老年友善醫(yī)院總結(jié)范文（通用15篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的老年友善醫(yī)院總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 1
時間流逝，很快的xx年就這樣結(jié)束了，在xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)xx年的工作，特寫出一下xx年的工作年終總結(jié)：
一、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。
在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。
在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務(wù)實高效，團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成績是肯定的。
門診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的'服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。
首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。
第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通�？s短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。
護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。
四、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：
為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率99%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。
在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，操作規(guī)范，考核中取得好的成績�？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。
2、人才培養(yǎng)：
護理部嚴(yán)格抓好進修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：
11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了�？谱o理救治能力，張院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)。
五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話，實行量化管理
全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。
全年各科室累計共輸血2579x人次，輸液90100人次，靜脈推注39042x人次，各種注射46649x人次，灌腸1979x人次，x口腔護理6390x人次，導(dǎo)尿1993x人次，吸氧x3039人，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理x1369人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)972例，為病人取藥996人次，換藥室換藥9xx0人。
xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在xx年的工作中做到最好!
老年友善醫(yī)院總結(jié) 2
本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)立省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，全院上下，團結(jié)一心，扎實做好了20xx年的各項工作，歸納起來主要表此刻以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長職責(zé)制，工作人員崗位目標(biāo)職責(zé)制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。經(jīng)過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認(rèn)真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。經(jīng)過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的團體榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準(zhǔn)許后，領(lǐng)取院民標(biāo)識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助供給了便利條件。
四、嚴(yán)格執(zhí)行了五保老人入住敬老院。
健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息供給了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負(fù)責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和提議，負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn)，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴(yán)格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴(yán)格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人供給了人性化，親情式服務(wù)。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的'溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上進取爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年供給了舒適的生活、娛樂條件。
總之，20xx年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗，我院工作取得了必須成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表此刻，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 3
回顧總結(jié)20xx年我們xx醫(yī)院護理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成績，以及在成績背后所暴露出來的一些問題，我們每個人都必須對自己進行一次反省，看哪些成績的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順利，甚至出現(xiàn)了失誤等情況，有我們自身的責(zé)任，如果每個人都能欣然接受成績，更能誠然面對缺點與責(zé)任，從而努力克服它，對我們20xx年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)將不無裨益！
下面我將20xx年度護理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
一、嚴(yán)以律已帶動全局
在20xx年的工作當(dāng)中，我欣慰地看到我們的護理隊伍還是非常優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點，如期完成各項護理任務(wù)，但同時也暴露出了個別人員的消極思想情緒，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了；操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒有改變我對她們?nèi)烁竦目隙�，我覺得這些思想上的疙瘩、情緒上的抵觸，都是正常的、暫時的，所以也就沒有把這些事情上報領(lǐng)導(dǎo)并擴大化，因為我相信，在20xx年的工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理團隊。
二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進
在20xx年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，20xx年我們將主要開展對《護理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)計劃作如下安排：
一季度：1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量2月——學(xué)習(xí)三測單的繪制3月——集中對1、2月的學(xué)習(xí)狀況進行考核，人人過關(guān)
二季度：4月、5月——學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護理部分6月——集中對4、5月的.學(xué)習(xí)狀況進行考核，人人過關(guān)
三季度：7月——學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床8月——學(xué)習(xí)無菌技術(shù)操作9月——集中對7、8月學(xué)習(xí)狀況進行考核，人人過關(guān)
四季度：10月——學(xué)習(xí)臀部肌肉注射11月——學(xué)習(xí)皮下注射12月——統(tǒng)一對全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進行考核通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步展開，我們護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)將會穩(wěn)步提高，我準(zhǔn)備再擬定一個日常工作量化考核方案，對大家的工作打分；
另外，我們護理站還將明細(xì)獎罰制度，建立獎罰基金，如果這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對每月考核排名最前的人員予以獎勵，以示表彰！我們知道，獎罰均不是目的，而是要通過這一手段激勵大家更嚴(yán)格地要求自己，提高自己，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻，實現(xiàn)自己的價值。
三、支持協(xié)作謀求發(fā)展
一個有理想、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與肯定，得到同事之間的鼓勵與協(xié)作。
我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護人員對我在20xx年工作上的.幫助與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作經(jīng)驗，使我在不斷的鍛煉與成長當(dāng)中，更領(lǐng)會到了我們各部門聯(lián)動、上下同心的重要性。
對于我們護理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達到的目標(biāo)還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問題，但我覺得能夠發(fā)現(xiàn)問題并不是一件壞事，我們沒有理由，也決不能回避這些問題，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動起來，都來監(jiān)督我們的護理工作，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時更正，共同扶持建設(shè)好這支護理隊伍，把發(fā)現(xiàn)的問題或更好的建議隨時與我溝通或上報院領(lǐng)導(dǎo)，以期進步！
相反，我也堅決反對有人在發(fā)現(xiàn)問題時，不是善意地指出問題的原因所在，幫助我們迅速改正，而是動輒擴大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護理人員，致其羞愧哭泣，無法順利完成隨后的護理任務(wù)！我之所以反對這種情形的再發(fā)生，是因為我認(rèn)為，這樣既不尊重自己的形象，也沒有尊重他人的人格，不僅不能最恰當(dāng)?shù)匕褑栴}解決，同時還有損于醫(yī)院的聲譽。而且使人感覺到其根本不像在解決問題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說這樣做并不妥當(dāng)！
我們都清楚，護理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范準(zhǔn)確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不容易！
所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)該多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進，謀求更大的發(fā)展！以上所言，均就事論事，不針對任何個人，望諒解！
老年友善醫(yī)院總結(jié) 4
對于20xx年的護理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報：
一、思想統(tǒng)一，團隊協(xié)作
在護理工作中，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù)，還影響醫(yī)院的形象；更嚴(yán)重的是，由于上述原因，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那后果不堪設(shè)想，損壞醫(yī)院聲譽不說，更危及患者的生命安全！
所以在日常工作中，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。
事實證明：大家的心順了，工作也順了！
二、嚴(yán)格紀(jì)律，狠抓業(yè)務(wù)
對于一所醫(yī)院而言，有一支團結(jié)向上的醫(yī)護隊伍至關(guān)重要，為了能更好地為患者看病、治病，業(yè)務(wù)水平的`提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié)。
我們在具體工作中，逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進：
1、在每個病房的墻上分別粘貼了床位號，使患者及家屬、醫(yī)護人員一目了然，方便了工作；
2、每日晨護做到了無塵清掃，避免了空氣、環(huán)境的不必要污染；
3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護理；
4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本，方便了醫(yī)生、護士對患者情況的掌握與了解；
5、建立了危重、手術(shù)后病人的護理記錄單，詳盡記錄了病人的監(jiān)護數(shù)據(jù)，對病人的康復(fù)提供了保障；
6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制，達到規(guī)范化要求；
7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理；
8、嚴(yán)格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范；
9、每月定時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)住院病人的不同情況，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進行了考核。
通過一系列的改革與學(xué)習(xí)，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則、更明確的方向，從而找到自己的不足，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難、不畏煩，盡管我們護理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內(nèi)進行集體學(xué)習(xí)，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)護理工作的重要性、嚴(yán)肅性，學(xué)習(xí)護理操作的規(guī)范性、科學(xué)性，從理論到實踐，使大家在短時間內(nèi)都有了一定程度的提高！
三、配合各科室，攜手創(chuàng)佳績
由于我們所護理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！
四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，上下同心
各項護理工作的順利開展，離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個工作人員的關(guān)心與呵護，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解！使大家在這里工作有安全感、踏實感，甚至有家的感覺！
我就是仰慕這種工作環(huán)境，又滿懷理想地踏進了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的這份機會與經(jīng)歷，努力提高自己的思想水平、業(yè)務(wù)水平，帶動大家、團結(jié)大家，讓每一個護理人員都能實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己最大的努力！
老年友善醫(yī)院總結(jié) 5
20xx年干診老年病科圍繞醫(yī)院和護理部中心工作，堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的原則，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、開展崗位培訓(xùn)、有效控制成本、持續(xù)提高護理質(zhì)量。
1、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵
繼續(xù)推行護理管理“一科一特色”活動 ,如老年心內(nèi)科開展“預(yù)見護理，保障安全”、神經(jīng)內(nèi)科開展“真誠溝通，用心交流”；落實對住院病人“入院熱心接，有問耐心講，病情細(xì)心觀，困難誠心幫，出院愛心送，電話安心訪”的人文關(guān)懷服務(wù)鏈。全年家庭隨訪308人次，對412位出院病人進行了電話隨訪。收到錦旗32面，表揚信12封。
2、持續(xù)提高護理質(zhì)量
對照國家衛(wèi)生計生委下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細(xì)則》和《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核評價標(biāo)準(zhǔn)》組織本科系護士長進行自查和互查。各科系完成專科護理常規(guī)的修訂工作。9月底，參加老年病科腸內(nèi)營養(yǎng)示范基地的遴選，借此規(guī)范了腸內(nèi)營養(yǎng)的實施流程、健康指導(dǎo)等8項內(nèi)容。重視一級護理質(zhì)控的.落實，規(guī)范了一級質(zhì)控原始記錄書寫，責(zé)任到人。在常規(guī)質(zhì)量管理基礎(chǔ)上，加強重點環(huán)節(jié)、重點時段和重點病人的護理質(zhì)量管理。在節(jié)前做好安全檢查，雨雪天做跌倒風(fēng)險提示。按照PDCA的管理模式，對存在問題及時反饋并落實整改，定期追蹤整改效果，保證護理質(zhì)量持續(xù)改進。此外，按照護理部要求每月網(wǎng)上填報壓瘡發(fā)生率、跌倒發(fā)生率等護理敏感指標(biāo)。
3、打造學(xué)習(xí)型團隊，提高臨床工作能力
完成片內(nèi)20xx年在職護士培訓(xùn)計劃，增加了臨床常見護理技術(shù)操作存在問題反饋、糖尿病病人健康指導(dǎo)和腸內(nèi)營養(yǎng)護理相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。進行了�？评碚撝R考試和片內(nèi)技術(shù)操作競賽。110名護士次參加了遼寧省老年專業(yè)委員會學(xué)術(shù)會議和遼寧省心血管專業(yè)委員會學(xué)術(shù)會議。
4、控制護理成本，提高工作效率
落實護理單元二級庫管理工作。征求護士對一次性衛(wèi)生材料使用的意見，及時向耗材管理委員會反饋新耗材在使用中存在的問題，并獲得相關(guān)部門幫助解決。各科室根據(jù)工作量合理調(diào)配護士人力，彈性排班，節(jié)約人力成本。
20xx年全體干診老年病科護士將深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化專科內(nèi)涵、提升專科護理水平，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 6
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育方面：
1、落實《烏魯木齊市米東區(qū)人民醫(yī)院護理工作規(guī)范》中相關(guān)內(nèi)容，利用多種形式加強護士醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高全科護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平和服務(wù)意識水平。
2、完善我科病人滿意度調(diào)查表，每月匯總滿意度調(diào)查，做到結(jié)果及時反饋，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進。上半年進行在院病人滿意度1125份，護理工作滿意度達98.4%。
3、通過病人滿意度調(diào)查、公休會、病人意見箱（本）了解病人意見，認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)整改。繼續(xù)落實臨床科室出院患者滿意度調(diào)查，開展住院患者滿意度調(diào)查人數(shù)1125人，滿意率達98.4%。上半年收到患者表揚184次。
4、1-6月沒有發(fā)生差錯事故及投訴事件
二、護理隊伍建設(shè)方面：
1、提高科室護理人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)，提高大專以上護士比例，現(xiàn)大專以上學(xué)歷占90%，積極鼓勵護士參加護理本科階段學(xué)習(xí)。
2、完成全院實習(xí)生帶教查房《糖尿病病人的護理程序》，參加實習(xí)生19名。
3、完成全院護理觀摩《輸液反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案》的工作。
三、護理風(fēng)險與安全質(zhì)量管理方面
1、學(xué)習(xí)護理部重新修定并完善的二級質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)，逐項落實核心內(nèi)容，做好護理質(zhì)量重點環(huán)節(jié)管理，科室監(jiān)督有效地落實檢查，結(jié)果納入個人考核結(jié)果。
2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求護士嚴(yán)格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作流程，嚴(yán)把護理質(zhì)量關(guān)，防止護理差錯事故的發(fā)生。做好患者“十大安全目標(biāo)”管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；規(guī)范使用PDA.對每位住院患者做好跌倒墜床、壓瘡危險評估，跌倒/墜床、壓瘡危險評估率達100%，截止6月30日共收住高�；颊�935人次，護士能對每位高危患者做好宣教，標(biāo)示醒目，評估率達100%，保證患者安全。
3、成立科室護理質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮護理質(zhì)量安全小組的作用，質(zhì)控小組每周對科室護理工作質(zhì)量進行檢查，上半年質(zhì)控病區(qū)消毒隔離管理24次，平均98.6分合格率98.6%，住院病人分級護理120人次，平均99.8分合格率99.8%；靜脈治療管理120人次，平均99.9分合格率99.9%；危重癥管理43人次，平均98.6分合格率98.6%；身份識別與溝通120人次，平均99.7分合格率99.7%；安全用藥及搶救車管理120人次，平均99.6分合格率99.6%；儀器設(shè)備管理6人次，平均99.5分合格率99.5%；護理帶教24人次，平均100分合格率100%；跌倒墜床60人次，平均99.9分合格率99.9%；壓瘡60人次，平均99.9分合格率99.9%；輸血管理24人次，平均100分合格率100%；護理員管理6人次，平均92.6分合格率92.6%；召開質(zhì)控小組會議6次，對質(zhì)控中存在問題討論分析，提出整改，加強全科護理人員的安全意識和能力，提高護理質(zhì)量和病人的安全性。
3、護士對不良事件報告制度知曉率100%，上半年我科上報不良事件3起，其中跌倒1例，未造成患者不良后果，定為四級不良事件，1例藥物服用錯誤，未造成不良后果，定為三級不良事件、1例治療延時，未造成患者不良后果，定為四級不良事件。科室針對發(fā)生的護理不良事件進行討論分析，提出改進措施，對科室的住院病人嚴(yán)格進行評估，對于高風(fēng)險的.患者給予重點關(guān)注，重點交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生溝通，有效降低不良事件的發(fā)生。
4、上半年對所有住院病人均進行壓瘡、跌倒／墜床評分，其中跌倒高危評分≧45分有935人，并采取有效防范措施防止意外發(fā)生。
5、落實“5+1”S管理工作，按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，組織全科通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、交流經(jīng)驗，落實每一個環(huán)節(jié)，打造一個舒適、明亮、整潔、安全的工作環(huán)境，循序漸進的規(guī)范我們的行為，提升人員素質(zhì)與保障患者安全為一體，塑造醫(yī)院的良好形象。現(xiàn)初步落實整理階段工作。
6、加強護理文書書寫質(zhì)量.對年輕護士認(rèn)真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中的十字原則，即“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)�？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，帶領(lǐng)護理員整理床單元，采用濕式掃床，一床一巾，避免交叉感染；及時更換有污跡的床單被服。上半年共召開公休座談會6次，征求患者的意見及建議，對存在的問題及時解決。
8、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及質(zhì)控護士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。無菌物品合格率100%，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。積極主動接受院感知識培訓(xùn)，完成醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)計劃。
9、完善急救藥品物品管理，嚴(yán)格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對科室內(nèi)急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達100%。各急救物品始終處于完好備用狀態(tài)。
四、教學(xué)與科研管理方面
1、根據(jù)護理部的安排，上半年我科一共完成了8名實習(xí)護生的帶教工作，總實習(xí)周數(shù)32周，實習(xí)期間未發(fā)生任何差錯事故。結(jié)合本科室的具體情況，制定了教學(xué)計劃，進行入科培訓(xùn)，出科理論考核8人次，平均分：98.8分，護理操作考核8人次，平均分：98.6分，合格率100%。
2、帶教老師根據(jù)對每個學(xué)員的個性及特點的了解，對學(xué)習(xí)能力較強者，以“導(dǎo)”為主，對于學(xué)習(xí)能力稍若的，以“教”為主，對于有些主動性差的，則適當(dāng)督促，對于各項已熟練的操作者，做到放手不放眼，鼓勵學(xué)生細(xì)心、大膽。
3、安排實習(xí)生積極參加護理部組織的教學(xué)查房2次，每周二小講課1次，鞏固實習(xí)學(xué)員的理論知識，能把理論與實際相結(jié)合。
五、其他工作
1、完成醫(yī)院各項指令性工作、參加全民體檢2人次、參加和田醫(yī)療幫扶工作1人，計3月，下鄉(xiāng)、義診5人次、中小學(xué)生和高考體檢1人次等。
2、積極參予創(chuàng)文明城市、文明單位活動，從小事做起、從自己做起，為我市我院創(chuàng)城工作添磚加瓦。
3、上半年上報科室精神風(fēng)貌報導(dǎo)2次。完成烏魯木齊市衛(wèi)生局、米東區(qū)衛(wèi)生局和各級學(xué)會交辦的指令性工作。
六、不足及改進
1、在�？谱o理中專業(yè)知識欠缺、業(yè)務(wù)水平?jīng)]有較大提高、
2、低年資護士工作能力不夠，突發(fā)事件應(yīng)對能力及心理素質(zhì)有待進一步提高。
3、護士對患者提供健康教育知識不夠完整，個人�？扑刭|(zhì)不高。
4、�？铺厣啡薄�
5、護士創(chuàng)新意識有待增強。
在以后的工作中，我科全體護理人員將在院部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)，領(lǐng)會護理改革精神，把護理安全和風(fēng)險防范工作落到實處，加強�？谱o理培訓(xùn)、提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)，把�？品⻊�(wù)質(zhì)量提高到一個新的平臺，為等級醫(yī)院評審打下良好基礎(chǔ)，下半年爭取再選送1-2名護士骨干外出學(xué)習(xí)進修。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 7
(一)社會救助體系建設(shè)取得新進展。
一是城鄉(xiāng)低保在較大幅度調(diào)標(biāo)的基礎(chǔ)上更加規(guī)范運行。按照全覆蓋、嚴(yán)核查、規(guī)范化的要求，進一步規(guī)范低保運作程序，不斷完善低保動態(tài)管理機制，嚴(yán)把低保進出關(guān)，110月份，城鎮(zhèn)居民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。提高城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)，將城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)提高到180元月·人。利用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，建立健全了城鄉(xiāng)低保電子臺帳。截止10月份，我市共有低保對象10165戶17835人，其中城鎮(zhèn)低保對象2434戶5326人;農(nóng)村低保對象7731戶xx509人;發(fā)放城鄉(xiāng)低保金596萬元。二是提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到2500元人·年，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到xx元人·年。三是著力推進敬老院建設(shè)。南沈灶等5個鎮(zhèn)級敬老院關(guān)愛工程項目已接近尾聲，建設(shè)床位472張。編發(fā)了《東臺市鎮(zhèn)級中心敬老院管理制度匯編》。
目前，頭灶、許河等5所敬老院申請創(chuàng)立省級禮貌敬老院，頭灶等xx所敬老院被命名為鹽城市禮貌敬老院。四是大力實施城市醫(yī)療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫(yī)療救助制度，出臺了《東臺市城市居民醫(yī)療救助辦法》，構(gòu)成了以醫(yī)療統(tǒng)籌為主體、大病救助為支撐、基本醫(yī)療費用減免和重病慈善救助為補充的四位一體的'城市困難群眾醫(yī)療救助模式。到目前為止，已為5863名城鎮(zhèn)救助對象支付醫(yī)療救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災(zāi)建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是開展善款募集和慈善救助活動。開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉(xiāng)低保對象和特困戶因病、因災(zāi)造成生活難以維系的給予慈善救助，共計發(fā)放救助善款19.75萬元。
(二)雙擁優(yōu)撫安置政策落實取得新突破。
一是認(rèn)真做好撫恤定補調(diào)標(biāo)工作。及時調(diào)整了地方自然增長標(biāo)準(zhǔn)，全部按時足額發(fā)放到位，年新增財政支出xx萬元。將帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定補年標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每人900元。我市享受撫恤定補的重點優(yōu)撫對象4978人，全年發(fā)放撫恤定補金1700多萬元。
二是提高了義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)。xx年農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金最低標(biāo)準(zhǔn)為3200元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)為2400元。發(fā)放農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金325.8萬元、城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金72萬元。
三是著力解決重點優(yōu)撫對象治病難的問題。依托農(nóng)村合作醫(yī)療平臺，構(gòu)成了政策優(yōu)惠照顧、門診看病補助、大病參合報支、重病困難救助、住院保險補償?shù)任逦灰惑w的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)體系，有效緩解我市重點優(yōu)撫對象治病難問題。這一做法在省21世紀(jì)優(yōu)撫論壇上作了專題介紹。
四是完善城鎮(zhèn)退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級退役士兵培訓(xùn)基地和就業(yè)中心，率先將農(nóng)村退役士兵納入就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)范圍。今年培訓(xùn)300多人次，經(jīng)過培訓(xùn)95%以上的退役士兵都找到了就業(yè)崗位。我市xx年冬季接收退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官610名，其中城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官計155人，均實行自謀職業(yè)，自謀職業(yè)率達100%，兌現(xiàn)自謀職業(yè)補償金398.73萬元。五是推進光榮院(室)建設(shè)。全市23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20個鎮(zhèn)建有光榮院(室)，完成率達87%，六是扎實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結(jié)對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元�？钚陆癖�(xùn)練基地和車炮庫。大力開展三走進和援建軍營圖書室、共建學(xué)習(xí)型軍營系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。實施金橋工程，幫忙20名下崗軍嫂實現(xiàn)再就業(yè);為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。
(三)基層自治組織建設(shè)跨出新步伐。
一是全面開展村務(wù)公開民主管理示范單位創(chuàng)立活動。到10月底，全市23個鎮(zhèn)394個村的創(chuàng)立工作取得了明顯成效，23個鎮(zhèn)被命名為村務(wù)公開民主管理示范鎮(zhèn)，375個村被命名為村務(wù)公開民主管理示范村，達標(biāo)率95%以上，頭灶鎮(zhèn)海聯(lián)村和安豐五進村被推薦為省村務(wù)公開民主管理示范村。
二是大力開展和諧社區(qū)創(chuàng)立活動。繼樓道德育手抄報、道德點評會、禮貌樓事牌之后，又推出了首屆社區(qū)樓宇和諧節(jié)�！吨袊鐣䦂蟆芬浴稏|臺社區(qū)的和諧之美》為題作了長篇報道。目前，xx個社區(qū)被命名為鹽城市級和諧社區(qū)，金墩、望海2社區(qū)被推薦為省級和諧社區(qū)，我市被鹽城市推薦為省級和諧社區(qū)示范市。
三是加強社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)�；窘鉀Q市區(qū)22個社區(qū)辦公及活動、服務(wù)用房緊張狀況。注重社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在6個街道全部建立了黨員服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文體服務(wù)等四大服務(wù)中心。
四是扎實推進農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)。目前，我市五個原撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地全部掛牌成立了社區(qū)服務(wù)中心。同時培育建立了頭灶、安豐、許河、富安四個集鎮(zhèn)所在地社區(qū)服務(wù)中心。
(四)社會福利和社會事務(wù)管理有了新起色。
一是殯葬改革成果得到再鞏固。共平遷墳頭17500余座，拆毀土地廟87座，確保了全市境內(nèi)主要道路、高速公路、鐵路兩側(cè)及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、農(nóng)田保護區(qū)、風(fēng)景旅游區(qū)(集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū))等重點區(qū)域無墳頭。10月27日，我市殯葬改革經(jīng)驗在全省深化殯葬改革會議上交流。二是加大民間組織培育發(fā)展力度。截止11月10日，全市共有民間組織286個，其中農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會xx0個，社區(qū)民間組織34個。
三是加強社會福利企業(yè)規(guī)范管理。目前，我市現(xiàn)有福利企業(yè)22家，企業(yè)職工總?cè)藬?shù)740人，殘疾職工人數(shù)324人，殘疾人比例到達44%。
四是推進社會福利設(shè)施建設(shè)。投資150萬元，建筑面積達1000平方米的市社會福利院改擴建工程已經(jīng)完工。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 8
老人，一個社會弱勢群體，當(dāng)他們?yōu)樯鐣图彝シ瞰I了青春，剩下的人生中，我們應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)心和安慰。我校團委學(xué)生會經(jīng)過半個多月的精心組織，在x月x號早上8點，有三個分隊分別是：文藝表演隊，義務(wù)勞勞動隊，健康宣傳隊組成，共計80多人。經(jīng)過半個小時的車程，我們到達了愛心敬老院，那里很安靜祥和，大家激動不已。很快，我們開始投入工作中。我們英語學(xué)生會共有5人作為義務(wù)勞動隊伍在敬老院第二層打掃陽臺，而文藝表演隊開始在院內(nèi)搭建舞臺調(diào)試音響，健康宣傳隊則與老人們聊天。
作為義務(wù)勞動隊，雖然很辛苦，可是看見干凈整潔的.陽臺以及老人們的笑臉，大家依然是欣慰無比，文藝表演隊表演了樂器演奏，相聲表演，紅歌以及活力的健美操等等，老人們慈祥的臉上洋溢著幸福。健康宣傳隊在坐在老人們身邊耐心地陪老人聊天。最終，院長為我院頒發(fā)了錦旗，我們?yōu)槔先藗儷I上了慰問品，雖然禮品不算厚重，可是代表了我們的心意。
在最近的半個小時，我們英語學(xué)生會5個成員與兩位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感嘆著我們這一代的幸福，自我當(dāng)年沒有機會去完成學(xué)業(yè)的遺憾，老奶奶緊緊拉著我們的手，贊嘆著我們這次活動很讓他們感動和幸福，期望我們多看看他們，我們十分欣慰。
11點半，當(dāng)我們活動圓滿結(jié)束，我們依依不舍的離開了30多位老人們所在的敬老院。天氣陰涼，但大家內(nèi)心卻溫暖而熾熱。在此，我也感激那些在敬老院工作的人們，以他們的耐心和熱情來照顧那些年過古稀的老人們。辛苦你們了！
“老吾老以及人之老”，他們的要求不會太高，關(guān)愛老人就是關(guān)愛以后的自我！溫暖，每個人都會喜歡，都不會拒絕，常懷感恩之心，你會發(fā)現(xiàn)生活很完美。關(guān)愛鑄造溫暖，世界因關(guān)愛而溫暖。乃人之本；孝為德之先。尊老、敬老作為中華民族幾千年的燦爛文化之精華源遠(yuǎn)流長。古往今來，多少敬老、愛老的故事被傳為千古美談。關(guān)注老人，關(guān)心老人，關(guān)愛老人，是我們做人的基本原則。讓我們攜手用關(guān)愛鑄造一個和諧社會吧！
老年友善醫(yī)院總結(jié) 9
太平鎮(zhèn)敬老院和村級“五保之家”在縣委、縣政府、縣民政局和社會各界的關(guān)心支持下，從20xx年開始建設(shè)，總投資92萬元。敬老院占地36.5畝，其中建筑面積1200平方米，現(xiàn)有住房40間、食堂1間、棋牌娛樂室1間，老人露天活動場地850平方米，綠化面積900平方米�，F(xiàn)安置五保老人36人，配備管理服務(wù)人員4名。村級“五保之家”五處，總投資80萬元，共有住房54間，食堂5間，安置五保老人54人。4年來，我們堅持以人為本，為民解困的工作理念，加大投入，完善功能設(shè)施；強化管理和服務(wù)，老人的生活條件得到明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升。我們的主要做法是：
一、完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造花園式敬老院
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視敬老院工作，把敬老院建設(shè)作為民生工程、德政工程來抓。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，民政、武裝、財政、計生等部門負(fù)責(zé)人為成員的敬老院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年5月，鎮(zhèn)黨委、政府決定將原太平區(qū)敬老院改造升級，工程投資62萬元，建成住房40間，安置五保老人36名。隨著入住老人的不斷增加，我們又采取三點子的辦法。即：向上爭取一點、鎮(zhèn)級財政自籌一點、社會募捐一點，于20xx年8月又啟動了“五保之家”工程和鎮(zhèn)敬老院優(yōu)化改造工程，共有五個村投資80萬元建成五棟獨立兩層樓房，新增住房62間，增加安置五保老人62人，水、電、廁、有線電視和安全設(shè)施全部安裝到位，生活用品一應(yīng)俱全；鎮(zhèn)敬老院新裝了不銹鋼防盜門，對院內(nèi)院外空坪進行了硬化和綠化，對住房內(nèi)外重新進行了粉刷和裝修。與此同時，我們狠抓敬老院生活生產(chǎn)配套設(shè)施建設(shè)。先后投入資金27萬元，硬化地面500余平方米，新建水塘1口，豬圈230平方米，雞鴨養(yǎng)殖場200多平方米；開辟果園26畝，種植果木620株；開辟蔬菜基地7.1畝。目前，院內(nèi)一年四季小菜和雞鴨魚都能夠做到自給自足，極大地改善了五保老人的飲食起居。今年，我們還對進院公路進行了硬化，對自來水管道、電線全部進行了更新，使整個敬老院得到了進一步綠化、硬化和美化。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，一年四季瓜果飄香、綠草滿地，十分適宜老人居住。
二、注重每個細(xì)節(jié)，提升內(nèi)部管理水平
在完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的同時，我們還進一步規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提高敬老院供養(yǎng)水平。一是健全組織機構(gòu)，事事有人管。我鎮(zhèn)成立了敬老院內(nèi)部管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長擔(dān)任組長親自抓，分管副鎮(zhèn)長任副組長具體抓，并安排一名有愛心、責(zé)任心強的鎮(zhèn)干部任院長，專門負(fù)責(zé)敬老院的日常事務(wù)管理。同時，配備了專職會計、出納、炊事員和醫(yī)護人員，負(fù)責(zé)五保老人的生活起居。二是不定期談心問話，了解老人需求。工作人員經(jīng)常與老人談心、虛寒問暖，及時掌握每個老人所需所求。逢年過節(jié)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)都要到敬老院來慰問老人，并為他們送來資金、物資。今年3月8日，結(jié)合學(xué)雷鋒活動，鎮(zhèn)里組織中小學(xué)生20余人來敬老院開展“獻愛心”活動，為老人們義務(wù)打掃衛(wèi)生，送來水果、毛巾、衣服等物資。三是發(fā)展庭院經(jīng)濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持“以院養(yǎng)院，略有節(jié)余”的.辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟。養(yǎng)魚500余斤，養(yǎng)殖雞鴨140多只，種植各類瓜果7.1畝，預(yù)計一年可為敬老院創(chuàng)收8千余元，全部用于改善老人伙食。與此同時，鼓勵有自理能力的老人參與自我管理，安排了1名老人與工作人員一道打掃庭院衛(wèi)生，每月發(fā)放工資15元；安排2名老人種菜養(yǎng)家禽，每月發(fā)放工資140元，還有1名老人義務(wù)為大家理發(fā)，老人的生活起居做到了有條不紊。
三、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造溫馨的生活環(huán)境
為提高五保老人生活質(zhì)量，我們始終把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位。一是時時翻新菜譜，讓老人吃得滿意。食堂伙食每餐有兩菜一湯，每周變換一次菜譜，做到早餐有面食、米粉，中晚餐有稀飯、米飯，葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味。二是定期組織體檢，確保老人身心健康。院內(nèi)設(shè)立了衛(wèi)生室，室內(nèi)經(jīng)常備有一些常用藥品。同時，與鎮(zhèn)衛(wèi)生院定點聯(lián)系醫(yī)師，定期給老人們進行體檢，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。平時還組織老人進行自我保健、自我護理知識的學(xué)習(xí)，鼓勵他們多走動、多參加一些力所能及的體力勞動，提高老人的身體素質(zhì)。另外，還購置了一臺面包車，一旦遇到重病老人就及時送往縣級醫(yī)院就診。三是開展文娛活動，豐富老人的精神生活。配置了彩電，購置了象棋、撲克等文化娛樂用品，引導(dǎo)五保老人積極參與健康、向上的文化娛樂活動。通過組織老人們打牌、下棋、讀報、看電視，了解黨和國家的政策，形成了團結(jié)、和睦、互助的良好院風(fēng)。
在辦好敬老院方面，盡管我們做了一些工作，但與上級要求相比、與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，也還有許多做得不盡人意的地方。在今后的工作中，我們一定按照縣委、縣政府和縣民政局的工作要求，加大敬老院建設(shè)工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在20xx年實現(xiàn)全鎮(zhèn)五保集中供養(yǎng)率達到140%的工作目標(biāo)，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 10
10月22日上午院團委青年志愿者去敬老院進行慰問活動。
同著溫暖的陽光，志愿者們帶了精彩的節(jié)目，衛(wèi)生打掃工具，真誠燦爛的笑容和最真摯的問候走進敬老院，看望那里的老人們與老人們談心。老人們綻放了慈祥的笑容，就似這個季節(jié)里最美麗的菊花，溫馨、溫情、真誠，和善。和老人們聊天是我最開心的事，也是老人們最幸福的瞬間�？粗先藗冃腋５男θ�，每一位志愿者的心里就灑滿了陽光，志愿者們的心愿就是讓老人們開心。
秋風(fēng)吹落了樹葉，可吹不走志愿者的熱情。志愿者們拿起自帶的打掃工具為老人們打掃院子，為了不讓灰塵亂飛揚小姑娘們也挽起衣袖，興致勃勃地灑起水來。當(dāng)然，分工合作部分志愿者就為老人們整理床褥，打掃房間曬被子，陪老人拉起家鄉(xiāng)話……敬老院里洋溢著志愿者們燦爛的笑容和濃濃的真情實意。
干凈整潔的庭院，一張張歡樂的笑臉，一幅幅和諧甜美的畫面定格在了這濃濃秋意中。志愿者們準(zhǔn)備的文藝節(jié)目開始獻給老人們。主持人活力卻又溫馨的開場讓老人們歡欣鼓舞，一首《母親》的演唱讓人重溫那溫暖歲月，朗誦詩篇《祖國啊，我親愛的祖國》讓老人們似乎回到了那段活力燃燒的歲月，手語表演《和你一樣》新奇而感動，小品表演《心愿》讓老人們多次開懷大笑，也讓老人們感動……老歌重唱，有時老人也開始打著拍子，輕輕地和表演者一齊唱，精彩的表演不時一陣陣贏得老人們的掌聲，也得到了老人們的進取響應(yīng)和熱情的回應(yīng)，互動環(huán)節(jié)，溫情無限。
一位老奶奶，87歲高齡，仍是精神抖擻，饒有回味的給我們講解放戰(zhàn)爭時期的歲月和她年輕時期的生活，告訴我們要珍惜今日的幸福生活。老奶奶還為我們演唱了一首老歌，志愿者們輕輕地為老人打著節(jié)拍，靜靜地聽老人重溫歲月的旋律。最終，在全體青協(xié)成員大合唱《明天會更好》的柔美歌聲中結(jié)束了我們的文藝表演。
當(dāng)我們的志愿者努力為老人服務(wù)時，老人們甚至微笑著流下了感動的淚水，看著老人們的笑容大家覺得很心酸，我們小小的努力卻能夠讓他們那么感動，使我們更加堅定作為一名志愿者的.職責(zé)和義務(wù)！我們答應(yīng)他們必須會常去看看他們。
歡樂的時光總是那么短暫，2個小時悄悄地溜走ile幸福的時光，11點了，老人們到了吃飯的時間我們也該離開了，同學(xué)們攙扶著老人進入食堂的飯桌，叮囑老人注意身體，依依不舍地離開了，老人的眼中含著不舍的淚花，志愿者們也流下了牽掛的淚水。
經(jīng)過這次活動，更加深化了關(guān)愛老人，尊敬老人的意識。鼓勵提倡社會群體能將愛付諸行動，也增進了志愿者之間的感情和合作力，更提高了青年志愿者協(xié)會的團隊?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 11
今年敬老院在社會各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施;強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié)。
一、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助
與護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻愛心。引進助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。引進基金會為老人捐贈大米、油、衣服;志愿者捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;公司捐贈防寒大衣�，F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食。
二、始終以人為本
敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，經(jīng)過公寓嚴(yán)格的'培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。護士與主班護理員均由委派原則，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。所有員工我們都定時培訓(xùn)，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。對所有員工進行了月度考核。
三、制定嚴(yán)格的管理制度
為了更好的管理與幫忙五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的.安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
總之，在今后的.工作中，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，奉行不辱使命，不負(fù)重托，以人為本，與時俱進，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻！
老年友善醫(yī)院總結(jié) 12
今年的養(yǎng)老護理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的知識，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做，僅有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區(qū)和弱點，采取的方法去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié)。
一、根據(jù)老人身體狀況進行分析
在護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰，對于這種情景，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必須治療基礎(chǔ)疾病，同時加強飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，能夠要求家屬供給牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，能夠?qū)⑹澄锎虺蓜驖{進行喂食。
二、護理工作中注意方法
對進食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證老人的.營養(yǎng);在翻身過程中我們不僅僅只關(guān)注翻身的時間，也應(yīng)注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。
三、做好老人的清潔工作
當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁職責(zé)感，充分發(fā)揮護理員在服務(wù)老人工作中的性和創(chuàng)造性，從來到達互相學(xué)習(xí)、互相幫忙、加強護理知識的應(yīng)用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，并且要按護理技能規(guī)范去做。
所以，護理工作時必須要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 13
新城敬老院在黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局的大力支持和關(guān)心下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會工程，本著“推進規(guī)范管理，創(chuàng)建文明服務(wù)”的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正常化的軌道。使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)、葬得到全面貫徹落實�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、 加強自身建設(shè)，不斷提高綜合素質(zhì)
洋河新城成立以后，新城黨工委、管委會非常重視五保事業(yè)，在重陽節(jié)期間，黨工委、管委會全體領(lǐng)導(dǎo)帶著禮品到分散供養(yǎng)的五保戶家中進行慰問，同時也帶著禮品到敬老院慰問集中供養(yǎng)的五保老人，中午新城全體領(lǐng)導(dǎo)和敬老院全體五保老人共進午餐，歡聚一堂。新城領(lǐng)導(dǎo)對五保事業(yè)的重視和關(guān)心，使我院干部職工思想、行為等方面受到洗禮，極大地激發(fā)了我們抓好五保工作的信心和決心，使我們的思想得到進一步升華，服務(wù)意識進一步增強。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，提高管理水平，努力使敬老院形成老人間團結(jié)友善、互幫互助良好氛圍，形成干部職工以“五保老人”為本，一切為了五保老人的共識。
二、建立完善制度，強化規(guī)范管理
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、炊事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制度、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選2名五保老人參與管理，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的`思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。
三、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，全力營造溫馨和諧環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。修善了老人住宿樓，進一步完善附屬設(shè)施。寬敞明亮的老年活動室投入使用，室內(nèi)配備了電視、棋牌桌、桌椅；二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化;三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜飯；在老人生日之日專門加菜，并為他們發(fā)放生日禮金，這些生活細(xì)事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。
四、內(nèi)部管理有序，集中供養(yǎng)工作健康發(fā)展
我們敬老院目前住院老人有47人，平均年齡已達到70歲，最大年紀(jì)有95歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員7人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制，工作人員能夠切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。加強衛(wèi)生管理，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。加強安全管理，對老人的親屬、來訪人員實行登記制度、老人外出報告和請假制度。每個職工根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結(jié)友善的氛圍基本形成。
老年友善醫(yī)院總結(jié) 14
過去一年，我中心就養(yǎng)老護理工作創(chuàng)新發(fā)展思路，緊緊把握養(yǎng)老中心發(fā)展機遇，推進落實各項養(yǎng)老工作任務(wù)。以下是今年的養(yǎng)老護理工作總結(jié)。
一、中心規(guī)劃
樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求，供給服務(wù)，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活。明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭(家屬)和社區(qū)，有效運用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊伍，與社區(qū)緊密合作供給服務(wù)，提升社區(qū)養(yǎng)老護理的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。
二、中心建設(shè)，夯實基礎(chǔ)
設(shè)施方面，投入資金進行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板，增加了戶外健身設(shè)備，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時容納幾十人共同活動;制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé)、專職義工崗位職責(zé)、老年活動室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
三、摸底調(diào)查，分類建檔
對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務(wù)對象;在摸底過程中，工作人員耐心負(fù)責(zé)，詳細(xì)對第一個老人講解了養(yǎng)老護理性質(zhì)以及中心的基本情景，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過程中，中心工作人員經(jīng)過社區(qū)、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、簽署協(xié)議，服務(wù)供給
中心對老人主要供給的服務(wù)為：精神慰藉、康復(fù)保健、個人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴(yán)重，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞，不方便溝通;老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等�？墒俏覀冎行牡墓ぷ魅藛T在社區(qū)、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年供給讓老人滿意的服務(wù)，真正做到我們中心一向為之努力的服務(wù)宗旨讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活。
五、工作中的不足
宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的認(rèn)可。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，宣傳中心的指導(dǎo)思想、服務(wù)理念等。同時也期望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人理解養(yǎng)老護理。工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區(qū)等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成必須困難。
萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運作行業(yè)的`一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓(xùn)，工作的前期摸底、調(diào)查、研究、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r下發(fā)到中心，所以導(dǎo)致資金相對缺乏。
20xx年立刻就要過去了，養(yǎng)老護理中心在所有工作人員的努力下，已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高、信譽好的現(xiàn)代化養(yǎng)老護理機構(gòu)，我們將繼續(xù)努力，順利朝著目標(biāo)不斷前進！
老年友善醫(yī)院總結(jié) 15
近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作，緊緊圍繞省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)建設(shè)，統(tǒng)籌資源，創(chuàng)新融合，狠抓醫(yī)療機構(gòu)老年友善文化、管理、服務(wù)、環(huán)境打造，持續(xù)深化醫(yī)療機構(gòu)全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，有效推動建設(shè)老年友好社會。
一、彰顯老年友善文化，著力完善老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策支撐體系。
區(qū)衛(wèi)健局把“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作納入衛(wèi)健系統(tǒng)重點工作，統(tǒng)籌推進，嚴(yán)格要求轄區(qū)內(nèi)為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的各綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)，在機構(gòu)愿景或文化中必須有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容；職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等。同時，積極協(xié)調(diào)財政、醫(yī)保、民政等部門，根據(jù)老年人對疾病診治、康復(fù)護理、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，在人員和設(shè)備配備等方面爭取支持。區(qū)財政每年投入5億元補貼城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及智慧化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)工作，投資近2億元高標(biāo)準(zhǔn)建成智能化社會福利中心、老年活動中心，全力提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫(yī)在智能技術(shù)方面遇到的困難，積極營造老年友好社會濃厚氛圍。
二、融合老年友善管理先進理念，打造智慧化機構(gòu)養(yǎng)老品牌。
面向老年人專業(yè)化養(yǎng)老需求，XX醫(yī)院對接XX旅居養(yǎng)老十大品牌——XX養(yǎng)老服務(wù)有限公司，在醫(yī)院內(nèi)合作舉辦XX養(yǎng)護院，建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。養(yǎng)護院建筑面積7500平米，設(shè)有床位210張，有機融合醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，實行日巡診制度并開通就醫(yī)綠色通道，建立老年友善醫(yī)療機構(gòu)的運行機制，實現(xiàn)“重癥快速進醫(yī)院、康復(fù)立即回機構(gòu)”。引入“慧濟國際”養(yǎng)老管理團隊和智慧化管理運營模式，建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制，嚴(yán)格按照國家最新的.適老化建設(shè)規(guī)范，配備最先進的智慧化養(yǎng)老管理系統(tǒng)，從基本自理、部分自理、無法自理直至安寧療護逐級設(shè)定11類護理標(biāo)準(zhǔn)等級，大力發(fā)展專業(yè)化的深度照護服務(wù)，失能、失智老人占比達到90%以上。同時，建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識、技能等教育、培訓(xùn)的長效機制，推出慧濟舒適照護、慧濟食坊、時間銀行、志愿者之家、老幼同樂、寵物療法多種特色智慧化服務(wù)，成為兗州機構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)品牌。
三、推進老年友善服務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+”居家養(yǎng)老模式。
針對大部分老人習(xí)慣居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀，在區(qū)中醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院、機構(gòu)、居家“三位一體”的智慧化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)平臺，提供多渠道掛號服務(wù)，并將電子病歷系統(tǒng)與全科醫(yī)生助診系統(tǒng)融合對接，打造了線上線下聯(lián)動、院內(nèi)院外協(xié)同、機構(gòu)居家融合的信息化居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)模式。通過組建以醫(yī)師、專業(yè)護士、康復(fù)治療師、專業(yè)照護師為主的居家醫(yī)養(yǎng)服務(wù)團隊，建立多學(xué)科診療體系，自主研發(fā)實現(xiàn)十多項常規(guī)檢查的便攜式“全科醫(yī)生助診包”，讓移動巡診、移動護理、藥品配送等入社區(qū)、進家庭、到床前，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道，為居家老人提供健康查體、疾病治療、健康管理、功能康復(fù)、預(yù)防保健、生活照護等連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。
同時，積極引導(dǎo)XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與XX醫(yī)院合作、XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與XX老年公寓合作，聯(lián)合推行街道社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，打造醫(yī)療養(yǎng)老聯(lián)合體，將智慧居家醫(yī)養(yǎng)信息平臺與基本公共衛(wèi)生平臺進行對接，對高血壓、糖尿病、冠心病等慢病老年人，開展老年綜合評估服務(wù)，進行定期回訪、科學(xué)管理，為老年人提供居家養(yǎng)老、生活照護、身體指標(biāo)監(jiān)管、緊急救助及慢病管理等個性服務(wù)和遠(yuǎn)程診療服務(wù)，形成“居家體檢醫(yī)療-健康數(shù)據(jù)上傳-異常信息預(yù)警-專業(yè)團隊跟蹤服務(wù)”智慧型養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)鏈條，讓老年人足不出戶即可享受各類養(yǎng)老服務(wù)，全時段保障居家老人生命健康安全，切實增強醫(yī)療服務(wù)精準(zhǔn)性、及時性、專業(yè)性。
四、聚焦老年友善環(huán)境，創(chuàng)新智能養(yǎng)老綜合體。
針對規(guī)模較大的新建城市社區(qū)，以“XX依養(yǎng)家”高端養(yǎng)老公寓為試點，打造“XX依養(yǎng)家”智能養(yǎng)老綜合體。項目總投資6.2億元，建筑面積6萬多平方米。其中，XX依養(yǎng)家老年頤養(yǎng)中心項目，作為XX市政府工作報告涉及我區(qū)重點工作，項目建筑和內(nèi)部裝修全部采用適老化設(shè)計，設(shè)置有依養(yǎng)家醫(yī)院、休閑活動中心、長者生活起居照護區(qū)、健身服務(wù)中心等功能分區(qū)，集優(yōu)質(zhì)機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)日間照料、智能居家養(yǎng)老為一體，現(xiàn)已入住50余人，二、四、五層入住率達到90%。中心在老人生活照護區(qū)配備無障礙通行、低位開關(guān)、一鍵急救按鈕，房間內(nèi)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接心電、血糖等健康監(jiān)測設(shè)備，以及燈光、空調(diào)、電視等生活電器，實時監(jiān)測老人睡眠情況、生命體征以及離床時間，方便老人生活起居，一旦發(fā)生異常系統(tǒng)自動報警，工作人員即刻到位處置，全天候保障老人生命健康安全。
同時，綜合體配套新百匯商圈，為老年人提供吃住行游購娛全方位服務(wù)，并建設(shè)“5G+量體化養(yǎng)老”模塊，布設(shè)智能養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備，配合高效5G網(wǎng)絡(luò)、智能管理平臺和專業(yè)的服務(wù)團隊，實現(xiàn)社區(qū)老年人健康狀況實時監(jiān)測、健康預(yù)警精準(zhǔn)反饋，打造智能、高效、安全的社區(qū)居家養(yǎng)老模式。綜合體周邊整體規(guī)劃一、二、三期大型養(yǎng)老社區(qū)，能夠滿足1.6萬老年人養(yǎng)老需求，將成為XX社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的重要基地。
下步，我們將進一步鞏固深化我區(qū)省級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行區(qū)和市級安寧療護試點區(qū)創(chuàng)建成果，持續(xù)完善“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作政策保障，加速推進醫(yī)養(yǎng)服務(wù)銜接，建設(shè)覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村，公立與民營相結(jié)合的“三級兩元化”服務(wù)體系，實現(xiàn)老年友善醫(yī)療機構(gòu)全覆蓋。同時依托智慧居家醫(yī)養(yǎng)信息平臺，利用家庭醫(yī)生服務(wù)團隊下沉社區(qū)，著力改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。
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