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      2. 職工之家工作總結(jié)

        時(shí)間:2022-08-15 19:29:46 總結(jié) 我要投稿

        職工之家工作總結(jié)

          總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的職工之家工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

        職工之家工作總結(jié)

          “驀然回首,欣喜萬分”。近幾年來,我行工會(huì)在上級(jí)行工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在支行黨支部的支持、關(guān)心下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《工會(huì)法》,堅(jiān)持改革和創(chuàng)新,組織職工積極參加支行的建設(shè)和改革,有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展建設(shè)職工之家活動(dòng),促進(jìn)了支行兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展,逐步推進(jìn)了支行的民主管理,提高了全行職工的服務(wù)水平和整體素質(zhì),增強(qiáng)了支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下組織全行職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開拓,為支行榮獲省市級(jí)文明單位、省行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          一、加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè),建立一支有活力的工會(huì)工作班子

          工會(huì)組織是支行黨支部和行政聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,充分發(fā)揮工會(huì)職能,做好職工之家建設(shè)工作,搞好工會(huì)班子建設(shè)是關(guān)鍵。因此,支行黨支部非常重視工會(huì)組織的自身建設(shè),提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工會(huì)班子。

          首先,及時(shí)調(diào)整充實(shí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,把有朝氣、有素質(zhì)、有能力的員工選拔到工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,提高工會(huì)班子的活力。在現(xiàn)屆工會(huì)班子中,一副行長(zhǎng)兼任工會(huì)主席,參與工會(huì)日常管理工作,而且5名工會(huì)委員分布在各個(gè)專業(yè),有相當(dāng)?shù)娜罕姶硇,得到了全體職工代表的擁護(hù)。

          其次,加強(qiáng)工會(huì)骨干隊(duì)伍建設(shè)。組織工會(huì)骨干培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》的有關(guān)內(nèi)容和文件精神,積極參與行里舉行的各項(xiàng)活動(dòng),提高自身的政治素養(yǎng)和各項(xiàng)工作技能。

          再次,加強(qiáng)工會(huì)組織的作風(fēng)建設(shè)。組織工會(huì)骨干深入群眾,聽取意見,改進(jìn)工作方法,做好下情上達(dá),密切干群關(guān)系。

          另外,堅(jiān)持吐故納新,注意發(fā)展新成員。我行成立了4個(gè)工會(huì)小組,注重培訓(xùn)職工中的工會(huì)積極分子,使各個(gè)工會(huì)小組活動(dòng)開展得有聲有色,激發(fā)了全體員工的工作熱情。

          二、凝聚力量,鍛造和建設(shè)一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

          1、積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽,提高職工的各項(xiàng)工作技能。

          組織職工開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,崗位練兵,是工會(huì)工作的挈入點(diǎn)。提高職工的素質(zhì)是對(duì)職工權(quán)益的最大維護(hù),提高職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力是工會(huì)對(duì)支行工作的最大參與。

          正是出于這種思路,工會(huì)圍繞支行各階段的工作重點(diǎn),適時(shí)組織開展各種勞動(dòng)競(jìng)賽,配合分行開展“開門紅”“百日攬存”“技術(shù)比武”等競(jìng)賽活動(dòng)。通過這些活動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)了職工工作積極性,形成了廣大職工比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,有力地促進(jìn)支行各項(xiàng)工作開展。

          在開展勞動(dòng)競(jìng)賽的同時(shí),我們注意對(duì)職工思想動(dòng)員,通過召開職代會(huì)、職工座談會(huì)、個(gè)人走訪等形式正面教育引導(dǎo)職工關(guān)注支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),使大家認(rèn)識(shí)到提高經(jīng)營(yíng)效益,不僅是向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的需要,而且關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,從而增強(qiáng)大家的緊迫感和危機(jī)感,形成人人關(guān)注經(jīng)營(yíng)的群體意識(shí)和團(tuán)結(jié)拼搏的工作精神,并發(fā)動(dòng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,今年我們共收到職工提出的合理化建議50多條,經(jīng)過匯總、梳理和分類,把有價(jià)值的建議向上級(jí)行和支行黨支部、行政匯報(bào),相當(dāng)部分“建議”得到了較好的采納和落實(shí)。

          2、與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)職工職業(yè)道德水平的提高。

          銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),對(duì)職工的職業(yè)道德有著相當(dāng)搞的要求。近年來,銀行內(nèi)部員工作案的例子屢見不鮮,無不給我們職工道德教育敲響了警種。我行根據(jù)自身的特點(diǎn),按照“治標(biāo)與治本相結(jié)合、人員管理與制度管理相結(jié)合、分工負(fù)責(zé)與逐級(jí)落實(shí)相結(jié)合”的原則,分網(wǎng)點(diǎn)組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)內(nèi)控管理辦法,并以實(shí)際的案例教育職工遵紀(jì)守法。我行還積極開展“我為內(nèi)控進(jìn)一言”活動(dòng),提高了員工的自我保護(hù)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),進(jìn)一步確保了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定運(yùn)行。

          3、堅(jiān)持抓好服務(wù)管理工作,努力提升服務(wù)水準(zhǔn)

          二零零三年至今,為加強(qiáng)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),工會(huì)制定了服務(wù)管理工作實(shí)施意見,認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神,以創(chuàng)新服務(wù)為宗旨,結(jié)合我行具體實(shí)際,堅(jiān)持以客戶為中心,以規(guī)范為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為目標(biāo),及時(shí)查找、解決服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié),不斷提高各個(gè)層次的服務(wù)技巧和服務(wù)水平,充分發(fā)揮員工的積極性,努力更新觀念,統(tǒng)一思想,規(guī)范服務(wù),提高整體的服務(wù)水平,并獲得了客戶的好評(píng)。一是成立服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)支行服務(wù)工作的組織、落實(shí)、協(xié)調(diào)及考核;二是印發(fā)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如,《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》、《服務(wù)違章處罰試行辦法》等,并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí);三是落實(shí)服務(wù)工作檢查制度,實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制;四是督促員工積極練兵,努力提高業(yè)務(wù)水平;五是特意聘請(qǐng)市分行專管服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員報(bào)告,使得員工真正從思想上、意識(shí)上提高對(duì)文明服務(wù)的認(rèn)識(shí);六是美化環(huán)境,為客戶營(yíng)造一個(gè)輕松優(yōu)雅的服務(wù)環(huán)境。

          為貫徹落實(shí)好服務(wù)工作實(shí)施意見,支行工會(huì)組織開展了對(duì)文明服務(wù)實(shí)施細(xì)則、規(guī)范要求、違章處罰辦法等相關(guān)文件資料的學(xué)習(xí)活動(dòng),在學(xué)習(xí)貫徹的基礎(chǔ)上,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組人員又對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)狀況進(jìn)行了檢查,促使我行員工的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)水平不斷提高。在市分行組織的服務(wù)工作明察暗訪中,支行的服務(wù)工作得到了檢查人員的贊揚(yáng)。

          三、堅(jiān)持實(shí)施“青藍(lán)工程”,促進(jìn)青年職工迅速成長(zhǎng)。

          我行每年都要招進(jìn)一批年輕的員工,這些員工活動(dòng)能力強(qiáng),知識(shí)結(jié)構(gòu)先進(jìn),為我行增添了新的活力。但是新員工年紀(jì)輕,生活閱歷淺,實(shí)踐能力相對(duì)較弱,為了幫助這些青年職工迅速成長(zhǎng),成為我行的業(yè)務(wù)骨干,工會(huì)干部經(jīng)常找新員工談話,認(rèn)真了解新員工的思想狀況和生活困難,關(guān)心他們的每一步成長(zhǎng),并通過自身說法使得新員工樹立“行興我榮、行衰我恥”的思想,克服了剛進(jìn)行時(shí)好高鶩遠(yuǎn)、燥動(dòng)不安、耐挫能力差等不良情緒,在思想上迅速成長(zhǎng)。

          工會(huì)不僅加強(qiáng)了新員工的思想素質(zhì),提高了教師的職業(yè)道德水平,同時(shí)更注重培養(yǎng)新員工的實(shí)際操作能力。工會(huì)創(chuàng)造一切條件,通過組織各種活動(dòng)來提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。青年員工座談會(huì)上,工會(huì)主席就要求全體職工要立足崗位成才,通過自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì),通過具體工作實(shí)踐提高能力水平。

          首先,工會(huì)根據(jù)我行的具體實(shí)際,采用“老幫青”的方法,讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老職工與羽翼未豐的新職工結(jié)成對(duì)子,一幫一,手把手的教新員工,指導(dǎo)他們迅速掌握各項(xiàng)技能,并安排新員工在一些重要崗位進(jìn)行鍛煉和工作,在近幾年的實(shí)踐中,原來的新員工都已經(jīng)成為了各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)骨干,把理論和實(shí)踐很好的結(jié)合起來,為我行的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          其次,在老職工幫助新職工迅速成長(zhǎng)的同時(shí),工會(huì)也鼓勵(lì)老員工向新員工學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能,提高老職工的理論水平和業(yè)務(wù)水平。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,金融服務(wù)手段日新月異,知識(shí)更新逐步加快,而老員工對(duì)新知識(shí)的.接受能力相對(duì)較弱,新員工的到來為老員工解了燃眉之急,“老幫青”的同時(shí)有力“青幫老”,新員工提高了業(yè)務(wù)技能,老員工也輕松的學(xué)會(huì)了新知識(shí)、新技能,新老員工在相互的幫助下一起成長(zhǎng)。一份辛勞,一份收獲,我行在今年的全市工行系統(tǒng)比武中,新老員工在各項(xiàng)技能比武中都取得了優(yōu)異的成績(jī)。

          四、營(yíng)造和諧溫馨的工作氛圍,把工會(huì)建成溫暖的職工之家

          1、我行領(lǐng)導(dǎo)無時(shí)無刻不把職工的事情放在心上,經(jīng)常了解職工們的需求,把職工的身心健康,幸福生活作為頭等大事去抓。作為工會(huì)組織更應(yīng)該把黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)送給每一位職工。一年來為職工們改善辦公條件,關(guān)注食堂的伙食情況,為職工們購買生活用品提高福利待遇,在酷暑中為員工們送上解暑藥……這一切使的我們行形成了一個(gè)和諧的團(tuán)結(jié)的集體。

          2、我行始終把關(guān)心職工的生活作為建“家”的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,并切實(shí)地付之于行動(dòng),如對(duì)離退休老同志,做到逢年過節(jié)比慰問,家中有困難比訪問,身體欠佳比詢問,并堅(jiān)持每月請(qǐng)老同志到支行來,聽取他們的意見建議,實(shí)實(shí)在在地為他們解決一些實(shí)際問題,及時(shí)解決他們生活中遇到的困難。

          3、對(duì)在職職工做到政治上愛護(hù),生活上關(guān)心,真心實(shí)意地為職工辦實(shí)事,解決他們?cè)谏、工作中的后顧之憂。如職工因病住院,行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)干部工作再忙也要擠出時(shí)間前往看望慰問等,這些小事,職工倍感工行大家庭的溫暖,也激發(fā)了大家的工作熱情。

          五、豐富職工的業(yè)余活動(dòng),加強(qiáng)精神文明建設(shè)

          為豐富員工的業(yè)余生活,工會(huì)組織于年初就制定了一系列健康有益的文體活動(dòng)。如開展“三八節(jié)”女職工野外放風(fēng)箏比賽、組織女職工業(yè)余健美操活動(dòng),及組織女職工參加市分行健美操比賽和男職工參加市分行籃球比賽,并取得了健美操比賽一等獎(jiǎng)、籃球比賽第五名的好成績(jī)。這些活動(dòng)的開展,營(yíng)造出蓬勃生機(jī)的生活工作氛圍,從而增強(qiáng)了職工的集體觀念和企業(yè)凝聚力。

          我行還經(jīng)常召開讀書座談會(huì),推薦一些好書給員工,鼓勵(lì)員工在工作之余不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的文化素養(yǎng),提倡“活到老、學(xué)到老”的積極的生活態(tài)度,使得員工在工會(huì)的指引下不斷進(jìn)步,不斷提高。

          六、立足明天,再度輝煌

          我行的“職工之家”建設(shè)在省市分行工會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)過全行職工的共同努力,取得了一定的成績(jī)。但是,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作是永無止境的,我們將虛心地向先進(jìn)單位學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神,再接再厲,不斷努力,在上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行工會(huì)職能,不斷完善和強(qiáng)化工會(huì)的職能機(jī)構(gòu),規(guī)章制度、活動(dòng)方式、工作方法,創(chuàng)造特色,積極開展和探索“職工之家”建設(shè)活動(dòng),為支行的兩個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮更大的作用。

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