飯店管理制度優(yōu)秀
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,很多地方都會(huì)使用到制度,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的飯店管理制度優(yōu)秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
飯店管理制度優(yōu)秀1
為了強(qiáng)化廚房管理,廚房各崗位人員應(yīng)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,做到獎(jiǎng)罰分名、相互監(jiān)督、如有違反制度者廚師長(zhǎng)有權(quán)按各項(xiàng)制度處罰。
一、從業(yè)人員應(yīng)按時(shí)上下班,如有特殊情況應(yīng)提前向廚師長(zhǎng)請(qǐng)假,以便安排工作。在工作當(dāng)中,應(yīng)做到物盡其用、工作認(rèn)真、嚴(yán)禁吃、拿、送、損,做到以店為家的良好作風(fēng)。
二、實(shí)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)行衛(wèi)生每天一小搞,三天一大搞的習(xí)慣,做到劃片分工,各負(fù)其責(zé)(責(zé)任區(qū)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生)。
三、上下崗各人使用工具必須養(yǎng)成良好的工作規(guī)律,必須自行存放整齊(菜墩、菜刀及各種工具)。
四、工作時(shí)必須衣裝整潔、不許打鬧、不準(zhǔn)接打私人電話(huà)接待來(lái)人、不準(zhǔn)隨意穿工作服出入酒店大堂,不準(zhǔn)到任何崗位談笑和影響他人正常工作。
五、工作人員必須做到原料節(jié)省,不準(zhǔn)隨意浪費(fèi)酒店各種工具和原料;認(rèn)真遵守本行業(yè)職業(yè)道德,如有人為損壞自行包賠。
六、廚工必須做到保證材料的新鮮程度,了解原料的.準(zhǔn)備,加工前處理環(huán)節(jié)和過(guò)程,以便及時(shí)使用和保證原料的保鮮及菜肴的高質(zhì)量化。
七、廚房各崗位人員必須做到下崗前的廚房各項(xiàng)善后工作(如水、電、爐灶)及原料的入檔工作,方可下崗正常交接班。
八、工作人員必須做到有自覺(jué)性,工作不拖、不攀、不靠,互相幫助相互學(xué)習(xí),發(fā)揮各人技術(shù)特長(zhǎng),有利于工作的良好作風(fēng)和習(xí)慣。
九、各崗位工作人員必須做到值班、值日的各項(xiàng)工作,如有違反或有不按章行事者,值班人員應(yīng)及時(shí)上報(bào)廚師長(zhǎng)及有關(guān)人員,如有不報(bào)者,值班人員自行負(fù)完全責(zé)任。
十、嚴(yán)禁工作時(shí)間喝酒、賭博,嚴(yán)禁非工作人員未經(jīng)廚師長(zhǎng)同意擅自進(jìn)入廚房,如有參觀學(xué)習(xí)者應(yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可入內(nèi)參觀學(xué)習(xí)。
十一、以上各項(xiàng)規(guī)章制度,廚房全體員工必須遵守,如有違反紀(jì)律者罰款10元以上,如有損壞器具、加工失誤者實(shí)價(jià)賠償。
飯店管理制度優(yōu)秀2
1.餐廳、廚房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔,溝渠通暢,無(wú)蚊蠅等昆蟲(chóng)滋生地,地面無(wú)食物殘?jiān)瑝Ρ、墻群、天花板清潔無(wú)脫落,排煙排氣設(shè)施無(wú)油垢沉積。
2.餐桌椅整潔,臺(tái)布無(wú)積污、無(wú)油漬,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設(shè)施。
3.餐廳廢棄物盛放容器必須密閉,外觀清潔,密閉容器能盛裝一個(gè)餐次的垃圾,并做到及時(shí)清理。
4.餐廳要每天清掃兩次,每周大掃除一次,達(dá)到無(wú)蠅、無(wú)蜘蛛、無(wú)蟑螂、無(wú)老鼠等活動(dòng)。
5.上菜時(shí)服務(wù)員要檢查食品衛(wèi)生質(zhì)量,不銷(xiāo)售腐敗、變質(zhì)、變味、生蟲(chóng)、不潔食品,服務(wù)員的手不能接觸直接入口食品,倒酒水、加菜加湯時(shí)用具不能直接接觸顧客用過(guò)的餐(飲)具。
6.餐(飲)具存放在餐廳工作臺(tái)的`保潔柜里。當(dāng)餐使用的餐(飲)具開(kāi)餐前半小時(shí)擺臺(tái),擺放時(shí)服務(wù)員手不能接觸盛食品的部位;厥盏牟(飲)具立即送到洗消間,不能停留在餐廳。
7.點(diǎn)心、熟食必須在防塵玻璃柜內(nèi)銷(xiāo)售,使用清潔、消毒的售貨工具。
8.供顧客用的小菜、調(diào)味品在備餐間上碟后應(yīng)存放在柜內(nèi),不能露空存放。
9.客用餐巾必須潔凈,消毒后供顧客使用,餐巾不能同時(shí)收發(fā)。無(wú)條件消毒餐巾的企業(yè)可使用一次性紙巾。
10.餐廳內(nèi)應(yīng)設(shè)洗手消毒設(shè)備,并能正常使用。
11.衛(wèi)生間必須有專(zhuān)人管理,糞坑或便曹可自動(dòng)沖洗,有流動(dòng)水的洗手設(shè)備,間內(nèi)外不得有異味。
12.有空調(diào)設(shè)施的餐廳其空調(diào)系統(tǒng)必須符合公共場(chǎng)所空調(diào)系統(tǒng)的有關(guān)衛(wèi)生要求。
飯店管理制度優(yōu)秀3
第一章總則
一、xxxxxx國(guó)際飯店管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)管委會(huì))是由xxxxxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)設(shè)立的一級(jí)管理機(jī)構(gòu),代表xxxxxx有限公司董事會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司董事會(huì))在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)飯店進(jìn)行監(jiān)督管理和履行本章程第三章中所規(guī)定的職責(zé)。
二、管委會(huì)在授權(quán)范圍內(nèi)代表公司履行或協(xié)助公司履行《xxxxxx國(guó)際飯店管理合同》規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
三、管委會(huì)本著“指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)”的宗旨和“勤勉、盡責(zé)”,“確保飯店資產(chǎn)安全有效運(yùn)行、保值增值”,“不干預(yù)飯店正常的日常經(jīng)營(yíng)管理”的原則開(kāi)展工作。
第二章組織機(jī)構(gòu)
四、管委會(huì)設(shè)主任一人、副主任一人、秘書(shū)長(zhǎng)一人、委員三人。管委會(huì)成員組成如下:
成員:xxx,xxx,xxx,xxx,xxx
主任:xxx
副主任:xxx(兼)
秘書(shū)長(zhǎng):xxx(兼)
五、管委會(huì)配備秘書(shū)一名,從事相關(guān)公文處理、文檔管理、會(huì)議記錄、文件傳閱、事件催辦等管委會(huì)的文秘工作,管委會(huì)秘書(shū)列席管委會(huì)會(huì)議。
六、對(duì)飯店的重大事項(xiàng),管委會(huì)以會(huì)議決議的形式做出。
第三章管委會(huì)職責(zé)
七、接受公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
八、執(zhí)行公司董事會(huì)決議;
九、決定飯店的經(jīng)營(yíng)方針(涉及公司戰(zhàn)略方針的,應(yīng)提請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)),審議批準(zhǔn)飯店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃;
十、審議批準(zhǔn)飯店總經(jīng)理工作報(bào)告;
十一、審議批準(zhǔn)飯店的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
十二、審議批準(zhǔn)飯店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
十三、審議批準(zhǔn)飯店的'各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任、操作流程;
十四、審議批準(zhǔn)飯店年度工資方案;
十五、審議飯店裝修改造方案,并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)批準(zhǔn);
十六、審議飯店固定資產(chǎn)增減、處置方案,并報(bào)請(qǐng)公司董事會(huì)審批;
十七、審議批準(zhǔn)飯店總經(jīng)理代表飯店對(duì)外簽署的合同、文件,有必要時(shí)提請(qǐng)公司董事會(huì)審批;
十八、對(duì)飯店管理人員進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)過(guò)程及結(jié)果向公司董事會(huì)報(bào)告;
十九、定期向xxxxxx酒店物業(yè)管理公司通報(bào)飯店管理人員的工作情況;
二十、檢查飯店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中,飯店資金及其他資產(chǎn)的使用是否符合飯店管理制度的規(guī)定和《xxxxxx國(guó)際飯店管理合同》的宗旨;
二十一、監(jiān)督、檢查飯店的財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)情況;對(duì)經(jīng)理和管理人員執(zhí)行職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或者飯店管理制度的行為進(jìn)行監(jiān)督并適時(shí)制止,同時(shí)向公司董事會(huì)報(bào)告;
二十二、協(xié)助飯店管理人員做好市場(chǎng)開(kāi)拓,協(xié)調(diào)飯店與政府之間的關(guān)系,為飯店的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境;
二十三、當(dāng)管理人員的行為損害飯店和公司的利益時(shí),要求管理人員予以糾正,并視情節(jié)嚴(yán)重情況向公司董事會(huì)報(bào)告;
二十四、將每次會(huì)議情況和形成的決議向公司董事會(huì)作專(zhuān)題報(bào)告;
二十五、督促公司委派在飯店從事管理的人員服從飯店總經(jīng)理的統(tǒng)一管理;
二十六、履行公司董事會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第四章日常工作方式
二十七、管委會(huì)主任代表管委會(huì)對(duì)飯店的管理行使管委會(huì)的職權(quán),主任不在飯店現(xiàn)場(chǎng)時(shí),由其授權(quán)的秘書(shū)長(zhǎng)或副主任代為行使職權(quán)。
二十八、管委會(huì)成員在主任的領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),協(xié)助管委會(huì)主任履行管委會(huì)的職責(zé)。
二十九、管委會(huì)成員在管委會(huì)主任的授權(quán)下,可以對(duì)飯店日常經(jīng)營(yíng)管理中是否存在違規(guī)違紀(jì)的情況進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果提交管委會(huì)。
三十、各單位管委會(huì)呈送的文件、資料,統(tǒng)一由管委會(huì)秘書(shū)收取、登記,然后送管委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)按文件處理程序辦理,辦理完后由秘書(shū)統(tǒng)一存檔。
三十一、日常事項(xiàng)的處理以文件傳閱的形式,由各位成員在限定時(shí)間內(nèi)出具書(shū)面意見(jiàn),管委會(huì)主任匯集各成員的意見(jiàn)后形成處理意見(jiàn)。
三十二、對(duì)需要開(kāi)會(huì)討論的重大問(wèn)題,由管委會(huì)主任或其授權(quán)成員召集會(huì)議。會(huì)議由召集人主持,通過(guò)管委會(huì)會(huì)議形成決議。對(duì)于會(huì)議無(wú)法形成決議的情況,由管委會(huì)將會(huì)議議題提交公司董事會(huì)處理。
三十三、管委會(huì)成員應(yīng)當(dāng)對(duì)會(huì)議形成的決議承擔(dān)責(zé)任。會(huì)議決議違反法律、行政法規(guī)、公司章程或公司(或飯店)管理規(guī)定,致使飯店或公司遭受損失的,參與決議的委員對(duì)公司負(fù)賠償責(zé)任。但經(jīng)證明在表決時(shí)曾表明異議并記載于會(huì)議記錄的,該委員可以免除責(zé)任。
第五章管委會(huì)成員權(quán)利的限制
三十四、管委會(huì)成員應(yīng)嚴(yán)格遵守《公司法》等相關(guān)法規(guī)和公司(含飯店)規(guī)章制度的規(guī)定,忠實(shí)履行職務(wù),維護(hù)飯店和公司的利益,嚴(yán)禁有下列行為發(fā)生(經(jīng)公司董事會(huì)批準(zhǔn)的除外):
。ㄒ唬├迷陲埖甑牡匚缓吐殭(quán)為自己謀取私利。
。ǘ├寐殭(quán)收受賄賂或者其他非法收入。
。ㄈ┣终硷埖昊蚬镜呢(cái)產(chǎn),挪用飯店或公司的資金或者將飯店或公司的資金借貸給他人。
。ㄋ模⿲埖昊蚬举Y產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他個(gè)人名義開(kāi)立賬戶(hù)存儲(chǔ)。
(五)以飯店或公司的資產(chǎn)為他人作擔(dān)保。
。┳誀I(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司(含飯店)同類(lèi)的營(yíng)業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動(dòng)。
(七)同本公司(含飯店)訂立合同或者進(jìn)行交易。
。ò耍┬孤豆荆ê埖辏┟孛。
。ň牛┏绞跈(quán)范圍,以管委會(huì)或管委會(huì)成員的名義進(jìn)行活動(dòng)。
。ㄊ┢渌`反法律法規(guī)及規(guī)章制度的行為。
飯店管理制度優(yōu)秀4
1.非電氣工作人員嚴(yán)禁擅自安裝、拆除和修理電氣設(shè)備和線(xiàn)路。
2.電氣工作人員需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的'技術(shù)培訓(xùn),持有上崗證方能獨(dú)立操作。
3.安裝、維修各類(lèi)電器設(shè)備、線(xiàn)路,需由專(zhuān)業(yè)人員操作嚴(yán)格遵守“電氣安全操作規(guī)程”,以保證安全。
4.電氣設(shè)備須裝有空氣開(kāi)關(guān)和相應(yīng)的保險(xiǎn)裝置,并有安全接地裝置。
5.電氣線(xiàn)路需絕緣良好,選材符合規(guī)范(按規(guī)定需穿管的應(yīng)穿管),并定期檢查。
6.外來(lái)施工單位用電,需經(jīng)工程部審核批準(zhǔn)后,按擬定的容量,在指定的配電箱取電,派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)再進(jìn)行施工。
7.在施工中進(jìn)行挖溝、打洞等工作前,應(yīng)先與工程部聯(lián)系,并落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
8.各類(lèi)庫(kù)房應(yīng)嚴(yán)格用電規(guī)程,按規(guī)定按裝電器設(shè)備及開(kāi)關(guān)。
9.工作完畢或下班時(shí),必須將電氣設(shè)備關(guān)閉,切斷電源后,方可離開(kāi)。
10.定期對(duì)燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備進(jìn)行檢查(包括防雷、防靜電)。
11.其他各類(lèi)用電,需經(jīng)工程部審批后方可進(jìn)行施工。
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