高大上的年終總結(jié)范文（通用17篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(zhǎng)，感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編幫大家整理的高大上的年終總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
高大上的年終總結(jié) 篇1
時(shí)光輾轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)眼走過(guò)20xx年�；厥滓荒陙�(lái)的工作，財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，圍繞公司財(cái)務(wù)工作為重心，積極做好企業(yè)日常財(cái)務(wù)核算工作，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，通過(guò)加強(qiáng)會(huì)計(jì)制度的建設(shè)、劃分會(huì)計(jì)人員職責(zé)以及加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)等措施不斷提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作。
20xx年財(cái)務(wù)部不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，吸收和引進(jìn)高素質(zhì)人才，建設(shè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，努力做好核算工作，有效的規(guī)范公司的財(cái)務(wù)行為，明確財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的職能和財(cái)務(wù)人員的責(zé)任，提高公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理水平，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中應(yīng)有的作用，為公司的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，積極為公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度和上市做好充份的準(zhǔn)備�，F(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)部工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真組織核算，積極做好日常財(cái)務(wù)工作。
公司的日常財(cái)務(wù)工作在公司的日益發(fā)展壯大下越來(lái)越忙碌，面對(duì)大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報(bào)表，財(cái)務(wù)人員積極做好各項(xiàng)核算工作。
認(rèn)真做好現(xiàn)金銀行收支工作，做到日清月結(jié)，出納人員及時(shí)與現(xiàn)金使用部門(mén)溝通，提供有效服務(wù)，按月與銀行核對(duì)賬目，使現(xiàn)金銀行收支平衡合理，及時(shí)有效。根據(jù)資金滾動(dòng)平衡預(yù)算制度的有關(guān)規(guī)定，積極做好公司財(cái)務(wù)收支預(yù)算工作，每周一提供資金收支預(yù)算平衡表，使公司收支更加平衡合理，有效的利用了資金。
嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度，做好費(fèi)用報(bào)銷工作。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格審核單據(jù)，及時(shí)報(bào)銷日常費(fèi)用開(kāi)支。財(cái)務(wù)人員對(duì)于各部門(mén)報(bào)銷的單據(jù)真實(shí)性和合法性認(rèn)真審核，做到單據(jù)真實(shí)合法，簽章齊全后準(zhǔn)予報(bào)銷。對(duì)于來(lái)公司報(bào)銷的人員，熱情招待，耐心解釋，為公司創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。
積極做好公司員工工資核算工作，由于相關(guān)操作中心裝卸工人工資實(shí)行計(jì)件工資，特別是下半年公司管理人員工資進(jìn)行考核管理，核算量大，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于操作中心上報(bào)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的核算，做到每月按時(shí)發(fā)放工資。
每月底及時(shí)核算公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，按時(shí)結(jié)賬，出具財(cái)務(wù)報(bào)表，為管理決策層提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。及時(shí)準(zhǔn)確的完成了定期不定期為鄒平統(tǒng)計(jì)局焦橋統(tǒng)計(jì)所、縣財(cái)政局、縣國(guó)稅務(wù)局以及銀行等提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，填制各項(xiàng)報(bào)表的工作。
出色完成了資金信貸工作。財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的授意和指導(dǎo)下，積極與銀行部門(mén)溝通，為公司的發(fā)展?fàn)幦≠Y金支持，為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)和完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)。
為進(jìn)一步規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理更好的為公司節(jié)約成本，財(cái)務(wù)部按照公司的發(fā)展要求結(jié)合財(cái)務(wù)工作實(shí)際，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)。在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上6月份先后制定了《資金支付和費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》和《實(shí)行資金滾動(dòng)平衡預(yù)算制度的有關(guān)規(guī)定》，兩項(xiàng)管理辦法的出臺(tái)更加明確的規(guī)范了公司財(cái)務(wù)行為，有效的控制公司資金運(yùn)營(yíng)，保證資金合理有計(jì)劃的使用。
三、不斷吸收和引進(jìn)人才加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)劃分財(cái)務(wù)人員職責(zé)，明確責(zé)任。
財(cái)務(wù)部不斷吸收和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才打造一流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為財(cái)務(wù)工作效率提高和持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我公司財(cái)務(wù)部現(xiàn)有員工11人，通過(guò)職責(zé)劃分建立起企業(yè)優(yōu)良財(cái)務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)。主要職責(zé)劃分如下：副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部門(mén)工作；財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常工作以及財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部設(shè)資金信貸崗、出納崗、成本費(fèi)用崗、材料核算和銷售核算崗。通過(guò)崗位和職責(zé)的劃分，更加明確了財(cái)務(wù)人員的責(zé)任。同時(shí)，財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部積極合作，使信息流通暢通，員工在各自的分工中積極參與工作；同事之間相互尊重關(guān)心，互相學(xué)習(xí)工作技巧和有效管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、積極學(xué)習(xí)，努力工作，財(cái)務(wù)部門(mén)整體素質(zhì)有了很大提高。
財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)各種形式和渠道進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能方面的學(xué)習(xí)。曾多次派員工到濟(jì)南、青島和濱州等地學(xué)習(xí)出口退稅和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)；派員工到稅務(wù)局、統(tǒng)計(jì)局參加稅收管理軟件和統(tǒng)計(jì)工作的培訓(xùn)；派員工到濟(jì)南學(xué)習(xí)所得稅核算和增值稅轉(zhuǎn)型等稅法知識(shí)；同時(shí)年輕同志在老同志的傳幫帶下，將理論知識(shí)更加靈活自如的運(yùn)用到實(shí)踐工作中。參加每年的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，極大提高了會(huì)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)�？傊�，通過(guò)不同渠道的學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)人員能夠更加有能力做好公司的財(cái)務(wù)工作，為公司的發(fā)展提供財(cái)務(wù)上的支持。
五、存在的問(wèn)題及整改提高方案。
俗話說(shuō)的好，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，財(cái)務(wù)部在一定程度上也存在有問(wèn)題和缺陷。財(cái)務(wù)工作中的問(wèn)題主要存在于制度建設(shè)有待進(jìn)一步完善，內(nèi)部工作傳遞中需要理順關(guān)系，員工經(jīng)驗(yàn)有點(diǎn)進(jìn)一步培養(yǎng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，我們下一年準(zhǔn)備采取的整改措施主要包括加強(qiáng)制度建設(shè)，20xx年重新建賬的時(shí)候全面考慮，力爭(zhēng)解決20xx年賬務(wù)中存在的問(wèn)題，實(shí)行新會(huì)計(jì)制度核算，定期組織員工參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。
積極配合銷售部門(mén)工作。每天早晨向營(yíng)銷部提供上一天銷售回款情況，以便及時(shí)準(zhǔn)確的分析客戶，做好發(fā)貨和催款工作。每周一與營(yíng)銷部核對(duì)銷售往來(lái)賬，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)在每周末結(jié)清客戶往來(lái)賬與營(yíng)銷部核對(duì)，及時(shí)找出差額作出調(diào)整。向公司晨會(huì)提供客戶發(fā)貨欠款日?qǐng)?bào)，是決策層領(lǐng)導(dǎo)更加清楚了解公司日常經(jīng)營(yíng)。審核貨物銷售，按照合同規(guī)定放行營(yíng)銷部門(mén)所發(fā)貨物。對(duì)于公司銷售貨物，及時(shí)與客戶溝通開(kāi)據(jù)增值稅專用發(fā)票，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司的營(yíng)銷工作做堅(jiān)實(shí)的后盾。
與采購(gòu)部門(mén)和倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)溝通，做好原材料采購(gòu)工作。對(duì)于采購(gòu)的原材料款及時(shí)入賬入庫(kù)，每周及時(shí)與齊星鋁電和魏橋鋁電核對(duì)鋁水采購(gòu)賬務(wù)，做到采購(gòu)數(shù)量金額準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)于日常輔助材料和備品配件的采購(gòu)及時(shí)核準(zhǔn)數(shù)量入庫(kù)，按照合同予以報(bào)銷。積極與稅務(wù)部門(mén)溝通，做好公司稅務(wù)工作，組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)稅法知識(shí)和稅收軟件的使用方法，為公司稅務(wù)工作做好基礎(chǔ)。每月底認(rèn)證進(jìn)項(xiàng)稅，月初在申報(bào)期內(nèi)及時(shí)完成稅收申報(bào)工作。每月底對(duì)原材料、產(chǎn)成品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符。
新的一年財(cái)務(wù)部全體同仁愿意在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，同心同德，齊心協(xié)力為公司發(fā)展和上市的需要，積極工作，不斷加強(qiáng)和改善管理，提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能和素養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算工作的同時(shí)，積極為企業(yè)發(fā)展提供有效的財(cái)務(wù)信息。同時(shí)對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與客戶溝通，配合稅務(wù)部門(mén)和工商管理部門(mén)工作，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的利益；對(duì)內(nèi)在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，積極配合各部門(mén)的工作，為推進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展和管理水平的提高履行應(yīng)有的職責(zé)。相信20xx年財(cái)務(wù)部的工作必將走向新的臺(tái)階！
高大上的年終總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，2021年就要過(guò)去了，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以及工作相關(guān)知識(shí)，自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭(zhēng)名利，不計(jì)得失，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過(guò)程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。沒(méi)出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院制定的各種規(guī)章制度，能獨(dú)立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)臨床，關(guān)心窗口，在主動(dòng)服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開(kāi)展。一年來(lái)，我沒(méi)有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅(jiān)守在工作崗位上。
為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無(wú)菌物品的監(jiān)測(cè)工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護(hù)士長(zhǎng)的具體要求，工作中我始終把握五個(gè)嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)口：
1.嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)；
2.嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)；
3.嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān)；
4.嚴(yán)格把好無(wú)菌物品的存放關(guān)；
5.嚴(yán)格把好無(wú)菌物品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)；
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展而不懈努力。
高大上的年終總結(jié) 篇3
在這里我接觸了許多新的東西，在這里學(xué)習(xí)期間覺(jué)得自己也應(yīng)該懂得很多，開(kāi)始的時(shí)候?qū)@些東西還是比較感興趣的，覺(jué)得這個(gè)學(xué)的應(yīng)該比較簡(jiǎn)單的，但是到了后面就越來(lái)越難了，不管是操作人員還是其它的師傅們說(shuō)的一些專有的名詞也不知道，自己慢慢的意識(shí)到學(xué)的東西還有許多，現(xiàn)在說(shuō)到這些專有的名詞就懂啦，也可以自己看懂啦。
來(lái)到天津科技，第一天聽(tīng)譚總跟我們交流實(shí)習(xí)中一些事情，對(duì)我這樣一個(gè)剛實(shí)習(xí)的人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種入門(mén)的指導(dǎo)課，而且感觸頗多，后來(lái)多少接觸過(guò)幾次，更是很佩服，人應(yīng)該有種學(xué)習(xí)的精神，從他的身上能找到自己渴望學(xué)習(xí)的東西。
到了車間，劉佰通工長(zhǎng)給我講了許多安全事情上的問(wèn)題，讓我們懷著一個(gè)一切做事小心謹(jǐn)慎的態(tài)度去面對(duì)我們面前的機(jī)械和電器設(shè)備，在分組以后，我被分到調(diào)試組中，劉國(guó)慶大哥針對(duì)我們剛從校內(nèi)出來(lái)學(xué)生實(shí)踐能力差的弱點(diǎn)，給我們幾個(gè)講解了許多元器件的功能和作用，接線方式，圖紙說(shuō)明，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了UPS,空開(kāi)，交流接觸器，電機(jī)，變頻柜，熱繼電器，溫度開(kāi)關(guān)等等許多電器元器件。
然后由孟凡林，唐越等幾位哥哥帶我們進(jìn)入調(diào)試程序，方法是：先測(cè)三相平衡，通斷，絕緣等等，保證前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)始上電進(jìn)行調(diào)試工作，開(kāi)觸摸控制屏上出現(xiàn)什么故障，對(duì)應(yīng)圖紙去找，并且排除故障，等他們保證主控機(jī)艙控制柜正常運(yùn)行，然后給我們出幾個(gè)長(zhǎng)見(jiàn)的問(wèn)題，讓我自己動(dòng)手去排查，從而改正。
高大上的年終總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來(lái)了嶄新的20xx年�；仡欉@期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
主要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
本職工作
對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
高大上的年終總結(jié) 篇5
這是我踏入社會(huì)以來(lái)從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。掐指算來(lái)，我到這里也有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里做的事情雖然很雜，但很充實(shí)。首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)于這份工作的內(nèi)心感受吧，這里的工作氛圍我很喜歡，我覺(jué)得一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)可以調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)同樣可以一定程度的避免人員頻繁流動(dòng)。其次再談?wù)勛约合敕�，我發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部員工的工作內(nèi)容、職責(zé)和規(guī)章制度都是以口頭的形式轉(zhuǎn)達(dá)下去的，個(gè)人認(rèn)為可以以書(shū)面形式體現(xiàn)出來(lái)，這樣可以做到制度管人，讓公司進(jìn)入一種管理制度化、規(guī)范化的管理模式；還有企業(yè)文化方面，我覺(jué)得完善的企業(yè)文化可以讓外界（包括想與杰成合作的伙伴和想加入杰成這個(gè)大集體的朋友等）更深入的了解杰成，也可以增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感，在向外界介紹自己公司時(shí)有更多的內(nèi)容可說(shuō)。最后談?wù)勛约?0XX年的規(guī)劃：
1、在做好現(xiàn)有工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)其他各種知識(shí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求，比如用各種方式。
2、檔案管理方面，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
3、學(xué)習(xí)并利用好企業(yè)微博。
20XX年迎來(lái)的將是的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也會(huì)以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
高大上的年終總結(jié) 篇6
一、以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成xx和xx交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受xx委托，我公司負(fù)責(zé)了xx臨時(shí)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程x項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共xx套，其他各小區(qū)零星維修改造工程x項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用xx萬(wàn)元，是去年的兩倍多。
二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革
2021年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓城市公共物業(yè)管理市場(chǎng)作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面、等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
高大上的年終總結(jié) 篇7
為貫徹落實(shí)公司品質(zhì)至上的經(jīng)營(yíng)理念，響應(yīng)公司“全員質(zhì)量大會(huì)戰(zhàn)，品質(zhì)提升求發(fā)展”的號(hào)召，20xx年11月24日，涂裝車間召開(kāi)了以“提升產(chǎn)品質(zhì)量，工序內(nèi)加強(qiáng)管控”的全體動(dòng)員大會(huì)。
涂裝車間主任劉洪強(qiáng)同志，就公司及生產(chǎn)中心對(duì)車間的質(zhì)量工作提出的指示進(jìn)行了宣貫，劉主任講，客戶在選車購(gòu)車時(shí)，最先看到的就是外觀漆面，噴漆質(zhì)量的好壞將很大程度的影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲。所以在這場(chǎng)質(zhì)量戰(zhàn)中，涂裝車間責(zé)任重大。
劉主任重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于涂裝車間來(lái)說(shuō)，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程管理，最有效的方法，就是提高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的遵守，保障產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。鼓勵(lì)大家就作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，車間將積極采納和修改，力求讓作業(yè)指導(dǎo)即完全貼合實(shí)際，又能簡(jiǎn)潔明了、高效精準(zhǔn)。劉主任還強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真落實(shí)“自檢、互檢、專檢”的三檢原則以及“后工序即顧客”的理念，真正做到不制造、不流出不良品。今后車間將會(huì)對(duì)立項(xiàng)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行更加嚴(yán)格的管理，定計(jì)劃、定節(jié)點(diǎn)、定責(zé)任人和點(diǎn)檢人，真正讓質(zhì)量問(wèn)題得到閉環(huán)。
在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的質(zhì)量大戰(zhàn)中，涂裝車間將精益求精，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程管控，打造精品，改善用戶體驗(yàn)，提升顧客的滿意度，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的麗馳電動(dòng)車。
高大上的年終總結(jié) 篇8
一、活動(dòng)策劃不到位
活動(dòng)細(xì)節(jié)部分沒(méi)有策劃詳細(xì)，例如獎(jiǎng)品的到位時(shí)間，桌牌、胸牌的制作，投影儀的安排，場(chǎng)地的確認(rèn)等等。我沒(méi)有起到總助該起的作用，請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)處罰一百元，幫助我成長(zhǎng)。
二、廣告的投放
路牌的效果并不明顯。報(bào)紙單頁(yè)還可以。
電話邀約的客戶雖然有效，但是客戶大部分都表示出了對(duì)時(shí)間裝修公司邀約電話的抵觸，第一印象不好的情況下，后期工作做起來(lái)很困難，要想辦法調(diào)節(jié)這中間的矛盾。
另外很多客戶都是外地的或者本人不在安慶，對(duì)于這部分的客戶，怎樣獲得他們的認(rèn)可，涉及到公司品牌形象的建立，廣告的投放等，公司的知名度還是不夠，需要加強(qiáng)。要達(dá)到只要一提起我們公司，客戶就會(huì)恍然大悟說(shuō)：哦，三優(yōu)實(shí)創(chuàng)啊，在XX媒體上看見(jiàn)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)。
三、此次活動(dòng)
沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起設(shè)計(jì)師的工作積極性，感覺(jué)已經(jīng)活動(dòng)麻痹了，前期認(rèn)籌的客戶跟蹤做的很不好，工作態(tài)度消極。需要想辦法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性已經(jīng)公司凝聚力。
四、主體內(nèi)容的變化
主體內(nèi)容一再變化，從團(tuán)購(gòu)變成砍價(jià)，折扣內(nèi)容也不停變動(dòng)，再而三的改變給客戶留下不好的印象。應(yīng)該從一而終，策劃內(nèi)容確定后就堅(jiān)持到底。
五、價(jià)格戰(zhàn)
可以吸引一部分的顧客，但是房子是一個(gè)人的家，客戶的內(nèi)心深處還是想要一個(gè)舒適的家居環(huán)境的。怎樣引導(dǎo)客戶消費(fèi)，是設(shè)計(jì)師面臨的最大問(wèn)題，建議培訓(xùn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關(guān)注度。
高大上的年終總結(jié) 篇9
時(shí)光荏苒、歲月如梭。轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去了，新的一年又到來(lái)了。過(guò)去的一年是不平凡的一年，是困難重重的一年。回顧這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及同事們的支持與助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作，自己也感受到學(xué)到的各方面知識(shí)更多了�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、今年公司內(nèi)部調(diào)整較多，但不管書(shū)屬分銷公司還是開(kāi)發(fā)公司，我都盡職盡責(zé)的做好銷售后勤各項(xiàng)事務(wù)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及考勤規(guī)定;
二、每天都做好銷售來(lái)電、來(lái)及其他銷售信息的更新，及時(shí)認(rèn)真做好銷售房源的解押及商品房買(mǎi)賣(mài)合同等各項(xiàng)日常銷售工作。當(dāng)同事需要生活或工作方面的助，總是盡自己的力量進(jìn)行協(xié)助，工作的同時(shí)也不斷學(xué)習(xí)和吸收到很多新鮮的知識(shí);
三、同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了一些自己的不足，比如與領(lǐng)導(dǎo)缺少交流，缺乏膽量與口才。20xx年我將逐步改正在自己的缺點(diǎn)，逐步提升自己各方面的綜合素質(zhì)能力，努力讓自己的工作做得更好。在20xx年這個(gè)嶄新的年度，我將努力提升自身素質(zhì)，多豐富自己的各類知識(shí)，同時(shí)提高自己的各項(xiàng)實(shí)踐技能，從而為公司做出更多更好的奉獻(xiàn)。
每成長(zhǎng)一年我都感覺(jué)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須使自己更勤奮起來(lái)�？此迫菀�，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的積極配合，公司的未來(lái)一定會(huì)蒸蒸日上，逐漸更加壯起來(lái)!
高大上的年終總結(jié) 篇10
一年來(lái)，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)狀況作自我總結(jié)如下：
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的職責(zé)，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著用心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全職責(zé)事故。用心完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記x員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了必須的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
高大上的年終總結(jié) 篇11
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這一年多的時(shí)間里我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高，這首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的、有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的`不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、在有時(shí)間有條件的情況下，經(jīng)常與老客戶和固定客戶保持聯(lián)系，送一些公司禮品或宴請(qǐng)客戶，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
跟著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們此后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力進(jìn)修，提高文化本質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
高大上的年終總結(jié) 篇12
在同事們的熱情贊助和年夜力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)律，賡續(xù)提高自己的辦事質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，賡續(xù)提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各類交通司法律例和駕駛方面的知識(shí)，使自已的自身素質(zhì)有了很年夜的提高。
二、鉆研技巧，平安行駛
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，賡續(xù)提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立“平安第一”的辦事意識(shí)，做到了對(duì)車輛的實(shí)時(shí)檢查、維修，確保每次平安出車，文明駕駛。
三、嚴(yán)格自律，努力做好本職工作
嚴(yán)格依照各項(xiàng)規(guī)章制度，死守工作崗?fù)ぃ３植贿t到，不早退，不無(wú)故缺勤，包管無(wú)論起風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，自覺(jué)維護(hù)公司和小我形象。
四、愛(ài)護(hù)車輛，勤儉勤儉
認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一�！敝贫龋３直３周囕v的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉勤儉。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很年夜提高，然則與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在往后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的成長(zhǎng)供獻(xiàn)更多的力量。
高大上的年終總結(jié) 篇13
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在雄風(fēng)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)到了更多知識(shí)，也交了不少朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足之處，為了雄風(fēng)超市明年的生意更加的興旺，我會(huì)盡自己義不容辭的責(zé)任。
20xx年10月4日是我剛踏進(jìn)雄風(fēng)的那天，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種新鮮感，也是一個(gè)陌生的地方，許多東西都是主管來(lái)教我，通過(guò)我一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)，一點(diǎn)點(diǎn)的記，認(rèn)真完成了每一次任務(wù)。在工作當(dāng)中，我得到了很多鍛煉，日常工作逐漸應(yīng)手。在主管的指導(dǎo)下，我獲得了崗位技能之星，也提升了我技能之手，這也是一種鼓勵(lì)和榮譽(yù)。我在工作中細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)，了解每個(gè)商品保質(zhì)期和價(jià)格，提高自己的能力，更干好自己的本職工作，仔細(xì)地看，耐心地學(xué)，從商品陳列到缺貨補(bǔ)貨，在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格要求自己，積極主動(dòng)提高自己的技能水平，使自己的能力得到更大的發(fā)揮。
總結(jié)4年的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)冷靜的自省，我覺(jué)得自己的能力還有待提高，整體上操作還不夠自如。我會(huì)本著扎實(shí)的原則，負(fù)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，提高自身本職工作能力，面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，為雄風(fēng)超市發(fā)出奉獻(xiàn)自身全部的能量。
最后祝愿雄風(fēng)超市生意興隆，越開(kāi)越興旺，越開(kāi)越紅火！
高大上的年終總結(jié) 篇14
回顧一年來(lái)的工作，雖然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：
一、人員編制
由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近xx年來(lái)的各項(xiàng)人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。20xx年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù);
二、教育培訓(xùn)
今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有xx多名，主要參加xx干校和xx培訓(xùn)中心，均以合格的成績(jī)通過(guò)培訓(xùn);
三、老干工作
1、xx月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到xx水庫(kù)活動(dòng);
2、xx節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過(guò)節(jié)費(fèi);
3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會(huì)和本中心年底會(huì)餐并發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)。
四、統(tǒng)計(jì)工作
1、參與全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)匯總工作;
2、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作。
五、其他工作
1、參與創(chuàng)建xx系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作;
2、參與人大代表xx區(qū)xx選區(qū)的換屆選舉工作;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來(lái)改革的方向如何，也不管將來(lái)會(huì)何去何從，最重要的是，踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。
高大上的年終總結(jié) 篇15
20xx年即將過(guò)去，在這入職xx個(gè)月中，深刻體會(huì)到作為xx公司一名工人的辛勤與快樂(lè)，在和機(jī)修班組安裝、調(diào)試設(shè)備的一年里，我收獲頗多。下面我對(duì)這一年來(lái)的工作做一下總結(jié)，也為20xx年的工作確立新的目標(biāo)。
一、工作態(tài)度、思想認(rèn)識(shí)
在這一年工作中，我從一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)油廠的機(jī)修工已經(jīng)慢慢適應(yīng)這里的工作環(huán)境和維修工作，工作中我自己嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)在思想上和工作中讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們都認(rèn)同，這個(gè)小伙子工作認(rèn)真，能吃苦，不嫌臟不怕累，干起活來(lái)干凈利落，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，注重自身學(xué)習(xí)進(jìn)步。在和同事的工作中，善于和大家溝通，能夠通力合作，共同和大家發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確實(shí)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)維修任務(wù)。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，加上通過(guò)自己的努力，克服掉現(xiàn)在工作上的不足之處，取得更大的進(jìn)步。
二、工作情況、學(xué)習(xí)態(tài)度
來(lái)公司一年中，已經(jīng)慢慢熟悉預(yù)處理車間，浸出車間等設(shè)備的結(jié)構(gòu)、技術(shù)維修規(guī)范及有關(guān)的操作維修規(guī)程，自己在對(duì)有故障的設(shè)備能做出獨(dú)立判斷，嘗試著去解決問(wèn)題。為了把自己維修技能提高，在平時(shí)的維修工作中，多和同事們探討維修經(jīng)驗(yàn)，有不會(huì)維修點(diǎn)虛心的像他們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。我堅(jiān)信只要活干的越多，你的維修技術(shù)水平就會(huì)不斷的提高。
高大上的年終總結(jié) 篇16
一年來(lái)，本人能在思想上標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況個(gè)人總結(jié)如下:
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
高大上的年終總結(jié) 篇17
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為XX銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題；在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余；在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，思想?yún)R報(bào)專題每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作；在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)；在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行XX中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；
更重要的是，在這里，我們?cè)赬X銀行電話銀行XX中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。
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