維護(hù)與管理制度

　　第一章 總則

　　第一條設(shè)備是生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，潤(rùn)滑是保證設(shè)備正常運(yùn)行的必要條件。為減少設(shè)備磨損，降低動(dòng)力消耗，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，保障設(shè)備安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)運(yùn)行，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和總部設(shè)備管理制度，制定本制度。

　　第二條 本制度包括設(shè)備潤(rùn)滑管理職責(zé)，油品的貯存與保管、油品的發(fā)放，潤(rùn)滑油具的管理與使用，潤(rùn)滑油品的代用，設(shè)備潤(rùn)滑油（脂）標(biāo)準(zhǔn)和廢油品的回收。

　　第三條

　　本制度適用于公司所有設(shè)備的潤(rùn)滑管理。

　　第四條 本制度所稱設(shè)備是指用于石油化工生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及其它生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的機(jī)器、工藝設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、機(jī)修設(shè)備、起重運(yùn)輸設(shè)備、儀器儀表等。本制度所稱潤(rùn)滑油品包括潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等。

　　第二章 管理職責(zé)

　　第五條 公司設(shè)備管理部職責(zé)

　�。ㄒ唬┴瀼貓�(zhí)行集團(tuán)公司、股份公司設(shè)備潤(rùn)滑管理制度，組織制定和修訂本企業(yè)設(shè)備潤(rùn)滑管理制度及設(shè)備潤(rùn)滑手冊(cè)。

　　（二）負(fù)責(zé)公司設(shè)備潤(rùn)滑專業(yè)技術(shù)管理工作，設(shè)專職或兼職技術(shù)管理人員，對(duì)公司設(shè)備潤(rùn)滑工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　�。ㄈ�）審核設(shè)備選用的潤(rùn)滑油品、代用油品、油品添加劑及油品的`變更，組織和審批潤(rùn)滑油的代用及國(guó)產(chǎn)化工作。

　�。ㄋ模�審核各油品使用單位提出的設(shè)備潤(rùn)滑“五定”（定點(diǎn)、定時(shí)、定質(zhì)、定量、定人）指示表或潤(rùn)滑卡片（記錄）和用油計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)各單位“三級(jí)過濾”的管理工作。

　�。ㄎ澹�審查公司大機(jī)組及重要機(jī)泵的潤(rùn)滑油品定期分析化驗(yàn)單。

　　（六）檢查與考核公司潤(rùn)滑油油品的選購(gòu)、貯存、保管、發(fā)放、使用、檢驗(yàn)及潤(rùn)滑器具的管理。

　�。ㄆ撸┙M織學(xué)習(xí)、推廣設(shè)備潤(rùn)滑先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　第六條 潤(rùn)滑油品使用單位職責(zé)

　�。ㄒ唬﹫�(zhí)行公司設(shè)備潤(rùn)滑管理制度，負(fù)責(zé)本單位設(shè)備潤(rùn)滑管理工作，安排專職或兼職管理人員。編制本單位設(shè)備潤(rùn)滑手冊(cè)，應(yīng)明確所有設(shè)備潤(rùn)滑油品的種類、規(guī)格、加（注）油點(diǎn)、初裝量、換油周期、換油標(biāo)準(zhǔn)等。制定潤(rùn)滑管理規(guī)定和各級(jí)潤(rùn)滑管理、操作人員職責(zé)，并組織實(shí)施。結(jié)合本單位實(shí)際設(shè)專用潤(rùn)滑油庫(kù)（站），以滿足設(shè)備潤(rùn)滑的要求。

　�。ǘ�）每年根據(jù)本單位人員、設(shè)備變更情況編制和修訂本單位所管設(shè)備潤(rùn)滑“五定”表（潤(rùn)滑卡片或記錄），做好設(shè)備潤(rùn)滑的“五定”及“三級(jí)過濾”工作。

　　（三）制定并上報(bào)本單位設(shè)備潤(rùn)滑油品用油計(jì)劃。

　　（四）搞好本單位設(shè)備日常潤(rùn)滑管理、潤(rùn)滑技術(shù)革新等工作，及時(shí)處理或解決潤(rùn)滑方面存在的問題，改善設(shè)備潤(rùn)滑狀況。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)本單位設(shè)備潤(rùn)滑油品的入庫(kù)、貯存、使用和廢油回收等工作。

　�。�六）建立、健全本單位設(shè)備潤(rùn)滑品的添加、更換記錄、合格證、化驗(yàn)分析檔案，并及時(shí)做好歸檔工作。

　　（七）編制本單位需定期進(jìn)行潤(rùn)滑油質(zhì)分析的設(shè)備清單，對(duì)于關(guān)鍵機(jī)組按照要求每月必須進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)檢驗(yàn)，對(duì)其它重點(diǎn)設(shè)備及質(zhì)量有懷疑的在用潤(rùn)滑油品適當(dāng)安排檢驗(yàn)，采取鐵譜技術(shù)等先進(jìn)手段加強(qiáng)重要設(shè)備的潤(rùn)滑油品監(jiān)測(cè)。對(duì)于一般機(jī)泵的在用潤(rùn)滑油品，應(yīng)在設(shè)備巡回檢查制度中專門制定監(jiān)測(cè)辦法，主要采取目測(cè)等簡(jiǎn)便易行的方式確保在用油品質(zhì)量合格。

　　第七條 物資裝備部職責(zé)

　�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)本企業(yè)潤(rùn)滑油品及潤(rùn)滑器具的采購(gòu)、保管、發(fā)放及供應(yīng)商評(píng)估工作，編制相應(yīng)的管理制度。

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)新購(gòu)入潤(rùn)滑油品的入庫(kù)工作，入庫(kù)油品按批次委托檢驗(yàn)部門抽樣化驗(yàn)復(fù)查。復(fù)查不合格油品不得發(fā)放。

　�。ㄈ�）對(duì)庫(kù)存超過一年的油品，發(fā)放前向檢驗(yàn)部門提出分析化驗(yàn)委托。

　　（四）做好潤(rùn)滑油品的合格證、化驗(yàn)單及相關(guān)資料的索取、提供及存檔工作。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)公司廢油回收、再生及處理工作。

　　第八條 檢驗(yàn)部門職責(zé)

　　根據(jù)有關(guān)單位的委托，負(fù)責(zé)本單位設(shè)備潤(rùn)滑油品的分析化驗(yàn)工作，按時(shí)完成潤(rùn)滑油品分析的計(jì)劃任務(wù)，及時(shí)將潤(rùn)滑油品化驗(yàn)單提供給委托單位。

　　第三章 潤(rùn)滑油品的貯存與保管

　　第九條 潤(rùn)滑油庫(kù)（站）及儲(chǔ)存庫(kù)房應(yīng)防雨、防曬、防塵、防凍、干燥清潔、通風(fēng)良好，有完善的消防設(shè)施。其中車間（裝置）潤(rùn)滑油站應(yīng)執(zhí)行公司潤(rùn)滑油站管理規(guī)范（見附件）。

　　第十條

　　各種貯油容器及用具應(yīng)定期清洗，大貯油罐每年清洗一次，或放空后立即清洗；小罐隨空隨洗。各種貯油容器應(yīng)確保清潔，完好無損，零附件齊全，并標(biāo)明油品的名稱及牌號(hào)。

　　第十一條

　　裝有油品的容器應(yīng)按種類規(guī)格分組、分層存放。層間應(yīng)用木板隔開，每組要有油品標(biāo)簽，注明油品名稱、牌號(hào)、入庫(kù)時(shí)間及質(zhì)量鑒定時(shí)間，不許混放。

　　第十二條

　　入庫(kù)油品必須有合格證，庫(kù)存3個(gè)月以上或倒罐時(shí)必須檢驗(yàn)。化驗(yàn)不合格的按廢油處理，嚴(yán)禁使用不合格超標(biāo)油品。

　　第十三條

　　容器在換裝不同種類、牌號(hào)的油品時(shí)，必須按照規(guī)定徹底沖洗干凈，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可改裝別的油品。

　　第四章 潤(rùn)滑油品的發(fā)放

　　第十四條

　　各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)備潤(rùn)滑管理制度》及有關(guān)規(guī)定，做到按計(jì)劃發(fā)油，按需要領(lǐng)油，按規(guī)定用油，杜絕濫用多領(lǐng)，并嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全規(guī)定。

　　第十五條

　　發(fā)油人員應(yīng)熟悉各種潤(rùn)滑油品名稱、牌號(hào)、性能和指標(biāo)、存放地點(diǎn)，發(fā)油時(shí)應(yīng)將領(lǐng)油單據(jù)及油品標(biāo)簽核對(duì)，確

維護(hù)與管理制度5

　　1、度計(jì)量器具使用、維護(hù)、保養(yǎng)制度

　　1.1合理選用量具。不得用高精度量肯測(cè)量低精度工作，測(cè)量前，效對(duì)好零位，檢查量具的超始是否靈活正確，發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)，應(yīng)及時(shí)向計(jì)量管理員報(bào)告，待修復(fù)后方可使用。

　　1.2保持量具的清潔。對(duì)測(cè)量完畢后的量具，須擦凈量具工作面油污，必要時(shí)，涂上防銹油后，放在盒內(nèi)，對(duì)正常用的.量具要定期進(jìn)行保養(yǎng)。

　　1.3在使用表類量具測(cè)量工件時(shí)，應(yīng)保持垂直工件被測(cè)量面，不允許受到劇烈沖擊和震動(dòng)，以免影響測(cè)量精度，使用完畢，應(yīng)立即將表拆下，放入盒內(nèi)。

　　1.4使用量具時(shí)，須了解量具的保養(yǎng)知識(shí)，非量具檢修人風(fēng)吹草動(dòng)，嚴(yán)禁隨意拆卸、改裝及自選修理。

　　1.5保養(yǎng)量具時(shí)，要將量具存放在清潔、干燥、無震動(dòng)、無腐蝕氣體的地方，并收集好量具的檢定合格書，嚴(yán)格執(zhí)行檢定周期，按時(shí)送上級(jí)計(jì)量部門檢定。

　　2、衡器的使用，維護(hù)保養(yǎng)制度

　　2.1使用衡器稱重前，首先檢查臺(tái)稱計(jì)量杠桿是否完好，對(duì)好零位，一切正常方可投入使用。

　　2.2在秤量各種原料時(shí)，應(yīng)將被秤物放在衡器臺(tái)板中央，注意低放、輕放、養(yǎng)活沖擊力，以免損壞衡器和影響其準(zhǔn)確度。

　　2.3每次稱量完畢后，應(yīng)首先關(guān)閉制動(dòng)器，在取下被稱物，以免損壞刀刃。

　　2.4稱量不同價(jià)格物件時(shí)，應(yīng)選擇相應(yīng)精度的衡器進(jìn)行稱量，對(duì)一般不大于衡器最大稱量百分之五，正常應(yīng)在最大稱量的三分之二范圍內(nèi)進(jìn)行稱量，更不得超過衡器最大稱量進(jìn)行稱量。

　　2.5使用衡器人員，應(yīng)了解衡器計(jì)量性能和檢定周期，發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，送計(jì)量部門檢修，合格后方可繼續(xù)使用。

維護(hù)與管理制度6

　　第一條 為保證現(xiàn)實(shí)班組工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發(fā)生，特制定本管理制度。

　　第二條 班組現(xiàn)場(chǎng)管理需要要遵循“7s”原理：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（secui6ty）、節(jié)約（saving）。

　　第三條 為加強(qiáng)辦公室的管理，維持正常工作次序的工作環(huán)境，樹立網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心員工的良好形象，故依照公司相關(guān)規(guī)定辦公室管理制度:

　�。ㄒ唬┥习鄷r(shí)間：上午8：00—12：00，下午15：00—18：00。如有特殊原因請(qǐng)假或外出辦公，必須向直接主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假和外出。

　　（二）上班之前要打掃衛(wèi)生，整理辦公臺(tái)面。

　�。ㄈ�）工作期間員工應(yīng)穿戴正解、嚴(yán)禁穿拖鞋、背心入內(nèi)。

　�。ㄋ模┺k公室內(nèi)工作用品、資料、財(cái)務(wù)應(yīng)排放整齊，不準(zhǔn)推放私人物品。

　　（五）晚上工作人員無特殊情況，不得在辦公室逗留22：00

　　第四條為了做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作的精細(xì)化管理，使基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作走上日�；�、正規(guī)化，確�；�站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作進(jìn)一步規(guī)范，特定制維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度。

　　（一）應(yīng)按照年度、月度作業(yè)計(jì)劃的規(guī)定，按時(shí)對(duì)基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。

　�。ǘ�）外出進(jìn)行基站維護(hù)應(yīng)保持良好的'個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須佩戴工號(hào)牌。

　�。ㄈ�）維護(hù)人員進(jìn)去基站，首先應(yīng)在機(jī)房出入登記本上按要求進(jìn)行登記，然后才開始工作。

　�。ㄋ模┚S護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房，首先應(yīng)觀察機(jī)房的基礎(chǔ)環(huán)境有無異常，填好記錄。

　�。ㄎ澹┚S護(hù)人員對(duì)基站進(jìn)行巡視巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，處理不了，必須將問題記錄，以便問題匯總后部門處理，并跟蹤處理。

　　第五條 考核

　�。ㄒ唬�為違法辦公室管理制度的員工予以考核。

　　（二）對(duì)在公司、部門或班組的現(xiàn)場(chǎng)管理巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的員工予以考核。

維護(hù)與管理制度7

　　一、建立客戶檔案庫(kù)

　　二、客戶服務(wù)九大戰(zhàn)術(shù)

　　三、'老客戶帶新客戶'四大策略

　　四、客戶信息檔案

　　客戶的開發(fā)與維系在一定程度上就像'滾雪球',初期的客戶進(jìn)入僅僅是形成了雪球的核心,只有通過長(zhǎng)期的客戶維系工作,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,促進(jìn)老客戶帶新客戶,才能將'客戶'的雪球愈滾愈大。

　　一、建立客戶檔案庫(kù)

　　1、各個(gè)案場(chǎng)將所有來電、來訪、客資方面的客戶進(jìn)行分類存檔,形成電子文檔,并將所有客戶資料進(jìn)行編號(hào),以便后期查找、跟蹤。

　　2、建立成交客戶檔案庫(kù),對(duì)此類客戶要著重進(jìn)行了解及回訪。

　　二、客戶服務(wù)九大戰(zhàn)術(shù)

　　1、牢記客戶姓名

　　這是尊重客戶的基本要件。如果連客戶的姓名都記不住,根本就談不上關(guān)系和感情,服務(wù)就無從談起。

　　2、給客戶一張微笑的臉

　　無論任何時(shí)候,每個(gè)置業(yè)顧問和公司的工作人員都要微笑一點(diǎn)、熱情一點(diǎn)、主動(dòng)一點(diǎn)、多想一點(diǎn)、多作一點(diǎn),這才是讓客戶感受到優(yōu)良服務(wù)的根源。只有同客戶之間的距離拉近了,關(guān)系才能越來越親密,銷售才能通暢。

　　3、個(gè)性化的服務(wù)

　　牢記客戶的個(gè)人嗜好及興趣,在其來訪時(shí)給予其特殊的關(guān)照。

　　4、及時(shí)地問候

　　在節(jié)日或客戶生日(包括其家人生日)等特別的日子,給他們送上一份驚喜。

　　5、建立投訴和建議系統(tǒng)

　　鼓勵(lì)客戶通過電話、書面或面對(duì)面等渠道反映意見,公司應(yīng)保證投訴或建議渠道的暢通。

　　6、進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查

　　發(fā)信或致電客戶詢問其對(duì)樓盤和服務(wù)的滿意程度及意見。

　　7、組織參觀

　　定期組織業(yè)主或客戶參觀施工現(xiàn)場(chǎng),講解一些客戶看不到的施工過程和建筑材料。

　　8、信息資料的及時(shí)傳送

　　把有關(guān)樓盤的最新消息及時(shí)送到業(yè)主或客戶的手中,加深他們對(duì)于樓盤的了解,同時(shí)提高與客戶的溝通頻率。

　　9、定期回訪成交客戶(業(yè)主)、舉行互動(dòng)活動(dòng)

　　1)在成交客戶過生日、家屬過生日時(shí)給予電話問候,重要客戶可選擇送花、送蛋糕等方式進(jìn)行回訪。

　　2)對(duì)一般成交客戶在每個(gè)節(jié)假日均進(jìn)行電話或短信回訪,給予問候。

　　三、'老客戶帶新客戶'四大策略

　　3)定期舉行酒會(huì)、圣誕舞會(huì)、業(yè)主活動(dòng)等等,增進(jìn)與客戶之間的溝通,提升集團(tuán)在客戶心中的美譽(yù)度,促進(jìn)老客戶帶新客戶購(gòu)房。

　　1、注重連鎖介紹何為連鎖介紹

　　連鎖介紹的方法

　　注意事項(xiàng)

　　連鎖介紹就是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的相互聯(lián)系和相互影響這個(gè)性質(zhì),根據(jù)各客戶之間的社會(huì)關(guān)系,通過客戶之間的連鎖介紹來尋找更多的新客戶。請(qǐng)老客戶代轉(zhuǎn)送資料、樓書、名片、書信等,從而促使老的朋友轉(zhuǎn)為準(zhǔn)意向客戶,并建立一定的聯(lián)系。一定要取信于老客戶,因?yàn)槔峡蛻襞c被介紹者有著共同的社交圈,所以他們往往團(tuán)結(jié)一致,相互負(fù)責(zé),置業(yè)顧問必須樹立全心全意為老客戶服務(wù)的意識(shí)。

　　2、利用核心人物(權(quán)威介紹法)利用核心人物介紹

　　關(guān)鍵點(diǎn)

　　困難點(diǎn)

　　任何消費(fèi)群體都有自己的核心代表人物,利用核心人物的辦法就是置業(yè)顧問以及案場(chǎng)經(jīng)理對(duì)核心人物公關(guān),使核心人物成為自己樓宇的業(yè)主或介紹人。

　　取得對(duì)方的信任與合作,為此置業(yè)顧問要使對(duì)方了解自己的工作是給他本人及其親朋好友帶來利益的。

　　核心人物很難有接觸的機(jī)會(huì)。

　　3、加強(qiáng)個(gè)人觀察

　　加強(qiáng)個(gè)人觀察的定義

　　加強(qiáng)個(gè)人觀察的原因

　　目的及利益點(diǎn)

　　是一種比較原始的方法,置業(yè)顧問根據(jù)自己對(duì)周圍的直接觀察和判斷,尋找潛在的客戶。因?yàn)榉康禺a(chǎn)不可移動(dòng)性和總價(jià)高的特點(diǎn),意向客戶會(huì)多次反復(fù)到售樓現(xiàn)場(chǎng)或工地考察,如果置業(yè)顧問只做在售樓處坐銷,可能會(huì)喪失很多良機(jī)。

　　4、交叉合作法

　　交叉合作法目的

　　用個(gè)人觀察的方法辨認(rèn)潛在客戶,有利于置業(yè)顧問的洞察能力,積累推銷經(jīng)驗(yàn),也有利于置業(yè)顧問擴(kuò)大工作視野,做出正確判斷。

　　交叉合作法的方法

　　不同行業(yè)的客戶都具有人面廣、市場(chǎng)信息靈的`優(yōu)勢(shì),而作為置業(yè)顧問手頭的客戶彼此之間必定有利益的牽扯

　　1、充分了解并掌握客戶職業(yè)信息;

　　2、根據(jù)客戶職業(yè)信息將有業(yè)務(wù)可能的雙方進(jìn)行聯(lián)系,促其建立合作關(guān)系

　　3、利用為彼此創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會(huì)請(qǐng)其介紹客戶

　　客戶信息檔案(參考模版)

　　客戶姓名:

　　銷售人員:

　　一、基本信息

　　1、性別:

　　2、通訊地址:

　　3、公司名稱及地址:

　　4、辦公電話:

　　5、家庭電話:

　　6、移動(dòng)電話:

　　7、籍貫:

　　8、教育背景:

　　(注解:最高學(xué)歷及畢業(yè)學(xué)校,是否在意學(xué)位)

　　二、家庭信息

　　9、家庭狀況:

　　(注解:收入關(guān)系是否融洽)

　　10、婚姻狀況:

　　11、配偶信息:

　　(注解:電話、工作單位)

　　12、配偶教育背景:

　　13、配偶興趣:

　　14、父母狀況:

　　(注解:年齡、健康、興趣)

　　15、子女狀況:

　　(注解:出生日期、興趣、就讀學(xué)校)

　　16、家庭中最親密的人:

　　三、個(gè)人生活、安全信息

　　17、最偏好的就餐地點(diǎn):

　　(注解:午餐、晚餐喜歡什么地方就餐館檔次)

　　18、偏愛購(gòu)物場(chǎng)所:

　　19、最偏愛的菜式:

　　(注解:中餐或西餐川菜或粵菜)

　　20、飲酒:

　　(注解:飲酒否飲什么酒如不飲酒是否反對(duì)別人飲酒)

　　21、抽煙:

　　(注解:是否抽煙抽什么煙如不抽煙是否反對(duì)別人抽煙)

　　22、健康狀況:

　　(注解:病歷及目前身體狀況)

　　23、遠(yuǎn)行交通工具:

　　24、所屬的社會(huì)組織:

　　(注解:例如

　　臺(tái)商協(xié)會(huì)會(huì)員等)

　　25、社交熱衷程度:

　　四、個(gè)人房產(chǎn)狀況

　　26、現(xiàn)居住狀況:

　　(包括現(xiàn)居住在何社區(qū)、何時(shí)置業(yè)此社區(qū)、是否已升值、對(duì)目前居住條件是否滿意,因素)

　　27、現(xiàn)房產(chǎn)投資狀況:

　　(是否有商業(yè)投資、在何地段、是旺鋪還是穩(wěn)定收益型的或是不良投資)是否有下一步投資房產(chǎn)的打算

　　28、理想居住狀況:購(gòu)房時(shí)對(duì)下列那幾方面最為關(guān)注

　　a、社區(qū)規(guī)劃b、戶型設(shè)計(jì)c、周邊配套要求(學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)等)

　　d、社區(qū)配套方面e、綠化景觀方面f、產(chǎn)品品質(zhì)感方面g、品牌及發(fā)展商實(shí)力

　　(可根據(jù)具體情況補(bǔ)充)

　　29、由于何種原因而購(gòu)房:

　　30、在我處購(gòu)買物業(yè)的具體情況

　　(戶型、面積,為誰買等)

　　31、對(duì)建業(yè)房產(chǎn)的了解

　　32對(duì)小區(qū)其他業(yè)主的素質(zhì)是否在意

　　五、受社會(huì)尊重信息

　　33、職位:

　　34、汽車品牌:

　　35、車牌號(hào):

　　36、服飾講究:

　　37、信息主要來源:

　　38、最佩服的人:

　　六、自我認(rèn)同價(jià)值

　　39、事業(yè)目標(biāo)(長(zhǎng)期):

　　(短期):

　　40、個(gè)人目標(biāo)(長(zhǎng)期):

　　(短期):

　　41、自認(rèn)為最得意的事:

　　42、主見:

　　(注解:是不是有主見的人對(duì)外來意見接受程度)

　　關(guān)于填報(bào)《客戶信息檔案》的說明

　　一、《客戶信息檔案》可附于置業(yè)顧問銷售筆記后,作為收集客戶信息的文本工具。

　　二、《客戶信息檔案》的收集整理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,其中表單所含內(nèi)容按其所了解客戶信息現(xiàn)狀進(jìn)行填寫,隨時(shí)了解,隨時(shí)增加。

　　三、本冊(cè)所含《客戶信息檔案》表單內(nèi)容僅作模版參考,各項(xiàng)目可根據(jù)項(xiàng)目特性進(jìn)行添減,以便更具實(shí)用性和操作性。

　　四、客戶信息檔案系統(tǒng)的建立其功能如下:

　　1、將客戶資料形成文本檔案,便于公司的掌控和管理。

　　2、督促置業(yè)顧問更多收集客戶信息,促進(jìn)銷售及推動(dòng)'客戶雪球'的滾動(dòng)。

　　3、作為客戶信息的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),可及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)需求,為產(chǎn)品研發(fā)提供市場(chǎng)科學(xué)依據(jù)。

維護(hù)與管理制度8

　　1、職責(zé)

　　1、1全院醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作由信息設(shè)備管理部負(fù)責(zé)和承擔(dān)。

　　1、2使用科室的重要設(shè)備（包括急救設(shè)備及大型貴重設(shè)備）應(yīng)有專人保管、操作人員人，該保管、操作人員要對(duì)儀器實(shí)行一級(jí)保養(yǎng)，即每天的清潔除塵，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)按時(shí)潤(rùn)滑，開機(jī)前檢查各種工作條件是否具備？經(jīng)驗(yàn)證無誤后可開機(jī)使用。其他儀器的操作人員對(duì)使用的.儀器也要做一級(jí)保養(yǎng)工作，科室設(shè)備負(fù)責(zé)人要經(jīng)常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)設(shè)備信息管理部。

　　1、3設(shè)備信息管理部主任全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施全院醫(yī)療設(shè)備各級(jí)維護(hù)和保養(yǎng)工作。設(shè)定切實(shí)可行的儀器設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃表，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　1、4設(shè)備信息管理部定期（2次/年）對(duì)全院的醫(yī)療設(shè)備（主要是急救設(shè)備及重要設(shè)備）進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，在巡查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時(shí)記錄巡查結(jié)果，由使用科室負(fù)責(zé)人或設(shè)備負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后交設(shè)備信息管理部保管。

　　1、5在巡查過程中發(fā)現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備不能正常運(yùn)行或臨床使用科室有醫(yī)療設(shè)備需要維修，及時(shí)上報(bào)設(shè)備信息管理部，維修人員要盡快組織力量檢修或請(qǐng)廠商維修，修理完畢，設(shè)備是否能正常運(yùn)行？告知使用科室。

　　1、6凡大型貴重設(shè)備和急救設(shè)備盡量與供應(yīng)商簽訂保修或保養(yǎng)合同，廠商技術(shù)人員定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保臨床工作順利進(jìn)行。

　　1、7每年年底針對(duì)使用科室操作人員及科室設(shè)備負(fù)責(zé)人的保養(yǎng)狀況進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)有關(guān)職能科室。對(duì)廠商技術(shù)人員保養(yǎng)狀況也進(jìn)行考核。

　　2工作流程

　　2、1使用科室的重要設(shè)備（包括急救設(shè)備及大型貴重設(shè)備）及常規(guī)設(shè)備應(yīng)由保管、操作人員對(duì)儀器實(shí)行一級(jí)保養(yǎng)，即每天的清潔除塵，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)按時(shí)潤(rùn)滑，開機(jī)前檢查各種工作條件是否具備？經(jīng)驗(yàn)證無誤后可開機(jī)使用。

　　2、2設(shè)備信息管理部定期（2次/年）對(duì)全院的醫(yī)療設(shè)備（主要是大型貴重設(shè)備和急救設(shè)備）進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，在巡查過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。同時(shí)記錄巡查結(jié)果，將結(jié)果記錄。

　　2、3凡大型貴重設(shè)備、急救設(shè)備及重要設(shè)備盡量與供應(yīng)商簽訂保修或保養(yǎng)合同，廠商技術(shù)人員定期（1~2次/年）對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、4每年年底針對(duì)使用科室操作人員及科室設(shè)備負(fù)責(zé)人的保養(yǎng)狀況進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)有關(guān)職能科室。

維護(hù)與管理制度9

　　一、巡檢主要針對(duì)教學(xué)樓內(nèi)多媒體教室、百人教室和視頻會(huì)議室。主要巡檢內(nèi)容為教室內(nèi)所有PC系統(tǒng)以及多媒體設(shè)備。

　　二、根據(jù)學(xué)院教學(xué)安排，清楚了解每天在各個(gè)教室授課的教師與上課的相關(guān)班次，并提前與相應(yīng)的帶班老師或是相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解每個(gè)教室在上課時(shí)所需要的.設(shè)備器材，并確保提前做好所有準(zhǔn)備。

　　三、對(duì)于有課程安排的教室，必須在課前30分鐘打開所有多媒體設(shè)備并一一進(jìn)行測(cè)試，確保所有設(shè)備均可正常使用。如出現(xiàn)異常則需要在正式上課前解決。

　　四、在課程開始后，維護(hù)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，配合教師正確使用多媒體設(shè)備，并及時(shí)響應(yīng)在課堂進(jìn)行時(shí)所出現(xiàn)的問題。

　　五、每堂課結(jié)束時(shí)，要整理并關(guān)閉教室內(nèi)相關(guān)設(shè)備。

　　六、每日晚22：00對(duì)所有多媒體教室進(jìn)行日常巡檢。巡檢完畢后必須嚴(yán)格填寫巡檢服務(wù)單。

　　七、巡檢期間發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，及時(shí)聯(lián)系圖書信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。

　　八、注意事項(xiàng)：維護(hù)與巡檢工作由圖書信息處運(yùn)維中心所有成員共同完成，無故不得缺席。所有現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員必須佩帶員工牌。嚴(yán)格按照所規(guī)定時(shí)間進(jìn)行日常維護(hù)與巡檢工作。每日的巡檢工作都必須如實(shí)記錄在《中國(guó)延安干部學(xué)院多媒體教室日常巡檢記錄》中，并統(tǒng)一歸檔。每周一向圖書信息運(yùn)維中心負(fù)責(zé)人遞交上周巡檢報(bào)告和相關(guān)文檔。

維護(hù)與管理制度10

　　一、職責(zé)

　　1.校長(zhǎng)是學(xué)校的法人代表，對(duì)校舍管理有主要責(zé)任。

　　2.校長(zhǎng)委托總務(wù)主任為校舍管理負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常的校舍管理，維修等工作�？倓�(wù)主任必須經(jīng)常，及時(shí)，真實(shí)地向校長(zhǎng)匯報(bào)工作。

　　3.改建大修等項(xiàng)目，必須上報(bào)教育局。

　　二、資料

　　1、校舍各種資料必須完整，由校資料室保管。

　　2、資料包括學(xué)校土地證，房產(chǎn)證，校舍圖紙，大修記錄等，若有缺損，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)全。

　　三、維修和保養(yǎng)

　　1、維修和保養(yǎng)是管好校舍的重要環(huán)節(jié)，總務(wù)管理人員必須安排人員定期對(duì)校舍進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。

　　2、發(fā)現(xiàn)有損壞處，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，當(dāng)天報(bào)修，一般當(dāng)天完成。校內(nèi)無力量維修，要及時(shí)雇人修理。對(duì)可能危及師生安全的損壞應(yīng)及時(shí)迅速作出處理方法，不留后患。

　　3、必須做好師生工作，學(xué)習(xí)，生活常用設(shè)備的維修。如門、窗、上、下水道、糞地、電路等，當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日處理。

　　4、加強(qiáng)對(duì)師生的教育，樹立愛校如家的`好風(fēng)尚，提高校舍，設(shè)備的使用效益。

　　四、加強(qiáng)安全防范

　　1、校舍管理必須突出安全第一的觀念。教師和學(xué)生是學(xué)校的主人，對(duì)學(xué)校的校舍和財(cái)產(chǎn)要及時(shí)關(guān)心，對(duì)發(fā)現(xiàn)玻璃損壞，門窗松動(dòng)，體育設(shè)施損壞要及時(shí)上報(bào)總務(wù)處，以便得到及時(shí)修理。

　　2、學(xué)校對(duì)空調(diào)等高懸物體應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查。

　　3、對(duì)電路開關(guān)，接觸件進(jìn)行檢查，電路必須規(guī)范，嚴(yán)禁亂搭亂串。

　　4、對(duì)危險(xiǎn)場(chǎng)所，如升降梯各出口處裝配鋼門或有明顯的提醒語、禁止牌，防止學(xué)生進(jìn)入升降梯，發(fā)生危險(xiǎn)。地面窨井要保證窨井蓋封堵窨井口，防止學(xué)生掉入。

　　五、美化校舍校貌

　　1、保持環(huán)境是校舍管理的一個(gè)重要方面�？倓�(wù)處要在力所能及的范圍內(nèi)在財(cái)力，物力等方面進(jìn)行投入。

　　2、抓好綠化工作

　　3、在大隊(duì)部的配合下，加強(qiáng)學(xué)生行規(guī)教育，為校園美化做貢獻(xiàn)。

　　六、使用與出租

　　1、 學(xué)校的所有校舍、場(chǎng)地是用于教育工作需要的，為師生的教育教學(xué)活動(dòng)服務(wù)。

　　2、 根據(jù)辦學(xué)所需，設(shè)置教師辦公、學(xué)生教室、專用教室、行政管理等所需的場(chǎng)所。

　　3、 不準(zhǔn)將校舍出租用于停放社會(huì)車輛、從事易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以及其它有害于師生身心健康的活動(dòng)。

維護(hù)與管理制度11

　　一、車輛出門三檢制度

　　為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)務(wù)院《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全監(jiān)督管理工作，細(xì)化管理措施，保證公司車輛每次出行的安全，保證駕駛員、押運(yùn)員的人身安全，真正做到“安全第一，預(yù)防為主”。特制定車輛出門三檢制度。

　　本制度適用于公司車輛出門檢查。

　　（一）、檢查內(nèi)容

　　1、人員資格證檢查：檢查從業(yè)人員上崗資格證狀況。

　　2、車輛檢查：檢查車輛罐槽的閥門、罐體，以及是否做到專罐專用；檢查車輛狀況。

　　3、設(shè)備檢查：檢查車載消防安全設(shè)備；檢查危險(xiǎn)品安全警示燈、危險(xiǎn)品掛牌；檢查GPS運(yùn)行設(shè)備狀況。

　　（二）、檢查要求

　　1、檢查駕駛員駕駛證、危運(yùn)證，押運(yùn)員上崗操作證。證件不齊不得上崗。

　　2、檢查閥門是否有泄漏、嚴(yán)重腐蝕等現(xiàn)象，大蓋、罐體是否完好。如發(fā)現(xiàn)有上述問題，立即停止使用，送修，經(jīng)安全科檢驗(yàn)合格后方可使用。同時(shí)做到專罐專用，嚴(yán)禁混罐裝載。

　　3、每輛車配備一只滅火器（罐車兩只），如發(fā)現(xiàn)使用過期或無壓力的滅火器具，應(yīng)立即向安全科申請(qǐng)調(diào)換。不得損害、擅自挪用消防器具。車輛必須配備靜電導(dǎo)鏈（掛車、罐車必須配有二次接地）。

　　4、車頂須有安全警示三角燈，并保證夜間行駛能夠點(diǎn)亮，車輛前后各掛危險(xiǎn)品掛牌一塊。裝載過固體危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛必須認(rèn)真檢查車內(nèi)是否有殘余危險(xiǎn)品，確保下次裝載、運(yùn)輸?shù)陌踩��?/p>

　　5、駕駛員自覺檢查車輛的制動(dòng)、輪胎、大燈是否完好。

　　6、車載GPS監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，檢查對(duì)講機(jī)能否進(jìn)行通話，以及監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　（三）、門檢要求

　　1、駕駛員、押運(yùn)員嚴(yán)格按照檢查要求在出車前進(jìn)行自檢，并且登記簽名，在出門前由檢驗(yàn)員蓋章認(rèn)可后準(zhǔn)予出行。如有出早車的，應(yīng)前一天晚上就做好三檢工作，由安全員事先蓋章認(rèn)可。

　　2、門檢工作由安全科和調(diào)度室共同完成，安全科和調(diào)度各派兩名人員輪流做好檢驗(yàn)工作，并且蓋章確認(rèn)。

　　3、門檢人員要有具備高度的安全責(zé)任感，不得包庇駕駛員，隨意放行。

　　附加說明：

　　《車輛出門三檢表》隨車放置。保持表格的整潔完好，此表月底上交安全科，更換新表，作為安全考核依據(jù)。

　　如發(fā)現(xiàn)未做檢查，擅自出車，發(fā)現(xiàn)一次罰款100，第二次作待崗處理。

　　二、車輛管理

　　1、建立健全部車輛的技術(shù)檔案，并進(jìn)行有效保存。

　　2、運(yùn)輸車輛每年進(jìn)行一次靜電釋放測(cè)試，不達(dá)標(biāo)的立即組織整改。

　　3、公司安全科每月不少于30%的車輛抽檢，內(nèi)容包括制動(dòng)系統(tǒng)、電路系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，并將檢查結(jié)果記錄臺(tái)帳。

　　4、設(shè)備管理責(zé)任到人，汽車原則按一定期限固定司機(jī)進(jìn)行駕駛，責(zé)任人做好日常維護(hù)保養(yǎng)，定期由安全部門組織評(píng)定設(shè)備的保養(yǎng)情況和質(zhì)量。

　　5、車輛要根據(jù)噸位的大小、使用年限、車況等因素核定百公里油耗和年 維修保養(yǎng)費(fèi)，列入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

　　6、公司車輛未經(jīng)調(diào)度許可，不得私自他用，自接業(yè)務(wù)必須征得公司調(diào)度同意，否則作違章處罰。

　　7、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家對(duì)化學(xué)危險(xiǎn)品管理的相關(guān)法令法規(guī)及作業(yè)規(guī)程，杜絕違章作業(yè)。

　　三、車輛調(diào)度及業(yè)務(wù)管理

　　1、調(diào)度員要及時(shí)掌握各運(yùn)輸車輛的車況，一旦發(fā)現(xiàn)有安全隱患，應(yīng)立即責(zé)令其修理，不得將帶病車輛調(diào)度上路。

　　2、調(diào)度員要熟悉化學(xué)危險(xiǎn)品的基本理化性能，掌握其運(yùn)輸?shù)?基本要求，配載貨物必須考慮安全性和合理性，確保運(yùn)輸過程的絕對(duì)安全。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行《化學(xué)危險(xiǎn)品安全管理?xiàng)l例》，領(lǐng)會(huì)、掌握交通法令法規(guī)，引導(dǎo)和糾正駕駛員的不良行為，提高全體駕駛員的安全行車意識(shí)，共同維護(hù)道路運(yùn)輸安全。

　　4、嚴(yán)肅調(diào)度令，無特殊原因，駕駛員不得拒絕出車調(diào)度令，一旦有以下行為的調(diào)度員有權(quán)作出停車10至15天、調(diào)崗、停職等處罰決定：違反公司紀(jì)律，損害公司形象；以個(gè)人利益為重，故意挑剔、刁難、拖拉者；拒絕調(diào)度令，影響公司正常出車；坑害他人，損害客戶利益；發(fā)生重大交通事故，影響公司利益。

　　5、日常調(diào)度力求公平、合理、并根據(jù)駕駛員的體質(zhì)狀況，科學(xué)、靈活調(diào)配，避免駕駛員駕開疲勞車。

　　6、遵守化學(xué)危險(xiǎn)品管理規(guī)定，嚴(yán)禁化學(xué)危險(xiǎn)品超載、超速行駛，一旦發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象，調(diào)度員要及時(shí)予以制止。

　　7、對(duì)進(jìn)行長(zhǎng)途化學(xué)危險(xiǎn)品運(yùn)輸，要選調(diào)性能良好的車輛，并選派技能過硬、責(zé)任性強(qiáng)的駕駛員，必要時(shí)配備二名駕駛員，保證運(yùn)輸途中的絕對(duì)安全。

　　8、建立調(diào)度日記臺(tái)帳，每日及時(shí)登記當(dāng)日出車情況，同時(shí)醞釀次日的調(diào)度計(jì)劃。

　　9、總調(diào)度室負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的管理，建立業(yè)務(wù)臺(tái)帳，每筆委托運(yùn)輸業(yè)務(wù)要及時(shí)進(jìn)行登記和輸入電腦，并按用車時(shí)間先后，合理調(diào)配車輛。

　　10、每筆業(yè)務(wù)的運(yùn)送，手續(xù)要完備，各類票據(jù)保存完整，運(yùn)送完畢后相關(guān)憑證要及時(shí)送交委托運(yùn)輸單位。

　　11、因我方原因，在運(yùn)輸途中，發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，將由我方負(fù)責(zé)賠償。同時(shí)對(duì)發(fā)生損失的原因及時(shí)進(jìn)行分析和追究。

　　12、調(diào)度室核算員在每月25日前完成各駕駛員當(dāng)月的營(yíng)運(yùn)產(chǎn)值，并以調(diào)度員進(jìn)行核對(duì)，無誤后編制匯總表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　13、當(dāng)月完成的運(yùn)輸業(yè)務(wù)由核算員與委托部門進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，并在當(dāng)月開具運(yùn)輸發(fā)票，進(jìn)入當(dāng)月運(yùn)輸產(chǎn)值。

　　四、車輛維修管理

　　（一）、基本原則

　　以公司利益為重，危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修遵循定點(diǎn)維修原則，到有危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛維修資質(zhì)的企業(yè)維修。做到駕駛員、調(diào)度室、維修三位一體，以快速、保質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，保證公司車輛最大限度的運(yùn)營(yíng)。

　　（二）、計(jì)劃維修

　　1、編制公司車輛年度三保計(jì)劃表，分別報(bào)送調(diào)度室、安全科，三保的車輛由業(yè)務(wù)經(jīng)理具體安排時(shí)間，并通知汽修廠。當(dāng)月進(jìn)入二保的車輛，由公司安排。

　　2、汽修廠對(duì)當(dāng)月進(jìn)入保養(yǎng)車輛，必須提前對(duì)車輛進(jìn)行跟蹤了解，以便提前做好增添相關(guān)配件的采購(gòu)，縮短保養(yǎng)時(shí)間，提高公司車輛的出勤率。

　　3、保養(yǎng)車輛首先由調(diào)度室填寫通知單，汽修廠根據(jù)通知內(nèi)容和駕駛員的詳述，確定維修項(xiàng)目，排定維修進(jìn)度計(jì)劃，如果時(shí)間超過通知單的要求時(shí)間，汽修廠必須提前通知總調(diào)度，以便提前對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)整。

　　4、車輛保養(yǎng)時(shí)間，駕駛員必須隨車，每天到汽修廠上班，以便及時(shí)和維修工溝通。

　　（三）、日常維修

　　1、由調(diào)度室開具車輛維修通知，駕駛員持通知單將車輛送汽修廠。

　　2、汽修廠接到通知單后，馬上聽取駕駛員自述，作好記錄，并對(duì)車輛進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，制定維修方案，如果維修時(shí)間超出調(diào)度室要求時(shí)間，應(yīng)與調(diào)度室及時(shí)溝通，但是原則上由汽修廠內(nèi)部調(diào)整，縮短維修時(shí)間，滿足公司的用車需要。

　　3、對(duì)車輛進(jìn)行檢查，維修時(shí)，需更換零配件必須由駕駛員本人在車輛維修單上簽名確認(rèn)。

　　（四）、緊急搶修

　　1、緊急搶修車輛在運(yùn)輸途中突然出現(xiàn)的故障，緊急出動(dòng)搶修車輛和人員前往故障現(xiàn)場(chǎng)的修理。

　　2、編制緊急搶修方案，掌握判斷準(zhǔn)確，到場(chǎng)迅速,修理及時(shí)的原則。做到分工明確，責(zé)任到人。

　　3、緊急搶修以公司調(diào)度室為信號(hào)令，不得隨意出車，否則視違規(guī)處理。

　　4、編制常規(guī)故障周知卡，發(fā)給各駕駛員，明確那些一般故障應(yīng)由本人自己排除，以降低搶修出車頻率。

　　5、根據(jù)各車輛易出故障的頻率，適當(dāng)為車輛配置低價(jià)，易損零配件，并指導(dǎo)駕駛員的常規(guī)修理方法。

　　6、制定緊急搶修計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司審核同意，緊急搶修次數(shù)、費(fèi)用列入駕駛員經(jīng)濟(jì)考核。

　　7、每月將所有車輛的維修情況列表匯總，（注明車號(hào)、姓名、常規(guī)

　　維修保養(yǎng)次數(shù)、日常維修次數(shù)、應(yīng)急搶修的搶修次數(shù)，休息費(fèi)等）。分送公司經(jīng)理、調(diào)度室，安全科。

　　五、關(guān)于輪胎管理辦法

　　1、輪胎考核規(guī)定

　　外胎爆裂按進(jìn)價(jià)折舊由主車駕駛員承擔(dān)：外胎爆裂按進(jìn)價(jià)折舊由車主駕駛員承擔(dān)：1-2個(gè)月40%、3-4個(gè)月30%、5-6個(gè)月20%、7-10個(gè)月10%、11個(gè)月以后免賠。

　　2、輪胎處罰辦法

　　備胎遺失按價(jià)賠償，將輪胎偷、賣、轉(zhuǎn)讓他人，公司以進(jìn)價(jià)的5倍給予處罰。

　　3、輪胎獎(jiǎng)勵(lì)辦法

　　方向輪內(nèi)外胎正常使用7萬公里，其他內(nèi)外胎（按進(jìn)價(jià)）：行駛9萬公里內(nèi)正常使用并至12萬公里的獎(jiǎng)5%，行駛至14萬公里獎(jiǎng)7%，行駛至16萬公里獎(jiǎng)8%。

維護(hù)與管理制度12

　　電氣維修管理規(guī)定

　　一、電氣維修人員必須持上崗證，嚴(yán)格按照國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。

　　二、在進(jìn)行電氣維修時(shí)維修人員應(yīng)戴好安全防護(hù)用品，配備絕緣良好的電工工具。

　　三、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時(shí)，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施。

　　四、維修班班長(zhǎng)在分配工作的同時(shí)向維修人員說明工作中的安全注意事項(xiàng)，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　五、一般情況下，盡量避免帶電工作，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)裝設(shè)隔音擋板，并有專人監(jiān)護(hù)。

　　六、在一經(jīng)分閘即可送電到工作地點(diǎn)的形狀和刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人作業(yè)”的標(biāo)牌。

　　配電房管理規(guī)定

　　一、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班，未經(jīng)許可，非工作人員不得入內(nèi)。

　　二、值班員必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注意事項(xiàng)。

　　三、值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表，功率表的指示情況，嚴(yán)禁變壓器空氣開超載運(yùn)行。

　　四、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。

　　五、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

　　六、做好配電房的防水、防潮，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電房。

　　停水及事故處理方案

　　水是人們生活中必不可少的，人們一天也離不開水，正常情況下，物業(yè)管理企業(yè)必須保證供水。若因管理維修等原因造成停水，應(yīng)當(dāng)提前通知，使產(chǎn)權(quán)人、使用人有所準(zhǔn)備，因市政管網(wǎng)停水時(shí)，維修搶修中心應(yīng)立即通知管理處，管理處與市政供水部門聯(lián)系。

　　如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施：

　　1、檢查漏水的準(zhǔn)確位置，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水閥等。若不能制止時(shí)應(yīng)立即通知維修搶修中心，在搶修人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場(chǎng)，防止范圍擴(kuò)散。

　　2、觀察四周環(huán)境，利用現(xiàn)有設(shè)備工具，設(shè)法清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、通知清潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)積水，檢查受影響范圍，通知受影響住戶。

　　4、日常工作中，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時(shí)加以清理干凈，以免堵塞。

　　共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范

　　共用設(shè)施、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲(chǔ)存設(shè)施、綠化地等。共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對(duì)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作，應(yīng)遵守下列規(guī)范：

　　一、衛(wèi)生和水電設(shè)備的日常性保養(yǎng)。物業(yè)管理公司要負(fù)責(zé)管區(qū)范圍內(nèi)的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)、零星報(bào)修和改善添裝任務(wù)。零星損壞的衛(wèi)生、水電設(shè)備一般應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定期限及時(shí)修理，人為損壞則要由住用者自費(fèi)修理。

　　二、上下水管道、化糞池等設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。上下水管道發(fā)生故障必須急修時(shí)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，隨叫隨到進(jìn)行搶修并定期維護(hù)�；�糞池由專人定期清掏，進(jìn)行保養(yǎng)。

　　三、消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)消防專用水箱一般在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象；消防泵也應(yīng)采取定期試泵的`措施。

　　四、其他特種設(shè)備的日常性保養(yǎng)。對(duì)其他特種設(shè)備，按季度專人負(fù)責(zé)維修、管理、養(yǎng)護(hù)。

　　共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)人員操作規(guī)程

　　共用設(shè)施、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲(chǔ)存設(shè)施、綠化地等。共用設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)是物業(yè)管理公司對(duì)所管轄范圍內(nèi)物業(yè)的附屬設(shè)備所進(jìn)行的常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)工作，共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)遵守下列操作規(guī)程：

　　一、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)是以設(shè)備操作人為主，主要是對(duì)設(shè)備實(shí)施清潔、緊固、調(diào)整、潤(rùn)滑、防腐為主的檢查和預(yù)防性的保養(yǎng)措施。

　　二、操作人員定機(jī)保養(yǎng)，做好班前交接，了解設(shè)備運(yùn)行情況，檢查設(shè)備各部位的清潔和潤(rùn)滑，空運(yùn)轉(zhuǎn)檢驗(yàn)各系統(tǒng)安全裝置，正常后方可投入使用。

　　三、操作中要集中思想，合理使用設(shè)備，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)定和安全操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)小故障及時(shí)排除，及時(shí)調(diào)整緊固松動(dòng)的機(jī)件。

　　四、下班前一般須留一定時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、擦拭、注油、整理、潤(rùn)滑等。

　　五、專業(yè)維修人員的巡回檢查，主要是檢查操作人員是否合理使用設(shè)備，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，督促操作人員日常保養(yǎng)，制止違章操作行為。在遇到一般故障時(shí)，幫助操作人員及時(shí)處理、排除。

維護(hù)與管理制度13

　　1、每個(gè)科室、處室、辦公室的教職工在工作完畢后要及時(shí)關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門、損壞了公物要照價(jià)賠償，并且每人一次扣除0.5分,以上由各科室負(fù)責(zé)人追查到人,不能責(zé)任到人要由負(fù)責(zé)人承擔(dān).

　　2、個(gè)人借用學(xué)校儀器、圖書、電教器材（包括辦公室、房中公共財(cái)物）除自然損耗。損壞、丟失要照價(jià)賠償，并且扣財(cái)產(chǎn)分每人次0.5分.

　　3、儀器保管員要及時(shí)清理器材、記帳、期末按時(shí)收回，否則每人次扣0.5分-----1分.

　　4、服從學(xué)校對(duì)財(cái)產(chǎn)調(diào)配,亂搬、亂丟、亂換、亂放公共財(cái)產(chǎn)，每人次扣0.5。

　　5、教職工要節(jié)約用水、用電，放假離校要及時(shí)關(guān)水、關(guān)電，否則每人扣0.5分。

　　6、學(xué)校電腦只能用于教學(xué)備課，利用其聊天、下棋、玩電游、看電影者、在電子備課室抽煙者，每人次扣1分。

　　以上扣完5分為止，解釋權(quán)屬校務(wù)會(huì)。

維護(hù)與管理制度14

　　一、管理范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用工廠維護(hù)范圍的特護(hù)設(shè)備的管理。

　　二、管理職責(zé)

　　1、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)檢查車間巡檢掛牌、記錄落實(shí)的情況；組織重大的隱患整改與搶修工作；檢維修方案的審核與質(zhì)量驗(yàn)收；考核工作。

　　2、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)巡檢掛牌；檢查班組巡檢掛牌、記錄落實(shí)的情況。維修車間負(fù)責(zé)組織隱患整改與搶修工作；檢維修方案的審核與質(zhì)量驗(yàn)收；考核工作。

　　3、車間班組負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)特護(hù)設(shè)備的巡檢掛牌、記錄。

　　三、管理內(nèi)容

　　1、特護(hù)設(shè)備包括：略

　　2、車間設(shè)備主管周二、五9：00—10：00掛牌一次，班組每天在8：30—9：30；14：00—15：00各掛牌、記錄一次。

　　3、巡檢中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)認(rèn)真分析處理，對(duì)威脅生產(chǎn)的重大問題應(yīng)立即向車間、廠調(diào)度報(bào)告，由調(diào)度通知有關(guān)人員到場(chǎng)處理。

　　4、廠、車間、班組參加各裝置的特護(hù)活動(dòng)。每月組織一次，時(shí)間為月底25日對(duì)查出的問題嚴(yán)格按照“五定原則”認(rèn)真整改。

　　5、每次活動(dòng)班組應(yīng)有特護(hù)總結(jié)，內(nèi)容為：設(shè)備運(yùn)行情況；上次存在問題的處理；搶修與隱患整改情況、存在的隱患與處理措施。各車間負(fù)責(zé)人每月應(yīng)隨時(shí)抽查一次記錄，并列入考核。

　　6、工廠每季組織各車間進(jìn)行一次關(guān)鍵特護(hù)設(shè)備分析會(huì)，討論存在的`問題與處理辦法，對(duì)重大的疑難問題立項(xiàng)攻關(guān)。

　　7、車間6月28日前交上半年的特護(hù)總結(jié)，12月28日前交全年的總結(jié)。

　　四、考核辦法

　　1、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)特護(hù)承包獎(jiǎng)的考核與發(fā)放。

　　2、巡檢、記錄不落實(shí)，或未掛牌，每次扣30—50元。

　　3、責(zé)任心差，發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)處理，每次扣100—500元；檢修、搶修存在質(zhì)量問題，造成停機(jī)的扣100—500元；影響設(shè)備停工的扣200—500元。

　　4、不按要求參加特護(hù)活動(dòng)或特護(hù)分析會(huì)，或未寫總結(jié)的，扣100—300元。

維護(hù)與管理制度15

　　1、機(jī)臺(tái)操作人員必須經(jīng)過安全教育，技術(shù)培訓(xùn)，熟悉本設(shè)備的操作規(guī)程后方可上崗。

　　2、上機(jī)前，操作人員應(yīng)穿戴好規(guī)定的勞保用品。

　　3、開機(jī)前必須檢查、清理機(jī)器周圍防礙設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的'雜物。

　　4、保持機(jī)臺(tái)周圍工作場(chǎng)地整潔，道路暢通，打開通風(fēng)設(shè)備(抽風(fēng)機(jī))，保持車間空氣流通。

　　5、打開供水、供氣、供油閥門，檢查水壓表、水氣表、油壓表是否正常。

　　6、開機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)覺有異常聲音或其他故障時(shí)應(yīng)立即停機(jī)。

　　7、檢查物料門，上頂栓，料斗是否能夠正常開啟。

　　8、無論何時(shí)，將上頂栓升起，必須上頂栓控制旋鈕撥到升位置。

　　9、捏煉過程中，發(fā)現(xiàn)有卡料現(xiàn)象，用頂料桿或其他工具操作，禁止直接用手掏料。

　　10、料斗翻轉(zhuǎn)卸料時(shí)，料斗及提升機(jī)周圍，禁止行人靠近，注意。

　　11、關(guān)機(jī)前必須升起上頂栓，料斗翻回復(fù)位。關(guān)上物料門，才能停止斷電。

　　12、工作結(jié)束后，關(guān)閉所有電源，水源，氣源，油源。

【維護(hù)與管理制度】相關(guān)文章：

維護(hù)管理制度04-02

維護(hù)與管理制度04-15

維護(hù)設(shè)備的管理制度03-13

維護(hù)安全管理制度01-04

維護(hù)物資管理制度01-26

日常維護(hù)管理制度03-26

維護(hù)工程管理制度02-08

秩序維護(hù)管理制度10-08

設(shè)備維護(hù)管理制度09-27

維護(hù)和管理制度09-19