公司新員工入職須知手冊

公司新員工入職須知手冊2篇[精華]

公司新員工入職須知手冊1

　　第一章總則

　　第一條、本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

　　第二條、每位員工均應(yīng)認真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，維護公司聲譽和形象。

　　第三條、公司員工應(yīng)發(fā)揚"務(wù)實、守信、創(chuàng)造、發(fā)展"的公司精神，形成"團結(jié)、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持發(fā)展而努力。

　　第四條、本手冊解釋權(quán)屬公司。

　　第二章細則

　　第五條、工作時間：

　　1、公司實行每周四十小時工作制。

　　2、員工上下班嚴格實行打卡制度。

　　3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板寫明去向。

　　第六條、請病、事假規(guī)定：

　　1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。

　　2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預(yù)計缺勤天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

　　3、員工事假連續(xù)3天(含3天)，由部門經(jīng)審核簽字報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　4、員工因特殊情況，確實不能事先辦理請假手續(xù)的，應(yīng)在事后說明理由，并立即補辦手續(xù)。

　　5、請病、事假以半天基本單位。

　　第七條、加班及調(diào)休：

　　1、加班時間以半天為基本單位。

　　2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

　　3、加班處理按國家規(guī)定處理。

　　第八條、帶薪假期按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第九條、員工應(yīng)遵守事項：

　　1、心胸坦蕩，光明磊落，精誠團結(jié)，相互合作。

　　2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊。

　　3、忠誠公司，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

　　4、員工有責(zé)任的權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和情況匯報。

　　5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文明。

　　6、待客禮貌，熱情周到。

　　7、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序。

　　8、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告：

　　A、結(jié)婚或離異。

　　B、姓名變更。

　　C、身份證換領(lǐng)。

　　D、本人或配偶分娩。

　　E、住處或電話變更。

　　第十條禁止事項：

　　1、欺騙公司和同事的行為。

　　2、泄露公司機密，歪曲事實散布流言蜚語，以公司的名義在外招搖撞騙。

　　3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當(dāng)理由不服從上級指示越權(quán)行事。獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

　　4、未經(jīng)許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

　　5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

　　6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

　　7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的'活動，侵占、挪用公司財產(chǎn)。

　　8、假借職權(quán)營舞弊。

　　9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。

　　第十一條安全保衛(wèi)制度

　　1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

　　2、辦公室嚴禁吸煙。

　　3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。

　　4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

　　5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。

　　6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)，并將柜門關(guān)閉。

　　7、各辦公室下班后切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

　　8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司作最后安全檢查。

　　9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，隨時保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

　　第十二條員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，要追究違紀(jì)者的責(zé)任，給予責(zé)任、處罰、賠償、直至辭退，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

公司新員工入職須知手冊2

　　一、總則

　　1.熱愛所從事的專業(yè)，認同公司企業(yè)文化，遵守公司規(guī)章制度；

　　2.做人做事，有長遠目標(biāo)，從長計議；不自滿，不自大，不急躁，不偏執(zhí)；

　　3.每天問自己：“我是否還能做得更好一點？"，追求天天進步，不斷完善自身；

　　4.員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽，全體員工必須充分重視。

　　二、工作態(tài)度

　　牢記：即便無法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。

　　1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺,是友誼的大使，是連接客戶的橋梁；

　　2.提供高效率的服務(wù)，急客戶所急，及時反饋，藉以贏得客戶的滿意及公司的聲譽；

　　3.無論是常規(guī)的服務(wù)還是日常管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)，達到力所能及的最佳效果；

　　4.各部門之間、員工之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，不得互相推諉責(zé)任，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護公司的聲譽；

　　5.誠信是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

　　三、接聽電話

　　1.來電應(yīng)在三響之內(nèi)接答，并先行問好；

　　2.使用電話注意禮貌用語，并言簡意賅；

　　3.通話中若需與他人交談，應(yīng)表示抱歉，請對方稍候，同時應(yīng)用另一只手捂著聽筒；

　　4.必要時要做好記錄，通話要點要問清，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍；

　　5.對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接聽人。

　　四、言談

　　1.言談聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過高或過低，以免客戶聽不太清楚；

　　2.多使用敬語，暫時離開接待的客戶時，應(yīng)講“請稍候"，如果離開時間較長，回來后應(yīng)講“對不起，讓您久等"；

　　3.與客戶談話注意不宜節(jié)奏過快、話語太多，應(yīng)留給客戶反應(yīng)及思考的.時間，不應(yīng)過分催促；

　　4.三人以上對話，要用互相都懂的語言；

　　5.不得模仿他人的語言語調(diào)和談話，不講傷人自尊的玩笑，不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱性的語言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶。

　　五、行為

　　1.接待客戶時應(yīng)熱情、真誠、友好，情緒飽滿，不卑不亢；

　　2.在辦公區(qū)域應(yīng)坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤腿，不得脫鞋；

　　3.不準(zhǔn)有冷落客戶的行為，不準(zhǔn)與客戶爭辯或在公共場合與同事爭論；

　　4.不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動作過重，發(fā)出不必要聲響。咳嗽、打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說對不起；

　　5.在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行或從二人中間穿行；

　　6.與客戶同時進出門（電梯），應(yīng)讓客戶先行，請人讓路要講“對不起"，不得橫沖直撞，粗俗無禮；

　　7.不得當(dāng)眾整理個人衣物；

　　8.不得用手指或筆桿指客戶。

　　六、儀表

　　1.服裝應(yīng)保持整潔、得體。著職業(yè)裝，男士西裝領(lǐng)帶皮鞋，女士職業(yè)裝，化淡妝。

　　2.講究個人衛(wèi)生，保持儀表整潔；

　　3.女員工上班要化淡妝；

　　4.員工必須佩帶工牌，統(tǒng)一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；（本區(qū)域因部分原因沒有工牌的，根據(jù)實際情況）

　　5.所在部門、崗位另有著裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執(zhí)行。

　　七、會議管理

　　1.參加會議必須準(zhǔn)時，不可遲到、早退；

　　2.會議期間關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C調(diào)至振動狀態(tài)；

　　3.不論在公司還是在外租場地開會，都應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，會后主動將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內(nèi)，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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