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社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范文（通用13篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結(jié)。怎樣寫(xiě)工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇1
靈秀社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府，鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心司法所的領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)兩委班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動(dòng)為核心，采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法，緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛，發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè)，真抓實(shí)干，初見(jiàn)成效，突出創(chuàng)建“和諧型”社區(qū)特色，著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文體活動(dòng)極大豐富的快樂(lè)園”。
年初來(lái)社區(qū)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計(jì)劃，擬定了工作職責(zé)，實(shí)施方案。半年來(lái)，社區(qū)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安為主線(xiàn)，以維護(hù)人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。積極倡導(dǎo)居民和共建單位開(kāi)展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動(dòng)，設(shè)立了消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對(duì)邪教等宣傳欄，通過(guò)教育引導(dǎo)，提高了居民素質(zhì)，現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：
1、矛盾調(diào)處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，主動(dòng)預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾糾紛，依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中，專(zhuān)職調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機(jī)地結(jié)合，達(dá)到化解糾紛的目的，并耐心、細(xì)致、公正的`進(jìn)行調(diào)處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調(diào)處成功率達(dá)90%以上。
2、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
半年來(lái)共排查調(diào)處矛盾糾紛共3起，及時(shí)有效的把各種社會(huì)矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
3、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜，為更好地做好排查調(diào)處工作，根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，決定成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和矛盾糾紛排查、調(diào)處、化解等工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月下到轄區(qū)單位進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處，所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的靈秀社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
4、制度的確立。
及時(shí)對(duì)本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行研究，討論。專(zhuān)職調(diào)不斷的加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)知識(shí)和調(diào)解能力的自學(xué)提高，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了綜合素質(zhì)，更好的開(kāi)展人民調(diào)解工作。
總之，靈秀社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會(huì)政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇2
一、基本情況
近一年來(lái)，我們共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和上級(jí)交辦案件247件，其中，來(lái)訪(fǎng)115批，計(jì)1018人次；來(lái)信105件，結(jié)案104件，結(jié)案率99%；上級(jí)交辦案件27件，結(jié)案率100%。從受理的情況來(lái)看，主要有以下特點(diǎn)：一是信訪(fǎng)總量居高不下。目前上訪(fǎng)率較前兩季度雖有降低，但集訪(fǎng)現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無(wú)序上訪(fǎng)問(wèn)題比較突出。部分上訪(fǎng)群眾情緒激動(dòng)，行為出格，圍緒管委會(huì)辦公樓大門(mén)，嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪(fǎng)現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。三是組織上訪(fǎng)逐漸上升。許多上訪(fǎng)群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪(fǎng)有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對(duì)政府施加壓力。
二、主要措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、紀(jì)工委書(shū)記李前聰同志和社管局局長(zhǎng)沈少華同專(zhuān)對(duì)信訪(fǎng)工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關(guān)信訪(fǎng)案件。各社區(qū)辦、各居委會(huì)繼續(xù)落實(shí)信訪(fǎng)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成了“上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)”的大信訪(fǎng)、大調(diào)解格局，使許多信訪(fǎng)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點(diǎn)，遏制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭隨著開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，拆遷征地?cái)?shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等“三訪(fǎng)”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。為此，我們就如何進(jìn)一步控制“三訪(fǎng)”上升勢(shì)頭進(jìn)行了專(zhuān)題研究，圍繞“兩費(fèi)”發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進(jìn)行排查，重點(diǎn)加大對(duì)上訪(fǎng)老戶(hù)的教育疏導(dǎo)和監(jiān)控力度。在重視信訪(fǎng)老戶(hù)的'基礎(chǔ)上，對(duì)新的信訪(fǎng)案件也十分關(guān)注，堅(jiān)持一次處理到位，一次落實(shí)到位，不斷提高初信、初訪(fǎng)的一次辦結(jié)率，以有效控制“三訪(fǎng)”的上升勢(shì)頭。
3、規(guī)范信訪(fǎng)工作，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作效率為充分發(fā)揮信訪(fǎng)調(diào)解中心的職能作用，按照《信訪(fǎng)條例》要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定并堅(jiān)持了具體的工作制度，主要包括：來(lái)信收發(fā)、來(lái)訪(fǎng)登記制度，領(lǐng)導(dǎo)閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報(bào)制度，信訪(fǎng)信息呈報(bào)制度，信訪(fǎng)總結(jié)制度，信訪(fǎng)文書(shū)立卷歸檔制度等。這些制度的有效實(shí)施，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。
三、工作打算
1、強(qiáng)化初信初訪(fǎng)工作。堅(jiān)持群眾來(lái)訪(fǎng)轉(zhuǎn)辦、群眾初信復(fù)信、重要信訪(fǎng)立案和疑難問(wèn)題直辦等多種辦法，認(rèn)真解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，提高初信初訪(fǎng)的一次性辦結(jié)率。
2、強(qiáng)化信息預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。健全信訪(fǎng)信息工作網(wǎng)絡(luò)，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪(fǎng)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，制定工作預(yù)案，超前做好工作。
3、強(qiáng)化信訪(fǎng)突出問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理。開(kāi)展信訪(fǎng)重點(diǎn)案件的大排查、大調(diào)處工作，加大上級(jí)交辦案件的辦結(jié)力度、息訪(fǎng)力度。
4、強(qiáng)化依法信訪(fǎng)宣傳工作。廣泛開(kāi)展法制宣傳教育，大力做好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，堅(jiān)持依法規(guī)范信訪(fǎng)秩序。
5、強(qiáng)化信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在提高調(diào)解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題水平、協(xié)調(diào)工作水平上下功夫，提高信訪(fǎng)工作隊(duì)伍的整體工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的需要。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇3
查斯社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的緊密配合下，按照統(tǒng)一安排部署，結(jié)合實(shí)際，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了信訪(fǎng)案件及民間矛盾糾紛集中排查整治活動(dòng)。我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和上級(jí)會(huì)議精神為指導(dǎo)，以信訪(fǎng)矛盾糾紛排查調(diào)處為主線(xiàn)，以法律法規(guī)宣傳為重點(diǎn)，努力打造“平安社區(qū)”營(yíng)造和諧查斯。通過(guò)這次活動(dòng)開(kāi)展，取得了顯著成效，現(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)責(zé)任
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)集中排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立集中排查調(diào)處活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，抽調(diào)精干力量，落實(shí)工作人員，制定方案，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好工作。社區(qū)書(shū)記親自安排部署，加強(qiáng)督導(dǎo)，集中精力、集中時(shí)間組織好排查調(diào)處工作。特別要認(rèn)真解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)復(fù)雜情況、牽扯面大的重點(diǎn)矛盾糾紛要靠前指揮，親歷親為，確�；顒�(dòng)收到明顯的成效。對(duì)于工作不落實(shí)，嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。
二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高素質(zhì)
為了進(jìn)一步提高社區(qū)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，舉辦了社區(qū)干部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)在：一是社區(qū)干部應(yīng)該掌握哪些法規(guī)政策；二是職責(zé)是什么，以及在人民調(diào)解中的責(zé)任和作用；三是怎樣進(jìn)行矛盾糾紛排查調(diào)處，如何預(yù)防糾紛激化；四是怎樣做好刑釋解教人員的安置幫教工作和治安防范；五是報(bào)表的報(bào)送工作。從而使我們明確了各自的崗位職責(zé)，明晰了工作思路，掌握了調(diào)解技能，領(lǐng)會(huì)了工作方法，為充分發(fā)揮職能作用打下了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化措施，排查到位
我社區(qū)深入組織排查，徹底摸清底數(shù)，切實(shí)把各類(lèi)矛盾糾紛納入視線(xiàn)。充分發(fā)揮我社區(qū)“三位一體”調(diào)解中心的組織協(xié)調(diào)能力，聯(lián)合調(diào)解和檢查督導(dǎo)等職能作用，積極化解各類(lèi)重大矛盾糾紛，把問(wèn)題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
�。�1）進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立了穩(wěn)定壓倒一切的思想，認(rèn)識(shí)到保穩(wěn)定也是政績(jī)的觀念，從組織上、紀(jì)律上保證了矛盾糾紛排查的順利實(shí)施。
�。�2）矛盾糾紛排查不留死角死面，真正做到預(yù)防為主，關(guān)口前移“抓早、抓小、抓苗頭”的糾紛防范機(jī)制。
�。�3）實(shí)行了干部包排查責(zé)任追究制度，對(duì)矛盾糾紛誰(shuí)調(diào)查、誰(shuí)調(diào)處、誰(shuí)填表、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的排查調(diào)處責(zé)任人簽字制，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)搞形式主義，防止糾紛排而不實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生，從而預(yù)防矛盾糾紛的激化。
四、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)處及時(shí)
查斯社區(qū)對(duì)集中排查出的矛盾糾紛進(jìn)行了分類(lèi)登記，并建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，一般干部包調(diào)處責(zé)任制度。消除過(guò)去排而不調(diào)、調(diào)而無(wú)果、久拖不決的現(xiàn)象。真正做到了預(yù)防在前、調(diào)處及時(shí)、防止激化、依法調(diào)解、按程序辦事。
總之，我社區(qū)的矛排糾紛調(diào)處工作比較到位，沒(méi)有出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇4
廣場(chǎng)社區(qū)在黨委和上級(jí)綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以平安創(chuàng)建為目標(biāo)全面落實(shí)矛盾就封排查調(diào)處工作措施，為廣場(chǎng)社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范基層基礎(chǔ)工作。
�。�1）進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出領(lǐng)導(dǎo)小組工作，充實(shí)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議”、“重大糾紛協(xié)調(diào)會(huì)議”、等項(xiàng)制度，創(chuàng)新，“定責(zé)任、定人員、定時(shí)限、定調(diào)處”的方式，確保重大矛盾就封的及時(shí)有效解決。
�。�2）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)對(duì)矛盾就封排查調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)，今年廣場(chǎng)社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則為核心的.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。將維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長(zhǎng)，進(jìn)一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度。嚴(yán)格實(shí)行半月一排查一分析，對(duì)重大矛盾糾紛進(jìn)行每月排查，進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)出隊(duì)伍建設(shè)，建起一個(gè)橫到邊，縱到底，覆蓋全社區(qū)的矛盾排查網(wǎng)絡(luò)，將大量矛盾化解在基層。
二、進(jìn)一步抓好敏感時(shí)期和重要活動(dòng)期間的矛盾糾紛排查調(diào)處。
廣場(chǎng)社區(qū)以開(kāi)展“基層基礎(chǔ)年”活動(dòng)為載體，在“五一”“國(guó)慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時(shí)期，組織開(kāi)展了一系列的排查調(diào)處。
社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動(dòng)等敏感時(shí)期，集中組織排查調(diào)處，尤其是對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口進(jìn)行排查，制定了相應(yīng)的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負(fù)責(zé)人，各街道巷道長(zhǎng)組長(zhǎng)均參加了會(huì)議，加大“六無(wú)”普法宣傳供發(fā)放相關(guān)材料200余份，確保了敏感時(shí)期的社會(huì)穩(wěn)定。
三、進(jìn)一步規(guī)范了矛盾糾紛排查和調(diào)查。
�。�1）為了維護(hù)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定，推進(jìn)平安建設(shè)深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長(zhǎng)期機(jī)制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制建設(shè)，即從建立健全社會(huì)矛盾糾紛預(yù)警、化解，應(yīng)對(duì)三項(xiàng)機(jī)制入手，全面強(qiáng)化了全社會(huì)的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
�。�2）進(jìn)一步規(guī)范了矛盾排查工作預(yù)警機(jī)制。
廣場(chǎng)社區(qū)進(jìn)一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網(wǎng)絡(luò)，主號(hào)基層矛盾信息員的組織建設(shè)，我社區(qū)堅(jiān)持沒(méi)半個(gè)月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會(huì)，協(xié)調(diào)工作平臺(tái)和日常工作機(jī)制及時(shí)匯總矛盾排查預(yù)警信息，提高了預(yù)警意識(shí)，強(qiáng)化了預(yù)警職能。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇5
為有效化解各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題，最大限度地預(yù)防和減少上訪(fǎng)事件的發(fā)生，有效預(yù)防和減少群x性事件，今年以來(lái)，我街道認(rèn)真組織開(kāi)展了矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，摸清了全街道存在的各種矛盾糾紛，制定了科學(xué)的防范化解措施，明確了責(zé)任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問(wèn)題疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過(guò)努力，工作中取得了一定成效，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展基本情況
為圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，杜絕群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。我街道切實(shí)采取有效措施，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
1、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)以案說(shuō)法，動(dòng)員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會(huì)的長(zhǎng)治久安。
2、明確職責(zé)，強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。街道黨工委專(zhuān)題召開(kāi)會(huì)議研究部署此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作，并明確了具體組織實(shí)施人員，派出所、司法所、各社區(qū)居委會(huì)及各職能部門(mén)協(xié)同配合，認(rèn)真開(kāi)展排查化解疏導(dǎo)工作，為此項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真排查，明確當(dāng)前全街道社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì)。各社區(qū)居委會(huì)、居民小組和相關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)深入各居民小組走訪(fǎng)座談、聽(tīng)取匯報(bào)，了解和掌握了目前全街道各社區(qū)存在的各種不安定因素，做到了底數(shù)清，情況明。
4、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，各個(gè)擊破。對(duì)于排查出來(lái)的社會(huì)矛盾，我街道通過(guò)召開(kāi)黨政班子聯(lián)席會(huì)議的方式，逐個(gè)進(jìn)行研究，按照矛盾糾紛化解“五個(gè)一”的.要求，逐個(gè)明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)，制定了化解方案，明確了化解時(shí)限，力爭(zhēng)通過(guò)具體措施的落實(shí)，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開(kāi)展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間，共排查出影響社會(huì)穩(wěn)定的社會(huì)矛盾及隱患7件，涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來(lái)看，對(duì)于群眾反映的這些問(wèn)題，大部分都是屬于合理訴求，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過(guò)高，在分清責(zé)任的基礎(chǔ)人，各責(zé)任人和責(zé)任部門(mén)深入實(shí)地，調(diào)查了解情況，研究提出合理化的解決方案，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，認(rèn)真加以解決，有力維護(hù)了全街道的社會(huì)穩(wěn)定。
二、取得的主要成效
通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問(wèn)題，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，減少了群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生，確保了社會(huì)穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。一些受客觀條件限制一時(shí)難以解決的社會(huì)矛盾也擺上了工作日程，各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)得到妥善解決。
三、存在的問(wèn)題及原因
一是個(gè)別人員調(diào)解不及時(shí)，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，對(duì)做好社會(huì)穩(wěn)定工作帶來(lái)了一定壓力。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和做法
一是領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門(mén)齊抓共管是做好一切工作的前提和保障。有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、有了正確的決策，就有了做好工作的方向。
二是社會(huì)穩(wěn)定工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，情況不同了，新的矛盾就會(huì)不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，時(shí)時(shí)關(guān)注，及時(shí)加以化解。只有這樣，社會(huì)的長(zhǎng)治久安才能夠成為現(xiàn)實(shí)。
三是及時(shí)排查和預(yù)防各種社會(huì)矛盾的發(fā)生很重要，防止一件矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的多，及時(shí)性的優(yōu)勢(shì)就在于防患于未然，處理成本小。
五、下步工作打算
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，把這次集中排查化解工作擺上重要議事日程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取匯報(bào)，認(rèn)真研究，采取有力措施，推動(dòng)集中排查化解工作的深入開(kāi)展。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人。狠抓排查化解各項(xiàng)措施落實(shí)，認(rèn)真貫徹“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)化解責(zé)任人、一個(gè)化解班子、一個(gè)化解方案、一個(gè)化解期限”的工作措施，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保工作取得實(shí)效，確保矛盾糾紛及時(shí)得到化解。
2、積極防范和妥善處置群x性事件。完善處置各類(lèi)突發(fā)事件的預(yù)案，完善公共事件預(yù)警機(jī)制，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的處置機(jī)制，及時(shí)掌握可能引發(fā)群x性事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞重點(diǎn)工作，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，積極預(yù)防和妥善處置群x性事件，把其對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的沖擊減到最低限度。
3、齊抓共管，形成合力。要進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方面的力量，發(fā)揮各方面的積極性，努力形成齊抓共管的工作局面。要充分發(fā)揮各級(jí)組織的作用，認(rèn)真做好矛盾糾紛排查化解工作，搞好法制宣傳、法律援助、法律服務(wù)等工作，主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)(單位)及時(shí)做好防范和化解工作，及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本轄區(qū)內(nèi)的影響社會(huì)穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作，不得把本人本單位應(yīng)處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推向社會(huì)，不得把本級(jí)應(yīng)處理的問(wèn)題和矛盾糾紛推給上級(jí)。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇6
20xx年，xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)在市，區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下在司法部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹"調(diào)防結(jié)合，以防為主"多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調(diào)解工作方針，堅(jiān)持及時(shí)有效地調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來(lái)共調(diào)解各類(lèi)糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調(diào)解率達(dá)100%，防止矛盾激化率達(dá)100%，達(dá)到了家庭和睦，鄰里團(tuán)結(jié)，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、健全組織機(jī)構(gòu)，建立矛盾預(yù)防化解機(jī)制。
xxx社區(qū)轄區(qū)面積1355萬(wàn)平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總戶(hù)數(shù)702戶(hù)，其中少數(shù)民族647戶(hù)，轄區(qū)國(guó)有企業(yè)8個(gè)，改制企業(yè)3個(gè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，管理起來(lái)比較困難，為此調(diào)委會(huì)重視群體性矛盾糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持人民調(diào)解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，緊密依靠廣大人民群眾，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)群防群治的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。組織社區(qū)專(zhuān)職工作者，建立一支過(guò)硬的人民調(diào)解隊(duì)伍。我們的工作重心是調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小糾紛不過(guò)夜，大糾紛及時(shí)處理，對(duì)已經(jīng)處理的糾紛建立回訪(fǎng)制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效的消除社區(qū)一切不安定隱患，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化軌道。
二、普及法律知識(shí)，嚴(yán)格依法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。
調(diào)解委員會(huì)一直把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來(lái)抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計(jì)劃，明確方向，其次利用開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長(zhǎng)居民的法律意識(shí)，使調(diào)委會(huì)真正做到了以法來(lái)進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會(huì)的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識(shí)，使老百姓樹(shù)立了為社區(qū)的`安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。
三、深入細(xì)致的做好鄰里調(diào)解工作。
xx年7月29日xxx新村23棟20號(hào)居民陳玉芳來(lái)我社區(qū)反映自家孫子在18棟門(mén)前玩耍時(shí)破18棟24號(hào)杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認(rèn)，找到居委會(huì)要求居委會(huì)出面解決，經(jīng)過(guò)居委會(huì)了解情況屬實(shí)，并找18棟24號(hào)居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)事情圓滿(mǎn)解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號(hào)家杜翠霞家小狗再次把25棟23號(hào)家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經(jīng)過(guò)居委會(huì)的多次調(diào)解，18棟23號(hào)杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費(fèi)，第二天齊雪蜂的父親來(lái)我社區(qū)感謝居委會(huì)工作人員，并表示非常滿(mǎn)意。xxx社區(qū)調(diào)委會(huì)作為基層的人民調(diào)解組織，幾年來(lái)堅(jiān)持從維護(hù)大局出發(fā)，從維護(hù)最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調(diào)解工作中做了一定成績(jī)對(duì)于美好的未來(lái)我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)造一個(gè)治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇7
按照縣教體局的安排部署，我校結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、狠抓落實(shí)、積極化解各類(lèi)矛盾，認(rèn)真開(kāi)展排查工作，已順利完成了預(yù)期的目標(biāo)。9月初至10月中旬，校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真組織開(kāi)展矛盾排查化解工作，召開(kāi)教師座談會(huì)五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問(wèn)題。目前為止，沒(méi)有一起上訪(fǎng)發(fā)生。為我縣教育事業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)穩(wěn)定、和諧的環(huán)境�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確分工責(zé)任。
在矛盾排查化解工作的開(kāi)展過(guò)程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動(dòng)擺上重要的議事日程，校領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開(kāi)會(huì)議。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)縣教體局關(guān)于全面深入排查化解矛盾糾紛，校黨支部和各部門(mén)發(fā)揮了職能作用，按照縣教體局文件精神的有關(guān)規(guī)定，制定了符合我校實(shí)際的活動(dòng)方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級(jí)中學(xué)矛盾排查化解領(lǐng)導(dǎo)小組，并指派專(zhuān)人，負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查化解工作，確保矛盾糾紛排查化解活動(dòng)落到實(shí)處。對(duì)師生反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題，認(rèn)真做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、分管領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人的原則，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持“分級(jí)管理，責(zé)任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位臵，為全面開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)營(yíng)造了良好的氛圍。
熱情接待來(lái)訪(fǎng)師生，特別是對(duì)涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)別情況，認(rèn)真加以解決，維護(hù)了師生的合法利益，保證了我校正常的教育教學(xué)秩序。近三個(gè)月來(lái)，共受理師生來(lái)信18件，交辦18件，已辦結(jié)15件，辦結(jié)率83％，接待來(lái)訪(fǎng)師23余人（次）。同時(shí)，健全和完善重大矛盾糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了矛盾的激化和群體性上訪(fǎng)事件，發(fā)揮了維護(hù)校園穩(wěn)定第一道防線(xiàn)的.作用。
二、精心組織，認(rèn)真全面排查隱患。
近三個(gè)月來(lái)，根據(jù)縣教體局的統(tǒng)一安排部署，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，做到底數(shù)清楚，有的放失。同時(shí)通過(guò)接訪(fǎng)方式進(jìn)行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點(diǎn)，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素。
三、突出重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)師生利益。
黨支部及各部門(mén)在矛盾排查化解工作中，堅(jiān)持把維護(hù)廣大師生的切身利益和校園穩(wěn)定作為根本任務(wù)。充分利用校園廣播、櫥窗、板報(bào)、電子屏等形式廣泛宣傳縣教體局文件精神，教育師生通過(guò)正當(dāng)渠道反映問(wèn)題，有效防范簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化、局部問(wèn)題擴(kuò)大化，盡量降低解決問(wèn)題的難度，使師生依法維護(hù)自己合法權(quán)益。
四、積極預(yù)防，提高矛盾排查化解工作能力。
及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性信息，才能掌握矛盾化解工作的主動(dòng)權(quán)。為此，我校積極加強(qiáng)矛盾排查化解工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。強(qiáng)化對(duì)矛盾排查化解工作人員的管理培訓(xùn)，切實(shí)提高工作人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，搶抓工作主動(dòng)，化解各種不穩(wěn)定因素。
總之，今后的工作中，我們將克服困難、強(qiáng)化管理，把矛盾排查化解，維護(hù)校園穩(wěn)定工作，當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，重中之重來(lái)抓，確�？h教體局制定的各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇8
根據(jù)自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府、南城街道關(guān)于開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的部署，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)，在社區(qū)干部中開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)服務(wù)群眾化解矛盾活動(dòng)�，F(xiàn)將第一工作情況總結(jié)如下：
一、動(dòng)員部署階段工作主要措施
�。ㄒ唬┦钦J(rèn)真進(jìn)行了思想發(fā)動(dòng)工作。支部于2月29日召開(kāi)了部署會(huì)議，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；3月2日召開(kāi)了社區(qū)干部動(dòng)員會(huì)，街道包片領(lǐng)導(dǎo)姜新天副書(shū)記在會(huì)上親自作動(dòng)員報(bào)告，貫徹了地、市會(huì)議精神，分析了當(dāng)前社區(qū)干部作風(fēng)存在的問(wèn)題以及工作效能低下的原因，就社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展作了部署，并提出了明確要求。
�。ǘ┦茄杆俪闪⒒顒�(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。及時(shí)調(diào)配精干力量，落實(shí)責(zé)任人，明確分工，迅速開(kāi)展工作，形成了支部領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，班子成員齊心協(xié)力共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的合力。
�。ㄈ┦墙M織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委副書(shū)記韓勇、地市領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)；組織社區(qū)干部集中收看和學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)視頻，為活動(dòng)順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
（四）是組織干部進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。由社區(qū)業(yè)務(wù)骨干授課，其余人聽(tīng)講的方式開(kāi)展。
�。ㄎ澹┦锹�(lián)系實(shí)際，展開(kāi)大討論。在大討論中，就社區(qū)九站一室工作的落實(shí)內(nèi)容進(jìn)行討論。通過(guò)討論，社區(qū)干部進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了只有提高干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高行政效能，才能營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，從而推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
二、存在問(wèn)題與不足
一是部分社區(qū)干部思想認(rèn)識(shí)不到位，重視力度不夠，工作欠主動(dòng)，行動(dòng)偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。
二是督查力度不夠。對(duì)部分存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，一定程度影響了整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、下一步工作打算
下一步社區(qū)將轉(zhuǎn)入體察民情、摸排梳理階段，這是集中解決問(wèn)題，抓落實(shí)、見(jiàn)成效的.重要階段。我們將著力抓好以下工作：
（一）是繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)上的深化，把學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)的始終。
�。ǘ┦羌訌�(qiáng)督查的力度。重點(diǎn)采取督查、明查暗訪(fǎng)等形式，加大監(jiān)督力度，對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出限時(shí)整改，對(duì)不按期整改的個(gè)人要實(shí)行問(wèn)責(zé)，嚴(yán)格杜絕形式主義。
（三）是做好建章立制工作。要建立健全干部管理監(jiān)督機(jī)制，積極探索轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長(zhǎng)效機(jī)制，使活動(dòng)能夠深入持久地開(kāi)展下去。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇9
近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會(huì)在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度，提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。一年來(lái)，社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類(lèi)重大矛盾糾紛14起，調(diào)解合格率98%，未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。
一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。
發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí)，社區(qū)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。
風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程，密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的.前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查，在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)展定期排查，在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查，做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。
三、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。
在社區(qū)調(diào)委會(huì)直接受理糾紛中，有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會(huì)多次調(diào)解，形成客觀上的疑難問(wèn)題，如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢？我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。
四、有效落實(shí)調(diào)解回訪(fǎng)工作制度。
在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以我們一直注重調(diào)解回訪(fǎng)工作，并使之制度化。通過(guò)回訪(fǎng)及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的，說(shuō)服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪(fǎng)還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足之處，為維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇10
今年以來(lái)，我區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大、中共十八屆四中、五中全會(huì)精神及重要講話(huà)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和服務(wù)大局，以維護(hù)全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，深入開(kāi)展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處化解工作，為構(gòu)建平安和諧金川發(fā)揮積極作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
區(qū)委、區(qū)政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為實(shí)現(xiàn)構(gòu)建“平安金川、和諧金川”的工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，突出了“三個(gè)到位”。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期分析研究矛盾糾紛，及時(shí)化解排查出的矛盾糾紛。各成員單位和各鎮(zhèn)、各社區(qū)也相應(yīng)地及時(shí)調(diào)整充實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了有人管事、有人干事，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)。
二是安排部署到位。年初制定印發(fā)了《金川區(qū)20xx年政法綜治工作要點(diǎn)》，對(duì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作做了精心安排部署，明確了全年工作的目標(biāo)任務(wù)和重點(diǎn)工作。
三是責(zé)任落實(shí)到位。年初多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)和全區(qū)政法綜治工作相關(guān)會(huì)議，與相關(guān)單位、各鎮(zhèn)、社區(qū)簽訂了《金川區(qū)20xx年綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，從而明確了目標(biāo)任務(wù)，靠實(shí)了工作責(zé)任。
二、健全機(jī)制，繼續(xù)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作
一是建立健全矛盾糾紛情報(bào)預(yù)警機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)了矛盾糾紛情報(bào)信息員隊(duì)伍建設(shè)，按照矛盾糾紛“日排查、周分析、月研判”的工作要求，健全完善情報(bào)輿情工作機(jī)制，堅(jiān)持做到了矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處。
二是繼續(xù)堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處月例會(huì)制度。建立矛盾糾紛排查調(diào)處月例會(huì)制度長(zhǎng)效機(jī)制。區(qū)上月例會(huì)由綜治委主任或副主任主持，各鎮(zhèn)、社區(qū)月例會(huì)由黨委(黨工委)、政府(社工委)主要領(lǐng)導(dǎo)主持。月例會(huì)都已形成會(huì)議紀(jì)要，由主持人簽發(fā)，并已逐級(jí)上報(bào)備案。
三是嚴(yán)格落實(shí)突出矛盾糾紛清單管理制度和督辦制度。各級(jí)各部門(mén)對(duì)排查出的突出矛盾糾紛，全部登記造冊(cè)，建立臺(tái)帳，公布清單;對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛，按照“一起糾紛，一個(gè)方案，一套領(lǐng)導(dǎo)班子”的工作要求，確定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確辦理要求和時(shí)限，定期跟蹤問(wèn)效;對(duì)已經(jīng)化解的突出矛盾糾紛逐件向上級(jí)報(bào)告，進(jìn)行審批銷(xiāo)號(hào)。
四是全面推進(jìn)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。由司法行政部門(mén)牽頭，在征地拆遷、醫(yī)療衛(wèi)生、交通事故、物業(yè)管理、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)保障、旅游消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域全部建立專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織，建立案件委托受理、工作流程、績(jī)效評(píng)價(jià)等相關(guān)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)行。各級(jí)各部門(mén)引入人大代表、政協(xié)委員、人民團(tuán)體、律師、專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì)組織等作為第三方參與社會(huì)矛盾化解工作，推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)處化解社會(huì)化。目前，金川區(qū)共建立人民調(diào)解委員會(huì)64個(gè)，其中：鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)，村調(diào)委會(huì)27個(gè)，居調(diào)委會(huì)16個(gè)，市場(chǎng)人民調(diào)解委員會(huì)8個(gè)，行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)4個(gè)(2個(gè)交通事故調(diào)委會(huì)、1個(gè)人壽合同保險(xiǎn)調(diào)委會(huì)、1個(gè)婚姻糾紛調(diào)委會(huì)，1個(gè)醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì))，下設(shè)264個(gè)調(diào)解小組，1060名調(diào)解員，并聘請(qǐng)了7名首席人民調(diào)解員。實(shí)現(xiàn)了調(diào)解委員會(huì)、調(diào)解小組、調(diào)解員的三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協(xié)調(diào)、依托基層、多方參與的`人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)新格局。
五是依法處置非正常上訪(fǎng)。扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)、矛盾糾紛排查化解、信訪(fǎng)積案和信訪(fǎng)突出問(wèn)題化解、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)群體教育穩(wěn)控、情報(bào)信息收集研判、赴省進(jìn)京非訪(fǎng)人員勸返接回、值班備勤和應(yīng)急處置等八項(xiàng)重點(diǎn)工作，確保敏感節(jié)點(diǎn)和重大節(jié)慶期間的社會(huì)穩(wěn)定。截至目前，全區(qū)共排查出各類(lèi)民間矛盾糾紛120件，調(diào)處成功120件，調(diào)處成功率達(dá)100%。
三、下一步工作打算
一是嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持每月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度，嚴(yán)格執(zhí)行“會(huì)議紀(jì)要、重大復(fù)雜矛盾糾紛臺(tái)賬”報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)“矛盾糾紛排查調(diào)處工作分類(lèi)臺(tái)賬、矛盾糾紛調(diào)解組織和隊(duì)伍臺(tái)賬、矛盾糾紛排查調(diào)處工作報(bào)告制度”。
二是社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全覆蓋。按照”誰(shuí)立項(xiàng)誰(shuí)評(píng)估、誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)牽頭、誰(shuí)決策誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，健全完善并嚴(yán)格落實(shí)重大決策、重大項(xiàng)目、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并編制評(píng)估報(bào)告，事前評(píng)估率達(dá)到100%，事后穩(wěn)定率達(dá)到90%以上。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估責(zé)任，對(duì)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估而沒(méi)有組織評(píng)估，或不運(yùn)用評(píng)估結(jié)果，引發(fā)不穩(wěn)定問(wèn)題或重大事件的，嚴(yán)肅追究主管部門(mén)、單位和相關(guān)人員責(zé)任。
三是提升信訪(fǎng)工作水平。健全抓預(yù)防、抓排查、抓化解、抓查處、抓問(wèn)責(zé)的“五抓”信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮綜治工作作用，進(jìn)一步提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力，把不穩(wěn)定因素化解在基層，全力確保社會(huì)穩(wěn)定。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇11
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解委員會(huì)充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線(xiàn)”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)司法所對(duì)調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會(huì)調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識(shí)，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，必須掌握主動(dòng)，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意；二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊(duì)員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊?hù)走訪(fǎng)巡邏的時(shí)間對(duì)社區(qū)不穩(wěn)定因素進(jìn)行排摸。我們共調(diào)處7件，調(diào)解率100%，成功率達(dá)100%。對(duì)已處理的糾紛，建立回訪(fǎng)制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來(lái)，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時(shí)有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動(dòng)之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。今年小區(qū)在平改坡改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識(shí)為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時(shí)化解矛盾糾紛。為進(jìn)上步加強(qiáng)對(duì)刑滿(mǎn)釋放、解除勞教人員的.幫教工作，我們石亭社區(qū)調(diào)委會(huì)把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來(lái)抓。調(diào)委會(huì)成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立定期回訪(fǎng)考察制度，做到底子清、情況明，并逐個(gè)落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)的重點(diǎn)人員，社區(qū)民警和調(diào)解員去他家與他們談話(huà)，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過(guò)自新，通過(guò)就業(yè)和勞動(dòng)在社會(huì)上有立足之地。
社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無(wú)空白，隱患無(wú)死角，為給居民一個(gè)社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗！
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇12
上半年以來(lái)，我社區(qū)的人民調(diào)解工作在社區(qū)調(diào)解員的共同努力下，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時(shí)導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑或上訪(fǎng)事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定�，F(xiàn)將工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任
一是建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制。社區(qū)調(diào)委會(huì)建立健全了相關(guān)制度，信息員、調(diào)解員每周進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期及時(shí)排查，并將排查結(jié)果報(bào)街道調(diào)解中心。發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪(fǎng)苗頭，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)處，并及時(shí)通過(guò)信息渠道向上級(jí)報(bào)告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)事件發(fā)生：二是健全檢查考評(píng)機(jī)制。社區(qū)明確了調(diào)委會(huì)工作人員考評(píng)考核標(biāo)準(zhǔn)，把調(diào)解指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評(píng)考核：三是落實(shí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。調(diào)委會(huì)各成員對(duì)調(diào)處的矛盾糾紛，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)化解，不得把矛盾糾紛推向上級(jí)、推向社會(huì)，達(dá)到小糾紛不出組、大糾紛不出社區(qū)：四是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。對(duì)群眾上門(mén)要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，工作人員應(yīng)熱情接待、主動(dòng)受理，及時(shí)調(diào)處，切實(shí)做到防止矛盾激化。
二、規(guī)范調(diào)解標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)調(diào)解程序
一是規(guī)范制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)調(diào)委會(huì)建立了糾紛排查專(zhuān)項(xiàng)治理、重大糾紛快報(bào)、重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、矛盾糾紛(社情)匯總分析等制度；建立健全崗位責(zé)任、例會(huì)學(xué)習(xí)、登記統(tǒng)計(jì)、糾紛排查、信息反饋、回訪(fǎng)、檔案管理和檢查評(píng)比八項(xiàng)內(nèi)部工作制度；完善和規(guī)范了調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺(tái)帳。二是根據(jù)街道司法所要求規(guī)范業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在調(diào)解工作整個(gè)過(guò)程中，從糾紛調(diào)處申請(qǐng)、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書(shū)，到協(xié)議履行及回訪(fǎng)等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅(jiān)決做到既重視實(shí)體上的'合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。
三、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的工作方針，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織的作用。
通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，摸清影響社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的各種不和諧、不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并積極采取措施，開(kāi)展調(diào)處工作，努力把各類(lèi)矛盾糾紛解決在社區(qū)、解決在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少社會(huì)穩(wěn)定不和諧因素。我們加強(qiáng)社區(qū)調(diào)解員、信息員對(duì)《人民調(diào)解法》及涉及三農(nóng)的相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，抓好矛盾糾紛排查制度，建立公調(diào)對(duì)接機(jī)制，使矛盾在萌芽狀態(tài)得到及時(shí)解決，解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧穩(wěn)定。
目前，我社區(qū)人民調(diào)解工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還有一些不足之處。下一步我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把山東社區(qū)的人民調(diào)解工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為創(chuàng)建“五星級(jí)”平安社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié) 篇13
為進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會(huì)更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，一年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)解工作的開(kāi)展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、人民調(diào)解工作是社會(huì)治安綜合治理的第一道防線(xiàn)，處理不及時(shí)，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會(huì)不安定因素。
因此，我們選擇有誠(chéng)心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會(huì)成員，能夠及時(shí)主動(dòng)介入矛盾，及時(shí)依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會(huì)記錄，以及建立檔案管理
組織人民調(diào)解員集進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識(shí)及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟(jì)方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點(diǎn)分析矛盾糾紛的情況。
三、完善調(diào)解組織功能
強(qiáng)化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進(jìn)單位人民調(diào)解工作的實(shí)例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
四、建立了科學(xué)的.基層矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制。
針對(duì)當(dāng)前連隊(duì)矛盾糾紛的復(fù)雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學(xué)的排查預(yù)警機(jī)制。
1、基層單位各類(lèi)矛盾糾紛隱患無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時(shí)有效地捕捉到種種問(wèn)題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門(mén)的積極作用，開(kāi)展摸排預(yù)防工作。
2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個(gè)發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過(guò)程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定，人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊(duì)職工群眾知法用法意識(shí)。
采取各種宣傳方式，在連隊(duì)中深入普及法律知識(shí)，注重普及職工生活，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對(duì)性的宣傳教育和怎樣用法律來(lái)保護(hù)自已的合法權(quán)益等知識(shí)，在工作中堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，動(dòng)員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時(shí)，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義、集體主義、愛(ài)國(guó)主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對(duì)待，互相謙讓?zhuān)_處理，減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。
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