公司員工手冊13篇
公司員工手冊1
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良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提,科學(xué)完善的管 理體制是企業(yè)走向成功的保證。我們編印本手冊,旨在明確公司的經(jīng)營機(jī)制和管理制度,規(guī)范公司員工的工作行為準(zhǔn)則,保障公司正常的運(yùn)作 管理,維護(hù)個人權(quán)利,從而從整體上維護(hù)公司利益,幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì),愉快地開展工作。
手冊內(nèi)容適用于經(jīng)**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有職員,所稱"公司"(或"**")均指**物業(yè)管理有限公司,包 括總部及所有下屬項(xiàng)目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問,請與我們或您的上司、行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂意解答您的疑惑,并和您坦誠地進(jìn)行討論和交流。
公司員工手冊2
第一、“員工形象準(zhǔn)則”
一、形象意識員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象,公司員工禮儀手冊范本。
二、員工儀容、儀表、著裝要求員工衣著應(yīng)當(dāng)符合金融機(jī)構(gòu)形象及部門形象。原則上,員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落,周一至周日工作時間一律統(tǒng)一穿著公司制服。以下條款供參考:
。ㄒ唬﹩T工衣著要求得體、協(xié)調(diào)、整潔、悅目;
。ǘ┥弦隆⒀澴拥茸詈孟嗯,衣服平整,符合時節(jié);
。ㄈ┪餮b左胸前口袋不放手帕以外的任何東西,禁止兩手下垂插入下口袋中;(四)男士長袖襯衫要塞在褲腰內(nèi),袖子最好不卷起,長褲有腰攀,應(yīng)穿上腰帶或背帶,頭型為短平頭;
(五)女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
三、社交、談吐
(一)在與他人交談中,請講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
。ǘ┡c客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
。ㄈ┡c同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。
四、舉止、行為
(一)遵守考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報(bào)請假單;
。ǘ┥习鄷r間不吸煙,保持良好的精神狀態(tài),精力充,精神飽滿,樂觀進(jìn);
。ㄈ⿲Υ纤疽鹬,對待同事要熱情,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
。ㄋ模╅_誠布公,坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派,黨同伐異;
。ㄎ澹崆榻哟恳晃粊碣e,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
。┍3至己米、行姿,切勿高聲呼叫他人;
(七)出入會議室或上司辦公司室,主動敲門示意,進(jìn)入房間隨手關(guān)門,管理制度《公司員工禮儀手冊范本》。
第二、員工日;顒有袨闇(zhǔn)則
員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù)。員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。
一、電話
(一)員工電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
。ǘ┘皶r接聽,勿讓鈴聲超過3聲,遲接電話須表示歉意;
。ㄈ┦褂么砥髽I(yè)的規(guī)范用語問好,例如“您好,××信用社”、“您好,××辦公室”等;
。ㄋ模┳屑(xì)、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
(五)準(zhǔn)確記錄,轉(zhuǎn)告電話內(nèi)容,主動幫助解決顧客要求,及時轉(zhuǎn)告并敦促同事回復(fù)電話;
。┱勗捊Y(jié)束,表示謝意,等對方先掛電話;
。ㄆ撸┕ぷ鲿r間與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
二、工作證、胸牌
。ㄒ唬┯蓡挝话l(fā)給工作證或者胸牌,員工要隨時攜帶工作證。員工在工作時,必須佩戴胸牌;
。ǘ┕ぷ髯C、胸牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向部門報(bào)告,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,可到辦公室補(bǔ)領(lǐng),如因長久磨損,應(yīng)及時以舊換新。
公司員工手冊3
第一章
第一條為明確公司與員工雙方的權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動正常、健康、有序的開展,本著公司與員工之間互惠互利、平等協(xié)商的原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動法》和公司實(shí)際情況制定本手冊。
第二條本手冊所稱員工系與公司建立勞動關(guān)系的所有員工。
第三條一般規(guī)定
一、公司經(jīng)營管理者有權(quán)依照公司各項(xiàng)現(xiàn)行管理規(guī)定,指派或分配員工工作;
二、員工對于公司指派或分配的各項(xiàng)工作,均有義務(wù)履行,不得無故拒絕;
三、凡員工行為違反本《員工手冊》的規(guī)定,公司可視該行為情節(jié)輕重及對公司利益造成損害的程度給予相應(yīng)處罰;
四、本《員工手冊》載明的有關(guān)規(guī)定適用于公司全體員工。
第二章員工聘用
第四條公司根據(jù)發(fā)展需要聘用員工,由人力資源部依據(jù)實(shí)際需求情況編制定崗定編報(bào)告和人員聘用方案,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)執(zhí)行內(nèi)部調(diào)配工作或?qū)嵤┕_招聘。
第五條員工的聘用分首次進(jìn)公司的招聘和續(xù)聘等情形。
第六條公司采取逐層聘用的方式聘用員工,即部門負(fù)責(zé)人以上員工由總經(jīng)理決定聘用;部門員工由部門負(fù)責(zé)人決定聘用。
第七條凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,公司不予錄用或續(xù)聘:
一、《勞動法》規(guī)定不得雇傭者;
二、有違法、違紀(jì)行為者;
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)工作,后被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;
四、經(jīng)審查認(rèn)定學(xué)歷和工作履歷有故意欺騙行為者;五、不符合公司規(guī)定的其他有關(guān)條件者。
第八條首次進(jìn)公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘時公司須組織實(shí)施筆試和面試等考核錄用程序;委托中介方招聘時,相關(guān)擇錄標(biāo)準(zhǔn)和程序等事項(xiàng)按雙方約定執(zhí)行。
第九條公司對首次簽訂勞動合同的人員,均實(shí)行叁個月的試用期。試用期計(jì)入勞動合同年限。試用期間,公司將指定人員幫助新員工盡快了解公司概括,熟悉將從事的業(yè)務(wù)工作,具體內(nèi)容主要以本《員工手冊》為準(zhǔn)。
第十條員工試用期間,如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按雙方簽訂的《勞動合同書》辦理解除勞動合同手續(xù);相應(yīng)的,如果員工無法達(dá)到公司要求,公司將按有關(guān)規(guī)定解除或終止勞動合同。
第十一條員工試用期滿,人力資源部將與試用部門負(fù)責(zé)人一起對員工進(jìn)行考核,經(jīng)有關(guān)程序考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)為正式員工;經(jīng)考核不合格者,則依法解除勞動合同。
第十二條員工的續(xù)聘工作按本《員工手冊》和公司相關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行。
第十三條公司有權(quán)依工作需要安排員工的崗位、崗位等級、考核、獎懲、解雇等事項(xiàng),公司員工應(yīng)積極給予配合。
第三章勞動合同管理
第十四條公司逐步實(shí)施全員勞動合同制管理方式。
第十五條簽定勞動合同的基本原則
一、堅(jiān)持合法的原則。勞動合同的內(nèi)容、條款、簽訂的程序,必須符合《勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
二、堅(jiān)持平等自愿,協(xié)商一致的原則。公司與員工雙方必須本著平等自愿,協(xié)商一致的原則簽訂勞動合同。
三、堅(jiān)持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則。經(jīng)過平等自愿,協(xié)商一致簽訂的勞動合同,公司與員工既享有合同規(guī)定的權(quán)利,又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
第十六條勞動合同分為無固定期限勞動合同和有固定期限勞動合同,有固定期限勞動合同一般為壹年。
第十七條連續(xù)服務(wù)期的要求
對經(jīng)公司出資培訓(xùn)后的員工,除經(jīng)公司同意其離職外,必須遵守經(jīng)培訓(xùn)后連續(xù)為公司服務(wù)的期限要求:
一、參加境內(nèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為1年;在6個月以上12個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為3年。
二、參加境外學(xué)習(xí)培訓(xùn)在6個月以內(nèi)的,連續(xù)服務(wù)期為3年;在6個月以上的,雙方另行約定。
三、公司為其出資攻讀大學(xué)本科的,連續(xù)服務(wù)期為4年;攻讀研究生的,連續(xù)服務(wù)期為5年。
四、如雙方簽有協(xié)議的,按協(xié)議規(guī)定確定連續(xù)服務(wù)期。
第十八條勞動合同的簽訂
一、在平等自愿、協(xié)商一致的前提下,由公司法定代表人或其授權(quán)代表,依法與員工以書面形式簽訂勞動合同書。
二、簽訂勞動合同時,員工在公司內(nèi)的崗位等級,由公司總經(jīng)理決定。
三、簽定勞動合同后,可辦理勞動合同鑒定手續(xù)。
第十九條勞動合同的變更
在勞動合同的有效期內(nèi),公司、員工可以按照平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法變更勞動合同的部分條款。勞動合同變更后,未變更的部分仍然有效。經(jīng)協(xié)商未能就變更達(dá)成一致意見的,原勞動合同繼續(xù)有效。
第二十條勞動合同的終止
符合下列條件之一者,勞動合同即行終止:
一、有固定期限勞動合同期滿,一方或雙方不同意續(xù)訂勞動合同的;
二、簽訂勞動合同的雙方有一方消失;
三、經(jīng)仲裁和判決而終止;
四、由于不可抗力而使勞動合同無法履行;
五、員工經(jīng)批準(zhǔn)離開公司;
六、無固定期限勞動合同的終止條件出現(xiàn)。
第二十一條無固定期限勞動合同的終止條件
符合下列條件之一,無固定期限勞動合同即行終止:
一、第二十條五款所列條件之一出現(xiàn)時;
二、員工個人要求終止勞動合同的;
三、公司與員工另有約定的條件出現(xiàn)。
第二十二條勞動合同的續(xù)訂
勞動合同期滿,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可續(xù)訂勞動合同,并按本《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
一、公司、員工應(yīng)在勞動合同期滿時,及時協(xié)商是否續(xù)訂的有關(guān)事宜;
二、凡所簽訂的勞動合同期滿,在此之前員工與公司簽訂勞動合同的期限已不間斷地達(dá)到十年,或距員工法定退休年齡十年以內(nèi),公司與員工雙方同意續(xù)訂勞動合同的,如員工要求簽訂無固定期限勞動合同的,應(yīng)簽訂無固定期限勞動合同;
三、對掌握公司重要商業(yè)秘密,或擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作的員工,公司應(yīng)在勞動合同期滿前30天,與其協(xié)商是否續(xù)訂勞動合同。雙方同意續(xù)訂的,可續(xù)訂勞動合同。如員工不同意續(xù)訂,公司可將其調(diào)離原崗位,辦理工作交接,公司認(rèn)為必要時,可進(jìn)行離任審計(jì)。
四、勞動合同的續(xù)訂手續(xù)。公司應(yīng)以書面形式通知員工是否同意續(xù)訂。在得到公司的通知后,員工應(yīng)在十日內(nèi)做出書面答復(fù)。如員工未能按期予以書面答復(fù),即視其為不同意續(xù)訂,公司可按相關(guān)規(guī)定與其辦理終止勞動合同手續(xù)。
第二十三條勞動合同的解除
根據(jù)有關(guān)法規(guī)和本《員工手冊》的規(guī)定,公司與員工雙方均可解除勞動合同。
一、員工解除勞動合同的條件:
有下列情況之一的,員工可以隨時通知公司,解除勞動合同:
1、在試用期間;
2、公司以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫員工勞動的;
3、公司未按照勞動合同的約定支付勞動報(bào)酬或提供勞動條件的;
有下列情況之一的,員工解除勞動合同,應(yīng)提前30天通知公司:
1、勞動合同期限內(nèi),在公司從事信托或固有業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、機(jī)要保密、勞動工資等項(xiàng)工作,掌握公司重要商業(yè)秘密的;
2、擔(dān)任某項(xiàng)重點(diǎn)工作,工作未結(jié)束的;
3、與公司另有約定的;
二、公司解除勞動合同的條件:
員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
經(jīng)常遲到、早退,一個月內(nèi)累計(jì)遲到、早退達(dá)10次的;連續(xù)曠工7天以上,或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)15天以上的;因員工本人的原因,給公司聲譽(yù)造成較壞影響的;
拒不服從公司安排,不服從領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)重影響公司經(jīng)營管理秩序的;采取不正當(dāng)手段,索取虛假病假證明欺騙公司,經(jīng)查證屬實(shí)的;利用病、事假或在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),為他人或本人從事各種經(jīng)營活動,獲取經(jīng)濟(jì)收入的;
3、嚴(yán)重失職或違法違紀(jì)、營私舞弊,給公司利益造成重大損害的:
玩忽職守,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;
弄虛作假,為個人或小集團(tuán)騙取經(jīng)濟(jì)利益和榮譽(yù),情節(jié)惡劣并查證屬實(shí)的;
行賄、受賄、貪污、挪用公款,不夠刑事處分的;
違反《中華人民共和國治安處罰條例》,賭博、吸毒、賣淫、嫖、盜竊等,不夠刑事處分的;
4、泄露公司商業(yè)秘密或以掌握的公司內(nèi)部資料為他人做證,造成公司經(jīng)營損失的;
5、被依法追究刑事責(zé)任的;
以上除第1項(xiàng)外,均屬于過錯解除勞動合同。
員工有下列情況之一的,公司可以解除勞動合同,但應(yīng)提前30天以書面形式通知員工:
1、員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事由公司另行安排的其他工作的;
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的;
3、勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的;
以上屬非過錯性解除勞動合同。
員工有下列情形之一的,公司不得依據(jù)非過錯性解除勞動合同的規(guī)定,解除勞動合同:
1、因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的;
2、患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
3、女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
4、在公司連續(xù)工作十年及以上,且距法定退休年齡五年以內(nèi)的;
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況;
員工在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi),勞動合同期滿,不屬于過錯性解除勞動合同范圍的,勞動合同期限應(yīng)自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期滿為止。對因工負(fù)傷被確定喪失或部分喪失勞動能力的員工,按國家相關(guān)政策規(guī)定處理。
第二十四條終止、解除勞動合同的程序手續(xù)
一、由員工提出解除勞動合同的,經(jīng)與公司協(xié)商同意,員工應(yīng)在30天內(nèi)按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù);
二、員工引用本《員工手冊》第二十三條第一款第一項(xiàng)的條件,隨時通知公司解除勞動合同的,公司應(yīng)及時按規(guī)定辦理有關(guān)解除手續(xù);
三、公司提出終止和解除勞動合同的,公司應(yīng)當(dāng)向員工出出具書面通知,并在出具書面通知后及時為員工辦理有關(guān)手續(xù)。
第二十五條違反勞動合同的責(zé)任
公司、員工違反《勞動法》規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同,給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并依照國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定予以賠償。具體按勞動部《違反有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法》、《湖北省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第二十六條違反連續(xù)服務(wù)期的費(fèi)用賠償
在公司規(guī)定和雙方約定的連續(xù)服務(wù)期內(nèi),因員工要求解除勞動合同的,須償還公司提供的培訓(xùn)費(fèi)用。其賠償計(jì)算公式為:
F=A*C其中F為違約賠償額,其中A為連續(xù)服務(wù)期限,B為連續(xù)服務(wù)期內(nèi)的實(shí)際工作時間,C為培訓(xùn)費(fèi)用之和。
培訓(xùn)費(fèi)是指培訓(xùn)期間公司為員工支付的基本薪酬和福利、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)考察費(fèi)等。參加多次培訓(xùn)的,本款所提C為多次培訓(xùn)費(fèi)用之和。
第二十七條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定解除勞動合同,或公司瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間,或經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,必須裁減人員的,應(yīng)當(dāng)支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。具體按勞動部《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》辦理。
第二十八條員工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,由公司按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)一次性發(fā)放給員工,有下列情況的公司依法不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:
一、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件被解除勞動合同的;
二、員工在合同期內(nèi)單方面解除勞動合同的;
三、員工因本《員工手冊》規(guī)定的過錯原因而被解除勞動合同的。
第二十九條勞動合同爭議的處理
因履行勞動合同而發(fā)生的勞動爭議,其爭議的處理按《湖北省勞動合同管理試行辦法》辦理。
第三十條人力資源部應(yīng)做好勞動合同的日常管理工作。
一、建立健全勞動合同的簽定、續(xù)訂、變更、終止、解除管理制度,規(guī)范勞動合同檔案制度,按規(guī)定及時為員工辦理各項(xiàng)手續(xù)。
二、按照本《員工手冊》和勞動合同的相關(guān)規(guī)定,需擬定書面通知的,應(yīng)按規(guī)定及時通知對方。
三、勞動合同終止、解除后,公司應(yīng)下達(dá)《終止勞動合同通知書》或《解除勞動合同通知書》,并抄送失業(yè)保險等機(jī)構(gòu),按規(guī)定轉(zhuǎn)移員工的社會保險手續(xù)。
第三十一條有關(guān)合同期間發(fā)生的勞動糾紛或爭議,由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)解并妥善解決。
第四章員工培訓(xùn)
第三十二條公司培訓(xùn)體系主要由新員工上崗前的職前培訓(xùn)、員工在崗培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)三部分組成。
第三十三條職前培訓(xùn)目的
一、使每一位具備不同工作經(jīng)歷、文化背景、思維方式的新員工盡快理解公司文化,經(jīng)營目標(biāo)、公司規(guī)章制度、熟悉工作環(huán)境,盡早融洽到員工隊(duì)伍中,更快地進(jìn)入工作狀態(tài);
二、使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法,達(dá)到崗位所要求的業(yè)務(wù)水平。
第三十四條職前培訓(xùn)內(nèi)容
一、講解公司創(chuàng)業(yè)史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍及奮斗目標(biāo);二、講解公司組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化,介紹公司人員;三、講解各項(xiàng)辦公流程,學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度;四、介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備;五、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
第三十五條在崗培訓(xùn)和自我培訓(xùn)
一、公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展需要,建立員工在崗培訓(xùn)的制度。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高、完善和充實(shí)員工的各項(xiàng)專業(yè)技能,使其具備多方面的才干和更高的工作能力;減少工作中的失誤,提高工作質(zhì)量
和效率;提高員工的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作精神,建立良好的工作環(huán)境和工作氛圍;
二、公司要求所有員工必須持續(xù)提高專業(yè)知識,鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)或接受與崗位相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),公司將酌情提供必要的學(xué)習(xí)條件;對學(xué)習(xí)成績優(yōu)異并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益者予以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵,包括薪資晉級、職位晉升等獎勵;
三、公司鼓勵并支持員工利用業(yè)余時間參加與業(yè)務(wù)有關(guān)的各項(xiàng)在職教育、成人教育和職業(yè)培訓(xùn),公司在制度上承認(rèn)員工在社會上有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)院校獲得的各種學(xué)歷、學(xué)位、資格和技能證書;公司將根據(jù)員工自我培訓(xùn)取得的成績及為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益酌情給予鼓勵或獎勵。
第五章員工的權(quán)利和義務(wù)
第三十六條員工享有的權(quán)利
一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動合同,員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利;
二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;
四、員工有獲得勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件;
五、公司員工有權(quán)按勞取酬,公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無故拖欠;
六、公司員工有享受社會保險和福利的權(quán)利,公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ),為其辦理有關(guān)社會保險等福利;
七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)活動;
八、公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
第三十七條員工應(yīng)履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,遵守各項(xiàng)管理細(xì)則;
二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;
三、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報(bào)告,確保工作的質(zhì)量和效率;
四、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;
五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動;
七、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:
以公司名義提供擔(dān)保、證明;
以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動。
八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作;
九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項(xiàng)義務(wù)。
第六章考勤管理
第三十八條公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。
第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至21:00時。
第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規(guī)雙方均按曠工一天處理。
第四十一條上班時間開始后30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條考勤事項(xiàng)的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。
第七章請假及休假管理
第四十三條公司實(shí)行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等國家法定假日,休假天數(shù)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。
第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:
一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。
員工探親假的往返路費(fèi)自行承擔(dān),探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫(yī)院有關(guān)證明報(bào)經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、5天內(nèi):
工資扣除額=基本薪酬52%2
5請假天數(shù);
二、5天至1個月:
基本薪酬64%25請假天數(shù);
三、1個月以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數(shù)。
第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天;榧倨陂g享有100%基本薪酬。
第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計(jì)劃生育條件生育,享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無故超過規(guī)定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應(yīng)書面提出請假申請,經(jīng)公司審批同意后,可以請事假。請事假天數(shù)原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、3天內(nèi):
工資扣除額=基本薪酬64%2
5請假天數(shù);
二、3天以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數(shù)。
第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的,公休假為5天;工齡滿10至15年的,公休假為7天;工齡滿15至20年的,公休假為10天;工齡超過20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請?zhí)接H假的,當(dāng)年不再安排公休假。
第五十一條員工的醫(yī)療期
員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時,根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。
第五十二條請假規(guī)定
一、員工申請?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請,經(jīng)同意后呈報(bào)總經(jīng)理審批,待批準(zhǔn)休假后將書面申請報(bào)人力資源部備案。
二、員工休假完畢后,須到人力資源部報(bào)到,注銷假期。無故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者,按曠工論處。
第八章薪酬及福利
第五十三條勞動報(bào)酬和保險福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動報(bào)酬,并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);
二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機(jī)構(gòu),為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會統(tǒng)籌保險和住房公積金;
三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條員工工資系指公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報(bào)酬。工資以現(xiàn)金方式給付。
第五十五條公司實(shí)行崗位等級工資制,根據(jù)崗位性質(zhì)和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。
第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項(xiàng)目由公司從員工工資中直接扣除:
個人所得稅;養(yǎng)老保險中應(yīng)由個人支付的部分;失業(yè)保險中應(yīng)由個人支付的部分;醫(yī)療保險中應(yīng)由個人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。
第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應(yīng)提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第五十八條員工從較低級崗位調(diào)整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級崗位調(diào)整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執(zhí)行。
第五十九條員工因調(diào)整崗位及等級,工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。
第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準(zhǔn)。
第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補(bǔ)償。
第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平,由此造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補(bǔ)償。
第九章附則
第六十四條本《員工手冊》自下發(fā)之日起實(shí)施。
第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內(nèi)容,不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規(guī)相抵觸,按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
附送:
第五章員工的權(quán)利和義務(wù)
第三十六條員工享有的權(quán)利
一、員工正式錄用后,公司與之簽訂勞動合同,員工享有《勞動法》及《勞動合同書》規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利;
二、公司員工不因國籍,民族,種族,性別、年齡、婚姻、社會地位或宗教信仰而受歧視;
三、女性員工享有與男性員工平等的工作權(quán)利;
四、員工有獲得勞動安全、衛(wèi)生和保護(hù)的權(quán)利。公司應(yīng)為員工提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件;
五、公司員工有權(quán)按勞取酬,公司應(yīng)以貨幣形式按月支付給員工本人,不得隨意克扣或者無故拖欠;
六、公司員工有享受社會保險和福利的權(quán)利,公司應(yīng)結(jié)合自身和本地區(qū)實(shí)際情況以員工享有的基本薪酬為基礎(chǔ),為其辦理有關(guān)社會保險等福利;
七、公司員工有權(quán)參與企業(yè)民主管理;有權(quán)提出合理化建議;有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)活動;
八、公司員工享有國家法律規(guī)定的其他勞動權(quán)利。
第三十七條員工應(yīng)履行的義務(wù)
一、遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定,遵守各項(xiàng)管理細(xì)則;
二、遵循公司利益第一的原則,自覺維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密;
三、嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作,確保工作流程的順暢高效,對工作流程、工作程序中不合理之處及時提出報(bào)告,確保工作的質(zhì)量和效率;
四、積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平,提高職業(yè)技能水平,積極參加培訓(xùn)和考核;
五、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,互相學(xué)習(xí),互相幫助,共同提高,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,增強(qiáng)公司的凝聚力。
六、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動;七、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:以公司名義提供擔(dān)保、證明;
以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;代表公司出席公眾活動。
八、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作;九、其他公司規(guī)定員工必須履行的各項(xiàng)義務(wù)。第六章考勤管理
第三十八條公司員工正常工作時間為上午8:30時至12:00時;下午14:00時至17:00時。
第三十九條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。上班有效打卡時間為7:00時至8:30時;下班有效打卡時間為17:00時至21:00時。
第四十條所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違規(guī)雙方均按曠工一天處理。
第四十一條上班時間開始后30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;超過30分鐘以上者按曠工半天論處。
第四十二條考勤事項(xiàng)的懲處辦法嚴(yán)格按照公司相關(guān)工作紀(jì)律的規(guī)定執(zhí)行。
第七章請假及休假管理
第四十三條公司實(shí)行五天工作制,周六和周日屬公休假日。法定休假日主要包括元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等國家法定假日,休假天數(shù)按照國家和當(dāng)?shù)卣囊?guī)定執(zhí)行。
第四十四條探親假。凡在本公司工作滿一年的正式員工,與配偶不住在同一縣市的,可享受探望配偶的假期待遇;與父母都不在同一縣市的,可享受探望父母的假期待遇,但員工與父親或母親一方住在同一縣市的,不能享受探望父母的假期待遇。具體探親假期為:
一、已婚員工探望配偶,每年一次,假期30天;二、未婚員工探望父母,每年一次,假期20天;三、已婚員工探望父母,每四年一次,假期20天。
員工探親假的往返路費(fèi)自行承擔(dān),探親假期間享有100%基本薪酬。
第四十五條病假。員工因病、傷必須住院治療,須持醫(yī)院有關(guān)證明報(bào)經(jīng)公司審批同意后方可休假。未按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)的,按曠工處理。員工病假期間不享有獎金,工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、5天內(nèi):
工資扣除額=基本薪酬52%2
5請假天數(shù);
二、5天至1個月:
基本薪酬64%2
5請假天數(shù);
三、1個月以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數(shù)。
第四十六條喪假。員工父母、配偶等直系親屬去世,可給予3天喪假。喪假期間享有100%基本薪酬。
第四十七條婚假。員工結(jié)婚可休假3天;晚婚可另增加一次性連續(xù)休假12天;榧倨陂g享有100%基本薪酬。
第四十八條產(chǎn)假。女員工符合計(jì)劃生育條件生育,享有90天產(chǎn)假;晚育享有120天產(chǎn)假;無故超過規(guī)定假期者,按病假處理。女員工產(chǎn)假期間享有100%基本薪酬。
第四十九條事假。員工因辦理私事請假,應(yīng)書面提出請假申請,經(jīng)公司審批同意后,可以請事假。請事假天數(shù)原則上不得超過3天。事假期間工資扣除標(biāo)準(zhǔn)如下:
一、3天內(nèi):
工資扣除額=基本薪酬64%2
5請假天數(shù);
二、3天以上:
工資扣除額=基本薪酬76%2
5請假天數(shù)。
第五十條公休假。公司員工工齡滿5年的可申請享有公司提供的公休假。工齡滿5至10年的,公休假為5天;工齡滿10至15年的,公休假為7天;工齡滿15至20年的,公休假為10天;工齡超過20年的,公休假為14天。員工公休假期間享100%基本薪酬。員工已請?zhí)接H假的,當(dāng)年不再安排公休假。
第五十一條員工的醫(yī)療期
員工因患病或非因工負(fù)傷,需要停止工作醫(yī)療時,根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在公司工作年限享有醫(yī)療期。具體按勞動部《企業(yè)員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定》辦理。
第五十二條請假規(guī)定
一、員工申請?zhí)接H假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、公休假均應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請,經(jīng)同意后呈報(bào)總經(jīng)理審批,待批準(zhǔn)休假后將書面申請報(bào)人力資源部備案。
二、員工休假完畢后,須到人力資源部報(bào)到,注銷假期。無故違反規(guī)定未辦理銷假手續(xù)者,按曠工論處。
第八章薪酬及福利
第五十三條勞動報(bào)酬和保險福利待遇
一、員工的工資分配遵循按勞分配,按崗位等級取酬的原則,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和公司的薪酬制度,以貨幣形式向員工支付勞動報(bào)酬,并保證不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);
二、公司按照法律規(guī)定向政府指定的機(jī)構(gòu),為員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會統(tǒng)籌保險和住房公積金;
三、員工的其他保險福利待遇,按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條員工工資系指公司依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和勞動合同的約定,以貨幣形式直接支付給員工的勞動報(bào)酬。工資以現(xiàn)金方式給付。
第五十五條公司實(shí)行崗位等級工資制,根據(jù)崗位性質(zhì)和等級,確定員工的工資待遇,并以此作為支付薪酬的依據(jù)。員工工資水平隨崗位和等級的變動而變動。
第五十六條員工工資主要包括基本薪酬等。下列項(xiàng)目由公司從員工工資中直接扣除:個人所得稅;養(yǎng)老保險中應(yīng)由個人支付的部分;失業(yè)保險中應(yīng)由個人支付的部分;醫(yī)療保險中應(yīng)由個人支付的部分;住房公積金中應(yīng)由個人支付的部分;其他依法或依公司規(guī)定應(yīng)扣除的部分。
第五十七條公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至月末的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。公司因不可抗拒原因不得不延緩工資支付時,應(yīng)提前1日通知員工,并確定延緩支付的日期。
第五十八條員工從較低級崗位調(diào)整到較高級崗位的,崗位等級工資一般按較高級崗位的最低檔次執(zhí)行;員工從較高級崗位調(diào)整到較低級崗位的,崗位等級工資一般按較低級崗位的最高檔次執(zhí)行。
第五十九條員工因調(diào)整崗位及等級,工資的調(diào)整自崗位或等級調(diào)整之日的下月起執(zhí)行。
第六十條員工試用期工資按其與公司簽訂的勞動合同為準(zhǔn)。
第六十一條人力資源部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對公司薪酬管理工作行使監(jiān)督、管理和處理的職權(quán)。人力資源部負(fù)責(zé)員工薪酬發(fā)放明細(xì)的核定;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)具體薪酬發(fā)放事宜。
第六十二條公司員工嚴(yán)禁相互打聽工資水平。因相互打聽他人薪酬信息,造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補(bǔ)償。
第六十三條公司員工不得向其他公司或非公司人員透露公司薪酬結(jié)構(gòu)和工資水平,由此造成泄密的,依據(jù)公司有關(guān)管理規(guī)定,給予終止勞動合同,開除出公司的處分,公司不給予任何補(bǔ)償。
第九章附則
第六十四條本《員工手冊》自下發(fā)之日起實(shí)施。
第六十五條公司員工務(wù)必了解本《員工手冊》的內(nèi)容,不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第六十六條本《員工手冊》如與國家法律、法規(guī)相抵觸,按國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,如公司原有的規(guī)章制度與本《員工手冊》相抵觸,按本《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。
第六十七條本《員工手冊》由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
公司員工手冊4
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司關(guān)于薪酬的綱領(lǐng)性文件,公司所有與薪酬相關(guān)的制度、活動和行為都必須遵照并服從于本制度。
1.1.2本制度旨在為員工提供公平、合理的勞動報(bào)酬,以最大程度發(fā)揮薪酬的激勵作用。
1.2薪酬管理原則
1.2.1合法原則。嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)設(shè)計(jì)薪酬體系(最低保障工資、加班工資及社會保險等)。
1.2.2價值導(dǎo)向原則。根據(jù)公司發(fā)展要求以及各崗位對公司價值貢獻(xiàn)的大小,進(jìn)行薪酬分配。
1.2.3市場化原則。參照深圳當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龉べY和行業(yè)狀況指導(dǎo)價合理確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
1.2.4體現(xiàn)員工能力差異原則。薪酬與其個人能力掛鉤,相同崗位的'員工,能力不同,薪酬不同。
1.2.5績效導(dǎo)向原則。薪酬與其工作業(yè)績掛鉤,相同崗位的員工,工作業(yè)績不同,薪酬不同。
1.2.6與公司經(jīng)濟(jì)效益和支付能力相結(jié)合原則。薪酬水平的確定必須保證公司有合理利潤積累。
1.3薪酬分配依據(jù)
公司薪酬分配的依據(jù)是:崗位價值、員工能力、工作績效和市場水平。
1.4適用范圍
本手冊適用于公司除生產(chǎn)一線員工、副總經(jīng)理、部門總經(jīng)理、公司總經(jīng)理以外的其它所有員工。
第二章薪酬體系
2.1薪酬體系
該手冊適用范圍內(nèi)所有員工的薪酬體系均為結(jié)構(gòu)工資制。
2.2薪酬結(jié)構(gòu)
2.2.1公司的薪酬結(jié)構(gòu)包括崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼和保險五大部分。津貼包括住房補(bǔ)貼、膳食津貼、話費(fèi)津貼;保險包括醫(yī)療保險、工傷保險、養(yǎng)老保險、生育保險。
2.2.2崗位工資
1)崗位工資是指每個不同崗位的基礎(chǔ)工資,崗位工資是員工薪酬構(gòu)成的基本組成部分。
2)崗位工資按月發(fā)放,即員工年度崗位工資/12.
2.2.3年度獎金。年度獎金是根據(jù)公司、部門和員工的業(yè)績而計(jì)付的工資,首先根據(jù)部門績效考核結(jié)果得出部門年度實(shí)得獎金,然后根據(jù)部門內(nèi)員工年度考核結(jié)果對部門年度實(shí)得獎金進(jìn)行分配。
1)部門年度獎金總額計(jì)算辦法:
部門年度實(shí)得獎金總額(B)= A ×部門年度崗位工資總額
a)A =部門年度考核分?jǐn)?shù)/100=(公司年度考核分?jǐn)?shù)+部門總經(jīng)理年度業(yè)績考核分?jǐn)?shù))/100(0≤A≤0。2)
2)員工年度實(shí)得獎金計(jì)算辦法:
。▎T工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12)×實(shí)際服務(wù)時間×員工績效考核分?jǐn)?shù)員工年度實(shí)得獎金= ×B∑(員工標(biāo)準(zhǔn)年度獎金/12)×實(shí)際服務(wù)時間×員工績效考核分?jǐn)?shù)
a)B =部門年度實(shí)得獎金總額;
b)如員工在發(fā)放年終獎之前離職,將不享受年終獎。如為新入職員工,將按照其當(dāng)年在公司的服務(wù)時間(入職時間不遲于10月1日,10月1日之后入職的不享受年終獎)以一定的比例分配。
2.2.4加班工資
1)加班工資是公司為員工超過規(guī)定的勞動時間而計(jì)付的工資,根據(jù)工作需要,符合公司相關(guān)制度規(guī)定的員工加班將付給其加班工資。
2)如當(dāng)月加班預(yù)計(jì)超過36個小時,則需要部門經(jīng)理提出,并經(jīng)部門總經(jīng)理審批后,報(bào)人力資源部備案。
3)公司采用加班時數(shù)上限封頂,每月加班時數(shù)在36小時之內(nèi)的,按公司規(guī)定支付加班工資;超過36小時(含36小時)由部門安排調(diào)休,調(diào)休一個月內(nèi)有效,不做累計(jì);同時,崗位工資在6000元及以上的員工,加班只能安排一個月內(nèi)調(diào)休,不做累計(jì)。
4)與生產(chǎn)直接相關(guān)需要倒班的崗位,按實(shí)際發(fā)生加班時數(shù)計(jì)算,但如果崗位工資與加班工資之和超過6000元的,超出部分不計(jì)加班費(fèi),由部門安排調(diào)休,調(diào)休一個月內(nèi)有效。
5)加班采用分級審批,具體如下:
6)加班工資計(jì)算辦法:2.2.5津貼
1)住房補(bǔ)貼。公司免費(fèi)為職員提供住宿,職員也可根據(jù)自己實(shí)際情況申請外宿,公司將給予一定數(shù)額的補(bǔ)助。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:
2)膳食津貼。公司為所有員工提供膳食,員工可自由選擇是否在公司飯?zhí)镁筒汀M馑蘼殕T可享受104.5元膳食津貼,內(nèi)宿者可享受在240元膳食津貼。
3)話費(fèi)津貼。需經(jīng)常使用個人移動電話聯(lián)系工作者,為不致影響正常工作,公司給予一定的話費(fèi)津貼;享受話費(fèi)津貼人員每天從早上8:00至晚上10:00必須保持開機(jī)狀態(tài),某些崗位人員根據(jù)工作需要應(yīng)每天保持24小時開機(jī)。如果實(shí)際因公支出話費(fèi)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)實(shí)際話費(fèi)清單報(bào)銷超出部分。
2.2.6社會保險1)社會保險。按照國家規(guī)定,公司為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險。
2)社會保險繳納基數(shù)以深圳當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策執(zhí)行。
第三章薪酬確定
3.1崗位價值評估
3.1.1崗位價值評估的目的是透過一定的評估模型,將所有崗位在公司內(nèi)部的重要程度進(jìn)行排名。崗位價值評估是解決內(nèi)部
公平性的重要手段。
3.1.2崗位價值評估結(jié)果是設(shè)計(jì)崗位薪酬層級關(guān)系圖的重要依據(jù)。《薪酬層級關(guān)系圖》見附件。
3.1.3當(dāng)公司進(jìn)行重大組織調(diào)整的時候,必須重新對所有崗位的價值進(jìn)行評估。
3.1.4每隔2~3年,公司將進(jìn)行一次崗位價值評估,從而保證崗位價值的科學(xué)性和合理性。
3.2員工薪酬層級定位
員工評價與定位是保證員工能力與薪酬水平相平衡的關(guān)鍵環(huán)節(jié),員工評價的依據(jù)是崗位任職資格。
3.3薪酬水平確定
3.3.1公司總體薪酬水平的確定的依據(jù)是同期市場水平和企業(yè)自身的支付能力。
3.3.2 20xx~20xx年各層級基本年薪見附件1.
3.3.3基本年薪=年度崗位工資+年度獎金。
3.4薪酬總額預(yù)算
人力資源部在每年1月30日前對上年度薪酬系統(tǒng)的具體實(shí)施情況及薪酬總額的發(fā)放情況進(jìn)行總結(jié)分析,在此基礎(chǔ)上完成《年度薪酬預(yù)算報(bào)告》的編制工作,并以絕密文件的形式提交給公司總經(jīng)理審批。
第四章薪酬實(shí)施
4.1薪酬計(jì)算與發(fā)放
4.1.1實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工薪酬構(gòu)成為:崗位工資、年度獎金、加班工資、津貼福利和社會保險。
4.1.2崗位工資=年度崗位工資/12
4.1.3年度獎金。實(shí)行結(jié)構(gòu)制工資員工的年度獎金是根據(jù)員工本人的業(yè)績狀況和公司業(yè)績狀況決定的,具體見2.2.3.
4.2薪酬變動和調(diào)整
4.2.1薪酬水平調(diào)整。公司根據(jù)自身盈利狀況和外部市場變化因素,每2~3年調(diào)整一次薪酬水平。
4.2.2員工個人薪酬層級的調(diào)整分為兩種:常規(guī)性調(diào)整和非常規(guī)調(diào)整。員工薪酬層級調(diào)整分為層級晉升、層級不變動、層級降低三種。常規(guī)性調(diào)整是指由人力資源部每年4月份根據(jù)員工上年度考核結(jié)果進(jìn)行的調(diào)整。非常規(guī)調(diào)整是指因?yàn)閱T工試用期滿、職位變化、受到公司特別嘉獎或處分等其他原因所進(jìn)行的薪酬層級的調(diào)整。具體調(diào)整細(xì)則見6。2.
4.3薪酬管理權(quán)限
4.4員工薪酬定位
4.4.1新員工在試用期內(nèi)可按該崗位最低層級薪酬的80%,轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.2員工跨層級晉升時,在試用期內(nèi)享受新崗位最低層級薪酬的80%(新崗位最低層級薪酬的80%低于原崗位的標(biāo)準(zhǔn)薪酬,按原崗位薪酬計(jì)發(fā)),轉(zhuǎn)正后由直接上級和人力資源部根據(jù)崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.4.3當(dāng)員工被降職時,按照降職后的新崗位由人力資源部重新進(jìn)行評估,確定其薪酬層級。
4.4.4當(dāng)員工因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系(公司需要)發(fā)生平調(diào)時,采取就高不就低的原則確定其薪酬層級。
4.4.5當(dāng)員工因不稱職而發(fā)生平調(diào)時,由人力資源部按照崗位任職資格進(jìn)行評估定位。
4.5工資發(fā)放相關(guān)規(guī)定
4.5.1工資發(fā)放時間
1)崗位工資的發(fā)放時間:員工崗位工資發(fā)放采用當(dāng)月考勤,下月發(fā)放的方式,發(fā)放時間為每月15號左右(節(jié)假日順延)。
2)年度獎金發(fā)放時間:下年度4月份發(fā)放。
4.5.2個人所得稅和保險:個人所得稅依據(jù)國家有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行,職員以其基本工資的百分之六十計(jì),如金額超過1600元/月,個人所得稅和保險在工資發(fā)放時由財(cái)務(wù)部按國家規(guī)定代扣代繳。
4.5.3工資的保密性:所有數(shù)據(jù)對外部企業(yè)或競爭對手來說,都是嚴(yán)格保密的。對于薪酬外泄的、或相互打聽工資而造成負(fù)面影響的,一經(jīng)核實(shí),對當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以行政處罰。
4.5.4當(dāng)員工對自己工資產(chǎn)生疑義時,可以直接向人力資源部提出復(fù)核。
第五章附則
5.1本手冊自xxxx年5月1日起正式實(shí)施,與薪酬相關(guān)的其它規(guī)定、制度同時作廢。
5.2本手冊由人力資源部起草,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。
5.3本手冊最終解釋權(quán)屬人力資源部。
公司員工手冊5
文明是一種素質(zhì),是一種習(xí)慣,是一種責(zé)任,是一種力量,是一種傳承。禮儀是素養(yǎng),是氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識、道德情操和自我修養(yǎng)。文明禮儀是一個人和一個社會發(fā)展程度的標(biāo)志,是人與人之間溝通的橋梁。
中華民族,禮儀之邦;炎黃子孫,知書達(dá)禮。學(xué)禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統(tǒng)美德,更是新時代職工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
文明禮儀就在你我身邊,文明的行為觸手可及,一個友好的手勢,一句溫馨的話語,一個燦爛的微笑就能帶給人溫暖,就能產(chǎn)生心靈的共鳴。
在緊張忙碌的崗位上,因工作關(guān)系,我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸,一個人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識和技術(shù)外,還應(yīng)注重日常行為中的文明禮儀,彬彬有禮的言行舉止,不僅是個人涵養(yǎng)的體現(xiàn),也是企業(yè)形象文明的窗口,公司倡導(dǎo)的以人為本的現(xiàn)代禮儀精神,一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風(fēng)范。 作為企業(yè)的一員,我們要從自身做起,從一言一行做起,做一個文明有禮的職工,為建設(shè)共同的幸福家園添磚加瓦。
一、員工儀表形象規(guī)范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi),夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,不可開著扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);
4、女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時,必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認(rèn)識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個性鮮明。
7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不應(yīng)背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂,不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長,補(bǔ)己之短;有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)上級的權(quán)威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時盡力,矛盾時化解,困難時體諒,必要時幫助。注意要補(bǔ)臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當(dāng)然,也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從,阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應(yīng)主動向上級匯報(bào)聽從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時,應(yīng)采取謙虛的態(tài)度,認(rèn)真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告,可增進(jìn)彼此信賴。
三、日常行為準(zhǔn)則:
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地
向顧客提供最佳服務(wù),員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報(bào)請假單;
3、上班時間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,
樂觀上進(jìn);
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡
微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另
有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好或個人情緒帶
進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派;
7、出入會議室或進(jìn)上司辦公室,主動敲門示意,經(jīng)過允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入房
間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道
和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
11、在辦公室,工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開座位時,應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也
不要跑步,可快步行走,按照右側(cè)通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時,應(yīng)主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺排隊(duì),注意不要影響他人,要相互禮讓;不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費(fèi),如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時,請自覺從位置上站起來,態(tài)度要端正,不應(yīng)隨意散漫;
18、遵時守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話時,應(yīng)有分寸,不可過分隨意;
19、公私分明,上班時嚴(yán)禁私人電話,也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責(zé)任,犯錯誤時,應(yīng)主動承認(rèn),積極改正,不可回避責(zé)任,相互推諉。
21、態(tài)度認(rèn)真,過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。
三、辦公室電話禮儀規(guī)范:
1. 接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
2. 電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起,電話溝通時,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)
3. 電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄,確認(rèn)記錄下的時間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。
4. 告知對方自己的姓名。
5. 使用禮貌規(guī)范的用語問好,例如“您好,詠華公司”、“您好,××部”等;
公司員工手冊6
員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范,同時又涵蓋企業(yè)的各個方面,承載傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具,員工的行動指南!皢T工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”,同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。
(一)基本準(zhǔn)則
1、公司倡導(dǎo)“”的企業(yè)理念。
2、全體員工的一切工作行為,都須以“”為準(zhǔn)則。
3、做每一件事、說每一句話之前,都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們企業(yè)的目標(biāo)、宗旨和精神。
4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進(jìn)取和自律。
(二)職責(zé)權(quán)限
1、員工除本職日常工作外,未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不得從事下列活動:
(1)以公司名義考察、談判、簽約;
(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;
(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
(4)代表公司出席公眾活動。
2、員工未獲公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任任何獲取薪金的工作。
3、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé),無下級的員工對手中的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。
4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下,從事合法的投資活動。但禁止下列情形的個人投資:
(1)直接參與經(jīng)營管理的;
(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;
(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的;
(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。
(三)業(yè)務(wù)交往
1、員工在經(jīng)營管理活動中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬金或回扣,否則將構(gòu)成受賄。
2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當(dāng)利益。
3、員工不得挪用公款謀取個人利益或?yàn)樗酥\取利益。
4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司申報(bào),并提出職務(wù)上的回避。
5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中,業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣和傭金,應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的,以貪污論處。
6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動,應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。
7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動,尤其是涉及以下四點(diǎn)的,應(yīng)謝絕參加
8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印,未經(jīng)特許,不得帶出公司。
9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件,以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。
10、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者個人。
11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定。
12、全體員工都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準(zhǔn)則的行為向公司各級主管以至董事長投訴。
13、接受投訴的部門和員工,應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密,并及時做出處理和答復(fù)。
公司員工手冊7
薪資福利
第一條薪資標(biāo)準(zhǔn)
公司員工的薪資是根據(jù)公司薪酬體系的策略,以所在區(qū)域的政府薪資為標(biāo)準(zhǔn),工作繁簡難易、職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發(fā)放
1、每月薪資的計(jì)算起止日期為當(dāng)月第一日至月底最后一日,即一個自然月,工資單詳列工資的計(jì)算項(xiàng)目。
2、若工資計(jì)算錯誤必須在工資發(fā)放后的七日內(nèi)提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發(fā)放時間:每月20號至25號,具體發(fā)放時間根據(jù)各部門的實(shí)際情況而定。
4、薪資發(fā)放方式:以交通銀行卡的方式發(fā)放。
5、辭職者工資原則上本人親自領(lǐng)取,如特殊情況不能親自領(lǐng)取的,需填寫好工資代領(lǐng)委托書,經(jīng)委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經(jīng)理審核,財(cái)務(wù)部按期進(jìn)行發(fā)放。
第三條基本工資
公司采用:標(biāo)準(zhǔn)工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計(jì)件計(jì)薪工作的工資計(jì)算方法,基本工資按照國家規(guī)定的平均月工作天數(shù)為基準(zhǔn)計(jì)算,假期工資按照國家規(guī)定計(jì)發(fā)。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業(yè)限制金+績效獎+其它補(bǔ)貼—社?劭睢钯M(fèi)—住宿水電費(fèi)
第五條獎金
公司為員工設(shè)立全勤獎、工齡獎和績效獎,公司享有實(shí)際情況調(diào)整此獎項(xiàng)的權(quán)利。全勤獎的規(guī)定,凡于當(dāng)月內(nèi)未出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工缺勤現(xiàn)象,均可獲得此獎。工齡獎的規(guī)定,員工工作滿一年工齡獎為30元/月,后續(xù)每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買失業(yè)、勞務(wù)工醫(yī)療、工傷保險。
2、若員工參加社會養(yǎng)老保險,公司將從每月工資中按政府規(guī)定代扣代繳員工應(yīng)繳費(fèi)部分給當(dāng)?shù)氐纳鐣kU部門。
3、其它險種,按照相關(guān)法規(guī),公司將按照要求統(tǒng)一購買,在職員工必須購買,并承擔(dān)自己應(yīng)該繳納的部分費(fèi)用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據(jù)公司規(guī)定按照職位級別,配有不同的設(shè)施,相應(yīng)收取員工的住宿費(fèi)用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續(xù)后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)收取伙食費(fèi)用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業(yè)余文化生活,公司設(shè)立文娛場所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費(fèi)開放。
第九條員工福利基金
1、公司設(shè)立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則,統(tǒng)一管理。
3、基金統(tǒng)籌:詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開展活動,員工救濟(jì)等,如:公司開展運(yùn)動會、旅游、公司員工困難救濟(jì)等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運(yùn)動會及其它活動形式豐富員工的業(yè)余生活。
公司員工手冊8
第一條本制度是公司依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合自身實(shí)際情況訂立的薪酬管理手冊,是員工獲得正當(dāng)勞動報(bào)酬的保證,也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證,體現(xiàn)了企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合的原則
第二條本制度旨在客觀評價員工業(yè)績的基礎(chǔ)上,獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情,體現(xiàn)選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機(jī)制
第三條本制度所稱員工是指公司所有人員(總裁除外),基層員工是指部門經(jīng)理職級以下的員工
第四條根據(jù)公司有關(guān)用工制度,實(shí)行全員勞動合同制度,勞動合同以一年為期限;管理干部聘任制度,每年通過績效考核實(shí)行一年一聘,技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以兩年一聘
第五條每年續(xù)簽勞動合同時,對經(jīng)過績效考評證明工作業(yè)績優(yōu)異、工作態(tài)度良好、工作能力突出的基層員工結(jié)合實(shí)際情況給予晉級、調(diào)崗,范圍不低于全體員工的20%,對有突出貢獻(xiàn)的基層員工可以越級晉升,范圍不超過全體員工的10%;對部門經(jīng)理以上的管理人員由總裁辦公會或董事會根據(jù)其表現(xiàn)決定崗位或職級變動
第六條公司設(shè)立薪酬委員會,負(fù)責(zé)每年的崗位定級、季度或半年業(yè)績獎金、年終效益獎金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評定、審議
第七條本制度適用于除總裁以外所有XXXX基因技術(shù)有限公司編制內(nèi)的員工
第二章薪酬內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
第八條正式員工全部薪酬分為固定工資、業(yè)績獎金、年終效益獎金、特殊津貼和公司福利,其中固定工資包括基本工資、崗位工資
第九條固定工資中的基本工資為每人每月500元
第十條崗位工資按最終確定的崗位級別發(fā)放,具體崗位分級和發(fā)放方案見附錄一、二
第十一條員工轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級別,各個崗位的工資級別有一定的浮動范圍,總裁辦公會確定部門經(jīng)理以上崗位的級別,人力資源部和部門經(jīng)理一起確定部門內(nèi)每個基層員工的實(shí)際崗位級別,報(bào)總裁辦公會審批。
第十二條公司薪酬委員會每年根據(jù)員工工作業(yè)績、態(tài)度和能力表現(xiàn)得分決定員工崗位晉級或降級
第十三條業(yè)績獎金根據(jù)每季度、半年或年度的業(yè)績考評得分發(fā)放,考核成績分為A、B、C、D、E五個級別。其中,A級:考核分110—100分;B級:考核分100—90分;C級:考核分90—80分;D級:考核分80—70分;E級:考核分70分以下。分別核發(fā)業(yè)績獎金的120%,100%,80%,40%,0%。
第十四條總裁、總監(jiān)的固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎金的比例為5:5;其他崗位員工固定工資與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績獎金的比例為6:4
第十五條公司超額完成董事會要求的經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)后,可以發(fā)放年終效益獎金
第十六條每年年終效益獎金的具體數(shù)額由總裁和董事會協(xié)議商定
第十七條在保證基本公平的條件下,總裁辦公會可以對總監(jiān)、部門經(jīng)理和部門的獎金分配進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,部門獎金由部門經(jīng)理根據(jù)基層員工表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,報(bào)請總裁辦公會審批,調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為各個層次的最高和最低金額的上下變動范圍不超過平均水平的30%
第十八條員工因申請病事假全年累計(jì)超過15天,福利假累計(jì)超過30天(國家法定節(jié)假日及公司年假除外)或因?yàn)樵囉闷诘仍蚬ぷ鲿r間不滿12個月的,年終效益獎金按實(shí)際工作月數(shù)除以12個月折算
第十九條無論何種原因在每年12月31日以前離職的員工都不享受當(dāng)年的年終效益獎金,離職時間以公司人力資源部批準(zhǔn)認(rèn)可的離職時間為準(zhǔn)
第二十條設(shè)立特殊津貼的目的是為補(bǔ)足目前工資體系所實(shí)現(xiàn)的工資與對某些具有特殊貢獻(xiàn)的員工承諾的工資的差額
第二十一條特殊津貼為過渡性補(bǔ)貼,獲得特殊津貼的員工最多可以享受兩年待遇,兩年后將取消特殊津貼
第二十二條公司按國家有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、住房公積金,并在員工個人工資中按員工應(yīng)負(fù)擔(dān)的比例扣除
第三章工資級別
第二十三條工資級別(職級)按照管理之路、技術(shù)之路、營銷之路分為三大類別
第二十四條管理之路工資級別劃分為三個層次,分別為總監(jiān)層、經(jīng)理層和基層員工層,其中總監(jiān)層分為三級,總監(jiān)可在三級內(nèi)晉升或降級;經(jīng)理層分為三級,經(jīng)理可在三級內(nèi)晉升或降級;基層員工層分為六級,可在六級內(nèi)晉升或降級,見附錄一
第二十五條技術(shù)之路工資級別劃分為T1—T10共十級,見附錄一
第二十六條營銷之路工資級別劃分為T1—T10共十級,見附錄一
第二十七條員工崗位發(fā)生調(diào)整后,其崗位級別應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整,新的崗位級別需要其所在部門經(jīng)理與人力資源部共同商討確認(rèn)
第四章試用期薪酬
第二十八條公司員工試用期一般為兩個月,特殊情況下最多可以延伸到六個月
第二十九條員工正式入職后需與公司簽定勞動合同,履行合同義務(wù),按月領(lǐng)取約定的試用期工資
第三十條試用期期間的考核依據(jù)由各部門和人力資源部根據(jù)實(shí)際情況確定
第三十一條試用期工資由人力資源部與試用員工單獨(dú)約定
第五章加班工資
第三十二條公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可在國家有關(guān)法規(guī)允許的范圍內(nèi),經(jīng)與員工協(xié)商后延長工作時間或在休息日加班
第三十三條安排員工加班,應(yīng)先填寫加班申請單,經(jīng)上級主管批準(zhǔn)后,于16:00前送交人力資源部,以便計(jì)算工資
第三十四條員工加班后,可以將加班時數(shù)折合倒休時數(shù)使用,但應(yīng)安排在加班當(dāng)月及第二月使用
第三十五條因工作需要不能倒休時,公司按勞動法規(guī)定支付加班報(bào)酬
第六章最低工資標(biāo)準(zhǔn)
第三十六條根據(jù)公司管理制度,病假事假超過規(guī)定時間,每月發(fā)放當(dāng)?shù)刈畹蜕钯M(fèi)300元,如遇國家或當(dāng)?shù)卣哒{(diào)整,公司也將隨之調(diào)整
第七章薪酬組織與發(fā)放
第三十七條薪酬委員會主席為公司總裁,副主席為行政總監(jiān)和財(cái)務(wù)總監(jiān),人力資源部經(jīng)理為執(zhí)行副主席,其他委員包括技術(shù)總監(jiān)、經(jīng)營總監(jiān)
第三十八條薪酬委員會主席負(fù)責(zé)提出整體薪酬政策方向,行政總監(jiān)負(fù)責(zé)提出激勵目標(biāo),財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)提出薪酬成本目標(biāo),人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供具體方案并在每年年度績效考評結(jié)束后組織薪酬調(diào)整工作會議
第三十九條薪酬調(diào)整工作會議主要討論崗位工資級別調(diào)整、年終效益獎金方案、特殊津貼發(fā)放等有關(guān)薪酬激勵的問題
第四十條薪酬委員會遇有爭議問題集體表決解決,表決時薪酬委員會主席擁有兩票,其他委員每人一票,表決結(jié)果以半數(shù)以上票數(shù)通過的決議為最終決議,表決過程中不允許投棄權(quán)票
第四十一條具體員工工資級別調(diào)整和各項(xiàng)薪酬發(fā)放由人力資源部根據(jù)薪酬工作會議和績效考評結(jié)果執(zhí)行
第四十二條人力資源部負(fù)責(zé)給出每月薪酬發(fā)放方案,報(bào)行政總監(jiān)審批通過后送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行第四十三條總裁辦公會和部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定年度效益獎金的發(fā)放方案,送達(dá)財(cái)務(wù)部執(zhí)行
第四十四條員工月固定工資發(fā)放時間為每月15日,季度業(yè)績獎金發(fā)放時間為每季度20號發(fā)放上季度業(yè)績獎金
第八章附則
第四十五條根據(jù)《勞動法》第四十七條的規(guī)定:公司在不違反國家勞動主管部門核定的工資總額的前提下,有權(quán)自主決定公司內(nèi)部員工的工資關(guān)系和工資標(biāo)準(zhǔn);有權(quán)決定員工調(diào)崗調(diào)薪及其獎懲方案
第四十六條公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整
第四十七條本規(guī)定是公司人力資源管理制度的組成部分,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋
第四十八條本規(guī)定從xxxx年2月1日起開始實(shí)行,如有其他制度與本制度相抵觸,以總裁辦公會裁定結(jié)果為準(zhǔn)
公司員工手冊9
第一章:總則
第一條、本手冊為增強(qiáng)員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條、每位員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
第三條、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)造、發(fā)展"的公司精神,形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持發(fā)展而努力。
第四條、本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章:細(xì)則
第五條、工作時間:
1、公司實(shí)行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板寫明去向。
第六條、請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅(jiān)持工作的,及時向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手續(xù)。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天(含3天),由部門經(jīng)審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實(shí)不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補(bǔ)辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天基本單位。
第七條、加班及調(diào)休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條、帶薪假期按國家有關(guān)規(guī)定辦理。
第九條、員工應(yīng)遵守事項(xiàng):
1、心胸坦蕩,光明磊落,精誠團(tuán)結(jié),相互合作。
2、工作時間嚴(yán)守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊。
3、忠誠XX,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任的權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和情況匯報(bào)。
5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌,熱情周到。
7、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序。
8、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告:
A、結(jié)婚或離異。
B、姓名變更。
C、身份證換領(lǐng)。
D、本人或配偶分娩。
E、住處或電話變更。
第十條、禁止事項(xiàng):
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密,歪曲事實(shí)散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示越權(quán)行事。獨(dú)斷專行,搞小團(tuán)體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動,侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。
第十一條、安全保衛(wèi)制度
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi),并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司作最后安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時保持辦分環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條、員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予責(zé)任、處罰、賠償、直至辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
公司員工手冊10
第一章:序言本公司每位員工,無論在試用期或聘用期都應(yīng)了解本《手冊》全部內(nèi)容,以明了本身的權(quán)利以及責(zé)任。員工如欲進(jìn)一步了解此《手冊》的解釋,請向行政部查詢。
第二章:公司簡介xxx房地產(chǎn)XX發(fā)有限公司,旨在從事房地產(chǎn)XX發(fā)、建設(shè)、出售、出租,并為租售后的不動產(chǎn)提供配套服務(wù)。
第三章:公司制度
一、總則
1、公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為董事會,總經(jīng)理為公司首席執(zhí)行者,直接對董事會負(fù)責(zé),員工應(yīng)遵守逐級請示報(bào)告的制度。
2、公司以高效、精干的原則設(shè)置機(jī)構(gòu)配備人員,并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,靈活調(diào)整,逐步充實(shí)。
3、公司員工實(shí)行勞動合同制,經(jīng)過3-6個月的試用期后,根據(jù)工作能力與表現(xiàn)委托其職務(wù)。
二、會議制度
1、每周五上午召XX一次各部門主管工作會議。
2、每月月末召XX一次公司全體員工業(yè)務(wù)工作會議。
3、不定期召XX專業(yè)技術(shù)會議。
4、所有會議必須有會議記錄或會議紀(jì)要,視其內(nèi)容留存或報(bào)董事會。
三、出差制度
1、出差者應(yīng)填寫出差申請單,注明出差目的、地點(diǎn)和日程安排,一般職員出差須總經(jīng)理批準(zhǔn)才能辦理借款手續(xù)。出差借款以往返車船費(fèi)、住宿費(fèi)、補(bǔ)貼費(fèi)等為基本依據(jù)并適當(dāng)放寬。
2、一般情況下,員工不得乘坐飛機(jī),如出差路途較遠(yuǎn)需乘坐飛機(jī),須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理及以上職位者遇有特殊情況,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、員工出差住宿費(fèi)不可超過200元天的標(biāo)準(zhǔn),部門經(jīng)理級出差的可適當(dāng)放寬至300元天的標(biāo)準(zhǔn),考慮到員工在外出差的諸多不便,給予50元天人的出差補(bǔ)貼。其中到達(dá)出差地的
第一天,住宿費(fèi)可適當(dāng)放寬30元,超出限額部分除特殊情況,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷外,其余費(fèi)用均需個人承擔(dān)。(如出差者可自行解決住宿,不向公司報(bào)銷住宿費(fèi),則每晚可獲住宿標(biāo)準(zhǔn)50%的補(bǔ)貼)。
4、到達(dá)出差地點(diǎn)后應(yīng)及時將聯(lián)系方式通知公司秘書,完成任務(wù)后立即返回或趕赴下一個工作點(diǎn),不得利用出差之機(jī)游山玩水,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)日工資,并做相應(yīng)處理。
5、完成出差任務(wù)返回后,應(yīng)在一周內(nèi)寫出書面報(bào)告交總經(jīng)理和部門經(jīng)理。
6、出差費(fèi)用應(yīng)按規(guī)定填寫報(bào)銷單連同出差報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)出差的負(fù)責(zé)人簽署意見后,在出差回來的十天內(nèi)交財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷結(jié)清費(fèi)用,如無故拖欠,財(cái)務(wù)部有權(quán)按欠款額在當(dāng)月工資中扣除。
四、工資制度
1、員工工資和福利費(fèi)用,由總經(jīng)理發(fā)放,工資發(fā)放日期為每月的最后一個工作日。
2、總經(jīng)理可視公司經(jīng)營情況與員工工作情況,定期發(fā)放獎金。
3、獎金的發(fā)放日期為每季度最后一個月的最后一個工作日,年終獎在第x年的春節(jié)前發(fā)放。
4、加班風(fēng)險提示:
企業(yè)在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規(guī)定支付相應(yīng)的工資,即平時晚上的加班費(fèi)是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規(guī)定的比例,加班費(fèi)發(fā)放額的關(guān)鍵是工資基數(shù),工資基數(shù)是企業(yè)與員工發(fā)生勞動糾紛時的爭議焦點(diǎn),所以建議企業(yè)明確工資基數(shù)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
另外,建議企業(yè)在發(fā)放加班工資的時候最好有相關(guān)備注,做好與基本工資的區(qū)分,以明確企業(yè)確實(shí)支付員工加班費(fèi)。如確因工作需要加班,需事先得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)(如特殊情況,事后亦須得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn))。加班二小時以上方可作為加班,加班二到四小時(含四小時)可獲補(bǔ)假半天,加班四小時以上可獲一天補(bǔ)假。員工加班每月結(jié)算一次,根據(jù)工作需要可補(bǔ)假,也可獲加班工資。加班工資按勞動法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)辦理。(日標(biāo)準(zhǔn)按80元計(jì)算)。如加班時間超過二小時并超過用餐時間者可獲發(fā)誤餐補(bǔ)貼,每餐計(jì)B10元。
5、公司員工工資與各項(xiàng)補(bǔ)貼,視公司經(jīng)濟(jì)效益情況,參照國家有關(guān)規(guī)定逐年調(diào)整,其幅度由董事會討論決定。
6、員工個人所得稅由本人繳納。
五、假期規(guī)定
1、法定節(jié)假日
。1)員工可享受每年共4次的公眾假期元旦、農(nóng)歷春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)。
(2)員工在法定假日內(nèi)因工作需要不能休假,公司將給予補(bǔ)假。凡在法定節(jié)假日加班半天(2-4小時,含4小時),給予補(bǔ)假一天;凡在法定節(jié)假日加班一天,(4小時以上,8小時以下含8小時),給予補(bǔ)假一天半。如在法定休假日加班八小時以上,給予補(bǔ)假二天。
2、年假
。1)試用期滿之員工可獲每年十天(按工作日計(jì)算)的有薪年假。
。2)半日或以上的事假可在年假中扣除。
。3)年假x日或以上者應(yīng)于三天前申請。
。4)當(dāng)年年假應(yīng)于本年的年底前休完。
。5)如員工離職時尚有剩余年假,可按員工收入折算成薪金,具體折算公式如下:月收入薪金代年假22天。
。6)員工休年假須填妥申請放假表經(jīng)行政部核準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理簽字。
3、婚假
(1)符合結(jié)婚年齡登記結(jié)婚的員工,可享受五天婚假,晚婚員工可享受十天婚假。
。2)休婚假的員工提前七天提交請假單,申請批準(zhǔn)后,報(bào)公司人事存檔。
4、產(chǎn)假
(1)凡在公司工作不少于20xx年時間之女性員工可享受三個月有薪產(chǎn)假。
。2)申請分娩假期的員工須于預(yù)產(chǎn)期前四個星期遞交申請放假表及醫(yī)院證明,列X正式放假日期及預(yù)產(chǎn)期。
。3)女性員工在懷孕期間及分娩后需作身體檢查,假期可在病假中扣除,但申請此類假期須連同醫(yī)院證明,填妥表格。
5、喪假
。1)員工的直系親屬去世,給予三天喪假,喪事在外地料理的,可酌情給予路程假,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(2)在批準(zhǔn)的喪假和路程假期間,薪金照發(fā),但往返路費(fèi)由個人自理。
6、病假
。1)員工生病,憑醫(yī)療單位病假證明,可獲病假,有薪病假xx年最多可享用27天,按員工為公司服務(wù)年限可累計(jì)使用,多超部分作為事假處理(總經(jīng)理特批者除外)。員工病假須填妥申請放假表,附醫(yī)院證明報(bào)部門經(jīng)理簽字。
。2)員工如不幸身染重病需請長假,經(jīng)總經(jīng)理特批,可按當(dāng)時實(shí)際情況給予長假,一般情況下,請一個月長假可獲當(dāng)月薪金的90%,請二個月長假可獲當(dāng)月薪金的70%,請三個月長假可獲當(dāng)月薪金的50%,請四個月長假可獲當(dāng)月薪金的30%,如請五個月以上,可獲當(dāng)月薪金的10%。如員工請假半年仍未康復(fù),公司有權(quán)與其解約,并發(fā)放一個月的薪金作為生活補(bǔ)助。員工因公負(fù)傷,在正常醫(yī)療期間,公司不得與其解約,員工可獲取100%的薪金,病假不計(jì)算在員工按規(guī)定可享用的有薪病假中。
6、交際應(yīng)酬;
。1)公司因經(jīng)營業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應(yīng)酬,應(yīng)堅(jiān)持必;
。2)用于交際應(yīng)酬的禮品由行政部統(tǒng)一安排置中。
。3)員工上班時間看病,超過半天按病假處理(需醫(yī)療部門證明),否則按事假處理。
7、事假
。1)員工請事假七天內(nèi)按日扣40元,超過七天之事假按實(shí)際收入扣除(月收入22天事假天數(shù))。
(2)員工請事假需填寫申請放假表交部門主管及行政主管簽批,超過三天報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(3)如有急事可先來電請假,上班后補(bǔ)假。
六、交際應(yīng)酬
1、公司因經(jīng)營業(yè)務(wù)需要而發(fā)生的交際應(yīng)酬,應(yīng)堅(jiān)持必須、合理、節(jié)約的原則。
2、用于交際應(yīng)酬的禮品由行政部統(tǒng)一安排置辦,各部門如因工作需請客、送禮的,均應(yīng)事先填寫交際應(yīng)酬申請單,500元以下由部門經(jīng)理簽字,500元以上由總經(jīng)理簽字,并由行政部匯總。對外執(zhí)行宴請必須嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn),控制陪客人數(shù),并每月提前列出計(jì)劃。各部門交際應(yīng)酬費(fèi)不得突破計(jì)劃,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、行政和財(cái)務(wù)有責(zé)任每月向總經(jīng)理報(bào)告交際應(yīng)酬XX支情況。
七、工作報(bào)告制度
1、員工每月應(yīng)撰寫一個月工作小結(jié)與下月工作要點(diǎn)報(bào)總經(jīng)理。
2、總經(jīng)理每月初應(yīng)將上月公司工作報(bào)告和本月工作打算及財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)董事會。
八、設(shè)備使用及管理
1、用車
(1)各員工需要用車應(yīng)填寫用車申請單,由行政部按路途遠(yuǎn)近和工作緩急統(tǒng)籌安排。
。2)原則上優(yōu)先安排總經(jīng)理或部門經(jīng)理業(yè)務(wù)往來中的重要客人。
。3)出車后由司機(jī)記錄用車地點(diǎn)、時間、里程。
(4)員工個人因公外出,原則上不得用車。
。5)非特殊情況,職工不得因私借用車輛,特殊原因者應(yīng)填寫因私用車申請單,經(jīng)總經(jīng)理同意后方能用車,并由個人支付汽油費(fèi)等所發(fā)的費(fèi)用。
2、復(fù)印
。1)禁止因私使用復(fù)印機(jī)。
。2)愛護(hù)復(fù)印設(shè)備,原則上由秘書操作復(fù)印機(jī)。
3、電話
。1)因公掛撥國內(nèi)長途電話,由行政部統(tǒng)一登記管理。
(2)未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),謝絕客戶使用國內(nèi)國際長途。
(3)掛撥國際長途電話須在秘書處接撥并登記。
。4)接撥電話一律使用普通話,XX口應(yīng)報(bào)公司名,用語禮貌,通話簡潔,不得使用電話聊天。
。5)接應(yīng)電話,如受話人不在,應(yīng)轉(zhuǎn)其部門同事代接或?yàn)槭茉捳吡粞浴?/p>
。6)非必要時,員工不得在上班時間撥用私人電話。
(7)非必要時,員工不得掛撥私人長途電話,必須者須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政部登記收費(fèi),擅自私撥將被嚴(yán)肅處理。
4、傳真?zhèn)髡嬗尚姓棵貢y(tǒng)一接發(fā)并登記歸檔,凡不符合規(guī)范者,行政部有權(quán)請其修正和刪除。
5、電腦
。1)有關(guān)文件原則上由秘書統(tǒng)一安排打印并由文稿起草人負(fù)責(zé)核對。
(2)各位員工應(yīng)學(xué)會使用電腦,包括運(yùn)算、儲存及打字。
6、愛護(hù)公物全體員工須愛護(hù)公司財(cái)物,公司有權(quán)責(zé)令因疏忽而損壞或遺失公司財(cái)物的員工賠償,并將對蓄意破壞公物的員工給予處分。
第四章:公司福利
一、待業(yè)保險:根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定辦理。
二、養(yǎng)老保險制度:根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,加入國家養(yǎng)老保險系統(tǒng)。
三、住房公積金制度:公司加入國家住房公積金制度,定期為員工繳納住房公積金。
四、醫(yī)療保險和醫(yī)療費(fèi)制度
1、門診醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷制度醫(yī)院可按就近就醫(yī)原則選擇,區(qū)級醫(yī)院以上的各類醫(yī)院收據(jù)即可作為醫(yī)療報(bào)銷憑證。醫(yī)療費(fèi)由行政主管審核、總經(jīng)理簽批后報(bào)銷,月按80元為限額,每半年結(jié)算一次,超支部分公司承擔(dān)80%,員工承擔(dān)20%。
2、住院制度根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定加入國家住院醫(yī)療保險制度,員工因病住院期間,住院費(fèi)用經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可由公司先墊付。員工在約定醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就醫(yī)所發(fā)生的費(fèi)用,除由醫(yī)療保險基金支付之部分外,其余部分由公司負(fù)擔(dān)70%,員工個人負(fù)擔(dān)30%。
五、XX活動:公司會安排適當(dāng)?shù)腦X活動,活躍員工身心,增進(jìn)同事之間的友誼。
六、公司負(fù)擔(dān)員工的工作午餐。
七、其他福利
1、公司會視項(xiàng)目進(jìn)展情況以及國家有關(guān)規(guī)定,提供員工其他福利。
2、由某某集團(tuán)其它項(xiàng)目調(diào)入長春工作的員工,在本公司服務(wù)滿3個月以上者,每季度可以享受探親假一次。當(dāng)事人要求探假必須提前7天提出申請,經(jīng)本部門主管同意、行政部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。探親假期一般利用法定假日、休息日和年假,一次探假一般不超過5天,員工探假往返應(yīng)乘座硬臥火車,費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第五章:員工紀(jì)XX、守秘風(fēng)險提示:
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時,爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。無論在職或離職員工,都不得把有關(guān)公司業(yè)務(wù)的機(jī)密資料帶離公司,機(jī)密資料至少包括以下各項(xiàng):
1、與政府部門、客戶或供應(yīng)商所簽訂的合同細(xì)則。
2、資料外泄后,會破壞公司的業(yè)務(wù)和形象。
3、影響公司決策的資料。
4、內(nèi)部往來的各種報(bào)表、文件。
5、公司有權(quán)對泄露機(jī)密資料的員工進(jìn)行處分,員工也不得將個人薪金收入向其他同事或外界泄漏。
二、儀表為體現(xiàn)公司形象,員工穿戴應(yīng)整潔得體,男士不得留長發(fā),應(yīng)穿皮鞋打領(lǐng)帶(要往工地者除外);女士應(yīng)穿著莊重,在辦公室著裙,不得穿過分裸露的服裝,雨雪天應(yīng)將雨具放在室外規(guī)定部位。
三、上班
1、公司實(shí)行五天工作制和八小時工作制,具體作息時間請參照行政部有關(guān)規(guī)定。
2、所有員工須按時上班,由行政部建立考勤登記,對經(jīng)常遲到者予以警告,屢教不改者予以解聘。
3、上班時間謝絕私客來訪。
4、上班時間不得看與業(yè)務(wù)無關(guān)的報(bào)刊,不許打牌、下棋。
5、上班時間不得串崗聊天,打罵嬉鬧。
四、受賄索賄員工不得私自接受客戶(如工程承包商)提供的禮品或其他好處,如確系盛情難卻,應(yīng)上交公司統(tǒng)一處理,凡涉及各種不同形式的受賄索賄,將予以XX除。
五、違章處分對于違反公司規(guī)章制度的員工,公司將根據(jù)其情節(jié)輕重,分別給予不同的處分,處分為三檔:
A、口頭警告。
B、過失單處分。
C、辭退或XX除。
1、口頭警告:員工違反公司規(guī)章制度,但對公司沒有造成直接經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的,給予口頭警告處分。口頭警告超過2次月仍不改正者,給一張過失單處分。口頭警告每次扣發(fā)當(dāng)月10%的津貼。
2、過失單處分:員工違反公司規(guī)章制度,給予公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失或其他損失的,給予過失單處分。過失單由總經(jīng)理簽發(fā),經(jīng)違反者本人簽字,交行政部備案。員工個人xx年內(nèi)超過兩張者予以辭退,過失單每張扣發(fā)當(dāng)月50%薪金。
3、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失和其他損失的予以辭退,員工違法、犯罪或嚴(yán)懲違反公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者予以XX除,XX除需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
六、雇傭合約的終止
1、試用期間第一個月試用期間,公司及雇員任何一方可以x日書面通知或x日代通知金解除雇傭合約。第二、三個月試用期間,公司及雇員任何一方可以x日書面通知或x日代通知金解除雇傭合約。
2、試用期滿后公司及雇員任何一方需以x月書面通知或給予x月代通知金方可解除雇傭合約。
第六章:年終工作評估
一、員工每季末提交工作總結(jié),由主管經(jīng)理及人事部門作工作評估并簽署評估意見后,上報(bào)總經(jīng)理審批,評估記錄存檔作為評定員工全年表現(xiàn)的依據(jù)。
二、總經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果決定員工的薪金增降以及獎金分配。
三、總經(jīng)理根據(jù)評估結(jié)果決定年度優(yōu)秀員工予以表彰。
四、試用期間員工實(shí)行月評估制。
五、本手冊將視公司發(fā)展?fàn)顩r做適當(dāng)調(diào)整。如xx區(qū)有新的規(guī)定,即按規(guī)定執(zhí)行。
六、本手冊自公布之日起執(zhí)行。風(fēng)險提示:
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、XX除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬以及計(jì)算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司員工手冊11
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作,從而為公司各項(xiàng)工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎(chǔ),特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間,所有員工必須遵守本制度的各項(xiàng)條款,互相監(jiān)督,提合理化意見,使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規(guī)定如下:
1、每天9:30-16:30、24:00-7:00為門禁時間,住宿人員在宿舍內(nèi)休息,嚴(yán)禁出入(因作需要及經(jīng)理級以上人員除外),24:00后必須熄燈休息,夜班人員24:00后禁止回宿舍以免影響他人休息,23:00后員工禁止互相串門。
2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排,如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿,一人一位,不得多占床位,床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。
4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫、亂張貼,不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪時間為:12:00-13:00;17:30-22:30(休息亦同)。
2)探訪人員僅限本公司員工。
3)非探訪時間謝絕探訪,22:30后探訪人必須離開。
4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。
5)女員工除工作原因外應(yīng)于23:30前回宿舍。
6、12:30-13:30及22:00以后宿舍內(nèi)不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機(jī)音量盡量調(diào)低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴(yán)禁進(jìn)入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級以上帶領(lǐng)及行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像,傳播黃色報(bào)刊雜志。
10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動物(如犬)。
11、嚴(yán)禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動消防器材以及其它宿舍設(shè)施。
13、嚴(yán)禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如:電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。
15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝猓癸嬀啤?/p>
16、宿舍區(qū)嚴(yán)禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴(yán)禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準(zhǔn)的《宿舍物品放行條》,離職人員須將行李搬離宿舍后方可結(jié)算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標(biāo)牌)、照價賠償,人為損壞加罰記小過一次,無責(zé)任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應(yīng)填寫《外宿申請單》,外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗(yàn)確認(rèn)審批手續(xù)齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區(qū)域,禁止從事黃、賭、毒,酗酒等傷風(fēng)敗俗活動,禁止偷盜行為,發(fā)現(xiàn)一律開除處理,并交公安機(jī)關(guān)處理。
24、嚴(yán)禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險行為存在,發(fā)現(xiàn)記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當(dāng)日搬離宿舍,離職人員不得借故拖延,每延誤一天,要繳納住宿費(fèi)50元/天/人,同時公司將采取強(qiáng)制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出,必須是在員工下班時間,且要經(jīng)行政部批準(zhǔn)及保安檢查無疑后放行)
26、員工必須負(fù)責(zé)所住房間的衛(wèi)生,輪流值日,共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽臺。下水道因衛(wèi)生問題造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用,如無法明確責(zé)任則由所住房間的員工平均分?jǐn)偂?/p>
27、宿舍實(shí)行每月檢查評比一次,檢查標(biāo)準(zhǔn)一律依照《宿舍管理制度》實(shí)施,評比標(biāo)準(zhǔn):
1)地板保持干凈,無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門窗、玻璃擦干凈,門口干凈無雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛(wèi)生評比辦法
1)每月定次不定時由行政部組織管理人員或部分員工對宿舍進(jìn)行衛(wèi)生評比,參與宿舍評比人員必須認(rèn)真,并對所評比結(jié)果負(fù)責(zé)。 2)評比采用現(xiàn)場打分的方法(打分參照衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn)),必要時可采用現(xiàn)場拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評比結(jié)果每周公布一次,男、女各評出一個優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評委“優(yōu)秀宿舍”的,給全體宿舍成員均記嘉獎一次。評為“最差宿舍”且得分在60分以下的,全體宿舍成員均記警告一次。
公司員工手冊12
一、員工儀表形象規(guī)范:
1、儀表--第一印象的關(guān)鍵;每個員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識,從基本做起,塑造良好形象。儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度,是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應(yīng)當(dāng)符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落,星期一至星期五,工作時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著公司工衣,夏季男裝工衣必須扎進(jìn)褲子內(nèi),夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物,不可開著扣子穿;
3、上衣、褲子等最好相配,衣服平整,符合時節(jié);
4、女士宜化淡妝,勿戴過多頭飾,裙裝應(yīng)配過膝長襪,領(lǐng)口過低過短的衣服不宜穿著。
5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾,如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現(xiàn)時,必定黯然失色、大煞風(fēng)景。因此,人們在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。
6、要正確認(rèn)識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個性鮮明。
7、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會給人留下美好的第一印象。
二、職員工社交談吐:
1、工作中在與他人交談中,必須要講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不應(yīng)背后議論他人,背后議論他人表明自身的人格低下,是可恥的行為,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更勿出言不遜,惡語傷人;
2、工作中與同事或客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)之外,注意話題健康、客觀;對于客戶采用迎送禮節(jié),主動端茶送水。
3、與同行交談,注意措辭分明,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派,不泄露商業(yè)機(jī)密。
4、與同事相處要做到互相關(guān)心、互相幫助、共同進(jìn)步;做到與人為善、平等尊重、嚴(yán)于律己、寬以待人;提倡君子之交,少做酒肉朋友;常有助人之樂,不要自負(fù)冷漠;注意學(xué)人之長,補(bǔ)己之短;有矛盾應(yīng)及時溝通、化解。
5、要尊重領(lǐng)導(dǎo),維護(hù)上級的權(quán)威,提倡換位思維,服從工作分配,做到工作中盡職,關(guān)鍵時盡力,矛盾時化解,困難時體諒,必要時幫助。注意要補(bǔ)臺而不拆臺,幫忙而不幫閑,當(dāng)然,也不能對領(lǐng)導(dǎo)一味順從,阿諛逢迎。
6、把握上、下級的關(guān)系,公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是通過上傳下達(dá)、令行禁止維持的,上下級要保持正常的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情,應(yīng)主動向上級匯報(bào)聽從指示。
8、不與上級爭辯,上級布置工作時,應(yīng)采取謙虛的態(tài)度,認(rèn)真聽講。
9、同事之間要聽取相互間的忠告,可增進(jìn)彼此信賴。
三、日常行為準(zhǔn)則:
1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情,盡心盡責(zé),真誠協(xié)作,高效、快捷地向顧客提供最佳服務(wù),員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有錯必改,不得陽奉陰違、誣陷他人。
2、所有人員要嚴(yán)格遵守公司考勤制度,準(zhǔn)時上下班,不遲到、不早退;病事假需及時申請或通知部門主管,填報(bào)請假單;
3、上班時間不吸煙,不打嗑睡、保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀上進(jìn);
4、對待上司要尊重,對待同事要熱情、禮貌,處理工作要保持頭腦冷靜,提倡微笑服務(wù);
5、熱情接待每一位來賓,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準(zhǔn)時,如另有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉;
6、對待任何人要坦誠相待,平等尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個人喜好或個人情緒帶進(jìn)工作中,不拉幫結(jié)派;
7、出入會議室或進(jìn)上司辦公室,主動敲門示意,經(jīng)過允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入房間隨手關(guān)門。
8、工作中保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人;
9、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
11、在辦公室,工作時間不要私下議論、竊竊私語。
12、辦公臺上應(yīng)保持清潔和辦公用品的整齊;
13、離開座位時,應(yīng)將機(jī)密文件、票據(jù)、現(xiàn)金和貴重物品存放好,將辦公臺面整理好,椅子放回辦公臺下。
14、在走廊、樓梯、電梯間:走路時,要舒展肩背,不要彎腰、駝背,有急事也不要跑步,可快步行走,按照右側(cè)通行的原則,如在反方行走遇到迎面來人時,應(yīng)主動讓路。
15、遇到客人找不到想要去的部門時,應(yīng)主動為其指路。
16、在洗手間、茶水間、餐廳:
上班前、午餐后等人多的地方,要自覺排隊(duì),注意不要影響他人,要相互禮讓;
不要忘記關(guān)閉洗手間、茶水間的水龍頭,以避免浪費(fèi),如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的水龍頭,應(yīng)主動關(guān)好。
17、經(jīng)理級以上人員詢問問題時,請自覺從位置上站起來,態(tài)度要端正,不應(yīng)隨意散漫;
18、遵時守約,尊重上級和老同事,與上級和老同事講話時,應(yīng)有分寸,不可過分隨意;
19、公私分明,上班時嚴(yán)禁私人電話,也不可將公共財(cái)物據(jù)為已有或帶回家中使用。
20、不回避責(zé)任,犯錯誤時,應(yīng)主動承認(rèn),積極改正,不可回避責(zé)任,相互推諉。
21、態(tài)度認(rèn)真,過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,如有難以把握的地方應(yīng)對其再次確認(rèn)檢查。
四、辦公室電話禮儀規(guī)范:
接打電話行為應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào),語言親切、簡練、有禮、客氣;
電話鈴響在3聲之內(nèi)必須要接起,電話溝通時,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內(nèi)
電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄,確認(rèn)記錄下的時間、地點(diǎn)、對象和事件等重要事項(xiàng)。
告知對方自己的姓名。
使用禮貌規(guī)范的用語問好,例如“您好,詠華公司”、“您好,××部”等;
注意聽取時間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語,細(xì)、耐心傾聽對方講話,決不要打斷對方解釋;
電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語,注意講話語速不宜過快;
談話結(jié)束,表示謝意,等對方先掛電話;
打錯電話要有禮貌地回答,讓對方重新確認(rèn)電話號碼;
工作時間與與業(yè)務(wù)無關(guān)電話應(yīng)簡短扼要,工作期間禁止接聽電話,如有急事,由管理人員轉(zhuǎn)告。
五、文明禮儀日常用語:
公司全體同事應(yīng)使用以下文明禮貌用語:
微笑:人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式如果我們用微笑對待他人,得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。
問候
一天工作的良好開端應(yīng)從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應(yīng)互相問候“早!”、“早上好!”等(上午10點(diǎn)鐘前)。
在公司或外出時遇見客人,應(yīng)面帶微笑主動上前打招呼。
下班時也應(yīng)相互打招呼后再離開,如“明天見”、“再見”、“bye-bye”;
客人來訪或遇到陌生人時應(yīng)使用以下文明用語:
馬上起立,目視對方,面帶微笑,握手或行鞠躬禮;
清晨(十點(diǎn)鐘以前)可使用“早上好”、“您早”等,其他時間使用“您好”或“你好”(初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用)。
向客人等候時使用用語,“讓您久等了”,態(tài)度要溫和且有禮貌,(無論客人等候時間長短,均應(yīng)向客人表示歉意)。
當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用,“不好意思,打擾一下……”,要注意語氣和緩,音量要輕。
對其他人所提供的幫助和支持,均應(yīng)表示感謝,應(yīng)使用““謝謝”或“非常感謝”;
客人告辭或離開時應(yīng)使用:“再見”或“歡迎下次再來”;
六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神
1、公司事業(yè)能夠得以順利發(fā)展,不只是靠每位員工的個人努力和奮斗,還靠的是集體力量。充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互配合,相互支援,對公司的發(fā)展具有極其重要的意義。
離開公司后,每個人都要記住自己是一位詠華公司員工,出去的一言一行,代表著詠華公司的企業(yè)形象。
公司員工手冊13
第一條 行政部為公司信息管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)管理的歸口管理部門。
第二條 行政部網(wǎng)管負(fù)責(zé)全公司信息管理系統(tǒng)、內(nèi)部電話、網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)和維護(hù)檢修工作。
第三條 未經(jīng)行政部審批,嚴(yán)禁其他部門私自架設(shè)網(wǎng)絡(luò)、對外電話。違者記行政小過一次,并扣50元/次。
第四條 公司建立了內(nèi)部溝通郵箱和企業(yè)QQ,部門間在傳遞信息時,嚴(yán)禁傳遞與工作無關(guān)的內(nèi)容。
違者記小過一次,并扣款50元/次。
第五條 嚴(yán)禁上班時間觀看網(wǎng)絡(luò)電視、電影、聊Q,看小說、玩游戲等與工作無關(guān)的事情。違者記小過一次,并扣款50元/次。
第六條 嚴(yán)禁上班時間登陸無關(guān)網(wǎng)站和私人QQ,違者記警告一次,并扣款20元/次。
第七條 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事商業(yè)活動謀取私利或傳播公司商業(yè)機(jī)密(如股票、購買cp等)。
違者無薪開除。
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