1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 門店獎罰制度

        時間:2024-11-16 14:10:42 志彬 制度 我要投稿

        門店獎罰制度(精選6篇)

          隨著社會一步步向前發(fā)展,制度使用的頻率越來越高,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編精心整理的門店獎罰制度,希望對大家有所幫助。

        門店獎罰制度(精選6篇)

          門店獎罰制度 1

          處罰條例:

          一、罰款及口頭警告(罰款5-100元)

          1)當(dāng)班未穿整齊服飾服或儀容不整,扣罰款5元

          2)上、下班不打卡;當(dāng)月未打卡一次扣罰5元,二次扣20元,三次扣50元;四次或以上扣100元(有特殊情況由店長遞交考勤時注明原因)

          3)工作態(tài)度不認(rèn)真(如工作時間看書報雜志、喧嘩、吃零食、吸煙、聊天等)。罰10元以上,視其輕重而論;

          4)不接待顧客或有意怠慢顧客,罰款20元以上;

          5)在店鋪內(nèi)及工作時間內(nèi)講粗言穢語、隨地吐痰、亂丟垃圾,罰款20元以上;

          6)上班時間打私人電話、做私活,一天不超過3次,且電話為振動、到休息室接打,在賣場接打電話一次20元;

          7)講同事之間的閑話、講是非,做有損團(tuán)結(jié)的事,罰款100元;

          8)在店內(nèi)同親朋戚友打招呼后繼續(xù)交談以致影響工作,罰款20元以上;

          9)損壞公物,視情況給予10元以上罰款;

          10)對客人粗暴或無禮,罰款50元;

          11)個人丟失公物公款或集體失物,當(dāng)事人均要賠償;

          12)代別人打卡,一次兩者均罰20元,二次兩者均罰50元;

          13)拒絕接受規(guī)定人員檢查,罰款50元;

          14)在本公司內(nèi)所拾之財物,不論貴賤大小一律要立即上交登記,并將事情記錄,如發(fā)現(xiàn)私取遺、拾物品必予重罰(物主領(lǐng)回失物亦必須親簽名并登記好)。

          二、犯大過可即時解雇

          員工觸犯下列規(guī)定,將立即革職、解雇,并解除合同關(guān)系:

          1)服食麻醉的藥物;

          2)盜用公物、化公為私;

          3)散布謠言、惡意中傷他人或傳播對公司不利的言論,做有損公司形象的事;

          4)蓄意不服從上級,惡意頂撞上司、破壞店規(guī)者;

          5)打架斗毆、行為不檢、擅離職守曠工;

          6)貪污盜竊公物、私人財物,或嚴(yán)重失職者;

          7)玩忽職守、嚴(yán)重?fù)p壞公物,導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失;

          8)在店內(nèi)私售物品、做分外之業(yè)務(wù);

          9)涂改票據(jù)、欺瞞上司;

          10)連續(xù)曠工三天或月累計達(dá)三天;

          11)觸犯政府刑律及治安管理條例,違反有關(guān)計劃生育政策;

          獎勵條款:

          公司為鼓勵員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進(jìn)銷售、維護(hù)公司利益而特制訂以下條例:

          1)提出合理的、經(jīng)實踐證明是特別有利于銷售的建議或措施;

          2)由于表現(xiàn)突出,使當(dāng)月營業(yè)額突飛猛進(jìn)的個人或柜組;

          3)為維護(hù)公司利益敢于同錯誤的言行作斗爭,主動檢舉有損公司利益的人或事;

          4)主動協(xié)助保安抓獲盜竊和搗亂分子,在重大事故面前挺身而出或防患于未燃;

          5)以優(yōu)良的'服務(wù)素質(zhì)多次獲得顧客好評贊譽(yù),為公司贏得聲譽(yù)者;對有上述表現(xiàn)的員工,公司根據(jù)其不同情況給予一定的精神和物質(zhì)獎勵,并作為評年度優(yōu)秀員工依據(jù)。

          6)每月優(yōu)秀員工獎勵50元現(xiàn)金;

          7)公司設(shè)有機(jī)動獎項,各店店長可根據(jù)各店實際情況制訂機(jī)動獎勵得到批準(zhǔn)后方可實施。

          門店獎罰制度 2

          為提高店長責(zé)任意識,加強(qiáng)門店庫存管理,獎懲分明,特制訂本制度,內(nèi)容如下:

          一、盤點的順序及要求

          1、門店盤點先盤賣場,后盤倉庫;要依次順序進(jìn)行,不得跨區(qū)尋找同類商品。盤點結(jié)束后,盤點人員(或店長)應(yīng)在盤點結(jié)果上簽字確認(rèn),并保留盤點結(jié)果表和盤點報告。

          2、要求抽盤門店店長或者店員積極配合公司在任何時間內(nèi)的門店抽盤工作。

          二、門店自盤

          1、門店要根據(jù)本店具體情況,自行盤點,要求每個月自盤2次。門店自盤范圍為店內(nèi)全部庫存商品,自盤的程度要涉及到貨品顏色和大小碼。

          2、自盤后的盤點表及時交于財務(wù)留檔,每月店長會必須交本月所有盤點記錄,并且自盤表上要寫清楚門店名稱、盤點日期及調(diào)帳單號等要素。自盤出現(xiàn)串款、串色或盤盈、盤虧等情況,要在2日內(nèi)給予調(diào)帳,并在系統(tǒng)備注欄中標(biāo)明調(diào)賬原因,不可簡單登記“調(diào)賬”字樣,并做出正確的日結(jié)單交公司財務(wù)審核,以保證帳實相符。

          三、公司抽盤

          1、抽盤時

          公司抽盤發(fā)現(xiàn)門店有負(fù)庫存、活動單據(jù)或者調(diào)撥在途的`產(chǎn)品,門店未按照財務(wù)要求進(jìn)行及時確認(rèn)的,財務(wù)會進(jìn)行相應(yīng)的處罰

          2、抽盤后

          財務(wù)將盤點結(jié)果以郵件告知相關(guān)部門,并告知店長作帳務(wù)處理。

          要求:門店在2日內(nèi)進(jìn)行調(diào)賬處理和失貨賠款的交付。

          公司會不定期對門店進(jìn)行抽盤,并針對門店貨品管理情況實施獎懲。

          四、獎勵辦法

          對表現(xiàn)優(yōu)異的門店獎勵活動基金,每季度進(jìn)行獎勵,標(biāo)準(zhǔn):10至20元/人,視優(yōu)異程度而定,憑發(fā)票報銷。

          標(biāo)準(zhǔn):該店抽盤無失貨、無串款、串色在串色率范圍內(nèi)、無負(fù)庫存、無未處理單據(jù)。

          五、懲罰辦法

          對盤點有差異的門店,除按公司規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)賠償外,還對店長進(jìn)行罰款。 罰款標(biāo)準(zhǔn)如下:

          1、失貨每件50元

          2、同款串色以門店實際盤點時的庫存量(不含包裝袋)對應(yīng)的串色率決定,超出串色率標(biāo)準(zhǔn)的每款5元

          3、盤點時有應(yīng)處理而未處理單據(jù)每單10元

          4、系統(tǒng)有負(fù)數(shù)庫存5件以下罰款50元,5件以上視情況定罰款額度。

          5、同一門店在連續(xù)盤點過程中發(fā)現(xiàn)倉庫貨品管理混亂,第1次罰款10元,第2次檢查發(fā)現(xiàn)仍不整改20元,高不封頂。

          六、盤點報告上交時間說明

          1 盤點時間現(xiàn)規(guī)定每月10號11號,25號26號四天(節(jié)假日順延)為兩次盤點時間,月中盤點大數(shù),月末盤點明細(xì),

          2 財務(wù)部盤點專員要在11號,26號下午5點之前收到店鋪的盤點報告,盤點報告命名格式“XX店XX月XX日盤點報告.xls”

          3 盤點報告如不能在11號,26號下午上交者,逾期半天罰款20元,一天50元,一天半100元,以后以半天50元累加(情況特殊者需提前說明)。

          4 盤點損益上交時限為盤點專員通知當(dāng)天后兩天內(nèi)上交公司指定賬號。逾期一天50元,兩天100元。逾期兩天以上者不在接受損益,在當(dāng)月工資中扣除雙倍損益及罰款。

          門店獎罰制度 3

          一、儀表端莊,笑容親切,禮貌待人。男員工發(fā)型簡短潔凈,女員工短發(fā)需時常清洗,齊整劉海不過眉,長發(fā)需束起。無論男女員工,染發(fā)均不可過于顯眼。工作服整潔無污漬,工號牌佩戴在左胸處,衣服袖子和褲腿不可卷起,內(nèi)穿衣物不得露出制服。男員工襯衫紐扣要系全,女性員工需畫淡妝,口紅顏色偏紅,不可留長指甲,常保持手部干凈,除婚戒和手表外,不允許佩戴其他飾品。

          二、工作服由公司根據(jù)員工崗位發(fā)放,僅限工作中穿著,不得挪作他用。員工需要定期換洗衣物,保持整潔。若衣物磨損需及時修補(bǔ),人為損壞需按價賠償。

          三、考勤打卡至關(guān)重要,員工必須按照規(guī)定時間打卡,進(jìn)行上下班簽到。任何形式的虛假打卡均為違規(guī),將會受到嚴(yán)肅處理。

          四、妥善保管個人財物,貴重物品盡量不要帶入店內(nèi),如不慎丟失,公司將不會承擔(dān)責(zé)任。

          五、員工在店內(nèi)拾到任何物品,都必須立刻交給負(fù)責(zé)人,以便統(tǒng)一保管和記錄。

          六、禁止在店內(nèi)接待私人訪客,工作時間內(nèi)不可接打私人電話或玩手機(jī),手機(jī)需調(diào)成靜音模式。

          七、所有員工的茶水杯應(yīng)放置在指定地方,喝水后請整齊擺放。

          處罰條例制度

          一、處罰遵循"教育優(yōu)先,輔助懲罰"的原則,旨在幫助員工改正錯誤,提高工作效率,而非單純施加壓力。

          二、每位員工必須遵守《員工手冊》及公司規(guī)章制度,否則將依據(jù)違規(guī)程度接受相應(yīng)處罰。

          三、員工違紀(jì)處罰細(xì)則:

          1、未按規(guī)定打卡簽到,罰款10-50元;

          2、遲到早退10分鐘以內(nèi),罰款10-50元;

          3、工作期間未穿工作服、未戴工卡,罰款10-50元;

          4、工作期間不符合公司形象要求,罰款10-50元;

          5、工作態(tài)度不佳,罰款10-50元;

          6、未在指定時間和地點用餐,罰款10-50元;

          7、未及時關(guān)閉水龍頭,罰款10-50元;

          8、工作場合奔跑(特殊情況除外),罰款10-50元;

          9、隨地吐痰、亂扔垃圾,罰款10-50元;

          10、工作時間吃零食、看書、追逐嬉戲、閑聊,罰款10-50元;

          11、工作時間在禁止吸煙區(qū)吸煙,罰款10-50元;

          12、未經(jīng)許可接待親友,罰款10-50元;

          13、未經(jīng)許可接打私人電話,罰款10-50元;

          14、工作期間大聲喧嘩,罰款10-50元;

          15、工作時間聊天、嬉戲、看與工作無關(guān)的書籍,罰款10-50元;

          16、使用公物時未愛惜,罰款10-50元;

          17、由于個人過失導(dǎo)致工作出錯,未造成經(jīng)濟(jì)損失,罰款10-50元;

          18、一個月內(nèi)兩次未能按時完成任務(wù),但未造成嚴(yán)重影響,罰款10-50元;

          19、一個月內(nèi)兩次下班時未關(guān)閉電器,罰款10-50元;

          20、擅自離崗,罰款10-50元;

          21、衛(wèi)生包干區(qū)域清理不到位,罰款10-50元;

          22、非工作日或下班時間無故滯留店內(nèi),罰款10-50元;

          23、未經(jīng)授權(quán)讓離職人員進(jìn)入門店工作區(qū)域,罰款10-50元;

          24、類似行為參照上述條款處理。

          2、罰款50-100元的情形包括:

          1)不按照工作流程執(zhí)行任務(wù),情節(jié)輕微;

          2)無視公司規(guī)章制度并傳播消極情緒;

          3)首次不服從主管合理指揮;

          4)因疏忽導(dǎo)致物資遺失,情節(jié)輕微;

          5)未有效監(jiān)督下屬導(dǎo)致工作失誤,情節(jié)較重;

          6)未能及時完成重大項目或特殊任務(wù),情節(jié)較輕;

          7)因失職導(dǎo)致公司損失,情節(jié)輕微;

          8)離開辦公室時未將重要文件整理好;

          9)下班后未收拾食材導(dǎo)致?lián)p失;

          10)責(zé)任心差,經(jīng)常產(chǎn)生廢品、損害設(shè)備工具、浪費物料;

          11)指定課程或會議無故缺席;

          12)同事間互相辱罵爭吵,影響工作秩序;

          13)未按照上級指示或有限期的命令按時完成,無合理理由;

          14)未做好上下班交接工作,造成不良后果;

          15)因失誤導(dǎo)致門店正常運營停滯2小時以下;

          16)曠工半天至三天;

          17)虛報工作成果或偽造工作記錄;

          18)偷吃門店或客人的食物和飲料;

          19)因過失導(dǎo)致客戶投訴,情節(jié)輕微;

          20)在店內(nèi)銷售私人物品;

          21)擅自撕毀或涂抹門店通知和海報;

          22)惡意誹謗同事和上司;

          23)偽造病假單,隱瞞事假原因欺騙上司;

          24)故意破壞公司、顧客或同事的.財產(chǎn);

          25)向客人索要小費;

          26)在緊急情況下不服從主管安排、不采取有效措施導(dǎo)致不良后果;

          27)因粗心大意或操作不當(dāng)導(dǎo)致自身或其他同事受傷;

          28)利用公司電話撥打私人長途或聲訊電話;

          29)工作時間睡覺;

          30)三次觸犯甲類過失;

          31)類似行為參照上述條款處理。

          門店管理制度

          為了確保門店運營更加規(guī)范化,我們在原有的管理制度基礎(chǔ)上增設(shè)了以下管理條例:

          1. 設(shè)立計銷卡(格式附后),必須在交易完成后10分鐘內(nèi)填寫完畢,否則將被罰款100元/次。

          2. 自即日起,每個門店應(yīng)設(shè)一名監(jiān)管員,實行8小時工作制,并嚴(yán)格遵守上下班簽到制度。監(jiān)管員的主要職責(zé)包括:監(jiān)督日常銷售、報表備案、解答客戶問題以及分析銷售情況。對于脫崗行為,個人罰款200元/次,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人同樣罰款200元/次,整個團(tuán)隊罰款300元/次。

          3. 從現(xiàn)在起,在原先的折扣和業(yè)務(wù)申請之外,我們還要求監(jiān)管員對所有對外發(fā)放的卡(如論壇會卡、代金卡、貴賓卡等)進(jìn)行確認(rèn)審核并進(jìn)行微信申請。

          4. 在交班時,全體員工需共同核對銷售和庫存數(shù)據(jù)。只有在核對清楚并簽字確認(rèn)后才能進(jìn)行交接。如果有爭議無法解決,則由監(jiān)管員負(fù)責(zé)處理。情節(jié)嚴(yán)重的,直接解雇;如果涉及到法律責(zé)任,我們將移交給公安機(jī)關(guān)處理。

          5. 加盟分銷商的提貨點已全部轉(zhuǎn)移到倉庫,所有直營門店禁止提貨。

          6. 對于未報備就完成交易,或者利用借貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨等方式私自侵吞貨款的行為,我們會嚴(yán)肅處理,直接開除涉事員工。一旦金額達(dá)到5000元以上,我們還將將其移交給公安機(jī)關(guān)處理。

          7. 監(jiān)管員將獲得門店日收入的2%作為管理費用。

          8. 嚴(yán)禁在門店以外的地方借用或挪用商品。

          關(guān)于計銷卡的填寫方法:

          請嚴(yán)格按照表單規(guī)定進(jìn)行填寫,不能有任何涂抹、撕毀或銷毀的行為。如果出現(xiàn)錯誤,請在作廢報告上標(biāo)注錯誤原因并由監(jiān)管員簽字確認(rèn)。

          門店獎罰制度 4

          為了進(jìn)一步提高直營店的營業(yè)員、店長的工作熱情,特制訂以下直營店獎罰政策。適用范圍,銷售公司所有直營店員工。

          一:獎勵措施

          1、周銷售冠軍:獎勵標(biāo)準(zhǔn)30元/店/周

          考核內(nèi)容:完成周銷售任務(wù)并且是所有員工中周銷售額最高者。

          2、月銷售冠軍:獎勵標(biāo)準(zhǔn)50元/店/月

          考核內(nèi)容:完成月銷售任務(wù)并且是所有員工中月銷售額最高者。

          3、合理化建議獎:10-100元/次

          考核內(nèi)容:凡給予公司在終端管理制度、促銷活動方案等一些合理化的建議并被公司采納的,公司將視其貢獻(xiàn)度的大小給予一定的獎勵。

          二:處罰措施

          以下情節(jié)按一級過失處理(處理標(biāo)準(zhǔn)為20元每次)

          1、考勤:遲到、早退、擅離崗位;

          2、上班簽到后立即上崗,提早簽退、代簽和被代人簽者;

          3、導(dǎo)購員未經(jīng)店長同意私自站立收銀臺或動用電腦者(聊天,流覽網(wǎng)站等);

          4、員工在上班時間在店堂里會客,超過五分鐘起罰款;

          5、上班時間不化淡妝,不配帶工號牌;

          6、員工帶外人隨便進(jìn)出倉庫;

          7、每月的.盤點必須全體人員在場,如有早退或未到者;

          8、上班時間在店鋪內(nèi)吃零食、看書報、雜志,睡覺,化妝、用餐、喝水、玩手機(jī)等類似行為;

          9、上班時間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置;

          10、遺失與損壞工作牌,要立即上報主管補(bǔ)辦,交工本費20元;

          11、不遵守個人衛(wèi)生與儀表儀容規(guī)定(穿拖鞋、短褲短裙、衣領(lǐng)不得敞開不扣、未穿工作服、未化妝等類似行為)

          12、貨品擺放不整齊,顧客挑走后的貨品雜亂,不及時整理整齊;

          13、缺貨、斷貨不及時匯報;

          14、清潔衛(wèi)生不到位,未按工作要求執(zhí)行(貨柜、桌面、產(chǎn)品包裝等);

          15、私人物品沒有放到指定的擺放位置;

          16、倉庫標(biāo)識不清,帳卡不齊;

          17、商品標(biāo)識不清、不全或有錯;

          18、庫存未進(jìn)行定期盤存;

          19、在店鋪內(nèi)兜售、寄賣私人物品;

          20、工作時間外出或聊私人電話;

          21、拒絕公司授權(quán)人員檢查有關(guān)證件;

          22、拒絕執(zhí)行上級授權(quán)范圍內(nèi)的工作指令;

          23、未經(jīng)批準(zhǔn)或辦理手續(xù)、私自動用、外借公司財物;

          24、對偷竊等違紀(jì)行為不規(guī)勸,知情不報;

          25、員工不得臨時請假;

          26、工作時間不得扎堆聊天、打鬧、打撲克;

          27、當(dāng)班店員保持店鋪的地面清潔,無痰跡、煙頭、紙屑等雜物。

          門店獎罰制度 5

          獎勵條例:

          1、遵循職業(yè)操作規(guī)程,服從上司的安排工作,協(xié)助上司的管理工作。

          2、認(rèn)真接受上司的指導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

          3、提供禮貌、真誠、高效、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客人得到輕松愉快的經(jīng)歷。

          4、全面做好部門日常工作的準(zhǔn)備工作,檢查本部門的用具以及設(shè)施的.配備,及時向上級申配。

          5、提供主動、熱情、耐心、周到的席間服務(wù)流程。

          6、熟悉本部門的業(yè)務(wù)工作,合理、妥善利用本部門的用具與設(shè)備,有效地維護(hù)和保養(yǎng)。

          7、領(lǐng)取原料,保證各種材料的供應(yīng)充足。

          8、登記銷售記錄,節(jié)約能源,控制經(jīng)營成本。

          9、認(rèn)真負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量。

          10、及時反饋客人的意見與投訴給上司。

          11、團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)取,發(fā)現(xiàn)問題及時向上司反饋。

          處罰條例:(以下條例每一分等于一元)

          1、儀容儀表不整者扣五分。

          2、上班不穿制服、不佩工號牌者扣五分。

          3、上班時間不經(jīng)上司同意離崗者、辦私事者扣十分。

          4、遲到、早退者五分鐘扣三分,五分鐘以后每一分鐘扣一分,遲到十五分鐘扣除當(dāng)天的工資。

          5、代他人簽到簽退者扣二分。

          6、上班看電視、報紙、雜志者;未經(jīng)同意接私人電話者扣十分。

          7、上班吃東西、抽煙、聚堆閑談?wù)呖凼帧?/p>

          8、工作散漫、粗心大意者扣十分;嚴(yán)重者扣五十分。

          9、不服從上司指導(dǎo)或上司安排者扣二十分。

          10、因工作需要培訓(xùn)、開會、大搞衛(wèi)生不準(zhǔn)時到席者扣十分。

          11、偷吃客人剩余食品或餐廳食品者扣五十分。

          12、未經(jīng)同意擅自使用餐廳電話者,視情節(jié)嚴(yán)重扣十--三十分。

          13、如客人走單,由樓面部負(fù)責(zé)全額賠償。

          14、本餐廳的餐具消耗率為10%/月,超過本消耗率由樓面部按原價賠償。

          15、衛(wèi)生檢查不合格者,視情節(jié)嚴(yán)重扣五--五十分。

          16、未經(jīng)上級同意擅自使用餐廳用具者扣五分。

          17、在餐廳內(nèi),如在沒客人的情況下擅自打開空調(diào)者扣一百分。

          18、如客人要求取消某一菜肴,服務(wù)員已通知了廚房但沒在單上取消,而導(dǎo)致收銀多收客人錢者,扣菜肴原價的10%。

          19、公然在餐廳、宿舍或進(jìn)行違法活動者一次扣三百分,嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。

          20、屢次違反規(guī)章制度、得失客人者視情節(jié)嚴(yán)重處以扣除五到二十分,嚴(yán)重者予以開除。

          門店獎罰制度 6

          1、獎勵

          1. 為賓客提供優(yōu)良服務(wù),受到書面或口頭表揚者。

          2. 發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者。

          3. 為維護(hù)國家財產(chǎn),他人及賓客生命財產(chǎn)安全,見義勇為者。

          4. 提出合理化建議,并經(jīng)采納,確有成效者,根據(jù)成效大小給予不同程度的獎勵。

          5. 拾金不昧者。

          6. 檢舉揭發(fā)不良行為者。

          7. 愛護(hù)公物,節(jié)約不浪費。

          8. 團(tuán)結(jié)同事,尊重上司,發(fā)揚酒店文化突出者。

          9. 完成本職工作杰出作用,榜樣作用(好的方面,并分季度評選)。

          2、客房部處罰制度

          1. 上下班不到服務(wù)中心簽到、簽退,代人簽到、簽退。

          2. 上下班不穿工衣、工鞋、襪、不戴工牌,儀表不達(dá)要求者。

          3. 遲到、早退、以到崗時為準(zhǔn),30分鐘內(nèi)口頭警告,超過30分鐘作為曠工一天處理并作書面警告。

          4. 上班時間看報、吃零食、寫信、聊天、聽音樂、打私人電話,干私活者。

          5. 工作不主動,懶散者,重犯雙倍處罰。

          6. 無故進(jìn)入客房(不屬于自己清潔范圍的`)。

          7. 交班不填寫工作記錄或交班不清。

          8. 上班時違反操作規(guī)程進(jìn)行工作(布草車擺放,垃圾袋,吸塵機(jī)使用,保養(yǎng),服務(wù)員工作報表不攜帶、不填寫)。

          9. 做房時不打開門或邊看電視邊聽音樂邊做房(除正常檢查以外)。

          10. 在房間,服務(wù)臺坐著,談笑。

          11. 做完房后不鎖門,不鎖窗。

          12. 因工作入房不敲門,不報明身份。

          13. 因工作需要,必須加班時,無故推辭。

          14. 上班時間講家鄉(xiāng)話。

          15. 個人衛(wèi)生差者。

          16. 上班時不在指定工作崗位,擅自離崗,下班在酒店營業(yè)區(qū)內(nèi)閑游。

          17. 上班時大聲說話,喧嘩,遠(yuǎn)距離喊人。

          18. 敲門不用手指,而用其它物品。

          19. 見到客人或上司不主動打招呼,不問候。

          20. 服務(wù)中心所有的物品,未經(jīng)領(lǐng)班或服務(wù)中心文員批準(zhǔn),擅自外借。

          21. 公共衛(wèi)生區(qū)沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(包括樓梯,走廊)有拉圾、污漬、水漬、當(dāng)班次每人受罰,領(lǐng)班加倍。

          22. 未按要求填寫各類表格、報表。

          23. 站立時靠墻,接電話時背向客人或有不雅動作。

          24. 未經(jīng)領(lǐng)班同意,一律不準(zhǔn)入工作間休息,并且進(jìn)入不關(guān)門。

          25. 事假必須24小時前申請并報經(jīng)理級以上說明原因,批準(zhǔn)生效方可,否則當(dāng)曠工處理,嚴(yán)禁電話、信息請假。

          26. 病假一律要有當(dāng)?shù)乜h級及縣級以上醫(yī)院病假單,否則作曠工處理。

          27. 被經(jīng)理、總監(jiān)查出房間衛(wèi)生,公共衛(wèi)生不合格,處罰當(dāng)班服務(wù)員,領(lǐng)班加倍。

          28. 上班不服從上級工作安排,工作消極,頂撞上級給予書面警告。

          29. 未經(jīng)上級批準(zhǔn),擅自調(diào)班,調(diào)休,當(dāng)班者與替班者均作曠工處理。

          30. 休假期滿,不按時返回者,三天內(nèi)作曠工,過三天者自動離職處理。

          31. 在工作中弄虛作假,未造成重大損失者。

          32. 破壞、損壞公物(照價賠償以外)書面警告處理。

          33. 未經(jīng)客人同意,隨便翻動客人物品,書面警告處理。

          34. 因工作失誤造成客人投訴或與客人發(fā)生爭吵,根據(jù)不同程度而作出不同類別處理。

          35. 處理事情獨斷專行,不請求匯報給予書面警告。

          36. 服務(wù)不主動,不熱情,受客人投訴者書面警告。

          37. 私自使用客人用品,將酒店物品擅自拿出酒店外(除有經(jīng)理級以上批條外)根據(jù)價值10倍罰款,并給予書面警告

          38. 拒絕酒店經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。

          39. 因工作失誤造成酒店財物損失,短缺,原價賠償外并給予書面警告。

          40. 拾到客人物品,不上交或不作正常遺留物品手續(xù)者給予書面警告。

          41. 私自兌換外幣給予書面警告。

          42. 在酒店惹事生非者,輕者給最后警告,重則開除。

          43. 當(dāng)值時(通宵睡覺)并給予書面警告。

          44. 變相出售商品給客人給予書面警告。

          45. 消毒間、消毒杯不合格者返工并給予書面警告。

          46. 搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),影響他人聲譽(yù),視情節(jié)輕重給予口頭或書面警告。

          47. 違反操作規(guī)程,造成損失,除賠償外給予書面警告。

          48. 在客房內(nèi)睡覺,打長途電話,看電視,沖涼等作最后警告。

          49. 利用來記登記,敲詐客人錢財,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。

          50. 侮辱、謾罵、恐嚇?biāo)耍c客人吵架立即開除。

          51. 偷盜酒店或客人、員工財物者立即開除。

          52. 向客人索取小費,物品或其他報酬,立即開除。

          53. 招接嫖客,介紹暗娼者,立即開除。

          54. 組織及煽動罷工、斗歐、聚眾鬧事者立即開除。

          55. 傳播淫穢收刊或黃色錄像帶等立即開除。

          56. 玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果,立即開除。

          57. 經(jīng)常違反酒店規(guī)定,屢教不改立即開除。

          58. 連續(xù)曠工三天或一月內(nèi)累計二次曠工,作自動離職或開除處分。

        【門店獎罰制度】相關(guān)文章:

        保安獎罰制度05-26

        KTV獎罰制度02-02

        公司獎罰制度10-17

        質(zhì)量獎罰制度06-13

        員工獎罰制度[經(jīng)典]07-03

        質(zhì)量獎罰制度06-12

        餐飲的獎罰制度11-23

        員工獎罰制度07-04

        員工獎罰制度07-05

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>