兒科副護士長工作總結(jié)范文（通用11篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的兒科副護士長工作總結(jié)范文（通用11篇），歡迎閱讀與收藏。
兒科副護士長工作總結(jié)1
忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學習，在學習中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗。積極參加科室組織的�？评碚撝R學習，認真學習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的�？谱o士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高�？谱o理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來，始終牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記“細節(jié)決定成敗”，工作中嚴格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象；嚴格執(zhí)行學生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
1、提高護理技術(shù)，爭取做到“一針見血”，減輕患兒痛苦；
2、觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作；
3、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；
4、認真學習�？浦R，為專科工作提供理念依據(jù)；
以上是本人xx年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步！
兒科副護士長工作總結(jié)2
20xx年已接近尾聲，一年的工作也將結(jié)束�，F(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結(jié)，請院領(lǐng)導對我科的工作予以審議，請予批評指正。
認定自已的路，并且一直這樣走下去。近一年來，我在院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導的指導與幫助下化壓力為動力，讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化�？剖椰F(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責，并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已。護士長進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；第二，對搶救藥品和器材，每周清理一次，做到規(guī)范化管理；第三，深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因此，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的要點。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳。在崗工作人員掌握病重病�；颊卟∏�，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品加強安全管理。xxxx年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛，無一例重大差錯事故。第四，做好護士長環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，落實護理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使護理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內(nèi)動態(tài)，記錄在案。就問題進行分析，并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五，了解護理學科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習，強化“三基”訓練，學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要。加強�？茦I(yè)務(wù)學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練；第六，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的改進和提高，真正做到想病人所想急病人所急；第七，堅持護理部安排的夜查房，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù)，必要時做出相應(yīng)處理。第八，每月召開科內(nèi)護理會議，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法；對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報，以不斷提高。最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費；我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從自我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加各種學習培訓；另外還積極參加黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
xxxx年我科在院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為（ ）例，病人總量較13年有上升，全年平均床位占用率為（ ）%。因場地有限，收治患兒較前一年有所下降，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生、護士在床位周轉(zhuǎn)率高，病人住院更新快的情況下，化壓力為動力，認真謹慎地工作，全年無一例重大差錯。
成績是可喜的，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動的開展，讓我充分認識到我們存在的不足。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等。在20xx年的護理工作中，我將更注重院內(nèi)感染管理，規(guī)范病歷書寫。同時就xxxx年發(fā)生糾紛的原因分析來看，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛，同時進一步改善醫(yī)護的服務(wù)態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛。
工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實，工作確實很辛苦很累，可喜的是，在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。
我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。
兒科副護士長工作總結(jié)3
醫(yī)院的生活工作總是忙碌而又充實，按照著醫(yī)院的統(tǒng)一部署以及自身的一些計劃安排進行工作下，很快就將今年度過了。即將要迎來的是嶄新的一年，是一個充滿未知和機遇的新年。但是在新年之前，我卻需要將我在今年的一些工作進行總結(jié)，讓我能夠以今年的工作經(jīng)驗為明年的工作提高更有效的幫助。現(xiàn)在將我今年一年的兒科工作總結(jié)如下：
一、在兒科工作方面
護士本身就是一個需要非常的細致和冷靜照顧的工作，對于我們個人的素質(zhì)要求較高。而兒科護士就顯得更加責任重大了，因為我們面對的都是嬌弱的祖國花朵，是還未長成的可愛人兒，面對脆弱的他們我們自然要提起更多的重視。
因此在工作方面，我始終保持著認真負責的態(tài)度，在兒科工作期間，我負責的兒童病人不知凡幾，但沒有一例對我的投訴。相反，大部分的病患和家屬在離開醫(yī)院前都會對我表示感謝，感謝我的護理和照顧。當然，這些感謝除了對我以外，還有我們兒科的所有醫(yī)生和護士，是對我們大家工作的認可。
除了日常的照顧病患兒童以外，我還認真的每天進行記錄，將種種病患情況分類記錄，并且對自己在護理和工作上的一些疏漏和不足著重記錄和指出，讓我能夠更好地吸取經(jīng)驗，為我的不斷進步打下了一個好的基礎(chǔ)。
二、在個人思想方面
護士也是要有思想的，因為我們的壓力非常巨大，若是沒有一個強大高尚的思想來支撐，很容易在工作中出現(xiàn)一些不必要的失誤，并且無法面對工作上積累的巨大壓力。所以我在工作之余，常常會閱讀一些書籍，提高自己對護士職業(yè)的認知和理解，并且從書籍文字中堅定自己救治他人，護理病人的本心，讓我能夠不管面對如何的困境，都能夠堅持護士的原則，堅持自己的本心，以最好的面貌來照顧病人，讓孩子們能夠盡早的痊愈，重新回到藍天下自由的奔跑玩樂。
三、明年的個人工作方面
在明年的工作依然是遵從醫(yī)院和領(lǐng)導的安排，但是我希望我在明年能夠獲得更多的成長，因此在明年我會主動去對自己進行一些技術(shù)和能力上的培訓，讓自己能夠在兒科之中起到更加重要的地位，能夠讓更多的病患減輕痛苦。
最后，我在今年的工作中并沒有取得非常大的成就，但是依然盡到了我身為護士的本分，我希望能夠始終在護士崗位奮斗下去，成為一名真正的白衣天使。
兒科副護士長工作總結(jié)4
20xx年是我院在新的務(wù)實型領(lǐng)導班子領(lǐng)導下的關(guān)鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量” 強化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
三、強化科室文化建設(shè)，倡導愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務(wù)。要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
五、爭取搞好兒科病房，不斷進步。
兒科副護士長工作總結(jié)5
一年來，在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，其他科室的支持下，兒科認真貫徹"科學發(fā)展觀"重要思想，深入學習黨的十八大精神，以醫(yī)療質(zhì)量管理年活動為契機，進一步提高服務(wù)能力和水平，認真履行行風建設(shè)服務(wù)承諾，加強科室管理，以“調(diào)整病房布局、開拓�？菩绿厣�、挖掘服務(wù)空間、走出醫(yī)院加強橫向聯(lián)系”為指導，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫(yī)患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為深得百姓信任的特色�？�。同時，狠抓質(zhì)量管理，注重防范醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯和醫(yī)患糾紛的發(fā)生，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。
一、目標任務(wù)完成情況
20xx年，兒科共收治入院病例x例，同比增長12%;完成經(jīng)濟收入x萬元，同比增長22%。
二、采取的主要措施
1、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠堅持認真學習黨的十八大及"科學發(fā)展觀"精神，深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為患者的思想，不斷提高政治理論水平。
2、強化管理，努力提高醫(yī)療服務(wù)安全。說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是"小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟"。特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫(yī)患矛盾的高發(fā)區(qū)，同時，兒科存在著病人流量大及兒科疾病變化快的特點，因此，我們著重從科室管理、提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)等方面下手，狠抓管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。首先是要求醫(yī)務(wù)人員嚴格按照醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則，進一步強化依法執(zhí)業(yè)意識、落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，關(guān)注醫(yī)療行為和醫(yī)療服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)。其次是加強基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，強化基礎(chǔ)訓練，今年以來，我們堅持周二晚上的出國留學學習不間斷，學習醫(yī)療知識、護理知識等，提高并強化人員素質(zhì)的提高。三是完善醫(yī)療質(zhì)量和安全控制體系，落實醫(yī)療安全責任制，成立以科主任和護士長為主要負責人的質(zhì)量管理小組，定期不定期對執(zhí)行醫(yī)院核心制度情況進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，有效地減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)展，保障了醫(yī)療安全。
3、瞄準醫(yī)療市場需求，開拓新的特色業(yè)務(wù)。針對我縣新生兒醫(yī)療市場的需求，我們繼續(xù)加強了風險大、責任性強的新生兒重癥監(jiān)護病房建設(shè)和管理。全年治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例180例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有28周，體重僅1.1公斤的早產(chǎn)兒，是目前我縣救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒，標志著我院兒科在新生兒已達到了一個新的水平。
4、加強縱向、橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響。首先加強聯(lián)系和合作。今年以來，我們科室與上級醫(yī)院如市第一人民醫(yī)院兒科建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村級衛(wèi)生所建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長補短。幾年來我們經(jīng)常利用休息時間到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳聯(lián)系，或者進行會診，目前已與數(shù)個診所建立了穩(wěn)固的業(yè)務(wù)關(guān)系。其次樹立龍頭特色科室形象。堅持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，精心治療，細心護理，使其盡快康復(fù)。這樣不僅得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數(shù)不斷上升，住院患兒年達910多人次，床位使用率在90%以上。而且病兒出現(xiàn)了從上級醫(yī)院回流的現(xiàn)象。
5、愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取，一心一意謀科室的發(fā)展。兒科患者人小事雜，工作繁重，已是全院皆知，但是科室全體同志本著高度的奉獻精神，團結(jié)拼搏，精誠團結(jié)，盡力推動科室的發(fā)展。首先作為科室主任嚴格要求自己，以身作則，為了病人，放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫(yī)師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫(yī)療事業(yè)上。其次全體醫(yī)務(wù)人員都樂于吃苦，樂于奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是護士長宋江梅、護士康桂英等同志，經(jīng)常是連續(xù)工作，加班加點，但從不提出任何要求。新參加工作不久的醫(yī)生賈英奎也很快投入工作狀態(tài)，能夠做到不
管白天，還是夜晚，只要是轉(zhuǎn)診患兒，隨時出診。很多醫(yī)生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。兒科醫(yī)務(wù)人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現(xiàn)出白衣天使的光彩,正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng)新的隊伍，我科的業(yè)績也在逐年攀升，經(jīng)濟收入從去年的xx萬元達到了xx萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。
三、20xx年工作計劃
20xx年，我科將繼續(xù)堅持醫(yī)療質(zhì)量管理這一主線不放松，牢牢把握強化管理、提升素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)三個主題，扭住經(jīng)濟增長總目標，在醫(yī)院及各部門的領(lǐng)導和支持下，努力拼搏，開拓創(chuàng)新，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，著力將兒科建成具有規(guī)模較大的特色�？疲e極拓展新生兒、腦癱康復(fù)中心、兒童保健等業(yè)務(wù)，將兒科打造成具有一定規(guī)�？剖摇�
1、加強教育，提高素質(zhì)。在科室營造濃厚的學習氛圍，堅持學習教育不放松，力爭做到業(yè)務(wù)上高人一等，管理上得心應(yīng)手，努力打造技術(shù)嫻熟，品德優(yōu)良的醫(yī)護隊伍。
2、狠抓質(zhì)量管理。醫(yī)療工作的特殊性要求我們在質(zhì)量管理上更加嚴謹細致，要始終堅持把加強醫(yī)療質(zhì)量管理貫穿于整個醫(yī)療活動的全過程，深化科室管理和診療工作，科室的各項工作特別是核心制度、各種要求、規(guī)范操作等都要落實，努力做到診療一個病人科室放心、醫(yī)護人員放心、病人放心的三個放心。
3、穩(wěn)妥地開展新業(yè)務(wù)。
�、拍X癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，不僅給社會和家庭減輕負擔，同時也是兒科發(fā)展的空間。20xx年我們將著手開展"高危兒的隨訪與超早期診治腦損傷"業(yè)務(wù)，成立小兒腦癱康復(fù)治療中心，超早期診斷治療腦癱。
�、茋@兒童生長發(fā)育、營養(yǎng)喂養(yǎng)、智力早教、疾病防治等方面適當開展兒童保健業(yè)務(wù)，增強兒科特色化水平。
⑶根據(jù)老百姓的實際需要，專門騰出一塊地方建立"一日病房"，由專門值班管理，患兒家長每天帶孩子來病房作完治療就走，降低診療、檢查等費用，既不耽誤時間，又減輕了經(jīng)濟負擔。這種便民利民的事肯定非常受歡迎。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。樹立"病人第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一"的理念，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改善就醫(yī)環(huán)境，為病人提供清潔、溫馨的.就醫(yī)環(huán)境和人性化的服務(wù)。
兒科副護士長工作總結(jié)6
針對20xx年存在的問題，在新的一年，我科將在護理部的領(lǐng)導下，制定科室年度護理工作計劃如下：
一、護理安全
1.將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3.加強重點患兒的管理,如將監(jiān)護室的特護患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4.注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、護理服務(wù)
1.培養(yǎng)護理人員與患兒家屬的溝通技能。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長通過了解回訪意見、與患兒家屬的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的'工作積極性。
三、教學管理
1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2.組織高年資護士講解小兒靜脈穿刺技巧，并言傳身教，使護理人員有一個大的提升。
3.增強科研意識，力爭完成5篇護理論文。
四、科室文化
1.建立激勵機制，發(fā)揮每位護理人員的才能。 2.繼續(xù)發(fā)揮同事間支持小組的力量，積極幫助同事解決困難。
3.提升自身的個人魅力，樹立良好形象。 4.建立良好的醫(yī)護關(guān)系，營造和諧的工作環(huán)境。
兒科副護士長工作總結(jié)7
20xx年在洪醫(yī)集團支持下，在院部直接領(lǐng)導下，醫(yī)院各科室的協(xié)助下，我科醫(yī)療護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞“三好一滿意”開展工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化了科室人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育
在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。 采取各種形式強化職工的職業(yè)道德教育，不斷促進全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。 改進服務(wù)作風， 改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強化服務(wù)意識， 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，認真落實已制定的規(guī)范與制度，避免服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度情況發(fā)生。要求科室工作人員主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人滿意度列為科室工作人員考核的內(nèi)容之一，微笑服務(wù)，為樹立良好的行業(yè)風氣。
二、以醫(yī)療為中心，完成科室各項工作
�。ㄒ唬┬姓芾� 完善規(guī)章制度，提高工作效率。根據(jù)醫(yī)院實際，對科室原有的各項工作制度和各類工作人員職責加強學習，使科室各項管理工作規(guī)范進行。組織科室人員認真學習國家有關(guān)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)及紅醫(yī)集團相關(guān)文件，熟悉掌握各項制度。
(二）醫(yī)療管理 健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，參照十八項核心制度，結(jié)合科室實際，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查書寫質(zhì)量，查對制度，醫(yī)師查房制度、疑難危重死亡病人討論制度、會診制度。加強了“三基訓練”，夯實基礎(chǔ)知識，加強了抗生素審批制度，合理使用抗生素。
�。ㄈ�)嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進。科室充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認真做好科室日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對各醫(yī)生的規(guī)范操作和病歷等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
�。ㄋ模┽t(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認真執(zhí)行病人知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
（五）提高服務(wù)好意識，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便攜和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語，杜絕了醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。加強了醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負擔。
(六）全年共收治病人人次，實際占床位人次、搶救危重病人人次、治愈人，死亡人，年總收入元。
三、存在問題
1、病歷書寫質(zhì)量有待提高。
2、危重患兒救治需規(guī)范化。
3、業(yè)務(wù)學習和“三基”培訓有待加強。
4、科室知名度待提升。
四、改進的措施
1、加強病歷書寫規(guī)范化培訓。
2、規(guī)范診療流程，嚴格按兒科臨床操作指南診療.
3、加強業(yè)務(wù)學習，派遣臨床進修人員，開拓臨床思維，開展新項目。
4、提高現(xiàn)有病人滿意度，積極參加醫(yī)院組織的科室宣傳活動。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。
兒科副護士長工作總結(jié)8
xx州醫(yī)院兒科現(xiàn)有醫(yī)療護理人員48人，其中具備正高職稱的1人，副高職稱的4人，中級職稱7人；開放床位數(shù)76張，20xx年床位使用率達到102.8%，20xx年床位使用率達到138.99%，年收住病人4000多人次，門診量達到20000多人次，是一個具備治療各種兒科急危重癥技術(shù)水平的臨床科室，是xx州醫(yī)院的重點學科之一�，F(xiàn)獲得xx州科學技術(shù)進步二等獎三項，承辦一次全國新生兒疾病診治進展學術(shù)會。在國家級及省級刊物發(fā)表醫(yī)學論文20余篇。本科采用簡易持續(xù)呼吸道正壓（CPAP）給氧搶救各種小兒急性呼吸衰竭；大劑量xx鼻飼法治療新生兒破傷風；微量注射泵連續(xù)輸注多巴胺、多巴酚丁胺治療重度新生兒缺氧缺血性腦病；1.6二磷酸果糖配合尼莫地平治療新生兒缺氧缺血性腦病后遺癥等在省（市）領(lǐng)先。開放式暖箱治療各種因素所致體溫過低引起的新生兒硬腫癥，藍光箱治療新生兒溶血性黃疸；無痛性經(jīng)皮膽紅素測定儀動態(tài)監(jiān)測黃疸指數(shù)及新型靶向治療技術(shù)等在州內(nèi)領(lǐng)先。嬰幼兒高壓氧艙治療新生兒缺氧缺血性腦病、新生兒破上風、顱內(nèi)出血、腦性癱瘓等療效顯著。兒科醫(yī)護人員發(fā)揚團隊精神，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好的醫(yī)德醫(yī)風，竭盡全力為xx地區(qū)及周邊地區(qū)的病人全心全意服務(wù)，深受病兒家長的尊重及社會的認可。一面面錦旗代表著病兒家長的感激之情，也是對我科醫(yī)護人員最好的褒揚。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年連續(xù)四年被評為醫(yī)院先進科室并受到了表彰獎勵。隨著護理模式的改變，我科護理人員樹立新的服務(wù)理念，一切以病人為中心，改善服務(wù)態(tài)度，不斷學習新知識、新技術(shù)，提高技術(shù)水平，在全院護理知識競賽中多次獲獎，并在歷次護理質(zhì)量滿意度調(diào)查名列前茅。2005年兒科護士站被評為省級五一巾幗獎。20xx年被全國總工會評為全國女職工建功立業(yè)標兵崗。
今年兒科準備繼續(xù)開展學術(shù)講座，采用多種渠道、多種方式建立與省級醫(yī)院及周邊醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系，樹立xx州龍頭學科的形象。建立縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生院，村級衛(wèi)生所廣泛技術(shù)交流，給醫(yī)院創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。努力實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量零缺陷，醫(yī)療服務(wù)零投訴的目標。
兒科副護士長工作總結(jié)9
過去的20xx年，對聊城市中心醫(yī)院來說是非同尋常的一年，自6.26號我們醫(yī)院運行以來，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的共同努力下，各項工作得以順利開展，兒科作為一個成熟科室在各個方面也有了很大的提高�，F(xiàn)就兒科工作做一下總結(jié)與匯報。
自從醫(yī)院運行以來，我們共完成工作量：接收病人約1000人/次，搶救病人5人/次，實行感動式細節(jié)服務(wù)900人/次，護理危重病人約100人/次。
一、完善科室規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，確保護理安全質(zhì)量。
1.在護理部的指導下，科室統(tǒng)一制定護理臺賬，明確各類崗位職責和工作制度及流程，做到工作中有據(jù)可依。 2.堅持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長總核對1～2次，并有記錄;(2)堅持攜帶輸液卡，護理操作時要求三查七對，拒絕差錯發(fā)生。
3.堅持床頭交接班制度及時了解危重患兒以及患兒家長的需求，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
4.完善和規(guī)范各種護理文書的書寫記錄，科室指定專職人員進行護理質(zhì)量質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時告知責任人，進行改正，不斷規(guī)范護理文書的書寫質(zhì)量。 5.工作中，做到月有計劃，周有安排，每周進行護理質(zhì)量一級質(zhì)控，并對存在的問題進行整改和追蹤評價，從質(zhì)控中找出工作的弱點和難點，組織大家在每周一次的科會上進行討論分析，使護理質(zhì)量不斷提升。
6.深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作。要求每位在崗人員必須定時巡視病房，掌握患兒病情，關(guān)注家屬的心理變化，同時對病室的各種設(shè)施、物品要加強安全管理。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高患者滿意率。
1.兒科以護理部開展的“五個一”感動式服務(wù)為基礎(chǔ)，堅持做到免費為每一位患兒提供“五個一”，并針對科室情況制定了7項兒科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，為住院期間的患兒過生日、出院前的患兒理發(fā)等。
2.認真落實各階段健康教育，從患兒入院開始，護理人員對患兒及家長進行疾病相關(guān)知識的介紹，讓患兒家屬對疾病有一定的認識，并將健康教育貫穿于整個住院期間，對在滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并制定整改措施。
3.堅持為出院患兒隨訪，及時了解每一位出院患兒病情恢復(fù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告科主任，將患兒及家長的動態(tài)變化及時掌握。
4.每月為患兒家屬進行健康教育講座一次。培養(yǎng)科室基礎(chǔ)知識掌握牢固，溝通技巧具有優(yōu)勢的護理人員進行授課，以拉近護理人員和患兒家屬的距離。
三、加強三基三嚴訓練，完成繼續(xù)教育工作。
1.護士長、帶教老師每周進行4-5次的晨會提問，并由帶教老師賈佳負責操作培訓，組織科室人員技術(shù)練兵，認真對待護理部每月組織的考核，對于考試不合格人員進行一對一幫扶，讓科室護理人員熟練掌握基礎(chǔ)護理知識。
2.積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學習，同時每月組織人員以PPT形式進行業(yè)務(wù)學習2次及護理查房1次，針對疾病復(fù)雜，恢復(fù)慢，常見病，多發(fā)病等不同病種進行講課，讓每位人員對兒科的專科知識熟練掌握。
3.科室自從運行以來，支氣管鏡工作順利進行，積極培養(yǎng)支氣管鏡的護理人才，目前，新培養(yǎng)的支氣管鏡護理人員路娟娟已經(jīng)在N3級護理人員李欣欣的指導下，能夠獨立上臺，協(xié)助醫(yī)生完成工作。
四、嚴抓院感防控工作，防止醫(yī)院感染事件的發(fā)生。
1.每月院感專職人員進行科室內(nèi)院感知識授課，并進行理論考核，對考試成績做出分析，對院感知識掌握不夠扎實的護理人員進行單獨培訓，讓每位人員重視院感的重要性。
2.嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，堅持做到每日查對消毒包及各類無菌物品。NICU護士對新生兒暖箱、監(jiān)護儀、治療室、操作臺等做到每日進行擦拭，消毒�？剖颐吭掳醋o理部制定的計劃進行衛(wèi)生學監(jiān)測，開業(yè)以來未出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，亦未出現(xiàn)感染病例。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強科室文化建設(shè)，增加科室凝集力。
1.科室建立了同事間支持小組，積極解決同事們遇到的困難，創(chuàng)建舒心的工作環(huán)境。
2.每月進行EQ培訓，活躍科室氛圍，減輕工作壓力。
六、不足之處：
1.個別年輕護理人員對患兒的靜脈穿刺技術(shù)、搶救儀器的使用、搶救藥物的配置需進一步提高。
2.搶救工作中的配合以及協(xié)作能力仍需進一步完善。 3.護理人員的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。
兒科副護士長工作總結(jié)10
說起我們的兒科，過去大家的印象恐怕多是“小兒哭，大人躁，就診環(huán)境亂糟糟”。由于諸多原因，我們兒科在年前是醫(yī)院出了名的差科室，累科室，特別是兒科疾病診療護理難度相對成人大，加之當今多為獨生子女，家屬倍加嬌愛，兒科也成了醫(yī)患矛盾的高發(fā)區(qū)，致使在兒科工作的醫(yī)務(wù)人員思想不穩(wěn)定，總想有一日能跳出兒科這個火坑。年我競聘為兒科主任后，我感到自己的責任重大，我常常在思考如何才能使兒科工作既能確保醫(yī)療安全，使患兒得到高效、滿意的服務(wù)，又能改變兒科落后、經(jīng)濟與社會效益差的局面，為了改變兒科的現(xiàn)狀，我根據(jù)兒科病人流量大及兒科疾病變化快的特點，著重從科室管理、提高醫(yī)護人員整體素質(zhì)、發(fā)展特色�？�、拓寬病源等方面下手，進行了大膽的改革和創(chuàng)新：調(diào)整病房布局、開拓新的�？铺厣⑼诰蚍⻊�(wù)空間、走出醫(yī)院與縣區(qū)醫(yī)院加強橫向聯(lián)系，提高業(yè)務(wù)水平、增強服務(wù)意識、改善醫(yī)患關(guān)系、擴大行業(yè)影響，使兒科成為在湘中南地區(qū)名望較高、深得百姓信任的特色�？啤Ｏ旅嫖揖徒榻B一下我科幾年來的變化。
一、瞄準醫(yī)療市場需求，開拓新的特色�？�
針對邵陽地區(qū)新生兒醫(yī)療市場的需求，我們在99年在全市各大醫(yī)院中率先建立了風險大、責任性強的新生兒重癥監(jiān)護病房。幾年來治愈了各種新生兒早產(chǎn)兒重癥疑難病例數(shù)千例，特別是在超低出生體重兒早產(chǎn)兒的救治方面取得了巨大的成功，我們曾成功救治的一位孕期只有26周，體重僅850克的早產(chǎn)兒是目前邵陽市救治體重最輕、孕期最短的早產(chǎn)兒。我們還成功搶救一例呼吸停止40個小時的新生兒，為我市重癥患兒的救治工作再創(chuàng)奇跡。從XX年至現(xiàn)在新生兒危重病人搶救數(shù)百例，搶救治愈率高達95%以上，新生兒危重病人搶救成功率如此之高是全市唯一的一家醫(yī)院，標志著我市在新生兒搶救已達到了一個新的水平。
年11月份，我參加了湖南省第一期小兒腦癱康復(fù)診斷治療學習班，在學習的過程中我親眼目睹了無數(shù)的小兒腦癱的患兒不能說話及站立行走，病人終生痛苦，成為社會和家庭沉重的負擔，對我震動很大，我當時想為什么不能夠早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，使患兒變成一個完全健康的小孩呢？給社會和家庭減輕負擔，帶來幸福。同時我也深刻地感受到這是我們的責任，也是我們兒科發(fā)展的空間。憑著責任感和這個難得的機遇，我從學習班歸來后，立即組織兒科的醫(yī)務(wù)人員開展了這一科研項目的探索，我們查閱了大量的資料，開展了以《高危兒的隨訪與超早期診治腦癱》為課題的研究，從出生日至3個月的小兒，我們開始隨訪、診斷與治療。這個新項目的開展到目前為止已成功治愈了1000多例小兒腦性癱瘓患兒，為孩子贏得了健康的生命，為患兒家庭驅(qū)散了憂愁的愁云，也為社會減輕了負擔，也為科室拓寬病源，提高了“兩個效益”。XX年這一成果獲得了邵陽市科學技術(shù)進步二等獎，湖南省繼續(xù)教育項目學習班于同年11月在新寧山山舉行，并在全市推廣應(yīng)用。XX年10月18日創(chuàng)建了邵陽市唯一的一家小兒腦癱康復(fù)治療中心，超早期診斷治療腦癱填補了我市在該領(lǐng)域的空白，其康復(fù)的效果達到了國內(nèi)先進水平。目前這一科研項目又作為湖南省唯一的科學進步獎入選國家衛(wèi)生部宋慶齡兒科醫(yī)學獎基金獎的評審中。
二、加強橫向聯(lián)系，擴大行業(yè)影響
從XX年開始至今，我們科室與上級醫(yī)院如省兒童醫(yī)院、湘雅附一、附二、附三及省人民醫(yī)院建立了良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道，并與下級的市縣以及鎮(zhèn)區(qū)醫(yī)院建立較為廣泛的橫向聯(lián)系，充分利用多渠道、多種方式建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，互相取長補短。幾年來我們經(jīng)常利用休息時間到下級醫(yī)院進行講課、會診，為他們提高診療水平，排憂解難，不收取任何報酬，樹立科室和醫(yī)生良好的形象。堅持接診轉(zhuǎn)入我科住院的危重患兒，在轉(zhuǎn)運病兒時，不管什么時間接到電話，我們都堅持及時出診，不僅免收出診費用，還減免出車費用，減輕病人負擔。對下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的患兒，我們精心治療，細心護理，使其盡快康復(fù)。這些措施的實施，得到了基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和患兒家屬的一致好評，兒科每年的病人數(shù)不斷上升，住院患兒每年達XX多人次，床位使用率在100%以上。而且不少的病兒都是縣市區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)送我科的。
三、愛崗敬業(yè)，團結(jié)進取，一心一意為了科室的發(fā)展
嫻熟的技術(shù)源于高度的奉獻精神。兒科患者眾多，工作繁重，已是全院皆知，盡管如此，作為科室主任，我以身作則，嚴格要求自己，為了病人，我從醫(yī)二十多年來不知放棄了多少個休息日，只要病人需要，我時時刻刻都把自己當做值班醫(yī)師隨叫隨到，以院為家，把全部的心血都傾注在醫(yī)療事業(yè)上。特別是擔任科主任以來，從未休過探親假及工休假。XX年初，武岡老家的母親腦溢血病危，當時我正在新生兒重癥監(jiān)護室搶救一例體重950克的早產(chǎn)兒，為了挽救寶寶的生命而沒有請假回去照看母親，最后寶寶獲救了，而我的母親卻離我而去，成了我心中永遠的痛。在我的帶動下我科全體醫(yī)務(wù)人員都樂于吃苦，樂于奉獻，沒有一個喊苦叫累，加班加點已是我們的家常便飯，特別是彭新平副主任、謝劍平副主任、黃桂珍副主任醫(yī)師以及肖成平主治醫(yī)師經(jīng)常是二十四或四十八小時在科室吃住，連續(xù)工作，沒有向醫(yī)院提出任何要求。不管白天，還是夜晚，只要縣、區(qū)、鄉(xiāng)醫(yī)院來電話要轉(zhuǎn)診患兒，醫(yī)務(wù)人員都堅持及時出診，沒有和醫(yī)院要任何報酬。很多醫(yī)生、護士為了病人的健康不顧自己的身體而忘我工作，甚至忘記自己的孩子與家庭。這就是我們兒科醫(yī)務(wù)人員用自己的行動在平凡的工作崗位上展現(xiàn)出白衣天使的光彩，實現(xiàn)最高的人生價值。
四、奉獻愛心，精益求精，實現(xiàn)科室的快速發(fā)展
兒科是一個非常年輕的集體，平均年齡只有28歲左右。共青團工作在我科開展的也是有聲有色，每一次團支部開展活動，我都給以積極的支持，十三年來我科一直堅持定時為邵陽市福利院的孤兒做免費檢查，經(jīng)常送醫(yī)送藥上門，堅持參加義診、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等社會公益活動，在全科人員的共同努力下，小兒科先后被團省委、團市委授予“湖南省青年文明號”和“邵陽市青年文明號”。正是因為有了這樣一支朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、奉獻創(chuàng)新的隊伍，我科的業(yè)績也在不斷攀升，經(jīng)濟收入從1998年的50余萬元到XX年達到了900多萬元，同時也提高了我院的社會效益，得到了社會人民群眾的信任與認可，我們收到了很多病人送來的錦旗和寫來的感謝信。在整個的醫(yī)療活動中，我們?nèi)迫藛T嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從未收取過紅包和回扣，大家都互相理解寬容。由于兒科醫(yī)務(wù)人員凝聚力強，工作熱情高，在工作與學習中你追我趕，不斷引進新技術(shù)，不斷提高診療水平。為了提高全科人員的業(yè)務(wù)能力，我想首先是自己應(yīng)該成為一個出色的兒科醫(yī)生，為年幼的患兒解除病痛，為患兒的家庭拂去憂愁，于是我虛心向老同志、老專家學習請教，刻苦學習專業(yè)理論與技能，當好科室的學術(shù)帶頭人。同時我也要求科室里的年輕醫(yī)師認真鉆研業(yè)務(wù)，成為技術(shù)精英。多年來我科堅持每周的科室業(yè)務(wù)學習及疑難病例的討論。由于全科人員的共同努力，大家只有一個共同的目標：團結(jié)一心，精益求精，共同進步，使兒科成為一個團結(jié)、和諧、奮發(fā)向上朝氣蓬勃的集體。如今的兒科醫(yī)療水平在不斷提升，醫(yī)患關(guān)系融洽，就醫(yī)環(huán)境舒適，工作人員笑容燦爛，正在成長為一個先進的、高水準的醫(yī)療團隊，力爭使每一個患兒及家屬滿意。
正是由于大家的共同努力，也使我們科室和我個人獲得了一個又一個榮譽。XX年我被評為邵陽市百佳醫(yī)務(wù)工作者和醫(yī)院十佳職工，XX年被評為湖南省“三、八”紅旗手及邵陽市專家突出貢獻一等獎，并多次榮獲湖南醫(yī)科大學“優(yōu)秀帶教老師”。先后在省級以上刊物發(fā)表論文6篇，科研項目獲邵陽市科技進步二等獎。兒科也榮獲了湖南省青年文明號。成績、榮譽既是鼓勵也是壓力。我及兒科全體人員決心在醫(yī)院黨委及各部門的領(lǐng)導和支持下，再接再厲再創(chuàng)輝煌，在今后的工作中努力拼搏，開拓創(chuàng)新，將兒科建成具有規(guī)模較大的特色專科，積極拓展新生兒picu、腦癱康復(fù)中心、兒科保艦小兒外科等�？�，將我院兒科打造成名副其實的第一品牌。這幾年我科所做的一切，都離不開上級醫(yī)院、各部門領(lǐng)導以及身邊的每一位同行給予我和我們兒科的支持與愛護是分不開的，也是一個共產(chǎn)黨員和醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的職責，因為生命對于每一個人而言只有一次，我們應(yīng)該用心去呵護每一個病人的生命。讓每一位病人健康幸福是我們醫(yī)務(wù)工作者的神圣職責，也是我們?nèi)松鷥r值的最高體現(xiàn)。
兒科副護士長工作總結(jié)11
一、 工作量指標：
1. 門診人次：19679人次
2. 出院人次：2069人次
3. 病床使用率：76.4%
通過上半年努力，我科門診人次離醫(yī)院規(guī)定的全年25000人次較為接近，與4月-6月之間防控H7N9導致病人增長，也與我科人員在百姓心中印像提高有關(guān)，很好發(fā)揮了社會效應(yīng)，若照此發(fā)展超過年初的任務(wù)，指日可待;住院部病員同樣也因此上漲，病床使用率雖然沒有達到》98%，這可能與我科病兒周轉(zhuǎn)快，住院天數(shù)短有關(guān)系。
二、 質(zhì)量效率指標：
1. 平均住院天數(shù)：5天
2. 治愈率：91%
3. 三日確診率：96%
4. 甲級病案率92%
5. 法定傳染病報告率：100%
6. 院內(nèi)感染發(fā)生率：6%
質(zhì)量效率指標各值均在規(guī)定的范圍內(nèi)，但也有差邊球，不能掉以輕心，在下半年要堅持做好質(zhì)控，增加疑難危重癥的討論次數(shù)，降低誤診率，提高治愈率，另要加強防犯發(fā)生院內(nèi)感染的意識，定期檢查傳染病登記情況，防止漏報發(fā)生。
三、 科室管理：
1. 切實開展科室內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)學習考試合格率：81%
2. 新業(yè)務(wù)引進開展：2項
3. 臨床路徑開展病種：2病種;入徑率：86%
4. 科技論文發(fā)表：0篇
5. 年度合醫(yī)、醫(yī)保不予結(jié)算例數(shù)：0例
在科室管理方面，科室內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)學習考試合格率：81%，這是個不高的數(shù)值，由于科內(nèi)學習覺得學的都是老知識，沒有新意，總覺得搞得到，實際上是眼高手低，導致部分人員考試成績差，對科室整體素質(zhì)提高受到影響。改善措施只有在臨床實踐中具體教學，提高醫(yī)務(wù)人員實戰(zhàn)經(jīng)驗，考試臨床接合題，另與獎懲掛鉤。對今年科技論文發(fā)表問題，主要是個人知識不能升華，看雜志不多，平時獲得資源少，學術(shù)交流機會少，這些都客觀理由，只有通過訂閱雜志，勤于思考，善于總結(jié)，廣于交流，力爭下半年能發(fā)表1篇論文。
四、 服務(wù)質(zhì)量：
1. 患者滿意度：96%
2. 服務(wù)投訴：1起
3. 醫(yī)療糾分發(fā)生次數(shù)：0起
醫(yī)院規(guī)定的服務(wù)“零投訴”，服務(wù)投訴“零容忍”，是警告我們對待患者要“容忍”，來就診的患兒，身體出現(xiàn)了不適，家長難免會出情緒上不如意，我們的服務(wù)若還是“生冷硬”，那么怎么能讓患兒家長安心治病，對侍他們，我們只有加強溝通，深入內(nèi)心，容忍患病后的不良情緒，才能爭取患者的配合，我科是一個年輕的群體，浮躁的心情，斗狠的事件時常出現(xiàn)，盡管通過我與護士長共同努力，還是出6月份的投訴，讓人痛心之極，深入分析正是因為這種個性存在導致。這是三言兩語無法改變的事實。只有在平時加強這類人員平時溝通教育，深入了解，合理施崗位。杜絕此類事件的發(fā)生發(fā)展。
五、藥學管理：
1. 藥占比例：15.4%
2. 住院患者抗菌藥物使用率54% 抗菌藥物使用強度43DDD 門診患者抗菌藥物使用率43%
3. 基本藥品使用比例74.5%
藥學的管理方面，在院領(lǐng)導的指導下，我科基藥使用取得了驕人的成績，在藥占比方面，對于我科主要以用藥為主的科室，也能較好控制，這與我科要求平時開藥必須遵守，用完了再開，能在門診開，不在住院開，不能開“人情藥”、“超范圍藥”“備用藥”通過完善檢查，明確病因，規(guī)范用藥，避免了亂用藥，無指征用藥。
抗生素使用，我科是一個以感染性疾病居多的科室，盡管這樣，我還是要求新生兒不能隨便預(yù)防用藥，無指征用藥，用自己認為的“寬心藥”，務(wù)必要有理有據(jù)，沒的感染指征的聯(lián)用，特別是超級聯(lián)用，若沒有上級醫(yī)師的允許，每例查出按100元/例處罰。但我科首先遵守醫(yī)院對抗生素的管理辦法，合理使用，嚴防耐藥。
這樣做取得一定成效，但也存在問題，比方說所有發(fā)熱都經(jīng)驗使用，家長逼迫使用，無細菌感染指標使用等等。最主要現(xiàn)在是醫(yī)療環(huán)境變成了：“穿裙子的男人是正常的，穿褲子的變成了另類”，只有從上到下都正規(guī)搞，比方說：“能吃藥不打針，能打針的不輸液”，病人能理性認識疾病的轉(zhuǎn)歸，能認識抗生素的危害，像戒煙一樣宣傳其危害，而不是去處罰醫(yī)務(wù)人員�？赡軐頃纳�。
五、 成本控制：
1. 出院患者例均費用：1156.1元
2. 水電、衛(wèi)生材料及低值耗材支出占收入比例：1.6%
成本控制方面，出院例均費用，能較好的控制，得力于大家不開不合理檢查，不過多使用基本藥物以外的藥物，與院領(lǐng)導的監(jiān)督是分不開的。收支節(jié)余方面，我科是一個“交通要塞”，需要一定的義務(wù)提供免費照明服務(wù)，但我要求夜間人少時，值班人員關(guān)掉“路燈”，發(fā)現(xiàn)長流水要極時指正及匯報維修。使用衛(wèi)生材料及低值耗材方面，我科護士長要求能節(jié)省的盡量節(jié)省，對于浪費現(xiàn)象，給予批評教育，必要時經(jīng)濟處罰，取得了小小的成績。
六、 安全管理：
1. 醫(yī)療事故發(fā)生：0起
2. 患者院內(nèi)跌倒、墜床發(fā)生比例：0例
3. 醫(yī)療、護理事故和醫(yī)療、護理過失行為報告率：100%
在醫(yī)療事故方面，上半年在大家共同努力下，取得零的突破，這與平時要求有關(guān)，對于三天以上的發(fā)熱，效果差的，病情危重的必須上報，必要時進行危重癥討論，會診;由于條件限制的無法好轉(zhuǎn)的，可以規(guī)范轉(zhuǎn)診，確保患兒的安全，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。對于轉(zhuǎn)診的患兒要求管床醫(yī)師關(guān)心到底。
我科都是未成年小孩子，這些意外無處不在。但發(fā)生院內(nèi)跌倒、墜床導致的身體傷害是沒有的。平時要居安思危，加強宣教，避免此類事件的身體傷害的發(fā)生。下半年我們?nèi)孕枧�，做的更好�?/p>
至于醫(yī)療、護理事故和醫(yī)療、護理過失行為，我科一直秉承積極上報醫(yī)務(wù)科及護理部，同時還向分管領(lǐng)導匯報。決不漏報，故意不報。
20xx年上半年，通過數(shù)據(jù)可以看出，好的結(jié)果，我科會繼續(xù)保持。沒有發(fā)生，更要時刻警惕，最好消滅在萌芽狀態(tài)。不足的地方，找出原因，盡量彌補，爭取在下半年做好。
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