后勤服務中心年終總結
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻,有過困惑,更有希望和喜悅,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的后勤服務中心年終總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年,某某管理所在局黨委和管理處的領導下,緊緊圍繞工作目標,與時俱進,開拓進創(chuàng)新,求真務實,扎實工作,在全所員工的共同努力下,全面完成了工作目標任務,全年安全無事故,取得了兩個文明建設雙豐收。
一、管理目標完成情況
1、上級下達通行費征收計劃4124210元。截止20xx年12月x日,征收通行費x元,超額完成計劃x%。
2、養(yǎng)護工作及時,路面整潔,邊溝排水暢通,隔離柵基本完好,道路安全暢通,沒有因路面,隔離柵及管理不善出現(xiàn)交通事故和生產(chǎn)安全問題。
3、機務管理嚴格,定人定崗定機,實行單機成本核算,設備車輛安全運行無事故。
4、行政管理工作規(guī)范,制度健全,內(nèi)業(yè)資料齊全,內(nèi)部穩(wěn)定。
5、加強了精神文明建設,班子團結,黨支部充分發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,黨風廉政建設、宣傳工作都落到了實處,領導干部廉潔自律,全所干部職工無違紀違規(guī)行為。被評為萬安縣“文明窗口”單位和省直青年文明號榮譽稱號。
6、社會治安綜合治理,計劃生育,群團工作一齊抓,全面實現(xiàn)了管理工作目標。
二、主要工作
(一)加強費收工作力度,認真做好通行費征收工作
1、為迎接順利開通,保障征費工作正常開展,管理所十分重視收費業(yè)務知識培訓,開展多種形式的業(yè)務學習,選派骨干參加技能培訓,在全所開展崗位大練兵,以老帶新,互相學習,使職工較好地掌握了費收業(yè)務知識和技能,保證了費收系統(tǒng)運轉正常和費收工作正常開展。
2、以優(yōu)質(zhì)、高效、文明收費,“服務人民、奉獻社會”為宗旨,大力開展收費工作“過五關、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動。過好政治關、組織關、本領關、廉政關;抓服務差錯少、執(zhí)收糾紛少、服務投訴少;落實服務程序規(guī)范、服務標準規(guī)范、服務承諾規(guī)范、服務言行規(guī)范;實現(xiàn)服務態(tài)度滿意、服務質(zhì)量滿意、服務效率滿意、服務環(huán)境滿意。通過活動,增強了員工職業(yè)道德,提高了服務意識和服務質(zhì)量,優(yōu)化了收費環(huán)境,促進了費收工作。
3、積極配合有關部門,治理超限超載工作,懸掛宣傳標語,為司乘人員做好解釋工作,取得了階段性成果。
4、積極開展了“大噸小標”專項整治活動,依法征費,促進了費收額的增長。
5、積極開展選優(yōu)評先工作,每月評選優(yōu)秀費收員,優(yōu)秀班組,年終評選“三十佳”。通過評先選優(yōu)工作,樹立典型,以點帶面,極大地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性,費收工作形成了積極向上,人人爭先創(chuàng)優(yōu),個個比貢獻的良好局面。
6、建章立制,加強管理,嚴肅征費工作紀律,嚴格實行千分制量化考核制度,獎罰分明清以濁,分配多少勤與懶,年終考核認功過。
(二)養(yǎng)護工作不放松,道路整潔、美化、安全保暢通
1、加強學習教育,建設高素質(zhì)的護路員隊伍。要想搞好公路養(yǎng)護,必須要有一支良好的護路員隊伍。我們根據(jù)實際,高度重視護路員的學習教育工作,堅持學習制度,組織護路員學習護路、養(yǎng)護知識,學習《道路交通安全法》、《安全生產(chǎn)法》,學習有關高速公路養(yǎng)護規(guī)定,提高了護路員的業(yè)務水平,增強了護路員的責任心。通過崗位培訓,組建了一支政治思想好、業(yè)務熟悉、吃苦耐勞的護路員隊伍。
2、堅持每天清掃路面,保持了路面整潔,對路基、橋涵、邊溝、刺絲網(wǎng)等設施進行每日檢查并積極做好維護。加固扶正刺絲網(wǎng)1878米,整修隔離柵2.13公里,疏通排水系統(tǒng)邊溝48270米,清理涵洞淤泥306.6立方米,清理伸縮縫21200米,橋面排水系統(tǒng)21000米,修剪路肩、邊坡及清除護欄外雜草224800米,修剪中央綠化樹36.699公里、互通綠化3000米2。
3、加強路況調(diào)查,特別是加強了雨季路況調(diào)查,精心編制養(yǎng)護計劃,及時通報信息,上報有關資料。
4、加強了對護路員的考勤考核工作,獎勤罰懶,增強了護路員的工作責任心,提高了養(yǎng)護工作效率,我所養(yǎng)護工作考勤考核管理辦法在泰贛路得到了推廣。
(三)建立健全組織機構,不斷完善規(guī)章制度,全面加強內(nèi)部管理
1、根據(jù)工作職責,建立健全了各級組織機構,針對部門職能對人員進行分工,完善了管理機制,確保了有組織、有領導、有專人負責開展各項工作。
2、建立健全了各項規(guī)章制度,有的已裝訂成冊或上墻,做到了按制度辦事,用制度管理人,民主管理,科學管理,實現(xiàn)了管理制度化、規(guī)范化。
3、根據(jù)上級下發(fā)的有關考核細則,結合本所實際,制定了管理所千分制考核考評細則,并認真進行工作考核考評。
4、大力提倡節(jié)約,開源節(jié)流,向管理要效益,按計劃開支,杜絕浪費,把錢用在刀刃上,較好地控制了經(jīng)費支出。
5、實行準軍事化管理,強化勞動紀律、組織紀律,嚴肅作風,營造了良好地工作環(huán)境和生活環(huán)境。
6、認真開展政務環(huán)境評議評價工作,不斷改進工作作風,政務環(huán)境得到了明顯改善。
7、堅持民主集中制,重大問題集體研究,司務公開,民主參政議政,密切聯(lián)系群眾,為民辦實事辦好事,廣大干部職工充分享受了當家作主的權力。
(四)加強黨的建設,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
1、黨支部重視,較好地開展了黨建工作。雖然是剛成立的管理所,各項工作千頭萬緒,支部一時未成立,我們不等不靠,一邊抓收費工作,一邊抓黨建工作,黨建工作為經(jīng)濟建設工作保駕護航。制定了黨建工作意見和黨建工作制度,成立了臨時黨支部委員會,明確了分工,明確責任。做到了黨建工作有部署、有計劃、有安排、有檢查、有落實。
2、加強理論學習和教育,提高思想政治素質(zhì)。二十一世紀是創(chuàng)新改革時代,是學習型社會。圍繞改革、發(fā)展和服務工作目標,黨支部積極組織黨員干部和職工學習理論,購買有關學習資料,采取集中學習和自學的方式,抓好了領導班子、中層干部和黨員群眾的學習。
3、加強組織建設,積極開展組織活動。堅持“三會一課”制度。及時接轉組織關系,按規(guī)定交繳黨費,重視黨員發(fā)展工作和領導班了建設,認真召開了領導班子民主生活,班子團結,工作有力。
4、認真貫徹民主集中制,重大問題集體研究。補發(fā)放工資、發(fā)加班工資、票卡提成、醫(yī)藥費管理辦法,建職工圖書閱覽室,建花房,建職工健身園地,人事安排,中層干部聘用等重大事項都是集體研究決定,沒有專權獨攬,個人說了算的'現(xiàn)象。
5、重視隊伍建設,加強培養(yǎng)和鍛煉。選派骨干參加學習培訓,組織骨干到昌九路兄弟單位參觀學習,學習他們的先進管理經(jīng)驗,創(chuàng)新自己,提高管理水平。認真貫徹執(zhí)行《干部選拔任用工作條例》,用好的作風選人,選作風好的人,通過公開競聘,民主測評,一批素質(zhì)好的干部走上了中層干部崗位,發(fā)揮了中堅作用。
6、加強和改進黨的作風建設,切實抓好黨風廉政建設和反腐工作。認真貫徹落實上級對黨風廉政建設的部署、要求,制定了黨風廉政和反腐工作計劃,貫徹落實黨風廉政建設責任制,重點抓好黨員領導干部的黨風廉政建設,加強各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,領導干部廉潔自律,沒有違紀違規(guī)現(xiàn)象,無上訪投訴事件,實現(xiàn)了黨風廉政建設工作目標。
7、黨支部及時傳達、貫徹和落實上級會議精神,提出貫徹意見,按要求完成了上級交給的各項工作任務。
8、熱忱關心群團組織,積極支持群團工作。黨支部堅持全心全意依靠群眾的根本方針,加強對群團組織的領導,依法維護職工合法權益,依法保證職工主人翁地位,充分調(diào)動了廣大職工的積極性。堅持民主管理,所務公開,真正落實職工群眾的知情權和參與民主管理的權力。堅持以黨建帶團建,通過加強黨的建設,帶動團的思想,政治、組織、作風建設。以“學習育人,創(chuàng)新奉獻”為主線,加強青年人才資源開發(fā),做好推優(yōu)薦才工作,使廣大團員青年成為崗位能手,成為兩個文明建設的生力軍,成為黨的得力助手。
(五)加強宣傳思想工作,積極開展文明創(chuàng)建活動。
1、加大宣傳力度,宣傳黨的方針、政策,利用宣傳欄宣傳“三個代表”重要思想,全國、省“兩會”精神,高管局“雙代會”工作,局黨委擴大會議精神,十六屆四中全會精神,宣傳新風新貌,切實發(fā)揮了宣傳工作凝聚人心和鼓舞士氣的積極作用。
2、積極做好思想政治工作,開展談心活動,為職工釋疑解惑,化解矛盾,理清情緒,職工思想穩(wěn)定,安心工作。
3、積極創(chuàng)建條件,構建活動載體,開展健康有益的文體活動。建立了職工之家,黨團員活動室、圖書閱覽室、購買臺球桌、乒乓球桌、健身器材、羽毛球拍等,為職工學習和開展各項活動提供了必要的條件和場所,并積極開展了文體活動。“春節(jié)”舉行了文藝晚會,“五一”組織團員青年到登山,“七一”組織職工觀看革命歷史題材電影《毛澤東與斯諾》,利用業(yè)余時間學跳舞,豐富了職工文化生活,增強了職工的身體素質(zhì),提高了黨組織的感召力,凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、加強精神文明建設,積極開展文明創(chuàng)建活動。成立了創(chuàng)建活動領導小組,扎實開展了文明創(chuàng)建活動,被評為縣級文明窗口單位和省直青年文明號,“安全文明小區(qū)”申報材料已上報待批。
(六)綜合治理不放松,安全生產(chǎn)抓得緊,確保內(nèi)部安全穩(wěn)定
1、明確了綜合治理工作管理目標和安全生產(chǎn)責任制,實行“一票否決制”,層層簽訂了綜治目標管理責任狀,層層抓落實,責任到單位、部門、個人。成立了綜治工作領導小組,安全生產(chǎn)領導小組,建立健全各級組織,確保了綜治工作有人抓,有人管、有人負責。
2、加強了綜治隊伍素質(zhì)培養(yǎng),認真開展“四五”普法和安全教育工作,全員參與普法考試。積極開展全國安全生產(chǎn)月活動,教育員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章,提高了員工法律意識和安全防范技能,做到安全第一,科學防范。
3、加強了治安防范工作,特別對重點部位,重點區(qū)域進行重點布防,與當?shù)嘏沙鏊⒘司衤?lián)防點,嚴格執(zhí)行綜治值班制度,堅持了綜治人員定期電話聯(lián)系和24小時手機聯(lián)絡制度。社會治安綜合治理齊抓共管,確保了管理所人身安全和財產(chǎn)安全,全年安全無事故。
4、積極開展了深入細致的思想政治工作,開展談心活動。重視做好群眾工作,理順各種關系,積極取得了當?shù)叵嚓P部門的支持,創(chuàng)造了良好的周邊環(huán)境和社會環(huán)境,管理所政治穩(wěn)定,治安形勢穩(wěn)定,職工群眾之間相處和睦,團結友愛,心情舒暢,工作生活安心。
三、幾點體會
管理所成立一年來,在短短的時間里取得可喜成績,通行費征收超額完成任務x%,泰贛路費收業(yè)務知識競賽第一名,管理所各項工作步入正軌,安全無事故,內(nèi)部穩(wěn)定,職工安心,留得住人,為實現(xiàn)物質(zhì)文明,政治文明,精神文明打下了扎實的基礎;仡欉^去,我們有以下幾點體會:
一是建設好一個單位必須要有一個好的領導班子,帶領大家建設好團隊。
萬安所領導班子成員同心同德,一心一意干事業(yè),有強烈使命感和責任感,執(zhí)政為民,勤政為民,廉潔自律,以身作則,大公無私,帶領大家謀發(fā)展,認真履行制定的《管理所領導干部行為規(guī)范》,以人為本,科學管理,以身作則,率先垂范,以德養(yǎng)性,廉潔自律,以績?yōu)闃s,無私奉獻。
二是建設好一個單位必須要有自己的文化和工作目標,咬定目標不放松,勇往直前。
我所創(chuàng)建了自己的文化,提出了工作思路和工作目標,按照既定目標,不斷努力,基本實現(xiàn)了一年見成效的目標。我所的工作思路是:高起點、扎扎實實打基礎、一年見成效;高速度、銳意進取探新路、二年有突破;高效益、團結拼搏爭上游、三年創(chuàng)一流;高水平、改革創(chuàng)新永無止、年年鑄成就。
三是建設好一個單位必須要建設一支高素質(zhì)的干部隊伍,充分發(fā)揮中堅力量。
高水平的干部,是由高素質(zhì)的人才組成的,而高素質(zhì)的人才,又是高質(zhì)量的教育培養(yǎng)鍛煉的結果。我們十分重視人才的教育培養(yǎng)鍛煉,選派骨干到重要崗位鍛煉,參加培訓,到兄弟單位參觀學習。試用半年后,進行考核,通過公開競聘,民主推薦,選撥了一批素質(zhì)高的干部走上了中層崗位和費收班長崗位。
四是建設好一個單位,必須要有一套科學管理制度,科學管理,向管理要效益。
我所建立健全了規(guī)章制度,用制度管人,按制度辦事,行成了良好地工作秩序,走上了科學化、規(guī)范化管理軌道。
五是建設好一個單位,必須要有全心全意為人民服務的思想,保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,為民辦實事辦好事。
我所領導以人為本,不擺架子,不以權壓人,與群眾打成一片,與群眾同甘共苦,同舟共濟,努力實踐“三個代表”,為廣大人民群眾謀福利。辦事公開、公正、民主,得到了廣大職工的支持和理解,有濃厚的親和力,被分配到所的同志沉得下,穩(wěn)得住,都不愿意離開,留得住人。
六是建設好一個單位,必須要創(chuàng)新,要有自己的特色。
創(chuàng)新謀發(fā)展,特色求生存。我所在學習兄弟單位經(jīng)驗的基基礎上,力求改革創(chuàng)新,改進工作方法,改進工作作風,創(chuàng)建自己的特色。
1、建立了自己的文化,提出了口號;
2、在全所開展范圍廣泛的“過五關、抓三少、落實四規(guī)范、實現(xiàn)四滿意”專項整治活動;
3、為美化綠化環(huán)境,自籌資金建花房;
4、對護路員實行浮動工資制,按出勤率和工作成效核發(fā)工資,極大的調(diào)動了護路員的工作積極性,對做好養(yǎng)護工作起到了明顯效果;
5、發(fā)揮員工特長,組織職工業(yè)余時間學跳舞,豐富了職工文化生活。
一年來,我所取得了一些成績,但有些方面的工作還不到位,還存在一些問題:
1、基礎設施有所欠缺,西港和韶口的生活用水困難問題還沒有得到解決。
2、中層干部素質(zhì)有待進一步提高,需進一步加強培養(yǎng)。
3、內(nèi)部管理還不夠規(guī)范,需進一步創(chuàng)新,加強管理。
新的一年里,我們將緊密團結在以胡錦濤為總書記的黨中央周圍,在局黨委和管理處的領導下,團結奮進,不斷創(chuàng)新,周密部署,努力實踐,使管理所各項工作再上新臺階。
【后勤服務中心年終總結】相關文章:
公司后勤年終總結范文09-02
機關服務中心會議總結范文01-07
汽車服務中心開業(yè)致辭2篇03-22
后勤年度總結03-28
工程修繕服務中心經(jīng)理述職報告01-13
市行政服務中心窗口輪值制度03-18
衛(wèi)生服務中心健康教育工作計劃03-25
后勤管理述職報告01-11
行政后勤述職報告01-28