停車(chē)場(chǎng)員工管理制度（通用15篇）
在我們平凡的日常里，很多地方都會(huì)使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的停車(chē)場(chǎng)員工管理制度，歡迎大家分享。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇1
1、為充分利用和管理好大廈停車(chē)場(chǎng)，有效地為客戶服務(wù)，維護(hù)車(chē)主的利益，特制訂本規(guī)定。
2、本停車(chē)場(chǎng)為室內(nèi)停車(chē)場(chǎng)。停車(chē)場(chǎng)對(duì)本大廈客戶實(shí)行長(zhǎng)期租用服務(wù)，對(duì)商場(chǎng)購(gòu)物及外來(lái)辦事車(chē)輛帶給臨時(shí)服務(wù)。
3、停車(chē)場(chǎng)采取非固定車(chē)位方式，對(duì)車(chē)輛實(shí)行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時(shí)值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車(chē)位租用手續(xù)，領(lǐng)取ic卡后，方可使用停車(chē)場(chǎng)。否則，按臨時(shí)停車(chē)式收費(fèi)。
4、車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)時(shí)，保安人員認(rèn)“卡”對(duì)車(chē)，“車(chē)卡號(hào)”與車(chē)輛牌號(hào)不符者，禁止出車(chē)。所以請(qǐng)車(chē)主(司機(jī))認(rèn)真保管好本車(chē)場(chǎng)出入使用的ic卡，要隨身攜帶�！翱ā币坏﹣G失或損壞，車(chē)主應(yīng)在第一時(shí)間書(shū)面報(bào)告保安部進(jìn)行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車(chē)主自負(fù)。
5、停入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗，否則一切后果自負(fù)。
6、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛不允許任何原因沖欄。停車(chē)場(chǎng)管理制度。對(duì)于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車(chē)嫌疑堅(jiān)決扣車(chē)進(jìn)行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門(mén)處理。
7、進(jìn)行車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車(chē)位停放，并理解管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置。對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者，將按市《交通管理部門(mén)拖車(chē)處罰管理辦法》處理。
8、停放車(chē)輛時(shí)應(yīng)持續(xù)謹(jǐn)慎，避免碰撞車(chē)場(chǎng)設(shè)施和其它車(chē)輛，否則應(yīng)主動(dòng)向值班人員報(bào)告并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于隱瞞不報(bào)、擅離現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或者其他辦法查出者，除責(zé)令其負(fù)責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進(jìn)行罰款或者禁用本停車(chē)場(chǎng)等處理。
9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)入本大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。
10、不得在車(chē)位上存放其它物品，車(chē)位租用者應(yīng)持續(xù)車(chē)位清潔、無(wú)油漬。
11、車(chē)場(chǎng)巡邏人員對(duì)停放在本車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛詳細(xì)登記、發(fā)現(xiàn)車(chē)場(chǎng)有損，及時(shí)報(bào)告收費(fèi)人員，詳細(xì)登記什么位置有損壞并登記在《車(chē)輛出入登記表》上。重大事件報(bào)告主管，填寫(xiě)《個(gè)性事件登記表》。
12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》及實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定，本停車(chē)場(chǎng)只帶給車(chē)位使用，不承擔(dān)保管和保險(xiǎn)職責(zé)，如車(chē)主有特殊保管或保險(xiǎn)需求，可另行協(xié)商擬訂收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署協(xié)議。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇2
第一條：為加強(qiáng)醫(yī)院車(chē)輛管理，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛管理的規(guī)范化、制度化，緩解院內(nèi)交通壓力，進(jìn)一步方便病人，保障良好醫(yī)療秩序，特制定本制度。
第二條：本辦法適用于本院各級(jí)各類(lèi)工作人員。
第三條：本辦法所稱(chēng)車(chē)輛包括醫(yī)院職工車(chē)輛、行政車(chē)輛、醫(yī)療車(chē)輛，病人及家屬車(chē)輛，執(zhí)行公務(wù)車(chē)輛以及其他社會(huì)車(chē)輛。
第四條：人事保衛(wèi)科行使車(chē)輛管理職能，院辦室、后勤保障科配合進(jìn)行監(jiān)督管理。
第五條：各種車(chē)輛要求按規(guī)定停放。
1、職工非機(jī)動(dòng)車(chē)輛一律停放車(chē)棚，急診、門(mén)診職工車(chē)輛停放在院東、南車(chē)棚，住院樓職工車(chē)輛可停放在住院樓前面或住院樓后面車(chē)位，其他部門(mén)職工車(chē)輛停放在職工車(chē)棚。
2、醫(yī)院行政用車(chē)、醫(yī)療用車(chē)，各種公務(wù)用車(chē)，職工、病人及家屬車(chē)輛，接送病人車(chē)輛等進(jìn)入院內(nèi)需入位停放。
3、大汽車(chē)、大客車(chē)、泥頭車(chē)等需停放于院外，不能入院停放。
4、其他社會(huì)車(chē)輛來(lái)院由醫(yī)院車(chē)輛管理人員根據(jù)具體狀況決定是否安排停放。
第六條：職能部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保進(jìn)入院內(nèi)車(chē)輛有序停放，保證醫(yī)院內(nèi)道路暢通。
1、醫(yī)院根據(jù)現(xiàn)有場(chǎng)地確定停車(chē)位，明確標(biāo)志，劃分車(chē)位，明確行駛方向。
2、院內(nèi)車(chē)位采取先到先停的原則，不得個(gè)人租用及隨意侵占。
3、進(jìn)入院內(nèi)車(chē)輛不得停放在非停車(chē)位的公共道路上。遇特殊狀況，如送藥品、氧氣，運(yùn)垃圾，接送病人等，由保安人員負(fù)責(zé)安排，在不影響公共交通的前提下，予以臨時(shí)停放。
第七條：違規(guī)狀況處理：
1、職工車(chē)輛違規(guī)停放，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。
2、車(chē)輛管理人員疏于管理，導(dǎo)致交通阻塞，發(fā)現(xiàn)一次扣車(chē)管人員50元。
3、車(chē)輛管理部門(mén)未盡管職責(zé)，按醫(yī)院《目標(biāo)管理職責(zé)書(shū)》扣罰。
第八條：本辦法由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)解釋。
第九條：未盡事宜，由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定。
第十條：本辦法自發(fā)布之日起履行。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇3
為有效管理校園車(chē)輛停放，確保校園停車(chē)秩序、校園寧?kù)o，特制定本停車(chē)場(chǎng)的管理制度。
一、學(xué)校停車(chē)場(chǎng)由總務(wù)處負(fù)責(zé)管理。停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位只供機(jī)動(dòng)車(chē)輛停車(chē)用，禁止擅自改變車(chē)位使用功能或從事除停車(chē)以外的其他行為。
二、所有機(jī)動(dòng)車(chē)輛務(wù)必在傳達(dá)室登記備案，填寫(xiě)車(chē)主姓名、車(chē)牌號(hào)、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車(chē)輛停放在校門(mén)外兩側(cè)，有特殊原因者務(wù)必在傳達(dá)室登記。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車(chē)輛，避免對(duì)其它車(chē)輛的進(jìn)出造成阻礙。嚴(yán)禁在人行道停車(chē)。
五、車(chē)輛停好后，應(yīng)鎖好門(mén)窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車(chē)場(chǎng)不負(fù)保管職責(zé)。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺(jué)持續(xù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛?cè)藛T務(wù)必遵守限速、嚴(yán)禁酒后駕車(chē)等規(guī)定。
八、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
九、所有進(jìn)出學(xué)校停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛要理解停車(chē)場(chǎng)管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽(tīng)指揮者將拒其停放。
十、愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場(chǎng)內(nèi)設(shè)備或其他停放車(chē)輛者，當(dāng)由肇事人負(fù)責(zé)賠償。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇4
為了加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)規(guī)范有序的管理，保障停車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)行，特制定以下管理制度。
一、車(chē)輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛流通狀況，車(chē)位狀況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫(xiě)《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫(xiě)《車(chē)輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
二、車(chē)輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
�。ㄒ唬┸�(chē)輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的汽車(chē)，摩托車(chē)，以及保管站內(nèi)的自行車(chē)管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫(xiě)《車(chē)輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開(kāi)具發(fā)票，及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持交通、停車(chē)秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的消防以及停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）、值班室，崗?fù)ず拖窜?chē)臺(tái)的清潔工作。
�。ǘ┸�(chē)輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔。
2.執(zhí)行公司禮貌禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究禮貌服務(wù)，禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打牌；不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
三、門(mén)衛(wèi)管理制度
某些區(qū)域，既需持續(xù)相對(duì)寧?kù)o，又需保證行人的安全和環(huán)境的`整潔，為此，務(wù)必控制進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域的車(chē)輛，這便是大門(mén)門(mén)衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車(chē)、消防車(chē)、清潔車(chē)等特許車(chē)輛外，其他車(chē)進(jìn)入市場(chǎng)區(qū)域時(shí)，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過(guò)門(mén)衛(wèi)允許后方能駛?cè)�。大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)外來(lái)車(chē)輛要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行；對(duì)從市場(chǎng)內(nèi)外出的車(chē)輛也要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車(chē)輛要多觀察，對(duì)車(chē)主要細(xì)詢問(wèn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，大門(mén)門(mén)衛(wèi)要拒絕車(chē)輛外出，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)處理。
停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車(chē)輛出入和停放。其職責(zé)是：
1.嚴(yán)格履行交接班制度。
2.對(duì)進(jìn)出車(chē)輛作好登記、收費(fèi)和車(chē)況檢查記錄。
3.指揮車(chē)輛的進(jìn)出和停放。
4.對(duì)違章車(chē)輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5.檢查停放車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車(chē)主。
6.搞好停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車(chē)等。
8.停車(chē)場(chǎng)庫(kù)）門(mén)衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車(chē)庫(kù)留宿，無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的車(chē)輛狀況及車(chē)主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)。
四、車(chē)輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車(chē)輛出入和停放狀況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車(chē)輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車(chē)輛管理，市場(chǎng)車(chē)輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的管理工作，車(chē)管員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的管理規(guī)定
�、龠M(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車(chē)輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車(chē)輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的司機(jī)，須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車(chē)手續(xù)，并按指定的車(chē)位停放。
�、圮�(chē)輛停放后，司機(jī)須配合車(chē)管員做好車(chē)輛的檢查記錄，并鎖好車(chē)門(mén)窗，帶走貴重物品，車(chē)管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
�、苓M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
�、葸M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要持續(xù)場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
�、捱M(jìn)場(chǎng)司機(jī)務(wù)必遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
⑦禁止超過(guò)停車(chē)場(chǎng)限高規(guī)定的車(chē)輛、集裝箱車(chē)以及漏油、漏水等病車(chē)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
�、噙M(jìn)場(chǎng)車(chē)輛如不服從車(chē)管員指揮，造成本身車(chē)輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
2.市場(chǎng)交通車(chē)輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)市場(chǎng)道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。
②車(chē)輛不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放按《車(chē)輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③市場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車(chē)輛安全，在指定位置停放。
�、芡７藕密�(chē)輛后，務(wù)必鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15ｋm/h，嚴(yán)禁超車(chē)。
�、迿C(jī)動(dòng)車(chē)輛在市場(chǎng)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
⑦不準(zhǔn)在市場(chǎng)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
�、嗖粶�(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
�、岵粶�(zhǔn)在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛，機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)務(wù)必停放在自行車(chē)棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車(chē)輛（消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)）外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定
�、偻＼�(chē)場(chǎng)務(wù)必有專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班，建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位職責(zé)人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）的出入口明顯位置。
�、谕＼�(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車(chē)管員負(fù)責(zé)管理使用。
�、墼谕＼�(chē)場(chǎng)（庫(kù)）和市場(chǎng)道路須做好行車(chē)線、停車(chē)位（分固定和臨時(shí)）、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí)，并在主要車(chē)行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）出入口處設(shè)置垃圾桶（箱），在市場(chǎng)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
�、輽C(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)場(chǎng)（庫(kù)）時(shí)應(yīng)服從車(chē)管員指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理規(guī)定，履行機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)出車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
⑥集裝箱車(chē)、2.5ｔ以上的貨車(chē)、40座位以上的客車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)，以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車(chē)輛需根據(jù)相關(guān)要求特定安排。
�、卟粨p壞停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
⑧持續(xù)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車(chē)主應(yīng)立即處理。
�、峤乖谕＼�(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)洗車(chē)（固定洗車(chē)臺(tái)除外）、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。
六、停車(chē)卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車(chē)卡的辦理
停車(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車(chē)輛按月收費(fèi)，臨保車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車(chē)位租用協(xié)議。車(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車(chē)卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2.停車(chē)卡的使用
車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，要將停車(chē)卡放在車(chē)輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理停車(chē)卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車(chē)場(chǎng)有權(quán)收回車(chē)位使用權(quán)。若用戶遺失停車(chē)卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員，并帶給有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車(chē)位時(shí)，將停車(chē)卡、電子出入卡交回車(chē)場(chǎng)，由車(chē)場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶停車(chē)卡、電子出入卡禁止外借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車(chē)輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
七、值班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定
1.值班室（崗?fù)ぃ⿷?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定）、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用，停車(chē)場(chǎng)固定值班室，根據(jù)車(chē)輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車(chē)牌等用的標(biāo)牌框。
4.值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)持續(xù)室內(nèi)外清潔。
5.值班室（崗?fù)ぃ爸蛋嘤涗洝�、“�?chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用。
八、車(chē)輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
�、俳y(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車(chē)保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止禮貌、大方、端莊，精神抖擻。
�、谥品y(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。
�、鄄坏门宕黠椢�，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品，制服外不得顯露有個(gè)人物品。
�、芙古隆⒊☉�、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
�、俳�(jīng)常注意檢查和持續(xù)儀表整潔。
�、诓粶�(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm，胡須要天天刮，不留長(zhǎng)鬢角，鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏，指甲不得超過(guò)1mm，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
�、劬裾褡�，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓�，不�?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
�、懿坏煤吒枨�、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。
⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。
�、薏煌诙�、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”，對(duì)待車(chē)主、友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的禮貌禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
�、嗌蠉徢�，務(wù)必對(duì)照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇5
為加強(qiáng)XXX地下停車(chē)場(chǎng)管理，保障進(jìn)出車(chē)輛以及各車(chē)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)而促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定，特制定以下管理制度。
(1)地下停車(chē)場(chǎng)設(shè)有固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位，固定車(chē)位須先辦理相關(guān)停車(chē)手續(xù)，方可進(jìn)行停放。
(2)出入地下停車(chē)場(chǎng)的車(chē)主應(yīng)自覺(jué)遵照車(chē)場(chǎng)內(nèi)的交通指示通行，切勿逆道行駛，應(yīng)慢速行駛(每小時(shí)5公里的速度)，禁止鳴喇叭，確保出入車(chē)輛、人員安全。
(3)出入車(chē)輛須自覺(jué)遵守“刷卡通行，一車(chē)一桿”，保障管理秩序合理運(yùn)行。
(4)出入車(chē)輛應(yīng)服從管理人員指揮，按指定車(chē)位進(jìn)行停放，做到不亂停、不亂放，并注意前后左右車(chē)輛安全，防止車(chē)輛發(fā)生碰撞、損壞等事故發(fā)生。
(5)車(chē)主停放好車(chē)輛要離開(kāi)車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)鎖好門(mén)窗，不要把貴重物品、重要文件等遺留在車(chē)廂內(nèi)，否則后果自負(fù)。
(6)嚴(yán)禁車(chē)輛載有易燃、易爆、易腐蝕物品進(jìn)入車(chē)庫(kù)停放，車(chē)主應(yīng)自覺(jué)檢查是否有漏油情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理方可離開(kāi)，杜絕一切火災(zāi)隱患，做到安全第一。
(7)進(jìn)出車(chē)輛如在行駛途中損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，以及損壞公共設(shè)施，須按價(jià)進(jìn)行賠償。
(8)臨時(shí)停放車(chē)輛應(yīng)領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放，并根據(jù)標(biāo)識(shí)停放在臨時(shí)車(chē)位上，以方便車(chē)場(chǎng)工作人員管理。
(9)臨時(shí)停車(chē)卡計(jì)費(fèi)以系統(tǒng)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，當(dāng)天繳費(fèi)當(dāng)次有效，概不掛賬。如遇系統(tǒng)發(fā)生故障等其他原因造成收費(fèi)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí)，工作人員應(yīng)對(duì)進(jìn)出車(chē)輛進(jìn)行手工登記操作，并發(fā)放臨時(shí)停車(chē)卡方可進(jìn)入停放。
(10)車(chē)主應(yīng)把停車(chē)卡保管好，如有丟失，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)，并補(bǔ)辦卡號(hào)，止不法分子有可乘之機(jī)。
(11)停車(chē)卡專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用，不得損壞、轉(zhuǎn)借他人，車(chē)輛更換應(yīng)辦理更換車(chē)牌號(hào)碼手續(xù)，否則后果自負(fù)。
(12)若違反車(chē)場(chǎng)管理制度，經(jīng)勸告改正無(wú)效的，車(chē)場(chǎng)有權(quán)不予停放及收回停車(chē)卡，并取消固定車(chē)位使用權(quán)益。
(13)若在停放車(chē)輛過(guò)程不小心發(fā)生碰撞或劃傷其它車(chē)輛的，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)場(chǎng)管理人員;如不通知采取隱瞞事故，一經(jīng)查實(shí)按肇事逃逸處理。
(14)本制度自發(fā)布之日起生效，XXX保留本規(guī)章制度最終解釋權(quán)。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇6
一、停車(chē)場(chǎng)有專(zhuān)職管理服務(wù)人員管理，配備適當(dāng)消防器材，并定期檢驗(yàn)合格。專(zhuān)職管理服務(wù)人員佩帶統(tǒng)一標(biāo)志實(shí)行24小時(shí)值班制度，并遵守下列規(guī)定:
1、嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。
2、遵守停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)規(guī)章制度，做到文明服務(wù)。
3、車(chē)輛每次進(jìn)入小區(qū)和停放時(shí)，應(yīng)與車(chē)輛管理員共同檢查車(chē)輛狀況。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)告知車(chē)輛駕駛員并做好記錄。
4、協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好停車(chē)場(chǎng)安全防范和檢查登記工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
二、車(chē)輛駕駛員在停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1、服從管理服務(wù)人員指揮，按規(guī)定車(chē)位停放車(chē)輛;
2、離車(chē)前關(guān)閉電路，上好防盜鎖，關(guān)好車(chē)窗;
3、不得有鳴喇叭，長(zhǎng)時(shí)間使用遙控器發(fā)動(dòng)車(chē)輛等擾民行為;
4、不得將載有易燃、易爆、劇毒、放射性或污染物品的車(chē)輛停放在停車(chē)場(chǎng);
5、不得拆散部件、大修車(chē)輛及排放污染物;
6、按規(guī)定參加機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn);
7、按規(guī)定繳納車(chē)輛停放管理費(fèi)。
三、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)，機(jī)動(dòng)車(chē)每晝夜停放服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:轎車(chē)、小型客貨車(chē)每輛5元;四噸以下中型車(chē)輛每輛6元;連續(xù)停放超過(guò)4小時(shí)的，按晝夜停放標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);不足4小時(shí)的不收費(fèi)。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇7
第一章總則
第一條為了維護(hù)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的秩序，確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)行為，特制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于成都華納酒店內(nèi)停車(chē)場(chǎng)
第三條職責(zé)：
（一）車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員按標(biāo)準(zhǔn)收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費(fèi)，放行。
（二）車(chē)管員負(fù)
責(zé)指揮車(chē)輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護(hù)并做好進(jìn)出場(chǎng)記錄。
�。ㄈ┸�(chē)管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車(chē)輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第四條引用文件：《中華人民共和國(guó)交通管理?xiàng)l例》、《停車(chē)場(chǎng)建設(shè)和管理暫行規(guī)定》、《成都市關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放服務(wù)收費(fèi)管理的通知》等相關(guān)法規(guī)。
第二章車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理
第五條停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第六條停車(chē)場(chǎng)和車(chē)行道路應(yīng)做好停車(chē)位和行車(chē)線以及禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、禁鳴、限高等醒目標(biāo)識(shí)。
第七條停車(chē)場(chǎng)內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱)，在必要的位置設(shè)置路障和防護(hù)欄。
第八條車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)務(wù)必服從車(chē)管員的指揮，遵守停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，履行相關(guān)手續(xù)，按規(guī)定交納費(fèi)用。
第九條停放好車(chē)輛后，務(wù)必上鎖，車(chē)箱、車(chē)簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第十條駕駛員、車(chē)輛使用人務(wù)必持續(xù)車(chē)場(chǎng)清潔，不得將車(chē)上的雜物和垃圾丟在車(chē)場(chǎng)內(nèi)，車(chē)輛發(fā)生漏油時(shí)，車(chē)主應(yīng)即行處理。
第十一條停車(chē)場(chǎng)內(nèi)禁止洗車(chē)、修車(chē)、試車(chē)、練習(xí)。
第十二條任何人不得損壞停車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防、清潔、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
第十三條停車(chē)場(chǎng)由專(zhuān)職保管人員24小時(shí)值班。
第十四條嚴(yán)禁酒后取車(chē)啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛并駕駛。
第十五條車(chē)輛進(jìn)出：
�。ㄒ唬┸�(chē)管人員應(yīng)引導(dǎo)車(chē)輛使用人在指定位置停放車(chē)輛，主動(dòng)、禮貌上前接待。
�。ǘ┸�(chē)管人員在辦妥相應(yīng)手續(xù)后方可允許車(chē)輛離場(chǎng)，如因私自放行導(dǎo)致車(chē)輛失竊，車(chē)管人員承擔(dān)一切職責(zé)。
�。ㄈ┮归g停放的車(chē)輛，車(chē)管員應(yīng)做好記錄并辦理交接班手續(xù)。
�。ㄋ模⿲�(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)得所有車(chē)輛務(wù)必做好檢查，登記，當(dāng)面提醒客人隨身攜帶貴重物品并將車(chē)輛門(mén)窗鎖好。
�。ㄎ澹└嬷腿穗S身保管好停車(chē)證，憑證取車(chē)。
第十六條巡視：
（一）車(chē)管員每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車(chē)箱(車(chē)簍)遺留物品等狀況應(yīng)及時(shí)處理并通知車(chē)主，同時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄，特殊狀況報(bào)告經(jīng)理處理。
�。ǘ┯庖管�(chē)輛，或遇交接班時(shí)應(yīng)清點(diǎn)、核對(duì)數(shù)量，確保安全。
�。ㄈz查手提滅火器等消防器材，發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常狀況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。
（四）車(chē)管員負(fù)責(zé)維護(hù)好停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，持續(xù)車(chē)場(chǎng)整潔。
第十七條意外事故的處理：
�。ㄒ唬┊�(dāng)車(chē)管員發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí)，就立即通知車(chē)主，同時(shí)逐級(jí)報(bào)告領(lǐng)班及部門(mén)主管和部門(mén)經(jīng)理。
（二）屬撞車(chē)事故的，車(chē)管員不得放行肇事車(chē)輛，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
（三）屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車(chē)事故，車(chē)管員應(yīng)立即制止，并透過(guò)巡邏安全員上門(mén)通知車(chē)主，對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。
�。ㄋ模┸�(chē)管員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，如實(shí)寫(xiě)明逾夜停放車(chē)輛的數(shù)量、區(qū)域停放狀況、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后的報(bào)告處理狀況。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后，車(chē)管員應(yīng)立即匯報(bào)公司處理，待車(chē)主確認(rèn)后向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，車(chē)管員以及車(chē)主都應(yīng)用心配合公安機(jī)關(guān)做好調(diào)查處理工作，涉及公司內(nèi)部人員職責(zé)問(wèn)題，由公司組織調(diào)查，視狀況做來(lái)源理決定。
第十八條崗?fù)ぶ贫龋?/p>
（一）崗?fù)?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛管理制度(崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）不許閑雜人員進(jìn)入。不許存放雜物，隨時(shí)持續(xù)室內(nèi)外清潔。
�。ㄈ⿳�?fù)ぁ爸蛋嘤涗洝�、“�?chē)輛出入登記表”及“車(chē)輛停放卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。
第三章收費(fèi)辦法
第十九條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┡R時(shí)停放：15分鐘內(nèi)免收停車(chē)費(fèi)。首ｘ小時(shí)ｘ元/次，超過(guò)ｘ小時(shí)，每小時(shí)加收ｘ元，連續(xù)停放在24小時(shí)內(nèi)最高限額停車(chē)費(fèi)50元。
�。ǘ┰驴ㄍ７牛海�/月。
�。ㄈ┰驴ǘㄎ煌７牛海�/月。
第二十條優(yōu)惠范圍：
�。ㄒ唬┵�(gòu)買(mǎi)年卡用戶送一個(gè)月免停車(chē)費(fèi)。
�。ǘy座會(huì)所購(gòu)買(mǎi)年卡ｘ元/月。
�。ㄈ┏邪鼏挝唬喝克⒖ㄓ�(jì)費(fèi)，優(yōu)惠方式見(jiàn)下表：（表略）
第二十一條免費(fèi)范圍：
�。ㄒ唬┳》靠腿说让赓M(fèi)臨時(shí)停放，在前臺(tái)登記刷卡
�。ǘ┙�(jīng)公司批準(zhǔn)的免費(fèi)長(zhǎng)期停放客戶，須辦理免費(fèi)id卡
第二十二條結(jié)算方式：
（一）臨時(shí)停放：停車(chē)場(chǎng)收款員在出口處按電腦計(jì)價(jià)器顯示金額收取，并開(kāi)具票據(jù)交予車(chē)主。
（二）年卡及月卡（id卡）：保安部收取費(fèi)用后開(kāi)具票據(jù)，制作相應(yīng)id卡交與車(chē)主使用。
（三）承包單位：各承包單位每月需按刷卡機(jī)讀數(shù)與電腦核對(duì)后的金額按雙方規(guī)定時(shí)間向公司結(jié)算上繳停車(chē)費(fèi)。
（四）每星期一，星期五，保安部將收到的款項(xiàng)上繳財(cái)務(wù)部
第二十三條押金及工本費(fèi)用：
�。ㄒ唬┺k理年卡、月卡及免費(fèi)卡（即id卡）的車(chē)主須交一次性工本費(fèi)ｘ元。
�。ǘ└鞒邪鼏挝豁毥患{設(shè)備及停車(chē)費(fèi)押金ｘ元方可領(lǐng)取刷卡機(jī)。
第四章收費(fèi)管理
第二十四條監(jiān)督管理：
（一）停車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)部聯(lián)網(wǎng)，由公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核、監(jiān)督。
�。ǘ┟赓M(fèi)卡的審批、發(fā)放須經(jīng)公司辦公會(huì)研究透過(guò)的程序辦理。
第二十五條停車(chē)卡的辦理
�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)保管車(chē)輛分id卡和臨時(shí)停車(chē)ic卡兩種方式，id卡車(chē)輛分按月、年收費(fèi)及免費(fèi)兩種形式，ic卡車(chē)輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理id卡，可到保安部辦理，并與保安部簽訂車(chē)位租用協(xié)議。
�。ǘ┸�(chē)管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車(chē)位租金及管理費(fèi)后，發(fā)放id卡給用戶，并收取工本費(fèi)押金ｘ元。
第二十六條停車(chē)卡的使用
�。ㄒ唬┡R時(shí)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)，發(fā)放臨時(shí)停車(chē)ic卡，出場(chǎng)時(shí)主動(dòng)交回停車(chē)卡，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車(chē)輛出入。用戶如更換車(chē)輛，需到車(chē)場(chǎng)辦理出入卡更換手續(xù)。月保車(chē)輛要按月定期繳納。
�。ǘ┤粲脩綦娮映鋈肟ㄟz失，應(yīng)及時(shí)告知車(chē)管員，并帶給有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車(chē)位時(shí)，電腦將刪除所有資料。
�。ㄈ╇娮映鋈肟ú坏棉D(zhuǎn)借給其他車(chē)輛使用。為保證車(chē)輛的停放安全，防止被盜，停車(chē)卡應(yīng)隨身攜帶。
第二十七條稽核規(guī)定
�。ㄒ唬┩＼�(chē)費(fèi)收費(fèi)人員，務(wù)必根據(jù)車(chē)輛電子收費(fèi)系統(tǒng)電腦記錄，如實(shí)打印出當(dāng)班進(jìn)出各種車(chē)輛明細(xì)表。
�。ǘ┟總�(gè)值日班次，根據(jù)車(chē)輛進(jìn)出電腦計(jì)費(fèi)明細(xì)表，分別簽寫(xiě)“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”一式兩聯(lián)，具體反映該班停車(chē)費(fèi)收費(fèi)及收卡的全面狀況。
�。ㄈ┸�(chē)輛進(jìn)出明細(xì)表、營(yíng)業(yè)收入交班表及現(xiàn)金繳款單經(jīng)收費(fèi)人員簽字后報(bào)保安部稽查員審核。
�。ㄋ模┍０膊炕巳藛T，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛進(jìn)出明細(xì)表，“營(yíng)業(yè)收入”交班表，各具體項(xiàng)目的全面核對(duì)工作。認(rèn)真審核車(chē)輛收費(fèi)類(lèi)型、標(biāo)準(zhǔn)、金額，各種優(yōu)惠卡免費(fèi)卡的具體狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。
�。ㄎ澹┍０膊炕巳藛T，根據(jù)審核無(wú)誤后的“營(yíng)業(yè)收入”交班表，清收現(xiàn)金、銀行進(jìn)帳單。在“營(yíng)業(yè)收入”交班表、現(xiàn)金“繳款單”上簽字，一聯(lián)自存，一聯(lián)交停車(chē)費(fèi)收費(fèi)員保存。并將現(xiàn)金及時(shí)繳存公司財(cái)務(wù)或銀行。
�。┍０膊炕巳藛T每周將各班“營(yíng)業(yè)收入”報(bào)表匯總，連同現(xiàn)金“繳款單”上交財(cái)務(wù)部審核。
（七）財(cái)務(wù)部在審核保安部停車(chē)費(fèi)收入?yún)R總表后，并將蓋章后的停車(chē)費(fèi)“繳款單”一聯(lián)退回保安部留存。
（八）月末財(cái)務(wù)部編制“停車(chē)費(fèi)收入繳款繳卡狀況匯總表”，與保安部“營(yíng)業(yè)收入”匯總表及停車(chē)費(fèi)“繳款單”相核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字認(rèn)可，當(dāng)月停車(chē)費(fèi)清算稽核工作完成。
第五章附則
第二十八條本規(guī)定自ｘ年ｘ月ｘ日起開(kāi)始實(shí)施。
第二十九條本規(guī)定最終解釋權(quán)歸成都ｘｘ酒店有限公司
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇8
一、車(chē)場(chǎng)內(nèi)部管理守則
1、任何車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停泊，務(wù)必要求其按規(guī)定讀卡、交費(fèi)。
2、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)后，須按停車(chē)場(chǎng)的指引箭頭及提示語(yǔ)或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應(yīng)限速5公里/小時(shí)以下。
3、任何車(chē)況不良或有漏油現(xiàn)象的車(chē)輛均不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
4、任何車(chē)輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
5、任何車(chē)輛不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、洗車(chē)等。
6、愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的須照價(jià)賠償。
9、駕駛員離開(kāi)前須自行檢查車(chē)門(mén)、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內(nèi)存放貴重物品；若車(chē)況有問(wèn)題，車(chē)輛管理人員需要求其在《車(chē)輛檢查登記表上》簽名確認(rèn)。
10、不得有任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車(chē)內(nèi)睡覺(jué)。
11、不得有車(chē)輛堵塞停車(chē)場(chǎng)行車(chē)道的現(xiàn)象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)，即安防部與物業(yè)部有權(quán)采取強(qiáng)制措施疏通車(chē)道，且一切后果由該車(chē)駕駛員負(fù)責(zé)。
12、駕駛員如遺失《停車(chē)證》或《臨時(shí)停車(chē)證》，須向出入口當(dāng)值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進(jìn)行登記確認(rèn)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。次租車(chē)輛務(wù)必繳清《臨時(shí)停車(chē)證》賠償費(fèi)(20元/張)及停車(chē)費(fèi)后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
二、車(chē)輛出入管理規(guī)程
1、私家車(chē)位車(chē)輛
持有私家車(chē)位《停車(chē)證》之車(chē)輛憑車(chē)輛ic卡進(jìn)出車(chē)場(chǎng)出入口，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號(hào)碼。
2、次租車(chē)輛
a)由車(chē)場(chǎng)出入口安防員發(fā)出次租車(chē)輛ic卡，記錄次租車(chē)輛ic卡號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，指引其停放于次租車(chē)位；
b)停放30分種內(nèi)離開(kāi)，免收次租費(fèi)用，停放時(shí)間超過(guò)30分種，則按1小時(shí)收費(fèi)；停放時(shí)間到達(dá)1小時(shí)且超過(guò)1分鐘即按2小時(shí)收費(fèi)(若離開(kāi)車(chē)輛的司機(jī)提出強(qiáng)烈異議時(shí)，經(jīng)安防主管及財(cái)務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過(guò)5分種后按2小時(shí)收費(fèi))。
c)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)，由出口安防員核對(duì)車(chē)牌號(hào)碼，記錄出場(chǎng)時(shí)間，收回次租車(chē)輛ic卡，轉(zhuǎn)交收銀員，收銀員按電腦計(jì)費(fèi)收費(fèi)后，開(kāi)啟道閘予以放行(特殊狀況及手工收費(fèi)另計(jì))。
3、免費(fèi)車(chē)輛
持有《免費(fèi)停車(chē)證》之車(chē)輛，經(jīng)安防員檢查核實(shí)后，使用專(zhuān)用車(chē)輛ic卡開(kāi)啟道閘(特殊狀況及手工收費(fèi)另計(jì))并指引其停放于非私家車(chē)位處，記錄進(jìn)出車(chē)場(chǎng)時(shí)間，登記車(chē)牌號(hào)碼。
4、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須對(duì)每一輛出入車(chē)輛進(jìn)行登記，登記資料包括車(chē)牌號(hào)碼、出入車(chē)場(chǎng)時(shí)間，并用顏色來(lái)區(qū)分私家車(chē)、次租車(chē)及免費(fèi)車(chē)。次租車(chē)務(wù)必在出入口處領(lǐng)取次租車(chē)輛ic卡，讀卡后方可進(jìn)入(特殊狀況及手工收費(fèi)另計(jì))。
5、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險(xiǎn)物品、車(chē)況不良及漏油等狀況的車(chē)輛進(jìn)入場(chǎng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)或造成車(chē)道堵塞。
6、任何人員不得在行車(chē)道上行走，車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須提示車(chē)主先交費(fèi)后取車(chē)，以免因交費(fèi)而引起車(chē)輛阻塞。
8、車(chē)輛出場(chǎng)時(shí)，車(chē)場(chǎng)出入口處當(dāng)值人員須正確指揮車(chē)輛按順序排列，確保車(chē)輛正常出入。
9、出入車(chē)道發(fā)生車(chē)輛阻塞時(shí)，出入口當(dāng)值人員須負(fù)責(zé)疏通車(chē)輛，持續(xù)車(chē)道暢通。
10、出入口讀卡機(jī)發(fā)生故障，影響車(chē)輛正常出入時(shí)，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。若故障一時(shí)排除不了，當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔車(chē)臂桿，疏通車(chē)道，并報(bào)維修部搶修，同時(shí)按手工收費(fèi)確保車(chē)場(chǎng)出入口工作的正常進(jìn)行。
三、車(chē)輛泊位與檢查規(guī)程
1、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車(chē)輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車(chē)位上。
2、車(chē)場(chǎng)管理人員須于巡場(chǎng)時(shí)隨時(shí)提醒駕駛員鎖好門(mén)窗，帶走貴重物品。
3、車(chē)場(chǎng)管理人員須按規(guī)定認(rèn)真檢查車(chē)況，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)駕駛員在車(chē)輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。
四、車(chē)場(chǎng)巡查規(guī)程
1、負(fù)責(zé)地庫(kù)巡邏的安防員須每小時(shí)對(duì)車(chē)場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)進(jìn)行例行巡查。
2、車(chē)場(chǎng)出入口當(dāng)值安防員應(yīng)每20分鐘對(duì)車(chē)場(chǎng)例行巡查。
3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對(duì)車(chē)場(chǎng)及后圍非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)庫(kù)進(jìn)行例行巡查兩次。
4、安防領(lǐng)班每次巡崗時(shí)須對(duì)車(chē)場(chǎng)進(jìn)行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。
五、智能化監(jiān)控規(guī)程
1、車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控工作。
2、監(jiān)控員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)通知巡查安防員處理，必要時(shí)須定鏡錄像。
六、人工起桿規(guī)定
1、當(dāng)車(chē)主持卡在出口讀卡機(jī)上不能讀卡時(shí)，由收費(fèi)員通知出口安防員核查車(chē)主所持卡是否有效，如是有效卡，應(yīng)報(bào)請(qǐng)當(dāng)班領(lǐng)班級(jí)以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫(xiě)"不能讀卡"字樣，交收費(fèi)員保存，作為核查依據(jù)。
2、它特殊狀況需使用人工起桿時(shí)，須經(jīng)領(lǐng)班級(jí)以上人員同意。
3、每次使用人工起桿，須在當(dāng)值記錄本上詳細(xì)記錄。
七、臨時(shí)手動(dòng)計(jì)費(fèi)程序
1、車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，入口崗用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機(jī)按計(jì)時(shí)卡序號(hào)打卡后，將計(jì)時(shí)卡交車(chē)輛駕駛員。
2、車(chē)輛駕駛員離場(chǎng)前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內(nèi)到收款處交車(chē)輛停車(chē)費(fèi)。
3、出車(chē)口安防員在車(chē)輛離開(kāi)時(shí)收回計(jì)時(shí)卡，核對(duì)是否超時(shí)。
4、出車(chē)口安防員在交班時(shí)將收回的計(jì)時(shí)卡交收款處。
九、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理規(guī)定
(一)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、次租車(chē)輛按小時(shí)計(jì)費(fèi)。不足1小時(shí)的按1小時(shí)計(jì)費(fèi)，超過(guò)1小時(shí)15分種按2小時(shí)計(jì)費(fèi)，以此類(lèi)推。
2、次租車(chē)輛先交費(fèi)后取車(chē)，交費(fèi)后15分鐘內(nèi)務(wù)必出閘離場(chǎng)，超過(guò)15分鐘仍未離場(chǎng)，另外計(jì)收停車(chē)費(fèi)。
3、次租車(chē)輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場(chǎng)時(shí)間收取停車(chē)費(fèi)。
(二)免費(fèi)處理規(guī)定
1、本公司的車(chē)輛可免費(fèi)，但駕駛員務(wù)必在計(jì)時(shí)卡上簽名，以便財(cái)務(wù)部查核。
2、軍警或特種車(chē)牌車(chē)輛，除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)時(shí)卡上簽名的可免費(fèi)外，其他一律不能免費(fèi)。
3、非辦公時(shí)間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)同意后，才能作免費(fèi)處理。
4、所有作免費(fèi)處理的時(shí)鐘卡，經(jīng)出口讀卡機(jī)讀卡后，收費(fèi)員要立即通知出車(chē)口安防員用鑰匙打開(kāi)出口處讀卡機(jī)，收回原卡交收費(fèi)室保存，并在卡上寫(xiě)上"免費(fèi)"字樣，留作財(cái)務(wù)部核算依據(jù)。
(三)過(guò)夜車(chē)輛的收費(fèi)規(guī)定
由22:00開(kāi)始停泊至次日8:00的車(chē)輛，按夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
(四)收費(fèi)室交接班規(guī)定
1、交班時(shí)，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對(duì)無(wú)誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。
2、接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù)，認(rèn)真辯別鈔票真?zhèn)�，交班后發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或假鈔，由接班人負(fù)責(zé)。
3、每一天夜班接班后，到出車(chē)口打開(kāi)讀卡機(jī)，將一天的ic卡打包封好，由早班交財(cái)務(wù)部核查。
十、車(chē)場(chǎng)巡邏管理人員職責(zé)
直屬上司:安防領(lǐng)班
1、認(rèn)真履行車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，不得玩忽職守。
2、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)巡回檢查，制止閑散無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，做好安全防范工作。
3、車(chē)輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)維修車(chē)輛及動(dòng)火，特殊狀況須經(jīng)安防部門(mén)主任及以上人員批準(zhǔn)，還需配備相應(yīng)的滅火器材。
4、對(duì)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的人員要注意觀察，閑雜人員應(yīng)勸其離開(kāi)。
5、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛有損壞部位登記清楚，交接班時(shí)說(shuō)明。工作時(shí)間不斷巡查車(chē)輛停放狀況，夜間八點(diǎn)以后出場(chǎng)的車(chē)輛車(chē)管員要提高警惕，觀查車(chē)輛起動(dòng)是否正常，如有可疑狀況及時(shí)報(bào)告出口處值班人員和領(lǐng)班。
6、對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的車(chē)輛，要引導(dǎo)車(chē)主停放在相應(yīng)的車(chē)位上，保障停車(chē)場(chǎng)暢通無(wú)阻，發(fā)現(xiàn)有停放不整狀況，及時(shí)和車(chē)主取得聯(lián)系。
7、嚴(yán)格執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)車(chē)管員服務(wù)用語(yǔ)。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇9
為保證本停車(chē)場(chǎng)的公共秩序及安全，特制定管理規(guī)定如下:
一、本車(chē)場(chǎng)為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛供給服務(wù)，進(jìn)入小區(qū)地下停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。
二、享有認(rèn)可停車(chē)位的車(chē)輛，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)繳納認(rèn)可證費(fèi)用。外來(lái)車(chē)輛應(yīng)繳納臨時(shí)停放費(fèi)用。
三、在本車(chē)場(chǎng)辦理固定泊位的車(chē)輛應(yīng)辦理“車(chē)輛綜合保險(xiǎn)”。
四、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛，應(yīng)主動(dòng)出示停車(chē)證明，理解工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號(hào)，按規(guī)定車(chē)位停放，限速5公里。
六、在本停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛人員，均有職責(zé)維護(hù)車(chē)場(chǎng)各種交通標(biāo)識(shí)和設(shè)備設(shè)施的完好，并對(duì)意外損壞行為承擔(dān)賠償職責(zé)。
七、服從車(chē)輛管理員的調(diào)度和指揮，將車(chē)輛停在指定位置。享有固定停車(chē)位的車(chē)輛不得擅自停放在閑置車(chē)位，不得有妨礙其他車(chē)輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進(jìn)出車(chē)路口，不得駛?cè)肴诵械馈⒉萜骸?/p>
九、停車(chē)使用的收費(fèi)單據(jù)、證明及其他票據(jù)，所有權(quán)為車(chē)場(chǎng)，任何仿造均無(wú)效，發(fā)現(xiàn)后立即沒(méi)收并追究其職責(zé)。
十、不得在場(chǎng)內(nèi)試剎車(chē)、練習(xí)或修理車(chē)輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。有滴漏機(jī)油等現(xiàn)象必須清洗干凈。
十一、堅(jiān)持停車(chē)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車(chē)場(chǎng)指定的容器內(nèi)，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)清洗車(chē)輛等，不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)起卸貨物或存放物品。
十二、嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車(chē)輛，特殊情景，須經(jīng)同意，并采取相應(yīng)的安全措施。
十三、場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進(jìn)行的活動(dòng)。
十四、車(chē)輛停泊后，應(yīng)關(guān)掉發(fā)動(dòng)機(jī)，搖上車(chē)窗、鎖好車(chē)門(mén)及行李箱，勿將貴重物品留在車(chē)內(nèi)，車(chē)場(chǎng)出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車(chē)輛損壞、附件和車(chē)內(nèi)財(cái)物丟失等，本車(chē)場(chǎng)概不負(fù)責(zé)。
十五、未經(jīng)同意，任何車(chē)主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車(chē)位。應(yīng)做到車(chē)、位相符，否則按自動(dòng)放棄處理。
十六、停車(chē)場(chǎng)管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護(hù)車(chē)場(chǎng)秩序，處理停車(chē)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車(chē)場(chǎng)管理員執(zhí)行公務(wù)。
十八、本停車(chē)場(chǎng)只供給停放服務(wù)，停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠(chéng)望各業(yè)主、司機(jī)對(duì)車(chē)場(chǎng)的管理予以支持，積極配合。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇10
第一章
第一條：為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)管理，適應(yīng)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)需求，維護(hù)城市道路交通秩序，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條：本市市區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng))管理適用本辦法。
第三條：本辦法所稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)是指供機(jī)動(dòng)車(chē)停放的露天或室內(nèi)場(chǎng)所，包括公共停車(chē)場(chǎng)、專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)場(chǎng)是指為不特定社會(huì)公眾供給機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所(道路臨時(shí)停車(chē)泊位除外)。專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)是指主要為本單位、本住宅區(qū)供給機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)的場(chǎng)所。道路臨時(shí)停車(chē)泊位是指由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)在城市道路范圍內(nèi)為停放機(jī)動(dòng)車(chē)依法統(tǒng)一施劃的停車(chē)場(chǎng)所。
第四條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)負(fù)責(zé)本辦法的具體組織實(shí)施，對(duì)本市停車(chē)場(chǎng)使用進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。規(guī)劃、建設(shè)、城管執(zhí)法、交通運(yùn)輸、價(jià)格、工商、財(cái)政、稅務(wù)、消防、人防等行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各自職責(zé)，配合做好停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理工作。
第五條：停車(chē)場(chǎng)管理應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)規(guī)劃、依法管理、方便群眾的原則，確保交通安全、有序、暢通。
第六條：鼓勵(lì)民間資本投資建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng);鼓勵(lì)在貼合規(guī)劃、環(huán)保、消防安全和特種設(shè)備安全的前提下，因地制宜建設(shè)立體式停車(chē)場(chǎng)和利用地下空間建設(shè)停車(chē)場(chǎng)。市人民政府應(yīng)當(dāng)加大對(duì)公共停車(chē)場(chǎng)的用地供給和資金投入，在民間資本投資建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)等方面給予政策扶持，具體辦法由市人民政府另行制定。
第七條：本市實(shí)行公共停車(chē)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)管理。市人民政府應(yīng)當(dāng)組織本市公共停車(chē)信息系統(tǒng)建設(shè)，應(yīng)用停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng)、停車(chē)自動(dòng)計(jì)時(shí)收費(fèi)等信息化、智能化手段管理公共停車(chē)場(chǎng)和道路臨時(shí)停車(chē)泊位。公共停車(chē)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)定和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。
第二章
第八條：市規(guī)劃行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃和停車(chē)需求狀況，會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)以及建設(shè)、城管執(zhí)法等行政管理部門(mén)編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃批準(zhǔn)后不得擅自修改。確需修改的，應(yīng)當(dāng)依法定修改程序進(jìn)行審批。
第九條：編制停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)遵循節(jié)儉利用資源和停車(chē)需求調(diào)控原則。城市交通樞紐、城市軌道交通換乘中心應(yīng)當(dāng)規(guī)劃建設(shè)公共停車(chē)場(chǎng)。新建、改建、擴(kuò)建建筑物，應(yīng)當(dāng)按照停車(chē)場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范配套建設(shè)停車(chē)場(chǎng)。建設(shè)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)由市規(guī)劃行政管理部門(mén)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)制定，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)后實(shí)施。建設(shè)項(xiàng)目停車(chē)場(chǎng)配建標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市交通發(fā)展情景和城市停車(chē)需求變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第十條：規(guī)劃行政管理部門(mén)在核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。對(duì)不貼合停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃和配建標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃行政管理部門(mén)不得核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。配套建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步交付使用。配套建設(shè)的停車(chē)場(chǎng)竣工驗(yàn)收不合格的，不得投入使用。
第三章
第十一條：任何單位和個(gè)人不得擅自將已竣工驗(yàn)收的公共停車(chē)場(chǎng)不投入使用;不得擅自將已投入使用的公共停車(chē)場(chǎng)停止使用、挪作他用。因修改、調(diào)整城市規(guī)劃需改變公共停車(chē)場(chǎng)用途的，應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃行政管理部門(mén)征求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的意見(jiàn)后進(jìn)行審批。
第十二條：全部或者部分使用國(guó)有資產(chǎn)投資建設(shè)的公共停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)等公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)方式，選擇專(zhuān)業(yè)管理單位進(jìn)行管理。
第十三條：公共停車(chē)場(chǎng)建設(shè)單位或者經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)自公共停車(chē)場(chǎng)竣工驗(yàn)收后15日內(nèi)，向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)備案。
申請(qǐng)公共停車(chē)場(chǎng)備案應(yīng)當(dāng)提交以下材料:
(一)備案申請(qǐng)書(shū);
(二)土地、房屋使用權(quán)屬證明和公共停車(chē)場(chǎng)已竣工驗(yàn)收的證明材料;
(三)土地或室內(nèi)場(chǎng)地總平面圖及規(guī)劃藍(lán)線圖復(fù)印件;
(四)停車(chē)場(chǎng)泊位布置圖和場(chǎng)地的街道位置示意圖;
(五)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理者身份證明;
(六)停車(chē)場(chǎng)相關(guān)管理制度。公共停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的，還應(yīng)當(dāng)提交停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十四條：公共停車(chē)場(chǎng)停車(chē)泊位設(shè)置情景等備案信息發(fā)生變化的，其經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)提前10日向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告。公共停車(chē)場(chǎng)確需停業(yè)、歇業(yè)或者停止使用的，應(yīng)當(dāng)提前30日向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)報(bào)告，并向社會(huì)公告。
第十五條：已開(kāi)通公共停車(chē)信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)功能區(qū)域的公共停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與城市公共停車(chē)信息系統(tǒng)相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，將其停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統(tǒng)，對(duì)社會(huì)公眾實(shí)時(shí)公布。
第十六條：公共停車(chē)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)、管理應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定:
(一)使用公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的停車(chē)場(chǎng)標(biāo)志;
(二)在停車(chē)場(chǎng)出入口的顯著位置明示服務(wù)時(shí)間;收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
(三)確保照明、消防、排水和通訊設(shè)備及交通安全設(shè)施、電子監(jiān)控設(shè)備等防盜、防破壞系統(tǒng)正常使用;
(四)制定并落實(shí)車(chē)輛停放、安全保衛(wèi)、消防管理等制度;
(五)指揮車(chē)輛按序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車(chē)秩序;
(六)定期清點(diǎn)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期停放或者可疑車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告;
(七)依照規(guī)定設(shè)置殘疾人專(zhuān)用停車(chē)泊位;
(八)市人民政府其他有關(guān)規(guī)定。
第十七條：禁止在公共停車(chē)場(chǎng)內(nèi)從事影響機(jī)動(dòng)車(chē)停放的其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
第十八條：公共停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)的，其服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不一樣性質(zhì)、不一樣類(lèi)型，依照有關(guān)規(guī)定分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的公共停車(chē)場(chǎng)，其收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循城市中心區(qū)停車(chē)收費(fèi)高于非中心區(qū)停車(chē)收費(fèi)的原則。公共停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行價(jià)格行政管理部門(mén)制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使用稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印監(jiān)制的收費(fèi)發(fā)票。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格行政管理部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定制定。
第四章
第十九條：規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)首先滿足單位、業(yè)主等的停車(chē)需求，不得擅自改變使用性質(zhì)。
第二十條：已建住宅區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)不能滿足住宅區(qū)業(yè)主停車(chē)需要時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，業(yè)主委員會(huì)可依法向規(guī)劃行政管理部門(mén)申請(qǐng)將住宅區(qū)內(nèi)道路(城市道路除外)以及其他空置場(chǎng)地設(shè)置為停車(chē)場(chǎng)，但應(yīng)當(dāng)貼合以下條件:
(一)不得影響道路交通安全、暢通;
(二)不得占用綠地;
(三)不得占用消防通道、妨礙消防設(shè)施的正常使用;
(四)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第二十一條：鼓勵(lì)專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)向社會(huì)開(kāi)放，實(shí)行錯(cuò)時(shí)停車(chē)，為社會(huì)供給免費(fèi)或者收費(fèi)停車(chē)服務(wù);其中向社會(huì)供給收費(fèi)停車(chē)服務(wù)的，其管理參照本辦法有關(guān)公共停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條：專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)配置必要的通風(fēng)、照明、排水、消防、防盜等設(shè)施，并堅(jiān)持其正常運(yùn)行;配備相應(yīng)的管理人員，指揮車(chē)輛有序進(jìn)出和停放，維護(hù)停車(chē)秩序，做好停車(chē)場(chǎng)防火、防盜等安全防范工作。
第二十三條：停放公交車(chē)輛、客貨運(yùn)車(chē)輛首末站(場(chǎng))的設(shè)置應(yīng)當(dāng)貼合交通安全、暢通的要求，相關(guān)行政管理部門(mén)在對(duì)公交、客貨運(yùn)車(chē)輛首末站(場(chǎng))設(shè)置進(jìn)行規(guī)劃編制、實(shí)施行政許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)征詢公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)意見(jiàn)。設(shè)置公交、客貨運(yùn)車(chē)輛首末站(場(chǎng))不得占用城市道路。公交車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)、客貨運(yùn)停車(chē)場(chǎng)的規(guī)劃、建設(shè)和管理，法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第五章
第二十四條：在不影響行人、車(chē)輛通行的情景下，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)能夠根據(jù)城市道路交通狀況，依法在城市道路范圍內(nèi)施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。其他任何組織或個(gè)人不得設(shè)置、撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位，不得設(shè)置影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的障礙。
第二十五條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位，應(yīng)當(dāng)組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案。道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案編制應(yīng)當(dāng)遵循以下準(zhǔn)則:
(一)貼合區(qū)域道路停車(chē)總量控制和城市道路臨時(shí)停車(chē)泊位總量控制要求;
(二)與區(qū)域停放車(chē)輛供求狀況、車(chē)輛通行條件和道路承載本事相適應(yīng);
(三)區(qū)別不一樣時(shí)段、不一樣用途的停車(chē)需求。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)組織編制道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專(zhuān)家論證，征求城管等行政管理部門(mén)的意見(jiàn)，并進(jìn)行公開(kāi)聽(tīng)證和社會(huì)公示。未經(jīng)上述程序，不得施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。
第二十六條：施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位應(yīng)當(dāng)貼合以下要求:
(一)保障道路交通有序暢通;
(二)保障各類(lèi)車(chē)輛和行人通行安全;
(三)集約利用道路資源，提高道路臨時(shí)停車(chē)泊位周轉(zhuǎn)率;
(四)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)劃設(shè)道路臨時(shí)停車(chē)泊位標(biāo)志和標(biāo)線;
(五)貼合國(guó)家道路臨時(shí)停車(chē)泊位施劃規(guī)范的其他要求。
第二十七條：下列區(qū)域或者路段禁止施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位:
(一)法律、法規(guī)規(guī)定的禁止臨時(shí)停車(chē)的地點(diǎn);
(二)機(jī)動(dòng)車(chē)雙向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于8米、單向通行的車(chē)行道路路面實(shí)際寬度小于6米的;
(三)消防通道、無(wú)障礙設(shè)施通道;
(四)其他不宜施劃的區(qū)域或者路段。距路外停車(chē)場(chǎng)出入口50米內(nèi)原則上不予施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。
第二十八條：市區(qū)范圍內(nèi)人行道區(qū)域不再施劃道路臨時(shí)停車(chē)泊位。本辦法施行前已經(jīng)施劃的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理。本辦法所稱(chēng)人行道，是指城市規(guī)劃道路紅線范圍內(nèi)專(zhuān)供行人通行的部分。
第二十九條：城市規(guī)劃道路紅線與建筑物外緣之間的開(kāi)放式場(chǎng)地，沿街經(jīng)營(yíng)單位能夠用于臨時(shí)停車(chē)并自行管理，但不得違反《長(zhǎng)沙市城市容貌規(guī)定》及其他相關(guān)規(guī)定。人行道與上述開(kāi)放式場(chǎng)地相連接無(wú)法明顯區(qū)分的，由市公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)會(huì)同市規(guī)劃、城管執(zhí)法等行政管理部門(mén)采用標(biāo)線等專(zhuān)業(yè)措施加以區(qū)分。
第三十條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)道路臨時(shí)停車(chē)泊位的施劃、使用情景每年至少進(jìn)行一次評(píng)估，并根據(jù)道路交通狀況、周邊停車(chē)場(chǎng)增設(shè)情景和相關(guān)街道、社區(qū)意見(jiàn)，對(duì)道路臨時(shí)停車(chē)泊位予以及時(shí)調(diào)整，并向社會(huì)公示。已施劃的道路臨時(shí)停車(chē)泊位有下列情形之一的，公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整準(zhǔn)予停車(chē)的時(shí)段或者撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位:
(一)道路臨時(shí)停車(chē)泊位不貼合施劃技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或條件的;
(二)道路交通狀況發(fā)生變化，道路臨時(shí)停車(chē)泊位影響車(chē)輛、行人通行的`;
(三)道路需要改建、擴(kuò)建及維修、養(yǎng)護(hù)的。
第三十一條：道路臨時(shí)停車(chē)泊位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)當(dāng)遵循以下原則，并定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整:
(一)路內(nèi)停車(chē)高于路外停車(chē);
(二)城市中心區(qū)停車(chē)高于非中心區(qū)停車(chē);
(三)交通繁忙區(qū)域停車(chē)高于交通非繁忙區(qū)域停車(chē);
(四)交通高峰時(shí)段停車(chē)高于交通平峰時(shí)段停車(chē)。道路臨時(shí)停車(chē)泊位管理方式以及有關(guān)收費(fèi)辦法由市人民政府依照有關(guān)規(guī)定確定。
第三十二條：在道路臨時(shí)停車(chē)泊位停車(chē)時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)按標(biāo)線停放機(jī)動(dòng)車(chē)，并按停車(chē)實(shí)際占用的停車(chē)泊位數(shù)繳納停車(chē)費(fèi)用。
第六章
第三十三條：公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督機(jī)制，依法對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。社會(huì)公眾對(duì)違反本辦法的行為能夠向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及有關(guān)行政管理部門(mén)投訴和舉報(bào)。
第三十四條：違反本辦法第十三條、第十四條規(guī)定，未向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)履行備案、報(bào)告義務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，可處1000元罰款。
第三十五條：違反本辦法第十五條規(guī)定，未按有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置與城市公共停車(chē)信息系統(tǒng)相配套的實(shí)時(shí)停車(chē)信息數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，將停車(chē)信息納入全市公共停車(chē)信息系統(tǒng)的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，處1000元罰款。
第三十六條：違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，擅自設(shè)置道路臨時(shí)停車(chē)泊位的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令改正，有違法所得的，可處違法所得三倍以下的罰款，但最高不得超過(guò)30000元;沒(méi)有違法所得的，可處10000元以下罰款。違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，擅自撤除道路臨時(shí)停車(chē)泊位或者設(shè)置障礙物影響道路臨時(shí)停車(chē)泊位使用的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)責(zé)令恢復(fù)原狀，并處警告或1000元以下罰款;拒不改正的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》進(jìn)行處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事職責(zé)。
第三十七條：對(duì)違反規(guī)劃、建設(shè)、工商、價(jià)格、交通秩序等有關(guān)管理規(guī)定的，由相關(guān)行政管理部門(mén)按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處理。在市區(qū)范圍內(nèi)人行道上違法停車(chē)的，根據(jù)相對(duì)集中行政處罰權(quán)規(guī)定由城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)依法實(shí)施行政處罰。
第三十八條：規(guī)劃、建設(shè)行政管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)及其工作人員違反本辦法第十條相關(guān)規(guī)定，致使建設(shè)項(xiàng)目的配建停車(chē)場(chǎng)達(dá)不到配建標(biāo)準(zhǔn)的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)職責(zé)人依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)及其工作人員在管理工作中，有其他不履行或者不當(dāng)履行管理職責(zé)的情形，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)職責(zé)人依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事職責(zé)。
第三十九條：拒絕、阻礙行政執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的，由公安機(jī)關(guān)依法處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事職責(zé)。
第七章
第四十條：本市各縣(市)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)的管理可參照本辦法執(zhí)行。
第四十一條：裝載易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品或其他違禁物品的車(chē)輛停放管理，按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
第四十二條：本辦法自20xx年7月1日起施行。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇11
一、停車(chē)場(chǎng)管理人員布置
停車(chē)場(chǎng)內(nèi)實(shí)行倒班工作制。分為停車(chē)場(chǎng)分管人員、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和收費(fèi)管理人員。其中停車(chē)場(chǎng)巡邏人員又分為停車(chē)場(chǎng)內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱(chēng)停車(chē)場(chǎng)管理人員。
二、停車(chē)場(chǎng)管理人員職責(zé)
1、停車(chē)場(chǎng)分管人員職責(zé)
1.1必須保持停車(chē)場(chǎng)安全高效使用，依法循章對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。
1.2視察停車(chē)場(chǎng)，熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu)、操作系統(tǒng)等事宜。及時(shí)掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，保證通道、停車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩�，合理安排布署工作�?/p>
1.3負(fù)責(zé)各班組之間、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督、督促各崗位人員按照各自職責(zé)，對(duì)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行管理。負(fù)責(zé)各崗位人員的協(xié)調(diào)、調(diào)度管理。
1.4合理處置停車(chē)場(chǎng)除事故處理、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護(hù)以外的簡(jiǎn)單故障處理。
1.5停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車(chē)場(chǎng)正常使用的情況和停車(chē)場(chǎng)管理人員的異常工作情況，及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
1.6保護(hù)停車(chē)場(chǎng)及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。
1.7隨季節(jié)的變化，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的'應(yīng)急管理。（如：刮風(fēng)、下雨、落葉、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理）。
1.8停車(chē)場(chǎng)人員履行每天早晨7：：00停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，已經(jīng)停放車(chē)輛的清點(diǎn)，并將清點(diǎn)車(chē)輛交與收費(fèi)管理人員按照早晨7：00開(kāi)始計(jì)時(shí)收費(fèi)，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。
1.9每天下班或影響停車(chē)場(chǎng)使用的自然災(zāi)害天氣來(lái)臨前，對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施的檢查和保護(hù)。
1.10履行制度，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮。完成其他工作任務(wù)。
2、停車(chē)場(chǎng)巡邏崗人員職責(zé)
2.1負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊車(chē)輛的管理工作，指揮好場(chǎng)內(nèi)的交通秩序，使行車(chē)通道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)３謺惩�，�?chē)輛停放整齊有序。
2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時(shí)至少對(duì)停車(chē)場(chǎng)巡查一次。工作失職，造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.3愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。負(fù)責(zé)對(duì)停車(chē)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的巡視查看，如發(fā)生情況，保持現(xiàn)場(chǎng)并立即匯報(bào)。不及時(shí)處理或不匯報(bào)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.4發(fā)現(xiàn)任何車(chē)輛未鎖好或門(mén)窗未關(guān)好，應(yīng)看護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并錄像及立即呈報(bào)上級(jí)主管，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。
2.5禁止任何刻意違反交通標(biāo)志及泊車(chē)規(guī)定的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
2.6遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅自離職守，認(rèn)真做好交接班手續(xù)。非正常原因進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有記錄或通報(bào)相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員。
2.7停車(chē)場(chǎng)車(chē)位已滿的，不得往停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放車(chē)。主動(dòng)與入口刷卡人員進(jìn)行溝通，合理、有序的向停車(chē)場(chǎng)內(nèi)放行車(chē)輛。
2.8未經(jīng)許可，禁止任何車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)維修、練車(chē)或清洗車(chē)輛。
2.9巡邏崗人員，因自身原因造成人員和財(cái)產(chǎn)損失的，由本人承擔(dān)。
2.10值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
2.11負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車(chē)卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡、刷卡。
2.12協(xié)助處理停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的糾風(fēng)事件。
2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車(chē)輛停放，才允許放行車(chē)輛，以防止砸車(chē)。
2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車(chē)輛予以放行外，其余車(chē)輛均必須刷卡后才可以放行。出入口輔助人員對(duì)進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)刷卡車(chē)輛禁止入場(chǎng)（有刷市民卡進(jìn)場(chǎng)的司機(jī)，應(yīng)當(dāng)刷市民卡后，直接放行車(chē)輛）。入口禁止出車(chē)。
2.15按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
3、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗人員職責(zé)
3.1收銀員必須忠于職守，認(rèn)真仔細(xì)做好工作，并保證現(xiàn)金的安全。
3.2按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)，按照系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)金額開(kāi)具統(tǒng)一的收費(fèi)發(fā)票，準(zhǔn)確無(wú)誤地收取車(chē)位使用費(fèi)。特殊情況不予收費(fèi)的、系統(tǒng)顯示沒(méi)有記錄、系統(tǒng)故障的時(shí)間及修復(fù)情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中（記錄表不得有涂改、破損等現(xiàn)象）。并對(duì)匯總和實(shí)際征收的費(fèi)用的相關(guān)情況負(fù)責(zé)。做好自己的密碼的保密工作。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用，造成收費(fèi)丟失的，由持有密碼的收費(fèi)人員承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.3按規(guī)定辦理好收費(fèi)情況、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接。對(duì)出場(chǎng)的車(chē)輛收回臨時(shí)卡，并對(duì)固定卡的信息核對(duì)（使用市民卡的司機(jī)，應(yīng)將市民卡交還司機(jī)）。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時(shí)卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
3.4按規(guī)定著裝，佩帶工作牌。
3.5車(chē)輛非正常原因駛出、停車(chē)費(fèi)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)確的、早晨7：00清點(diǎn)的車(chē)輛，需查明情況，并登記卡號(hào)、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間等信息、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額，收回卡后方可放行（使用市民卡的，登記卡號(hào)及姓名、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間、故障原因、應(yīng)收金額、實(shí)收金額、聯(lián)系電話等信息后，將市民卡交還司機(jī)后放行）。并及時(shí)報(bào)執(zhí)法管理人員。如有錯(cuò)誤操作造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.6值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
3.7愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)的設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)生問(wèn)題立即匯報(bào)。
3.8遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。
3.9收費(fèi)人員負(fù)責(zé)收費(fèi)崗?fù)ぜ皪復(fù)?nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時(shí)候，關(guān)閉崗?fù)らT(mén)，保證自身及停車(chē)收費(fèi)的安全。
3.10收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車(chē)場(chǎng)的停車(chē)卡進(jìn)出的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。
3.11交接班之前，對(duì)收回的臨時(shí)卡全部進(jìn)行清零處理。
3.12對(duì)駕駛司機(jī)是殘疾人的，告知停車(chē)場(chǎng)分管人員，共同簽字后收卡放行。
3.13完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
以上停車(chē)場(chǎng)管理人員在工作期間，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并立即通知執(zhí)法管理人員進(jìn)行處理。因停車(chē)場(chǎng)管理人員的原因，發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進(jìn)行處理，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系，并由違反管理制度的停車(chē)場(chǎng)管理人員承擔(dān)全部的責(zé)任。
停車(chē)場(chǎng)管理人員不得以任何理由向司機(jī)或相關(guān)人索取任何利益或報(bào)酬。利用工作之便，謀取私人利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即退回勞務(wù)公司，并扣除相應(yīng)工資。
二、各班組考勤及值班管理
停車(chē)場(chǎng)各崗位人員實(shí)行倒班制度。
停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各崗位人員嚴(yán)格考勤管理，實(shí)行簽到制。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請(qǐng)假的，必須提前向停車(chē)場(chǎng)主管人員請(qǐng)假，履行請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。考勤管理履行《車(chē)輛收費(fèi)員考勤制度》。
三、交接班的管理
嚴(yán)格交接班管理工作。交接班時(shí)必須清點(diǎn)停車(chē)卡數(shù)量（包括收回的和取卡機(jī)內(nèi)的）、查詢停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛情況、停車(chē)場(chǎng)情況等。上一班組在值班期間如遇到異�；蛱厥馇闆r，需要向下一班組交接的，必須進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗管理人員應(yīng)該將本班次收費(fèi)匯總、票據(jù)匯總情況，與停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員進(jìn)行交接。
交接工作必須有交接記錄表，并以雙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車(chē)場(chǎng)主管人員存檔。
下一個(gè)班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的，上一班組工作人員不得離開(kāi)崗位。因無(wú)人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、財(cái)務(wù)職責(zé)管理
健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)；票證要專(zhuān)人專(zhuān)管、日清日結(jié)。對(duì)接工作應(yīng)有雙方簽字確認(rèn)的對(duì)接表。由停車(chē)場(chǎng)執(zhí)法管理人員與收費(fèi)崗管理人員每日交班時(shí)，進(jìn)行交接。停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)管理人員不得將停車(chē)收費(fèi)金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。
收費(fèi)必須向當(dāng)事人開(kāi)具統(tǒng)一印制的收費(fèi)發(fā)票。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的，由收費(fèi)崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進(jìn)行賠償。
管理員如有利用職務(wù)便利私自收費(fèi)或截留、挪用停車(chē)費(fèi)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因，立即辭退。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門(mén)處理。
如有特殊原因不予收費(fèi)的，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中。
五、儀容儀表管理
1、著裝
1.1上班時(shí)統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。
1.2、工作制服應(yīng)干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正。
1.3、統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔、齊備。
2、行為舉止
2.1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
2.2、穿著統(tǒng)一服裝，佩戴工作證。
2.3、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.4、注意個(gè)人衛(wèi)生。
2.5、精神振作，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>
2.6、不得哼歌曲、吹口哨，不得隨地吐痰、亂丟雜物。
2.7、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇12
為了提升富華里停車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)水平，規(guī)范停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員的行為，特?cái)M定一下制度：
一、管理歸屬
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財(cái)務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準(zhǔn)時(shí)上崗工作。收費(fèi)員必須熟悉停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，準(zhǔn)確、快捷的做好停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作。
3、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員實(shí)行早中晚三個(gè)班次運(yùn)營(yíng)機(jī)制，具體班次時(shí)間以財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準(zhǔn)，上下班打卡時(shí)間必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班時(shí)間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個(gè)別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個(gè)別情況的，收費(fèi)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。
4、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員工作時(shí)間（暫定）：
早班：8：00—20：30
中班：10：00—10：30
晚班：20：00—8：30（次日）
停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計(jì)算，具體計(jì)算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時(shí)的前提下，調(diào)整工作時(shí)間。如因工作需要增加工時(shí)的，公司與員工協(xié)商，同時(shí)予以調(diào)整薪酬，如請(qǐng)假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書(shū)面申請(qǐng)，由領(lǐng)班、主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請(qǐng)假或調(diào)班。
5、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在交接班時(shí)，必須按照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時(shí)填寫(xiě)好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未盡事宜，更換停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點(diǎn)好本班次錢(qián)款，將投包袋投入保險(xiǎn)箱中。
6、員工必須嚴(yán)格遵守排班安排，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。半年累計(jì)遲到7次者，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴(yán)重違法公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
7、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專(zhuān)注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺(jué)者、崗上玩手機(jī)、ipad等做與工作無(wú)關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴(yán)重警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
收費(fèi)員在崗時(shí)，不準(zhǔn)抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴(yán)重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計(jì)2次/年度以上者，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請(qǐng)示領(lǐng)班或主管后，可在收費(fèi)處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費(fèi)工作和收費(fèi)員形象。如收費(fèi)員被顧客投訴（并查明收費(fèi)員確有工作錯(cuò)誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴(yán)重警告；2次/年度以上者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
8、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員新入職員工試用期為2個(gè)月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無(wú)法達(dá)到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機(jī)會(huì)，如無(wú)同質(zhì)崗位的，予以解除勞動(dòng)合同處理。
試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書(shū)面形式提出離職申請(qǐng)。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動(dòng)所得）。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司追償其經(jīng)濟(jì)損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。
9、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員在服務(wù)過(guò)程中必須使用禮貌用語(yǔ)，如工作有失誤之處，應(yīng)及時(shí)致歉。
10、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員必須愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)各類(lèi)設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類(lèi)可移動(dòng)設(shè)備，愛(ài)護(hù)收費(fèi)處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費(fèi)員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無(wú)法處理的特殊垃圾，必須第一時(shí)間通知保潔部處理，否則將對(duì)收費(fèi)員予以處罰。
11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車(chē)費(fèi)。不得隨意更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，多收或少收客戶停車(chē)費(fèi)。不得因私免收停車(chē)費(fèi)。不得私自挪用或私昧公司錢(qián)款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實(shí)屬實(shí)，即視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以立即開(kāi)除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)日收費(fèi)如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補(bǔ)足短款額，并寫(xiě)清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時(shí)，如假幣無(wú)法被收費(fèi)處崗?fù)?nèi)驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的，且經(jīng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)為高仿假幣時(shí)，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員補(bǔ)足錢(qián)款額。
12、收取停車(chē)費(fèi)開(kāi)具發(fā)票必須真實(shí)準(zhǔn)確，不可虛開(kāi)多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定，予以開(kāi)除處理。
13、當(dāng)顧客對(duì)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)情況提出異議或疑問(wèn)時(shí)，必須耐心解答顧客問(wèn)題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問(wèn)題無(wú)法準(zhǔn)確回答或不清楚時(shí)，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、地面停車(chē)崗?fù)な召M(fèi)人員，在車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)需核對(duì)入場(chǎng)時(shí)車(chē)輛的號(hào)牌，需保持出入場(chǎng)持同卡為同車(chē)輛，注意車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛防盜及安全。
三、特別注意事項(xiàng)
1、嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)及紀(jì)律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開(kāi)除，解除所有勞動(dòng)關(guān)系。
2、任何車(chē)輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對(duì)禁止未領(lǐng)卡入場(chǎng)及不繳費(fèi)離場(chǎng)。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時(shí)，必須第一時(shí)間報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、如有外界單位、媒體、政府部門(mén)下訪，嚴(yán)禁表達(dá)對(duì)公司不利的言論，如遇此情況，第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達(dá)其他言論。
5、收費(fèi)處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進(jìn)入。
6、收費(fèi)員團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán)禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴(yán)懲不貸。
7、收費(fèi)員嚴(yán)禁將經(jīng)營(yíng)收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機(jī)密泄露給外單位人員，否則一律開(kāi)除處理。
四、附則
《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費(fèi)員（含新入職員工）必須嚴(yán)格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴(yán)懲不貸。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇13
1、凡進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，必須遵守本管理規(guī)定，服從管理人員指揮，按規(guī)定位置停放。
2、車(chē)輛出入本停車(chē)場(chǎng)時(shí)，時(shí)速不得超過(guò)10公里。
3、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停妥后，車(chē)主應(yīng)拉緊手摯，切斷電，帶走貴重物品，鎖好門(mén)窗再行離開(kāi)，本停車(chē)場(chǎng)主要是供給車(chē)輛的停泊服務(wù)，對(duì)車(chē)輛和財(cái)物的損失和損壞，恕不負(fù)賠償職責(zé)。
4、嚴(yán)禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒、槍、彈藥等違禁物品的車(chē)輛泊入本停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，如車(chē)主瞞報(bào)或違反本停車(chē)場(chǎng)的規(guī)定而造成的一切后果，除由當(dāng)事人負(fù)責(zé)外，還報(bào)司法部門(mén)追究當(dāng)事人的法律職責(zé)。
5、進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車(chē)輛不得進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)。
6、嚴(yán)禁在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油、加電池水、修車(chē)、洗車(chē)、吸煙和動(dòng)用明火。
7、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)不得堆放任何物品，嚴(yán)禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車(chē)場(chǎng)有任何事故發(fā)生，管理公司由權(quán)采取適當(dāng)?shù)呐R時(shí)應(yīng)變措施，以盡量減少對(duì)客戶的不便，在緊急情景下本停車(chē)場(chǎng)有權(quán)要求車(chē)主將車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)，或在未通知車(chē)主前將車(chē)輛拖離到安全地點(diǎn)，除因本停車(chē)場(chǎng)員工故意造成的損壞外，管理公司恕不負(fù)責(zé)賠償。
9、任何車(chē)輛對(duì)停車(chē)場(chǎng)造成的一切損壞，或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失，管理公司有權(quán)要求賠償，并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車(chē)輛離開(kāi)停車(chē)場(chǎng)的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對(duì)違例泊車(chē)做出鎖車(chē)或拖車(chē)等相應(yīng)的處理，一切費(fèi)用將由車(chē)主負(fù)責(zé)。
11、停車(chē)場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇14
為加強(qiáng)停車(chē)場(chǎng)安全管理，對(duì)車(chē)輛統(tǒng)一停放和管理，確保車(chē)輛停放安全，結(jié)合公司車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)管理方面實(shí)際情況，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》、《消防法》、《道路交通安全法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，特制定本制度。
1、車(chē)輛按順序停放,不得阻塞消防通道，車(chē)輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、駕駛室、后掛的車(chē)門(mén)、安全疏散門(mén)開(kāi)啟靈活,門(mén)鎖完好。
3、對(duì)車(chē)輛所備有的消防器材，進(jìn)行定期檢查。
4、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。
5、進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守安全防火規(guī)定，禁止場(chǎng)內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
6、在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)需按場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的時(shí)速行駛。
7、進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車(chē)、試剎車(chē)，禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車(chē)輛。
8、不得損壞停車(chē)場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施。
9、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類(lèi)和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
10、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)報(bào)告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
11、如車(chē)輛被盜請(qǐng)立即撥打110；
12、如車(chē)輛出現(xiàn)危險(xiǎn)情況請(qǐng)立即撥打119、110，后根據(jù)要求寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告；
13、進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查并進(jìn)行登記。
14、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)行，并設(shè)置專(zhuān)門(mén)值班人員（或監(jiān)控人員），值班人員認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄表》。
15、在明顯位置設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí)，并定期進(jìn)行檢查維護(hù)。
16、此制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
停車(chē)場(chǎng)員工管理制度 篇15
一、停車(chē)場(chǎng)概況
1、停車(chē)場(chǎng)地位置：xxxx
2、停車(chē)場(chǎng)車(chē)位：地上128個(gè)，地下10個(gè)。
二、管理目標(biāo)
制定及落實(shí)停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)范，完善停車(chē)場(chǎng)的安全管理，保障車(chē)輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備之運(yùn)轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車(chē)場(chǎng)管理的有償保管責(zé)任及車(chē)位的有償使用，并向進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)主明確此關(guān)系。
三、車(chē)輛進(jìn)出流程管理
1、進(jìn)場(chǎng)
2、出場(chǎng)
四、崗位設(shè)置及管理架構(gòu)
1、停車(chē)場(chǎng)之崗位設(shè)置如下：
1.1機(jī)動(dòng)車(chē)入口設(shè)固定崗，出口設(shè)收費(fèi)崗及固定崗；
1.2停車(chē)場(chǎng)內(nèi)設(shè)流動(dòng)巡邏崗，同時(shí)，監(jiān)控中心也負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)部之監(jiān)控；
2、停車(chē)場(chǎng)之管理架構(gòu)如下：
五、管理人員崗位職責(zé)、紀(jì)律和職業(yè)道德
1、停車(chē)場(chǎng)班長(zhǎng)職責(zé)
1.1對(duì)秩序維護(hù)員主管負(fù)責(zé)，服從上級(jí)安排，聽(tīng)從指揮做到令行禁止，依法循章對(duì)交通、車(chē)輛進(jìn)行管理。
1.2經(jīng)常視察車(chē)場(chǎng)、并確保各停車(chē)位正確使用，保證車(chē)道、車(chē)場(chǎng)出入口周?chē)缆窌惩ā?/p>
1.3熟悉掌握車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證商戶使用車(chē)位，按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位停放費(fèi)。
1.4安排和調(diào)整屬下人員的工作時(shí)間，合理分派所有工作給予屬下員工，確使他們嚴(yán)格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行崗位職責(zé)、工作規(guī)程、車(chē)管儀器操作等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對(duì)員工進(jìn)行考核，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。
1.6負(fù)責(zé)每日工作檢查，并做好相關(guān)記錄。
1.7負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車(chē)輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
1.8熟悉停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)、安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風(fēng)系統(tǒng)、轄區(qū)道路，車(chē)位使用情況，負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、車(chē)管系統(tǒng)的運(yùn)行情況清潔等監(jiān)管工作，以確保車(chē)場(chǎng)管理工作順利及有效開(kāi)展。
1.9負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管制度，對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時(shí)上報(bào)并提出處理建議。
1.10定期召開(kāi)班組會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通現(xiàn)場(chǎng)管理人員。
1.11根據(jù)工作需要和上級(jí)的指示，有權(quán)調(diào)動(dòng)下屬人員加強(qiáng)某區(qū)域的管理工作，定時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)工作。
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