點(diǎn)滴小事演講稿
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，演講稿對(duì)我們的作用越來(lái)越大，還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的點(diǎn)滴小事演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
點(diǎn)滴小事演講稿1
在我平淡無(wú)奇的生活里，有許多為我們奉獻(xiàn)的人，但是又有很多人忽視了他們用血和汗換回來(lái)的勞動(dòng)成果，這天發(fā)生的事情真令我義憤填膺!
這天早上，我像往常一樣出去散步，每次第一眼看到的都是清潔工人忙碌的身影�？�!他們揮汗如雨，汗珠順著頭發(fā)滴下來(lái)，但在我心中，這滴汗比珍珠更璀璨，比露珠更晶瑩。這些清潔工人每一天都起早貪黑地工作著，他們無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)論是風(fēng)吹雨打，還是電閃雷鳴；無(wú)論是驕陽(yáng)似火，還是寒風(fēng)刺骨，他們從未間斷。他們衣服上的污跡寫滿了歲月的'寒霜；記載著奉獻(xiàn)的真誠(chéng)。正當(dāng)我的思維如潮水般奔騰的時(shí)候，一塊巨石阻擋了我的去路：一位身穿華麗衣服的少女走了過(guò)來(lái)，順手扔下了許多瓜子殼，緊之后還吐了一口唾沫在地上，然后便揚(yáng)長(zhǎng)而去。那個(gè)清潔工人用自我辛勤的勞動(dòng)為換來(lái)大家干凈優(yōu)美的環(huán)境，而她卻……從表面上看，這個(gè)少女和清潔工人構(gòu)成了鮮明的比較，少女身穿的衣服很漂亮迷人，而清潔工人的衣服卻污跡斑斑；但從內(nèi)心來(lái)看，又有著天差地別，那個(gè)少女沒(méi)有清潔工人的辛勤也就罷了，但她連最基本的舉手之勞都做不到!“東莞因你而禮貌”，如果人人都像那個(gè)少女一樣，難道我們東莞就能創(chuàng)造一個(gè)禮貌城市嗎?我真想對(duì)哪個(gè)少女說(shuō)：“清潔工人雖然外表不好看，但是他們?nèi)ビ兄活w如夜明珠般閃亮純潔的心，他們甘愿奉獻(xiàn)自我的青春來(lái)為大家服務(wù)，他們?yōu)樽鎳?guó)奉獻(xiàn)出一切力量，他們就像花生一樣，樸實(shí)無(wú)華，默默無(wú)聞，從
不計(jì)較名利，即使成熟了也無(wú)聲無(wú)息。而你呢?你就好像蘋果，石榴，桃子那樣，把鮮紅嫩綠的果實(shí)高高掛在枝頭上，只求表面光彩，華而不實(shí)!”忽然，一個(gè)熟悉的身影從我眼前閃過(guò)，哦，是那個(gè)清潔工人，只見(jiàn)她默默地把地上的瓜子殼掃干凈，然后用紙巾把那團(tuán)唾沫包好，扔進(jìn)果皮箱里……
眼前的一幕扣動(dòng)了我的心弦，讓我感慨萬(wàn)千：人要做有用的人，外表不好看并不重要，重要的是要有一顆純潔無(wú)瑕的心，只有心靈的美，才是真正的美。
啊，我愿化為天使，保佑人間；我愿化為甘露，滋潤(rùn)綠葉；我愿化為花兒，把芳香帶給到世界；我愿化為流星，把光明帶到黑夜，讓黑夜不再漫長(zhǎng)；我愿化為燃燒的火把，把激情和溫暖帶到冬天，讓冬天不再寒冷。
點(diǎn)滴小事演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)，工友們
大家好！我是來(lái)自鎳鐵安環(huán)部的潘永利，很高興能參加此次演講，我演講的題目是《安全點(diǎn)滴小事，幸福常伴左右》。
時(shí)光荏苒，我進(jìn)入鎳鐵安環(huán)部工作已經(jīng)快兩年了。兩年間，“注意安全！”是工友們最常見(jiàn)的問(wèn)候語(yǔ)。“安全第一”、“確保安全生產(chǎn)零隱患”等醒目的標(biāo)語(yǔ)更是伴隨著我們每天上下班的匆匆時(shí)光。
安全，是一個(gè)永恒的話題，安全是一個(gè)不朽的故事，安全也是一首人們常唱的歌，它滲透在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中，關(guān)系到我們的生命，牽系著每一個(gè)家庭的幸福和社會(huì)的安定和諧。平安、吉祥、健康、幸福生活，是人們心中永恒的追求. 每一個(gè)鎳鐵員工從踏入公司大門的第一天開(kāi)始，就不斷地的接受安全教育�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”，我們銘記在心，我們時(shí)時(shí)刻刻在強(qiáng)調(diào)，隨時(shí)隨地在狠抓，堅(jiān)持不懈的在監(jiān)督考核，但是為什么一出事故，排查事故原因，結(jié)果就是“違章”呢。我想不會(huì)有人對(duì)安全操作規(guī)程有任何懷疑，這些都是血的教訓(xùn)凝結(jié)而成的，每個(gè)人都對(duì)安全操作規(guī)程耳熟能詳，但為什么總是不能落實(shí)到行動(dòng)上？究其原因就是大家總是抱著蒙混過(guò)關(guān)的思想，懷著僥幸心理，心里頭沒(méi)有繃緊安全生產(chǎn)這根弦，缺乏安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，這是安全生產(chǎn)絕對(duì)無(wú)法容忍的。
有資料顯示，在安全責(zé)任的事故中，90%以上的事故是責(zé)任人心存僥幸，安全措施未做到位而造成的。在企業(yè)的安全生產(chǎn)實(shí)踐中正是一些人心存僥幸思想，才導(dǎo)致了事故的發(fā)生，輕則設(shè)備受損，重則人身傷亡，給自己的家庭增添了痛苦，給公司造成損失。如果每個(gè)人能夠樹(shù)立“先安全后生產(chǎn)”的思想，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事；檢查到位，措施到位，那么諸多的事故都是可以避免的。
在每一個(gè)生產(chǎn)崗位上，一個(gè)看似微不足道的違章行為造成嚴(yán)重后果的例子數(shù)不勝數(shù)，一個(gè)煙頭出現(xiàn)在不該出現(xiàn)的地方，就有可能造成嚴(yán)重的火災(zāi)或爆炸，就有可能導(dǎo)致多人死亡或重傷。有多少次事故都是煙頭惹的禍。記得幾年前，吉林中百大廈的那場(chǎng)大火，就是因?yàn)橐粋�(gè)員工不小心把煙頭丟在倉(cāng)庫(kù)中沒(méi)有踩滅，結(jié)果導(dǎo)致54人死亡、20多人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到了幾百萬(wàn)元；再如20xx年鐵嶺鋼廠鋼水包脫落導(dǎo)致32人死亡，20xx年某廠在大修爐礦后電爐投電生產(chǎn)出現(xiàn)噴爐事故，導(dǎo)致6名現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員受到不同程度的燙傷。這些血的教訓(xùn)足以說(shuō)明安全生產(chǎn)每一個(gè)細(xì)節(jié)的重要性。
安全生產(chǎn)，是關(guān)系我們每一個(gè)人生產(chǎn)生活的大事，不要以為只要不牽涉自己，安全工作都是別人的事，只有身邊的大環(huán)境安全了，自己所處的小環(huán)境才是安全的'�！俺情T失火，殃及池魚”。 當(dāng)看見(jiàn)身邊的人違反操作規(guī)則時(shí)，我們應(yīng)該不怕得罪人，嚴(yán)肅認(rèn)真的提醒；當(dāng)發(fā)現(xiàn)哪怕是微小的安全隱患時(shí)，我們也必須全力排除，避免造成更大的損失。安全生產(chǎn)，不僅是安全管理部門的份內(nèi)工作，更是我們每位生產(chǎn)員工責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)。回憶歷史，多少安全事故都是因?yàn)閭�(gè)別人的疏忽大意造成了無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾。 “前車之鑒”告誡我們，安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，現(xiàn)如今的預(yù)防工作重中之重旨在提高職工的防范意識(shí)和安全操作規(guī)程執(zhí)行力度。
“從根源上解決問(wèn)題，才能把瘟疫消滅在萌芽狀態(tài)”這句話始終鞭策著我的人生。在工作中，要投入更多的安全責(zé)任心，多一聲提醒、多一聲詢問(wèn)、多次一檢查，按照工作的各種預(yù)案，采取相應(yīng)安全保護(hù)措施，工作中膽量要小、工作要細(xì)，提高自我安全防護(hù)意識(shí)，不怕麻煩，不簡(jiǎn)化作業(yè)程序，老老實(shí)實(shí)按照安全生產(chǎn)的操作規(guī)程和規(guī)章制度辦事，最大限度的降低安全隱患。只有這樣，安全生產(chǎn)才能得到可靠的保證。
工友們，每一天都是一個(gè)美好的開(kāi)始，每天的安全生產(chǎn)工作都需要在我們的群策群力中，不斷的改進(jìn)和加強(qiáng)。讓我們共同托起鎳鐵安全生產(chǎn)的天空，時(shí)時(shí)刻刻銘記：安全警鐘長(zhǎng)鳴，安全伴我同行! 讓我們齊力打造安全生產(chǎn)屏障，共鑄鎳鐵輝煌！
點(diǎn)滴小事演講稿3
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
早上好!
我講的題目是：關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事做起。
學(xué)校是培育人才的搖籃，是祖國(guó)棟梁成長(zhǎng)的地方，是塑造美好心靈的'凈土。作為學(xué)生的我們，每個(gè)人的日常生活、學(xué)習(xí)都是由一件件小事構(gòu)成的，我們不能對(duì)這些不起眼的小事敷衍而行或輕視懈怠。請(qǐng)記住：關(guān)注細(xì)節(jié)，生活無(wú)小事。所有成功者，無(wú)不是從小事做起，無(wú)不是關(guān)注自己身邊的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
讓我們看看，在校園生活中，我們有好多好多的小事，我們做到了嗎?比如：踏著朝陽(yáng)邁進(jìn)學(xué)校，我們是否見(jiàn)到了紙屑、果皮、食品袋，撿一撿呢?課間十分鐘，我們是否做到了不追逐打鬧，輕聲慢步過(guò)走廊，上下樓道靠右行呢?我們，愛(ài)護(hù)公用設(shè)施、關(guān)愛(ài)生命、團(tuán)結(jié)同學(xué)、禮貌待人、樂(lè)于助人、認(rèn)真聽(tīng)講了嗎?踏著夕陽(yáng)，我們是否想過(guò)我今天收獲了多少，有什么快樂(lè)嗎?等等。這些小小事都需要我們具有一種鍥而不舍的精神，一種支持到底的信念，一種腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)態(tài)度，一種自動(dòng)自發(fā)的責(zé)任心，一種沒(méi)有任何借口的行為準(zhǔn)則。只有這樣，我們才會(huì)成功，才會(huì)勝利，才會(huì)成為強(qiáng)者，才會(huì)屹立于不敗之地。
同學(xué)們，讓我們關(guān)注好細(xì)節(jié)，從小事做起吧!
我的國(guó)旗下講話到此結(jié)束，謝謝大家!
點(diǎn)滴小事演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好！
今天能有機(jī)會(huì)參加班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，我感到很激動(dòng)，激動(dòng)的同時(shí)內(nèi)心也有些不安，因?yàn)楹驮谧母魑唤?jīng)驗(yàn)豐富的班主任相比，我還處在學(xué)習(xí)階段，更談不上什么經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)就是自己平時(shí)工作的一點(diǎn)做法，沒(méi)有條條框框，更沒(méi)有高深的理論。就是想和老師們交流一下，學(xué)習(xí)一下。今天，我和老師們交流的題目是《點(diǎn)滴小事鑄就和諧班級(jí)》。參加工作十多年了，在班主任崗位上也已經(jīng)摸爬滾打了快10年了。在這些年中，我一直擔(dān)任低年級(jí)的班主任，當(dāng)了3年二年級(jí)的班主任，6年一年級(jí)的班主任，正是因?yàn)檫@個(gè)原因，我覺(jué)得自己也有點(diǎn)孩子化了。我愛(ài)和我的學(xué)生們?cè)谝黄穑瑦?ài)看他們那單純清澈的眼睛以及聽(tīng)他們那無(wú)所顧忌的笑聲。接下來(lái)我就把自己做班主任工作的成敗得失、酸甜苦辣和大家一起分享。
首先，我想說(shuō)學(xué)生的安全教育，安全無(wú)小事，安全重于泰山。只有抓好安全教育，才能談教學(xué)質(zhì)量，才能談其他方方面面。每天放學(xué)我都囑咐孩子們要注意交通安全，周五放學(xué)更是大肆強(qiáng)調(diào)。（到家別動(dòng)藥瓶子，因?yàn)檗r(nóng)村，每家都有農(nóng)藥，不要到河邊、池塘邊去玩，別自己用電器等）我也經(jīng)常利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品、溺水、用電以及消防安全的教育。有的時(shí)候利用圖片資源，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全實(shí)例教育。比如去年的12.9特大交通事故，通過(guò)教育大大增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)。當(dāng)然，也會(huì)有一些突發(fā)事件，比如：學(xué)生的頭疼發(fā)燒，我都會(huì)第一時(shí)間通知家長(zhǎng)，來(lái)把孩子接走。有的同學(xué)鼻子流血，我也會(huì)親自采取一系列的止血措施。（比如在耳朵上壓小磚頭，舉起相對(duì)的手臂等）孩子們磕著碰著，我也會(huì)及時(shí)對(duì)學(xué)生的傷口進(jìn)行處理。
班主任的工作可謂是越細(xì)越好，你想的越全面，做的越實(shí)在，班內(nèi)秩序就越井然有序，班風(fēng)也會(huì)別有一番景象。那么，有一個(gè)好的班干部組織，會(huì)給我們的工作起到推波助瀾的作用，我們班的班干部都是由全體同學(xué)民主選舉產(chǎn)生，并且每件事都要求班干部起模范帶頭作用，這樣一來(lái)勢(shì)必會(huì)影響的其他同學(xué)的熱情。無(wú)論是學(xué)習(xí)習(xí)慣還是養(yǎng)成習(xí)慣都會(huì)慢慢變好。衛(wèi)生、紀(jì)律也不用你天天扯著喉嚨囑咐。作為班主任只是依靠班干部那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須以身作則。我每天到學(xué)校我做的第一件事就是打掃衛(wèi)生，自己拿起掃帚掃衛(wèi)生區(qū)，孩子們打掃教室，（我打掃衛(wèi)生有三個(gè)原因，1、是孩子們太小拿不動(dòng)掃帚，也不知道怎么掃地；2、自己參與打掃衛(wèi)生可以節(jié)約時(shí)間，不影響上課；3、可以增進(jìn)師生之間的感情和班級(jí)凝聚力。）這時(shí)候沒(méi)事的'孩子們就會(huì)跑過(guò)來(lái)幫我忙。有的時(shí)候他們還指揮我干活，老師你那個(gè)地方?jīng)]掃干凈，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)說(shuō)，同學(xué)們我們都要聽(tīng)這位同學(xué)的話好好干掃干凈，就這一句話同學(xué)們笑了，我也笑了，師生的關(guān)系更微妙了，同學(xué)們干的也更帶勁了，所以我也愛(ài)在這種環(huán)境下和孩子們一同勞動(dòng)。
我們班的學(xué)生對(duì)我很熱情，也可能是低年級(jí)孩子的性格所決定的。下課后經(jīng)常會(huì)圍著老師轉(zhuǎn)，問(wèn)這問(wèn)那，說(shuō)自己開(kāi)心或煩惱的事情。但是我在孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)上要求還是很嚴(yán)格的。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都特別開(kāi)心，陪他們聊天。有的時(shí)候就問(wèn)“你早上吃的什么飯啊？”“昨天晚上看電視了嗎？”“在家你最聽(tīng)誰(shuí)的話呀？”別看這些簡(jiǎn)單的小問(wèn)題，你能從中獲得很多信息。能了解孩子的精神狀態(tài)。在這種輕松的聊天氛圍下，自然而然地提出對(duì)他們的一些要求，比如：晚上要早睡覺(jué)，少看電視劇，早上一定要吃飯等，他們會(huì)很聽(tīng)話，效果也非常好。（效果是通過(guò)家長(zhǎng)反饋回來(lái)的，有一些家長(zhǎng)見(jiàn)了我就說(shuō)，以前孩子不吃早飯，現(xiàn)在吃了。也有的家長(zhǎng)說(shuō)孩子愛(ài)看電視，家長(zhǎng)看到什么時(shí)候，他就看到什么時(shí)候�，F(xiàn)在不看了早早就睡覺(jué)。有的家長(zhǎng)還說(shuō)家長(zhǎng)說(shuō)十句不如老師說(shuō)一句�？梢�(jiàn)我們老師的話對(duì)低年級(jí)孩子那可真是比太上老君的仙丹還管用。）
相信老師們都在課堂上因?yàn)檫@事那事的對(duì)學(xué)生大發(fā)雷霆，我也有過(guò)多次這樣的事情，那么在雷霆之后，老師們有沒(méi)有反思過(guò)呢？我們又該怎么處理呢？有一次上課，要學(xué)《角》這個(gè)新知識(shí)點(diǎn)，因?yàn)檫@個(gè)知識(shí)很抽象，為了讓教學(xué)效果更好，我就在上課前講：上課要注意聽(tīng)講，不要說(shuō)話，積極發(fā)言。這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)有一位學(xué)生居然在玩一把新尺子，（因?yàn)閷W(xué)角，每個(gè)同學(xué)都新買了一把尺子）根本就沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)話。我心里當(dāng)時(shí)就有一股怒火蹭蹭往上竄，我馬上奪過(guò)他的尺子，劈頭蓋臉的把他批了一頓，然后把他作為一個(gè)反面例子來(lái)教育其他孩子們。只見(jiàn)他臉紅的站在那里，在我們四目相對(duì)時(shí)我讀出了他眼里表現(xiàn)出來(lái)的委屈與怨恨。由于當(dāng)時(shí)比較生氣，也沒(méi)有再理他隨后我就上課了，這節(jié)課與我所想的效果正好相反，沒(méi)有那咋咋呼呼的情境，也沒(méi)有爭(zhēng)相舉手的現(xiàn)象，我徹底失敗了。當(dāng)我回到辦公室，腦海中總是浮現(xiàn)剛才的一幕幕。我就反思：當(dāng)時(shí)我如果可以好好的冷靜一下，輕輕的走過(guò)去，摸著他的頭說(shuō)：“你要好好聽(tīng)課，好好學(xué)習(xí)，老師期待你這節(jié)課好好表現(xiàn)”那他一定會(huì)意識(shí)到自己的不對(duì)，同時(shí)會(huì)更喜歡學(xué)習(xí)，這節(jié)課他也會(huì)表現(xiàn)的更好，不會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子。那將會(huì)是另外的一幕。其實(shí)，我們每年班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)都會(huì)提到這樣的案例，但我聽(tīng)過(guò)之后就忘了。因此遇到如此的事件一定要沉住氣兒，果斷處理。在這個(gè)案例中就是如此，如果我可以冷靜一點(diǎn)，多思考一點(diǎn)，當(dāng)時(shí)來(lái)一點(diǎn)冷處理那么對(duì)孩子的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)就會(huì)更有好處。
不完成作業(yè)的同學(xué)，我相信每個(gè)班級(jí)都有，我班里的胡鵬帥同學(xué)，平時(shí)做作業(yè)經(jīng)常是不完成，周末作業(yè)中表現(xiàn)更為明顯。每次開(kāi)學(xué)回來(lái)，我有時(shí)對(duì)其暴風(fēng)驟雨的批評(píng)，發(fā)現(xiàn)不管用又對(duì)其和風(fēng)細(xì)雨的勸誡，但效果一直都不明顯。為了能夠改變這種狀況，我先后與其家長(zhǎng)打過(guò)幾次電話，告訴他孩子的作業(yè)狀況，一開(kāi)始家長(zhǎng)也只是幾句應(yīng)承話“在家問(wèn)他作業(yè)寫完了嗎？他說(shuō)寫完了啊！”后來(lái)，我就在周五家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候與家長(zhǎng)見(jiàn)面，在學(xué)校里管孩子是我們的事情，為什么孩子在學(xué)校作業(yè)都能完成��？在家里就做不完呀？你是家長(zhǎng)，是孩子最親最近的人，必須得盡一定的責(zé)任，你不能幫孩子檢查作業(yè)的對(duì)錯(cuò)，但最起碼得監(jiān)督到位，保證作業(yè)按質(zhì)按量完成。一次的交流，也許起不到顯著的效果，但是此后只要是該生出現(xiàn)類似問(wèn)題，我總會(huì)與家長(zhǎng)積極溝通，強(qiáng)調(diào)家長(zhǎng)監(jiān)督的重要性，終于在我的不懈努力下，家長(zhǎng)逐漸改變了觀念，知道了家長(zhǎng)應(yīng)付的責(zé)任，而孩子也漸漸能在家完成作業(yè)了，而且作業(yè)質(zhì)量也在不斷提高。
親愛(ài)的老師們，班主任工作是辛苦的，但也是其樂(lè)無(wú)窮的，只要我們真誠(chéng)地奉獻(xiàn)一顆愛(ài)心，真摯的捧著一顆真心，在實(shí)踐中不斷完善自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡全力，讓每一個(gè)學(xué)生都體會(huì)到你的真心，你的愛(ài)心，那么你一定會(huì)收獲更多愛(ài)心，更多的快樂(lè)，才能真正讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，才能真正體現(xiàn)教書育人的偉大理想。
剛才的發(fā)言，如有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師多提寶貴的意見(jiàn)！
謝謝大家！
點(diǎn)滴小事演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事
大家好！
我演講的題目是《從點(diǎn)滴小事做起為農(nóng)行事業(yè)添彩》。
朋友，你讀過(guò)汪中求先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書嗎？聯(lián)系到農(nóng)行業(yè)務(wù)，這本書的字字句句都給了我許多有益的啟示。我尤其對(duì)書中關(guān)于“做大事和做小事”的體會(huì)更為深刻。
汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中講的好：“我們普通人，大量的時(shí)間都是在做一些小事，假如每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好，做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了�！笔堑模匚躲y行工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我的確感到做為一名普普通通的基層柜員，能把自己所在崗位的每一件小事做好，做到位，不是一件很簡(jiǎn)單的事。
1999年，當(dāng)我走出了指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字__理工大學(xué)校園，雄心勃勃，熱血沸騰，我也想干一番轟轟烈烈的事業(yè)，但我沒(méi)想到被分配到__農(nóng)行任營(yíng)業(yè)部一線柜員。我也曾困惑過(guò)，我失落過(guò)，總感覺(jué)在這么落后的地方，從事這么瑣碎的工作，怎么能夠?qū)崿F(xiàn)心中的遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)呢？每天都做著一些不起眼的小事，每天都重復(fù)著同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，多么的枯燥單調(diào)？把錢幣從零換整，從整換零，幾袋子的殘幣，幾箱的硬幣，花費(fèi)我們幾個(gè)小時(shí)，多么的乏味？經(jīng)常加班加點(diǎn)，吃了飯工作，工作完吃飯，很少有與家人共享溫馨與歡樂(lè)的機(jī)會(huì)，多么的無(wú)聊？
曾經(jīng)有一件極為平常的小事，影響了我對(duì)柜員服務(wù)工作的看法。剛做柜員臨柜不久，有一個(gè)客戶拿著1999年的活期存折前來(lái)取款，可是當(dāng)我錄入電腦時(shí)查不到有關(guān)的資料，該客戶馬上情緒激動(dòng)跟我發(fā)火，說(shuō)存折上的100元不見(jiàn)了，要我們賠償。我急得面紅耳赤，束手無(wú)策。這時(shí)，我們營(yíng)業(yè)部主任走了過(guò)來(lái)，一邊問(wèn)明原因，一面向客戶耐心說(shuō)服解釋，并誠(chéng)懇的留下了客戶的`聯(lián)系電話。由于時(shí)間較長(zhǎng)，程序多次升級(jí)，活折又能通兌，人員更迭，查找資料的難度可想而知，我們主任抽調(diào)人員專程到20余里外的檔案室查找，經(jīng)過(guò)五名人員一天的查找，翻閱資料200余冊(cè)，終于把客戶在兄弟處所用儲(chǔ)蓄卡取現(xiàn)的傳票找了出來(lái)，給了客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。事后客戶給我們行送來(lái)了一面繡著“竭誠(chéng)待客服務(wù)優(yōu)良”的錦旗。并把在其他金融機(jī)構(gòu)的存款都存到了我們農(nóng)行，現(xiàn)在日均存款保持100多萬(wàn)元。通過(guò)這件事，我覺(jué)得柜員的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，我們的辛苦和勞動(dòng)也不會(huì)徒勞，這金燦燦的錦旗，這日均上百萬(wàn)元的存款，不就是客戶對(duì)我們工作成果的最好回報(bào)么？
細(xì)細(xì)品味汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，我漸漸明白了做柜員工作的重要性；細(xì)細(xì)想來(lái)，農(nóng)行偉大事業(yè)不是從我們每位柜員的一點(diǎn)一滴做起的嗎？正是我們每個(gè)員工通過(guò)千篇一律，周而復(fù)始看似簡(jiǎn)單的工作，才成就了我們農(nóng)行的偉大事業(yè)。
一個(gè)人不能只看到自己工作簡(jiǎn)單的一面，而忽視了工作成就的另一面。中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是做大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的做起。其實(shí)每種工作都有它的艱辛和幸福，只是各人對(duì)工作的態(tài)度有所不同罷了。如果你用積極上進(jìn)的態(tài)度去面對(duì)工作，你就會(huì)感覺(jué)到工作著的本身就是幸福，就是快樂(lè)；如果你用消極冷漠的態(tài)度去對(duì)待工作，你就會(huì)感覺(jué)到工作就是活受罪，就是太無(wú)聊。對(duì)后者如果改變一下自己的思維方式，那就是另一番景象，得到另一種收獲。試想：當(dāng)檢察官的看到被自己審查的罪犯，被繩之以法，受到應(yīng)有的懲罰，使國(guó)家和人民的利益得到保護(hù)時(shí)，就會(huì)感到有一種至高無(wú)上的滿足；當(dāng)教師的看到自己的學(xué)生桃李滿天下，為國(guó)家做出重大貢獻(xiàn)的時(shí)候，對(duì)自己的工作就會(huì)有一種神圣和偉大的自豪感覺(jué)；當(dāng)銀行工作人員付出大量艱辛爭(zhēng)取到一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶或通過(guò)多種渠道收回一筆多年陳欠貸款時(shí)，他們的幸福就溢于言表……
在營(yíng)業(yè)部工作期間，我既搞好結(jié)算服務(wù)，又堅(jiān)持柜面監(jiān)督，于是練就了慧眼識(shí)假的真功夫，一次，我曾成功地截獲了一張仿真性極強(qiáng)，金額為500萬(wàn)元假銀行匯票。行長(zhǎng)曾開(kāi)玩笑地說(shuō)，“小同志，不簡(jiǎn)單，你給我們農(nóng)行避免了500萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，你可立了大功了”。此時(shí)，我才真正地感到我從事的工作又是多么的偉大。假如我粗心一點(diǎn)，我們農(nóng)行要損失500萬(wàn)元，這雖是一點(diǎn)小事，但弄不好，可要鑄成大錯(cuò)。我真心感受到了這一崗位的重要性，行長(zhǎng)的贊揚(yáng)，同志們的口碑，使我確實(shí)愛(ài)上了柜員這一崗位。在我們的共同努力下，縣行營(yíng)業(yè)部榮獲全市“優(yōu)質(zhì)支付結(jié)算先進(jìn)單位”，保持了自99年以來(lái)的農(nóng)總行級(jí)“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，我們女員工專柜榮獲菏澤市“巾幗建功示范崗”，成為全縣><唯一一家獲此殊榮的金融單位。取得了這么多的榮譽(yù)，這不正是大家對(duì)我們所做工作的最好回報(bào)嗎？>
我們是金融服務(wù)業(yè)，行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是立行之本，而我們一線柜員的工作，更是服務(wù)中的服務(wù)，一線柜員的服務(wù)質(zhì)量代表了農(nóng)行人的整體形象，柜員的一句輕聲的問(wèn)候，一絲甜美的微笑，一點(diǎn)熱忱的關(guān)懷，就能為我行維護(hù)住一大批客戶，也許這些客戶正是我們花很多公關(guān)費(fèi)用也不一定能搞定的黃金客戶，而我們無(wú)心的怠慢就失去客戶群體，很多的優(yōu)質(zhì)客戶。只有把客戶滿意做為首要目標(biāo)，扎實(shí)的工作，用心地服務(wù)，把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，我們才能在這個(gè)細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代立于不敗之地。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是細(xì)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)到了細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。做為一名農(nóng)行的普通員工，只有在日常的服務(wù)工作中關(guān)注每一個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)，對(duì)自己工作的反饋和分析，不斷的進(jìn)行反思，提出合理的改革意見(jiàn)，實(shí)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能不斷的創(chuàng)新服務(wù)，才能使我們不斷提高自我，追尋到人生的真正價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和諾言，才能使我行在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深”，浩瀚的大海是由一滴滴不起眼的水滴融匯而成的，茂盛的森林是由千百棵樹(shù)連接而成的，驕人的業(yè)績(jī)是由細(xì)小的成功凝聚而成的，而我們農(nóng)行今天的成就，也是由我們每位農(nóng)行人，在平凡的崗位上所作出的一點(diǎn)一滴的貢獻(xiàn)匯聚而成的。
偉大來(lái)自于平凡，細(xì)節(jié)決定著成敗，是龍就要騰飛，是金子就要發(fā)光。不能做遨游九天的巨龍，我們就做一只蚯蚓吧，為農(nóng)行這棵小苗快速發(fā)展壯大，去施肥輸氧；不能做參天的大樹(shù)，就做
一只默默無(wú)聞的小草吧，農(nóng)行的“金鑰匙”春天是美麗的，只要我們從點(diǎn)滴小事做起，就一定能為農(nóng)行事業(yè)增添綠色，增添光彩，增添希望。奮斗吧朋友，“一朵花開(kāi)不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”，讓我們張開(kāi)雙臂共同擁抱這個(gè)美麗的春天吧！
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