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      2. 新華書店工作總結

        時間:2023-07-26 11:40:01 總結 我要投稿

        新華書店工作總結(精選10篇)

          時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,將過去的成績匯集成一份工作總結吧。那么要如何寫呢?下面是小編幫大家整理的新華書店工作總結,希望對大家有所幫助。

        新華書店工作總結(精選10篇)

          新華書店工作總結 1

          上半年我店在市委宣傳部及上級店的正確領導下,牢牢把握先進文化的前進方向,充分發(fā)揮國營書店的主渠道和精神文明建設的陣地作用,積極為全市人民提供豐富的精神食糧,實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

          一、圍繞黨的中心工作,做社會主義精神文明的使者

          新華書店是黨的宣傳部門,擔負著傳播精神文明的光榮任務,配合黨的中心工作,把優(yōu)秀的圖書及時送到人民群眾的手中,是我們義不容辭的責任。上半年我店具體做了三項工作:一是認真做好政治理論讀物的.發(fā)行。今年,我店積極把握時機,明確責任,強化措施,把社會效益放在發(fā)行工作的首位,認真做好政治理論讀物的征訂發(fā)行工作,組織各部門走出店門,深入到黨政機關、工廠企業(yè)、部隊學校,宣傳推薦《政府工作報告》、《中華人民共和國憲法》、《中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件》等一系列會議文件,僅一個多月的時間,共征訂《政府工作報告》、《中華人民共和國憲法》、《中國人民政治協(xié)商會議第十屆委員會第二次會議文件》xxxx冊,滿足了全市人民學習的需要。

          二、加大一般書發(fā)行力度。

          我店發(fā)揚干事創(chuàng)業(yè)、團結拼搏的創(chuàng)業(yè)精神,變坐家等客為主動出擊,大力開展推銷服務。組織員工走出店門深入到學校、黨政機關、企事業(yè)單位,變被動服務為主動服務,按照市委宣傳部的要求,送書下鄉(xiāng)、趕集擺攤,把科技圖書送到農民的家門口,連續(xù)二年被市委宣傳部評為“送書下鄉(xiāng)先進單位”。我們根據(jù)省店關于開展xxx大聯(lián)展活動通知精神,在新聞出版辦公室的支持下,我店于“五一”期間成功舉辦了為期半月的精品圖書、特價圖書展銷活動,此次書展由于準備充分,營銷策劃科學,收到了意想不到的效果。展銷期間對新書實行有獎銷售、特價書打折優(yōu)惠銷售活動,吸引了大批讀者前來選購。書展共展出精品圖書及特價圖書xxx種,xxx冊,銷售總碼洋達xxx元。積極組織開展“四下鄉(xiāng)”活動,先后xxx次在市委宣傳部的統(tǒng)一下,組織展“四下鄉(xiāng)”活動,趕集、擺攤,到農村開展讀物展銷活動,把科技圖書送到了田間地頭,同時向農民捐贈圖書,據(jù)統(tǒng)計上半年我店共上集擺攤xxx次,向農民贈送圖書xxx冊。繁榮了農村文化市場,營造了良好的讀書氛圍,豐富了廣大人民群眾的精神文化生活。

          三是全力做好中小學生的教材發(fā)行工作。

          百年大計,教育為本,多年以來,我們新華書店一直承擔著全市中、小學教材的發(fā)行任務,為確保全市中、小學校“課前到書、人手一冊”做出了不懈努力,為我市教育事業(yè)的發(fā)展和地方經(jīng)濟建設做出了應有的貢獻。2004年,我們站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度,牢固樹立為教育服務的思想,認真做好中、小學教材發(fā)行工作。在教材的征訂上,加強與教育行政部門的溝通和協(xié)作,嚴格遵守國家出臺的一系列中小學教材出版發(fā)行的政策規(guī)定,采取以征訂上門、送書上門、結算上門為內容的“三上門”服務,急學校所急,幫學校所需,本著對學校、對學生負責的態(tài)度,堅持社會效益第一的原則,千方百計確保教材配套齊全、發(fā)行及時,“課前到書、人手一冊”政治任務的順利完成。打造一支干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)的員工隊伍企業(yè)的健康發(fā)展,離不開一支能夠帶領員工開拓創(chuàng)業(yè)的領導班子,更離不開一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻的員工隊伍,今年我店以“愛崗敬業(yè),追求卓越”作為企業(yè)精神,加強隊伍建設和企業(yè)文化建設,提高了企業(yè)的凝聚力和整體競爭能力。

          新華書店工作總結 2

          20xx年,我在店領導的關心關懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,盡職履責,較好的完成了自己的本職工作和領導交付的'其它工作任務。通過一年來的學習與工作,我的各項技能有了新的提高,服務水平得到進一步提升,工作方式更加全面和完善。

          一年來,本人嚴格做到愛崗敬業(yè),工作積極主動,堅決服從領導安排。努力達到領導的要求。在門市一般圖書銷售方面,按照公司總體要求,和單位同事把文件圖書送到每一個單位做到不漏一家。在急需圖書方面及時聯(lián)系貨源進貨,退貨。每月及時統(tǒng)計門市一般圖書銷售,上報重點政治讀物發(fā)行情況,協(xié)助門市部結賬。做好門市日常圖書資料錄入,年終做好門市盤點工作;維護好各個圖書代銷點,努力提高代銷點教輔發(fā)行量。

          在業(yè)務上面,查看下發(fā)文件,了解發(fā)行品種及政策,結合庫存、對照品種,設定教材系統(tǒng)免費教材與教輔模塊,逐校按照教師用書情況、免費數(shù)情況,做好各個品種及配套品種的報訂與調整。按照學籍實名制配合縣自助中心逐校落實免費教材人數(shù),統(tǒng)計匯總上報。統(tǒng)計各校教輔、課本退貨,核算應收款項,逐個落實教輔首款情況。統(tǒng)計報訂寒暑假作業(yè),逐校收繳作業(yè)款。每學期結束對庫存圖書進行盤退貨,整理庫存。按季度做好教材教輔到貨、卸貨、收貨、送貨工作。對收貨、訂貨、退貨、情況統(tǒng)計,匯總,整理貨票、退貨單、報訂單,發(fā)行清單、免費清單等單據(jù)進行分類裝訂。力爭做到教材、教輔、假期作業(yè)賬物相符,款項回收及時,發(fā)行無差錯。

          在辦公室方面,按照我縣創(chuàng)建文明縣城總體要求,結合病媒生物防止具體細則,以及全縣安全大檢查、三嚴三實的具體要求,制定工作計劃,整理上報文件,整理收集文件及開展工作留影,及時上報各項工作情況及考核資料。按照省、市公司的具體要求,整理上報各項工作開展情況,及工作計劃等。積極參與省、市公司組織的各項活動,在日常工作中注重安全,及時排查庫房及辦公用房漏雨、防火情況,定期車輛保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時維護,做到安全駕駛,不酒駕、冬季常備防滑鏈,冰雪路面盡量不上路,若有急需辦理業(yè)務,絕不單車單人上路,盡確保一切經(jīng)營活動安全。

          在財務方面,努力學習財務知識,做好結賬、報稅、辦理醫(yī)保、養(yǎng)老、預算填報各項財務報表等;仡20xx年的工作,還存在很多不足之處,在嶄新的20xx年,我想我應該努力學習,提高各項業(yè)務技能、技巧的學習,向領導學習,向同事學習,進一步豐富自身的業(yè)務技能和工作方法,積極向優(yōu)秀的員工靠攏。

          新華書店工作總結 3

          今年以來,我店工會工作開展得有聲有色,為豐富同志們的業(yè)余生活,融洽干群的關系,聯(lián)系干群之間的感情,配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問題,什么樣的新局面,我店工會始終團結在經(jīng)理室、黨支部周圍,堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示,針對本店的實際問題,進行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書銷售指標,我店工會積極組織群眾進行促銷活動,下鄉(xiāng)擺攤,上門推銷,這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求,也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作:

          一、加強工會成員政治思想學習,努力提高政治覺悟。

          現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟的競爭,更是人的素質的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業(yè)務技能知識的學習,知道經(jīng)濟建設的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務素養(yǎng)。為有序地使學習不斷深入,我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟,由經(jīng)理室?guī)ь^,工會組織,成立了學習小組,認真學習了上級領導的各項指示精神,加強了全體員工對新華書店發(fā)展史的進一步了解,加強了全體員工的愛崗敬業(yè)精神,提高了勞動紀律的認識,使全體員工充分認識到“服務是我們立身之本,顧客是我們衣食父母”,認識到企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,只有不斷提高對顧客的優(yōu)質服務,用服務來留住顧客之心,用服務來增強顧客對企業(yè)的信任。同時,經(jīng)理室積極要求全體職工加強寫作,積極投稿,不斷提高自身的理論水平,全年向內部刊物《岳陽圖書發(fā)行》投稿18篇,向省店《圖書市場報》投稿5篇。

          二、積極開展各項活動,增強企業(yè)活力。

          世界是聯(lián)系的,只有相互聯(lián)系,相互作用,社會才能發(fā)展。同樣,汨羅市店的發(fā)展更離不開社會各界的大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物,成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統(tǒng)組織的“新華杯”三獨比賽,這些活動密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系,同時向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風貌,提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度,有力地鞏固了自身在圖書行業(yè)中的領導地位;二是在對內上為豐富同志們業(yè)余生活,融洽干群關系,我店經(jīng)理室?guī)ь^,工會組織開展了各種文娛活動,進行了競爭性強的業(yè)務練兵比賽,這都極大地調動了同志們積極性,豐富了同志們業(yè)余生活,基本上杜絕了打牌的現(xiàn)象。4月29日下午,我店全店職工進行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項業(yè)務練兵比賽,大家爭先恐后,勇躍參加,其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務練兵比賽第一名;晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會,同志們匯聚一堂,盡情地歡唱,個個春風滿面,整個聯(lián)歡晚會喜氣洋洋,歡聲雀躍,大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動,全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深,融洽了干群之間的關系,增強了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。

          三、發(fā)揮工會作用,調動職工積極性。

          近幾年來特別是今年,我們承受著學生減員,課本減量,圖書市場的持續(xù)低迷等一系列不利因素,對我們提出了十分嚴峻的挑戰(zhàn)。而上級店給我們下達的.各項經(jīng)濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的.經(jīng)營壓力的情況下,工會積極配合經(jīng)理室,充分調動了全店員工的積極性,變壓力為動力,在困境中奮起,負重前進,千方百計完成了年度經(jīng)濟指標,確保了經(jīng)濟運行的持續(xù)穩(wěn)定。一是經(jīng)理室采取獎罰制度,對每一位同志下達個人推銷任務,在完成個人6000元推銷任務的同時,還要完成50幅年畫,50個臺歷,完成不了的將扣發(fā)工資,超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經(jīng)理室,通過與每一位同志交流談心,想盡辦法調動大家的主人翁意識和競爭意識,到本月底個人推銷任務已超額完成,達到了經(jīng)理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉(xiāng)擺攤、送書下鄉(xiāng)等活動,從每個部門抽出人員統(tǒng)一在工會的組織下,到智峰鄉(xiāng)新卜村,送去了科技圖書800多元;還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書1200元、1000元、800元,先后有四十幾次把圖書送到了農民、學生手中,全年共計銷售圖書達8萬多元,圖書有6000多冊,得到了鄉(xiāng)政府及農民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了,主人翁意識提高了,企業(yè)的社會影響力擴大了,而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟效益和社會效益。

          新華書店工作總結 4

          20xx即將結束,在這歲末辭舊迎新之際,我們小結過去,展望未來,本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下,在州店上級領導的正確指導下,我們取得了一些成績,今年我們的業(yè)績指標順利完成,這和大家的努力分不開,因為有了尼勒克縣新華書店這個優(yōu)秀的團隊,大家相互幫助,共同努力,給20xx年的工作畫上了一個完美的句號。

          一年來,本人能嚴格做到按時上下班,從不遲到,不早退,敬崗愛業(yè),工作積極主動,堅決服從領導安排,無論是外跑學校、單位送書,還是對工作中的加班加點,從來都是主動承擔,無怨無悔。同時在與同事們相處的這一年里,得到了大家無微不至的關心、支持和幫助,我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中,為完成全年銷售目標我們精誠團結,共同奮斗,在這個集體中工作我感到既溫暖又舒心。

          在業(yè)務崗位工作中,我堅持以熱情、周到、細致的服務對待學校和業(yè)務單位,以學校的需求作為自己的工作追求,以累為榮,以苦為樂。在工作中,我踏踏實實、任勞任怨,從不挑肥揀瘦,不管分內分外,服從領導分配,始終把增強大局意識、服務意識作為一切工作的基礎。特別是今年增加了學校網(wǎng)報教材,學校以往報訂從沒規(guī)范過,都是把報訂人數(shù)、免費科目大概填報一下,就給我們了,這期間我要把每個學校的.教材訂單全部要審一遍,把錯誤的版本、循環(huán)使用的科目數(shù)量全部更正,以保證全縣課本報訂一致,就是這樣把正確的訂單交到學校,在學校錄入的數(shù)量、科目中還是有與tcs教材系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符,我認真仔細的分析查找是那些學校錄入有誤,找出原因并電話通知,指導幫助學校進行更正,提前做到了網(wǎng)報與tcs教材系統(tǒng)的核對,在上級要求核對時,做到了修改數(shù)據(jù)核對一致,保證學校20xx春免費結算數(shù)據(jù)的準確性。工作中我還要做東風工程期刊分配、每期回執(zhí)單的錄入,東風工程圖書分配、回執(zhí)單的填寫,兩基的免費教材結算的錄入,特別是免費教材的結算,這要求時間緊,數(shù)據(jù)準確,在每年秋季在校人數(shù)不確定的情況下,既要聯(lián)系教育部門又要聯(lián)系學校及時統(tǒng)計準確的在校人數(shù),有時為等一個學校的人數(shù),其他人都下班了我還要等幾個小時。這樣的情況時有發(fā)生。這些我都無怨無悔,默默的工作,我深刻認識到我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對教育事業(yè)奉獻愛心的舞臺。

          在做好教材業(yè)務工作的同時,本人還兼任本店的報帳員,報賬員的工作在我分店中即是會計工作的一部分又是出納的工作。在實際工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。堅持財務手續(xù),嚴格審核。對于本店各種帳務,本人認真負責。特別是學校賬務這塊,要求自己在每季課本發(fā)貨、退貨收款后,及時核算進、出、銷是否正確,不要有什么遺漏,給單位造成不必要的損失,保證本店的各種帳務往來正常,做到帳目清楚。因為我知道既然是一個集體,只有共同進退,才有書店的共同發(fā)展。作為一名新華人,新華書店的發(fā)展和壯大是我最大的心愿,看到單位營業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。

          成績的取得只代表過去,在此,我要感謝新華書店部門的領導和同事對我的指導和幫助,感謝他們對我工作的支持。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正自己的不足,在工作中,更加嚴格要求自己,認真做好領導布臵的每項任務,不斷充實自己,與時俱進,開拓創(chuàng)新,在現(xiàn)有工作的基礎上更上一個臺階,為企業(yè)做出更大的貢獻,向單位和領導交上一份滿意的答卷!

          新華書店工作總結 5

          20xx年,我店在省、市店的領導下,緊緊圍繞“開拓市場、擴大發(fā)行、創(chuàng)新發(fā)展、提高效益”的經(jīng)營思路,干事創(chuàng)業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu),積極穩(wěn)妥地做好各項工作。取得了較好的成績,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:

          一、打好經(jīng)營主動仗,實現(xiàn)圖書銷售新突破

          面對市場競爭的日趨激烈及教育部門“一費制”的全面實施,我們認清形勢,牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭,打好經(jīng)營主動仗,以靈活的營銷方式和細致周到的服務,贏得了圖書發(fā)行的主動權,實現(xiàn)圖書銷售新突破。

         。ㄒ唬┘泄リP,教材教輔銷售實現(xiàn)新突破。今年秋季實行“一費制”后,我們按照省店“確保教材訂數(shù),重點加強教輔發(fā)行”的工作思路,選準突破口,展開了全方位的攻堅戰(zhàn)。在教材征訂上,嚴格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關規(guī)定,按照市教委圈定的征訂目錄,做到了凡是訂單上有的全部開全科、訂滿數(shù)。

          今年全省中小學全部進入實驗區(qū),面對“教材版本復雜和品種繁多”等困難,我們嚴把“訂單關”,即業(yè)務人員填寫訂單、業(yè)務科長查對、業(yè)務經(jīng)理復核,避免了學校錯定、漏定和重訂現(xiàn)象發(fā)生。并認真做好教材調劑工作,對學校追加、追減的訂數(shù)及時調劑、上報,確保教材足額、配套、齊全。

          (二)集中突擊,一般圖書銷售實現(xiàn)新突破。

          一般圖書是書店改革的突破口,也是提高我們核心競爭力的關鍵所在。面對競爭日益激烈的圖書市場,今年我店按照“以重點書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略,采取一系列有效的措施,集中突擊一般圖書的銷售,取得了較好的成績。具體做法:

          一是加大門市工作力度。在進貨方面,今年,適當壓縮了純文藝類圖書進貨量,相應增加了科技、社科,外文、計算機和工農業(yè)用書的進貨量,用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。

          二是積極開拓農村市場。按照市委宣傳部的統(tǒng)一部署,開展“四下鄉(xiāng)”活動,趕集、擺攤,把科技圖書送到了田間地頭。

          三是搞好節(jié)假日促銷工作。我們搶抓節(jié)假日的有力時機,通過一系列形式多樣的促銷活動,依托節(jié)日氣氛,創(chuàng)造市場效益,增加銷售額。四是走出店門找市場。走出店門,是擴大一般書銷售的另一有效途徑。今年我們進一步強化市場意識,在門市銷售的同時,加大店外銷售力度。

          二、提升企業(yè)競爭力,構建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡

          書店作為文化企業(yè),要想在激烈的競爭中擁有一席之地,必須拓寬發(fā)行市場,努力提升企業(yè)競爭力,因此,我們結合自己的實際,大膽探索,不斷加快網(wǎng)點建設的步伐,構建圖書發(fā)行新網(wǎng)絡。

          加大投入,實現(xiàn)網(wǎng)點建設城市化。我店充分發(fā)揮新華書店品牌經(jīng)營和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢,加快網(wǎng)點建設城市化速度。加快發(fā)展,實現(xiàn)網(wǎng)點建設現(xiàn)代化。我們在加強硬件設施的同時,加快發(fā)展的步伐,實現(xiàn)網(wǎng)點建設現(xiàn)代化。為全面實行統(tǒng)一售書、統(tǒng)一訂貨,及時掌握各門市銷售、庫存情況。

          三、抓好企業(yè)文化建設,樹立良好的“新華”形象

          企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,良好的.經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象,良好的`企業(yè)形象則依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化,因此,今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建設。

          (一)提升服務理念展示“新華”風采。新華書店是服務社會、服務群眾,推銷精神產(chǎn)品的“窗口”行業(yè),服務態(tài)度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽,因此,我們把不斷加強員工學習、提高員工素質當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。

         。ǘ崆榛貓笊鐣麄鳌靶氯A”精神。一年來,在企業(yè)快速發(fā)展的同時,我們始終不忘自己的社會責任,積極為社會奉獻愛心。

         。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO,凝聚“新華”力量。團隊是企業(yè)的精髓,擁有一直政治素質高、全局觀念強、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊伍是企業(yè)的一筆巨大財富,因此,我們進一步加強員工隊伍建設,增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

          一是強化創(chuàng)新意識。守成就是落后,創(chuàng)新才能發(fā)展。

          二是強化管理意識經(jīng)營是基礎,管理做保證。管理工作上去了,各項制度都落實到位了,各項工作自然就能順利開展。

          三是強化團隊意識。弘揚團隊精神,對于增強企業(yè)的凝聚力和向心力、激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性是非常重要的。

          通過這些看得見、摸得著的實實在在的事,員工的主人翁意識空前高漲,自覺緊密團結在市店的周圍,把全部精力都集中到干工作上來。團結就是力量,團結就是勝利,全體員工心往一處想,勁往一處使,使我店的各項工作年年都上新臺階。

          新華書店工作總結 6

          做為財務出納,我深知這份責任重大,自己努力學習各項各項財務紀律,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和有關財務、銀行結算制度,各項開支必須經(jīng)領導簽字批準后才去辦理。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的改變,我們都是對著學生收款,回收的款項比較零碎,無論什么時候間,從來沒有耽誤過。

          轉眼間又過去了一年,忙碌的工作。今年,我收獲了很多,積累了很多。根據(jù)服務到達、協(xié)調到達、關閉到達、參謀到達的工作原則,充分發(fā)揮辦公室的功能作用,完成了各項工作任務,F(xiàn)將今年的工作總結如下:

          1、準備各種證據(jù)審查資料。

          近年來,新興業(yè)務的注入改變了企業(yè)經(jīng)營范圍,營業(yè)執(zhí)照、出版物許可證、音像許可證、房地產(chǎn)租賃證等證明書必須逐一變更。審查手續(xù)越來越嚴格,越來越復雜,不僅在線審查報告,還在省、市、縣三級層審查報告,通過王社長和我的.共同努力,不影響任何工作,只保證各種證據(jù)審查及時,審查費用最低。

          2、保證各種文件、材料、表格的報告、外部報告和發(fā)布。

          認真安排各時期值班,嚴格工作制度,切實執(zhí)行安全工作,執(zhí)行誰值班,誰負責,保證職場安全工作落實。

          3、盡職盡責,協(xié)調管理內部,確保新華書店社會形象的建立。

          起草了店內所有管理制度和崗位責任目標,并根據(jù)各個時期班級的重要思想、重點工作、重大決策進行文字描述、數(shù)據(jù)測算、規(guī)劃實施等,積極推進,有力保障了我店許多工作的開展。

          4、積極履行商店對員工的`約定,在員工公積金的支付、養(yǎng)老金的實施計算、員工收入的提高、工資的提高、進入、退休手續(xù)的處理等方面做了很多細致的工作。

          特別是今年在原始點與新社保數(shù)據(jù)庫的對接上,自己努力學習入庫的相關知識,在王經(jīng)理的多次協(xié)調幫助下,在最短的時間內完成了這項工作,20xx年12月成功入庫,為員工解決了長期困擾的難題。

          5、作為財務出納,我知道這個責任很大,自己學習各項財務紀律,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和相關財務、銀行結算制度,各項開支必須經(jīng)領導簽字批準。近年來,由于發(fā)行環(huán)境的變化,我們向學生收款,回收的錢比較零碎,隨時都沒有遲到過。

          新華書店工作總結 7

          轉眼間,第三季度的時間就這么結束了。我作為xxx書店的一名店員,在這幾個月的工作里,通過對店長教導和培訓的充分吸收,以及充分的鍛煉反省。讓自己在工作中有了很多的收獲和提升。

          如今,反思自己這一季度的工作情況,和過去的情況比較起來,其實算是的有進步的,但如果和其他的同事一比較,我的成長就不這么明顯了。所以,在此次工作的總結中,我也對自己的問題和不足方面的問題進行了深刻的檢討、以下,生活我對自己工作的總結:

          一、思想方面

          在這個季度初期,我重新反思了自己的工作思想。作為一名書店店員,我不僅僅是負責書籍管理和其他工作的管理人員,更是給顧客帶來適合服務的服務人員!

          為此,我在工作中調整了自己的思想,加強了自己的服務態(tài)度,在思想上更深刻的加強了自己的服務意識,讓自己能在面對顧客的時候更加仔細、細心!也能更好的保持微笑和充分的禮儀。

          二、工作能力方面

          作為一名書店店員,在工作中并不僅僅只是做好服務和整理書架而已。在開店以外的工作中,我們還要關于整理新到的書籍,并進行相關的分類、清點,并準備好及時地上架。

          而在上架方面,我們又要考慮到擺放為位子,以及怎么空出這樣的位置等等?梢哉f,如果對店內的書籍不夠了解,在這方面的工作不僅寸步難行,而且也很難做好。

          但在這個季度的工作方面,我經(jīng)過店長的教導,認識到了書架間的擺放規(guī)律以及學會了不少的'技巧。再經(jīng)過在工作中的充分實踐,我也充分的讓自己的掌握了這份能力。在各方面的工作中都有了不少提升。

          三、個人分析

          從三季度的情況上來看,我最大的問題還是在細節(jié)和服務上,因為我本身也并不是特別的外向,所以在管理上并沒有表現(xiàn)的特別出色。有時候發(fā)現(xiàn)一些顧客的不好的習慣,如抽煙等事情,我也不能及時的勸阻,也曾因此被批評過。對此,我真的很慚愧。

          所以,在今后的工作中,我更加加強自己的鍛煉,讓自己能更好的掌握的工作的能力,并更好的完善自己!此外,因為書籍的搬運確實很重,在體力和作息上我也要加強鍛煉。讓自己能將這份工作完成的更加出色!

          新華書店工作總結 8

          大家都知道xx書店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了,是全國規(guī)模最大的發(fā)行機構。在去年7月,我有幸可以來到xx書店任營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗,也從在做的每一位人身上學習到了優(yōu)秀的品質和做人的道理。

          一、思想政治方面

          營業(yè)員作為xx書店的最前沿,代表著xx書店的企業(yè)形象,我們的一言一行都影響著顧客對于xx書店的印象。這就要求我們在與直接接觸的過程中以真情溝通讀者,熱情讀者。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸過無數(shù)的讀者,經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是讀者最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎!凹弊x者之所急,想讀者之所想”是我的服務宗旨。

          二、日常工作方面

          營業(yè)員的工作看似簡單,但在日常的工作,我卻發(fā)現(xiàn)實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好,沒有足夠的細心是很難做到的。我的`日常工作主要包括以下幾個方面:

         。1)上架:將新到貨的圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內容特點等安排上架,進行適當?shù)臄[放展示,做到三個方便:方便看見、方便選購、方便拿取。

         。2)整理:在營業(yè)過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況,將被顧客放亂的圖書整理歸位,使之整齊有序。

         。3)補缺:查看架上圖書的銷售情況,對已經(jīng)售缺的圖書品種及時補充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足,及時提出配貨建議。

         。4)找書:當顧客詢問查找圖書時,如果書店有庫存,幫顧客找出需要的圖書。 還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書,為圖書尋找對應的`顧客。如何才能做到這兩點呢?

          我認為必須做到:了解你的讀者,了解你的產(chǎn)品。也就是說,導購員首先要大致了解自己負責區(qū)域的每一本書的內容和具體賣點,這樣才能做到有針對性地導購。其次,導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的,只有這樣推薦圖書的針對性也就越強,越容易取得成功。

          三、業(yè)務學習方面

          真誠的服務,真心的微笑勢必會換來讀者的滿意,對我們工作的肯定,對企業(yè)的好感,為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中,我用真情服務每位讀者,同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。

          在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,更多的讀者關注的是我們的服務,增強自身素質,提高業(yè)務水平,加強服務意識,勢在必行。一年來,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了書店領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡的工作。

          新華書店工作總結 9

          轉瞬間,我們xx書店的工作又將翻開嶄新的一頁了,在這一年里,經(jīng)歷了許多的磕磕碰碰和風風雨雨,我們都走過來了,在門市部經(jīng)理的帶領下和全體同事的共同努力下,我們xx書店提前完成了今年一般書的計劃,同時我們的工作也得到上面領導的認可和好評,下面我把工作簡單總結。

          我來xx書店已有3年多的時間了,算算也是老員工了,前前后后也跟隨好幾任領導了,經(jīng)理在工作上給予我的信任和耐心的教導,在生活上對我的關懷更是無微不至,同事對我的關心和幫助我更是感激,感激這個大家庭給我?guī)淼男腋#屛覐膩頉]有感到孤獨和寂寞。

          由于工作上的需要我晚上在單位值班,吃睡都在書店,以書店為家,清晨早起把鍋爐水燒開,把前后院大門打開打掃干凈為一天工作做好準備,作為一名圖書營業(yè)員看似很簡單,要想做好確實很難,讀者就是上帝,在日常工作中對待每一位進店讀者,我都能笑臉相迎,主動為他們介紹和查找圖書,每當為讀者成功找到他們所需要的圖書我心里也美滋滋的。我只是在自己崗位上盡了自己應該做的工作,看到讀者滿意笑容和給予肯定的服務,也是我工作中的成就感。

          按照xx的要求,統(tǒng)一連鎖,更換系統(tǒng),上新電腦,對這套系統(tǒng)大家都不了解,電腦經(jīng)常出現(xiàn)問題,記得有一天早晨上班,門市pos機連不到服務器,不能收款,門市工作不能正常進行,經(jīng)理看在眼里急在心中,我以前沒有學過維修電腦,也不敢輕易接觸,由于領導的信任我開始大膽接觸電腦維修,那一次真被我修好了,心中有說不出的自豪感,從那一次我開始研究和學習電腦維護,也謝謝領導的信任,才能成就今天的我。

          今年的xx書店在人力短缺的情況下,在經(jīng)理的合理指揮下,每一項工作和任務都能圓滿的完成,經(jīng)理每天都很早到達門市,每天還需要照顧兒子上學和丈夫上班,可她從來沒有耽誤工作,我從xx經(jīng)理那學到一種工作精神“舍小家,顧大家”我從心底佩服她的這種工作作風。

          每年門市都有兩次大型的盤點工作,每次盤點我和xxx都能沖在最前邊,特別是門市后面的倉庫冬冷夏熱,炎熱的夏天我和xxx就光著膀子干,不怕臟不怕累,手磨破了隨便包一下接著干,沒有絲毫怨言,我們xx書店女同志多,他們也都不甘示弱,跟我們搶著干,跟我們比賽搬書,晚上把自己孩子放在家里,在單位加班加點地工作,盤點完自己門市還要幫下面門市盤點,工作量是及其得大,可每次盤點任務都能提前完成,這與xx經(jīng)理的領導有方和我們團結友愛的`集體是密不可分的。

          回顧今年的工作,還存在很多不足之處,我會以嶄新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中嚴格要求自己,克服自己的缺點,做好自己本職工作提高自己的業(yè)務水平,為xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展和美好前程發(fā)光發(fā)熱。貢獻自己的一份力量。

          新華書店工作總結 10

          20xx年,新華書城在市店經(jīng)理室的正確領導和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經(jīng)過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達的經(jīng)濟指標,門店其他工作順利開展。現(xiàn)將全年工作總結如下:

          一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加,大大促進了一般圖書的陣地發(fā)行。

          近年來,新華書城在店領導的.關心支持下,內抓管理、外塑形象,店容店貌煥然一新。20xx年,市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進行了擴建裝修,擴大了圖書賣場,優(yōu)化了購書環(huán)境,營業(yè)面積達1500多平方米,店堂寬敞明亮,圖書品種達四萬多個,有效地豐富了庫存圖書品種,促進了店堂一般書銷售,經(jīng)濟效益與社會效益顯著提高,全年新華書城一般書銷售合計碼洋167萬余元。

          二、xxx文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售,擴大了市場占有率,促進一般圖書銷售。

          幾年來,受網(wǎng)點規(guī)模、銷售品種和店堂服務質量等多種因素的影響,東城一般圖書銷售增長緩慢。今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節(jié)中;利用新書海報、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點店堂,美化環(huán)境,營造書香氛圍,提高了營銷效果,也增加了店堂銷售;我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《xx文遜發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。

          三、以市場為導向,加強門店進銷管理。

          以市場為導向,把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基礎在實際工作中,我們克服大進大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點把握常銷書,日常關注動銷書,及時清退滯銷書,優(yōu)化庫存結構,滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點等因素及時分析市場變化和銷售動向,確定進貨。的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點圖書的銷售情況和備貨添貨;同時,我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉變服務觀念,深入學習,內練素質,外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構,使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。

          四、克服重重困難,搞好圖書展銷活動。

          今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,換卡銷售碼洋2.8萬元,參加一中校園藝術節(jié)和經(jīng)濟貿易技術洽談會圖書展銷等,多次抽調人員參加大型展銷活動,支持店方工作。跑單位送訂單,送書上門,去電業(yè)局展銷,我們盡量自行克服困難,節(jié)約成本支出。

          五、提高營業(yè)員素質,加強門店窗口形象建設。

          營業(yè)人員的一言一行,一舉一動,直接關系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務,不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

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