外部管理制度

外部管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的外部管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

外部管理制度1

　　為促進公司各部門工作人員之間的交流和外部相關(guān)單位的聯(lián)系，使每一個崗位對上對下的溝通都變成一種需求，在溝通中提高工作效率和準確度，減少誤解和矛盾，融洽工作關(guān)系，增進同事和上下級之間的感情，建立和諧工作關(guān)系，同時間里良好、健康的問題反映及解決渠道，特制定本制度

　　一、溝通職責

　　1、辦公室要積極促進各部門的溝通，并給予中層以上的管理人員相關(guān)溝通技能的培訓。

　　2、定期進行員工滿意度調(diào)查問卷，了解員工目前工作的狀態(tài)和需求。

　　二、溝通的基本要求

　　1、在公司中倡導坦率、真誠、相互信任、相互幫助的溝通氛圍，倡導全員樹立端正的溝通心態(tài)，要使溝通基于工作本身，讓溝通幫助整個團隊提高工作準確度及效率。

　　2、只要是基于事實的、有益于推進公司工作的溝通內(nèi)容，一律要引起重視，與員工進行坦誠的溝通，并積極改進。

　　三、溝通方式

　　1、一般溝通

　　（1）一對一的面對面談話溝通。

　　（2）通過晨會、問題討論會議、工作協(xié)調(diào)會議、員工座談會、全體員工大會等方式溝通。

　　（3）通過工作報告、文件、任務(wù)單、內(nèi)部刊物等方式溝通。

　　（4）通過電話、電子郵件等方式溝通。

　�。�5）其他方式，包括宣傳欄、總經(jīng)理信箱等。

　　2、越級溝通

　　對于正常的工作，各級工作人員要養(yǎng)成一種逐級上報的習慣，但當工作中出現(xiàn)以下情況時，可以進行越級溝通：

　�。�1）下級對上級的管理方式產(chǎn)生意見，需要投訴時。

　�。�2）下級對上級匯報的工作內(nèi)容，提出的意見和建議，多次得不到答復。

　�。�3）下級發(fā)現(xiàn)上級的違規(guī)行為時。

　�。�4）個人對公司的改革、發(fā)展有建議或意見時

　　四、溝通的內(nèi)容

　　1、在各項與工作相關(guān)的制度和流程下發(fā)之前，要和相關(guān)崗位的員工，要和相關(guān)崗位的員工充分溝通，聽取他們的分析，了解他們的意見和建議，提高制度與流程的準確性與可執(zhí)行性。

　　2、公司下發(fā)的文件、各部門要通過的、公告欄等方式及時、準確地傳達到全體員工。

　　3、工作中需要得到其他部門的支持與配合時，可通過工作協(xié)調(diào)會議、任務(wù)單等各種方式與相關(guān)部門的負責人及執(zhí)行人進行溝通，保障工作配合時不會出現(xiàn)因溝通不暢而產(chǎn)生的問題。

　　五、溝通的范圍

　　1、與管理人員

　�。�1）在新員工入職時，要與其進行入職談話，介紹公司及工作的相關(guān)情況，并表達對其在公司發(fā)展的期望和祝愿。

　�。�2）在員工試工期滿轉(zhuǎn)正時，要與其進行轉(zhuǎn)正面談，對其試用期的表現(xiàn)作出評價，表揚優(yōu)點，指出不足，并提出對其今后的工作期望。

　�。�3）在員工工作績效不佳時，要通過面談，幫助員工尋找與工作目標之間的差距，與公司要求的差距，提出改進意見，表達對員工的期望，以提高員工的工作績效。

　　（4）當員工表現(xiàn)優(yōu)異時，要表達出對員工的贊賞，并提出對員工更高的工作期望。

　�。�5）在員工心態(tài)出現(xiàn)問題時，要立即與其談話，幫助其分析原因并改正心態(tài)。

　�。�6）當?shù)弥獑T工家庭出現(xiàn)重要事件時，要對事件情況表達關(guān)注。

　�。�7）須時常了解員工對自己管理風格、管理方式的意見和建議、并積極改進。

　�。�8）對于未發(fā)生以上情況的員工，也需保持最少每月一次的時間深入溝通。

　　2、與工作人員

　�。�1）當工作中出現(xiàn)需要與上、下級或同級同事溝通的事項，要立即溝通，以促進工作成效。

　�。�2）不同的單位從事相同或類似工作的人員，彼此之間要加強溝通，促進業(yè)務(wù)技能的提升與信息的傳遞。

　�。�3）對于本部門的.工作有任何意見或建議時，可與上級進行溝通、促進改進。

　�。�4）對于公司的發(fā)展與變革有任何建議或意見時，可通過上級逐級上報或越級上報，以促進公司發(fā)展。

　　3、與各部門

　�。�1）公司各部門的負責人（以及關(guān)鍵崗位員工）之間，每月必須進行一次深入的交流，內(nèi)容包括：工作目標完成情況的分析，研究與探討，提高工作進度，高進工作方式的方法，達成改進工作的一致意見；.管理思路的交流與溝通；管理工作中的問題的提出；解決辦法的探討；進一步工作目標的研究、討論與確定，以及所轄員工各類問題的處理意見的交流確定。

　�。�2）總經(jīng)理與各職能部門負責人每月進行一次深入交流和溝通，每季度與各職能與經(jīng)營中心的部門負責人（以及關(guān)鍵崗位的員工）進行一次非正式形式的交流。內(nèi)容包括：公司各方面進展狀況的了解；公司政策改進的探討；工作目標差距、問題指導，提出要求，督促進展，達成改進工作的一致意見；收集各類建議或意見。

　　4、與外部單位

　�。�1）與相關(guān)單位之間經(jīng)常進行信息交流，相互吸收優(yōu)秀的管理方式方法，及時改進公司的不足。

　�。�2）安全生產(chǎn)部必須及時的調(diào)查居民對公司提出的不滿意見和改進建議，情況屬實，立即整改，并給予提出有用信息的居民適當?shù)莫剟睢?/p>

　　六、溝通反饋

　　在各個溝通環(huán)節(jié)中，凡需有回復的意見或問題，溝通雙方必須明確反饋的時限，在規(guī)定時限內(nèi)給予回復。

　　七、建議獎勵

　　公司任何一級員工，其提出的可行性建議經(jīng)公司采納后，可由總經(jīng)理批準給予獎勵。

　　八、相關(guān)記錄

　　1、《外部聯(lián)系對象清單》

　　2、《外部聯(lián)系和內(nèi)部溝通記錄》

外部管理制度2

　　根據(jù)《金屬非金屬礦山安全標準化規(guī)范》要求，制定本制度：

　　一、外部聯(lián)系

　　1、外部聯(lián)系主要指與全事項相關(guān)的各級政府安全生產(chǎn)監(jiān)管部門,蔻人事部門、當?shù)毓�安部門、當?shù)乇O(jiān)察部門、礦山救護隊、消防部門、醫(yī)院、工傷保險單位、上級主管單位及礦區(qū)周邊居民等。

　　2、根據(jù)已識別的外部聯(lián)系對象采用文件化的形式及時向外界披露和溝通企業(yè)重大安全事項。對外溝通事項包括:外部關(guān)注的安全和事項,外部團體或個人的報怨、直接的社會要求等。

　　3、保存外部的安全投訴記錄。

　　4、外部聯(lián)系由企業(yè)安環(huán)部管理,指定專人外部聯(lián)系和協(xié)調(diào)安全安全產(chǎn)事項。

　　二、內(nèi)部溝通

　　1、建立文件化的內(nèi)部溝通制度,明確溝通方式,時機、內(nèi)容、職責及信息處理。

　　2、企業(yè)在每季度末召開一次全員安全工作會議,就企業(yè)安全生產(chǎn)形勢、存在安全問題,今后安全工作要求向全體員工溝通。

　　3、企業(yè)安環(huán)部每月組織召開一次安全事項討論會,吸收各部門主管安全工作的`負責人,專職安全員,員工代表、“問題解決小組”組長,標準化負責人參加,回顧前段安全工作情況,收集員工關(guān)心國家大事的安全和健康問題,并對問題及時處理。

　　4、基層管理要每月召開一次安全工作會議,討論安全生產(chǎn)事項,對重要安全生產(chǎn)事項與員工進行計劃性對話,收x議中員工關(guān)心國家大事的安全生產(chǎn)事項。

　　5、基層管理所在以在向職工分派任務(wù)時,要進行了正確執(zhí)行任務(wù)說明。

　　6、每次內(nèi)部溝通活動,要做好記錄保存。

　　三、合理化建議

　　1、建立員合理化建議制度。

　　2、企業(yè)總部和基層單位均設(shè)合理化建議箱或建議表格,并放置于醒目的位置,以方便員工獲取。

　　3、對收集的合理化建議進行了評估,對已采納的建議進行認可,對建議以進行表揚,對未采納的建議,給予建議以必要的解釋。

　　4、基層要設(shè)立專欄展示安全設(shè)備善和使用情況。

　　5、企業(yè)安環(huán)部負責合理化建議管理,并指定專人負責。

　　6、認真保管合理化建議,并做好合理化建議評估記錄。

外部管理制度3

　　第一條各工區(qū)應(yīng)建立健全外部勞務(wù)錄用制度。審查外部勞務(wù)的歷史狀況、技能證書,堅持擇優(yōu)錄取、集體討論、公開錄用的原則。

　　第二條勞務(wù)合同的簽訂一律采用規(guī)范的合同文本,合同條款必須明確各自的'安全責任。

　　第三條對勞務(wù)人員應(yīng)等同于內(nèi)部職工進行安全管理。

　　1.上崗前必須進行安全教育培訓,考試合格后方可上崗。安全教育詳見“安全教育培訓制度”的有關(guān)規(guī)定。

　　2.臨時工必須同職工一樣參加工區(qū)、隊、班組織的安全技術(shù)培訓和安全技術(shù)交底,施工中遵守單位的各項規(guī)章制度。

　　3.工區(qū)應(yīng)選派責任心強、懂技術(shù)、作風正派的帶工人員對勞務(wù)工進行施工管理;勞務(wù)工必須聽從帶工人員的指揮、指導。

　　4.帶工人員應(yīng)對勞務(wù)工、臨時工在施工過程中的安全負責。

　　5.勞務(wù)工、臨時工不準單獨在營業(yè)線上道作業(yè)。勞務(wù)工、臨時工不按要求作業(yè)、不聽從指揮、違章蠻干,造成的事故和經(jīng)濟損失的,同職工一樣,單位進行處罰,直至解除勞動合同。

　　6.各工區(qū)應(yīng)及時對勞務(wù)工、臨時工進行安全技術(shù)交底與安全檢查。

　　7.各工區(qū)要保障勞務(wù)工、臨時工的合法權(quán)益,作好他們的勞動保護工作,確保他們的人身不受傷害。勞務(wù)工、臨時工在施工中發(fā)生傷亡事故,要按規(guī)定程序逐級上報有關(guān)部門,及時進行事故調(diào)查和處理。

外部管理制度4

　　公司外部警衛(wèi)人員宿舍管理規(guī)章制度：

　　一、嚴格遵守公司的各項管理規(guī)章制度、服從領(lǐng)導、聽從指揮。

　　二、警衛(wèi)人員必須按時起床,整理好床鋪、褲子、帽子、武裝帶及各種生活用品,必須規(guī)定擺放平整、統(tǒng)一。

　　三、警衛(wèi)人員必須注意儀容儀表及自身清潔衛(wèi)生。

　　四、愛護公司財物,不準在宿舍墻壁亂寫亂畫。

　　五、宿舍每天必須有專人負責打掃,嚴禁在宿舍內(nèi)亂扔紙片及雜物。

　　六、警衛(wèi)人員必須文明禮貌,嚴禁在宿舍內(nèi)抽煙、酗酒、打架、斗毆、賭博、傳看淫穢書刊雜志等違法亂紀行為。

　　七、警衛(wèi)人員嚴禁在警衛(wèi)單位大聲喧嘩,到處亂走動。不經(jīng)大廈領(lǐng)導批準,不準進入公司辦公區(qū)域。

　　八、警衛(wèi)人員必須按時就寢、就餐。非經(jīng)公司保衛(wèi)部門批準,不準在外留宿,也不得留宿外人在公司宿舍過夜。

　　九、警衛(wèi)人員白天禁止在宿舍看電視、晚上看電視不得超過十點半。

　　十、警衛(wèi)人員只能用大堂衛(wèi)生間,洗衣、洗澡在地下一層洗衣房和浴室進行。

　　十一、如有人員違反上述規(guī)定,將按情節(jié)輕重給予處罰直至辭退。

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