供水分公司年終工作總結(jié)
一、工作總結(jié)的注意事項
調(diào)查研究
總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進行總結(jié)時,要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結(jié),避免以偏概全。
熱愛
熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
實事求是
總結(jié)是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則。
二、供水分公司年終工作總結(jié)(精選10篇)
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,很快就要開展下一年的工作了,肯定感想頗多吧,是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。千萬不能認為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以,這是展現(xiàn)表達力的機會,以下是小編為大家整理的供水分公司年終工作總結(jié)(精選10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
供水分公司年終工作總結(jié)1
告別了20xx年,我們迎來了充滿希望的20xx年,新的一年、新的目標、新的開始。回首昨天,是公司收獲的一年,各項任務(wù)和指標都有了新的突破和發(fā)展,取得了喜人的成績。當然這點點滴滴地進步離不開湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持,離不開董事會的領(lǐng)導(dǎo)及決策,離不開全體職工努力與奮斗,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、一年回顧
1、全年供、售水量及收支
全年總供水量為61118噸,售水量為378934噸,供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸,增長比例為16.73%。全年水費收入665164.57元,首次突破了60萬元大關(guān),比05年595314.54元,增加了69850.03元,增加比例為11.73%;調(diào)試調(diào)壓費收入51300.00元,比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用戶746戶,今年新增用戶(含臨時用戶)共27戶,合計用戶773戶。
支出方面:
管理費支出16606.40元,去年17941.70元,比去年減少了1335.30元;維修費今年支出15394.20元(其中含05年的維修費3832.80元,實際維修費11561.40元),05年維修費為11830.08元,比去年減少268.68元。
2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長遠的供水方案出臺
今年遭遇歷史以來最嚴重的干旱,浮溪河水庫干枯見底,百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面,供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會,并委托區(qū)水利局設(shè)計院來公司對水庫進行測量。目前小水壩可行性報告已出臺,懇請公司董事會盡快實施該方案,做到未雨綢繆。
3、幾條主管網(wǎng)的成功遷移
今年7月份,由于湯口房地產(chǎn)開發(fā)公司在原寨西開發(fā)公司處建房,牽涉到公司兩條主管遷移,公司事先做好準備,全體職工冒酷暑、起早摸黑,在最短的時間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房,公司面臨同樣的緊張局面,首先安排調(diào)濟好供水,加班加點,在短短的兩天時間內(nèi)恢復(fù)Φ 200主管和170米長全線供水,把公司的影響和損失減至最低。
4、在建單位的日供水量申報
目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模,供水布置圖、接水點,日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。
5、加強職工管理和安全生產(chǎn)
公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位,對業(yè)務(wù)采取突出重點、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長,及管理滯后局面,公司果斷采取措施,調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗的同志調(diào)任寨西片崗位,使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報表體現(xiàn),寨西片供水量首次與整個湯口片持平。
公司的發(fā)展離不開職工的努力,因此公司每月不定時召開一次職工會議,讓職工們暢所欲言,發(fā)表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會,讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關(guān)心,充分調(diào)動、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力,讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。
二、20xx年工作計劃
供水公司通過這幾年的發(fā)展,前景應(yīng)該可以看好,尤其這兩年來湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度,使一批大項目落戶湯口鎮(zhèn),對供水公司既是新的機遇,也是新的挑戰(zhàn)。
1、xx年11月份的持續(xù)干旱,水庫見底、百姓飲用水出現(xiàn)困難,公司只能采取一天供幾個小時水的尷尬局面。同時這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊,現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水,而是無水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展,公司要想長遠進步,解決好缺水問題應(yīng)該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續(xù)完工并投入使用,缺水問題將日益突出,懇請董事會、湯口鎮(zhèn)政府審時度勢,并予以高度重視,做出英明決策,使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。
2、全體員工有信心在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下,力爭20xx年各項指標和任務(wù)都有所突破。
3、職工是公司的命脈,公司發(fā)展離不開職工,在職工的努力下公司已進入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實,有的還是參照幾年前的標準,如醫(yī)療保險、失業(yè)保險未辦;交通費是原來標準;工齡每年2元,新老職工沒有差別,老職工們有點意見;通話費及伙食補助也是按原來標準。另外,公司搶修、臨時用車、裝材料等很不方便,懇請董事會在這些方面能給予考慮,更大發(fā)揮職工們的積極性。
4、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗,增強公司服務(wù)水平、管理水平及能力,董事會在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗交流上給予安排。
“請君莫奏前朝曲,聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx,迎來20xx,供水公司面臨新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們?nèi)w職工愿為供水公司再寫改革新篇章,再籌發(fā)展新輝煌
供水分公司年終工作總結(jié)2
水是生命的源泉,是經(jīng)濟發(fā)展的命脈。近年來,區(qū)供水公司始終以服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展為出發(fā)點,緊密圍繞著區(qū)委、區(qū)政府的工作部署,牢固樹立"始于用戶需求、終于用戶滿意"的服務(wù)理念,不斷強化全體干部職工精于崗位、終于己任、敢于擔(dān)當、勇于實踐的責(zé)任意識,多措并舉,確保城市供水壓力足、水質(zhì)優(yōu),自來水合格率始終保持在100%,水質(zhì)指標達到供水行業(yè)的較高水平。
一是,不斷增強水質(zhì)、水壓監(jiān)測能力。
供水公司根據(jù)城區(qū)供水管網(wǎng)布局,設(shè)立多處水質(zhì)檢測點,嚴格按照每天一次常規(guī)化驗,每月一次全分析,定期向xx市水質(zhì)檢測中心送交水樣分析。在對進廠水、出廠水、管網(wǎng)水進行化驗分析的同時,公司三個水廠也定時對水質(zhì)濁度、出廠水余氯量實時檢測,使出廠水水質(zhì)始終處于嚴密的監(jiān)控之中。為確保供水壓力足,供水公司在供水范圍內(nèi)設(shè)立了多處管網(wǎng)壓力遠傳監(jiān)測點,對整個管網(wǎng)運行壓力實行全程監(jiān)控,以便及時地科學(xué)分析水壓波動情況、科學(xué)調(diào)整供水調(diào)度方案,確保供水壓力正常。
二是,不斷加大水廠環(huán)境保護力度。
供水公司堅持水質(zhì)從源水、從制水車間抓起,把水廠衛(wèi)生工作當成頭等大事來抓,實行衛(wèi)生責(zé)任制管理,做到全日保潔,確保衛(wèi)生無死角。結(jié)合一水廠的實際情況,安排專門人員,定時對河內(nèi)、河邊產(chǎn)生的水藻和垃圾進行清理,對水源地附近洗衣、釣魚、放牧等行為進行制止,保證了源水安全、衛(wèi)生,消除了高溫季節(jié)水體可能有異味的隱患。
三是,不斷加強水源地及水廠安全保護。
在水源地取水管理上,全面落實巡護措施,實行責(zé)任到人,除了在水源地安裝警示標志外,還對取水頭部實行加蓋封閉和安裝防護欄進行封堵,進一步提高了水源地安全防范水平。同時,為水廠的沉淀反應(yīng)池、加藥車間、加氯車間等車間安裝30多部高清監(jiān)控攝像頭及兩套異地同步備份計算機,進一步提升了安全防范的可靠性。
四是,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強應(yīng)急處置能力。
供水公司堅持定期組織干部職工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷豐富干部職工專業(yè)技能和實際操作能力,為確保安全供水夯實了基礎(chǔ)。每年5月份,供水公司都組織相關(guān)部門干部職工開展水質(zhì)污染、氯氣泄漏、消防安全應(yīng)急演練,不斷提高干部職工風(fēng)險防范意識和應(yīng)變處置的實戰(zhàn)能力,為安全供水提供了有力保障。
“讓社會更加放心,讓用戶更加滿意”,是供水公司長期堅持的服務(wù)宗旨,全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細流,為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展提供了清澈源泉。
供水分公司年終工作總結(jié)3
20xx年即將過去,回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進一步的提高,對本職工作有了更深入的熟悉和理解,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)員工,自覺提高學(xué)習(xí)積極性。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“十八大”精神,認真貫徹黨的基本路線方針政策,并以此指導(dǎo)個人的言行。思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里,我本著認真負責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職工作:
1、搞好水費計算、
審核工作,做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析,對于用水量變化較大的,及時通知便民服務(wù)隊,分析查找原因,并及時與客戶溝通解決。
2、熱心的為客戶提
供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),心系客戶,想之所想,盡自己所能為客戶排憂解難,對客戶提出的咨詢做到有問必答,及時回復(fù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
3、每月抄表前完成
抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已填滿的用戶卡片更新,用戶信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺發(fā)
送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規(guī)定時限內(nèi)對欠費用戶進行催繳,對欠費超過兩個月拒不繳納的,報送至便民服務(wù)隊進行停水整頓。
5、對用水客戶的姓
名和聯(lián)系電話進行登記和更新,月底整理當月新增的客戶信息,打印好并存檔。
6、通過發(fā)送郵件等
方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達代收水費明細報表,為較遠地區(qū)打卡客戶提供詳細的用水信息。
三、今后打算
總結(jié)這一年的情況,
我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改進,認真學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
供水分公司年終工作總結(jié)4
為了確保我所供電設(shè)備的安全,更好的為居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企事業(yè)單位供電,20xx年3月16日開始對我所轄區(qū)內(nèi)35KV、6-10KV、0.4KV線路及配電展開了20xx年春檢工作,現(xiàn)將截止于20xx年4月30日的春檢工作做如下總結(jié):
共檢查出線路及設(shè)備存在缺陷108處,其中35KV線路存在缺陷16處,6-10KV線路存在缺陷35處,0.4KV線路及配變存在缺陷58處,35KV線路處理缺陷15處,6-10KV線路處理缺陷35處,0.4KV線路及配變處理缺陷53處,35KV未處理缺陷1處,0.4KV線路及配變未處理5處。測量變臺接地電阻36處
一、35KV線路缺陷處理情況
緊固拉線螺栓13處共21只,砍伐影響線路走廊的樹木2處共3棵,未處理的隱患有一處,在四月底前處理。
二、6-10KV線路缺陷處理情況
緊固并溝線夾6處共19只,緊固拉線螺栓11處共21只,擦拭瓷瓶10處共23只,砍伐影響線路走廊樹木7處共20棵。
三、0.4KV線路及配變?nèi)毕萏幚砬闆r
更換變臺出線18處,將羊角保險更換為戶外隔離刀閘23處共69只,砍伐影響線路走廊的樹木6處共21棵,緊固
拉線螺栓1處共1只,修復(fù)計量箱接地線2處,更換變臺空氣開關(guān)2處,未處理的隱患有,變臺對房安全距離不足3處,在四月底前處理。
四、配合公司生產(chǎn)部門完成了對xx變、白塔變的春檢預(yù)試消缺工作,xx變電容器安裝投運,保證了xx變、白塔變的安全正常運行。
五、結(jié)合春檢安裝完成了寶家塬移民點、碼頭綠化配變2臺
在本次春檢期間全所人員依照公司要求結(jié)合本所實際開展了20xx年xx供電所的春檢工作,各負其責(zé)的對待此次春檢并做好了詳細的工作記錄。對發(fā)現(xiàn)的缺陷及時整改,保證了春檢工作的順利進行,對于自身無法處理的隱患上報后希望公司給予幫助,于四月底前進行解決。
在本次春檢工作期間,對我所存在的安全隱患、習(xí)慣性違章進行了自糾自查、及時整改。保證了本次春檢工作順利進行的同時,安全管理工作沒有絲毫的放松。在春檢工作中,局領(lǐng)導(dǎo)對我所的春檢工作進行了具體詳細檢查和指導(dǎo),特別對工作票和現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)卡的正確使用和現(xiàn)場的安全生產(chǎn)方面提出了寶貴的意見,增強了本次春檢工作的實效性,大大提高了xx供電所安全生產(chǎn)工作水平。
本次春檢工作對xx供電所轄區(qū)內(nèi)的0.4KV線路只檢查了60%,在公司指定的時間內(nèi)未能完成工作任務(wù),我所將在四月底前完成對xx供電所轄區(qū)內(nèi)全部的0.4KV線路及配變的檢修工作。
供水分公司年終工作總結(jié)5
按照20xx年公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達的20xx年各項工作指標,首先依據(jù)20xx指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際,進行了年度指標盤點核算,按公司年度指標提升幅度進行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全實行指標、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制,實行維修工作、工時年度預(yù)算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂悖。同時與各崗位人員簽定了年度、指標及指標責(zé)任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行,現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營工作做以如下總結(jié):
一、年度售水量及收費指標完成
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20xx年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應(yīng)發(fā)行水 費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區(qū)水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它 待收正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況
按市政府及相關(guān)部門要求,在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳,立卡綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到20xx年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修 1,030件,平房維修287件)。 2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術(shù)要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù),沒有任何事故發(fā)生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止20xx年6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收,全部符合技術(shù)要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認可,為改造工作奠定了基礎(chǔ),完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào),截止20xx年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設(shè)卡,實行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進行。
供水分公司年終工作總結(jié)6
按照20xx年公司整體工作部署,并結(jié)合公司下達的20xx年各項工作指標,首先依據(jù)20xx年度指標完成基數(shù)及整體經(jīng)營工作的實際,進行了年度指標盤點核算,按公司年度指標提升幅度進行了站域分解,并合理配置各站工作人員,所內(nèi)全崗位實行指標、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制,實行維修工作材料、工時年度預(yù)算制,維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉毩⒑怂。同時與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟指標及責(zé)任指標責(zé)任書。通過各項經(jīng)營工作的實際運行,現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營管理工作做以如下總結(jié):
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內(nèi)各項查抄工作全部實行周期化管理,水表實行裝換前隔離管理機制,企業(yè)戶及特業(yè)戶實行月固定周期查抄。普通營業(yè)區(qū)及居民用水戶實行月周期查抄,進一步強化了水表管理,達到運行水表三封一檔制,通過實際運行,截止20xx年6月,累計售水量水量為:1,838,648噸,其中企業(yè)售水量為506,979噸,居民售水量為1,159,872噸,特種行業(yè)售水量為20,417噸,
2、年度內(nèi)各項收繳工作全部實行月單收單結(jié)(即月初發(fā)生票據(jù),月末結(jié)帳),樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實行水量預(yù)存、購置管理辦法,截止20xx年6月30日,應(yīng)發(fā)行水費為6,284,066.76元整,截止6月30日,水費收繳額為4,758,545.27元整,其中企業(yè)收費額為2,423,441.21元,平房居民水費369,360.85元,樓房收費額為1,417,893.06元,小區(qū)水費額為262,936.80元,小型基建水費額為9,337.30元整,待收水費有63.8萬元),其它待收單位正在催繳,年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費代收情況匯報
按市政府及相關(guān)部門要求,在規(guī)定時限內(nèi)完成各項建帳,立卡業(yè)務(wù)綜合工作,并大力進行了污水處理費征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作,通過實際運行,截止到20xx年6月30日,累計征收污水處理費為285,454.45元,其中企業(yè)戶征收污水處理費為206,936.51元,樓房居民污水處理費為78,514.94元,尚未同財政兌帳污水處理費為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報
1、截止20xx年6月30日,累計受理工作完成3680件,其中水量核對1,846件,增減人口變更107件,用水性質(zhì)變
更360件,過戶手續(xù)變更50件,維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件,平房維修287件)。
2、受理工作年度內(nèi)無隔級上訪事件,全部達到用戶的認同,維修人員能夠克服各種維修工作的困難,積極深入實際,群力群策,能夠嚴格按照技術(shù)要求,保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù),沒有任何安全事故發(fā)生,全部達到用戶滿意,得到用戶一致好評。
四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報
年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排,按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求,改造按原固定模式,并成立了臨時改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組,逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說明工作,截止20xx年6月30日,累計完成10個小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作,經(jīng)公司技術(shù)科整體驗收,全部符合技術(shù)要求,并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作,得到各區(qū)域用戶的一致認可,為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ),完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報
經(jīng)協(xié)調(diào),截止20xx年6月30日,累計接收、接管10個二次供水單位,整體接管工作基本結(jié)束,先后對建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水表出戶改造,12月5日前,全部納入公司正常經(jīng)營管理體系,一并實行購置管理,并對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現(xiàn)場辦公,直接建帳、設(shè)卡,實行購置管理,工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶,接管工作正在有序進行。
六、20xx年上半年工作不足
1、維修技術(shù)條件、檢測條件不夠,技術(shù)水平有待提高,協(xié)調(diào)工作需進一步加強。
2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠,需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責(zé)任意識,整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內(nèi)流動人口水費收繳力度不夠,漏收率大。 七、20xx年工作建議、設(shè)想
1、年度內(nèi)達到經(jīng)營管理工作零投訴,達到無停水條件下收費達標,建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。
2、通過連續(xù)近三年經(jīng)營市場定位,夯實基礎(chǔ),整體經(jīng)營工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、各經(jīng)營區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng),選聘經(jīng)營工
作義務(wù)督導(dǎo)員,提高整體業(yè)務(wù)水平。
4、實行水量、水費年度指標一標到底,爭取突破經(jīng)營指標600萬元。
供水分公司年終工作總結(jié)7
20xx年,我們作為具體承辦科室繼續(xù)承擔(dān)著省政府為民辦實事、市政府“10件實事”、新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)。在局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)及各兄弟科室的大力支持下,全站同志緊緊圍繞解決農(nóng)村人口飲水安全的建設(shè)目標,強化服務(wù)意識、落實工作責(zé)任,目前進展情況良好。
一、上半年工作情況
按照省、市有關(guān)文件精神,今年我市的農(nóng)村飲水安全建設(shè)任務(wù)是解決31.944萬農(nóng)村人口飲水安全問題,是去年任務(wù)的2倍。到目前為止,已經(jīng)完成落實了所有項目的規(guī)劃;以常水發(fā)[20xx]33號文,分解下達了各縣落實省政府為民辦實事和市政府“10件實事”農(nóng)村飲水安全工程項目任務(wù);完成了150余處集中供水工程的初步設(shè)計和審查工作;已爭取到位了四批國家計劃,到位國家資金8234萬元,是去年的3倍,落實市級財政專項資金2000萬元;工程已全面開工建設(shè),進展比較順利,截止到7月20日,全市已完成農(nóng)村飲水安全人數(shù)20.5萬人,占省政府為民辦實事目標任務(wù)的64%,在全省處于領(lǐng)先水平,預(yù)計10月底前全面完成今年的目標任務(wù)。我市的農(nóng)村飲水安全建后管理經(jīng)驗,被市政府推薦到全省進行交流;7月1日,供水站在 “市直機關(guān)慶七一先進事跡報告會”上作了題為《改好生命的水,辦好天大的事》的典型發(fā)言。
1、抓責(zé)任制的落實。一是組建機構(gòu)。從政府到部門,市縣兩級都成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),層層落實工作職責(zé)。市里成立了以副市長徐萬發(fā)為組長,市直相關(guān)部門負責(zé)人為成員單位的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組;各縣(市區(qū))都成立了以政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的農(nóng)村飲水安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,保證了領(lǐng)導(dǎo)力量。二是召開會議。4月13日,市委、市政府召開了一次有各區(qū)縣(市)長參加的農(nóng)村飲水安全會議,對20xx年農(nóng)村飲水安全工作進行全面總結(jié),表彰了先進,并對20xx年的工作進行了全面部署。7月16日,我局在漢壽縣召開了全市20xx年度農(nóng)村飲水安全集中供水工程建后管理經(jīng)驗交流會,對全市農(nóng)村飲水安全工程建后管理工作進行總結(jié)和部署。我們也先后3次召開了有各區(qū)縣市分管局長和供水站長參加的農(nóng)村飲水安全工作督辦會,對今年的農(nóng)村飲水安全工作進行總體調(diào)度,確保工作按時按標準完成。三是簽訂責(zé)任狀。省里與市里簽訂了責(zé)任狀,市里也與各個項目縣(市)簽訂了項目責(zé)任書,落實了責(zé)任人,進一步細化了考核標準和工作任務(wù),項目縣(市)也逐一落實了項目鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的具體責(zé)任,確保了農(nóng)村飲水安全工程處處有領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,項項有干部負責(zé)。四是現(xiàn)場督導(dǎo)。今年,我們與市委政府督查室、市新村辦、市財政局等部門一道對全市農(nóng)村飲水安全情況進行3次專題督導(dǎo),并發(fā)出農(nóng)村飲水安全工作簡報10期;我們還不定期的組織專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場解決技術(shù)難題。
2、抓工程前期工作。一是落實工程建設(shè)計劃。今年全市31.944萬人的任務(wù)指標已落實國家計劃4批,落實的人數(shù)為32.3萬人,超目標任務(wù)的0.36萬人。二是抓工程規(guī)劃設(shè)計與審查批復(fù)。按照中央和省里的要求,今年元月份,市發(fā)改委、衛(wèi)生局、水利局聯(lián)合初步編制完成了全市20xx年-20xx年的'農(nóng)村飲水安全工程縣級規(guī)劃,并報省廳待批;同時,按照項目建設(shè)程序,完成了全市09年擬建的150處較大工程項目初步設(shè)計,并按審批權(quán)限進行了審查批復(fù)。三是抓了工程的開工準備。全市嚴格按照工程建設(shè)“三制”要求,明確縣級水利局為飲水安全工程項目法人,對總投資規(guī)模50萬元以上的100余處集中供水工程都進行了公開招投標,所有工程實行監(jiān)理,材料及設(shè)備由縣水利(水務(wù))局實行集中招標采購。
3、抓工程建設(shè)。今年,我們按照“三十大示范片工程于10月1日前完工,面上工程于10月31日前完工”的進度要求,加大工作力度,采取措施,加快了工程建設(shè)進度。在工程建設(shè)上,我們堅持了:一是以建較大型集中供水工程為主。全市今年將建成200人以上集中供水工程211處,其中3000人以上30處、5000人以上12處。二是進一步辦點示范。堅持辦點示范與整體推進相結(jié)合,今年全市主要抓30個示范片,市縣主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、水利局長、農(nóng)村部長都明確辦一個供水規(guī)模在3000人以上的示范水廠。三是強化了責(zé)任。政府“一把手”負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人,建立起嚴格的工程督辦責(zé)任制,3000人以上的工程有縣級領(lǐng)導(dǎo)掛牌督辦,所在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))長是第一責(zé)任人。
4、抓工程的建后管理。一是抓建管并重的認識。在抓好農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)的同時,我們還把農(nóng)村飲水安全工程的后續(xù)管理工作作為鞏固民生工程成果的頭等大事來抓,進一步完善管理制度,明確管理責(zé)任,落實管理措施,加快推進由粗放型管理向規(guī)范化、精細化、標準化管理的轉(zhuǎn)變。二是抓管理水平的提升。按照“明晰所有權(quán)、搞活經(jīng)營權(quán)”的要求,引入市場運作機制,實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分開,全市水廠建立多元化的管理體制,走出了以水養(yǎng)水、良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的路子。同時,實現(xiàn)規(guī)范化水廠管理,大部分水廠均制定了財務(wù)管理、安全生產(chǎn)、水費收取、崗位責(zé)任、水源防護、水質(zhì)檢驗、運行操作、維護保養(yǎng)等30多項管理制度,在管理中實現(xiàn)效益最大化。三是抓優(yōu)惠政策的落實!冻5率修r(nóng)村飲水安全集中供水工程運行管理辦法》,從電價補貼、水價制定、稅費減免等方面制定優(yōu)惠政策,確保水廠盈利。20xx年興建98處的集中供水工程,市、縣財政已按照每度0.3元的標準,共補助電費150萬元(市級50萬元,縣級100萬元)。大部分區(qū)縣市對五保戶、特困戶等困難群體,也按照每戶每月10元的標準進行了補貼。同時,有64%的水廠執(zhí)行了“兩部制水價”。四是抓經(jīng)營盈利面的擴大。通過不懈地努力,全市水廠的經(jīng)營管理效益有了明顯改善,盈利面不斷擴大。據(jù)調(diào)查,去年2月份,全市水廠的虧損面達到70%;今年4月份就下降到30%;今年6月份,我們重點調(diào)查了303處水廠,有264處盈利,占87%,虧損比例已下降到13%。五是抓考核辦法的出臺。為了規(guī)范全市農(nóng)村飲水安全供水工程的建后管理,市里已經(jīng)出臺《常德市農(nóng)村飲水安全集中供水工程標準化管理考核辦法》,對納入標準化管理的水廠,市里專項考核、專項驗收,對驗收合格的授予“示范水廠”稱號。
二、下段工作打算
為了全面完成今年的農(nóng)村飲水安全建設(shè)與管理任務(wù),我們將重點從以下幾個方面,來抓好下段工作。
1、進一步抓好后續(xù)管理工作。重點是突出“6抓”:一是抓思想認識的提高。繼續(xù)把飲水安全工程建后管理工作,作為為民辦實事的大事、要事,作為民生工作的重中之重,常抓不懈;二是抓9號文件的落實,全面推行兩部制水價,落實電費補助和困難戶用水補助,減免收費項目,確保水廠保本微利,長效運行。三是抓水廠標準化管理,選擇30-50家供水規(guī)模3000人以上的水廠,重點指導(dǎo),重點支持,重點培育,重點考核,打造一批管理規(guī)范化水廠,提升全市水廠的管理水平。四是抓網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。為進一步提高農(nóng)村飲水質(zhì)量。
供水分公司年終工作總結(jié)8
我作為公司班子成員,依據(jù)公司會議分工主要分管辦公室的工作。過去的一年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體辦公室人員的配合盡力下,在各部門的通力協(xié)作下,容身辦事、強化治理,充分施展了辦公室工作的承上啟下,和諧各方的中心作用,在人員少、事務(wù)多的環(huán)境下,通過不懈盡力,較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作環(huán)境陳訴請示如下。
一、施展了“參謀助手,綜合和諧”的職能作用
督匆匆辦公室實時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,幫忙辦公室草擬各種總結(jié)、申報、合同、投訴回覆等文稿任務(wù),做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、緊張事項的回復(fù)以及款待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范精確、傳遞迅速。
二、增強廠區(qū)綠化、后勤治理和創(chuàng)衛(wèi)工作
本著節(jié)約的原則,今年在業(yè)務(wù)接待、情況綠化、平安守衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了很多盡力。為了確保平安,公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施,對值班室、沉淀池等緊張生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化,構(gòu)筑了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)情況面目一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),購置了清掃對象,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)材料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
三、加大信息鼓吹工作
每月堅持在當局網(wǎng)上公開相關(guān)信息,并實時通過手機、短信、電視、電話等多種形式看護用戶停電、停水相關(guān)環(huán)境。對投訴信件進行實時回覆,不敷衍、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的說明,獲得了絕大部分用戶的理解與支持。
回首工作,我們在積極盡力地做好本職工作的同時,也還存在很多不夠之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待增強,工作效率亟待進一步進步,如文書檔案治理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須增強。對此在往后的工作中,將進一步施展本身的參謀、辦事、治理等功能作用,加倍過細地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結(jié)一年來的工作環(huán)境,深深體會到要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的看重支持是癥結(jié),健全治理制度是根基,增強制約鼓勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進一步匆匆進辦公室工作加倍規(guī)范。希望通過本身的不懈盡力為全面完成20XX年的各項工作任務(wù)作出新的供獻。
供水分公司年終工作總結(jié)9
我作為公司班子成員,根據(jù)公司會議分工主要分管辦公室的工作。過去的一年在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體辦公室人員的共同努力下,在各部門的通力協(xié)作下,立足服務(wù)、強化管理,充分發(fā)揮了辦公室工作的承上啟下,協(xié)調(diào)各方的中心作用,在人員少、事務(wù)多的情況下,通過不懈努力,較好的完成了公司下達的各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報如下。
一、發(fā)揮了“參謀助手,綜合協(xié)調(diào)”的職能作用
督促辦公室及時完成各項工作,增加工作的主動性、實效性,協(xié)助辦公室起草各類總結(jié)、報告、合同、投訴回復(fù)等文稿任務(wù),做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項的答復(fù)以及接待群眾的來電、來訪等方面做到規(guī)范準確、傳遞迅速。
二、加強廠區(qū)綠化、后勤管理和創(chuàng)衛(wèi)工作
本著勤儉的原則,今年在業(yè)務(wù)招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生城市等方面做了許多努力。為了確保安全,公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施,對值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進行24小時監(jiān)控。投資40多萬元對廠區(qū)進行綠化,修建了魚塘、栽種了果樹花草,使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),購置了清掃工具,堅持每月一次對衛(wèi)生包干區(qū)進行清掃,積極上報創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
三、加大信息宣傳工作
每月堅持在政府網(wǎng)上公開相關(guān)信息,并及時通過手機、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關(guān)情況。對投訴信件進行及時回復(fù),不搪塞、不拖拉。對來訪用戶進行耐心的解釋,得到了絕大部分用戶的理解與支持。
回顧工作,我們在積極努力地做好本職工作的同時,也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在工作的主動性有待加強,工作效率亟待進一步提高,如文書檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強。對此在今后的工作中,將進一步發(fā)揮自己的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,更加細致地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過總結(jié)一年來的工作情況,深深體會到要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的重視支持是關(guān)鍵,健全管理制度是基礎(chǔ),加強制約激勵制度是動力,做到各項工作有章可循、有規(guī)可依,進一步促進辦公室工作更加規(guī)范。希望通過自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項工作任務(wù)作出新的貢獻。
供水分公司年終工作總結(jié)10
一年來,我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動為契機,堅持“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,真抓實干,務(wù)實拼搏,經(jīng)過全體職工的共同努力,圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務(wù),為我縣經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米,實現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元,代征污水處理費61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金62萬元。
4、投資40余萬元,在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米,發(fā)展新用戶880戶;投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米,水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶,挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費維修漏點432處,維修及時率為100%,確保了管網(wǎng)總體壓力,管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級有關(guān)政策,對縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條,其中被**新聞采用2條,河南供水報采用3條,出簡報12期。
11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象;社會治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、水廠項目建設(shè)情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,總投資2600萬元。預(yù)計明年9月份完工。
三、主要做法與體會
。ㄒ唬┘哟蠡A(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,促進供水事業(yè)健康發(fā)展
今年,我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米;對縣工會家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造。改造過的區(qū)域,用水戶對水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里,管網(wǎng)就延伸到哪里,住宅小區(qū)建到哪里,管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米,總投資40余萬元。同時,根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng),為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米,計劃總投資200萬元,截止11底已鋪設(shè)1800米。
(二)加強職工隊伍建設(shè),全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動。今年8月份,按照局黨委的安排部署,我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動,號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)技能,立足本職工作,扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來,共組織職工學(xué)習(xí)6期,要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)水平,公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際,結(jié)合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。
3、為檢驗學(xué)習(xí)效果,公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動,積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝,做一流員工。通過比武,喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”,公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動,在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍,進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情,增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺,為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。
4、強化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,讓用戶用水放心,消費明白,我公司采取多種措施,服務(wù)用戶。
一是積極參加“3.15”宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通,在“3.15消費者權(quán)益日”來臨之際,公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺,開展供水服務(wù)宣傳活動,宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容;顒赢斕旃舱髑笥脩粢庖3條,義務(wù)修漏2處,為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動,讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足,以便更好地改進服務(wù)質(zhì)量,切實地做到讓消費者滿意。
二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風(fēng),今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動,在普查活動中義務(wù)為用戶擦表銹360塊,更換表芯220塊,修漏30處。冬季到來之即,公司及早著手,逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識,采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方,保暖管200根,對二次增壓設(shè)備,裸露的供水設(shè)施實施保暖、防凍保護,確保冬季的安全供水。
三是及時對供水設(shè)施進行保養(yǎng)、維護,更新,確保供水安全。截止目前,我公司免費維修漏點432處,維修、更換DN100以上供水閥門101個,確保供水設(shè)施的安全。
四是為讓用戶放心用水,公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民,公司根據(jù)居民繳費難的實際情況,今年4月份,在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費點。新增的收費點統(tǒng)一配置了電腦、打印機等設(shè)備,統(tǒng)一采用與公司收費大廳一致的收費系統(tǒng)、并與之同步的收費時間,實行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度,通過運行,得到用戶的一致好評。
。ㄈ⿵娀瘍(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益,公司采取了多種措施來加強管理:一是嚴格獎懲制度,認真落實處理問題限時制。若因工作不善,造成用戶投訴的,查實后,一律按規(guī)章制度嚴肅處理。對工作認真負責(zé),按規(guī)定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次,罰款500余元,發(fā)放獎金4100元。通過嚴格的管理,職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變,全年各室(隊)任務(wù)完成均達到96%。二是實行目標管理,強化目標責(zé)任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解,功效掛鉤,確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對不合格的工程堅決返工,確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實行“三率”(抄表率、準確率、回收率)考核,基本上杜絕了水費拖欠及人情水現(xiàn)象,水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場,公司加大供水執(zhí)法力度,嚴厲打擊“水耗子”,全年共查處違章用水100余處,挽回損失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀,公司對公共供水管網(wǎng)進行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作,共查出漏點33處,全部及時進行了修復(fù)。通過這些有效的管理,確保了各項工作的順利開展,公司經(jīng)濟效益穩(wěn)中有升。
。ㄋ模、真情關(guān)愛職工,使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè),團結(jié)互助,公司從各個方面關(guān)心職工。按照城建局的要求,公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓,為改善辦公條件,努力為職工提供良好的工作環(huán)境,公司為各科室安裝了空調(diào),配備了微機、打印機,等辦公設(shè)備;在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié),公司又組織不同形式的座談會并發(fā)放了慰問品,全年共發(fā)放慰問品近300份;在“五一”節(jié),組織全體職工進行了健康檢查;在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動。通過這一系列活動的開展,增強廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性,推動了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
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