，耐心傾聽各方意見，尋求共識，有效解決了多起跨部門合作中的難題。在對外聯(lián)絡(luò)上，我注重維護公司形象，以專業(yè)的態(tài)度和禮貌的語言與供應(yīng)商、客戶及政府部門保持良好的溝通，為公司贏得了良好的口碑。
三、自我學(xué)習(xí)與成長
面對日新月異的工作環(huán)境，我深知持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。今年，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了辦公軟件的高級應(yīng)用、商務(wù)禮儀及行業(yè)相關(guān)知識，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也積極參與公司組織的各項培訓(xùn)活動，與同事們交流學(xué)習(xí)心得，共同進步。
四、存在的問題與改進方向
當(dāng)然，在總結(jié)成績的同時，我也清醒地認識到自身存在的不足。例如，在處理緊急任務(wù)時，偶爾會出現(xiàn)手忙腳亂的情況，需要進一步加強自己的應(yīng)急處理能力和時間管理能力。此外，我還需要更加深入地了解公司業(yè)務(wù)，以便更好地服務(wù)于各部門的工作需求。針對這些問題，我計劃在新的一年里制定詳細的學(xué)習(xí)計劃，不斷提升自己的綜合能力。
總之，過去的一年是充實而富有成效的一年。我感謝公司給予我的成長機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與同事們的支持。展望未來，我將以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度投入到工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。相信在大家的共同努力下，xx電梯公司的明天一定會更加輝煌！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 2
隨著歲末鐘聲的漸近，回顧過去一年在xx電梯公司擔(dān)任文員的點點滴滴，心中充滿了感慨與收獲。這一年，是充滿挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，也是我個人成長與能力提升的重要時期。在公司的大家庭中，我深刻體會到了團隊合作的力量，也見證了公司在行業(yè)中的穩(wěn)健前行與不斷創(chuàng)新。以下，我將從幾個方面對過去一年的工作進行總結(jié)，以期在未來的日子里能夠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
一、日常工作的高效執(zhí)行
作為文員，我深知日常工作的繁瑣與重要。一年來，我堅持每日提前到崗，整理辦公室環(huán)境，確保各類文件、資料的歸檔有序。通過優(yōu)化工作流程，我成功提高了文件處理效率，無論是內(nèi)部通知的`傳達、會議紀(jì)要的編寫，還是外部來函的回復(fù)，都能做到及時、準(zhǔn)確、無誤。同時，我也積極參與公司各項活動的籌備與組織工作，確保活動的順利進行。
二、溝通協(xié)調(diào)能力的提升
在工作中，我深刻認識到溝通協(xié)調(diào)的重要性。面對不同部門間的需求與問題，我始終保持耐心與細心，積極搭建溝通的橋梁。通過有效的溝通，不僅解決了許多工作中的難題，還促進了部門間的協(xié)作與理解。此外，我也注重與客戶的溝通，以專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的信賴與好評。
三、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與成長
為了不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了辦公軟件的高級應(yīng)用、文檔管理技巧以及行業(yè)相關(guān)知識。通過參加公司組織的培訓(xùn)和個人自學(xué)，我的專業(yè)技能得到了顯著提升。這些知識的積累不僅讓我在工作中更加得心應(yīng)手，也為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、團隊合作與貢獻
我深知，個人的成長離不開團隊的支持與幫助。在過去的一年里，我積極參與團隊活動，與同事們建立了深厚的友誼。在團隊項目中，我始終秉持著“團結(jié)協(xié)作、共同進步”的原則，與團隊成員緊密配合，共同完成了多項重要任務(wù)。通過團隊的共同努力，我們不僅取得了優(yōu)異的成績，也收獲了寶貴的經(jīng)驗與教訓(xùn)。
五、存在的不足與改進方向
當(dāng)然，在過去的一年中，我也意識到自己在某些方面還存在不足。比如，在時間管理上還有待加強，有時會因為瑣事纏身而影響到重要任務(wù)的完成；在創(chuàng)新思維方面也有待提升，需要更加主動地思考問題的解決方案。針對這些不足，我將在新的一年里制定具體的改進計劃，努力提升自己的綜合素質(zhì)與工作能力。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在xx電梯公司的這個大家庭中，我不僅學(xué)到了許多寶貴的知識與經(jīng)驗，也結(jié)識了一群志同道合的伙伴。展望未來，我將以更加飽滿的熱情、更加堅定的信念投入到工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。同時，我也期待在新的一年里能夠繼續(xù)與大家一起成長、一起進步、共創(chuàng)輝煌！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 3
隨著歲末鐘聲的漸近，回顧過去一年在xx電梯公司的文員工作歷程，我深感時光匆匆而收獲滿滿。這一年，是公司穩(wěn)健發(fā)展、業(yè)務(wù)不斷拓展的一年，也是我個人成長與能力提升的重要時期。在此，我謹以此文總結(jié)過去一年的工作，既是對自己辛勤付出的回顧，也是對未來工作展望的起點。
一、工作回顧
日常行政事務(wù)管理：作為文員，我首要職責(zé)是確保辦公室日常運營的順暢。從文件的收發(fā)、歸檔到會議的組織、記錄，每一項工作我都力求做到細致入微，確保信息的準(zhǔn)確無誤和及時傳遞。通過優(yōu)化辦公流程，提高了工作效率，為同事們創(chuàng)造了更加高效、有序的工作環(huán)境。
文檔管理與信息整理：面對大量的項目資料、合同文件及客戶檔案，我建立了完善的分類管理系統(tǒng)，利用電子化和紙質(zhì)雙重備份，確保了公司重要資料的安全性和可追溯性。同時，定期整理并更新信息庫，為公司決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
溝通協(xié)調(diào)與團隊協(xié)作：在日常工作中，我積極與各部門保持密切溝通，確保信息的暢通無阻。無論是內(nèi)部會議的安排協(xié)調(diào)，還是與外部供應(yīng)商、客戶的對接，我都以高度的責(zé)任心和耐心，促進了團隊合作的順利進行，有效解決了多項工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
專業(yè)技能提升：為了更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的辦公軟件操作技能、文檔編寫能力及項目管理知識。通過這些努力，我不僅提高了工作效率，也增強了個人職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
二、工作反思
在總結(jié)成績的`同時，我也深刻認識到自身存在的不足。例如，在處理緊急任務(wù)時，偶爾會出現(xiàn)時間分配不合理的情況；在跨部門溝通中，有時因信息理解偏差導(dǎo)致工作進度受阻。針對這些問題，我將在新的一年中制定更加科學(xué)合理的工作計劃，加強時間管理和溝通技巧的學(xué)習(xí)，努力提升自己的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力。
三、未來展望
展望新的一年，我將繼續(xù)秉承公司“專業(yè)、高效、創(chuàng)新”的理念，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到工作中去。我將重點關(guān)注以下幾個方面：一是深化對電梯行業(yè)知識的了解，為公司提供更專業(yè)的服務(wù)；二是持續(xù)優(yōu)化工作流程，提高辦公效率；三是加強團隊建設(shè)，促進部門間的溝通與協(xié)作；四是不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提升自己的綜合素質(zhì)。
總之，過去的一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在未來的日子里，我將以更加堅定的步伐，攜手同事們共同推動xx電梯公司邁向更加輝煌的明天！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 4
隨著歲末鐘聲的漸行漸近，回顧過去一年在xx電梯公司文員崗位上的點點滴滴，我心中充滿了感慨與收獲。這一年，是充滿挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，也是我個人成長與蛻變的重要時期。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，以及同事們的熱情幫助和支持下，我不僅在業(yè)務(wù)能力上有了顯著提升，更在團隊協(xié)作、時間管理、以及面對壓力時的應(yīng)變能力上邁出了堅實的一步。以下是我對20xx年度工作的全面總結(jié)與反思。
一、日常工作回顧
文檔管理與歸檔：本年度，我負責(zé)了公司內(nèi)外部文件的收發(fā)、登記、分類、存檔及保密工作，確保了所有文件的準(zhǔn)確性和時效性。通過引入電子文檔管理系統(tǒng)，有效提高了文件檢索效率和存儲安全性，減少了紙質(zhì)文檔的使用，為公司的環(huán)保事業(yè)貢獻了一份力量。
會議組織與記錄：作為文員，我積極參與并組織了多次部門會議及跨部門協(xié)調(diào)會議，從會議籌備、議程安排到會議記錄及后續(xù)跟進，均力求做到細致入微。通過高效的會議管理，促進了信息的及時傳遞與問題的解決，增強了團隊間的溝通與協(xié)作。
行政事務(wù)處理：負責(zé)日常辦公用品的采購、分發(fā)與庫存管理，確保了辦公環(huán)境的整潔與舒適；同時，也負責(zé)了來訪客人的接待與引導(dǎo)，展現(xiàn)了公司良好的企業(yè)形象。
二、個人成長與能力提升
技能提升：為了更好地適應(yīng)崗位需求，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了辦公自動化軟件的高級應(yīng)用、項目管理基礎(chǔ)知識及商務(wù)禮儀等，這些知識的積累讓我在工作中更加得心應(yīng)手。
溝通能力增強：在頻繁的跨部門溝通與協(xié)調(diào)中，我學(xué)會了如何更有效地表達自己的觀點，傾聽他人的意見，并尋找雙贏的解決方案。這不僅提升了工作效率，也加深了與同事之間的理解和信任。
時間管理與壓力應(yīng)對：面對繁重的工作任務(wù)，我學(xué)會了合理規(guī)劃時間，優(yōu)先處理緊急且重要的事項，同時保持良好的心態(tài)，有效應(yīng)對工作中的壓力與挑戰(zhàn)。
三、存在不足與改進措施
盡管在過去的一年中取得了一定的'成績，但我也清醒地認識到自己在某些方面仍存在不足，如：在處理突發(fā)事件時的應(yīng)變能力還有待加強；對于某些專業(yè)領(lǐng)域的了解尚淺，需進一步學(xué)習(xí)深化。針對這些問題，我計劃在新的一年里，通過參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍、多向經(jīng)驗豐富的同事請教等方式，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
四、展望未來
展望20xx年，我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到工作中，繼續(xù)優(yōu)化工作流程，提高工作效率，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待能夠在更廣闊的平臺上鍛煉自己，實現(xiàn)個人價值與公司目標(biāo)的雙贏。
總之，過去的一年是充滿收獲與成長的一年，我感恩于公司的培養(yǎng)與同事們的支持。未來，我將以更加堅定的步伐，攜手公司共同成長，共創(chuàng)輝煌！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 5
一年到頭，我作為辦公室文員，其他的都不怕，怕就怕寫這一篇年終工作總結(jié)。辦公室文員的工作是瑣碎的，這誰都知道，做的時候，我沒有過畏難的情緒，但一到年終總結(jié)，要一一寫下來的時候，我就犯難了。因為我不知道從哪里入手寫比較好，更不知道如何寫才更簡單明了。下面我就再一次嘗試著簡單總結(jié)我今年的文員工作吧！
一、從整體態(tài)度上來說
不管是從我自己角度來看，還是從領(lǐng)導(dǎo)和同事的角度來看，我今年的工作也還是一如以往的積極主動。從我來到辦公室做文員開始，我就被大家私底下評為“小蜜蜂”，哪里需要采蜜，我這只小蜜蜂就往那兒飛，哪兒需要文員的協(xié)助，我就帶著熱情往哪兒去。本可以不需要如此到處奔波的我，因為自己的活力以及習(xí)慣，為大家?guī)チ烁喙ぷ鞯谋憷�，是我在每年工作中最開心的事情。因為我知道誰的工作都忙，如果我的能力和精力足夠的話，我能幫助大家節(jié)省一些時間就節(jié)省一些時間，這是我工作的整體態(tài)度，也算是我工作上的一個原則吧！為大家謀福利，也是為我自己謀福利！
二、從具體行動上來說
有了小蜜蜂般的工作態(tài)度，我在具體行動上的收獲也就更大了。在今年的文員工作里，我寫了辦公室里絕大多數(shù)的宣傳稿，為我們公司的宣傳工作做出了不錯的成績；協(xié)助辦公室主任整理和安排了公司的所有員工檔案和工作，使公司的安排都緊緊有條起來；在文件制作和打印的工作中，認真仔細的完成了所有主任安排的工作；打印文件等工作中，不僅做到了環(huán)保用紙，而且還在節(jié)約用紙方面實行起了廢紙反過來繼續(xù)用等舉措，為公司的辦公省下了不少的材料和資金。
三、從工作發(fā)展上來說
在辦公室的工作是我所理想的工作，這也是我這一年來踏實勤奮的.最主要原因。過去我也做過別的工作，卻都不如辦公室工作讓我這般安心。雖然工作是非�，嵥榈墓ぷ鳎俏以谄渲姓业搅诉m合我的樂趣，每天在辦公室工作中并不覺得苦與累。我相信，在未來的辦公室文員工作里，我會越做越好，爭取在明年的工作中取得更加大的勝利！如果有機會的話，我也相信自己能夠負責(zé)更多的工作并做好這些工作！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 6
時間總是不緊不慢地走著，而我也在辦公室里不緊不慢地成長著，用我的認真和勤奮，也用我的踏實和刻苦，用我每一年都沒有丟失的那顆初心，在我們辦公室里做著平平凡凡但不代表沒有意義的工作。日復(fù)一日，卻并沒有厭煩地做著。到了年底，也就到了總結(jié)這一年工作的時候了，我還是如往年一樣，認真總結(jié)一下吧！畢竟我也是嘗過工作總結(jié)帶來的甜頭的人，知曉工作總結(jié)有著和工作計劃一樣魅力的人。
一、踏實本分是我的原點
在辦公室做了這么多年后，我似乎明白了踏實本分更像是我的原點，而不是我的優(yōu)點。在今年的工作中，我一如既往的用自己的踏實本分完成了主任交給我的任務(wù)，用一種出色的效率完成了這一年的任務(wù)。我卻在今年明白了，踏實本分本就是我原點，我是一個踏實本分的文員，不管是哪一年，不管是怎樣的一年，我都會是踏實本分的做好我的本職工作的人。認識到這一點不是遺憾，而是慶幸，因為我這樣的一個人，一個員工，有著這樣的踏實本分，可以說是一種幸福，一種本質(zhì)的福報。我都不用說出明年我還會繼續(xù)用我的踏實本分來完成本職工作這樣的話，因為我會如其所是的把自己份內(nèi)的事情做完做好做到主任的認可。
二、認真勤奮是我的優(yōu)點
如果說踏實本分是我的原點的話，那么認真勤奮就是我的優(yōu)點了。在這一年的辦公室文員工作中，我格外的.認真勤奮。這話怎么說呢？因為我們今年是辦公室策劃公司活動最多的一年，也是凸顯出辦公室重要性的一年，我意識到我的踏實本分是不足以讓我的工作出現(xiàn)不一樣的精彩的。于是我開始用我的認真勤奮來為自己“鍍金”。在今年的工作中，我認真幫助主任策劃了大大小小的十場活動，勤奮的在這十場活動里扮演著幕后工作者的角色，為我們公司的活動帶來了精彩，更為我們公司的成績帶來了出色的一筆。這些事情都是我不怕王婆賣瓜自賣自夸的，畢竟能夠清晰的認識自己是每一個人必須要做的事情。
三、不忘初心的牢記使命
雖然我們公司并不是事業(yè)單位或者國企，但我想要提到的“不忘初心，牢記使命”卻是我在這些年，特別是今年工作中始終存在的背景。我始終記得自己最初來我們公司做辦公室工作的那顆初心，也記得公司和主任對我的要求和期待，這也是我在今年的工作中保持出色的原因所在，可以說是一種理論指導(dǎo)實踐的理論吧！明年，以及往后的日子，我都會不忘初心的牢記使命的！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 7
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務(wù)，又要協(xié)調(diào)其他部門事務(wù)。其次是服務(wù)面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內(nèi)容極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。由于工作內(nèi)容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學(xué)知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴(yán)謹高效的作風(fēng);做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領(lǐng)導(dǎo)意圖早知道，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的`情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領(lǐng)域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標(biāo)段工程建設(shè)以及各部門工作指明方向;項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫維穩(wěn)預(yù)案、擬寫紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內(nèi)容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領(lǐng)域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。
3、工作的標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，可以變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習(xí)慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴(yán)格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴(yán)格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務(wù)性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責(zé)。
2、再忙也要出精品。這是個工作標(biāo)準(zhǔn)問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。
三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)
1、自20xx年2月份復(fù)工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設(shè)指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀(jì)要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領(lǐng)取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設(shè)一包紙28元的情況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領(lǐng)導(dǎo)的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴(yán)格執(zhí)行辦公易耗用品購買領(lǐng)導(dǎo)審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、 5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復(fù))印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 8
一轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面
1、工作中：團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系，96%的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達99%。
3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了xxx、xxx材料的.質(zhì)量問題。
二、工作不足方面
1、物料沒有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨；但響影不好。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
三、明年工作計劃
1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 9
時光匆匆，一轉(zhuǎn)眼又到年終。和去年一樣，我又到了寫年終個人工作總結(jié)的時節(jié)了，好在我很愿意寫這個總結(jié)，因為我今年工作的優(yōu)秀成績都得益于去年年終時對工作總結(jié)的深刻認識，我希望今年也能像去年年終一樣，為我明年的工作展開帶來具體的思路和計劃。
一、個人思想變化
和去年剛來工作做這份文員工作不同，我對這份工作不再生疏，而是能夠完全獨立的完成好并能夠在有新晉文員來我們辦公室時，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過程以及在幫助她們的過程中，我意識到我的工作都能夠有所成長與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長的工作，正是我期望長期做下去的好工作。我感覺我這一年的思想變化非常大，可以說，我從一個普通的小文員，已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員，我相信我的努力能夠給公司帶來利益，亦能反過來給我自己帶來收益了。這一點是我個人在思想上的變化。
二、認真仔細程度
在具體的辦公室文員工作中，我認為今年我更加認真仔細了。去年我還有那么一兩次因為粗心大意而導(dǎo)致的失誤，今年沒有出現(xiàn)一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒有什么高難的操作，最關(guān)鍵的就是要認真仔細，不能把一些細小的錯誤犯上，那樣不僅會耽誤別人的時間，也浪費了自己的工作時間，還不如在做的時候就慢一點，再認真仔細一點，謹慎前行，是我對我今年具體工作的總結(jié)，我對自己今年的工作很滿意，因為我始終都在謹慎前行，用我的認真仔細慢慢的前行。
三、與同事的合作
由于我們辦公室仍然是公司的連接部門，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我們的手，過文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門，這也使我與人合作的`薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門的合作中，我都沒有再出現(xiàn)像去年那樣認生或者怯場的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門同事對我的一直表揚，我感到很開心，畢竟我以前可是一個內(nèi)向到無法與別人合作的人。
今年的工作已經(jīng)越來越好了，明年的工作還會差嗎？我一定會用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來。相信明年我的工作會越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 10
不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進�，F(xiàn)在我將這一年來的工作情況進行簡單總結(jié)。
一、在思想上
政治立場堅定，熱愛祖國，與時俱進，開拓創(chuàng)新，還通過報紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢及有關(guān)政治動向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的.發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、在工作上
我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。不遲到，不早退，不曠工。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護經(jīng)�；�。將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點，實踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認識都有了很大提高。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三、存在問題
初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 11
通過過去一年以來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說過去一年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就對過去一年我的工作總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在過去一年里，遇到各類活動與會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的一年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，這一年以來，我主要完成了以下工作
1、文員工作嚴(yán)要求。
公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。
做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由我手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細：耐心。這一年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的`各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
3、企業(yè)文化活動積極參與。
這一年以來積極參與了公司及工會開展的各項活動：為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年以來，我無論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進步的，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年，要有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 12
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作已有近四年的時間，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境，認真地履行了自己的工作職責(zé)，竭力完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高工作認識
任職辦公室文員一職，使我深入認識了這一崗位的工作職責(zé)，辦公室是公司與員工銜接的部門，做到承上啟下的作用，是公司對外展現(xiàn)企業(yè)形象，對內(nèi)部起到銜接和協(xié)調(diào)的職能部門。工作內(nèi)容零散瑣碎，在完成工作任務(wù)時要本著“細心、耐心、嚴(yán)謹”的原則，做到不損害公司利益、體現(xiàn)公司形象、提高員工積極性，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)將企業(yè)推進發(fā)展目標(biāo)。
二、提高自身素質(zhì)，拓展知識面
有句俗語“隔行如隔山”，不深入工作環(huán)境，就不會知道工作的范圍及工作中會出現(xiàn)的問題，只有深入其中，才會體會到所在崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容。
在公司工作的近四年中，與歷任主任的配合，從中學(xué)習(xí)到許多的工作經(jīng)驗和對工作嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度，比如語言的措詞、工作的.態(tài)度和解決問題的方式、方法，進而也認識到自己知識面的狹窄及經(jīng)驗的不足。人生下來都不是智者，遇到問題敢于迎刃解決，任何問題都將不會成問題。最初接手工作時并不了解該從何做起，實際工作與自己所認識的所有差異，如無頭蒼蠅般無序，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各位同事的幫助才得以捋順。
“重視工作崗位，在工作中學(xué)習(xí)，讓自身的價值得以發(fā)揮”，這是我的原則及宗旨，本著這樣的信念，認真去對待每一件工作任務(wù)已經(jīng)成為我現(xiàn)在及今后工作的準(zhǔn)則。
三、20xx年工作計劃
1、協(xié)助各部門做好各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，做好各類信件的收發(fā)工作，配合領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作，做好辦公用品的管理工作。
2、管理公司印章，做到使用登記，領(lǐng)用簽字。
3、真實、準(zhǔn)確記錄行政人員考勤，并與考勤機數(shù)據(jù)核對。
4、接收涂料訂單，及時、準(zhǔn)確下達任務(wù)單，并與保管員及時核對發(fā)貨數(shù)量，收集完整的回執(zhí)單，并進行反饋，按月匯總報至財務(wù)部。
5、配合王總辦理公司開工、竣工手續(xù)事宜，補曬藍圖、規(guī)劃總平面圖，補辦審圖報告，補齊消防竣工所需資料（施工、設(shè)計、監(jiān)理單位資質(zhì)文件、填報表格等），并咨詢開工、竣工手續(xù)辦理流程，準(zhǔn)備所需資料。
6、變更公司工會法人及相關(guān)證件。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 13
在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進步。以下是今年的工作總結(jié)。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平
無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準(zhǔn)確傳達上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策；對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對外，加強聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。
工作中做到了認真負責(zé)，嚴(yán)謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。
二、盡職盡責(zé)，認真做好各項工作
堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。
業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進工作者。
全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議，細致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展。
三、團結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍
我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足
雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升；創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作；學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學(xué)習(xí)與工作，彌補不足。
五、今后努力的方向和工作思路
加強學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗。
創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識，大膽心細，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。
1、公文傳閱歸檔及時，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。
4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的'刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作，各個部門的比較多請示，工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。
6、企業(yè)文化活動積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認識上，還是工作能力上都有了較大的進步。
六、差距與不足還是存在的
例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動。
但面對這些不足與困難，面對新的任務(wù)新的壓力，本人會以更加積極主動的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 14
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展；
�。�2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎；
（3）在行政部經(jīng)理的`指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政文員工作
1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待客戶及外訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作，根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作，查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作，制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、快遞工作，做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作。
20xx年就要結(jié)束了，我將以最好的姿態(tài)去迎接20xx，繼續(xù)奮斗，創(chuàng)造佳績。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 15
20xx年xx月xx日，開始自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個人，一路上，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡笑也有淚水，讓我也成長了不少，也學(xué)到了不少。今天是20xx年1月6日，還有十五天就工作九個月，能進入通用集團，首先我必須感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我這個機會，在人力資源科工作八個多月的時間，工作期間缺乏太多的知識與工作經(jīng)驗，是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助。
作為人力資源文員，擔(dān)任的工作職責(zé)有：員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知的發(fā)放、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，除此之外，還協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作、5S檢查情況整理及臨時編制通知。當(dāng)然，我本身的經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學(xué)習(xí)，虛心請教，總結(jié)如下。
一、員工招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職。
�。ㄒ唬┱衅福阂话闶峭ㄟ^現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)、門口張貼招工啟事、街道派發(fā)招聘廣告、員工帶熟人等方式，根據(jù)所提供的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表、工作經(jīng)驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務(wù)的'意志。從事招聘工作差不多9個月了，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場招聘的效果是最好的，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現(xiàn)場招聘能夠直接與應(yīng)聘者面談，且應(yīng)聘者大部分都是打算在當(dāng)?shù)毓ぷ鞯娜�，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應(yīng)聘者的語言表達能力、經(jīng)驗理論，應(yīng)聘者的條件，同時也讓應(yīng)聘者了解到用人單位提供到的條件，更關(guān)鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來說，現(xiàn)場招聘更具優(yōu)勢。
�。ǘ╀浻茫航�(jīng)面試后，如果認為該應(yīng)聘者符合應(yīng)聘崗位條件的，再安排時間到公司與主管面試。面試成功后，要求應(yīng)聘者持健康證以及所需證件上崗，對于新進員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境，由主管安排具體工作并作相應(yīng)的說明。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)正：辦公室人員試用期一般為3個月，車間員工試用期分為兩種，一種為3個月，另一種為7天。待試用期滿后，由用人部門主管根據(jù)該員工的工作態(tài)度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉(zhuǎn)正。
（四）離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表，再經(jīng)所屬部門科長→部長→總經(jīng)理簽名同意辭職，方可辦理離職手續(xù)。
二、人事檔案管理。
人力資源科負責(zé)將員工簡歷表、身份證復(fù)印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調(diào)出并做相應(yīng)的離職記錄。記得有一次，由于我個人的意識不足，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了，結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身為人力資源科的成員，就一定要團公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人。到現(xiàn)在我已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關(guān)掉任何與檔案有關(guān)的文件。當(dāng)然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。
三、通知的發(fā)放。
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時行政科工作忙時，還會幫忙編制通知、發(fā)放。剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經(jīng)常會手忙腳亂，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什么讓我去派發(fā)通知，這根本不是我的工作。但現(xiàn)在回想一下，雖然這不是我的工作，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽。
四、5S工作。
每星期三都為5S檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5S成員檢查拍照回來后，各檢查成員將照片導(dǎo)出分類，再交由我編制，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改，再交由陳總審批簽名，最后總經(jīng)辦蓋章生效。文件下發(fā)到各部門、車間，由各部門、車間參照文件圖片和意見進行整改。從7月份開始到現(xiàn)在，5S工作已經(jīng)開展了5個月的時間，從整體來說，各部門、車間5S工作有了很大的提升。但仍存在一個很大的問題就是：各部門車間無法將5S工作保持，只是到了檢查日才做好5S工作，敷衍了事。待5S檢查完畢后，各部門車間5S工作又變得懶散了。
五、其他工作
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復(fù)印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 16
20xx年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表。從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；建議，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20xx年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度；加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的'培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；加強勞動人事管理工作。實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 17
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高�，F(xiàn)將我一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，面對每一個工作事項
文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項任務(wù)。
二、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒
在工作中，我會盡我大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律、團結(jié)團隊，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
三、存在不足
1、在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自己放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便于自己反省。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 18
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，利用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
一.踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1.每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2.文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3.在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二.盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持不錯的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1.日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3.文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4.人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5.招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6.商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，保證出差人員的行程正常進行。
7.財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，保證及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8.快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)目前不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9.協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三.20xx年度所學(xué)知識
行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：
1.學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2.單證部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3.船務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4.設(shè)計部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5.業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6.財務(wù)部同事的.指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8.總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛利用，用心做好每一件事。
9.董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四.20xx年度需要努力的方向及感想
行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過之后的學(xué)習(xí)，努力提升工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝_的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 19
作為公司的一名行政文員，我很清楚自己身上所背負的責(zé)任和使命，而在這一年的工作當(dāng)中，我也時時刻刻的清醒自己所應(yīng)該履行的職責(zé)并且將它做好。這次對自己進行一個總結(jié)，首先是對自己過去的工作進行一番鑒定和反思，其次是對接下來的工作進行一個鋪墊和準(zhǔn)備。我會繼續(xù)將這份工作做好，并且健全它。
我來到公司已經(jīng)也有好幾年了，其實自己這段路程上也遇到了很多的難題，但我憑著自己的努力和堅定，也一一將它們打敗了。一次次的歷練自己，也讓自己成長的飛快。因此我也認識到，在于挫折的對抗中成長，才是最快捷的一個方式。我們在工作通常是害怕難題的，因此我們很少會有這樣的勇氣去迎接難題，對抗難題。
而這段日子卻讓我明白，如果我們不主動一點去克服困難，那這個坎我們就永遠也跨不過去，我們也不能在這一點上有所成長。其實我們害怕的不是那個難題，而是我們害怕花費一些精力去對抗它，我們也怕失敗，眾多煩擾讓我們都有所顧慮。因此這一年我拋棄了很多的顧慮，用最好的精神狀態(tài)去工作，雖然在文員這個崗位上相對而言比較的安穩(wěn)，但工作上也會有一些事情是很突然的，我也必須在平時的工作上努力的去突破自己，讓自己成長和進步。
日子過得很快，因此我很珍惜每一天，也很珍惜工作中的每分鐘。我每天都會給自己安排好任務(wù)，并且一直堅持下去，直至成為一個習(xí)慣。成為習(xí)慣之后，我發(fā)現(xiàn)自己做起事情來也更加的便利了，因為跟著每天的安排走會更加的節(jié)省時間，也會更加有條理，對前面的道路更加清晰，我自然而然就會有所成長了。
在平時的工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的'一些缺點，例如平時做起事情來還是比較粗心的。雖然每天的安排都很滿，真正做起來忙的時候，也會犯一些粗心的毛病。我知道這是一些低級問題，我不應(yīng)該去犯，我也會調(diào)整好自己的狀態(tài)，更加嚴(yán)謹更加認真的對待每一件事情。在工作上，我也會繼續(xù)保持這一份初心往前走，不給自己的將來留下任何的遺憾。在此我也感謝大家一路上的支持和包容，接下來的日子，我會繼續(xù)和大家并肩作戰(zhàn)，勇闖無敵！
電梯公司文員年終工作總結(jié) 20
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的時間即將過去。在過去的這一年里，作為電梯公司的文員，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容及成果
文件管理
（1）認真做好公司各類文件的收發(fā)、登記、歸檔工作，確保文件的安全、完整。對重要文件進行加密存儲，防止文件泄露。
�。�2）及時整理公司的各項規(guī)章制度、通知、報告等文件，確保員工能夠及時了解公司的最新動態(tài)。
�。�3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草各類文件，如工作計劃、總結(jié)、報告等，提高了自己的文字處理能力。
會議組織
�。�1）負責(zé)公司各類會議的組織、安排工作，包括會議通知的發(fā)送、會議室的預(yù)訂、會議資料的準(zhǔn)備等。
（2）做好會議記錄，準(zhǔn)確記錄會議的主要內(nèi)容和決議，及時整理會議紀(jì)要并分發(fā)到相關(guān)人員手中。
�。�3）跟進會議決議的執(zhí)行情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進展情況，確保會議決議得到有效落實。
客戶服務(wù)
�。�1）接聽客戶電話，熱情、耐心地解答客戶的問題，及時將客戶的需求反饋給相關(guān)部門。
�。�2）協(xié)助銷售部門處理客戶投訴，積極與客戶溝通，了解客戶的需求和意見，及時解決問題，提高客戶滿意度。
�。�3）定期對客戶進行回訪，了解客戶對公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，收集客戶的`意見和建議，為公司的發(fā)展提供參考。
行政支持
�。�1）負責(zé)公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理工作，確保辦公用品的充足供應(yīng)。
�。�2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司員工的考勤管理工作，及時統(tǒng)計員工的出勤情況，確保公司的正常運轉(zhuǎn)。
�。�3）負責(zé)公司的文件復(fù)印、傳真、掃描等工作，為公司的日常辦公提供支持。
二、工作中的不足
在文件管理方面，有時會出現(xiàn)文件歸檔不及時的情況，導(dǎo)致文件查找困難。在今后的工作中，我將加強文件管理意識，及時對文件進行歸檔，提高文件管理的效率。
在會議組織方面，有時會出現(xiàn)會議通知不及時、會議資料準(zhǔn)備不充分的情況。在今后的工作中，我將更加細心、認真地做好會議組織工作，確保會議的順利進行。
在客戶服務(wù)方面，有時會出現(xiàn)對客戶的問題解答不全面、不及時的情況。在今后的工作中，我將加強對公司產(chǎn)品和服務(wù)的了解，提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)。
三、未來展望
加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，努力學(xué)習(xí)電梯行業(yè)的相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
進一步提高工作效率，優(yōu)化工作流程。在工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，尋找更加高效的工作方法，提高工作質(zhì)量和效率。
加強與同事之間的溝通與協(xié)作，共同完成公司的各項工作任務(wù)。積極參與公司的團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 21
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年的工作即將畫上句號。在過去的這一年里，作為電梯公司的文員，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，順利地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容與成果
文件管理
�。�1）負責(zé)公司各類文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管工作。確保文件的及時傳遞和妥善保存，方便各部門查閱和使用。
（2）對公司的合同、技術(shù)資料等重要文件進行分類整理，建立電子檔案和紙質(zhì)檔案，提高文件管理的效率和安全性。
會議組織與記錄
�。�1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織公司的各類會議，包括會議的安排、通知、場地布置等工作。確保會議的順利進行。
�。�2）認真做好會議記錄，準(zhǔn)確記錄會議的主要內(nèi)容和決策事項。會后及時整理會議紀(jì)要，分發(fā)給相關(guān)人員，并跟蹤會議決策的執(zhí)行情況。
行政支持
�。�1）負責(zé)公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理工作。定期盤點辦公用品庫存，確保辦公用品的充足供應(yīng)。
�。�2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政事務(wù)，如接待來訪客人、安排員工出差等。提高公司的行政效率和服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表制作
�。�1）收集和整理公司的.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如電梯銷售數(shù)量、安裝進度、維修記錄等。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
�。�2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，制作各類報表，如銷售報表、安裝進度報表、維修統(tǒng)計報表等。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供數(shù)據(jù)支持。
客戶服務(wù)
�。�1）接聽客戶的電話咨詢和投訴，及時解答客戶的問題，處理客戶的投訴。提高客戶的滿意度和忠誠度。
�。�2）協(xié)助銷售部門做好客戶的回訪工作，了解客戶的需求和意見，為公司的產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供參考。
二、工作中的收獲與成長
專業(yè)技能的提升
通過一年的工作，我熟練掌握了文件管理、會議組織、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等文員工作的基本技能。同時，我也學(xué)會了使用辦公軟件和辦公設(shè)備，提高了工作效率和質(zhì)量。
溝通能力的提高
在與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的溝通中，我學(xué)會了傾聽和表達自己的觀點，提高了溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能夠更好地理解他人的需求和意見，為公司的發(fā)展做出貢獻。
團隊合作精神的增強
在公司這個大家庭中，我與同事們密切合作，共同完成了各項工作任務(wù)。通過團隊合作，我學(xué)會了尊重他人、信任他人、幫助他人，增強了團隊合作精神和凝聚力。
三、工作中的不足與改進措施
工作中的不足
�。�1）工作效率有待提高。在處理一些復(fù)雜的文件和數(shù)據(jù)時，我有時會花費較長的時間，影響了工作進度。
（2）溝通能力還有待加強。在與客戶溝通時，有時會因為表達不清楚而導(dǎo)致客戶誤解。
�。�3）工作細心程度不夠。在文件管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，有時會出現(xiàn)一些錯誤，影響了工作質(zhì)量。
改進措施
�。�1）提高工作效率。我將學(xué)習(xí)更多的辦公技巧和方法，合理安排工作時間，提高工作效率。同時，我也會積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的專業(yè)技能。
�。�2）加強溝通能力的訓(xùn)練。我將多與同事和客戶溝通交流，提高自己的表達能力和傾聽能力。同時，我也會學(xué)習(xí)一些溝通技巧和方法，如語言表達技巧、肢體語言技巧等，提高溝通效果。
�。�3）提高工作細心程度。我將在工作中更加認真仔細，嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進行操作。同時，我也會加強對文件和數(shù)據(jù)的審核和檢查，確保工作質(zhì)量。
四、未來展望
在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。具體來說，我將做好以下幾個方面的工作：
加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
提高工作效率和質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的順利完成。
加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的溝通交流，提高團隊合作精神和服務(wù)質(zhì)量。
積極參與公司的各項活動，為公司的文化建設(shè)和發(fā)展做出貢獻。
總之，過去的一年是充實而忙碌的一年，也是我成長和進步的一年。在新的一年里，我將以更加飽滿的熱情和更加認真的態(tài)度，做好自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
電梯公司文員年終工作總結(jié) 22
20xx年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近xx個月，3月份進入公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照公司的要求，做好自己的本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，各個方面都取得了一定的進步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于20xx年的工作做出如下總結(jié)：
一、日常工作
1、前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據(jù)訪客要見的公司人員將其領(lǐng)入相應(yīng)的辦公室；如果來訪人太多的情況下，我會將其帶入會議室，讓來訪人休息片刻，稍作等待，當(dāng)然，無論是直接接見還是在會議室等待，都會給來訪者倒上一杯熱水。來訪者走后，會及時將座椅放回原處并將水杯收掉。為下邊的來訪者提供一個好的環(huán)境。
2、電話接聽：認真接聽所有來電，問清楚來電人員是誰、找誰？如果所找的同事在辦公室，將電話直接轉(zhuǎn)過去，如果有事出去，告訴來電人員原因，將來電人員姓名及電話留下等同事回來轉(zhuǎn)交與他們，當(dāng)然騷擾電話到來，我會委婉推掉，有時也會接到一些邀請出席某些活動、參加某些學(xué)習(xí)的電話，要求他們把資料傳真過來，打印后交給相關(guān)人員。對于應(yīng)聘人員的電話，一般要求他們網(wǎng)上投遞簡歷，留下姓名及電話，然后統(tǒng)一通知面試。
3、公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱等工作也是由我來完成，收到相關(guān)的證件、資料，我會簽收后轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。發(fā)送傳真后，會電話過去確定接收人是否收到傳真。報紙和周刊雜志也是由我訂閱和接收，公司訂閱的報紙和雜志有：第一財經(jīng)周刊、經(jīng)濟觀察報、南方人物周刊、三聯(lián)生活周刊、讀者、新華日報、晚報、晨報等，每天的報紙會首先交給營銷策劃部進行登記，登記返還后，會將報紙放在報刊架上供大家觀看。周刊雜志會放在總經(jīng)理辦公室。
4、臨時事情：辦公室里水用完了，及時給萬勝昌水業(yè)打電話送水；電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備壞了打電話找人維修；燈壞了、門壞了打電話給物業(yè)上門維修。
5、每個月5號之后會相繼的將辦公室電話費和電費等等及時繳納，公司辦公室下半年以來是電費、電話費、采暖費的繳納情況：
二、合同和檔案管理
1、負責(zé)公司重要文書檔案等資料的歸檔、公司各部門合同的保管工作，為了方便資料的查找，5月份制作了一份新的電子檔案，將所有資料全部調(diào)出來，做了電子錄入，重新將所有資料做了電子歸檔。然后將各個檔案盒進行重新整理，整齊的放在檔案柜中。
2、新的資料需要歸檔時，首先做個交接手續(xù)，和需要資料存檔的部門經(jīng)手人確認簽字，然后將資料按編號和內(nèi)容錄入電子檔案存檔，如果是常用的資料會先復(fù)印幾份存在資料冊中，以防急用時在匆匆忙忙的去找（比如：營業(yè)執(zhí)照正副本、組織機構(gòu)代碼正副本、成交確認書等等，）最后放在檔案柜里相對應(yīng)的盒內(nèi)，記錄在目錄單上，鎖好柜子，妥善保管。相應(yīng)各部門的合同簽訂之后，會將合同原件交接與我，我會將合同復(fù)印3份，分別交于財務(wù)、成本合約、經(jīng)辦部門各一份，在將此合同按照合同編號進行電子歸檔，然后存入檔案柜，檔案盒內(nèi)做到了分類存放，條理清楚，便于查閱。
3、出現(xiàn)借閱資料或合同的情況時，如果是短時間看，我會等相關(guān)人員看完后立即放回原處；如果長時間借閱就會在《文件調(diào)閱表》上簽字注明日期，在歸還時同樣要記錄。如果是需要轉(zhuǎn)給需要部門或者辦理相關(guān)手續(xù)時需上交原件，會在《收發(fā)文歸檔登記表》做好相應(yīng)記錄。
4、人事檔案管理，員工面試時會填寫《求職申請表》記錄員工的詳細情況，正式錄用員工后會附上員工的相應(yīng)證件和證書存檔，在公司工作穩(wěn)定的人員會陸續(xù)把《轉(zhuǎn)正申請表》、《績效考核》等資料歸檔，完善人員的人事檔案。員工離職后的離職檔案也會歸檔存放。
5、負責(zé)每月員工考勤的制作，每月月中、月底2次查看未打卡情況，并通知有未打卡情況但沒有提交《考勤備注單》的人員提交備注。月底將考勤導(dǎo)出來查看是否有遲到早退現(xiàn)象，根據(jù)《行政制度》的要求和實際打卡情況制作考勤表。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行面試以及其他工作。
與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
三、辦公物品購買及物品盤點
1、負責(zé)公司辦公用品的管理，建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要。根據(jù)辦公用品的需求，定于每2個月購辦公用品1次，20xx年購置辦公用品共計5次。分別于3月25日、5月5日、7月5日、9月5日、11月5日購置，共計約：9736元（含部分清潔用品等費用）；其中紙張、水票及清潔用品等費用約：3287元；領(lǐng)用辦公用品約：5419元，現(xiàn)存辦公用品約1030元。每次申請辦公用品提前5天會通知各部門提交《辦公用品申購單》，根據(jù)具體庫存和各部門的需求匯總《物品采購單》，提交劉經(jīng)理審核，審核通過簽字后提交總經(jīng)理簽字審核。確定后立即購買。
2、物品購買完成后，各部門會領(lǐng)取其所需的辦公用品，并在《物品領(lǐng)用登記本》上簽寫姓名和日期。剩余辦公用品存于庫中，作為日常領(lǐng)用。每月月底會將各部門所領(lǐng)走辦公用品做個匯總表，讓各部門的負責(zé)人確認簽字，然后統(tǒng)一出庫，交于財務(wù)。
3、xxx共盤點2次，4月13日盤點1次；9月16日盤點1次。盤點虧損情況會做詳細盤點表。盤點工作由財務(wù)和行政共同完成。由于工程部搬到工地辦公部分公司固定資產(chǎn)也隨之搬往工地，將搬往工地的固定資產(chǎn)和工程部做了交接；億拓成立后，很多固定資產(chǎn)是在億科名下，將那部分資產(chǎn)同樣和品管部做了交接，這樣有利于公司固定資產(chǎn)的保管。
20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進，而且在本職工作中還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在很多方面，我還有很多不足。
首先、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少責(zé)任心和針對性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤，幸虧上級領(lǐng)導(dǎo)在檢查我的工作情況中，可以及時發(fā)現(xiàn)我的錯誤，糾正我的錯誤，我以后務(wù)必認真對待自己的錯誤，盡量避免自己的錯誤。
其次、缺少細心，辦事不夠謹慎。我對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，往往是做的比較快、急，但是缺少細心，不夠穩(wěn)重。我的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，
再次、辦公環(huán)境衛(wèi)生方面我做的不是很好，這點我在上半年已經(jīng)意識到，自己也做了努力，經(jīng)常在閑暇時間對各個桌子進行清理，但是成效不大，辦公室是我們經(jīng)常工作的地方，辦公環(huán)境的`好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態(tài)，對于這方面的欠缺，我會在做努力，讓我們的辦公室變的整潔和干凈，當(dāng)然也得各位同事的配合，保持我們辦公環(huán)境的良好。
最后、考勤的制作老是出現(xiàn)錯誤，雖然經(jīng)過檢查后才交給領(lǐng)導(dǎo)，可是依然常出現(xiàn)錯誤，辦公設(shè)備的維護工作做的不夠好，而且溝通方面的技巧比較缺乏，很多情況都是經(jīng)理幫我解決我自己的本職工作，這些都是我所需要加強和完善的，當(dāng)然很多同事也一直都在幫助我，對于這些不足，我感到很慚愧，我會加強學(xué)習(xí)，努力克服的。努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)，力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
今后努力的方向
1、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省，對于今年工作中的不足進行彌補，加強自己，盡量避免工作中的失誤。
2、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，取長補短，提高自身的工作水平。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動找事情做不是被動應(yīng)付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，學(xué)會在工作中掌握技巧。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、等場合，要提高注意力、反應(yīng)力、理解力、記憶力和綜合力等；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，以便為公司的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的事要快速、準(zhǔn)確的完成，避免出現(xiàn)遺漏。避免以前手忙腳亂的壞毛病，工作要做到仔細認真，忙而不亂。
20xx年工作計劃
20xx年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我努力認真學(xué)習(xí)了關(guān)于行政的很多東西，進步了不少，可是依然有很多不足的地方需要我更加努力的去學(xué)習(xí)，在這個家庭里，我努力過、開心過、也泄氣過、抱怨過，不過，我依然堅持著，這一年過的很充實、很認真、很值得。我相信20xx年我的工作將會更加充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力，因此我訂立了20xx年的工作計劃，以便使自己有更大的進步和成績。
在xx中我將務(wù)必做到以下幾點：
1、辦公室正常的前臺接待，電話接聽工作，會加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，做好了各類信件的收發(fā)工作。
3、對于存檔的重要圖紙、文件等的領(lǐng)用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。
4、對于檔案管理也努力加強學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上查詢更好的存檔方式，加強檔案管理。
5、做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
6、對于辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作在今年做的不夠到位，很多時候是由領(lǐng)導(dǎo)親自解決的，20xx年我將加強這項工作。
7、考勤問題，上半年在學(xué)習(xí)中，所以出了很多問題，隨著熟練程度加強，下半年在這方面進行加強，可是由于我的粗心，仍然出現(xiàn)一些小問題。20xx年在這方面我會努力做到細致、認真，不出現(xiàn)錯誤。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
9、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強責(zé)任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自己份內(nèi)工作的同時能夠主動替領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。提高工作效率。
10、對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準(zhǔn)備好所有文件和資料，對于經(jīng)常使用的公司證件，提前復(fù)印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領(lǐng)取，不耽誤大家工作。
11、隨時準(zhǔn)備接受更多的工作內(nèi)容來完成，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務(wù)，來提高自己，完善自己，為公司盡點力。
12、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，在接待中要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語言技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個來電滿意。
13、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答提問技巧等等
14、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答一些問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。
15、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，加強環(huán)境衛(wèi)生的管理，催促衛(wèi)生情況，和大家一起努力，為大家創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
20xx年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事，做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項的工作。做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。我會以全新的面貌做好員工服務(wù)，為公司的發(fā)展奉獻自己的一份力量。
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