分公司的工作總結范文精選
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家整理的分公司的工作總結范文精選,希望能夠幫助到大家。
分公司的工作總結范文精選1
上半年,物業(yè)管理分公司以公司XX年工作指導思想、目標、要求為出發(fā)點,遵循和發(fā)揚“依存主業(yè)、服務主業(yè)、以人為本、細節(jié)管理”的經(jīng)營理念和工作主題,緊緊圍繞“以服務求生存、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想,在各級領導和各個部門的關心支持下,狠抓基礎管理,不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展,很好完成了廠及公司的各項物業(yè)服務和后勤保障工作。現(xiàn)將上半年工作總結匯報如下:
一、業(yè)績指標完成情況
上半年物業(yè)管理分公司全體員工在公司領導班子的指導幫助下,在全體員工的共同努力下,緊緊圍繞公司年初確定的業(yè)績目標,團結一心,真抓實干,積極參與采氣一廠的各項物業(yè)服務工作,物業(yè)管理分公司上半年總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務收入完成6812592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現(xiàn)了時間過半、任務過半。
二、生產(chǎn)經(jīng)營狀況與分析
1、營業(yè)收入情況
今年上半年營業(yè)總收入達到7578419.05元。完成了全年業(yè)務指標的51%。(其中餐飲業(yè)收入完成893149.04元;物業(yè)服務收入完成6612592.11元.洗滌中心收入完成72677.9元,實現(xiàn)了年初制定的收入預算指標。
(一)物業(yè)服務收入
1—6的份,物業(yè)服務主營業(yè)務收入完成6612592.11元,較上年同期增長29%(其中一凈物業(yè)隊收入1450724.4元,較上年同期增長34%;北區(qū)物業(yè)隊收入2189028.55元,較上年同期增長38%;南區(qū)物業(yè)隊收入920207.59元,較上年同期增長41.2%;小區(qū)物業(yè)隊收入2052651.57元,較上年同期增長5%;)。
今年一季度收入完成2415596.86元,二季度收入完成4196995.25元,二季度比一季度收入增加1781398.39元,增長率為73.7%。(其中小區(qū)物業(yè)隊一季度收入986768.30元,二季度收入1065883.27元,二季度比一季度增長22.05%。一凈物業(yè)隊一季度收入477084.32元,二季度收入973640.08元,二季度同比一季度收入增長51%。南區(qū)物業(yè)隊一季度收入269873.11元,二季度收入650314.48元,二季度比一季度收入增加58.5%。北區(qū)物業(yè)隊一季度收入681871.13元,二季度收入1507157.42元,二季度比一季度收入增加54.8%。)
(二)餐飲服務收入
1-6的份,餐飲服務業(yè)務收入完成893149.04元。較上年同期增長16%。(其中基地餐飲部收入440613.41元.一凈餐飲部收入97296.82元,較上年同期收入減少79234.33元,減少率為81.4%;南區(qū)餐飲部收入145061.18元,較上年同期收入減少94273.06元,減少率為64.9%;北區(qū)餐飲部收入210177.63元,較上年同期收入減少122064.97元,減少率為58%。今年增加了基地餐飲部,收入平均同比上年增加145077.85元,增長率為16%。)
今年一季度餐飲收入完成38XX.66元,二季度收入完成511147.38元,二季度比一季度增長129145.72元,增長率為25.3%。(其中基地餐飲部一季度收入完成161145.13元,二季度收入完成279468.28元,二季度比一季度收入增加118323.15元,增長率為42.3%。一凈餐飲部一季度收入完成44812.54元,二季度收入完成52484.28元,二季度比一季度收入增加7671.74元,增長率為14.6%.南區(qū)餐飲部一季度收入完成70763.39元,二季度收入完成74297.79元,二季度比一季度增加3534.40元,增長率為4.8%。北區(qū)餐飲部一季度收入完成105280.6元,二季度收入完成104897.03元,二季度比一季度收減少383.57元,減少率為0.37%。)
(三)洗滌中心收入
上半年洗滌中心收入完成72677.9元,同比去年上半年收入下降59544.7元,下降率為45%
基地餐飲部收入比年初預算少收入10萬元左右,主要的原因一是第一個的餐飲部未經(jīng)營,二是一季度伙食成本(菜價、副料)過高,飯菜價格不變;三是春節(jié)三天提供免費就餐;這是導致收入比預算下降的主要原因。
2、營業(yè)支出情況
今年上半年總支出達到3919126.17元.較上年同期相比支出增加2371612.10元,增長率為61%.比年初預算指標下降969626.17元,下降率為25%(其中餐飲業(yè)服務支出1086452.37元;物業(yè)服務支出2824688.68元.洗滌中心支出7985.12元)。
(一)物業(yè)服務支出
1-6的份物業(yè)服務實際支出2824688.68元,較上年同期相比支出增加71%。(其中北區(qū)物業(yè)實際支出602621.42元,較上年同期相比支出增加82.5%;南區(qū)物業(yè)隊實際支出270771.36元,較上年同期相比支出增加48.15%;一凈物業(yè)實際支出462863.39元,較上年同期相比支出增加88.2%;小區(qū)物業(yè)隊實際支出1426.939.96元,較上年同期相比支出增加76%。綜合辦公室實際支出61492.55元,較上年同期相比支出下降68%)
一季度物業(yè)服務支出877989.11元(含綜合辦公室),二季度支出1946689.59元,二季度比一季度支出增加1068700.48元,增長率為55%。(其中綜合辦公室一季度實際支出30463.13元,二季度支出31029.42元,二季度比一季度支出增加1.8%;小區(qū)物業(yè)隊一季度支出395170.61元,二季度支出1031769.37元,二季度比一季度支出增加61.7%;一凈物業(yè)隊一季度支出185683.73元,二季度支出277179.66元,二季度比一季度支出增長33%;南區(qū)物業(yè)隊一季度支出79206.51元,二季度支出191564.85元,二季度比一季度支出增加58.65%;北區(qū)物業(yè)隊一季度支出187465.13元,二季度支出415156.29元,二季度比一季度支出增加54.84%)
(二)餐飲服務支出
餐飲服務支出1086452.37元,較上年同期相比支出增加429910.86元,增長率為65%。(其中基地餐飲服務支出552675.8元。一凈餐飲服務支出114376.4元,較上年同期相比支出減少71.7%;南區(qū)餐飲服務支出168216.64元,較上年同期相比支出減少24.8%;北區(qū)餐飲服務支出251183.53元,較上年同期相比支出增加0.38%。)
一季度餐飲服務支出498135.03元,二季度支出586458.34元,二季度比一季度支出增加88323.31元,增長率為0.18%(其中基地餐飲部一季度支出230388.92元,二季度支出320777.88元,二季度比一季度支出增加39%.一凈餐飲部一季度支出52198.54元,二季度支出62177.86元,二季度比一季度支出增加16%.南區(qū)餐飲部一季度支出84502.75元,二季度支出83713.89元,二季度比一季度支出下降0.94%.北區(qū)餐飲部一季度支出131094.82元,二季度支出119728.71元,二季度比一季度支出下降9.44%.)
(三)洗滌中心支出
上半年總支出7985.12元,同比上年支出增加647.8元,增長率為0.1%.
3、營業(yè)利潤
上半年總營業(yè)利潤完成了3659292.88元,較上年同期相比下降了491874.66元,下
降率為11.8%。(其中物業(yè)服務營業(yè)利潤完成3787903.43元,較上年同期下降了204572.67下降率為5%。洗滌中心營業(yè)利潤64692.78元,較上年同期相比營業(yè)利潤下降了2432.18元,下降率為3.6%。餐飲營業(yè)利虧損191444.33較上年同期相比虧損增加284869.81元,虧損率為311%.綜合辦公室上半年支出61492.55元,沒有營業(yè)收入.)
4、存在的問題:
(1)采購成本高,主要是對市場行情掌握不夠,調查不詳細。
(2)在管理上下的功夫不夠,導致經(jīng)營成本增加。
(3)員工的教育培訓還不夠,浪費現(xiàn)象還比較突出,源頭沒有抓好。
5、為確保下半年經(jīng)營預算指標的順利完成,必須做好以下幾方面的工作。
(1)加強勞動力方面的管理與教育:緊緊圍繞“以人為本”的原則按照公司管理方面的規(guī)定,政策,一是要做好員工崗位培訓與調整,讓每個員工都能施展材華;二是加強對員工的教育力度,要在員工中提倡勤儉節(jié)約,愛護公物的良好氛圍,從源頭抓起;三是動員員工多學習,多掌握一些知識來提升自身素質。四是對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心,掌握思想動態(tài),轉變不好好上班的惡習;要從人員著手提高工作效率,用最少的勞動力創(chuàng)造高效率的工作來提升經(jīng)營收入。
(2)加強工序操作管理,降低經(jīng)營成本:一是下半年物業(yè)分公司要突出抓好生產(chǎn)中操作規(guī)程的規(guī)范與管理,減少因人員操作不當,不會操作等原因導致的設備損壞、物品浪費等經(jīng)營成本增加。二是要在細化、量化上下功夫,在每一個工序操作中著重加強過程管理,避免出現(xiàn)返工或重復現(xiàn)象,導致成本增加。三是加強員工技能操作培訓與考核競賽,以提高員工工作出錯率來降低成本。
(3)加強機電設備的管理:在下半年加強日常檢查、維修、保養(yǎng)力度,對因人操作不當,管理不力和維護不到位出現(xiàn)的問題要進行嚴格處理,從機電管理上下功夫來降低成本。
(4)加強采購管理:在下半年著手從采購物資和食料方面下功夫,在采購過程中突出市場調查,多方詢價,相互比較,在沒有確定最低價格時不采購。要實現(xiàn)用最低價格采購質量好的.物品。
我們相信,通過我們求真務實的不斷努力,一定能夠實現(xiàn)下半年的經(jīng)營目標。
三、上半年主要工作
1、加強制度建設,規(guī)范管理體系。
XX年上半年,物業(yè)服務分公司以規(guī)范服務行為和改善服務水平為中心,邊修改完善《物業(yè)服務管理手冊》,邊組織員工進行學習,并監(jiān)督檢查落實情況,利用物業(yè)手冊規(guī)范了員工的行為、秩序、服務和工作流程。另外物業(yè)管理分公司編寫了各類《安全事故應急預案》、《食料采購驗收管理辦法》等內部管理制度,完善了承諾制、違諾追究制、崗位責任制,使物業(yè)管理分公司大部分工作做到了有制度可依,有規(guī)章可循。
2、綠化保潔全面徹底
(1)養(yǎng)建并重,進一步美化廠區(qū)環(huán)境,提高了小區(qū)綠化水平。各物業(yè)服務區(qū)域的綠化人員在堅持經(jīng)常對草坪進行雜草清除、打藥、修剪等綠化養(yǎng)護管理和加強廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃的基礎上,完成了一凈廠區(qū)32683平方米,生活小區(qū)3200平方米,二凈多少平方米,三凈多少平方米的草坪補種任務,總計上半年栽種喬灌木、花卉等多達15129株,種植苜蓿13939平方米,新種植和補種三葉草21344平方米。成活率達到95%以上
(2)小區(qū)衛(wèi)生干凈整潔。每天各物業(yè)隊長對服務區(qū)域的保潔質量進行督促,堅持按照服務保潔操作程序檢查服務保潔人員工作的具體落實情況,定期對服務區(qū)域內外各個角落進行清掃和維護,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,以保證服務區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3、加強餐飲管理,規(guī)范經(jīng)營秩序。為給全體就餐員工營造一個良好的就餐環(huán)境,在分公司的領導和各餐飲部負責人的配合下,突出抓了經(jīng)營秩序的管理,努力做好餐飲服務工作,樹立餐飲部的新形象。一方面推廣各餐飲部的管理、服務經(jīng)驗,另一方面對各餐飲部出現(xiàn)的違規(guī)問題進行了整頓。
4、房屋管理深入細致。上半年來,物業(yè)管理分公司嚴格按照公司的要求,深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng);⒅贫然、規(guī)范化的管理。
(一)嚴格交房手續(xù)。在辦理交房手續(xù)的同時對住戶驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及家具質量問題進行妥善整改維修。
(二)管理維護及時到位。各物業(yè)隊隊長及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護,確保房屋外觀整齊,外墻及梯間墻面基本無污跡,衛(wèi)生干凈整潔;定期對房屋內的暖氣、上下水及燃氣等管網(wǎng)進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(三)日常設施養(yǎng)護良好。上半年以來各物業(yè)隊定期對各種設施、設備進行保養(yǎng)維護,使其完好正常,保障了物業(yè)服務工作的正常運行。
四、員工隊伍建設
1、著眼創(chuàng)建學習型企業(yè):一是動員員工自學,利用書本,電視,網(wǎng)絡等。二是向其他單位學習好的管理方法與管理經(jīng)驗,尋找自身存在的問題及解決的辦法,開發(fā)創(chuàng)新潛能,不斷完善物業(yè)服務人員的管理方法,循序漸進地加強物業(yè)服務的服務水平與發(fā)展能力。
2、大力加強員工培訓。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓,提高員工各方面的能力與素質;
3、做好員工的思想教育工作。
通過簡單、樸素道理的教育員工,是廠里、公司需要我們提供各種物業(yè)服務,大家才到這里工作,要使員工認識到自己工作的重要性,對一些上班度日子,得過且過的員工進行談心教育,要掌握思想動態(tài),幫助轉變不好好上班的惡習。
五:安全生產(chǎn)狀況
以落實安全責任制與防范預案為基礎,加強廠區(qū)的安全管理。物業(yè)服務分公司牢固樹立“以人為本、安全第一”的思想,始終把安全工作放在各項工作的首位,并把安全工作納入到日常工作中去,常抓不懈。層層落實了安全目標責任,建立健全了安全責任體系。強化了安全責任意識。各物業(yè)隊、餐廳針對各自特點編寫了安全事故應急預案,并組織了學習與演練。上半年,物業(yè)分公司組織全體員工進行了安全風險辨識,并組織了一次安全大檢查,針對檢查中出現(xiàn)的問題予以及時整改,盡一切可能消除各種安全隱患。另外加強了對小區(qū)內的保安管理監(jiān)督力度,保證小區(qū)內安全穩(wěn)定。
六:工作中存在的問題
1、部分員工自我放松,責任感、危機感下降,動力不足,思想老套、僵化,很難適應物業(yè)服務現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。
2、個別部門沒有樹立主動服務的觀念,服務意識有所欠缺,服務質量與服務水平尚待提高。
3、員工的安全生產(chǎn)意識淡薄,在工作中還存在違規(guī)操作等,還需進一步加強教育。
4、《物業(yè)員工操作手冊
》還有很多不足之處,內容不完善,工作標準不準確,工作程序不切合實際等,特別是餐飲部分過于簡單等,還需進一步的修訂與完善。
七:好的做法及建議
1、經(jīng)常組織開展各種員工喜愛的、普及性強的文體活動。
2、堅持長期的、不間斷的、滾動式服務技能學習與培訓,如請進來、走出去以及購買音像資料組織學習。
3、適當提高廚師工資、拉開工資檔次。
4、獎金發(fā)放采取考核制。
5、經(jīng)常和基層員工談心,了解員工思想動態(tài)、給大家說話的機會,盡量把各項工作做的公平、公正、公開。
八:下半年工作計劃
1、完善《物業(yè)員工操作手冊》的《物業(yè)分冊》
2、編寫《物業(yè)員工操作手冊》的《餐飲分冊》
3、加強員工的安全生產(chǎn)意識教育、經(jīng)常組織風險辯識和應急演練活動
4、完善和落實食料管理及油庫管理的各項規(guī)章制度
5、堅持滾動式服務技能學習與培訓,主要從員工服務禮儀,行為規(guī)范等著手培訓,要讓員工學會微笑服務。提高物業(yè)服務形象。
6、加強餐飲衛(wèi)生管理,確保不發(fā)生一起食物中毒事件
分公司的工作總結范文精選2
一年來,分公司工程科在上級領導的指導下及各職能部門的大力協(xié)助下,我工程科以分公司生產(chǎn)建設工作為首要目標,堅持“安全第一”,以構建和諧企業(yè)環(huán)境、優(yōu)質服務為目的,解放思想、與時俱進、開拓創(chuàng)新,使工程科工作得到了進一步改善。工程科發(fā)揚“勤勞、務實、高效、優(yōu)質”的工作作風,強化工程各環(huán)節(jié)的管理,狠抓安全工作,堅持“安全生產(chǎn)”的觀念,不斷增強生產(chǎn)班組的安全意識,加強個人以及各個班組的學習,努力提高自身素質和業(yè)務技能水平,為分公司生產(chǎn)工作安全、順利、高效運行提供了有力的保障。
一、建立健全各項規(guī)章制度
規(guī)范行為,明確職責,對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進行了進一步的完善,并組織員工進行學習,層層簽定了目標責任書,使工程管理做到有據(jù)可依,員工行為做到有章可循,明確了員工職責,使其目標清晰,有力地規(guī)范了員工行為。針對今年的工程任務重、施工環(huán)境差、很多工程對施工工藝要求高的問題,我部門加強了施工前的安全交底,加強了現(xiàn)場安全監(jiān)管,認真做好后勤,并對公司技術工人定期進行業(yè)務技能培訓。
二、加強企業(yè)文化建設,培育濃郁的文化氛圍。
通過黑板報、櫥窗、簡訊、標語等多種形式,開展豐富多彩的文化活動,宣傳企業(yè)文化,傳授各項業(yè)務知識,讓員工不公及時了解公司的各項政策和發(fā)展動態(tài),還輕松學到各項專業(yè)知識,也讓領導知曉了員工心聲,增強了企業(yè)凝聚力。
三、狠抓安全工作
把“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想貫穿到生產(chǎn)工作的所有環(huán)節(jié)中去,加強標準化程序化作業(yè)的督促檢查考核管理。加強各部門員工的安全意識的培訓,組織員工學習,培養(yǎng)安全意識;開展安全知識競賽,普及安全知識;每的定期召開安全知識學習活動,宣傳安全方針、政策、法規(guī)、制度;推廣先進典型經(jīng)驗,普及安全文化,使人人明確安全工作的重要性,時時敲響“安全責任重于泰山”的警鐘,杜絕一切違章操作和不安全隱患。針對其它單位的安全事故進行分析,提煉出我們生產(chǎn)中可能遇到的問題,對事故原因進行學習討論,提高員工的安全認識。全年來分公司在保證了分公司的生產(chǎn)進度的同時做到了“零安全事故”,有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
四、20xx年,在我部門的組織協(xié)調下
在所有員工的共同努力下,分公司克服困難順利的完成了xxxx改造;完成了xxxx兩個專線配電工程的設計和建設;在今年7、8、9的的持續(xù)高溫天氣保證了陽xxx工業(yè)園區(qū)以及xxx輕工業(yè)園區(qū)的供電以及新廠的電力建設;保證了xxx壩變電站臨時施工用電;順利完成了過境公路和高速公路兩個工程的配電工程;配合完成了800KV線路的10KV等線路搬遷。在迎峰度夏工作中,工程科努力配合上級單位的工作,保證了xx縣城用電高峰期的正常用電。
分公司的工作總結范文精選3
幾年來,xx電信分公司在省市分公司的正確領導下,始終堅持把發(fā)展作為第一要務,分公司工作總結。根據(jù)“經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村”的經(jīng)營思路,以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以工程建設為杠桿、以服務質量為保證,我們集分公司領導班子的集體智慧,聚中層骨干的才華,舉全體員工之力,創(chuàng)新機制、嚴抓狠管、重實效、克服各種困難,適時調
整經(jīng)營決策,扎實工作、拼搏努力,全面完成各項經(jīng)營工作目標,開展各項工作,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。
大家都知道,固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導產(chǎn)品。然而,隨著移動、聯(lián)通、鐵通的逐步市場滲透,同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。假若我們一成不變,固步自封,必將讓人取而代之。為此,我們?yōu)榱四軌蛘挤(wěn)根基,立于不敗之地,及時調整經(jīng)營策略,在業(yè)務發(fā)展的過程中,結合本縣的實際、積極配合省、市公司提出的四大亮點策略,以全球眼、數(shù)碼e房等轉型業(yè)務為契機,找準出發(fā)點、重抓落實和積極創(chuàng)效。創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡略匯報。
一、把握方向、牢牢穩(wěn)定“兩個市場”。
當前,面對激烈的市場競爭,穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營戰(zhàn)略仍然是當前的工作重點,能否保住這兩個市場關系到我們的目標能否實現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場的同時,不斷擴大農(nóng)村市場份額,積極掌握未來發(fā)展的主動權。在城市市場保有方面,加大組合營銷,調整組合價格,充分提高增值業(yè)務的滲透率(彩鈴、來電顯示、96121),增加固話的附加值,增強企業(yè)的競爭力。在農(nóng)村市場,不遺余力的發(fā)展重點業(yè)務,利用農(nóng)村信息化契機,大力推出富民通和寬帶業(yè)務。
二、重點突破,協(xié)調統(tǒng)一“兩大量”
有了方向,我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去,才能達到目的地。堅持“經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村”的同時,一定要搞好增量與存量的協(xié)調發(fā)展。在激增量方面,一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進營銷工作,針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發(fā)展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務,全面占領新興市場。二是通過多產(chǎn)品組合、價值填充、套餐簽約、預存話費、客戶關懷、有效競爭等手段,最大限度地保存量,盡量減少用戶和話務量的流失。
三、加強融合,全力發(fā)展“四大業(yè)務、本文來自一項預收”
全力發(fā)展小靈通,在小靈通業(yè)務的發(fā)展上,切實按照省、市公司的發(fā)展策略,進一步明確其定位,根據(jù)小靈通移動特征,合理調配資源,尋找目標市場,采取有效的x方式,延長產(chǎn)品生命周期,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。首先要樹立經(jīng)營信心,一方面以超級無繩(一號雙機)為重點,積極推動固定電話和小靈通的融合發(fā)展,另一方面加大與代辦商的合作,借助代辦商的終端,制定有效的政策,快速發(fā)展小靈通。
其次持續(xù)做好老客戶的關懷與回饋,如進一步加大續(xù)費工作力度;適時推出積分回饋、預存話費送話費、預存話費抽獎、高端用戶親情服務等措施穩(wěn)健存量;加強終端售后服務;加大集團簽約力度,大力發(fā)展預付費和套餐業(yè)務,力爭預付費和套餐業(yè)務簽約率達到50%。
全力發(fā)展富民通,富民通建設速度快,維護成本低,是應對移動移動業(yè)務的有力武器,各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度,在農(nóng)村通信市場,形成有線和無線兩大規(guī)模優(yōu)勢。在對外宣傳上,鑒于監(jiān)管的不確定性,各支局要堅持“內緊外松,埋頭苦干”的策略,低調快速發(fā)展,對外不要大肆宣揚。在發(fā)展策略上,要堅持競爭導向,靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅持領導分片掛點,嚴格進行考核,加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務,把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點,先發(fā)制人,不給競爭對人留下任何的機會。
全力發(fā)展寬帶,寬帶業(yè)務是戰(zhàn)略性業(yè)務。盡管我們當前在寬帶業(yè)務的發(fā)展上仍然具備較強的競爭優(yōu)勢,但其他運營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發(fā)力,未來的競爭將十分慘烈。因此,我們盡最大的可能,最大限度地發(fā)展用戶、開拓市場,提高和筑牢其他運營商進入寬帶市場的門檻。一是結合實際,制定一套切實可行的營銷政策,號召大家發(fā)展用戶、搶戰(zhàn)用戶、策反用戶。對沒有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方,要大力推出163拔號上網(wǎng),進行按年包干策略。二是提高營維人員的素質,提升維護質量,加快裝、移機速度,加強監(jiān)管考核力度,樹立寬帶維護良好形象。三是擴張用戶與經(jīng)營用戶并舉,要加強與互聯(lián)星空、數(shù)字家庭、商務領航、農(nóng)村信息化、星空極速等平臺業(yè)務的融合,不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度,規(guī)范寬帶市場
全力發(fā)展新業(yè)務,經(jīng)過近幾年的探索與發(fā)展,我們雖然在新業(yè)務的發(fā)展上做的不理想,濾布 但強化了認識,積累了經(jīng)驗,對今后的工作奠定了良好的基礎。面對種類繁多的新業(yè)務,我分公司結合實際、集中力量、把握重點、重拳出擊。大力發(fā)展來電顯示、彩鈴、全球眼等ict業(yè)務!叭蜓邸笔鞘、市公司今后重點發(fā)展的ict業(yè)務。在發(fā)展中一是要取得政府部門的支持,如政法委、公安局,借“平安城市”的契機,通過行政干預,快速切入市場;二是要與用戶合作,培育幾個整體解決方案的示范案例,帶動用戶群的擴大,確保投入產(chǎn)出;三是要建立、完善全球眼的服務售前項目營銷、售中項目實施及售后服務體系。在發(fā)展其他增值業(yè)務時,要按照“小業(yè)務、大市
場”的策略,大力發(fā)展彩鈴、來電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務,形成有效拉動收入增長的用戶群。要積極培育增值業(yè)務增量市場,認真做好轉型業(yè)務、電話收音機、音樂門戶等新產(chǎn)品的推廣工作,為增值業(yè)務發(fā)展儲備后續(xù)力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實有效的行動搶占這個極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點。
追求無止境、前景更美好,我們xx分公司全體干部職工在新時期轉型過程中,將一既往發(fā)揚追求卓越,永不滿足的開拓精神,與時俱進、探索創(chuàng)新、做出新的更好的成效。
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