專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，制定一份工作總結(jié)吧。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
首先很高興能加入xx，成為xx里的一份子，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣的一個平臺。
20xx年x月xx日，懷揣著新夢想、新起點，我來到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內(nèi)勤崗位轉(zhuǎn)做客服專員，基于對房地產(chǎn)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色，認真盡責(zé)地做好公司領(lǐng)導(dǎo)下達的每一件事。
一、工作
作為客服專員，我每天所負責(zé)的工作內(nèi)容包括以下幾點：
1、業(yè)主電話回訪問卷調(diào)查；
2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理；
3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送；
4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務(wù)時活動電話邀約、活動人員名單整理工作（比如品牌行、燒烤之旅等）；
5、售樓部室外大屏畫面更換、室內(nèi)音樂LED屏、電子區(qū)位圖等電子設(shè)備開啟；
6、公司每周舉辦暖場活動及其他營銷活動時，增援協(xié)助策劃部門發(fā)票簽到搞活動；
7、處理公司公眾號后臺信息留言回復(fù)操作，隨時支援協(xié)助其他部門人員工作；
如果你沒做過一份工作，你就不會懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權(quán)。在還未轉(zhuǎn)做客戶專員時的我一度就認為這個職務(wù)肯定很清閑，看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。
但當我選擇這份工作后，發(fā)現(xiàn)想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂；任何一份不起眼的工作，在一個公司組織內(nèi)都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。
二、問題
兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責(zé)任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調(diào)查及業(yè)主生日電話問候，在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認可祥源的主業(yè)，他們會帶來新一輪的推薦，帶來新的意向客戶，而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業(yè)顧問，方面他們第一時間去聯(lián)系客戶。
當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領(lǐng)導(dǎo)層，希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。
“客服”顧名思義為客戶服務(wù)，屬于房地產(chǎn)公司售后環(huán)節(jié)，比起前期銷售它的確不算什么，也沒有什么可炫耀的，只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什么一定要選擇你的房子？這時房產(chǎn)售后客服工作就突出了，如果售后客服工作做得細致突出，業(yè)主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售工作，好比一個食物鏈，但卻是一種良性循環(huán)，存在在公司里的每個部門每個個人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結(jié)果。
盡管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學(xué)習(xí)新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我新的指示和指導(dǎo)。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導(dǎo)各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現(xiàn)信息不對稱。
我很渺小但我也有夢想，都說一勤天下無難事，也愿在這樣xx筑夢進程中享有出彩的機會，更能收獲健康、財富、快樂、擁抱和人。
專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結(jié)。
一、歸納以下幾點：
1、一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展；
2、工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃；
4、分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表；
5、在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6、在每個月里設(shè)計好當月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作；
7、對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行；
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿；
二、部門工作總結(jié)
XX年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到
做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著計劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績基本是和去年持平，對于當?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項目學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當?shù)厥袌瞿鞘且粋�必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納：
1、部門建設(shè)：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；
2、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
20xx年，我有幸擔(dān)任法務(wù)專員一職。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快地熟悉并適應(yīng)了工作內(nèi)容及環(huán)境，現(xiàn)將我兩個月試用期間的工作情況匯報如下：
一、熟悉并學(xué)習(xí)文化歷史和各項規(guī)章制度，適應(yīng)新環(huán)境
1、認識歷史及企業(yè)文化。入職伊始，人力資源部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)便帶領(lǐng)我認識了我司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)同事，并熟悉了辦公環(huán)境，同事的熱情和環(huán)境的溫馨讓我對新的工作歷程充滿了期待。通過人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn)，讓我對歷史有了更深的認識，感受到了成立之初的莊嚴使命以及在后期改制發(fā)展階段的鳳凰涅槃，感受到了排險克難、勇往無前的精神力量，也為自己能夠加入這樣的團隊感到自豪，同時對企業(yè)文化有了更深的理解。
2、認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守各項規(guī)章制度。根據(jù)新員工入職培訓(xùn)中提出的要求，我認真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)并了解公司組織架構(gòu)，養(yǎng)成第一時間關(guān)注并學(xué)習(xí)公司的最新動態(tài)的習(xí)慣，并按要求做好階段性的工作總結(jié)。同時嚴格遵守考勤管理制度，在試用期間無遲到、早退等違反考勤管理制度規(guī)定的現(xiàn)象。
二、盡快熟悉并積極開展本職工作，力求契合崗位職責(zé)要求
1、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，通過主動虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)、參加業(yè)務(wù)工作會議等多種形式，盡快學(xué)習(xí)并了解公司業(yè)務(wù)運營概況，同時熟悉我司相關(guān)合同管理規(guī)定及法務(wù)崗位的職責(zé)要求。
2、及時完成各類合同的審查工作。在審查工作中，做到與業(yè)務(wù)人員保持溝通聯(lián)絡(luò)，充分了解合同背景、交易目的以及雙方的簽約地位，明確我方利益訴求和法律風(fēng)險點，大量查閱相關(guān)法律法規(guī)，力求使每一份經(jīng)審查的合同做到法律風(fēng)險的有效控制，防范法律風(fēng)險。在具體審查中，重點審查合同基本條款是否具體、明確、切實可行，尤其是違約責(zé)任條款是否將可能發(fā)生的違約行為全部包括在內(nèi)，違約責(zé)任是否明確，通過對這些條款詳細的約定，以期達到有效避免風(fēng)險，并最大限度地維護我司利益的目的。在這兩個月中，我接觸到了包括大宗貿(mào)易、國際投融資、基金設(shè)立、證券發(fā)行等多個類別的業(yè)務(wù)，審查合同也涉及多個種類。因此，在細致審慎做好合同審查的同時，我也對已審合同不斷進行匯總歸類，通過分類總結(jié)不同合同所需注意事項，從而不斷總結(jié)學(xué)習(xí)，同時也不斷加強對公司開展的各類業(yè)務(wù)的熟悉掌握。
三、努力加強自身學(xué)習(xí)，進一步理清法務(wù)工作思路
法務(wù)工作是對業(yè)務(wù)工作的保駕護航，是公司業(yè)務(wù)工作風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)。法務(wù)專員是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能。因此，我將在明確自身工作重要性的基礎(chǔ)上理清工作思路和方向，不斷努力加強學(xué)習(xí)，定期收集總結(jié)國家最新法律法規(guī)，整理與公司開展業(yè)務(wù)需要的各種法律、法規(guī)及規(guī)章制度；加強法律英語學(xué)習(xí)，提高涉外合同的審查能力。同時因為法務(wù)工作不可能與業(yè)務(wù)工作相割裂而獨立存在，除了不斷加強自身法律專業(yè)基本功的學(xué)習(xí)之外，我還應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握公司的各項業(yè)務(wù)運營知識，以及財務(wù)管理等多個領(lǐng)域知識，從而更加精準、確實地審查合同、把控法律風(fēng)險。此后，我也將更加積極主動向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請教學(xué)習(xí)，及時調(diào)整好心態(tài)，不斷完善自身的工作習(xí)慣及工作方式，提升工作能力，進一步理清并計劃性地推進法務(wù)工作的開展。以學(xué)習(xí)促進工作，以工作檢驗學(xué)習(xí)，加強總結(jié)，不斷完善，提高工作質(zhì)量，提升工作效率。
專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
不知不覺來到公司已經(jīng)滿x個月了，這期間逐步融入了xx這個團隊；在接近年底的這一個月里，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的'需求；現(xiàn)將這x個月的工作情況總結(jié)如下：
一、行政方面
1、對員工和干部反映強烈的飯?zhí)眠M行對外承包和伙食改善；通過努力，現(xiàn)在員工對飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳�；對公司留人起到不小作用�?/p>
2、門禁保安管理；通過對保安工作加強監(jiān)督檢查，使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善；為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、配合品管部進行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作，配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等；并補充安全生產(chǎn)資料；為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、正在制定的宿舍檢查追究機制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面
1、招聘工作：通過一個月的招聘工作，使初來公司時公司人員缺口接近X%的狀況得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要；對個別員工的辭職和請假現(xiàn)象進行了有效溝通，大大減少了人員流失率。
2、培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓(xùn)機制越來越流程化和細致化，對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強化這樣的成果；使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進一步。
3、制度建設(shè)：我公司的管理團隊非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認真和創(chuàng)新精神，很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果；加之借鑒同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素；比如說年休假問題，建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲備干部等；希望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。
4、員工關(guān)系：通過進行離職訪談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清晰，一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現(xiàn)；以便于我們更好地改善工作方法和理念；以加強我公司核心競爭力。
三、建議方面
1、每個崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強溝通，明確責(zé)任是為分清責(zé)任，但要做好工作必須加強溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、團隊的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺面，建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好；為XX公司的發(fā)展貢獻更多的力量！
【專員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文】相關(guān)文章：
財務(wù)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文01-20
【推薦】試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)03-08
2022試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)02-24