培訓(xùn)工作總結(jié)(通用5篇)
時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,回顧過去這段時間的工作,收獲頗豐,讓我們好好總結(jié)下,并記錄在工作總結(jié)里。工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)(通用5篇),歡迎大家分享。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
為了讓所引進(jìn)的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個大家庭,更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,對我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期十六天的培訓(xùn)。作為山東農(nóng)信基層新進(jìn)員工,我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)。
十六天的時間很短,在歡聲笑語中稍縱即逝,十五天的時間很長,在軍訓(xùn)與培訓(xùn)中收獲頗多。這次培訓(xùn),讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)信的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的公文寫作個人、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面,使我們受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”。
軍訓(xùn)期間,我們?nèi)w學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守軍隊的各項規(guī)章制度,不折不扣的聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課。在軍隊里我們要遵紀(jì),在生活中要守法,在銀行的工作中就是要合規(guī)!斑`規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機(jī)構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護(hù)自己。
二、團(tuán)結(jié)就是力量。
軍營是一所大學(xué)校,更是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團(tuán)隊精神的課堂。此次培訓(xùn)中設(shè)置了很多活動和比賽,其中我參加的拔河比賽讓我深深認(rèn)識到團(tuán)結(jié)合作的重要性。同樣進(jìn)入到工作中,團(tuán)結(jié)也是重要課題,社與社之間,各社員工與員工之間,大家比學(xué)趕幫,互相鼓勵,共同提高,形成一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進(jìn)步的集體,才能取得很好的業(yè)績,也使農(nóng)信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。
在這次培訓(xùn)中,禮儀課老師講授了:學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學(xué)會傾聽和微笑;學(xué)會著裝莊重,舉止得體,彰顯職業(yè)品味;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機(jī)會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象?傊,要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行,我們不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象。
四、道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。
銀行是個充滿誘惑的地方,尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道,這就要求我們言行可靠,品格正直。山西“日昇昌”票號教導(dǎo)我們“重信用,除虛偽,節(jié)情欲,敦品行,貴忠誠,鄙利己,奉博愛,喜辛苦,戒奢侈”。只有愛國愛行,敬業(yè)樂業(yè),扎實工作,才能為農(nóng)信社做出積極貢獻(xiàn),才能為自己的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
人生是一個存在的過程,人生是一個不以生為始,不以死為終的過程。這次培訓(xùn)時間雖然短,但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識的同時也深刻認(rèn)識到作為非財經(jīng)專業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟(jì)知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學(xué)習(xí)。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè),像熱愛生命一樣熱愛自己的工作,我相信,千里之行,始于足下,我會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充滿自信的農(nóng)信新人!
培訓(xùn)工作總結(jié)2
本學(xué)期開學(xué)之后,我很幸運地被學(xué)校推薦參加了江蘇省辦的網(wǎng)絡(luò)班主任培訓(xùn)。這對于我——一個教齡和“班主任齡”還不到半年的青年教師來說,無疑是雪中送炭。成為老師以來最大的感受,就是恨自己學(xué)識太少,雖然在師范大學(xué)里也學(xué)過很多班級管理的專業(yè)知識,但是一旦運用到實踐,碰到千變?nèi)f化、實實在在的問題時,才意識到那實在是杯水車薪。所以一直期盼有機(jī)會能給自己在充充電,然而苦于類似的培訓(xùn)很少,實在是可遇不可求。這次班主任培訓(xùn)開辦讓我感覺非常高興,所以我非常珍惜這次機(jī)會。
在這個網(wǎng)絡(luò)的世界里,會聚了全國知名的學(xué)者和專家,為我們提供了寶貴的經(jīng)驗,指引著我們在今后的工作中以更加飽滿的熱情,全身心的投入,以更加創(chuàng)新的方法,在基層崗位中,盡心盡責(zé),開拓創(chuàng)新,爭取更大的發(fā)展舞臺,F(xiàn)把近期所學(xué)所感總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)形式非常好
本次培訓(xùn)是一種嶄新的學(xué)習(xí)方式—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),這解決了因空間、時間帶來的一些問題,使得老師們無需出遠(yuǎn)門,就可以享受到高質(zhì)量的教育。培訓(xùn)的老師們當(dāng)中有很有威望的專家學(xué)者,也不乏奮戰(zhàn)在教育一線的經(jīng)驗豐富的老師,他們可以說是知無不言,言無不盡,為了江蘇的教育事業(yè),為了把班主任培訓(xùn)工作做好,他們在報告中下了很多功夫,做出來的視頻和課程都堪稱精品,更重要的是,普通的培訓(xùn)我們教師聽一遍就過去了,筆記再怎么全也會有疏漏。而通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),給我們充分的時間自己消化其中的精華,給我們保留下了最大的自由學(xué)習(xí)和思考的空間。再比如專家在線交流,提前通知我們專家在線時間,讓我們可以有足夠的時間和精力去整理困擾自己的問題,然后在與專家的交流中豁然開朗,在先進(jìn)的理念引領(lǐng)下不知不覺提升自己的管理境界和思想理念。
第二、提供了一個非常好的交流平臺
世界的主流就是交流,因為在交流中可以激發(fā)思考,迸發(fā)思維的火花。這點我在本次培訓(xùn)中深有感觸,比如每個模塊的題目,剛拿到手的時候都很盲目,不過在課程討論區(qū),通過學(xué)習(xí)其他老師的觀點,我的眼界開闊了許多。各位老師的`回答可以說是見仁見智,從他們自己的角度進(jìn)行了獨特的理解和剖析,一條一條翻閱下去,老師們思維的結(jié)晶讓我對各個話題有了更全面的認(rèn)識,給了我很大的啟發(fā)。類似的例子舉不勝舉,論壇中既有各種各樣引人深思的問題提出,也有老師們從自己的獨到視角提出自己在班級管理中的各種經(jīng)驗,各種看法,給我的啟迪非常大,讓我覺得受益匪淺。
第三、走進(jìn)學(xué)生的心靈
通過這次的培訓(xùn),最大的感受就是要關(guān)注學(xué)生的心理健康,走進(jìn)學(xué)生的心靈世界。教育要實現(xiàn)“面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來”,就必須研究學(xué)生,只有用心走進(jìn)學(xué)生的心靈,講究育人方法,尊重學(xué)生人格,民主平等對待全體學(xué)生,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活,聽取他們的意見,耐心細(xì)致解答學(xué)生提出的問題,,以關(guān)心、耐心、誠心、精心喚醒學(xué)生,才能使學(xué)生更好的發(fā)展,成為合格的,對社會有“實用”的優(yōu)秀人才。作為一名心理健康教育老師,我認(rèn)為開展心理健康教育,不只是一兩位專業(yè)教師的事,它還需要全體教師的重視和參與。我認(rèn)為為了學(xué)生的心理健康,教師要做到以下幾方面:
1、教師要尊重學(xué)生!霸撋欠褡鹬貛熼L”是班主任評定一個學(xué)生品行的首要條件,而作為班主任是否問過自己“我尊重學(xué)生了嗎?”尊重學(xué)生包括尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生的勞動,尊重學(xué)生的成績,尊重學(xué)生的隱私……
2、教師不可有私心。這“私心”指的是班主任對待學(xué)生要公平、公正,不能感情用事。成績好的學(xué)生都受老師的青睞,但是我們教師不能因為某某學(xué)生成績好而偏心偏愛他,甚至做出不公平的決定。
3、教師要講誠信!罢\信”這詞不只是適用于商品社會,也是教師要做到的。有些教師在向家長匯報學(xué)生情況時,會無意地把情況夸大或縮。粦(yīng)承了學(xué)生某些事情,過后又不認(rèn)帳;有時在學(xué)生面前和同事無所顧忌地亂扯……這些微小的事兒都會讓學(xué)生覺得,教師都可撒謊,我們怎么不可以呢?
4、寓心理健康教育于各學(xué)科教學(xué)中,是開展小學(xué)心理健康教育的根本。每一位教師在上課時都應(yīng)該時刻記得幫助學(xué)生保持良好的情緒。對學(xué)生要和藹可親,以誘發(fā)其良好情緒;善于觀察學(xué)生情緒變化,及時排除不良情緒的干擾;減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),創(chuàng)造生動活潑的教育教學(xué)情境,使學(xué)生樂于學(xué)習(xí);發(fā)現(xiàn)并表揚學(xué)生的優(yōu)點,尤其是"弱視群體",更應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,抓住教育契機(jī)給予不同方式的贊許,鼓勵他們進(jìn)取。
5、建立師生之間,生生之間良好的人際關(guān)系,是開展小學(xué)心理健康教育的重要保證。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系,保持心理相容。一個學(xué)生能與周圍人保持一種融洽,正常的交往,才能在心理上產(chǎn)生安全感,歸屬感和自信心。
第四、反思
在這次學(xué)習(xí)活動中,我自認(rèn)為是合格的,該做的事都認(rèn)真去做了。需要批評的是起先熱情較高,后來有些松懈,未能始終如一。對照培訓(xùn)各專題的內(nèi)容,覺得自己很多方面做得還不夠。例如自己的工作還有不規(guī)范的地方;對學(xué)生的心理健康方面關(guān)注過少,與學(xué)生的單獨交流不夠;心理上或語言上還未徹底改變,使學(xué)生對自己還有畏懼感,交流時不夠平等,師生間還有隔膜;班級活動開展較少,豐富學(xué)生的校園生活做的很不足;家訪工作做的比較少,與家長交流溝通的時間不多······
綜上所述,在今后的班主任工作中,這次經(jīng)歷一定會發(fā)揮出它的效力。我會繼續(xù)在實踐中去總結(jié)去反思,不斷提高自己的能力,爭做一名優(yōu)秀班主任,至少是合格的班主任!
培訓(xùn)工作總結(jié)3
在五個多月的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù),F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。
一、培訓(xùn)情況
1、組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程,月至月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了期,受教育員工人,平均每期參加人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%、
2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn):x月至x月公司級培訓(xùn)共實施場,培訓(xùn)人數(shù)為x人,重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x月至x月各單位培訓(xùn)實施場,培訓(xùn)人數(shù)為x人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,月組織煉鋼廠考證,人數(shù)為人;x月組織動力廠考證,人數(shù)為人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;x月組織人員考證,人數(shù)為x人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在x月接收人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了x人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人,及時填補(bǔ)了離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)教室使用場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,共收集培訓(xùn)資料紙制版份。
培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
3、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到明年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。
在明年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
回顧01年的培訓(xùn)員工作,作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些課程,也遺忘了一些;參與策劃了一些培訓(xùn)項目,也漏掉了一些;同事朋友認(rèn)識又多了一些,私人時間好像也少了些。一年來,對保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié):
一、培訓(xùn)工作情況
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次;
全年軍事訓(xùn)練30課時、車輛指揮手勢20課時、服務(wù),禮儀20課時;全年大型滅火器實操訓(xùn)練1次,參加數(shù)268人;全年大型多部門人員逃生演習(xí)1次,參加數(shù)132人;全年大型綜合消防演習(xí)1次,參加數(shù)328人;
全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店,宣貫消防治安基本知識2次。參加數(shù)264人;
月度培訓(xùn)課4—6節(jié),月度平均培訓(xùn)5小時。
二、培訓(xùn)工作分析
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)(治安、消防、車場應(yīng)急),完成度較好。
2、全年有計劃的進(jìn)行了消防類實操培訓(xùn),普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課,參與人數(shù)較多。
4、全年對部門隊員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn),隊員工作基本合格。
不足的地方:
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督,造成培訓(xùn)時間一個樣,實際工作另一個樣;
2、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào),幾個動作標(biāo)準(zhǔn)周周搞,月月練,沒有新意,學(xué)員提不起興趣,不想培訓(xùn),沒有積極性,惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度,能不來就不來,各種理由、請假,最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠,不能駕馭課堂,課程,課時。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性,造成培訓(xùn)被動,都累。
三、培訓(xùn)工作改進(jìn)和提高
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識,專業(yè)知識。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識面,如何動起來,巧起來。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實習(xí)機(jī)會,鍛煉出高效團(tuán)隊。
4、力爭氛圍,高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊建設(shè)。
四、個人感言
個人而言,對培訓(xùn)相當(dāng)感興趣,因為愛好廣泛,特別有求知欲,對不懂的喜歡研究,專業(yè)談不上,純屬愛好,不求精通,但求理解,跟嚼蠶豆似的,越嚼越香。如有雷同,純屬巧合。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
上半年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及各部門/工段的積極配合下,公司緊緊圍繞“提高崗位技能,拓展專業(yè)知識”培訓(xùn)目標(biāo),制定詳細(xì)的年度、月度培訓(xùn)計劃,明確培訓(xùn)責(zé)任人與監(jiān)督人,將各項培訓(xùn)落實到位,使各部門/工段新老員工更好地掌握業(yè)務(wù)知識,上半年培訓(xùn)工作取得良好成效。截至20**年6月30日,公司共組織部門/工段培訓(xùn)247次,公司級培訓(xùn)12次,參培2411人次,平均每部門/工段每周開展一次培訓(xùn),室內(nèi)開展的各項培訓(xùn)材料齊全,均有簽到表、培訓(xùn)講義、考試試卷、培訓(xùn)評價。下面將結(jié)合上半年培訓(xùn)工作的內(nèi)容,總結(jié)目前培訓(xùn)工作取得的成果及存在的問題。
一、公司培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1、乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗,系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機(jī)會進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《新安全生產(chǎn)法》、《成本管控業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》、《職業(yè)衛(wèi)生知識》、《人事相關(guān)管理制度》、《企業(yè)文化》、《內(nèi)控專業(yè)分冊知識》、《楚州海螺公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則》、《質(zhì)量管理實施細(xì)則》、《斗提原理及巡檢知識培訓(xùn)》、《輥壓機(jī)原理及巡檢知識培訓(xùn)》等一批新課件,為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2、今年在新員工培訓(xùn)上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn),幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠辦公室的培訓(xùn),對于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,各部門要注重對新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各部門對其簽訂師徒協(xié)議并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
3、部門培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn),也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓(xùn),在對各部門培訓(xùn)的監(jiān)管上,由辦公室月初匯總上月度各部門/工段培訓(xùn)材料,對各項材料逐一查驗,形成培訓(xùn)考核專項通報,對保質(zhì)保量完成培訓(xùn)工作的責(zé)任人發(fā)放培訓(xùn)費。此舉規(guī)范了部門培訓(xùn)的流程,便于辦公室對于各部門培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控。
二、公司培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1、團(tuán)隊合作。海螺集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。上半年培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊合作的力量,同事之間也很配合,輪到部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現(xiàn)象。
2、授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中,我們采用案例教學(xué)、現(xiàn)場操作和影視表達(dá)等演講方式,對員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。如3月份公司級培訓(xùn)《班組長管理》,公司安排車輛深入考察了競爭對手—漣水中聯(lián)水泥,通過實地查看,現(xiàn)場交流管理經(jīng)驗,給公司管理骨干上了生動一課。
3、組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司員工都具有良好的素質(zhì),為公司樹立良好的企業(yè)形象。
三、上半年培訓(xùn)存在的問題:
1、課件版本的多樣性。由于授課人水平參差不齊,對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整,大部分授課人直接用word文檔代替PPT組織培訓(xùn),培訓(xùn)不夠生動形象,授課內(nèi)容側(cè)重點不明顯。
2、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、培訓(xùn)質(zhì)量有待加強(qiáng)。部門培訓(xùn)質(zhì)量如何提高,是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的,盲目的提報培訓(xùn)計劃,員工沒有學(xué)習(xí)積極性,內(nèi)訓(xùn)師的授課能力,都是部門培訓(xùn)的攔路虎。部門培訓(xùn)過于依賴公司安排,但真正切實了解并操作部門培訓(xùn)的是本部門的人員,因此部門培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起,提高部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能,掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計劃制定、培訓(xùn)考評、培訓(xùn)記錄的能力,由部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù),辦公室作為服務(wù)部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、下半年的展望:
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí):不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,從而來提高自己。
2、加強(qiáng)隊伍思想建設(shè):由于隊員來自不同的地方不同的崗位,各個的綜合素質(zhì)、興趣、愛好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,因此我們在團(tuán)隊建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,常抓不懈。培訓(xùn)工作年終總結(jié)
通過落實各項措施,今年上半年,我們較好地完成了公司的培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)學(xué)員的到課、遵守紀(jì)律、教學(xué)質(zhì)量、考試成績等都較好地達(dá)到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務(wù)發(fā)展大局,積極努力互拾遺缺、互補(bǔ)優(yōu)勢。下半年我們將對照培訓(xùn)計劃,深入開展各項培訓(xùn),將培訓(xùn)工作落到實處。
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