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      2. 旅游年度總結(jié)

        時間:2020-11-28 20:28:08 總結(jié) 我要投稿

        旅游年度總結(jié)匯總六篇

          總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的旅游年度總結(jié)6篇,希望對大家有所幫助。

        旅游年度總結(jié)匯總六篇

          旅游年度總結(jié) 篇1

          20xx年,我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞市委市府各項工作,團結(jié)帶領(lǐng)全局及下屬各單位女職工振奮精神,開拓創(chuàng)新,銳意進取,扎實工作,取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)如下:

          一、進一步推進婦女兒童工作

          一是在全局女職工中開展各種活動,倡導(dǎo)女職工“用知識立家,以知識興家,靠知識富家”,在“崗位奉獻”,從而樹立終身學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,爭做學(xué)習(xí)型女性,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。

          二是在文明單位創(chuàng)建活動中,全局女職工從小事做起,從身邊做起,以文明為榮,革除家庭不文明陋習(xí),做文明的表率。在日常工作、生活、學(xué)習(xí)中,自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德,事事處處養(yǎng)成健康文明科學(xué)的生活方式和良好的生活習(xí)慣,不斷加強自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),爭做文明公民。

          三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動,既強健了身體,又愉悅了心情。

          四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽,并得了二等獎。

          五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動,參加“網(wǎng)絡(luò)書香,攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書,寫一篇美文”大賽,同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設(shè)更持續(xù)”的公益講座,從而提升全局女職工的整體素質(zhì),實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。

          通過一系列活動,充分調(diào)動了女同志工作的積極性,發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。

          二、切實維護婦女兒童的合法權(quán)益.

          在維護婦女兒童合法權(quán)益工作中,我局利用多種形式,通過多種途徑,有針對性地深入開展普法宣傳,認真貫徹執(zhí)行《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》,切實保障婦女兒童合法權(quán)益,依法維護婦女的人身權(quán)利和平等的財產(chǎn)權(quán)利,為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》,采取各種措施減少和預(yù)防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理,一方面加強保護未成年人的合法權(quán)益,另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。

          旅游年度總結(jié) 篇2

          **年,全縣旅游人數(shù)446萬人次,全縣旅游總收入69億元。

          一、**年工作總結(jié)

         。ㄒ唬┚幹坡糜我(guī)劃

          《縣鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃》、《縣小莊子、塔山、荒地濱海規(guī)劃》、《六股河新城規(guī)劃》編制完成。

          (二)旅游資源普查

          前往永安堡鄉(xiāng)、范家鄉(xiāng)、大王廟鎮(zhèn)大黃村和加碑巖鄉(xiāng)上房子村進行旅游資源普查。通過旅游資源普查,建立一套旅游資源的技術(shù)檔案資料和數(shù)據(jù)庫,為使用現(xiàn)代科技手段進行旅游資源管理奠定基礎(chǔ)。

         。ㄈ┞糜钨Y源整合

          把九門口景區(qū)和永安長城景區(qū)合二為一,按照5a級景區(qū)標準,打造融長城山水生態(tài)觀光、休閑度假為一體的大體量、高品質(zhì)的長城旅游景區(qū)。明年,將加大開發(fā)、管理和建設(shè)力度,為爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū)做準備。

         。ㄋ模┞糜雾椖拷ㄔO(shè)

          1、銀泰·水星海洋樂園:該項目是綜合性海濱度假項目,項目內(nèi)規(guī)劃有房車露營地、三個大型公眾浴場、兒童海洋樂園、綜合性水上主題樂園、嘉年華、概念集裝箱旅館、觀光船、主題餐廳等。該樂園已于**年6月底正式開園。

          2、清境農(nóng)場生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目和九門口酒莊工業(yè)旅游項目規(guī)劃已經(jīng)編制完成并通過專家評審,九門口酒莊已經(jīng)被評為國家級aaa景區(qū)。

          3、塔山屯鎮(zhèn)的戴河灣溫情小鎮(zhèn)項目計劃投資46億,規(guī)劃建設(shè)期限為**年至20xx年。

         。ㄎ澹┩晟坡糜位A(chǔ)設(shè)施

          我們重點加強對a級景區(qū)、重點景區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生、標識標牌、沖水廁所、停車場等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),提高旅游公共服務(wù)設(shè)施的標準化水平,新建生態(tài)停車場1萬平,新建沖水廁所6座,安裝旅游交通指示牌3個,安裝警示牌3個,安裝標識標牌50個。永安休閑廣場及生態(tài)停車場已建設(shè)完成,驗收合格后投入使用。

         。┚皡^(qū)提檔升級

          1、我縣正在爭創(chuàng)省級旅游示XX縣,東戴河旅游區(qū)正在爭創(chuàng)省級旅游示范區(qū)和生態(tài)旅游示范區(qū),長城景區(qū)正在爭創(chuàng)省級旅游示范區(qū),前所鎮(zhèn)洪家村和萬家鎮(zhèn)止錨灣村正在爭創(chuàng)省級旅游示范村。

          2、銀泰水星樂園申報國家aaaa級景區(qū)啟動,景區(qū)按照《旅游區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進行軟硬件完善,同時進行申報材料編輯與制作。

          3、參加了國家旅游局開展的鄉(xiāng)村旅游“百千萬品牌”評選活動,前所鎮(zhèn)洪家村被評為模范村,陳生被評為模范戶,胡闊等五位同志被評為致富帶頭人,樂海等農(nóng)家樂被評為金牌農(nóng)家樂。

          4、受國家旅游局委托,為兩個國家aaa級景區(qū)——龍澤湖景區(qū)和九門口酒莊掛牌。

         。ㄆ撸幦衣糜螌m椯Y金

          今年永安長城景區(qū)的景觀路、景區(qū)大門、生態(tài)停車場項目爭取國家旅游專項資金,目前材料已經(jīng)上報到省旅游局。

         。ò耍榫皡^(qū)廁所評級

          目前,我們已經(jīng)將6個景區(qū)廁所上報到省局,其中aa三個,a三個。

          (九)宣傳促銷工作

          1、七月份完成東戴河動車冠名工作,28日在沈陽舉行首發(fā)儀式。

          2、印刷5000份宣傳資料,為跆拳道比賽提供了500份旅游宣傳折頁。

          3、參加撫順滿族風情節(jié)推介活動。

          4、文明旅游宣傳工作正在進行,為景區(qū)制作宣傳牌、為星級賓館制作桌牌。

          5、“中國旅游日”惠民政策:

          九門口長城景區(qū)、跳石溝景區(qū)在旅游日當天施行景區(qū)免費。全年面向軍人、殘疾人、70歲以上老年人免門票費,60周歲以上的老年人、學(xué)生半價(持有效證件)。

          縣春之旅旅行社在旅游日期間實行長線優(yōu)惠100元,短線優(yōu)惠50元。

          (十)市場管理工作

          1、對全縣各旅游企業(yè)進行節(jié)假日旅游安全專項檢查重點整治工作。

          2、與全縣旅行社、星級酒店、a級景區(qū)等旅游企業(yè)簽定旅游安全工作目標管理責任書。

          3、二河口新浪度假村三星評定,現(xiàn)審核階段。

          4、協(xié)助教育培訓(xùn)科對東戴河農(nóng)家樂進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          5、對九門口旅行社的設(shè)立申請進行現(xiàn)場檢查并發(fā)放旅行社經(jīng)營許可證。

          6、對東戴河星級酒店、農(nóng)家樂進行安全生產(chǎn)檢查,并發(fā)放了縣農(nóng)家樂管理暫行辦法。

          (十一)農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)

          6月16、17日,舉辦了為期兩天的農(nóng)家樂從業(yè)人員培訓(xùn)班。聘請了遼陽弓長嶺比較有特色的農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主周裕海老師進行授課。培訓(xùn)內(nèi)容包括農(nóng)家樂經(jīng)營管理、食品安全、餐飲客房服務(wù)等方面內(nèi)容,參與培訓(xùn)農(nóng)家樂經(jīng)營業(yè)主近500余人。

          二、**年工作計劃

          1、九門口長城景區(qū)爭創(chuàng)國家aaaaa級景區(qū),清靜農(nóng)場爭創(chuàng)國家aaa級景區(qū)。

          2、編制完成《旅游十三五規(guī)劃》、《旅游交通規(guī)劃》、《旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。

          3、加大旅游宣傳促銷工作,參加旅游交易會,舉辦旅游節(jié)慶活動。

          4、繼續(xù)開展旅游資源調(diào)查工作。

          5、加大招商引資工作,三山景區(qū)和長城景區(qū)招商引資工作列為重點工作。

          6、縣爭創(chuàng)省級旅游示XX縣;東戴河旅游區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)、省級生態(tài)示范區(qū);長城景區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū);前所洪家村、萬家止錨灣村爭創(chuàng)省級旅游示范村。

          7、打造3個旅游產(chǎn)業(yè)集群,分別是濱海旅游產(chǎn)業(yè)集群、長城旅游產(chǎn)業(yè)集群、山水旅游產(chǎn)業(yè)集群,三個集群建設(shè)預(yù)計總投入在100億。

          8、旅游交通建設(shè)項目。一是海陸建設(shè),建設(shè)觀光游輪碼頭及航線。二是陸路建設(shè),濱海大道與各浴場的旅游路;濱海景區(qū)與中部景區(qū)的旅游路;中部山區(qū)景區(qū)與北部山區(qū)景區(qū)的旅游路。三是景觀路建設(shè),濱海大道景觀路、永加線景觀路、高葛線景觀路。預(yù)計總投入在50億。

          9、創(chuàng)建1個國家5a級景區(qū),即長城景區(qū),創(chuàng)建2個國家4a級景區(qū),即東戴河旅游區(qū)、銀泰水星樂園。預(yù)計總投入在20億元。

          10、戴河灣溫情小鎮(zhèn)建設(shè),項目地在縣塔山屯鎮(zhèn),總投入46億。

          旅游年度總結(jié) 篇3

          近年來,鎮(zhèn)嚴格按照“一軸兩片五區(qū)十村”鎮(zhèn)域發(fā)展總體規(guī)劃,以建設(shè)全國重點鎮(zhèn)和省級示范鎮(zhèn)為中心,加快推進峱山經(jīng)濟發(fā)展區(qū)建設(shè),在全力突破工業(yè)發(fā)展的同時,依托良好的山區(qū)自然風光和深厚的歷史文化底蘊,把發(fā)展生態(tài)鄉(xiāng)村旅游作為一項重點工作來抓,合理規(guī)劃旅游線路,加快道路網(wǎng)化,提升景點接待功能,建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,全面啟動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,為廣大游客提供更加生態(tài)、更加古樸的休閑度假目的地。

          科學(xué)規(guī)劃旅游框架。按照鎮(zhèn)域總體規(guī)劃,桓公路以北是峱山經(jīng)濟發(fā)展區(qū),重點發(fā)展工業(yè),以南是生態(tài)旅游區(qū),著力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。結(jié)合實際,鎮(zhèn)規(guī)劃了“三山一園一村兩點”鄉(xiāng)村旅游線!叭健奔磮蛲跎健⒑谏、雀山,“一園”即永春山莊生態(tài)園,“一村”即王輦古村,“兩點”即齊王冢、石羊村、稷山、峱山形成的齊文化旅游點和大郇水源地保護區(qū)旅游點。

          暢通美化旅游線路。近兩年,先后投入4000多萬元,建成北馬至小辛、劉馬至溫莊等鄉(xiāng)村道路107條,70.17公里,改造提升王輦至黑山、老山至雀山等旅游道路。投資1.5億元的桓公路計劃今年6月份建成通車,青州31路、32路城市公交線路開通運營,交通條件明顯改善。通往景區(qū)的旅游線路兩側(cè),高標準進行綠化美化,栽植香花槐、黃金柳等綠化樹木10.8萬株、金雞菊等20000平方米。

          突出特色打造旅游亮點。去年以來,鎮(zhèn)先后拿出專項資金500多萬元,對傳統(tǒng)村落風貌保存相對完好的王輦古村進行保護性修繕,鋪設(shè)進村石板路300米,新建停車場一處,并設(shè)立古村標示;在雀山進山路口新修停車場兩處,壘砌沿路石墻1000米,整修進山道路20xx米,建成上山石板路800米,保護性修復(fù)加固白云洞古建筑,設(shè)立流蘇林標志和大型旅游宣傳牌;另外,投資1000萬元的齊文化廣場即將建成投入使用,引導(dǎo)社會資金投入500萬元,在永春山莊建成匯源鄉(xiāng)村驛站一處,組織成立鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂酒店5家。同時,成立專門班子靠上工作,積極做好堯王湖片區(qū)、岔河片區(qū)征地拆遷等工作,堯王山生態(tài)文化旅游度假區(qū)建設(shè)全面推進。

          發(fā)展旅游惠民生。引導(dǎo)各村積極開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè),教育當?shù)鼐用褶D(zhuǎn)變觀念,樹立更加開放包容的意識,培養(yǎng)更加健康文明的生活習(xí)慣和生活方式,推動美麗和諧建設(shè)取得新成效。去年完成投資600萬元,農(nóng)村環(huán)衛(wèi)一體化實現(xiàn)全天全域保潔;今年又出臺獎補政策,拿出專項資金20xx萬元,鼓勵各村開展春季綠化、大街小巷全硬化、村內(nèi)老化管網(wǎng)改造等民生工程建設(shè),大力開展村莊環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動,深入推進“以孝治村”、“四德工程”建設(shè),發(fā)展農(nóng)民畫產(chǎn)業(yè),廣泛開展廣場舞比賽、文藝匯演等群眾文化活動,村容村貌變得更美麗,群眾生活更幸福。

          把走進融入全市大旅游。堅持把鄉(xiāng)村游與全市大旅游格局相銜接,積極爭取上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)注和支持,投資20萬元,設(shè)置旅游標識牌、宣傳欄6處,今年五一期間,聯(lián)合市旅游局、攝影家協(xié)會,舉辦“走進”系列采風活動,提升鄉(xiāng)村旅游知名度和影響力,下一步突出抓好景點提升和服務(wù)設(shè)施建設(shè),力爭年內(nèi)把鄉(xiāng)村游列入全市旅游景點推介范圍。

          旅游年度總結(jié) 篇4

          20xx年,市文廣新局電子政務(wù)工作在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下,根據(jù)文件的標準和要求,全面貫徹電子政務(wù)“信息暢通、務(wù)求實效、服務(wù)群眾、提高效能”的發(fā)展方針,緊緊圍繞本部門的中心工作,扎實開展工作,不斷建立健全工作制度,探索創(chuàng)新工作方法,深入推進我局電子政務(wù)工作,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

          一、組織健全制度規(guī)范,推進組織制度建設(shè)

         。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視,思想認識到位。充分認識加強電子政務(wù)工作的重要性,將電子政務(wù)工作納入重要議事日程,積極動員部署,在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20xx年全局的一項重要工作,要求相關(guān)科室在電子政務(wù)工作上做實做細并力求創(chuàng)新。

         。ǘ┙M織完善,加強隊伍建設(shè)。根據(jù)市政府機構(gòu)改革及人事調(diào)動,及時調(diào)整成立了電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、相關(guān)科室負責人為成員的組織格局,營造了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能科室細致抓,一級抓一級,層層抓落實的良好工作氛圍。

         。ㄈ┙ㄕ铝⒅,規(guī)范制度管理。為確保電子政務(wù)工作規(guī)范、有序,建立健全了《市文廣新局電子政務(wù)應(yīng)用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度,努力做到內(nèi)抓管理,外樹形像,形成了以制度管理人,以制度約束人的新型管理機制。

          二、信息及時網(wǎng)絡(luò)辦公,優(yōu)化電子政務(wù)環(huán)境

         。ㄒ唬⿵娀畔笏,確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳,改善我局的宣傳報道工作,通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務(wù)動態(tài),積極向省局、市委市政府等報送信息。全年,在信息公開平臺做到按規(guī)定及時公開文化體育政務(wù)信息共166條;向省各主管廳局報送政務(wù)動態(tài)信息204條;向市網(wǎng)站報送信息共124條。

         。ǘ┨岣咿k文效率,加強公文流轉(zhuǎn)和承辦。充分利用政府協(xié)同辦公系統(tǒng),做到公文流轉(zhuǎn)有專人負責,落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦,及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)承辦科室,確保各項工作的準時完成,全年實現(xiàn)了網(wǎng)上閱辦文件,提高了辦文效率,全年未發(fā)生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。

          (三)健全網(wǎng)站設(shè)置,加強網(wǎng)站外宣作用。根據(jù)市政府機構(gòu)改革,局門戶網(wǎng)站“六安文體網(wǎng)”原“六安體育網(wǎng)”和“六安文化網(wǎng)”整合而成,為滿足新現(xiàn)實下網(wǎng)站宣傳功能,加設(shè) “政務(wù)公開”專欄,整合對外公開的信息,加強“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務(wù)溝通功能,進一步拓寬了溝通社情民意的渠道,網(wǎng)站開設(shè)“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目,集中展示我市文體事業(yè)建設(shè)和文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)資訊。

         。ㄋ模﹥(yōu)化政民互動,加強網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)。充分發(fā)揮好市政府網(wǎng)“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網(wǎng)站“監(jiān)督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動平臺作用,安排專人每天登陸回復(fù),依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,及時回復(fù)公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議,今年以來,“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網(wǎng)上咨詢73次,及時回應(yīng)解決了一批人民群眾關(guān)心關(guān)切的問題。依托局政務(wù)微博、政務(wù)微信對外發(fā)布XX市文廣新政務(wù)信息,創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法,發(fā)揮了政務(wù)新媒體在公開政務(wù)、溝通民意、回應(yīng)輿論和解決問題等方面的積極作用。

          三、加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),夯實電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全

         。ㄒ唬┘訌姲踩C芄ぷ鳌<訌姲踩芾,開展網(wǎng)絡(luò)信息安全保密建設(shè),抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育,落實監(jiān)管人員,嚴格執(zhí)行上網(wǎng)信息責任制度,今年11月還組織人員參加了全市保密培訓(xùn)。加強技術(shù)防范,強化政務(wù)內(nèi)網(wǎng)安全防護手段,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),細化管理權(quán)限,建立健全防護體系,提高對網(wǎng)絡(luò)違規(guī)外聯(lián)、違規(guī)內(nèi)聯(lián)、運行故障、病毒侵入等的防范能力。

          (二)建立健全相關(guān)制度。建立健全了《市文廣新局網(wǎng)站信息發(fā)布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網(wǎng)絡(luò)安全工作制度》等涉及網(wǎng)絡(luò)安全的一系列制度,進一步推進全系統(tǒng)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。

         。ㄈ⿵娀瘧(yīng)用考核。嚴格落實考核辦法,加大考核力度,實行月考核和日抽查的方式,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用維護及時。

          四、20xx年度電子政務(wù)工作計劃

          (一) 進一步加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升專業(yè)人員素質(zhì)。組織單位干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神,并適時安排學(xué)習(xí)培訓(xùn),強化干部職工認識,提升專業(yè)人員綜合素質(zhì)和水平,以推動我局網(wǎng)站建設(shè)、信息公開建設(shè)上臺階、上水平。

          (二) 進一步健全工作機制,完善電子政務(wù)工作制度。健全完善電子政務(wù)工作制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量;要按照市政府統(tǒng)一部署,嚴格落實市政府辦公室關(guān)于加強網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)要求,積極做好oa系統(tǒng)管理、權(quán)力平臺運行平臺管理使用、門戶網(wǎng)站建設(shè)、政府信息安全和新媒體運用等重點工作,促使我局電子政務(wù)工作進一步強化。

          (三) 進一步推進重點領(lǐng)域信息公開,提高工作工作透明度。充分利用門戶網(wǎng)站及政府信息公開平臺,在項目立項、驗收、資金安排上下功夫,豐富公開內(nèi)容,提高公開頻率,主動接受群眾監(jiān)督,不斷提高工作透明度,提高群眾知曉率。

          旅游年度總結(jié) 篇5

          20xx年以來,全市文化旅游工作緊緊圍繞"三個亳州"建設(shè),立足崗位責任目標,進一步深化體制機制改革,完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),實施文化惠民工程,壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模,促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,全市文化旅游業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的良好態(tài)勢。預(yù)計20xx年全市旅游總收入將達到100億元,同比增長12。6%。

          一、崗位責任目標和重點工作完成情況

          一是規(guī)劃體系進一步健全。完成了主城區(qū)文化、旅游服務(wù)設(shè)施專項規(guī)劃編制,并經(jīng)市規(guī)委會研究通過;"十三五"文化改革發(fā)展規(guī)劃和"十三五"旅游規(guī)劃已完成初稿編制工作,現(xiàn)在正在進一步修改完善;完成了三縣一區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制及XX區(qū)五馬鎮(zhèn)、十八里、十河鎮(zhèn)大周村、牛集鎮(zhèn)圈椅村等8個鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作;起草了《關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展和旅游投資消費的實施意見》,形成征求意見稿。

          二是公共文化服務(wù)體系全面提升。推進市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共文化服務(wù)體系建設(shè),全市87個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站全部上等級,完成了13個農(nóng)民文化樂園建設(shè)任務(wù),開展了古井鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)中心試點建設(shè)工作。XX縣完成了圖書館、文化館和博物館的改造工作,正建設(shè)美術(shù)館。加速推進市文化館建設(shè),做好市博物館新館、亳州大劇院建設(shè)前期工作。華佗五禽戲推廣普及項目通過國家公共文化服務(wù)體系示范項目專家評審。

          三是文化惠民工程扎實推進。認真組織實施公共場館免費開放、農(nóng)村文化專項補助2項文化民生工程,均于11月份提前完成任務(wù)。全市共開展文藝演出2570場,完成率200%;電影放映15096場,送戲進敬老院完成306場。做到一村和一個敬老院一年至少兩場文藝演出,一村一月至少一場電影。

          四是廣電新聞出版工作扎實開展。進一步規(guī)范廣電播出秩序,實現(xiàn)安全播出零事故。嚴格把關(guān)內(nèi)部資料出版物。開展"百花放映 情系基層"公益電影系列文化惠民活動。全市廣播"村村通"工程進展順利,全市廣播鎮(zhèn)通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。

          五是旅游品牌創(chuàng)建不斷加快。扎實推進a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、星級農(nóng)家樂創(chuàng)建工作。蒙城竹海灣生態(tài)旅游度假村、康美中藥城、曹操地下運兵道成功獲批3a級旅游景區(qū)。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區(qū)驗收。利辛天昱大酒店創(chuàng)4星級旅游飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創(chuàng)3星級旅游飯店已經(jīng)獲批;桃花島生態(tài)休閑農(nóng)莊、月亮灣農(nóng)莊、潤果生態(tài)園、翔羽農(nóng)家莊園等10家被評定為四星級農(nóng)家樂,太陽島休閑山莊、老鄉(xiāng)好莊園、馬場寨休閑農(nóng)莊等5家被評定為三星級農(nóng)家樂。XX區(qū)五馬鎮(zhèn)、XX縣王人鎮(zhèn)、XX縣雙澗鎮(zhèn)被評為優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn),XX區(qū)大周村、圈椅村等8個鄉(xiāng)村被評為旅游示范村,推出了5條鄉(xiāng)村旅游線路。康美國際中藥城、印象江南生態(tài)園等6家單位被評為市級研學(xué)旅行基地。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。逐步推進鄉(xiāng)村旅游交通、旅游廁所、旅游標識標牌、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已為8個旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作旅游標識標牌26塊;改建新建旅游廁所50座。

          六是產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模有效壯大。截至目前,全市入庫項目228個,其中在建項目47個,亳州古城旅游區(qū)改造、華佗國際中藥城等11個項目進入省"861"項目庫。萬達全業(yè)態(tài)城市綜合體、華侖文化廣場、報業(yè)傳媒大廈、淝畔綠洲怡養(yǎng)莊園等一批文化旅游項目進展順利。著力打造曹操動兵道-花戲樓-大寺閘精品線路,花戲樓擴容提升項目、建安文學(xué)館已經(jīng)完工,道德中宮修繕擴容項目、八角臺遺址保護項目等項目按序時進度要求快速推進。開展了第二批市級文化產(chǎn)業(yè)示范基地評選工作。啟動亳州智慧的旅游三年行動計劃,積極推進花戲樓、曹操地下運兵道等智慧景區(qū)建設(shè),推進旅游飯店、旅游商品企業(yè)開展旅游電子商務(wù),搭建公共微信、微博服務(wù)平臺,提升旅游智能化服務(wù)水平。

          七是文化活動豐富多彩。利用元旦、春節(jié)等重點時間節(jié)點,組織開展"迎新春唱大戲"、 全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動。兩節(jié)、"五一"、" 七一"等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次,觀看人數(shù)達40余萬人。組織開展"藥都歡歌--文化惠民天天演"活動,全年采購文藝進廣場演出100場,在魏武廣場開展了不間斷的送文藝活動。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、"六一"少兒文藝調(diào)演等。成立了XX市演出協(xié)會,開展了XX市群星獎評選活動。

          八是旅游營銷亮點紛呈。組織開展20xx年全市芍花養(yǎng)生旅游文化節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動,推出一路花香和快樂采摘7條精品線路,先后舉辦了桃花節(jié)、櫻花節(jié)、梨花節(jié)、芍花節(jié)、"杏"福采摘節(jié)等采摘活動;聯(lián)合市電視臺拍攝《亳州美好鄉(xiāng)村之旅》系列節(jié)目,目前拍攝播出24集;在杭州等地成功舉辦旅游推介會;參與全省"1+n"旅游宣傳,在央視與安徽衛(wèi)視推出亳州城市形象宣傳廣告;利用電視、報紙、網(wǎng)站、微信、微博等平臺開展亳州旅游宣傳;開展亳州文化旅游知識微信有獎問答活動。全年市內(nèi)景點共接待來自江蘇、山東、河南等百人以上大巴團近百個兩萬多人;在京九鐵路沿線及重點客源地城市多次召開亳州旅游專題推介會及當?shù)芈眯猩缑襟w座談會。

          九是文化遺產(chǎn)傳承有序。開展了北關(guān)歷史街區(qū)精品線路立面改造規(guī)劃編制工作,規(guī)劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區(qū)和十一處重要節(jié)點的保護修繕設(shè)計,本月底規(guī)劃單位完成規(guī)劃初稿后,抓緊組織修改完善。持續(xù)推進花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運兵道等重點文物規(guī)劃編制工作。十九里關(guān)帝廟、姜公館等一系列省保文物的規(guī)劃已獲省文物局批準。道德中宮、江寧會館、古地道搶險等重點文物工程扎實推進。認真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實物征集工作。公布第二批市級文物保護單位30處,完成了對省、市文保單位保護標志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》;第四批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推薦名錄已經(jīng)市政府公布,第二批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地和第五批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄申報評選即將完成;完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作,完成了亳州文物、非遺專題紀錄片《亳州記憶》;開展了兩批非遺培訓(xùn)班,有力提升了全市非遺從業(yè)人員素質(zhì)。

          十是市場監(jiān)管規(guī)范有序。組織開展網(wǎng)吧、中小學(xué)教輔材料、印刷復(fù)制企業(yè)、"掃黃打非"等專項治理行動。嚴厲查處城區(qū)內(nèi)占道搭臺唱戲和農(nóng)村非法文藝演出活動。加強安全檢查,落實屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任,提高安全防范和應(yīng)急處理能力。全市共出動執(zhí)法人員20381人次,檢查經(jīng)營單位8769多家次,停業(yè)整頓20家次,警告、罰款等處罰近200家,切實凈化了文旅市場環(huán)境,規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營秩序,實現(xiàn)了行業(yè)安全有序發(fā)展。

          二、重點工作謀劃

          20xx年是"十三五"規(guī)劃開局之年,也是我市文化旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、加速發(fā)展的關(guān)鍵之年,要搶抓國家和省委、省政府關(guān)于加快文化旅游業(yè)發(fā)展的政策機遇,深化改革,勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞"三個亳州"建設(shè),以強化市場宣傳、拓展客源市場為抓手,以加快項目建設(shè)和開展招商引資為重點,以行業(yè)擴量發(fā)展、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級為目標,全力促進亳州文化旅游業(yè)又好又快發(fā)展,突出抓好以下重點工作:

          1.確保完成全市旅游總收入108億元,同比增長8%以上,力爭達到110億元,增長10%。

          2.實施北關(guān)歷史街區(qū)精品線路改造提升工程,推進白布大街等外立面改造;完成道德中宮、曹操八角臺遺址公園、江寧會館修繕項目,確保觀音山漢墓遺址公園開工建設(shè)。

          3.完善現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系,加快推進市文化館項目建設(shè),做好4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、社區(qū))綜合文化服務(wù)中心和農(nóng)民文化樂園建設(shè)。

          4.廣泛開展送戲送電影下鄉(xiāng)、送戲到敬老院,做到一村一年至少兩場文藝演出、一村一月一場電影、一個敬老院一年至少兩次文藝演出,在城市廣場開展不間斷的文藝活動。

          5.實施鄉(xiāng)村旅游提升工程,推動十河鎮(zhèn)大周村、五馬鎮(zhèn)桃花園、十八里芍花基地等鄉(xiāng)村旅游點上規(guī)模、景區(qū)化。全市完成旅游廁所30座、旅游標牌50塊、旅游停車場5個。

          6.全年全市完成10家3星級以上農(nóng)家樂、4個鄉(xiāng)村旅游示范村、3家3a級以上旅游景區(qū)、2家3星級以上旅游飯店創(chuàng)建任務(wù)。推動市游客集散中心前期工作。

          7.舉辦全市舞蹈、音樂、書法美術(shù)作品、精品劇目展演活動。開展XX市第二屆群星獎評選活動。

          8.開展全市芍花養(yǎng)生文化旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動,開展全市藥膳大賽、旅游商品評選、導(dǎo)游員大賽等活動。

          9.加快"三網(wǎng)融合"實施步伐,積極協(xié)調(diào)推進亳州廣播電視臺節(jié)目信號通過iptv、otttv和有線數(shù)字電視進一步擴大覆蓋,全年新增用戶10萬戶以上。繼續(xù)做好廣播村村通工程,確保市、縣廣播電臺自辦節(jié)目每天2小時以上。

          10.做好國保單位地下運兵道保護規(guī)劃和義門清真寺、渦北教堂、一中白樓、城里清真寺4個省保單位的規(guī)劃編制工作。謀劃XX市民俗非遺博物館項目。

          11.對網(wǎng)吧、歌舞游藝、音像出版、旅行社等文化旅游經(jīng)營單位每月至少開展一次檢查,兩個月開展一次專項行動。

          旅游年度總結(jié) 篇6

          20xx年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標,以市場為導(dǎo)向,以改革為動力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強力開展宣傳促銷,持續(xù)推進區(qū)域合作,較好推動了全市旅游工作開展!笆弧秉S金周期間,全市共接待游客xx萬人次,實現(xiàn)旅游總收入xx萬元,同比分別增長xx%、xx%。預(yù)計全年全市可接待海內(nèi)外游客將達到590萬人次,實現(xiàn)旅游總收入xx億元,均比上年同期增長20%,有望實現(xiàn)旅游工作的新突破。回顧20xx年,我們主要做了以下工作:

          一是大力開展招商引資,在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的'項目年建設(shè),堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng);、網(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目,編輯出版了《xx旅游招商手冊》,在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國家、省局組織的各種活動,分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會,專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實,措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務(wù)區(qū),吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資,xx風景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè);xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū),目前已完成了前期準備工作;xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風景區(qū),已到位資金600萬元,并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。

          二是不斷加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來,我們堅持把加強景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口,緊緊抓住不放。今年開年,與計劃、財政部門一道,采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位,調(diào)動了我市重點景區(qū)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月,結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實際,把加強景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機結(jié)合,推動全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬元,勞力1.8萬人次,擴修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資600多萬元,新修了部分景區(qū)移動基站,實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋;xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)7.5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區(qū)新建了4個小靈通基站,xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心,投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計,今年以來,全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路150多公里,新修景區(qū)游路80余公里,改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進入性,增強了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。

          三是持續(xù)開展宣傳促銷,在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來,為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復(fù)的工作思路。今年2月,聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動,并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運游客”,開展了聲勢浩大的宣傳炒作,調(diào)動了潛在游客出游的積極性。6月,組織xx、xx等重點景區(qū)赴與長江日報、旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月,與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”,開展節(jié)會促銷;協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動,進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結(jié)合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動,組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上!皣鴥(nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復(fù)旅游市場,紛紛加大宣傳促銷力度,為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來,僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個,實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。

          四是不斷強化行業(yè)管理,旅游市場秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標,今年以來,我們堅持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場秩序為重點,分別在

          “五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動,對外公布了旅游投訴電話,接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象,開展了打擊黑社的專項活動,依法搗毀了xx旅行社,責令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營,依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來,結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動,聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門,制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案,以xx、xx、xx等a級景區(qū)為依托,強化了景區(qū)規(guī)范整頓工作,在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動,集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù),確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場整治成果,我們在加強他律的基礎(chǔ)上,強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會,制定了自律公約,倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實際,開展了一系列加強行業(yè)管理活動。由于措施得力,一年來,我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評。

          第五,精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀,實踐中我們堅持改變工作方式,以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手,大力營造發(fā)展環(huán)境,引導(dǎo)、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來,為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀,在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動,重獎旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前,全市已新開發(fā)旅游商品80多種,新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀,支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點;為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來,經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào),聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實施意見》,完成了開通市區(qū)“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外,為調(diào)動全市上下發(fā)展旅游的積極性,今年5月,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實國務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)xx、xx等重點景區(qū)負責人東上aa,西下bb、cc等地,協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強區(qū)域合作,實現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機,協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力,支持旅游發(fā)展;積極爭取市委、政府支持,制定出臺了《關(guān)于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》,傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場;邀請13家大型旅行社對景區(qū)進行現(xiàn)場踏看,并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動,進一步調(diào)動了全市發(fā)展旅游的積極性。20xx年,全市新評定星級賓館x家,新發(fā)展旅行社x家,使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家,進入全省前列。

          第六,以隊伍建設(shè)為著力點,促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來,為推動全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,我們大力加強了隊伍建設(shè)。在機關(guān),結(jié)合全市開展的整頓機關(guān)作風,優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動,公開向社會征集對全局工作的建議和意見,針對性地制訂整改措施,建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí),增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風廉政和紀律作風方面的內(nèi)容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片,引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀,增強大局意識、責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;在企業(yè),以各種文明創(chuàng)建為載體,先后組織實施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中,堅持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點,引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實踐中,為促使企業(yè)進一步提高服務(wù)技能,今年10月以來,我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近200人次。通過他們的輻射,帶動、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。

          20xx年,我市旅游工作雖然取得了一定成績,但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制,我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補補階段,致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規(guī)模,制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題,市場競爭力小,抗風險能力差,亟需通過政策引導(dǎo)、扶持做大做強;三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門,其經(jīng)營行為嚴重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向,養(yǎng)成了門難進、臉難看、服務(wù)意識差的不良習(xí)慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤桑鐣С致糜伟l(fā)展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。

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