與夢(mèng)想一起飛翔(工行支行個(gè)人客戶經(jīng)理的演講稿)
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每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的'夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營(yíng)銷理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。
夢(mèng)想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門(mén)拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn),并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來(lái),所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通,有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們,最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處,同時(shí)還營(yíng)銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對(duì)我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒(méi)有邁不過(guò)的坎!
夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱,個(gè)人的信心占很大的比重,沒(méi)有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo),足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看我一眼,當(dāng)時(shí)我心中很委屈,但我想我是代表工行在開(kāi)展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了,雖然他沒(méi)來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識(shí)了一優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)樵?jīng)對(duì)工行的誤會(huì),他對(duì)我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營(yíng)銷失敗后我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷策略,在以后交往中我以樹(shù)工行人誠(chéng)信形象為主,嬴取他對(duì)工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過(guò)做他愛(ài)人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。三月的第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營(yíng)銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶。
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空,讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
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