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      2. 物業(yè)應(yīng)急預(yù)案

        時(shí)間:2022-08-12 20:30:03 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案

          在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,沒準(zhǔn)兒會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事故,為了提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),把損失降到最低,通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢?下面是小編整理的物業(yè)應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案1

          一、目的

          為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。

          二、適用范圍

          適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。

          三、職責(zé)

          1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電原因,并及時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶,做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

          2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

          3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作,并與樓層管理人員協(xié)同;做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

          4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

          5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

          四、處理流程

          (一 ) 停電應(yīng)急處理程序 :

          1、工程措施

          2、 安全措施

          善后處理

          (二 ) 停電應(yīng)急處理方案 :

          1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí),工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房。現(xiàn)場(chǎng)(值班)高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施 :

          1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的

          1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí),將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心,以備采取相關(guān)措施。(對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之)。

          1.1.2至停電區(qū)域,檢查故障原因。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,記錄工作參數(shù);對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理,避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備 。

          1.1.3查明故障后,工程部應(yīng)組織人力搶修。

          1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn) 。

          1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的(高壓失電)

          1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源(在通常情況下,主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)),必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

          1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因,并將答復(fù)保存。

          1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

          1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。(具體操作見附件一)

          2、物業(yè)人員安全措施如下 :

          2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

          2.1.1接到停電原因(或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí))及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。

          2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

          2.1.3 通知保安主管(人員)即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域,加強(qiáng)看護(hù)(尤其是收銀臺(tái))。(其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配)

          2.1.4必要時(shí)(得到總值確認(rèn)后),通過消防廣播,告之在場(chǎng)人員。(告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn))。

          2.1.5維持秩序,加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏,控制人員進(jìn)出;必要時(shí)(在得到總值確認(rèn))封閉進(jìn)出通道。

          2.1.6在接到做出疏散決定后,協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

          2.2物業(yè)管理人員

          2.2.1在接到停電報(bào)告后,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

          2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之決定(將決定報(bào)告總值)。

          2.2.3在停電時(shí),如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的;管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù),如傷員接送等 。

          2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損,向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請(qǐng) 。

          3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員安全措施如下

          3.1在發(fā)生停電事故時(shí),保持鎮(zhèn)靜;忌離開營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng),保證貨品、財(cái)物安全。

          3.2 必要時(shí),告之客戶,暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。

          3.3 在接到疏散通知后,引導(dǎo)客戶走安全通道,離開商場(chǎng)。

          3.4在恢復(fù)供電后,協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

          (三 )停電應(yīng)急處理注意事項(xiàng) :

          1、停電發(fā)生時(shí),必須核實(shí)電梯內(nèi)有無乘客受困,必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

          2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng),使之處于正常工作狀態(tài) 。

          3、購(gòu)物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營(yíng)運(yùn)需要,故次要場(chǎng)所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況,必要時(shí)放置照明物,放置警示牌方便行人 。

          4、在無應(yīng)急燈情況下,次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,送賓客進(jìn)出 。

          5、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整 。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案2

        尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人:

          近期天氣寒冷,據(jù)氣象部門預(yù)報(bào),受強(qiáng)冷空氣影響,近日氣溫將有大幅度下降,并伴有雨雪天氣,物業(yè)提醒您做好以下防護(hù)措施。

          一.雪天安全防范措施

          1.注意添衣防寒,預(yù)防感冒等疾病,同時(shí)注意在室內(nèi)取暖御寒時(shí)保持通風(fēng);

          2.盡量減少不必要的戶外活動(dòng),如有外出請(qǐng)務(wù)必注意安全;

          3.關(guān)好門窗,關(guān)注戶外(如陽臺(tái),窗戶)放置物品,加固易被大雪壓壞的物品,妥善安置易受風(fēng)雪影響的室外物品;

          4.對(duì)戶外門窗、棚架、空調(diào)外機(jī)等易被大風(fēng)吹動(dòng)的物品進(jìn)行檢查,必要時(shí)應(yīng)予以緊固處理;出門請(qǐng)關(guān)閉家中水閥,以免水管凍壞爆裂;

          5.走路時(shí)不要把手插在衣服口袋里,否則跌倒時(shí)極易造成傷害;

          6.上下樓梯或臺(tái)階時(shí)要格外小心,最好扶著扶手或其他固定物;

          7.在濕滑結(jié)冰的路面上不要追逐打鬧,否則極易造成事故;

          8.走路速度不要太快,腳底要踩實(shí)踩穩(wěn),切勿穿硬塑光底鞋,最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋,切忌提重物。

          二.雪天行人注意事項(xiàng)

          行人在下雪、結(jié)冰的道路上行走,一般心情比較緊張,怕打滑摔倒,往往把注意力集中在腳下路面上,而忽視車輛行駛情況。

          1.在下雪結(jié)冰的道路上行走,最好穿防滑的膠鞋、盡量不穿平底無花紋的鞋,身體重心要放低,并隨時(shí)注意行車情況;

          2.橫過道路時(shí),要先站在路邊上調(diào)整好雨帽、雨傘的角度,使其不遮擋視線,四周觀察確無車輛駛來時(shí),方可小心通過;

          3.千萬不要搶行或猛跑,不要在兩車中間穿越,也不要突然改變行走方向或后退。

          三.雪天駕車注意事項(xiàng)

          1.雪天駕駛車輛應(yīng)低速行駛,掌握安全車速;

          2.要充分顧及他人,尤其是自行車、行人可能會(huì)突然因路滑而不慎摔倒。因此,駕車通過路口和人行橫道時(shí),要與行人、非機(jī)動(dòng)車保持安全距離,切忌搶行。

          請(qǐng)您提示家人和朋友,注意雪天出行安全!

          物業(yè)服務(wù)中心

          二零xx年x月x日

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案3

          一、突發(fā)停電應(yīng)急處理

          1、停電后,運(yùn)行人員分成兩組,一組查看配電房,并按2或3條處理,另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域,與秩序維護(hù)部共同查看電梯,發(fā)現(xiàn)或接報(bào)電梯困人,即按(電梯困人救援規(guī)程)條處理。同時(shí)通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心。若為外線停電,工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系,詢問停電原因和來電時(shí)間。

          2、外線停電主供停電,備供(發(fā)電機(jī))自動(dòng)投入使用。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供的電源停電時(shí),值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開,檢查電壓和指示燈,當(dāng)斷電失壓后,將主供電源進(jìn)斷路器退出,掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān),并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況(燃油,水溫等)。

          3、檢查低壓配電柜,備供送電是否正常。

          4、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓,向供電局報(bào)告并了解外線停電情況。一旦市電恢復(fù),立刻退出發(fā)電電源,恢復(fù)市電供電。

          5、做好記錄,及時(shí)向各部門通報(bào)情況。

          二、內(nèi)部故障停電應(yīng)急處理

          1、將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出(若引起火警立刻向消防中心報(bào)警,并用手提式滅火器滅火)。

          2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺(tái),將低壓母聯(lián)合閘,由另一臺(tái)變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行,保證小區(qū)設(shè)施用電。

          3、向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報(bào)告處理過程和故障情況。

          4、作好記錄,及時(shí)向各部門通報(bào)情況。

          5、工程維護(hù)部召開事故分析會(huì),邀請(qǐng)供電局,施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施,并書面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案4

          為保證集團(tuán)區(qū)域內(nèi)發(fā)生暴雨洪水災(zāi)害時(shí),應(yīng)急處置工作能協(xié)調(diào)、高效、有序進(jìn)行,確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本預(yù)案。

          一、組織機(jī)構(gòu)

          成立xx集團(tuán)暴雨洪水防范應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:

          組長(zhǎng):xxx

          副組長(zhǎng):xxx

          成員:xxx

          領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)七個(gè)工作組、一個(gè)辦公室和一個(gè)督導(dǎo)組。

          設(shè)立暴雨洪水防范應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

          設(shè)立暴雨洪水防范應(yīng)急工作督查組。

          二、責(zé)任片區(qū)劃分

          集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)某某同志負(fù)責(zé)集團(tuán)防汛和預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害的全面工作;第一工作組負(fù)責(zé)xx農(nóng)貿(mào)公司防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;第二工作組負(fù)責(zé)xx農(nóng)貿(mào)公司防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;第三工作組負(fù)責(zé)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所、xx山居民區(qū)、xx池居民區(qū)防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;第四工作組負(fù)責(zé)中學(xué)、小學(xué)、醫(yī)院片區(qū)的防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;第五工作組負(fù)責(zé)工、副業(yè)單位(含民營(yíng)企業(yè))片區(qū)防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;第六工作組負(fù)責(zé)……農(nóng)貿(mào)公司防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;第七工作組負(fù)責(zé)民主農(nóng)貿(mào)公司、種豬場(chǎng)防汛及預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作;暴雨洪水防范應(yīng)急工作督查組負(fù)責(zé)督查七個(gè)工作組和各二級(jí)單位預(yù)防暴雨洪水災(zāi)害工作措施的落實(shí)情況。暴雨洪水防范應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)各工作組之間的協(xié)調(diào)及材料報(bào)送等工作。各二級(jí)單位成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定工作預(yù)案、明確責(zé)任片區(qū)、責(zé)任人員和工作職責(zé)。

          三、預(yù)警預(yù)防重點(diǎn)及工作要求

          1、加強(qiáng)對(duì)中、小學(xué)安全管理,全面排查暴雨洪水可能給學(xué)校帶來的安全隱患并予以排除,尤其要對(duì)學(xué)生公寓、教學(xué)樓、食堂、廁所實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控以及小學(xué)教學(xué)網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,并向集團(tuán)暴雨洪水應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。教學(xué)樓、學(xué)校食堂、學(xué)生公寓有安全隱患時(shí),停課后再組織搶修。

          2、加強(qiáng)對(duì)居民住房、村民住房的安全監(jiān)控。各工作組按責(zé)任片區(qū)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,督促相關(guān)單位明確工作職責(zé)、制定工作預(yù)案,逐村、逐戶、逐片全面排查居民住房、村民住房安全隱患,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)告知居民或村民,并采取相應(yīng)措施,確保居民、村民生命安全。密切關(guān)注“五保戶”、“困難戶”、“打工戶”和弱勢(shì)群體對(duì)象住房及輔助設(shè)施情況,幫助他們消除安全隱患。

          3、加強(qiáng)企業(yè)安全監(jiān)控。全面排查企業(yè)生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)和輔助工作區(qū)安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,如有單位不配合的視情況強(qiáng)制停業(yè)整頓。xx裝飾材料公司第三條生產(chǎn)線旁的。山體有滑坡的可能,督促企業(yè)采取相應(yīng)措施,中科實(shí)業(yè)在建工程在暴雨洪水期間停止建設(shè),……等企業(yè)都有不同程度安全隱患,逐一排查,確保企業(yè)員工生命安全。

          4、確保山塘水庫安全渡汛,xx塘、xx湖二十四小時(shí)派人值班,水位達(dá)到警戒線時(shí)及時(shí)泄洪,……等農(nóng)貿(mào)公司的山塘水庫每天派人巡查,做到蓄水、泄洪兩不誤。

          5、加強(qiáng)公共場(chǎng)所安全管理。市管辦二十四小時(shí)監(jiān)控農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)和暴雨洪水防范應(yīng)急工作小組報(bào)告。暴雨比較集中時(shí)關(guān)停網(wǎng)吧。

          6、加強(qiáng)供電設(shè)施管理。電力公司對(duì)集團(tuán)區(qū)域內(nèi)高壓線路、已接管的低壓線路全面負(fù)責(zé),用電單位負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的用電安全,各單位要做好預(yù)防雷電安全知識(shí)宣傳。

          四、嚴(yán)明工作紀(jì)律

          各工作小組成員必須深入到責(zé)任片區(qū),領(lǐng)導(dǎo)、督促責(zé)任片區(qū)相關(guān)單位落實(shí)工作責(zé)任制,因工作馬虎、麻痹大意、缺崗缺位造成的責(zé)任事故,依法追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

          五、做好值班安排,按要求報(bào)告片區(qū)內(nèi)暴雨洪水災(zāi)害情況

          1、集團(tuán)暴雨洪水防范應(yīng)急值班室設(shè)在集團(tuán)招待所。

          2、各二級(jí)單位從x月8日至x月11日安排人員值班,具體值班人員名單報(bào)集團(tuán)備案。每天上午10:30時(shí)、下午15:30時(shí)向集團(tuán)暴雨洪水防范應(yīng)急值班室報(bào)告災(zāi)情。重大災(zāi)情隱患隨時(shí)向集團(tuán)暴雨洪水防范應(yīng)急值班室報(bào)告,并向集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

          3、集團(tuán)暴雨洪水防范應(yīng)急值班室和各二級(jí)單位值班室要作好值班記錄,以便備查。并保持記錄的整潔完整。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案5

          1、盜竊:

          (1)當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕往被盜現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

         。2)保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況。

         。3)保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),可用對(duì)講機(jī)報(bào)告,但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語:"隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng),請(qǐng)你速到XX單位/位置"。

         。4)保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)在接到報(bào)告后立即調(diào)集保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮

         。1)保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料(詢問筆錄),根據(jù)案情需要作出部置;向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后,視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。

          (2)向保安部經(jīng)理匯報(bào),請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。

         。3)保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告案情。

          2、打架

          (1)當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報(bào)案時(shí),應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)應(yīng)向保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。

         。2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員勸離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

         。3)將因打架造成傷亡的人員,視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。

          (4)保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)在接到通知后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部,交由公安機(jī)關(guān)處理。

         。5)向保安部經(jīng)理匯報(bào),請(qǐng)示作出下一步的工作指示。

         。6)保安部經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的,應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

          3、搶劫

          當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或。

          (1)電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后迅速前往制止,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

         。2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部,并請(qǐng)事主一起到保安部交由公安機(jī)關(guān)處理。

         。3)向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況,如事主受傷則應(yīng)視其情況送醫(yī)院救治。

         。4)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取"敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)"的方法,等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

          (5)保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部,交由公安機(jī)關(guān)處理。

         。6)保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

          4、兇殺

          (1)當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后迅速前往制止犯罪行為,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

         。2)封鎖現(xiàn)場(chǎng),在公安人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

         。3)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部,并交由公安部門處理。

          對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院救治,在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的登記。在公安人員到達(dá)時(shí),立即將

         。1)登記事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。

         。2)保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。

         。3)保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

          5、中毒事件(如煤氣、食物中毒等)

         。1)當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報(bào)告時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置及情況,并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源,使毒物不在繼續(xù)擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場(chǎng)的圍觀者。

          (2)對(duì)煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)移到空氣通暢處,松開衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救。

          (3)對(duì)其他類別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng),消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。

         。4)保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。調(diào)查中毒原因,核準(zhǔn)毒源是否以切斷,防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將情況通知中毒者家屬和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

         。5)如果中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案6

          秋季防火寶典

          1.不要私自亂拉亂接電線,要使用安全的保險(xiǎn)絲,嚴(yán)禁使用銅絲代替保險(xiǎn)絲。

          2.白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離;不要用布、紙等可燃物做燈罩;在散熱條件較差的燈具附近的電線,應(yīng)具有耐熱絕緣保護(hù)套保護(hù)。

          3.保證電氣有足夠的散熱條件,不要字啊電視機(jī)、空調(diào)、電腦、電暖氣、冰箱等周圍放置窗簾、衣物、書籍等可燃四物品。

          4.不要在無人的情況下使用電熱棒、電吹風(fēng)、電磁爐等電氣,注意人走切斷電源。

          5.經(jīng)常查看電器線路有無破損、短路、接觸不良等故障,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。

          6.使用液化氣、煤爐等具有明火的灶具應(yīng)有單獨(dú)場(chǎng)所,保持良好通風(fēng),并與可燃物保持至少一米以上的距離。

          7.養(yǎng)成良好用火習(xí)慣,不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。

          8.不要使用大功率電器,不要同時(shí)使用幾種功率超過1000瓦的電器,以免線路超負(fù)荷引發(fā)火災(zāi)。

          9.發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤,要迅速關(guān)閉起源閥門,打開門窗通風(fēng),切勿觸動(dòng)電器開關(guān)和使用明火,并迅速通知專業(yè)維修部門來處理。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案7

          1.0目的

          通過建立本應(yīng)急預(yù)案,確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件時(shí),能迅速、有效地制止并處理,保護(hù)業(yè)戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

          2.0范圍

          適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

          3.0職責(zé)

          3.1管理處經(jīng)理和設(shè)備主管負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場(chǎng)指揮和督導(dǎo);

          3.2設(shè)備主管、領(lǐng)班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預(yù)案堅(jiān)守崗位,各盡職責(zé),進(jìn)行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理;

          3.3管理處其他人員應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣,積極參與緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理。

          4.0處理預(yù)案

          4.1應(yīng)急準(zhǔn)備

          4.1.1給排水專業(yè)人員應(yīng)定期進(jìn)行水箱、管路的檢查,確保給水設(shè)施的完好、運(yùn)行正常;

          4.1.2做好應(yīng)急處理必須的物資準(zhǔn)備,包括排水泵、吸水機(jī)、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料,以備急需,并確保隨時(shí)投入使用;

          4.1.3準(zhǔn)備必要的沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時(shí)阻止蔓延、保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備使用。

          4.2應(yīng)急響應(yīng)

          4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設(shè)施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時(shí),發(fā)現(xiàn)人或接報(bào)人立即通知管理處經(jīng)理和設(shè)備主管;

          4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場(chǎng)判斷故障原因,及時(shí)查找到故障點(diǎn),采取措施排除故障;

          4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時(shí),給排水專業(yè)人員立即關(guān)閉相關(guān)連的供水管閘閥;如果仍不能控制大量泄水,則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵設(shè)施;

          4.2.4設(shè)備主管聯(lián)絡(luò)市政供水部門進(jìn)行搶修;

          4.2.5在市政供水部門搶修人員到達(dá)前,管理處經(jīng)理及設(shè)備主管應(yīng)組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域,啟動(dòng)排水泵降低水位,使用沙袋、布單、吸水機(jī)等阻止水勢(shì)蔓延到業(yè)戶戶內(nèi)及重點(diǎn)區(qū)域,如電梯、機(jī)房、車庫等;

          4.2.6觀察四周環(huán)境,漏水是否影響周邊各項(xiàng)設(shè)備、機(jī)房、電梯、線槽、電源開關(guān)、插座等,如有浸水立即切斷電源,防止引起電氣短路或水浸漏電,避免導(dǎo)致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災(zāi);

          4.2.7市政供水部門搶修人員到達(dá)后,設(shè)備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)搶修工作;

          4.2.8管理處應(yīng)向業(yè)戶發(fā)出緊急通知,將掌握的情況及采取的應(yīng)急措施告知業(yè)戶,并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置;

          4.2.9安保員應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù),確保搶修工作順利進(jìn)行;

          4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報(bào)保險(xiǎn)等問題,須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯;

          4.2.11爆裂水管修復(fù)后,水泵房值班人員以正常供水壓力試壓,檢查無漏水,確認(rèn)一切正常后,恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、管線運(yùn)行;

          4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場(chǎng)積水,恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)原有狀態(tài)。

          4.3其他應(yīng)急處理

          4.3.1設(shè)備機(jī)房發(fā)生水浸時(shí)的處置

         、拧⑹褂蒙炒、布單等盡力阻止進(jìn)水或堵住漏水源;

         、、如已造成水浸,應(yīng)視水浸情況關(guān)閉機(jī)房?jī)?nèi)運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施并切斷電源;

         、、堵住漏水源后應(yīng)立即使用排水泵、吸水機(jī)等進(jìn)行排水;

          ⑷、排干水后,應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理,如用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等;

          ⑸、確認(rèn)濕水已消除,各絕緣電阻符合要求后,開機(jī)試運(yùn)行;

         、省⑷鐭o異常情況出現(xiàn)即可投入正常運(yùn)行。

          4.3.2電梯底坑進(jìn)水的處置

         、、當(dāng)電梯底坑出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時(shí),應(yīng)將電梯停在二層以上,中止運(yùn)行,斷開總電源;

         、啤(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層站的上二層,停梯斷電,以防止轎廂進(jìn)水;

         、、當(dāng)?shù)卓印⒕阑驒C(jī)房進(jìn)水很多,應(yīng)立即停梯,斷開總電源開關(guān),防止發(fā)生短路、觸電等事故;

         、取l(fā)生浸水時(shí),應(yīng)迅速切斷漏水源,設(shè)法使電氣設(shè)備不進(jìn)水或少進(jìn)水;

         、、堵住漏水源并排干底坑、井道、機(jī)房積水后,對(duì)浸水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理,如采用潔凈干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換管線等方法。確認(rèn)濕水消除,各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后,方可投入運(yùn)行;對(duì)微機(jī)控制的電梯,更需仔細(xì)檢查以免燒毀線路板。

          4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長(zhǎng)時(shí)間停止供水,按照《發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行;

          4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電,按照《發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案》執(zhí)行;

          4.4事故處理記錄

          4.4.1各相關(guān)專業(yè)部門均應(yīng)跑水突發(fā)事件的處理進(jìn)行詳細(xì)記錄;

          4.4.2設(shè)備主管跟進(jìn)事件的處理,并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報(bào)告》,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)備部。

          5.0相關(guān)文件

          5.1發(fā)生供水中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

          5.2發(fā)生供電中斷的應(yīng)急處理預(yù)案

          6.0工作記錄

          6.1緊急突發(fā)事件處理報(bào)告

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案8

          20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨,為保護(hù)小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)城區(qū)防汛(20xx)1號(hào)文件精神,結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際情況,特制定防汛工作方案。

          一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):xxx

          組成員:管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。

          二、防汛工作職責(zé)

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神,全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排,快速、及時(shí)、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施,立足小區(qū),堅(jiān)持自保、自救,確保小區(qū)的汛期安全。

          2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資,根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情,提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

          三、防汛工作要求及措施

          1、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作,確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨情、汛情等;做好防汛宣傳工作,提高全體業(yè)主的防汛意識(shí);確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,防汛成員和值班人員做到24小時(shí)電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨,經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長(zhǎng)必須到崗,人員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。在崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制,造成重大損失的要追究責(zé)任。

          2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下車庫車輛停放秩序?头藛T應(yīng)了解,所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,必要時(shí)通知業(yè)主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

          3、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門的明確分工與職責(zé):

          客服中心:在汛情來臨時(shí),客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的樓棟,要重點(diǎn)記錄汛情信息,必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式),并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)鲈?/p>

          維修部:維修人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備,汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,確保設(shè)備正常使用和安全。

          保潔、保安部:檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。

          四、險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括:

         。1)應(yīng)急燈具要充足電量,以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時(shí)打開雨水井蓋。

         。2)沙袋若干,將沙袋放在地勢(shì)較低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域,造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)容易積水的幾個(gè)地方,要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,并做好保護(hù)工作,以免影響下一次的使用。

         。3)排水設(shè)備,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢,應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈,并存放。

         。4)重點(diǎn)防御部位:地下車庫出入口、儲(chǔ)藏室出入口,C17-C18之間防空地下車庫出入口。A1-A2之間的地下車庫出入口,A15南邊地下車庫出入口。

          保安部:充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,如有求救或增援電話,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),做好救援和保衛(wèi)工作,如遇特殊情況應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)告,在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下車庫車輛停放秩序。

          五、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案

          (一)、第一預(yù)案:

          當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí),物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)提前通報(bào)業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情,提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責(zé),加強(qiáng)值班,進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施,組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

          防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

          (二)、第二預(yù)案:

          遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí),搶險(xiǎn)小組迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道,做到排水暢通;對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)報(bào)告災(zāi)情,必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

          各部門應(yīng)恪盡職守,安全度汛,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭薪M織有紀(jì)律;關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案9

          一、 臨時(shí)停電:

          1、 突然停電后,工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司,查明停電原因和時(shí)間,并逐一告知業(yè)主;

          2、 檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,及時(shí)斷掉電源,以防突然來電產(chǎn)生危險(xiǎn);

          3、 若晚上停電,保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源,值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。

          二、 預(yù)先已獲停電通知:

          1、 接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄,以便業(yè)主及時(shí)獲知停電信息;

          2、 工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時(shí)間后檢查所有公共部分設(shè)施設(shè)備,于停電后斷掉電源,以防突然來電產(chǎn)生危險(xiǎn);

          3、 若長(zhǎng)時(shí)間停電,業(yè)主需訂購(gòu)餐飲或搬運(yùn)物品,我公司將及時(shí)安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn);

          4、 若晚上停電,工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源,值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),有情況及時(shí)通知巡邏人員前去查看。

          三、 處理措施:

          1、 供電公司原因的應(yīng)及時(shí)督催供電公司進(jìn)行搶修。

          2、 小區(qū)內(nèi)部原因的應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失,做好搶修及事后處理工作。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案10

          20xx年汛期雨季即將來臨,為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇,確保業(yè)主的車輛停放安全,保證業(yè)主生活秩序的正常有序,根據(jù)各級(jí)防洪防汛工作精神和多年來關(guān)于防洪防汛工作的要求,結(jié)合xxxx小區(qū)的實(shí)際情況,特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們xxxx管理處的主管能夠各司其職,充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)能力,帶領(lǐng)各部門員工,竭盡全力做好防洪期的各項(xiàng)工作。

          搶險(xiǎn)隊(duì)伍:管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保二、防汛工作職責(zé)

          1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神,全面指揮xxxx小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,快速、及時(shí)、有效地處置xxxx小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施,立足小區(qū),堅(jiān)持自保、自救,確保小區(qū)的汛期安全。

          2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資,根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情,提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的`正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

          1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作,確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào);做好防汛宣傳工作,提高全體業(yè)主的防汛意識(shí);確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,防汛成員和值班做到24小時(shí)電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨,經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長(zhǎng)必須到崗,辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。

          2、建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位,做到各個(gè)區(qū)域都有直接責(zé)任人。對(duì)不能按時(shí)到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問責(zé)制,造成重大損失的要追究責(zé)任。

          3、聯(lián)系工作。安保部門應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下室車輛停放秩序?头(yīng)了解,所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,必要時(shí)通知業(yè)主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,做好與全體業(yè)主的。聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

          4、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)xxxx小區(qū)實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門的明確分工與職責(zé):

          財(cái)務(wù)部:竭盡全力保護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命、財(cái)產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級(jí)主管部門報(bào)告。自保同時(shí),協(xié)助其他部門做好救災(zāi)工作。

          公共事業(yè)部:在汛情來臨時(shí),客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的幾座樓層,要重點(diǎn)記錄汛情信息,必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式),并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)鲈?/p>

          綠化保潔部:充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時(shí),采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹木的成長(zhǎng)。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,讓小區(qū)的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然,通過我們的.努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉(cāng)庫有進(jìn)水現(xiàn)象,應(yīng)配合工程部立即前往,幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

          工程部:工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備,汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括:

          2)沙袋若干,將沙袋放在地勢(shì)較低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域,造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)幾個(gè)容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方,要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,并做好保護(hù)工作,以免影響下一次的使用。

          3)準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根,必要時(shí)疏通下水道,或直接打開下水道井蓋,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水沖進(jìn)地勢(shì)較低的車庫或倉(cāng)庫。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處,以免發(fā)生危險(xiǎn)。

          4)排水設(shè)備,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢,應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈,并存放。

          安保部:充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,如有求救或增援電話,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),做好救援和保衛(wèi)工作,如遇特殊情況應(yīng)立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。

          當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí),防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息,通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責(zé),加強(qiáng)值班,進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施,組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

          當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報(bào)時(shí),防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

          遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí),搶險(xiǎn)小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道,做到排水暢通;對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)報(bào)告災(zāi)情,必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

          以上各組各部門應(yīng)恪盡職守,安全度汛,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭薪M織有紀(jì)律;關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。

          根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求,為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作,保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,特制定應(yīng)急預(yù)案。

          職責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作,保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查,及時(shí)查找漏點(diǎn),避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生,特別是各項(xiàng)目的高配間,必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

          職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作,各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)職員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查,確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,制定局部應(yīng)急措施,組織職員進(jìn)行處理。

          職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水,保障各管理區(qū)域正常。

          職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí),做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,在汛情后,統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

          一、職責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí),及時(shí)抽調(diào)職員進(jìn)行救援。

          二、防汛物資:雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等,并設(shè)專人負(fù)責(zé),確保防汛物資在二十四點(diǎn)小時(shí)可領(lǐng)用。

          三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)導(dǎo),并采取積極措施,避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

          四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

          五、遇中雨以上雨情時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),實(shí)行全員全崗值班制度。

          六、當(dāng)辦公室值班職員接防汛通知后,應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛職員。

          七、各項(xiàng)目值班職員接到業(yè)主求助信息后,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí),應(yīng)迅速組織職員趕赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水,同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

          八、平時(shí),辦公室職員內(nèi)勤職員和各項(xiàng)目客服職員應(yīng)密切注意天氣變化,并及時(shí)通知相關(guān)職員天氣異常情況,同時(shí)做好防汛期間值班職員簽名,及重大汛情記錄。

          九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理,汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫保管,以備后期續(xù)用。

          目的:為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財(cái)產(chǎn)安全,確保各設(shè)備的正常運(yùn)行,使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在夏季安全防汛期間無損壞。

          1、在汛期到來之前成立防汛小組,由安全環(huán)境部經(jīng)理任組長(zhǎng),安全環(huán)境部主管任副組長(zhǎng),組員安全環(huán)境部所有人員;

          2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),安全環(huán)境部主管必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作,并通知分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配,工程維修組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,采取有效措施。安全環(huán)境部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí),小區(qū)主管臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮,并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

          1、設(shè)立防汛器材專用存放庫,內(nèi)存放防汛器材,主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等;

          2、汛期到來之前,安全環(huán)境部主管,領(lǐng)班,應(yīng)仔細(xì)巡查。

         。1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無阻,同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;

         。2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效,并將控制開在“自動(dòng)”位置;

          (3)檢查大小區(qū)內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物,并加以清除,保證排水暢通;

         。4)維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況,若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。

         。5)安全環(huán)境部主管,領(lǐng)班,重點(diǎn)檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊(cè)的問題點(diǎn)。

         。6)同時(shí)加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng)(針)、電纜溝等的檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

          1、若雨水灌入地下車庫,安全環(huán)境部主管,領(lǐng)班,應(yīng)及時(shí)通知工程人員啟動(dòng)污水泵排水,并及時(shí)通知車主,組織疏通車輛撤離車庫,停在安全處。在夜間和雙休日時(shí),安全環(huán)境部經(jīng)理一方面組織的人員進(jìn)行搶險(xiǎn),一方面馬上通知安全環(huán)境部防汛小組其他成員;

          2、小區(qū)安全環(huán)境部所有的人員由安全環(huán)境部經(jīng)理指揮,一部分人員維持秩序,一部分人員排除險(xiǎn)情、搶救設(shè)備;

          3、小區(qū)保潔人員清除各處積水;

          4、險(xiǎn)情發(fā)生后,公司辦公室要進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況,并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資,做好下次防汛準(zhǔn)備;5、各小區(qū)主管負(fù)責(zé)將事件處理過程詳細(xì)記錄,向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案11

          為進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案保障措施的落實(shí),提高公司應(yīng)對(duì)安全生產(chǎn)事故和突發(fā)性事件的能力,教育員工如何正確、準(zhǔn)確、迅速處理突發(fā)事件,特組織各部門開展防洪防汛應(yīng)急演練,本次演練方案如下:

          一演練時(shí)間:

          20xx年xx月xx日

          二演練目的

          在遇到暴雨天氣,汛情緊急的情況下,能夠迅速、高效、有序的安全撤離受災(zāi)區(qū)域,做好防洪防汛和搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急工作。通過這次演練,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門應(yīng)對(duì)汛情的應(yīng)急反應(yīng)能力,提高員工的防災(zāi)避災(zāi)意識(shí),一旦臨災(zāi)能夠迅速有序安全撤離避讓,最大限度地減輕水災(zāi)造成的損失,維護(hù)廣大員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。

          三演練規(guī)則:

          防洪防汛應(yīng)急處置基本原則:

          1預(yù)防為主、全面規(guī)劃、常備不懈、全力搶險(xiǎn)。

          2保護(hù)人員安全優(yōu)先,防止和控制事故蔓延優(yōu)先,保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。

          3實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,統(tǒng)一指揮、分級(jí)分部門負(fù)責(zé)。4任何單位和個(gè)人不得破壞、侵占、損毀防汛抗洪工程、設(shè)施設(shè)備、以及防汛備用的器材、物料等。

          1陜西六星物業(yè)管理有限公司公司

          四演練方案:

         。ㄒ唬⿷(yīng)急預(yù)案演練背景因連日暴雨,引發(fā)水災(zāi)事故。

         。ǘ┭菥氼I(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng)組員:

         。ㄈ┭菥毦仍止ぃ

          1、宣傳報(bào)道組:

          組長(zhǎng):

          成員:

          職責(zé):做好防汛宣傳工作,提高全員的防汛意識(shí),確保人員無傷亡,無塌方。通過板報(bào)、會(huì)議等形式對(duì)公司成員進(jìn)行防汛防雷知識(shí)教育。

          2、聯(lián)絡(luò)通信及善后工作組組長(zhǎng):成員:職責(zé):

          1)、負(fù)責(zé)及時(shí)與業(yè)主、上級(jí)主管部門、醫(yī)院及相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系,隨時(shí)報(bào)告事故發(fā)生的最新情況,及時(shí)請(qǐng)示、聽取上級(jí)主管部門的指示。

          2)、主要對(duì)暴雨后的事宜進(jìn)行妥善的安排,加強(qiáng)事后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)和應(yīng)對(duì)災(zāi)害事故結(jié)果的處理。

          2陜西六星物業(yè)管理有限公司公司

          3)、協(xié)調(diào)組織各部門的防汛搶險(xiǎn)工作。

          3、檢測(cè)排查及物資供應(yīng)組

          組長(zhǎng):

          成員:

          1)、組織檢查建筑物,特別圍墻、道路、橋梁的安全情況等。

          2)、后勤部門要準(zhǔn)備足夠的防汛搶險(xiǎn)物品、食物及生活必需品等。

          4、搶險(xiǎn)組:

          組長(zhǎng):

          搶險(xiǎn)隊(duì)成員:全體員工

          職責(zé):負(fù)責(zé)洪水來臨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救人、協(xié)助維持秩序等工作。前兩個(gè)組根據(jù)安排,及時(shí)趕赴搶險(xiǎn)地點(diǎn)。

         。ㄋ模⿷(yīng)急救援演練準(zhǔn)備工作:1物資準(zhǔn)備:

          對(duì)講機(jī)4臺(tái)、深水潛水泵1臺(tái)、排水管50米、移動(dòng)配電箱1臺(tái)、鐵線1捆、普通潛水泵1臺(tái)、排水管50米、編織袋100條、鐵鍬30把。潛水泵、排水管、移動(dòng)配電箱由維護(hù)部準(zhǔn)備(隨車到演練現(xiàn)場(chǎng)),鐵鍬、編織袋、鐵線準(zhǔn)備(隨車到現(xiàn)場(chǎng))。

          2防汛指揮部應(yīng)高度重視應(yīng)急人員的安全,調(diào)集和儲(chǔ)備必要的防護(hù)器材、消毒藥品、備用電源和搶救傷員必備的器械等,以備隨時(shí)應(yīng)用。同時(shí)各施工單位要準(zhǔn)備必要的應(yīng)急電源和防汛物資、車輛等。

          3陜西六星物業(yè)管理有限公司公司

          3、搶險(xiǎn)人員進(jìn)入和撤出現(xiàn)場(chǎng)由防汛指揮部視情況作出決定。搶險(xiǎn)人員進(jìn)入受威脅的現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)采取防護(hù)措施以保證自身安全。參加一線抗洪搶險(xiǎn)的人員,必須穿救生衣。

          4、演練出動(dòng)部門人員及車輛xxxxx客服中心

         。ㄎ澹┭菥毜攸c(diǎn):xxxxxxx客服中心

          (六)演練程序:

          1、20xx年7月xx日上午x點(diǎn)整,各部門參加演練人員到鳳城四路客服中心集合待命。

          2、9點(diǎn)05分,由演練總指揮宣布防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)開始。

          3、演練開始:

          9點(diǎn)10分,接到汛情報(bào)告,必須問清受災(zāi)地點(diǎn)、受災(zāi)范圍、時(shí)間、設(shè)備、設(shè)施的完好程度,是否有遇險(xiǎn)人員等,并作好詳細(xì)記錄,隨后,立即向防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告。

          9點(diǎn)xx分,防洪防汛救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)總指揮下達(dá)命令,集結(jié)救援人員,趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

          9點(diǎn)20分,到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后,搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)向現(xiàn)場(chǎng)總指揮報(bào)告汛情,人員到位情況及物資準(zhǔn)備情況。

          9點(diǎn)25分,搶險(xiǎn)組得到救援指令后,迅速果斷組織救援人員展開施救。

          9點(diǎn)35分,將救援人員分成4個(gè)小組,從中指定小組長(zhǎng)1名,

          4陜西六星物業(yè)管理有限公司公司

          負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指令和本小組的組織協(xié)調(diào)。

          9點(diǎn)45分,保衛(wèi)組,迅速組織現(xiàn)場(chǎng)工作人員撤離,搶險(xiǎn)組迅速進(jìn)入水災(zāi)區(qū)域進(jìn)行抗洪救援工作,搶救受困人員。

          9點(diǎn)55分,搶險(xiǎn)組得到救援指令后,4個(gè)小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)水災(zāi)情況,合理分布救援區(qū)域,開展救援,由主任指揮,開啟排污泵、如果排水不及時(shí),開啟應(yīng)急排污泵,維護(hù)部人員接泵、管路連接,其他人員配合。在發(fā)生暴雨時(shí),要特別注意項(xiàng)目排水通暢。如果出現(xiàn)地下停車場(chǎng)大門有進(jìn)水險(xiǎn)情時(shí),應(yīng)立即用沙袋堵住地下車場(chǎng)出入口大門,沙袋高度不得低于一米,防止雨水灌入。

          10點(diǎn)25分,救援結(jié)束后,搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)向總指揮匯報(bào)救援結(jié)果。10點(diǎn)30分,得到救援結(jié)束,可以退場(chǎng)的指令后,組織救援人員離場(chǎng)。做好疏散人員的接待安置工作。

          10點(diǎn)35分,演練總指揮宣布演練結(jié)束。

          根據(jù)各客服中心實(shí)際情況制定處置方案,要求帶場(chǎng)景,情景再現(xiàn)。各組組長(zhǎng)了解本組職責(zé),人員安排。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案12

          為有效防治我社區(qū)自然災(zāi)害,避免和減輕自然災(zāi)害造成的損失,保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)上級(jí)自然災(zāi)害防治方案的要求,結(jié)合我社區(qū)實(shí)際,制定本預(yù)案。

          一、社區(qū)基本情況

          xx社區(qū)位于xx街道辦事入東 2公里,轄區(qū)有企事業(yè)單位8個(gè),4個(gè)家屬院落,2個(gè)物業(yè)小區(qū)及1個(gè)城中村,另有學(xué)校1所,轄區(qū)共有常駐居民2187戶,4000余人。

          二、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé)

          1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組:負(fù)責(zé)我社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)管。

          組 長(zhǎng):xx(社區(qū)主任)

          副隊(duì)長(zhǎng):xx(社區(qū)黨支部書記)

          成 員:xx(副主任) xx(委員) xx(委員) xx(委員)xx

          下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)社區(qū)自然災(zāi)害防治和應(yīng)急工作日常管理工作,辦公室主任由xx兼任。

          2、職責(zé)分工:

          (1)隊(duì)長(zhǎng):分管組織、指揮、協(xié)調(diào)本轄區(qū)自然災(zāi)害群測(cè)群防和突發(fā)性自然災(zāi)害各項(xiàng)應(yīng)急處置工作;負(fù)責(zé)自然災(zāi)害災(zāi)情報(bào)告,在強(qiáng)降雨期間執(zhí)行“零報(bào)告制度”,并負(fù)責(zé)向社區(qū)居民公布本預(yù)案。

         。2)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)及其人員分工;組織自然災(zāi)害臨災(zāi)搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)。

         。3)成員負(fù)責(zé)發(fā)布本轄區(qū)地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)警信息;負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測(cè)資料和地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查資料的整理、匯總和上報(bào)工作。

         。4)小組隊(duì)長(zhǎng):負(fù)責(zé)組織本轄區(qū)居民小組范圍自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)和自然災(zāi)害易發(fā)地段巡查;負(fù)責(zé)臨災(zāi)時(shí)組織受威脅群眾撤離;負(fù)責(zé)及時(shí)向應(yīng)急工作組隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告自然災(zāi)害災(zāi)情。

         。5)應(yīng)急工作組其他成員:負(fù)責(zé)物質(zhì)保障、災(zāi)民安置、救護(hù)和汛期值班等項(xiàng)工作。

          2、社區(qū)巡查小組:社區(qū)兩委會(huì)、社區(qū)居民小組、社區(qū)志愿者組成社區(qū)巡查小組。

          二、防災(zāi)搶險(xiǎn)

          1、自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、易發(fā)地段巡查防災(zāi)避險(xiǎn)。

          2、預(yù)警及搶險(xiǎn)救災(zāi)措施。

          當(dāng)遇強(qiáng)降雨和上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)警預(yù)報(bào),立即加強(qiáng)自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)、加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地段巡查。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情征兆,立即組織受影響群眾撤離,并及時(shí)上報(bào)。疏散安置地點(diǎn)必須在汛期前實(shí)際調(diào)查選點(diǎn),確保安全。劃定臨時(shí)危險(xiǎn)區(qū),在危險(xiǎn)區(qū)邊界設(shè)置境界,同時(shí)明確具體監(jiān)測(cè)人。在強(qiáng)降雨過后,根據(jù)自然災(zāi)害點(diǎn)具體情況,采取修建地表排水溝、埋實(shí)裂縫等簡(jiǎn)易治理措施。

          3、監(jiān)測(cè)、巡查要求

          旱季每月監(jiān)測(cè)、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次,若發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)自然災(zāi)害點(diǎn)有異常變化和暴雨天氣前后,應(yīng)增加觀測(cè)次數(shù),每日觀測(cè)次數(shù)不少于3次,災(zāi)害體處快速異變狀態(tài)的,應(yīng)每1-2小時(shí)監(jiān)測(cè)一次;易發(fā)地質(zhì)災(zāi)害地段巡查不少于2次,并通知受影響社區(qū)居民加強(qiáng)觀察、巡查,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即報(bào)告。監(jiān)測(cè)、巡查必須做好數(shù)據(jù)記錄、歸檔。

          4、災(zāi)后處理

          災(zāi)情發(fā)生后,社區(qū)應(yīng)急工作組將與上級(jí)部門一道做好災(zāi)區(qū)群眾的思想工作,安定群眾情緒,并妥善安置受災(zāi)群眾,及時(shí)組織災(zāi)區(qū)群眾開展自救。

          四、保障措施

          1、組織到位。做到機(jī)構(gòu)落實(shí)、組織落實(shí)、人員落實(shí),不斷把社區(qū)自然災(zāi)害防治工作納入規(guī)范化、制度化的管理軌道。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急工作組成員、搶險(xiǎn)小分隊(duì)成員、社區(qū)巡查小組成員于每年3月底前完成調(diào)查補(bǔ)充,修改本預(yù)案,并向社區(qū)居民公布。

          2、宣傳到位。向社區(qū)居民宣傳自然災(zāi)害防治的基本知識(shí),公布本預(yù)案,充分認(rèn)識(shí)防御自然災(zāi)害工作的艱巨性、重要性,提高社區(qū)民有自我防范意識(shí)。

          3、措施到位。自然災(zāi)害點(diǎn)監(jiān)測(cè)到位、易發(fā)自然災(zāi)害地段巡查到位;汛期前組織對(duì)避險(xiǎn)路線、臨時(shí)安置點(diǎn)進(jìn)行勘查,并向社區(qū)居民公布。

          4、物質(zhì)到位。每個(gè)社區(qū)居民小組購(gòu)雨衣、手電、應(yīng)急燈(具體數(shù)量由社區(qū)組具體實(shí)際確定)等必備物質(zhì)設(shè)備,并由俞厚祥保管。

          xx社區(qū)

          20xx年8月11日

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案13

          “預(yù)防為主,安全第一”,全員行動(dòng),努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行,最大限度地保護(hù)人員生命,減少財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞,全面提高物業(yè)管理水平,制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案:

          一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

          (一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)

          組長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          消防控制中心:

          給排水搶修:

          通風(fēng)搶修:

          強(qiáng)電搶修:

          電梯搶修:

          后勤保障:

          (二)應(yīng)急小組職責(zé)

          組長(zhǎng):對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對(duì)權(quán)力。

          副組長(zhǎng):協(xié)助組長(zhǎng)開展現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。

          消防控制中心:消防控制中心操作人員堅(jiān)守崗位,聽從組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備。

          給排水搶修組:負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

          通風(fēng)搶修組:負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

          強(qiáng)電搶修組:負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

          電梯搶修組:負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

          后勤保障:負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。

          二、消防應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)原則

          消防中控室主機(jī)出現(xiàn)報(bào)警應(yīng)立即分析現(xiàn)場(chǎng)是哪種情況發(fā)生,具體步驟如下:

          根據(jù)報(bào)警主機(jī)顯示的報(bào)警地點(diǎn)、設(shè)備,應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

          1、如果是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的問題,應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;

          2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水,應(yīng)立即啟動(dòng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》);

          3、如突然停電,不超過2小時(shí),消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運(yùn)行;超出2小時(shí),應(yīng)立即啟動(dòng)停電緊急預(yù)案(詳見《強(qiáng)電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。

          三、火災(zāi)處置

          1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕、消防電話、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(電話:)。報(bào)警時(shí)要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷,F(xiàn)場(chǎng)人員視情況撥打119報(bào)警電話,同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。

          2、發(fā)生初起火災(zāi),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告消防中控室,然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。

          3、由應(yīng)急小組組長(zhǎng)根據(jù)火情報(bào)警情況,確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

          組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)指揮和事件處理決策安排,各副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)組長(zhǎng)的指揮和安排決策,各小組成員根據(jù)副組長(zhǎng)的要求,迅速開展各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)密切配合,程序如下:

         、鸥鞑块T接到火情通知后,除按指定任務(wù)執(zhí)行外,其他人均應(yīng)崗位待命。

         、乒仓刃蚓S護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道,以便公安消防隊(duì)順利到位,防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進(jìn)行疏散,暫時(shí)將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地,勸阻疏散圍觀的人員。

         、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

         、染S修班長(zhǎng)攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室,給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房,電梯維修工視情況停止電梯運(yùn)行,消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室,按照消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

         、扇舫、半地下車庫發(fā)生火災(zāi),除消防廣播聯(lián)動(dòng)外,消防控制中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長(zhǎng)的指令操作設(shè)備,適時(shí)開動(dòng)消防應(yīng)急廣播系統(tǒng),通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時(shí)通知車主)。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機(jī)的電源切斷,相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動(dòng)作信號(hào)(或者是強(qiáng)起),同時(shí)打開相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī),同樣消防中心打開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(hào)(或者是強(qiáng)起)同時(shí)打開相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運(yùn)行,垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運(yùn)行,而消防電梯則迫降首層待命。對(duì)非消防類電源進(jìn)行切斷同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急照明,疏散通道上的防火卷簾將會(huì)根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測(cè)器進(jìn)行兩次安降,確保人員疏散,而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會(huì)一次降至底部,以防止火勢(shì)的蔓延。

         、屎笄诒U先藛T準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品,同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。

          4、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

          發(fā)現(xiàn)有人員受傷,立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護(hù)。

          四、消防應(yīng)急預(yù)案解除

          1、全面疏散后,各部門要清點(diǎn)自己人員人數(shù),查看是否全部撤出危險(xiǎn)區(qū)域。

          2、在火災(zāi)撲滅后,負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況,將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。及時(shí)與公安警務(wù)部門聯(lián)系,處理善后事宜。

          3、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。

          4、應(yīng)迅速清理保護(hù)范圍以外的其他區(qū)域,盡快使其恢復(fù)正常。

          5、火災(zāi)撲滅后,除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外,其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀,由組長(zhǎng)宣布應(yīng)急預(yù)案解除,轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序

          五、注意事項(xiàng):

          1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件,門崗值班人員必須第一時(shí)間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào),物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

          2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時(shí),不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。

          3、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意:不要草率開門,先試一下門體、鎖把,如無溫度異?砷_門觀察;如溫度較高,已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人,應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人,應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時(shí)不要將臉正對(duì)開門處。

          4、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,應(yīng)急組長(zhǎng)主動(dòng)介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。

          5、火情發(fā)生后,所有對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài),呼叫時(shí),要用簡(jiǎn)明的語言,準(zhǔn)確報(bào)告情況。

          6、處理火情時(shí)一定要鎮(zhèn)定,迅速采取有效措施,絕對(duì)不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時(shí),要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散,絕對(duì)不能引起混亂,要防止不知火情危險(xiǎn)的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域,疏散時(shí)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

          7、應(yīng)急電話:火警---119急救中心---120匪警---110

          修改日期:11年6月10日

          附件二:應(yīng)急工具及備件

          序號(hào)工具(備件)名稱單位數(shù)量備注

          1潛水泵臺(tái)1

          2合梯架2

          3對(duì)講機(jī)部4

          4應(yīng)急燈盞4

          5電焊機(jī)臺(tái)1

          6管鉗把4

          7套筒扳手套2

          8梅花扳手套2

          9開口扳手套2

          10活動(dòng)扳手把4

          11電工組合工具套2

          12內(nèi)六方扳手個(gè)1

          133噸千斤頂個(gè)1

          145噸倒鏈個(gè)1

          15鐵錘個(gè)2

          16鋼鋸把2

          1750米電纜盤個(gè)2

          18拉扒器個(gè)1

          19紫銅棒個(gè)1

          20克絲鉗把2

          21鉗型電流表塊2

          22數(shù)字萬用表塊2

          23搖表塊2

          24絕緣靴雙2

          25絕緣手套付2

          26塑銅線米100

          27花線米100

          29碘鎢燈盞2

          30水叉件2

          31沙袋個(gè)10

          32風(fēng)機(jī)皮帶條10

          33安全警示牌塊4

          34空氣開關(guān)個(gè)10

          35交流接觸器個(gè)10

          36各型號(hào)卡箍個(gè)各2個(gè)

          37各型號(hào)法蘭付各2付

          38生料帶卷10

          39高壓石棉墊個(gè)20

          40DN20-150鋼制法蘭墊個(gè)各20

          41Y型過濾器濾網(wǎng)個(gè)30

          42DN15、DN20銅閘閥個(gè)各20

          43DN15、DN20管堵個(gè)各20

          44760型散熱器對(duì)絲墊個(gè)100

          45DN15、DN20、DN25活接個(gè)各20

          46DN15、DN20、DN25活接個(gè)各20

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案14

          為確保社區(qū)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理,保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,結(jié)合我部門實(shí)際,特制訂本預(yù)案。

          本預(yù)案所稱突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故,這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

          一、組織機(jī)構(gòu)

          成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作,小組人員如下:

          組長(zhǎng):周振祥

          副組長(zhǎng):蔣天佑、曾小玲、戴澤忠

          成員:吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂根、廖強(qiáng)、吳平

          二、應(yīng)急小組

          (1)突發(fā)事件指揮部

          由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成;現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任,如組長(zhǎng)不在由副組長(zhǎng)擔(dān)任;如正、副組長(zhǎng)都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

          指揮部職責(zé):全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。

          (2)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

          組 長(zhǎng):蔣天佑

          副組長(zhǎng):周愛華

          成 員:李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍(lán)涵、張微

          基本職責(zé):負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào);掌握情況、上下溝通、及時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系;貫徹傳達(dá)指揮部命令,組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備,編定緊急情況下的廣播詞備用。

          (3)緊急機(jī)動(dòng)處置組

          組 長(zhǎng):吳勝林

          副組長(zhǎng):廖強(qiáng)

          成 員:李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉

          基本職責(zé):按照指揮部的要求,貫徹處置意見,迅速深入現(xiàn)場(chǎng),安撫情緒,切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源,按照預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,摸清情況,及時(shí)報(bào)告,控制現(xiàn)場(chǎng),等待支援,并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。

          (4)疏散組

          組 長(zhǎng):涂樂根

          副組長(zhǎng):吳平

          成 員:蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆艦楊大全、吳成舉、羅華清

          基本職責(zé):在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下,依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序,有秩序地疏散師生,疏散完畢后有秩序撤離。

          (4)警戒組

          組 長(zhǎng):李昌勇

          副組長(zhǎng):明洗兵

          成 員:陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠(yuǎn)、屈植、李隆艦李世平、王永學(xué)、曾強(qiáng)、甘榮生

          基本職責(zé):突發(fā)事件發(fā)生后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置警戒線,劃定警戒區(qū),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資,并放置隔離墩、警戒帶等。

          三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案

          (一)火災(zāi)事件

          1、處理程序

          (1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施, 并根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即報(bào)告消防中心(電話119),報(bào)告內(nèi)容為:“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來撲救”,待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。

          (2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火原因,如是電源引起,應(yīng)立即切斷電源。

          (3)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí),派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。

          (4)參加人員:在消防車到來之前,疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救,原則是“先救人,后救物”。

          (5)使用工具:室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

          (6)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng),以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

          2、注意事項(xiàng):

          (1)火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

          (2)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火,邊報(bào)警。

          (3)人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握的方法(略)。

          (4)一般不組織學(xué)生參加滅火。

          (二) 群毆突發(fā)事件

          1、處理程序:

          (1)任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí),都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施,防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化,并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

          (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施,并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)遇事一定要冷靜,果斷采取措施。

          (2)處理突發(fā)性事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

          (三)被盜事件

          1、處理程序:

          (1)任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時(shí),迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

          (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,視其情況決定是否撥打報(bào)警電話“110”(特別緊急情況下,任何人都可以撥打報(bào)警電話“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),控制事件,同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并向有關(guān)部門報(bào)告。

          (3)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng),為偵破案件提供條件。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值,經(jīng)請(qǐng)示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

          (2)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),以便為偵破案件提供條件。

          (3)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作,不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

          (四)暴雨洪水突發(fā)事件

          1、處理程序

          (1)暴雨來臨時(shí)段,值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡視,若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

          (2)若房屋內(nèi)漏雨,應(yīng)當(dāng)切斷電源,有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及貴重設(shè)備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。

          (3)若有雷電,應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源,防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。

          (4)若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水,社區(qū)積水:

         、賾(yīng)當(dāng)切斷電源,用器具排水,疏通下水道、排水道。

         、诜乐顾廴尽

         、劢M織師生,有序地轉(zhuǎn)移,避免推擠踩踏,堵塞通道。

         、芊课莘e水時(shí)應(yīng)當(dāng)把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)積水退盡后,應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。

          (2)確保人員安全,減少財(cái)產(chǎn)損失。

          (五)樓梯擠踏和墜落事件

          1、處理程序

          (1)發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并打120求援。

          (2)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)命令(用廣播或手提喇叭等):

         、偎腥藛T必須在原地站立不動(dòng),不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞,應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。

          ②樓面上的人員有秩序地向后移動(dòng),為樓梯上的人員讓出空間。

         、蹣翘萆系娜藛T有秩序地后退(上樓),為營(yíng)救創(chuàng)造條件。

          (3)警戒小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,避免擁擠和混亂,并為救援人員提供通道。

          2、注意事項(xiàng)

          (1)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒線必須等救援工作完成,事故隱患排除,事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。

          (2)確保人員安全。

          (六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)

          1、處理程序

          (1)立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,并撥打120及110報(bào)警電話。

          (2)疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員,并做好安撫工作。

          (3)用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散,內(nèi)容:老師們、同學(xué)們,現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急事件,我們正在處理中,為了您的安全,請(qǐng)您立即離開教室,不要乘坐電梯,通過疏散樓梯步行到室外,請(qǐng)大家不要慌亂,有序的進(jìn)行疏散。(反復(fù)播放)

          (4)警戒組負(fù)責(zé)各出入口人員的控制,阻止外來人員進(jìn)入大廈,積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。

          (5)緊急機(jī)動(dòng)組迅速趕往樓內(nèi)組織人員疏散,引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。

          (6)在疏散過程中,要及時(shí)檢查各通道口是否暢通,盡一切力量維持好本樓層秩序,注意避免發(fā)生人員混亂,造成不必要的人員傷亡。

          (7)緊急撤離受傷人員,由專業(yè)救護(hù)人員實(shí)施搶救。

          2、注意事項(xiàng)

          地震過后應(yīng)該還有余震發(fā)生,因此,除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外,警戒組有權(quán)阻止任何人進(jìn)入樓棟內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。

          (七)其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案

          1、當(dāng)值班人員接到學(xué)生電路斷路的報(bào)告時(shí),,應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告保安或電工。

          2、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到學(xué)生報(bào)告電路、電器短路時(shí),應(yīng)迅速關(guān)掉總閘,并通知電工。

          3、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí),應(yīng)當(dāng)即采取措施,避免水花濺射,并在第一時(shí)間報(bào)告維修工的同時(shí),關(guān)閉總閘。

          4、任何人發(fā)現(xiàn)其它突發(fā)事件時(shí),都應(yīng)在采取措施、報(bào)告維修工的同時(shí),報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

        物業(yè)應(yīng)急預(yù)案15

          一、目標(biāo):為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展,確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救,將火災(zāi)造成的損失降至最小,特制定本預(yù)案。

          二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

          1、指揮部

          (1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:

          工作職責(zé):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

         。2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:服務(wù)處經(jīng)理: 秩序維護(hù)部主管:

          工作職責(zé):根據(jù)總指揮的命令,負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

          2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

         。1)報(bào)警及補(bǔ)救組

          組長(zhǎng):秩序維護(hù)部一班班長(zhǎng)

          成員:報(bào)警員:一名,主力滅火員:三名

          職責(zé):負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令,向公安消防部門報(bào)警

         。2)疏散組

          組長(zhǎng):綜合事務(wù)部主管:

          成員:著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員:秩序維護(hù)員二名,車庫疏散員:一名,安撫員:客戶人員一名

          職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

          (3)引導(dǎo)組

          組長(zhǎng):秩序維護(hù)部二班班長(zhǎng)

          成員:秩序維護(hù)員一名

          職責(zé):負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)

         。4)警戒組

          組長(zhǎng):當(dāng)班秩序維護(hù)部長(zhǎng)

          成員:秩序維護(hù)員二名

          職責(zé):在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止無關(guān)人員進(jìn)入

          (5)醫(yī)療救護(hù)組

          組長(zhǎng):環(huán)衛(wèi)班班長(zhǎng)

          成員:保潔員二名(負(fù)責(zé)包扎),秩序維護(hù)員二名(負(fù)責(zé)抬擔(dān)架) 職責(zé):負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院

         。6)后勤組

          組長(zhǎng):前臺(tái)接待員

          組員:保潔員2名

          職責(zé):負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力

         。7)通訊聯(lián)絡(luò)組

          組長(zhǎng):綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤

          職責(zé):負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)

          (8)工程技術(shù)組

          組長(zhǎng):維修員

          職責(zé):負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作(應(yīng)救護(hù)工作需要)。

          三、應(yīng)急處理

          當(dāng)發(fā)生火情時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則:先人員,后財(cái)產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。

         。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn),火勢(shì)很小,極易撲滅時(shí),發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí),利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,安全人員到場(chǎng)后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

         。ǘ┤缁饎(shì)較大,有可能蔓延時(shí),安全部要立即向公安消防部門報(bào)警,同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動(dòng)組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開工作。

         。1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。

         。2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。

          (3)引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。

         。4)在公安消防對(duì)到場(chǎng)后,撲救組撤出火場(chǎng),轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。

         。5)醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。

          (6)后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。

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