酒店員工餐廳管理制度

酒店員工餐廳管理制度

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的酒店員工餐廳管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店員工餐廳管理制度1

　　1、倉庫管理和衛(wèi)生制度

　　(1)外省市采購的食品必須經(jīng)衛(wèi)生防疫檢驗,并持有合格證。

　　(2)食品進、出庫必須堅持先進先出。做好質(zhì)量驗收、驗發(fā)工作,并登記入帳。

　　(3)食品必須按類堆放,做到定置管理,注明數(shù)量及入庫日期。

　　(4)調(diào)味品、輔料必須存放在有蓋容器內(nèi),并標明品名,做到無蟲、無霉變。

　　(5)冰庫、冰箱專人負責(zé),定期保潔、無異味。存放的食品必須堆放整齊,隔墻離地。環(huán)境無油垢、無幛螂、無鼠跡。

　　2、面點間衛(wèi)生制度

　　(1)所用原料必需做到衛(wèi)生、新鮮、無雜質(zhì)、無腥味。

　　(2)加工用具、容器、蒸籠(格)必須整潔完好。

　　(3)冰箱內(nèi)生熟食品和半成品要分開,成品要專格盛放。

　　(4)操作間內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做到整潔、無蟲害,地面無油垢、無積水。

　　(5)工作人員要保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不涂指甲油、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

　　3、廚房間管理和衛(wèi)生制度

　　(1)嚴禁加工、烹調(diào)有害和變質(zhì)的食品。菜肴成品必須保證質(zhì)量,生熟食品盛器有標記,并嚴格分開使用。

　　(2)墻面、盛器、用具、工作臺等無積塵、無油垢,地面無積水。

　　(3)冰箱內(nèi)食品分類用盤存放,不疊盤,生熟分開,內(nèi)外保持整潔無油垢、無異味。

　　(4)成品櫥內(nèi)整潔、無積塵、無蟑螂、無鼠跡。

　　(5)輔料、調(diào)味品必須放置在盛器內(nèi),做到無霉變、無蟲害、用后加蓋。

　　(6)垃圾桶加蓋密封,周圍清潔、無蠅,垃圾及時清除。

　　(7)工作人員保持工作衣帽整潔,不留長指甲、不戴首飾。上崗必須戴口罩。

酒店員工餐廳管理制度2

　　1.嚴格遵守酒店的規(guī)章制度,服從工作安排。遇事要請(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。

　　2.樹立積極主動服務(wù)的意識,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),主動熱情,禮貌待人,熱愛本職。做到飯熟菜香,味美可口。

　　3.遵守財務(wù)紀律禁止收取現(xiàn)金,不得擅自向外出售已進庫的物品。

　　4.認真執(zhí)行收貨、驗貨制度,搞好成本核算。做到日清月結(jié),賬物相符。每月盤點一次,每月上旬定期公布賬目,接受員工的監(jiān)督。

　　5.愛護餐廳的一切設(shè)備,不得隨意挪動。保持設(shè)備的清潔和正常運轉(zhuǎn),違反設(shè)備使用規(guī)定損壞各類設(shè)備、餐具者,要照價賠償。

　　6.認真學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》,嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生《五四》制度。定期進行健康檢查,無健康合格證者,不得上崗工作。

　　7.計劃采購,嚴禁采購腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。

　　8.安排好員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開餐。品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對因工作需要不能按時就餐和臨時客餐,可提前預(yù)約或通知。

　　9.使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴禁隨帶無關(guān)人員進入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。

　　10.加強管理、團結(jié)協(xié)作,嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度。圓滿完成各項工作任務(wù)。

酒店員工餐廳管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為了完善公司員工餐廳管理,給員工營造一個溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境,提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合員工餐廳實際用餐情況,特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于公司每位員工。

　　第二章餐廳崗位設(shè)立及崗位職責(zé)

　　第三條員工餐廳設(shè)立餐廳領(lǐng)班兼廚師1名、廚師5名、粗加工員6名。

　　第四條餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、吃苦耐勞,端正服務(wù)態(tài)度,聽從后勤部經(jīng)理的安排。

　　2、搞好個人衛(wèi)生,衣著整潔,勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲,不得染指甲,不得留長指甲。工作前及便后必須洗手消毒。

　　3、每天參加原料的驗收,嚴格把關(guān),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題要堅決退回并上報后勤部經(jīng)理,不得營私舞弊,謀取個人利益。

　　4、配合后勤部經(jīng)理調(diào)劑員工餐伙食,虛心聽取員工的'意見或建議,不斷改善伙食質(zhì)量。

　　5、根據(jù)季節(jié)行情實際,控制成本,妥善制定員工餐食譜。

　　6、監(jiān)督指導(dǎo)廚師認真執(zhí)行操作規(guī)程,根據(jù)不同原料、要求進行烹調(diào)制作,保證菜肴和面食的質(zhì)量,適合員工需要。

　　7、監(jiān)督指導(dǎo)廚師搞好食品衛(wèi)生,生熟分開,用具要定期消毒。

　　第五條廚師崗位職責(zé)

　　1.負責(zé)廚房烹調(diào)制作,增加花色品種。

　　2.計劃用料,精工細作,提高烹調(diào)技術(shù),改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

　　3.做好廚房工作,參與每周菜譜的制定。

　　4.虛心聽取員工對伙食的意見,研究改善伙食的措施。

　　5.保證員工能按時開飯。

　　6.原材料的驗收、核對數(shù)量及品質(zhì),并由兩個廚師和組長一起在發(fā)票上簽字。

　　7.搞好飲食衛(wèi)生,定期檢查食堂倉庫物品質(zhì)量,防止食物中毒。

　　8.協(xié)助組長一起做好安全防范工作,定期消毒。

　　9.完成后勤部經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

　　第六條粗加工員崗位職責(zé)

　　1.負責(zé)蔬菜類原材料的挑選、清洗。

　　2.負責(zé)餐具的清洗、消毒。

　　3.負責(zé)餐廳的衛(wèi)生工作。

　　4.協(xié)助廚師搞好廚房的衛(wèi)生。

　　5.按照后勤部經(jīng)理的安排,完成臨時性工作。

　　第七條錄入員崗位職責(zé)

　　1.負責(zé)員工餐卡的錄入;

　　2.負責(zé)餐廳衛(wèi)生的保潔;

　　3.負責(zé)公用餐具的清洗及消毒;

　　4.負責(zé)餐廳座椅的擺放。

　　第三章廚房的管理

　　第八條食品驗收

　　1.每天由廚房負責(zé)人專門驗收,確保不短斤少兩,蔬菜感觀好、新鮮。

　　2.葷菜不變質(zhì)。

　　3.調(diào)料符合規(guī)格要求,在保質(zhì)期內(nèi)。

　　第九條食品置放

　　蔬菜、葷菜全部上架,不直接落地。葷菜放進冰箱,未加工食品和已加工食品分開擺放,并定點、整齊。按照衛(wèi)生標準,有明顯標識登記,生產(chǎn)日期。食品存放實行“三隔離”:

　　a、生熟隔離;

　　b、食品與雜物、藥物隔離;

　　c、成品與半成品隔離。

　　1.肉等易腐食品的保存必須低溫冷藏,食品化冰之后嚴禁二次冷凍。

　　2.大米、干貨等易霉食品的儲存注意干燥防潮。

　　3.油鹽醬醋等調(diào)味品,加蓋加罩。

　　4.食品儲存按入庫先后、生產(chǎn)日期和類別,按“先進先出”原則擺列整齊。

　　第十條食品加工

　　按類進行加工、切配,蔬菜先挑出黃、爛葉子,葷菜按要求加工。

　　第十一條食品清洗

　　葷、素菜清洗池分開;蔬菜做到先浸泡30分鐘,再清洗然后過凈,葷菜在固定的池里清洗,按類擺整齊、挑清、洗凈全部上架。

　　第十二條食品烹飪

　　食品烹調(diào)過程嚴格防止污染,半成品二次烹調(diào)時注意煮透。嚴格遵守食品配備、燒煮及保存時間和溫度標準。

　　a、烹飪需注意煮透煮熟;

　　b、盡可能縮短烹飪后的菜肴周轉(zhuǎn)時間,烹飪后的菜肴必須加蓋以防污染。

　　c、如有確實需要儲存冰箱的食物,必須待徹底冷卻后才能放入冰箱。

　　d、上漿腌味的食物如果要隔天使用,不可以加入料酒、蛋,防食物變質(zhì)。

　　e、同類食品烹飪多樣化。

　　第十三條剩余食品的處理

　　剩余食品能繼續(xù)食用的必須存放在冰箱內(nèi),不得隨意倒掉。

　　第十四條開餐服務(wù)

　　1.二次更衣,洗手消毒,穿戴好整潔的衣、帽、手套和口罩。

　　2.放置好熟食,并加蓋。

　　3.開餐中保持良好的服務(wù)態(tài)度,主動詢問員工選擇菜樣,熱情微笑服務(wù)。

　　4.開餐中派專人負責(zé)餐廳及餐桌的衛(wèi)生工作。

　　5.開餐時間內(nèi),保證有服務(wù)員在熟食間為員工服務(wù)。

　　第十五條餐具餐廳清潔與環(huán)境衛(wèi)生

　　1.先把餐具、炊具分類、實行“四過關(guān)”:一刷、二洗、三消毒、四保潔,定點整齊擺放。

　　2.餐廳環(huán)境衛(wèi)生清潔,保證桌面、地面干凈并做好桌面消毒,每餐清掃,每周2次大清掃。

　　3.廚房衛(wèi)生

　　1)每天定時清洗爐灶、工作臺、盛器、落水池。

　　2)設(shè)施干凈、光亮、無雜物、無滑膩。

　　3)桌面、門窗、貨架清潔無塵,地面干凈無積水,無“四害”。

　　4)熟食盛器消毒后,方能使用。

　　5)各種器具和抹布必須生、熟專用,并有明顯標志。

　　6)各種器具和抹布用后及時洗凈,定位安放保潔。

　　7)廢棄物及時入專門盛器內(nèi)并加蓋,泔腳及時清理。

　　4.保證食堂周邊地方清潔,工具定點擺放,不亂堆雜物。

　　第十六條冰箱、冰柜

　　冰箱應(yīng)保持里外干凈,食品整齊擺放,生熟和熟食分開,熟食用保鮮膜包好。

　　第十七條安全教育與管理

　　1.上崗人員必須持有效食品從業(yè)人員健康證,上崗前必須嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒程序。經(jīng)常對員工食品衛(wèi)生、安全教育,注意正確操作工具(切肉機、爐灶、液化氣閥門、蒸飯箱、水、電使用),正確使用消防器材。

　　2.采取制度化管理。

　　第十八條離崗善后工作

　　要求當(dāng)日值班人員檢查關(guān)好水、電、液化氣、門、窗,并做好記錄。

　　第四章用餐時間

　　第十九條用餐時間為:

　　1.早餐:06:30――07:30

　　2.午餐:11:30――12:30

　　3.晚餐:17:30――18:30

　　4.夜餐:00:00――01:00

　　第二十條用餐人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)用餐,不得提前或推遲,過時不候。

　　第五章用餐方式及流程

　　第二十一條員工餐廳用餐實行個人刷卡(ip卡)制度,一人一卡,餐卡不得轉(zhuǎn)借他人使用。餐卡若有遺失或損壞,需重新到人事部補辦,工本費50元。

　　第二十二條用餐人員必須從統(tǒng)一通道出入餐廳。

　　第二十三條餐具由公司配備和個人提供。

　　第二十四條用餐采用半自助形式(主食自行,副食由工作人員)。

　　第二十五條在公司餐廳需要用餐的員工,實行全餐卡用餐制,標準為xx元/月。不在餐廳用餐的不給予補發(fā)伙食費。

　　第二十六條用餐前要進行刷卡,無卡者不得用餐。

　　第二十七條每月最后一天餐卡集中充值。

　　第二十八條辭退/離職時,餐卡上交人力資源部。

　　第六章用餐規(guī)定

　　第二十九條用餐人員應(yīng)自覺服從餐廳管理人員管理,文明用餐。自覺遵守用餐秩序,按先后順序排隊領(lǐng)取食物,不得擁擠、插號。

　　第三十條餐廳內(nèi)不準抽煙,不準隨地吐痰,不準大聲起哄、吵鬧,做到文明用餐。

　　第三十一條愛護餐廳內(nèi)的餐具及公共設(shè)施,損壞照價賠償。不得隨意搬動及損壞餐桌、餐凳。

　　第三十二條用餐期間,不準往餐桌上或地上亂倒、亂扔飯菜。用餐完畢,嚴禁將飯菜倒入洗碗池中,應(yīng)統(tǒng)一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地兩凈,餐具應(yīng)放在指定處。并養(yǎng)成隨手關(guān)水籠頭的好習(xí)慣。

　　第三十三條用餐人員不得將飯菜及餐具帶出餐廳。

　　第三十四條用餐人員要養(yǎng)成勤儉的習(xí)慣,不得浪費食品。

　　第三十五條用餐完畢迅速離開餐廳,以便餐位的循環(huán)使用。

　　第三十六條員工對餐廳工作人員如有意見或建議,不得與其發(fā)生沖突,直接向部門經(jīng)理或后勤部經(jīng)理匯報。

　　第三十七條以上規(guī)定如有違反者,餐廳有權(quán)報后勤部或人力資源部給予罰款處理,從當(dāng)月工資中扣除。情節(jié)嚴重者,屢教不改者,給予行政處分或除名(取消用餐資格)。

　　第七章附則

　　第三十八條違反本規(guī)定者,一律處罰,依據(jù)情節(jié)進行罰款,罰款金額不得低于20元,不得高于1000元,最高處罰為開除。

　　第三十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸公司。

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