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(熱門)員工手冊15篇
員工手冊1
為規(guī)范車間員工行為,保證車間秩序和生產(chǎn)的順利進(jìn)行,嚴(yán)肅工作秩序和紀(jì)律,提高車間生產(chǎn)效率和物料節(jié)約,制定本制度:
1、按時上.下班,換班的接班者未到,不能私自離開崗位,遲到.早退者按考勤制度執(zhí)行。
2、如有事不能上班,應(yīng)提前1個班向主管請假,待批準(zhǔn)落實好頂班人員方準(zhǔn)假,否則以曠工處理,曠工每班罰50元。
3、禁止在上班時間看書.報,吃零食,玩手機(包括接.打),更不允許無故離崗.串崗,閑聊和嬉戲,違者罰款10-20元。
4、禁止上班會客,車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,違者罰款10-20元。
5、保持所屬工作區(qū)清潔衛(wèi)生,現(xiàn)場整理規(guī)范(如料頭.產(chǎn)品掉落應(yīng)及時撿起,交接班的衛(wèi)生工作,裝半成品框放置等)違者罰款10-20元。
6、保質(zhì)保量,產(chǎn)品按規(guī)定操作,對不符合要求,無計酬勞返工。
7、拌料.碎料工應(yīng)積極主動了解各機臺的用料情況,及時準(zhǔn)備材料,規(guī)范操作和運輸,防止原料灑落地面,回料應(yīng)及時運至倉庫,分類存放,違者每次罰款5-10元。
8、拌料應(yīng)依據(jù)訂單量,生產(chǎn)速度和生產(chǎn)能力的要求,按需要拌料。拌料場地應(yīng)規(guī)范作業(yè),防止原料灑落地面,保持現(xiàn)場的`清潔和規(guī)范的擺放。
9、碎料工應(yīng)按流程碎料,在正常情況下,當(dāng)天物料及時碎完,碎料應(yīng)檢查清楚,對含有灰塵,油污的回料,應(yīng)規(guī)范處理,并向主管反映,杜絕生產(chǎn)中出現(xiàn)黑點,雜質(zhì)等不良因素,違者每次罰款10-20元。
10、拌料應(yīng)按規(guī)定操作,杜絕色差出現(xiàn),違者每次罰款10-20元。
11、當(dāng)班期間,嚴(yán)禁睡覺,嚴(yán)禁影響生產(chǎn)的正常運行,違者罰款20-50元。
12、所有車間人員應(yīng)嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)范,未經(jīng)授權(quán),不得操作非本工種設(shè)備和機臺,違者罰款5-50元。如因違規(guī)作業(yè),造成人力和設(shè)備事故,將按損失賠償,違者負(fù)全責(zé)。
13、領(lǐng)班模具更換,應(yīng)通知員工對現(xiàn)場進(jìn)行清理,機械保險一定要起作用,換下的模具應(yīng)運送到模具存放處,不得留放在車間現(xiàn)場,違者罰款10-20元。
14、領(lǐng)班換模后,對該產(chǎn)品的要求與操作方式,要耐心細(xì)致對員工做好引導(dǎo)工作,主動了解機臺運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量情況,及時處理生產(chǎn)過程中設(shè)備和工藝問題,嚴(yán)禁以粗暴的態(tài)度處理員工的協(xié)作要求,違者每次罰款10-50元。
15、領(lǐng)班在生產(chǎn)過程中,應(yīng)充分發(fā)揮主動作用,掌握機臺設(shè)備基礎(chǔ)知識,做到一般故障能自行排除,設(shè)備應(yīng)定時保養(yǎng)上油,12小時加二次,發(fā)現(xiàn)故障超過本人維修能力時,應(yīng)及時上報主管人員。
16、領(lǐng)班應(yīng)規(guī)范車間衛(wèi)生,加料后的袋子整齊堆放,工具用后按指定地點存放,對用后工具亂扔者,罰款每次5-10元。
17、領(lǐng)班在正常生產(chǎn)中,每隔1小時巡視一次產(chǎn)品質(zhì)量,及時處理不良問題,對產(chǎn)品出現(xiàn)2小時以上不合格產(chǎn)品,罰款10-20元。
18、領(lǐng)班應(yīng)做好交接班工作,接班人員應(yīng)以前15分鐘到崗,檢查與溝通各項職責(zé)范圍內(nèi)的問題,保證無任何遺留問題得不到監(jiān)督和解決。
19、車間主管對新員工,應(yīng)做好上崗引導(dǎo)工作,主要是對該工種的工作流程,操作技能問題處理方式及周邊環(huán)境的培訓(xùn),新工上崗后,應(yīng)從多方面進(jìn)行輔導(dǎo),重點關(guān)注其產(chǎn)品的質(zhì)量和操作熟練程度,定期輔導(dǎo)新員工(三天)老員工(七天)一會。
20、車間管理人員有責(zé)任確保車間生產(chǎn),勞動紀(jì)律符合規(guī)定要求,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出車間,對車間現(xiàn)場應(yīng)規(guī)劃工器具和物料流轉(zhuǎn)的區(qū)域,做好定置管理,保證現(xiàn)場整潔規(guī)范。
21、沒有征得主管.領(lǐng)班同意,不允許私自調(diào)班和找人代班,違者罰款10-20元。
22、服從檢驗人員的判定和要求,凡有任何違規(guī)現(xiàn)象,檢驗人員可向車間領(lǐng)班或.管理人員反映,除質(zhì)量問題按質(zhì)量管理規(guī)定執(zhí)行外,另處罰10-50元。
23、遵守現(xiàn)場工作紀(jì)律和作業(yè)要求,在生產(chǎn)過程中無條件服從主管.領(lǐng)班的管理,對現(xiàn)場管理有任何異議,均可在下班后向上級管理投訴,在現(xiàn)場工作中,不得因故頂撞和謾罵,違者罰款50-100元。
員工手冊2
第一章總則
“無規(guī)矩不成方圓”,為規(guī)范本公司管理,完善規(guī)章制度,加強職業(yè)道德教育,加強企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流,提高企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)及修養(yǎng),提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性,踏踏實實工作,上下緊密配合,團(tuán)結(jié)合作,特制定本守則。凡本公司所屬員工,均應(yīng)遵守本守則的各項規(guī)定。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項規(guī)章制度。
第二條:準(zhǔn)時上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅決服從安排。
第四條:上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準(zhǔn)看小說、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:不得在辦公場所進(jìn)餐,非接待部門不得泡功夫茶。
第六條:上班時間一般不準(zhǔn)會私客,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
第七條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會公德,加強環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條:要講團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準(zhǔn)散播對公司的聲譽上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。
第九條:要嚴(yán)守公司機密,不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第十條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章日常禮儀
第一條:日常生活行為規(guī)范:
1、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2、女生化妝應(yīng)清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準(zhǔn)留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外),不得在辦公場所吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5、在辦公場所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6、遞文件時,要將文件正面文字對著對方,用雙手遞上。
7、辦公時間在通道走廊走動時,要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。
第二條:內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀:
1、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應(yīng)以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。
2、工作臺面上不得擺放與工作無關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3、接電話時,至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時,應(yīng)先問好,自報單位、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點,結(jié)束時禮貌道別。通話要簡明扼要,長話短說。
4、在約定的時間接待客戶、來賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應(yīng)向來賓說明表示歉意。
5、對來訪客戶來賓,要做到主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無禮。
6、遞名片時,應(yīng)先遞給長輩或上級,并把名片正面對著對方,雙手遞上;接對方片時,也應(yīng)雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7、保安隊在前門接待來客時,要莊重禮貌,主動到門前接待、詢問,再放行,必要時要報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),以維護(hù)公司的形象。
第三章考勤
第一條:本公司上下班時間為:上午8:00~12:00下午13:30~18:00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡,沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因,補簽證注明,否則按曠工處理。
1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2、因卡鐘失靈,確實無法打卡者,可由當(dāng)值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5元。
3、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤,獎給勤工獎30元,超過30分鐘的,從第31分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天),作自動離職處理,扣發(fā)所有工資及補貼。
第五條:業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況可先報人事部門登記辦理手續(xù),后報總經(jīng)理補批,出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條:員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)先口頭或電話請假,事后即補辦請假手續(xù),否則以曠工處理。
請假具體規(guī)定:
1、事假:員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天,不可續(xù)假。
2、病假:員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天?衫m(xù)假。
3、工傷假:員工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假,否則不報銷醫(yī)療費用。一次性請工傷假不得超過七天?衫m(xù)假。
4、春節(jié)前一個月不準(zhǔn)任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵:公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
①表揚②嘉獎③記功④獎金
第一條:員工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的,公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實后,根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎勵。
第三條:員工在維護(hù)社會治安、防盜防火、搶險救災(zāi)中表現(xiàn)突出者,公司將給予表揚、獎勵。
第四條:凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
、倏陬^警告②書面警告③辭退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
①工作時間內(nèi),在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
、诖┎徽麧嵎b、拖鞋上班,不佩帶廠證者。
、鄄蛔⒁猸h(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條:凡一個月內(nèi)重復(fù)以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:
①不服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
、谟捎谑韬龌虿槐M責(zé)引起的,但未造成經(jīng)濟損失的失誤。
、圪博、吵架情節(jié)輕微者。
④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責(zé)任,并處200~1000元罰款。
、倮瓗徒Y(jié)派、造謠生事,使公司聲譽受到嚴(yán)重?fù)p害。
、诰圪、打架,情節(jié)嚴(yán)重且教育無效者。
、圻`反國家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
、芾寐殭(quán),貪污受賄,挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。
、轃o理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
、俚谖鍡l、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報人事部門執(zhí)行、備案。
、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。 ③對各部門負(fù)責(zé)人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。
第九條:各部門負(fù)責(zé)人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條:公司財務(wù)部把各種罰款款項列入專項,作為獎勵基金,達(dá)到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
第五章財務(wù)管理制度
第一條:報銷制度:公司人員因公購物或業(yè)務(wù)費用、出差等必須憑有交單據(jù)在10天內(nèi)到公司辦理報銷手續(xù),超過10天自己負(fù)責(zé)(出差外)。
第二條:報銷單據(jù)要有證明人,料件必須倉庫入庫簽章并由財務(wù)負(fù)責(zé)人核實簽字,呈送總經(jīng)理審批后,方可報銷。
第三條:借款制度:凡因業(yè)務(wù)需要預(yù)支款項的必須先填寫申請單,由財務(wù)負(fù)責(zé)人審核同意后交總經(jīng)理簽字方可付出,業(yè)務(wù)辦完后交回所借款項。
第四條:財務(wù)應(yīng)對付出的所有資金分類詳細(xì)記帳,以便帳物核實,單證完善。
第五條:對任何違反報銷制度的,財務(wù)部有權(quán)拒絕報銷。
第六章食堂管理
第一條:食堂炊事人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》,食用餐具必須每天進(jìn)行嚴(yán)格消毒,嚴(yán)禁采購和制作變質(zhì)腐爛食品,嚴(yán)防疾病交叉感染及食物中毒。
第二條:注意衛(wèi)生,炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的'環(huán)境衛(wèi)生清潔衛(wèi)生。
第三條:食堂主管要對食堂的管理工作負(fù)責(zé),建立健全職工食堂的財務(wù)收支制度,對食堂采購食品廚房用品嚴(yán)格履行驗收登記手續(xù)。
第四條:食堂人員要秉公辦事,努力提高烹調(diào)水平。合理安排調(diào)配好食品,切實改善員工生活。炊事人員必須定期體檢,凡患有傳染病者,一律不準(zhǔn)從事炊事工作。
第五條:開膳時,全體職員必須按劃定的位置就餐,不準(zhǔn)離開飯?zhí)媚蔑埖酵饷婊蛩奚,辦公場所就餐,違者處以50元以下罰款。
第六條:注意節(jié)約、反對浪費、不準(zhǔn)亂扔亂倒剩飯殘菜。
第七條:除飯?zhí)霉ぷ魅藛T,公司領(lǐng)導(dǎo)及管理人員外,一律不得進(jìn)入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐,如違犯者,處以100元罰款,炊事人員違反規(guī)定也并處同樣罰款。
第八條:在職工食堂就餐人員不準(zhǔn)把腳放在飯?zhí)玫首由,不?zhǔn)在飯桌和凳板上睡覺,違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管,人事部門反映解決,但不得有意刁難炊事人員,不準(zhǔn)無理鬧事、吵架,違者罰款100~200元,情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠。
第七章宿舍管理
為加強員工集體宿舍管理,保障員工的人身財物安全,維護(hù)集體宿舍良好的生活秩序和生活環(huán)境,特制訂本管理制度:
第一條:集體宿舍管理權(quán)在行政人事部門。人事主管根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展及管理上的需要,有權(quán)調(diào)配調(diào)整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),任何不得擅自調(diào)換寢室。違者罰款50元,并限期搬回原寢室。
第二條:未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿,白天需在宿舍接待來客,必須報本部門領(lǐng)導(dǎo)及人事主管,并對來客的行為負(fù)責(zé)。
第三條:注意防火,不得隨地亂丟煙頭,嚴(yán)禁亂拉亂接用電設(shè)施。不準(zhǔn)在宿舍煮東西,違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。
第四條:集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物,注意防盜,并互相監(jiān)督,共同防范,嚴(yán)禁將宿舍鎖匙交給他人,違反者將追究因此而造成的失竅責(zé)任。
第五條:集體宿舍要講團(tuán)結(jié)、講正氣。同事間要互相關(guān)心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧,賭博或有其它妨害公司正常生產(chǎn)秩序的行為,違者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第六條:注意衛(wèi)生,講究清潔,不準(zhǔn)在宿舍周圍大小便,不準(zhǔn)亂丟亂倒垃圾,不準(zhǔn)隨地吐痰,門窗上不準(zhǔn)亂掛衣服及其它物品,離開宿舍要關(guān)電源,違反者將參照有關(guān)規(guī)定處罰。
第七條:注意節(jié)約,反對浪費,任何人不準(zhǔn)到車間沖涼或洗衣服,更不準(zhǔn)用消防水龍頭洗衣服,違者按有關(guān)規(guī)定處罰。
第八條:愛護(hù)公共財物,故意損壞宿舍公共生活設(shè)施的將追究責(zé)任,照價賠償。
第八章安全保衛(wèi)制度
為維護(hù)公司和廠區(qū)的安全和正常秩序,做好安全保衛(wèi)工作,特制訂本制度:
第一條:保安隊要保證每天二十四小時值班,并履行交接班手續(xù)。
第二條:保證值班室電話暢通,及時做好上級或外來來電、來文、信件的接收、傳達(dá)(送),并登記。
第三條:值班時間,保安隊要按規(guī)范著裝上崗,文明執(zhí)勤、禮貌待人。并嚴(yán)格對來賓、車輛和貨物輸?shù)怯、查證、放行手續(xù)。
第四條:公司全體員工要牢固樹立消防意識,職能部門要定期檢查消防器材,杜絕火災(zāi)隱患。
第五條:值班時間不串崗、不睡崗,非保安人員(有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)除外)進(jìn)入保安室逗留,應(yīng)及時勸阻和制止。
第六條:夜班值班應(yīng)對公司廠區(qū)進(jìn)行巡邏(至少每小時巡邏一次)加強重點部位的防火、防盜監(jiān)控,確保公司夜間安全。
第七條:如遇夜間臺風(fēng)暴雨等突發(fā)情況,發(fā)現(xiàn)危及公司財產(chǎn)或人員安全時,應(yīng)及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),通知相關(guān)人員并采取相應(yīng)措施,以避免和減少損失。
員工手冊3
愛地物業(yè)員工手冊:獎罰條例
(與部門考核條例配合使用)
一、獎勵
1.獎勵情形
如有下列情形,公司將予獎勵:
(1)對改革物業(yè)管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者。
(2)在服務(wù)工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績,多次受到客戶表揚者。
(3)嚴(yán)格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。
(4)提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者。
(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。
(6)為公司取得重大社會榮譽者。
2.獎勵類型
獎勵分為年度特別獎和不定期獎,均須由所在部門主管推薦,通過綜合管理部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
3.獎勵方式
獎勵方式為:下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。
二、處分
如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀(jì)律處分:
1.口頭警告
(1)工作態(tài)度不認(rèn)真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。
(2)值班時制服衣著不整的。
(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。
(4)上下班不打鐘卡或不簽到簽退的。
(5)不經(jīng)指定的員工通道進(jìn)出的。
(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。
(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。
(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。
(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。
(10)工作散漫或粗心大意的。
(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。
(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。
(13)下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。
(14)忘記佩戴員工證的。
(15)未經(jīng)同意,穿著制服外出的。
(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。
(17)未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。
2.書面警告
(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。
(2)值班時打瞌睡的。
(3)曠工一天的。
(4)對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。
(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。
(6)未經(jīng)許可而進(jìn)入私人單位的。
(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。
(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。
(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務(wù)的。
(10)在公司內(nèi)聚賭或當(dāng)班睡覺的。
(11)未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。
(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。
(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。
(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。
(15)拾遺不報的`。
(16)挑撥打架、斗毆事件的。
(17)要求別人或代別人打鐘卡的。
(18)消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。
(19)有嚴(yán)重失職行為的。
(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。
(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。
3.即時解雇(解除勞動合同)
(1)使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。
(2)有不道德行為的。
(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉物的。
(4)偷竊的。
(5)虛報個人概況資料的。
(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。
(7)收受賄賂或向別人行賄的。
(8)連續(xù)曠工2天的。
(9)攜帶違禁物品的(如武器、爆炸品等)。
(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。
(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。
(12)無事生非,挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔(dān)有關(guān)費用)。
(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴(yán)重后果的。
(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。
(15)詐病或有不誠實行為的。
(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。
(17)違反安全條例或守則,導(dǎo)致重大損失的。
(18)未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。
三、處分執(zhí)行
1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名,如拒絕簽名,以證人證言為據(jù)記錄在案;或兩個以上證人證明,該警告書將視作生效。
2.如果證實員工確屬犯過,但又拒不簽認(rèn),物業(yè)公司對其將作即時開除處理,不給任何補償。三次"口頭警告"等于一次"書面警告",但一個月內(nèi)連續(xù)兩次"口頭警告"同樣視作一次"書面警告"的效力。
3.每簽一次"口頭警告"當(dāng)月在其工資中扣20元。每簽二次"書面警告",當(dāng)月在其工資中扣40元,當(dāng)月簽署第三次"書面警告",員工將被立即解雇,公司不給任何補償。
4.員工有上訴權(quán)利,如果員工對處分或處理意見不服時,可經(jīng)部門主管向上級管理機構(gòu)上訴。
員工手冊4
第一、合法性。
企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無效。所以在制定員工守則時首先要對國家相關(guān)勞動法規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),不要編制出違反國家法律、法令的無效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利,侵犯了員工的合法權(quán)益。
第二、適合性。
要廣泛征求企業(yè)員工的意見和建議,因為員工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則,以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來的規(guī)則更具操作性,因此,必須發(fā)動全體員工參與,通過民主程序來制定。如通過企業(yè)工會組織、職工代表大會或選派員工代表,參加內(nèi)部規(guī)章制度制定。制定出來以后,還要向全體員工公示,并組織學(xué)習(xí)相貫徹實施。
第三、合理性。
在勞動法或其部門法沒有規(guī)定的情況下,用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時要堅持公平、合理、科學(xué)的原則,既要考慮員工的'利益,又要考慮單位的利益;既要考慮對員工勞動行為的規(guī)范和制約,又要考慮對員工勞動積極性的激勵。
員工守則的內(nèi)容
員工守則一般包括以下內(nèi)容:
員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛護(hù)公物、不得泄露公司機密等行為規(guī)范。
員工的考勤制度。其中有工時制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定等等。
員工加班值班制度。什么情況下加班、加班的報酬規(guī)定、值班的安排等等。
休假請假制度。包括平時和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
一、準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
二、服從卜級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
四、愛護(hù)本公司財物,不浪費,不化公為私。
五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
六、保持公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。
七、注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
八、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
九、待人接物態(tài)度要謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
十、嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條本公司工作時問,每周為42小時,星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每7天給于一天的休息,視為例假。
第四條管理部門的每口上、下班時問,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時問,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為7小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。
除前項規(guī)定外,因天災(zāi)事變、季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時問,但每口總工作時問不得超過12小時,其延長之總時問,每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值門值宿。
第九條員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
一、病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以一年為限。
二、事假一一因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
三、婚假一一本人結(jié)婚,可請婚假8天。
四、喪假一一祖父母、父母或配偶:喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或眥偶的祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
五、產(chǎn)假——女性從事人員分娩,可清產(chǎn)假8星期(假期中的周末例假均并人計算)。懷孕3個月至7個月而流產(chǎn)者,給假4星期,7個門以上流產(chǎn)者,給假6星期,未滿3個月流產(chǎn)者,給假l星期。
六、公假——因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實際需要情況決定。
七、公傷假——因公受傷可請公傷假,假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按之前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支給。
一、清假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病、事假者,其請假期問內(nèi)薪水照發(fā)。
二、請公假者薪水照發(fā)。
三、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付,并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假,均應(yīng)填具請假單呈核,病假在7H以上者,應(yīng)附醫(yī)師的證明,公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明,副經(jīng)理以上人員請假,以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者,應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn),其余人員均由A屬核準(zhǔn),必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假末批而術(shù)到者,以曠工論處。
第十三條曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水,不足一天照每天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
員工手冊5
我是來自辦公室的新員工xx,很高興有機會能夠在這里和大家交流。我是今年7月研究生畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的,能夠成為一名中水電人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時間還不到一個月,但是在這短短的時間里,我卻時刻感受著關(guān)懷與溫暖:這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事,他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺,供我們施展自己的才華,創(chuàng)造人生的精彩!
能夠在這樣的公司工作,我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸,我會永遠(yuǎn)做一個忠誠的中水電人,用優(yōu)秀的工作業(yè)績來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)!這次培訓(xùn)雖然也只有短短的五天時間,但是課程安排緊、內(nèi)容充實,使我收獲頗豐。
首先,我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo),或是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!有這種經(jīng)驗作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐,我們還愁做不好自己的工作嗎?
其次,我得到了知識上的.收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天陸總的報告高屋建瓴,全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識,更堅定了我作為一名中水電人的自豪感與歸屬感;昨天王書記的報告緊扣企業(yè)文化建設(shè)的主題,做了言簡意賅的講解,使我對企業(yè)文化建設(shè)在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設(shè)出一點力的決心;而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù),作了細(xì)致詳盡的講解,使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解,更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。
我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三,我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事,因更感到親切,家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業(yè)于不同的學(xué)校,有著不同的專業(yè)背景,但是今天我們相聚在這里,我們就有了一個共同的身份,那就是中水電人。在未來的工作中,我們要做的就是始終保持這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為公司未來的發(fā)展
創(chuàng)造新的業(yè)績、為中水電人增添新的榮譽!
員工手冊6
一、人員記錄
1、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2、員工入職登記表,必須認(rèn)真填寫,實事求是,確保資料的準(zhǔn)確性。
二、親友探訪及電話
1、員工在店內(nèi)及工作時間內(nèi),謝絕一切親友探訪。
2、如非工作需要,各部門員工不應(yīng)于工作時間內(nèi)互相探訪。
3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不可私自使用公司電話。
三、制服、工號牌
1、制服由公司提供,員工應(yīng)小心保管自己的制服。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,修補費用由員工全部負(fù)擔(dān)。
3、所有內(nèi)外場員工上班時必須佩戴工號牌,工號牌不得轉(zhuǎn)讓,如有遺失、損壞應(yīng)立即前往人事部補領(lǐng),并付手續(xù)費30元。
四、儀容儀表、禮儀禮節(jié)
1、所有員工必須保持個人外表的清潔整齊。
2、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,頭發(fā)不過其耳部或衣領(lǐng)。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊。長發(fā)的款式要按照公司的'規(guī)定要求執(zhí)行。
4、換上制服后,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,然后到工作崗位報到。
5、飾物限于手表,訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶),不得留長指甲及涂抹指甲油。
6、所有員工應(yīng)時常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭。
五、公告欄
1、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項。
2、員工公告欄由人事部負(fù)責(zé)管理,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告。
3、嚴(yán)禁涂污任何公告欄。
六、員工儲物柜
1、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲物柜,儲物柜的配給由人事部全權(quán)處理。
2、員工儲物柜一經(jīng)配給,便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請辦理,如有違反,將受紀(jì)律處分。
3、員工必須保持儲物柜清潔、整齊。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料及危險品。
4、人事部免費發(fā)給員工一把儲物柜鑰匙。如有遺失,應(yīng)向人事部申請補領(lǐng),并交手續(xù)費10元。
5、員工若忘帶鑰匙,應(yīng)向人事部借用。若擅自弄開導(dǎo)致儲物柜損壞,則需賠償,并受紀(jì)律處分。
6、儲物柜須保持關(guān)閉并鎖好。若其中儲物有遺失或被盜情況,公司概不負(fù)責(zé)。
7、員工不得私自加裝鎖。
8、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)隨意吐痰,亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動。
9、員工離職時,必須清理儲物柜,并把鑰匙交還人事部。
10、如有必要,經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查
員工儲物柜使用情況及衛(wèi)生情況。
七、公共區(qū)域
除指定為客人服務(wù)者外,員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛。
八、員工膳食
1、員工可享用規(guī)定的工作餐。
2、員工就餐,按員工各部門規(guī)定的時間用餐。
3、公司供應(yīng)員工在工作時間內(nèi)的工作餐,員工因加班等原因耽誤用餐,由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。
九、緊急事故
1、如有火警發(fā)生,無論如何細(xì)微都要按照公司公布的防火措施采取行動。
2、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險,應(yīng)立即報告部門主管。
3、若有人受傷,應(yīng)立即通知保安人員及值班主管。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門。
十、防盜竊
1、員工在店內(nèi)偷取任何財物,無論屬于酒樓,客人或員工,公司將立即給予開除處分。
2、發(fā)現(xiàn)有個別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現(xiàn)場主管反映情況,確保安全。
十一、拾遺
在店內(nèi)拾到財物不論貴重與否,一律要立即上交,并做詳細(xì)記錄。
十二、考勤及假期管理(詳見員工管理手冊)
十三、體格檢查
1、正式錄用前,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,合格者方可辦理手續(xù),體格檢查費用由受聘人自理。
2、公司對全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對患有傳染病者,公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位、工種。
十四、培訓(xùn)
1、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn),第一天由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司各項規(guī)章制度,第二天后各部門組織培訓(xùn)業(yè)務(wù),經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,試用期從接受培訓(xùn)時計算。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準(zhǔn)。
3、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同,以保證其在公司工作年限。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失。
4、培訓(xùn)部門建立培訓(xùn)檔案,記錄培訓(xùn)考核情況,作為獎勵、提升的依據(jù)。
員工手冊7
在編寫員工手冊的過程中,應(yīng)遵守依法而行、權(quán)責(zé)平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。
1、 依法而行:員工手冊的制定要遵循國家的法律法規(guī)和行政條例
2、 權(quán)責(zé)平等:員工手冊應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的對等
3、 講求實際:員工手冊要有實際的內(nèi)容,體現(xiàn)企業(yè)的個性特點
4、 不斷完善:員工手冊應(yīng)該適時、不斷改進(jìn)、不斷完善
5、 公平、公正、公開:員工是企業(yè)的一員,企業(yè)的`發(fā)展離不開全員參與,所以要廣泛征求大家的意見,對好的意見和建議要積極采納。
員工手冊8
一、工作看法:
1.按酒店操作規(guī)程,精確按時地完成各項工作。
2.員工對上司的布置有不同看法但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先聽從執(zhí)行。
3.員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4.工作認(rèn)真,待客熱忱,說話和氣,虛心謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
5.對待顧客的投訴和批判時應(yīng)冷靜傾聽,耐煩解釋,任何情況下都不得與客人爭辯,解決不了的問題應(yīng)按時告直屬上司。
6.員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上恰當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7.員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,員工不得運用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8.上班時嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關(guān)的事。
9.熱忱待客,站立服務(wù),運用禮貌語言。
10.未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特別優(yōu)待。
二、制服及名牌:
1.員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2.全部員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3.員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝本錢費。
三、儀表.儀容.儀態(tài)及個人衛(wèi)生:
1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2.員工的工作衣應(yīng)隨時保持潔凈.干凈。
3.男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),運用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5.男員工應(yīng)穿男色皮鞋.深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋,肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6.手指應(yīng)無煙熏色,女員工只能運用無色指甲油。
7.只答應(yīng)戴手表.婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8.工作時間內(nèi),不剪指甲.摳鼻.剔牙.打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9.工作時間內(nèi)保持清靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕.走路輕.操作輕。
四、拾遺:
1.在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立刻上繳保安部作好具體的記錄。
2.如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局確定處理方法。
3.拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工運用的物品)均為酒店財產(chǎn),無論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立刻予以開除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1.員工必需按照部門主管布置的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管答應(yīng)。
2.除4級以上管理人員外,全部員工上.下班都要打工卡。
3.員工上班下班遺忘打卡,但的.確能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過當(dāng)月5%效益工資。
4.嚴(yán)禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5.員工如有急事不能按時上班,應(yīng)征得部門主管認(rèn)可,補請假手續(xù),否則,按曠工處理。
6.如因工作需要加班,則應(yīng)由部門主管報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
7.工卡遺失,立刻報告人事部,經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
8.員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜:
1.員工衣柜的配給由人事部負(fù)責(zé),必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀(jì)律處分。
2.員工須常常保持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物.飲料或危險品。
3.人事部配給衣柜時,免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4.如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,有意損壞衣柜,則須賠償,并予紀(jì)律處分。
5.不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,人事部和保安部可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。
6.不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留,不準(zhǔn)在更衣室吐痰.抽煙.扔垃圾。
7.員工離店時,必需清理衣柜,并把鑰匙交回人事部,不按時交還衣柜,酒店有權(quán)清理。
八.員工通道:
1.員工上下班從指定的員工通道入店,不負(fù)重情況下不得運用服務(wù)電梯,禁止運用客用電梯。
2.后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所.餐廳.客房,運用酒店內(nèi)客用設(shè)備。
3.員工在工作時間要離開酒店時,應(yīng)填寫出門單,經(jīng)部門主管簽字前方能離店。
九、酒店安全。
1.員工進(jìn)出酒店,保安人員保存隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2.員工不得攜帶行李.包裹離店,特別情況必需部門主管簽發(fā)出門答應(yīng)證,離店時主動將出門答應(yīng)單呈交門衛(wèi),由保安部存案。
十、電梯故障:
當(dāng)電梯出故障,客人關(guān)在梯內(nèi)時,一般來說,里面的客人會按警鈴。當(dāng)前廳主管/行李員聽到鈴聲時,應(yīng)實行以下措施:
。1)通知工程部,立刻實行應(yīng)急措施,設(shè)法解救電梯內(nèi)客人。
(2)和關(guān)在里面和客人談話,問清晰以下事項:
A關(guān)電梯里多少人;
B如可能,問一下姓名;
C有無消息要帶給(領(lǐng)隊/隊里的成員)伙伴。
員工手冊9
一、引言
美容店是一個非常重要的商業(yè)場所,向客戶提供美容服務(wù)。為了提高客戶滿意度并確保員工在工作中穩(wěn)定、安全且效率高,需要有一份規(guī)章制度以及員工手冊。這份文件將描述所有關(guān)于美容店員工應(yīng)該遵守的規(guī)定和政策。
二、員工職責(zé)
1、員工服裝:所有員工需要穿著干凈、整潔的制服在工作中。禁止穿著任何有刺激性、有爭議性的服裝(如T恤、牛仔褲等)。
2、培訓(xùn)和定期繼續(xù)教育:所有員工需要參加公司組織的培訓(xùn)并完成測試。對于某些需要特殊培訓(xùn)的項目,要求員工及時參加培訓(xùn),確保技能達(dá)到公司要求。
3、遵守公司政策:員工需要遵守公司的規(guī)章制度和政策,包括但不限于:不使用私人咨詢工具(如手機);不使用公司的客戶信息進(jìn)入社交媒體和其它應(yīng)用程序;保守客戶隱私信息,不隨意透露客戶信息。
4、保持衛(wèi)生:員工需要確保所有工具和設(shè)備都是干凈、衛(wèi)生的,并按照公司規(guī)章制度進(jìn)行清洗和消毒。
5、提供優(yōu)質(zhì)的'客戶服務(wù):員工應(yīng)該始終遵循尊重客戶、滿足客戶需求的原則,并確?蛻粼诿廊莸甑捏w驗愉快而滿意。
三、健康和安全
1、休息和工作時間:員工應(yīng)該遵守公司規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)定的工作時間和休息時間來進(jìn)行工作和休息。禁止擅自留下加班工作。
2、緊急事故處理:所有員工要了解公司的緊急事故處理程序,確保出現(xiàn)緊急情況時能夠及時有效的處理。
3、侵害身體健康的動作禁止:禁止員工使用手摩擦眼睛、鼻子和嘴巴等沾染到化妝品的位置,在工作中需要學(xué)會使用紙巾或化妝品專用的擦拭產(chǎn)品來擦拭。
4、重負(fù)責(zé)任:對于那些開展化妝品工作的員工來說,保證對顧客的安全和健康才是最優(yōu)先的事情。因此前期要對顧客的皮膚、面色、化妝方式以及使用化妝品的過度等進(jìn)行咨詢,以便更好地保證客戶的身體健康。
四、公司財務(wù)
1、處理現(xiàn)金:公司建立了一系列現(xiàn)金收付流程和措施,員工需要遵守現(xiàn)金處理政策并保證現(xiàn)金的安全和一般賬務(wù)記錄的順暢。
2、手持工具:所有員工都不能為空手持現(xiàn)金,禁止將現(xiàn)金、銀行卡和貴重物品放置在易于拾取的空間。
3、保持清潔:現(xiàn)金和其他經(jīng)濟資產(chǎn)都需要妥善保管妥善,保證公司財務(wù)運作的正常。
五、結(jié)語
這份規(guī)章制度和員工手冊是美容店員工必讀的重要文獻(xiàn)。員工需要熟悉其中所列舉的所有規(guī)章制度,并確保遵守,以確保美容店的正常運作,同時即使在客戶遇到棘手問題時也能快速解決。此外,員工們應(yīng)該在工作中保證良好的情緒和態(tài)度,讓客戶感受到溫暖,這樣才能保證美容店能夠保持長期、穩(wěn)定、和諧的運營。
員工手冊10
我喜歡積極的思維,好比一顆會讓人斗志昂揚的神丹,而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現(xiàn)的詞往往令人產(chǎn)生壓抑和抵觸的心理,除此之外,“不犯錯”并不等同于“做得好”,所以,我們更加需要被正確的指導(dǎo)引領(lǐng)著,而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。
然而,在喜得的自由氛圍中,我們面對的是更高難度的挑戰(zhàn)_對自我發(fā)起的挑戰(zhàn)_自主性與積極性,這些都來源于自身的意識和正確的認(rèn)知。寫到這,我不禁想起曾和女兒一起觀看的宮崎駿先生的動畫片《貓的報恩》,片中的小主人公小春為人善良,救了一只身份恰是王子的貓而與貓王國結(jié)緣,貓國王希望讓她當(dāng)太子妃以示崇高謝意,正當(dāng)小春糾結(jié)于人和貓的差異時,她來到了貓王國。在參觀的過程中,每當(dāng)她發(fā)現(xiàn)一點當(dāng)貓的優(yōu)越性時,身上便多一點貓的特征,最后竟變成了一只漂亮的貓。然而,她沉迷在享受中,險些丟失了自我,多虧朋友提醒,她猛然意識到自己真正渴求的人生并非如此虛無的存在,于是努力擺脫誘惑。逃離貓王國之后的蛻變讓同學(xué)和家人對眼前不再毫無主見的小女孩刮目相看德勝員工手冊讀書筆記 很多時候,希望并不是來源于客觀世界的種種條件和機遇,而是來自我們的內(nèi)心,只有內(nèi)心足夠強大,才能擁有戰(zhàn)勝艱難困苦的力量。反之,當(dāng)一個人內(nèi)心不再相信前途時,即使客觀條件再好,也無法通向成功的康莊大道。你可以享受,可以沉淪,但你同樣可以奮斗,生活是公平的,差異就在于你自己_這都是我所熱愛的家庭和工作教予我的,而家和公司同樣是因為有了大家的信任、付出和堅持才讓我有了無差別的愛的享受,這溫暖,厚重而輕盈。
在集體中,個人作為渺小卻重要的'一員,雖然往往不能左右集體的走向,卻也不能因此喪失自己的價值和判斷。有時候,當(dāng)你多保留一些自己的思考,那么集體的錯誤行為也會得到及時的匡正。每個人都應(yīng)該有自己獨到而成熟的見解和敢于表達(dá)的勇氣,溜須拍馬和見縫插針等一些看似是“會做人”的行為恰恰與誠實正直相悖。無論我們在什么崗位,做著什么工作,我們第一要做好的就是對自我的完善,這是美妙的過程_我們在教育孩子的同時,若是能言行一致,用同樣的標(biāo)準(zhǔn)時時衡量自己,那“三好員工”同樣是我們一輩子的榮耀!
員工手冊11
一、填空題,請將正確答案填寫在空格上。(每題1分)
1、企業(yè)經(jīng)營理念:( )。
2、團(tuán)隊精神:( )、( )、( )。
3、公司員工辭職,需提前( )天,向部門負(fù)責(zé)人遞交( )。申請辭職期間,須按要求完成工作,在離職前填寫( )辦理離職手續(xù)。
4、公司網(wǎng)站地址:( )。
5、因各種原因與單位解除、終止勞動關(guān)系者,須在離職前填寫 ( ),辦理離職手續(xù)。
6、員工應(yīng)牢記質(zhì)量要求哪三不放過 ( )、( )、( ).
7、公司規(guī)定上班時間到崗的,( )分鐘以內(nèi)到達(dá)為遲到。
8、公司規(guī)定下班時間離崗的,( )分鐘以內(nèi)離開為早退。
二、選擇題,請將正確的選項填寫在括號內(nèi),(每題1分)
1、下班后未關(guān)好門、窗、電源開關(guān)的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯
2、在工作場所、工作時間吃零食,水果的,是否允許( )。
A、允許 B、不允許 C、以上都不是
3、 偷盜、私拿、侵占或有意損害公私財產(chǎn),是否屬于犯法( )。
A、正常 B、犯法 C、不犯法 D、以上都不是
4、員工當(dāng)月有遲到累計( )或早退( )累計多少時間需要處罰。
A、5分鐘 B、10分鐘 C、15分鐘 D、20分鐘
5、違反公司規(guī)章制度、員工手冊規(guī)定、崗位職責(zé)或未按操作流程和規(guī)范進(jìn)行工作,給公司造成重大經(jīng)濟損失的,是否屬于過錯( )。
A、輕微過錯 B、嚴(yán)重過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
6、員工在工作場所、集體宿舍擅自拉接電源、使用明火或大功率電器,尚未造成損失的,是否屬于違反規(guī)章制度( )。
A、輕微違反 B、嚴(yán)重違反 C、沒有違反 D、以上都不是
7、故意詆毀公司形象,情節(jié)較重的,是否屬于過錯( )。
A、輕微過錯 B、嚴(yán)重過錯 C、沒有過錯
8、對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,影響公司正常工作秩序,是否屬于過錯( )。
A、輕微過錯 B、嚴(yán)重過錯 C、沒有過錯
9、曠工半天(含)以內(nèi)的,是否屬于按曠工一天處理( )。
A、按半天 B、按一天 C、不按曠工
10、員工連續(xù)曠工2天以上,是否屬于嚴(yán)重過錯( )。
A、是 B、不是 C、沒有過錯 D、嚴(yán)重處罰
11、不服從安排,拒絕接受有關(guān)部門檢查的`,是否屬于過錯( )。
A、是 B、不是 C、沒有過錯
12、恣意制造內(nèi)部矛盾,影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作配合的,是否屬于過錯( )。
A、是 B、不是 C、沒有過錯
13、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)、上下班未按規(guī)定打卡(考勤)的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯
14、對他人施以暴行,進(jìn)行威嚇或妨害他人工作的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重 B、輕微 C、不是 D、沒有過錯
15、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不說明理由即拖延不辦的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
16、工作中拾到他人遺失的財物,未立即如數(shù)上繳的,是否屬于過錯( )。
A、是 B、不是 C、沒有過錯 D、以上都不是
17、工作中不負(fù)責(zé)任,浪費公司原材料及物品、能源,情節(jié)較嚴(yán)重的或情節(jié)輕微但屢教不改的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
18、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時,負(fù)責(zé)人或在場員工未能及時全力加以挽救的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
19、未按規(guī)定穿著服裝、佩戴規(guī)定廠牌或穿拖鞋上班,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
20、玩忽職守,對于明顯的事故隱患,管理人員未能及時發(fā)現(xiàn)、及時處理或回報的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
21、未經(jīng)批準(zhǔn),私自留宿非公司人員,是否屬于過錯( )。
A、是 B、不是 C、沒有過錯 D、以上都不是
22、違反公司保密制度,泄露客戶機密、泄露公司屬于機密、絕密的商業(yè)信息或重大經(jīng)營項目(活動)決策的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
23、值班人員當(dāng)班飲酒或不按規(guī)定檢查巡邏擅離職守發(fā)生火險、火災(zāi)或致使使工作受到影響
的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
24、違反安全操作規(guī)程,安全衛(wèi)生管理規(guī)定,造成人員傷害或造成公司重大經(jīng)濟損失的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
25、工作不負(fù)責(zé)任,浪費公司原材料、物品、能源,情節(jié)輕微的,是否屬于過錯( )。
A、嚴(yán)重過錯 B、輕微過錯 C、沒有過錯 D、以上都不是
三、判斷題,請在括號里打“√”或“×”。(每題2分)
1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實的、完整的,凡偽造、欺詐騙取錄用者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。( )
2、離職書面申請需提前30天提交部門負(fù)責(zé)人。( )
3、公司堅持“以人為本”的宗旨,以服務(wù)求生存,以改革求發(fā)展,為員工提供全方位多層次的優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。( )
4、上下班未按規(guī)定打卡、考勤的,是否屬于過錯。( )
5、未經(jīng)批準(zhǔn),私自留宿非公司人員的,是否屬于過錯。( )
6、《員工手冊》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。( )
四、問答題(每題5分)
1、工作中遇到糾紛如何處理?
2、公司員工的處罰分哪幾種?相應(yīng)的處罰是什么?
3、某員工乘著天黑偷了一輛自行車,請問他觸犯了幾級過錯?公司會給予什么處罰?
4、談?wù)勀銓Α秵T工手冊》的認(rèn)識。
5、工作中遇到員工投訴如何處理?
6、推行6S手冊的宣言?
7、何謂6S?
8、6S的定義?
9、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全各自的目的?
10、推行修養(yǎng)的步驟?
11、推行6S能夠達(dá)到的效果?
員工手冊12
總目錄
第一章總則————4
第二章公司簡介————5
第三章公司組織機構(gòu)圖————6
第四章公司文化————7頁
第五章員工理念————8頁
第六章員工行為規(guī)范————9頁
第七章人事管理制度————11頁
第一節(jié)人才引進(jìn)管理規(guī)定————12頁
第二節(jié)離職管理規(guī)定————13頁
第三節(jié)考勤管理規(guī)定————15頁
第四節(jié)獎懲管理規(guī)定————19頁
第八章薪酬管理制度————22頁
第九章績效管理制度————24頁
第十章保密制度————26頁
歡迎你加入xx大家庭,愿xx的工作成為你事業(yè)新的起點。
這是你的手冊,也是我們xx公司對人員管理的基本準(zhǔn)則,它的目地是幫助你在新的工作中不感到拘束,并且告訴你一些必須要了解的信息,請你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在xx充分發(fā)揮自己的才能。
政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的,尤其象xx這樣的`公司,政策有助于大家卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們在一起工作時,為了一個共同的目標(biāo),我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、禮讓、有效、誠實的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。
你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人,他(她)將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個人發(fā)展。當(dāng)你在工作上有疑問或遇到困難時,請首先與你的直屬上司溝通,當(dāng)他(她)無法幫你解決問題時,請咨詢公司行政部負(fù)責(zé)人。
xx團(tuán)隊的成員信奉“激情敬業(yè)、銳意進(jìn)取、誠信協(xié)作、堅毅執(zhí)著”的精神,愿你和所有的伙伴一起與xx共同發(fā)展。
歡迎你加入xx并將其作為你的事業(yè)。
祝:工作愉快、事業(yè)成功!
xxxxxxx有限公司
總經(jīng)理:xxxx
xxxx年xx月xx日
員工手冊13
(一)根本準(zhǔn)則
1、公司提倡“xx”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以“xx”為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應(yīng)當(dāng)先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)當(dāng)為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事以下活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義供應(yīng)擔(dān)保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任任何獵取薪金的工作。
3、每位員工的工作必需對上級和下級負(fù)責(zé),無下級的員工對手中的產(chǎn)品或效勞負(fù)責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但制止以下情形的個人投資:
(1)直接參加經(jīng)營治理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象供應(yīng)利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營治理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的'交往中,應(yīng)堅持合法、正值的職業(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正值利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司申報,并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法賜予的回扣和傭金,應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵本錢。個人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則,不得鋪張鋪張。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點的,應(yīng)謝絕參與:
(1)奢華的宴請及消遣活動;
(2)具有賭博性質(zhì)的活動;
(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動;
(4)違反國家法律和社會公德的活動。
8、全部員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營治理信息,務(wù)必妥當(dāng)保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外供應(yīng)標(biāo)有密級的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、承受投訴的部門和員工,應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密,并準(zhǔn)時做出處理和答復(fù)。
員工手冊14
目錄
一、《員工手冊》定義分析
二、《員工手冊》使用現(xiàn)狀分析
三、優(yōu)秀的《員工手冊》應(yīng)該是哪樣
四、全心《員工手冊》創(chuàng)意
五、事件廣告宣傳
六、宣傳配合七、執(zhí)行安排
八、費用明細(xì)
目的——三萬五千元打造現(xiàn)代、時尚的企業(yè)文化!
一、《員工手冊》定義分析一、《員工手冊》定義分析
1、概念分析
定義:員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范,同時又涵蓋企業(yè)的各個方面,承載傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南。功能:"員工手冊"是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的"法律法規(guī)",同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,又因適應(yīng)企業(yè)獨特個性的經(jīng)營發(fā)展需要而彌補了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。
2、性能分析
單項傳播,直線宣傳企業(yè)的一些概況、規(guī)章制度等。用通俗的話來說,員工手冊的性能就是:教育企業(yè)所在員工了解企業(yè),鼓勵員工為企業(yè)做貢獻(xiàn),最后"威脅"員工要是不小心,或者故意犯錯就會被懲罰。
二、《員工手冊》應(yīng)該是燈塔
1、表現(xiàn)力
分析外觀:"毛主席語錄"樣式。好處是方便好拿,便于隨時閱讀。
雜志樣式。圖文并茂,內(nèi)容具體。(廣告公司用得較多)
通知樣式。用白紙黑字打印出來粘貼到墻上。內(nèi)容:"老三樣"宣傳內(nèi)容,即老板寄語話說企業(yè)文化,威脅員工不能做什么,要求員工只能做什么。
2、使用現(xiàn)狀
員工手冊有多少人在看。員工手冊多少人能記得百分之五。員工手冊放在什么地方。
員工手冊的使用率低下,無法達(dá)到應(yīng)有效果是現(xiàn)實!
三、優(yōu)秀的《員工手冊》應(yīng)該是哪樣
1、外在表現(xiàn)力
、賴(yán)肅又不失創(chuàng)意外觀?梢允菆A的、三角的、女人外形樣的。
②不一定要具有花哨的色彩,但一定要能吸引眼球
、鄄馁|(zhì)要經(jīng)久耐用,但不一定是紙做的。
、懿灰欢ㄖ荒芸,也許還能玩——立體動畫型書本。
2、內(nèi)在表現(xiàn)力
①不要照本宣科把規(guī)章制度說出來,可以講講故事。
、诰幣挪灰欢ㄖ皇俏淖郑應(yīng)該有圖片。
③話語最好幽默風(fēng)趣。
④不應(yīng)該誘惑、威脅員工。
⑤不一定是告知性的內(nèi)容,可以是交互性的內(nèi)容。
四、全心《員工手冊》創(chuàng)意
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第1題:全心全意的名稱
、"XX,人手一策"——意取"鞭策"與"策劃",教育員工時刻鞭策自己積極向上的努力工作,時刻記住必須遵守公司規(guī)章制度。并且在適當(dāng)時間,針對自己的'本職工作進(jìn)行策劃。策劃內(nèi)容可以是工作、生活、娛樂等一切有利于公司發(fā)展的事情。打勾、叉處()
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、"賞罰分明"——白紙黑字直觀解讀《員工手冊》意義,增加閱讀性。打勾、叉處()
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第2題:全心全意的外觀①"女性曲線身體樣式"——女子醫(yī)院的《員工手冊》就要像個女人,有吸引力才能有興趣去閱讀。打勾、叉處()
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②"臺歷樣式"——為保證利用率,日期部位材質(zhì)是塑料,具體月份固定手動調(diào)節(jié),隨便那一年都能用。增加實用性。方便了解公司制度,提醒工作進(jìn)度。打勾、叉處()
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③"立體書刊型"——增加觀賞性。國外最時尚的《員工手冊》樣式,彰顯時尚現(xiàn)代,契合醫(yī)院整體市場定位。打勾、叉處()
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第3題:全心全意的內(nèi)容主要內(nèi)容共分個部分。分別闡述《員工手冊》在工作中的作用,細(xì)致的指引員工從根本全心全意為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。①第一部分:首長訓(xùn)話"董事長寄語微博化"——微博@樣式設(shè)計,精煉、時尚、幽默內(nèi)容。公布"小報告"郵箱。公布照片,最好是公司成立時的照片。"有圖有真相!"打勾、叉處()
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、诘诙糠郑浩髽I(yè)、組織、理念介紹"還是有圖有真相"——各部門負(fù)責(zé)人頭像,醫(yī)院外觀、內(nèi)部裝飾、科室介紹等都要有圖片顯示,讓員工直觀、詳細(xì)的了解企業(yè)。打勾、叉處()
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"企業(yè)的理念"——排版發(fā)散化,不要像掛在墻上的規(guī)章制度一樣死板,要有時尚的氣息,現(xiàn)代的元素在里面。打勾、叉處()意見處_____________________________________________________________________
③第三部分:企業(yè)規(guī)章制度"我們賞罰分明!"——以此為分題目,分四個部分介紹,第一個是懲罰的部分,要員工清楚的明白,哪些事情做了后是要被懲罰的(員工也最關(guān)心這個);第二部分是獎勵部分,哪些事情做了后是要被獎勵的。第三部分是"權(quán)利和義務(wù)"分析,讓員工了解自己的權(quán)限。第四部分是企業(yè)的人事制度,講清楚"進(jìn)出、升降"的流程,最好用直觀圖形表現(xiàn),方便員工記憶和理解。本部分是重點,盡量用幽默、風(fēng)趣、直觀的敘述方式,讓員工能深刻感受到企業(yè)的內(nèi)涵。
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、艿谒牟糠郑夯有"建立合理化建議渠道"——在員工手冊上開辟專欄,全面闡述"全民營銷""家庭觀念企業(yè)"的概念。即設(shè)計合理化建議表,每個人定期為企業(yè)提出一條或多條能幫助企業(yè)發(fā)展的建議,不限制內(nèi)容、形式、方向,并建立專門的評審組,定期對建議進(jìn)行評比,分一、二、三等獎,進(jìn)行現(xiàn)金獎勵和表揚。除此之外,對確實要采納的建議進(jìn)行大獎。
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五、事件廣告宣傳
1、新聞點確立大部分企業(yè)的員工手冊都千篇一律,只有在少部分的廣告公司才會看到,有創(chuàng)意、有內(nèi)涵、有教育等作用的員工手冊。所以有創(chuàng)意的員工手冊就是個新聞點,能廣泛帶動社會大眾的關(guān)注。特別是現(xiàn)在有很多無聊的人在網(wǎng)上游蕩,一有點風(fēng)吹草動必然會掀起腥風(fēng)血雨。
2、事件對企業(yè)的助推有了新聞點,必然會吸引大眾關(guān)注,企業(yè)就可從中獲取廣宣利益,不用花費大筆資金去打硬廣戰(zhàn)爭,就可以獲得更高的評價。即擁有一個這么有創(chuàng)意的員工手冊企業(yè),會不時尚和美麗嗎?
六、宣傳配合
1、微博、論壇等新媒體用炫耀的方式向大眾展示,如利用關(guān)鍵詞"史上最有創(chuàng)意的《員工手冊》"等,用圖片和意見、觀點讓大眾看到企業(yè)是個時尚的企業(yè)。
2、傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)媒體的大眾娛樂、新鮮事件板塊發(fā)布新聞。以"重慶最有創(chuàng)意的員工手冊""你的員工手冊能這樣嗎"等新聞題目,來吸引大眾的眼球。從而達(dá)到宣傳企業(yè),提升企業(yè)品牌形象的目的。
七、執(zhí)行安排
1、企劃部負(fù)責(zé)《員工手冊》的具體制定,宣傳策略企劃。
2、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)消息的發(fā)布,以及后期的跟蹤。
3、公關(guān)部負(fù)責(zé)媒介溝通。
八、費用明細(xì)
1、《員工手冊》設(shè)計制作費——2萬
主要是存在制作費用,創(chuàng)意、設(shè)計均可由企業(yè)自身的企劃部完成。
2、非硬廣宣傳費用——1萬報紙娛樂版面的宣傳費用,本身具有新聞性。由網(wǎng)絡(luò)、微博提升,報紙雜志跟進(jìn)。
3、公關(guān)費用——5000記者、編輯的信封,伙食費等。
妥否,請領(lǐng)導(dǎo)批示!
XX企劃
20xx年2月11日
員工手冊15
他們說,建立一家公司完全在于打造一支團(tuán)隊。我不這么認(rèn)為。我自己作為一個時不時的文化不適者,發(fā)現(xiàn):建立一家公司真的就是打造一種企業(yè)文化。一支絕佳的團(tuán)隊不一定能打造出超棒的企業(yè)文化,但超級棒的企業(yè)文化幾乎肯定能培育出絕佳的團(tuán)隊。
很難去定義什么是企業(yè)文化。讓我最為驚訝的不是不同團(tuán)隊之間的文化差異,而是對文化本身概念的不同思考。
每個人觀察一家公司的時候都會有自己對其企業(yè)文化的理解——“谷歌的企業(yè)文化超棒,惠普的企業(yè)文化“不錯”(“不錯”并不總是意味著“好”)”。如果讓大家回答企業(yè)文化的含義和該怎樣建立企業(yè)文化,你將會得到許多種答案——“公司價值(例如:“客戶至上”)、企業(yè)使命(“組織世界信息……”)、獎勵(“與留用綁定的經(jīng)理獎金”)、福利(“免費食品、無限假期”)、環(huán)境(“帶狗狗上班”)。如果讓人們講述對自家公司文化的感受,你可能會得到簡單得多的“好或不好”的答案。
我的經(jīng)驗是,當(dāng)你創(chuàng)立一家公司,你的個性就是你的公司文化。你早期的團(tuán)隊通常由你熟悉或共事過的人組成。你根本不考慮文化——忙打造產(chǎn)品和推廣使用都忙不過來了。隨著公司發(fā)展壯大,你開始思考“定義”公司文化。你期望新員工了解并“融入”你的文化。
我總是對于讓新員工“閱讀我們的文化”感到有點點不太舒服。我真正期望的是什么呢?我期望他們成為公司文化所要求的`人?我希望他們改變自己的個性來適應(yīng)公司文化么?畢竟,他們就是自己呈現(xiàn)的那個樣子。他們來到這里是有原因的。當(dāng)然,他們會去閱讀公司文化,甚至如果我來個突擊測驗他們還能答得不錯,但他們真的接受嗎?
我有時候會對技術(shù)以外的公司和一般意義上的企業(yè)感到好奇,想找到極棒的文化構(gòu)建基石的例子。比如說,精神性組織的文化是什么?人們加入它們、義務(wù)服務(wù)、維持組織運轉(zhuǎn)。有些人努力成為組織領(lǐng)袖并傳播組織使命。他們不僅沒有報酬,還將個人資金捐獻(xiàn)出來促進(jìn)組織發(fā)展。
當(dāng)然,他們是由深層次的信念和個人幸福驅(qū)動的,但其中大部分都是關(guān)于組織領(lǐng)袖而非組織使命本身。他們欣賞自己的領(lǐng)袖,是領(lǐng)袖激勵了他們,給他們力量、希望、一種只能體會的深厚聯(lián)系。
我已經(jīng)意識到,這就是構(gòu)建文化的基石:領(lǐng)導(dǎo)者真正以身作則。當(dāng)你用行動而非言語激勵他人,當(dāng)人們將你當(dāng)做一個有血有肉的人而不是一個CEO或經(jīng)理來仰望,當(dāng)他們從觀察中學(xué)習(xí)而不僅僅是背下死板的教條。
超級棒的文化在這些情況下形成:
· 當(dāng)你放權(quán)。
· 當(dāng)你證明是創(chuàng)意而不是薪水最高的人發(fā)話。
· 當(dāng)你證明規(guī)則之下沒有例外。
· 當(dāng)你證明沒人會幫你,但也沒人能阻止你。
· 當(dāng)你證明沒有比用戶滿意度更重要的事。
· 當(dāng)你證明企業(yè)使命比盈利更重要。
· 當(dāng)你證明家庭優(yōu)先。
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