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      2. 支行員工行為守則

        時(shí)間:2020-09-11 12:32:15 守則 我要投稿

        支行員工行為守則

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        支行員工行為守則

          支行員工行為守則

          第一章 總則

          第一條 為普及職場(chǎng)禮儀,規(guī)范員工職場(chǎng)行為,維持員工高素質(zhì),特制定本守則。

          第二條 本守則是世界500強(qiáng)(銀行)員工必須遵守的職場(chǎng)準(zhǔn)則,是規(guī)范員工行為、評(píng)價(jià)員工素質(zhì)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

          第三條 本守則均為銀行員工應(yīng)當(dāng)遵守的最基本條款,如有任何疑問(wèn)或異議,說(shuō)明你不適合在銀行工作。

          第二章 職業(yè)道德

          第四條 銀行是至今仍流傳的最古老的職業(yè)之一,也是最被看好和最受人尊敬的職業(yè)之一。所有銀行員工應(yīng)從我做起,自覺遵守本守則,共同塑造銀行良好的職業(yè)形象。

          第五條 尊重他人?傂袉T工不比分行員工高級(jí),分行員工不比支行員工高級(jí),正式員工不比派遣員工高級(jí)。

          第三章 職場(chǎng)形象

          第六條 言談舉止應(yīng)文明得體。語(yǔ)句清晰,語(yǔ)義明確,稱謂得體。

          第七條 工作中提倡使用普通話,方言口音嚴(yán)重者應(yīng)自覺訓(xùn)練糾正。

          第八條 工作時(shí)間和重大場(chǎng)合應(yīng)著正裝,西裝袖標(biāo)應(yīng)剪掉,整體搭配不得超過(guò)三種顏色,穿短袖襯衣時(shí)不得系領(lǐng)帶,不得配皮鞋搭配白襪子,不得正裝搭配運(yùn)動(dòng)鞋。

          第九條 工牌設(shè)計(jì)不難看的'應(yīng)佩戴工牌。

          第四章 辦公環(huán)境

          第十條 自覺維護(hù)辦公區(qū)域安靜環(huán)境,不得大聲喧嘩,打鬧嬉戲。

          第十一條 盡量不在工位接待客人或開電話會(huì)議,避免影響他人工作。

          第十二條 在辦公區(qū)域接打電話,音量應(yīng)以對(duì)方聽清為限,時(shí)間應(yīng)避免超過(guò)15分鐘(超過(guò)可能為溝通障礙)。個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)調(diào)成振動(dòng)或靜音。

          第十三條 不得在辦公區(qū)域吃氣味強(qiáng)烈的食物(如酸辣粉、煮雞蛋),工作場(chǎng)所禁止抽煙。

          第十四條 進(jìn)入會(huì)議室前應(yīng)將手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或靜音,途中如需接聽電話,應(yīng)至?xí)h室外接聽。

          第十五條 完成當(dāng)日工作后,下班時(shí)間盡量不在辦公區(qū)域逗留,避免影響加班員工情緒。

          第五章 辦公習(xí)慣

          第十六條 應(yīng)將郵件作為首要辦公方式,做到及時(shí)回復(fù),隨時(shí)存檔。

          第十七條 不得用工作郵箱群發(fā)營(yíng)銷、拉票等垃圾郵件。

          第十八條 離開工位超過(guò)5分鐘應(yīng)鎖定電腦屏幕,確保信息安全。

          第十九條 力所能及的事情盡量自己做,并自覺掌握出差、報(bào)銷、用印、公文等基本工作技能和工作流程(可以不做,但一定得會(huì))。

          第二十條 未經(jīng)本人同意,不得將他人拉入微信工作群。

          第六章 公共環(huán)境

          第二十一條 停車時(shí)應(yīng)停在指定位置,不得隨意停放占用過(guò)道(高檔車擺不正更顯低級(jí)),特殊情況應(yīng)主動(dòng)留下聯(lián)系方式。

          第二十二條 搭乘電梯時(shí)應(yīng)自覺排隊(duì)、先出后進(jìn),進(jìn)入電梯應(yīng)取下背包保持面朝外,不得擋門呼朋引伴、甩頭發(fā)、用力呼吸。

          第二十三條 食堂就餐不得占座,排隊(duì)時(shí)應(yīng)保持禮貌距離,打菜時(shí)不得說(shuō)話、選菜、多拿(每人每次只能打1個(gè)煎蛋、2個(gè)扇貝),用餐時(shí)不得占用他人桌面,就餐完畢應(yīng)自覺收拾餐具。

          第二十四條 如廁完畢應(yīng)蓋上馬桶再?zèng)_水,至少做到大便后洗手(打肥皂)。

          第七章 附則

          第二十五條 非世界500強(qiáng)(銀行)或其他金融企業(yè)可參照本守則,結(jié)合實(shí)際情況制定本公司的執(zhí)行細(xì)則。

          第二十六條 本守則由中國(guó)銀行業(yè)外貌協(xié)會(huì)制定和解釋,本解釋為最終解釋。

          第二十七條 本守則自即日起施行。

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