煙草企業(yè)員工演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編幫大家整理的煙草企業(yè)員工演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
煙草企業(yè)員工演講稿1
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我競聘的崗位是煙草客戶經理。今天能有機會參與競聘,我心情非常激動。在這里,非常感謝縣局(煙草客戶經理競聘上崗演講)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采,也給了我們一次交流的機會。
同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。結合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機改,同時也是再次對我人生的一次考驗,經過深刻的思考,我決定競聘客戶經理這一崗位。首先,讓我感謝領導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個大家庭以來,先后在xxx等擔任個不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時間在工作上,周末和其他時間,辦公室里都能見到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來,根據(jù)領導的安排我負責“煙草客戶”的管理、內務、倉儲分揀、部門上傳、下達,督促業(yè)務單據(jù)的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統(tǒng)運行管理和部門工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營銷系統(tǒng)從開機到一天工作結束關機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線路整合到現(xiàn)有27條送貨線路,為地區(qū)局(公司)實現(xiàn)“一個總庫,兩個分庫”的線路整合打下了堅實的基礎。
二、競聘客戶經理的先決條件
1、我曾經先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場擔任過不同的工作崗位,對各片區(qū)的客戶進貨、線路情況相當?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個以上的工作日程在市場走訪或參與送貨,走遍了全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步增加了對客戶的了解。
2、我只有近六年營銷工作經驗,但我個人認為并不是工作年限的長短就可以決定一個人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個合格的客戶經理。
3、我營銷員四級證書于20xx年就獲得,有擔任客戶經理的理論基礎。
4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學員”。
5、我有過硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。
6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經力和時間去做好自己的本職工作。
7、我愛崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來,每從事一個崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級領導的電話,我不分時間和地點都能往辦公室趕,完成領導交給的工作任務。
三、競聘客戶經理上崗后的工作打算及思路
1、根據(jù)客戶經理工作質責,完善客戶信息資料,實施客戶評價,提出客戶等級變更的建議,收集市場信息,了解客戶需求,撰寫市場報告,認真執(zhí)行品牌培育方案,實施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶分類及服務標準為零售客戶提供服務。認真開展客戶維護,實施客戶等級提升。
3、用足夠的時間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認真為客戶服務,克服形式主義,真正深入到客戶當中,在務實上下功夫,把當前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時送到客戶身邊。
4、在服務時間上爭取差異,每天走訪市場,能夠為零售客戶提供及時地、周到的服務,盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當天走訪該片區(qū)客戶以便對零售客戶做出相應的指導。
5、在零售客戶心中要樹立深刻的'印象。深刻印象的產生可以體現(xiàn)在兩方面:
1、要與零售客戶有良好的溝通并讓零售客戶認可你的服務和指導這樣會加深客戶我的印象。
2、幫助客戶解決問題加深印象。對待零售客戶提出的各種問題能夠及時地給予解答,出現(xiàn)困難要及時地幫助解決,這樣會增加零售客戶對我的好感和信任度。
6、和客戶溝通的及時性。及時把公司政策、促銷以及其他市場信息及時地傳達給零售客戶,以保障零售客戶的利益。
7、學會雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客戶當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶提供“溫曖般”的服務。
9、對客戶采用個性化服務,提高客戶滿意度。針對不同類型的客戶,提供不同服務。
總之,要作一名好的客戶經必須學會和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時不在。
對于客戶經理來說,溝通有時候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時刻把握語言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶經理,希望各級領和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機會。如果我能競聘到客戶經理這一工作崗位,我將努力學習,認真執(zhí)行各級領導的相關精神,按照我競聘客戶經理的工作思路去開展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實。
煙草企業(yè)員工演講稿2
各位同學:
大家好!
我今天發(fā)言的主題是:如何作好從學生向優(yōu)秀員工的角色轉變。從學生到員工的角色轉化過程,是個社會化的過程。如何社會化,是崗前培訓最重要的一點。在今天這個崗前培訓班上,我我今天的這個發(fā)言不是向大家介紹什么成功經驗,僅僅是站在同是大學生的角度,來談談個人的體會,與大家一起分享。
12年前的今天,我跟你們一樣也是剛剛大學畢業(yè),懷著無比激動的心情從大學校園踏入了煙草行業(yè)的大門,從一名學生轉變?yōu)橐幻髽I(yè)的員工。當時的心情應該跟現(xiàn)在的你們一樣,有能在激烈競爭之中找到一份滿意工作的激動和興奮,也有想盡快踏入工作崗位用十幾年來的知識積累,為企業(yè)為社會發(fā)揮貢獻、創(chuàng)造職業(yè)價值的沖動和豪情,更有剛剛踏入社會,猶如精心飼養(yǎng)的動物放生大自然,進入一片陌生領地的忐忑不安和迷茫。這種激動和興奮、沖動和豪情、忐忑不安和迷茫,交織在一起,是一種甜蜜,也是一種苦澀。
就業(yè)的甜蜜暫且不表,單說苦澀。說苦澀,首先是因為對即將從事的崗位和單位,知之甚少,甚至說一無所知,眼前一片迷茫、心中一團迷霧,深感空有一身學問而無用武之處,猶如狗咬刺猬、老鼠拉烏龜--無從下手。在激動和興奮之余,會莫名其妙的油然而生——“我是誰?”“我能做什么?”的困惑與迷茫。
說苦澀,其次是因為從大學校園到煙草企業(yè)的環(huán)境變化,讓我感到很不適應,心態(tài)沒有及時調整過來,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是對待人處事的方式不適應。在學校里同學們之間可以相互稱兄道弟、姐長姐短的,現(xiàn)在呢,對不同職務、不同單位、不同場合的人要有不同的說話方式。
二是對壓力的承受不適應。當學生時做錯了事,同學和老師、學校和社會都會比較寬容,可一旦參加了工作,我們就是一個獨立承擔責任的人,有什么錯誤必須要有勇氣自己來承擔。
三是時間性紀律性要求發(fā)生了很大變化。上大學時,不想聽的課可以不聽,不想?yún)⒓拥幕顒涌梢圆粎⒓,落下的課程可以在考試前兩周抓緊突擊,還不耽誤拿獎學金,有時候看哪個同學不順眼,動不動還想跟他打一架。參加工作后就不一樣了,上下班要遵守考勤制度,領導交辦的工作任務得按時完成,不遵守勞動工作紀律,輕者影響考核得分和工資待遇,重者還會受到處分,甚至有解除勞動合同、丟掉工作的風險。
四是對薪酬的不適應。第一次拿工資,我都覺得不好意思,因為在學校里,不管是當學生會干部還是做黨支部干部,做事都是沒有報酬的。
現(xiàn)在想起來,當時的迷茫和苦澀,最主要原因還是因為大學畢業(yè)剛剛參加工作、踏入社會,缺乏相應的社會經驗,缺乏對職業(yè)和事業(yè)的了解與認知,導致不能正確處理好從學生到員工的角色轉變。
大學畢業(yè)參加工作后,我一直從事全省煙草行業(yè)的勞動用工管理工作,其中一項職責就是負責大學生招聘管理工作,對大學生有著濃厚的感情,也經常了解、分析行業(yè)這么多年來新進大學生的就業(yè)狀況和成長情況。除了上述我就業(yè)初的感受之外,我認為,當前,大學生參加工作的前幾年,對待工作的心理狀態(tài)還存在以下幾種情況:
一是感覺理想與現(xiàn)實的落差較大。
應屆大學生步入社會,就意味要從學生角色向職業(yè)化角色轉變的開始。大學生剛參加工作,被人認可的愿望十分強烈,但剛參加工作,往往會被上級或領導指派做一些簡單性、操作性、流程性的工作。就我們行業(yè)來講,可能會派你們到基層的基層去鍛煉一兩年,干一些最基礎的工作,比如去分揀線分揀卷煙、給零售商戶送貨、去煙站種植、收購煙葉、去卷煙或煙葉倉庫當保管員,甚至說是一些打雜跑腿的工作。而我們這些應屆大學生,曾經都是學校里的高才生或者說是所謂的“天之嬌子”,如今卻只是一名普通員工,做著簡單的工作;進的是名牌大學,學的是熱門專業(yè),但卻沒有獲得期望的薪酬和機會。
這種期望值的落差,讓許多應屆大學生無所適從,無法安心工作,尤其看到本單位的部分領導干部或者中層干部,無論是學歷還是能力上都跟自己無法相比的時候,這種心理的落差更大。這種心理的落差將導致應屆大學畢業(yè)生心態(tài)浮躁,無法看見自己的前途,越加對未來迷茫,感覺自己郁郁不得志,最后走向破罐破摔,甚至跳槽的邊緣。
二是急于求成,遭受挫折后不能承受壓力。
應屆大學生一方面對于工作急于求成,另一方面,遭受挫折后,心理負荷較大,無法承擔工作壓力。大學生在校期間學習到的知識非常有限,很多書本知識由于教育的滯后性,在工作中已經過時,很多工作知識需要在工作實踐中不斷學習、鍛煉和提高。因此,應屆大學生真正參加工作之后,還需要擺正心態(tài),放下架子,重新去學習,以使自己勝任現(xiàn)有工作。而且,在工作中的任何過失和錯誤都有可能造成本單位的經濟損失,所以任何小小的失誤也難免招致同事或上級的批評后者斥責,難以承受壓力。
對于剛畢業(yè)的大學生,這些心理壓力如果不能得到有效的釋放或者化解,就可能轉化成對企業(yè)或同事的抱怨,無法使自己在技能上提高,無法融入集體,同他人建立良好的人際關系,最終造成心理失衡的現(xiàn)象更加嚴重。
三是圍城思想嚴重,盲目感較強。
應屆大學生心智還不成熟,跟同事交流過程中,往往會受外界影響,總認為自己所在的崗位、工作環(huán)境甚至行業(yè)中存在這樣或那樣的問題,這山望著那山高,公司的月亮不如其他公司的月亮圓,因此,越發(fā)對自己目前的狀況和工作不滿,這主要是因為人們思考問題時的外向型心理,總是認為所有目前的不如意都是企業(yè)和他人的錯,而沒有內向去思考自我,站在社會或企業(yè)的角度考慮這些問題,分不清到底是自身的原因還是公司的原因,這樣造成對自己的定位不清楚,目光短淺、眼高手低、互相攀比,正如俗話說的一樣“心比天高,命比紙北,當不滿情緒積累到一定程度后,稍不如意就一走了之。
這三種情況是當前大學生就業(yè)后的普遍心理。
職業(yè)規(guī)劃與人生發(fā)展咨詢專家徐小平曾說過,現(xiàn)在的學生走上工作崗位,缺少的東西太多。很多人不能正確認識自我和社會,沒有明確的就業(yè)意識,缺乏一定的職業(yè)素養(yǎng),造成了大學生參加工作后的社會化、職業(yè)化轉變的困難,也在一定程度上影響了大學生的職業(yè)發(fā)展。
那么,如何盡快實現(xiàn)從學生到優(yōu)秀員工的角色轉變呢?我認為,應該做好以下三點:
首先,要正確地認識自我與社會,向社會化轉變。
現(xiàn)在不少大學生在思考自我與社會的`關系、自我與職業(yè)的關系時,將社會化等同為“喪失自我”,并從內心排斥社會化。從中我們也可以看出,從學生向員工的角色轉化,表面上表現(xiàn)為職業(yè)化,但深層的東西其實是對于社會和自我的正確認識,是一個社會化的過程。大學生工作適應最突出的障礙就是以自我為中心,不能正確認識自我,不能正確地認識社會、人性、職業(yè)和他人。
在校時,我們大學生對于社會的認識,容易走兩種極端:一種是對于社會和人性的復雜,缺乏基本的認知和準備,過于天真和無知;另一種極端則是對社會和人性過于悲觀,對現(xiàn)實的無奈和失望使他們對自己的人生規(guī)劃抱有強烈的抵觸意識,又因為過于理想化而導致苛刻、偏激、狹隘、封閉。
事實上,社會和職業(yè)既沒有有些人期望的那么美好,也不如另一些人想象的那么壞,它復雜而真實,需要我們將片面的、絕對的、理性的、批判式的思維轉化為感性的同情式的理解認同,用堅強而溫和的眼光和胸懷去接納,這樣的人生態(tài)度和境界雖然需要一定的年齡和閱歷才能達到,但職業(yè)經歷能夠促使我們大學生,用一種更現(xiàn)實、更客觀、更溫情的眼光來看待社會、職業(yè)和自我。我們應該牢記,在書本上、網(wǎng)絡上抽象地批判人性,與實際地同真實的人接觸的感受和看法是不一樣的。
我們周圍就有很多“太沖、太自我”的大學生,不能正確認識社會和自我的結果,直接表現(xiàn)為社會適應能力低下和職業(yè)角色意識模糊。有一次聽一個關于職業(yè)發(fā)展的報告,咨詢師講:一個公司在同一年錄用過三個大學生,一個純粹無法勝任工作;一個缺乏主動性,干什么都得告訴他,不說他就不知道該干什么;另一個太過于強勢和主動,他工作是去改造別人的,還得讓上司聽他的。這三種類型在當今大學生當中具有很強的代表性。
社會對于個人的改造的力量是巨大的,個人對社會和環(huán)境的適應應該是積極主動,而不是消極等待和望而卻步,關鍵是我們要有足夠的自覺,有意識地接受、完成這個改造的過程,讓這個過程短一點,讓自己和周圍的人痛苦少一點。我相信,在座的各位大學生都能很好地作好這一點,能盡快地實現(xiàn)社會化的轉變。
其次,要培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng),向職業(yè)化轉變。
職業(yè)素養(yǎng)是我們大學生角色轉換的重點。在人才交流市場上,我們會常常發(fā)現(xiàn),多數(shù)單位在招聘員工時,希望應聘者具有一定的工作經驗。其實,大學生就業(yè)在學校所學的專業(yè)知識和經驗,離社會的實際要求肯定有很大的差距,用人單位真正看重的并不是簡單的成績單,也不是表面的學歷學位,而是職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
專業(yè)知識和經驗不是阻礙我們大學生角色轉化的最大難題,我們本來就是學生出生,從小學到大學畢業(yè),十幾年的學習經歷讓我們積累了豐富的學習經驗,參加工作后的崗位專業(yè)知識我們一定能輕松搞定,工作經驗我們也一樣能扎實積累。但是,職業(yè)態(tài)度、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)技能等職業(yè)素養(yǎng)才是我們大學生的“軟肋”,這些方面的欠缺在職業(yè)適應階段都會表現(xiàn)出來。
那么什么是職業(yè)化呢?
從職業(yè)素養(yǎng)的角度而言,動態(tài)地看,職業(yè)化就是個性的發(fā)展要適應共性的要求,將外在要求內化為自我修養(yǎng),按照職業(yè)要求改造自我的過程;靜態(tài)地看,職業(yè)化就是訓練有素、行為規(guī)范。
煙草企業(yè)員工演講稿3
尊敬的各位領導、同仁們:
大家好!
我叫xxx,出生于上世紀70年代末,大專學歷,中共黨員,參加工作,此前在任副站長一職。12年來在領導的關懷和同事們的關心下煙草崗位競聘演講,兢兢業(yè)業(yè),先后做過煙技員、倉庫保管員、報賬會計、縣系統(tǒng)管理員、基層站副站長等職位,12年我體到會了從事這份工作的責任和光榮,也體會到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個隊伍中一天天成長起來、成熟起來而倍感自豪。
在競爭激烈、機遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我問過自己:我還能為公司做些什么?適逢這次競爭上崗,我本著檢驗、學習和提高的目的走上了今天的演講臺,希望能尋找到下一步人生的目標。我要感謝這個時代,是時代給了我又一次機會;也要感謝在坐的各位,是你們給我無比的勇氣和信心。
五年前,我站在這里挑戰(zhàn)了一回自己,從一名普通職工走上煙站副站長的管理崗位。今天,我又要向自己提出一個新的挑戰(zhàn),我要競爭一個新的崗位:客戶服務分部副主任。國際成功大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務!毕旅嫖蚁虼蠹彝其N一下自己,經過綜合權衡,我認為在這次競聘中自己有如下幾點優(yōu)勢:
一、我認為,只有具備共產黨員的博大胸懷,才能做到顧全大局、淡泊名利。
只有具備“大事講原則,小事講風格”的`團結精神,才能營造團結和諧的氛圍;只有創(chuàng)造一個心齊氣順的工作環(huán)境,才能充分調動人的工作積極性,只有讓每個人的潛力得到發(fā)揮,股室的工作才能更上一層樓。所以我做到尊敬領導,團結同事,關心他人。
二、有豐富的基礎工作經驗,有良好的工作作風。
我從進入煙草行業(yè),多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經驗,讓我對煙草的各個方面都有著較為深刻的了解;十多年的基層工作磨練,從領導和同事身上潛移默化的學到不少知識,也養(yǎng)成了及時總結成功經驗和失敗教訓的良好習慣,不斷開拓創(chuàng)新的進取精神,又培養(yǎng)了我令行禁止的工作作風。
三、具有吃苦耐勞,堅定不移的堅強性情。
我今年33歲,正處于干事創(chuàng)業(yè)的黃金時期,同時,通過以前的工作也表現(xiàn)出了我思想活躍、喜歡創(chuàng)新的工作精神?蛻舴植控熑沃卮,工作過程需要具有思維縝密、頭腦活躍、處事能夠果斷、干練;所有這一切我都具備,相信我能干好此項工作。作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標,全面可靠地保障政令的暢通無阻,作為副手,一切都有要以部門領導的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
四、做過信息系統(tǒng)管理員,懂電腦,懂系統(tǒng)流程,對無紙化辦公能熟練操作。
當然,我也有很多不足的地方,現(xiàn)在這10分鐘之內,我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。,但已經明確了今后努力的方向,希望能以工作實績相報,不辜負各位的厚望。如真能成功入圍,我將會從以下幾個方面入手去做好我的本職工作:
第一,我要胸懷全局,搞好團結。多年的工作經歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面,一定要擺正位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,我會尊重分部主任的領導,不越權,不越位;積極思考,建言獻策;團結股室所有同志,共同做好分部工作。
第二,我要以身作則,提高自身素質。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強自身綜合素質客戶分部工作融理論性、政策性、業(yè)務性于一體,對工作人員的素質要求較高。今后一定加強各方面知識的學習,向書本學,向周圍的行家手里學。在坐的各位過去是我的老師,今后還是我的老師。在奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給我心愛的煙草事業(yè)。
第三,我要與時俱進,開拓創(chuàng)新。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一個民族沒有創(chuàng)新,她就不能進步;一個單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進。我將努力推進分部各項工作的創(chuàng)新。
各位領導,各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運快車。
最后,我表個態(tài),如果領導和大家還是一如既往的對我以支持和信任,請投我一票吧,我將珍惜這個機會,用心,用情、用信干好工作。反之,我也將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結果如何,我都始終會堅守承諾,扎實做事。在此預祝各位同臺展示自我的同事們心想事成。
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