關(guān)于質(zhì)量演講稿四篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多人會去使用演講稿，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家整理的質(zhì)量演講稿4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量演講稿 篇1
“爭一流的質(zhì)量、創(chuàng)一流的品牌”是我廠快速創(chuàng)業(yè)的武器，是我廠不斷發(fā)展壯大，做大做強(qiáng)的法寶，是我廠成為中國最大的鋼球生產(chǎn)專業(yè)公司，領(lǐng)航中國鋼球行業(yè)的中流砥柱!
“爭一流的質(zhì)量、創(chuàng)一流的品牌”是我廠在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大的唯一抉擇。以名牌產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實力參與國內(nèi)外市場競爭，是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)運行中的一個顯著特點，名牌產(chǎn)品不僅反映了一個企業(yè)的形象，而且在一定程度上體現(xiàn)了一個國家、一個民族的經(jīng)濟(jì)實力。
創(chuàng)一流的品牌，首先必須爭一流的質(zhì)量，只要創(chuàng)造高品質(zhì)、高市場占有率、能滿足消費者需求的產(chǎn)品，才能提高企業(yè)競爭力，才能獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，才能使我們企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地!這是實現(xiàn)質(zhì)量興廠的百年大計。
我廠提出的質(zhì)量方針是：預(yù)防為主持續(xù)改進(jìn)，一流品牌奉獻(xiàn)社會，優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾顧客
我廠提出的質(zhì)量目標(biāo)是：用零缺陷的理念提高質(zhì)量，以高精尖的產(chǎn)品滿足客戶，引領(lǐng)中國滾動體發(fā)展，20xx年成為“世界三強(qiáng)”。
并在全公司范圍內(nèi)貫徹零缺陷質(zhì)量管理理念，以顧客滿意為關(guān)注焦點，不斷的持續(xù)改進(jìn)，防錯在前，降低不良質(zhì)量成本。
我是力星集團(tuán)的一名員工，一名新時代的青年，我們要弘揚(yáng)“五四”精神，激發(fā)工作熱情，積極發(fā)揮先鋒突擊作用，積極發(fā)揮聰明才智，積極發(fā)揮主觀能動性，為認(rèn)真貫徹落實質(zhì)量方針，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，投身到企業(yè)“爭一流質(zhì)量、創(chuàng)一流品牌”工作實踐中去!投身到加強(qiáng)質(zhì)量管理、發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)火熱的戰(zhàn)斗中去!
思想上要時刻繃緊質(zhì)量管理這根弦
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)的前途，產(chǎn)品質(zhì)量是衡量一個企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是衡量一個企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平的一個重要標(biāo)志，是衡量一個企業(yè)素質(zhì)的重要標(biāo)志!
質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理的綱!我們要牢固樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的思想，要時時刻刻繃緊質(zhì)量管理這根弦，要把質(zhì)量放在一切工作的首位，在車間生產(chǎn)的全過程中，在生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中，不能有一絲一毫的松懈，切切實實地貫徹零缺陷質(zhì)量管理理念，以顧客滿意為關(guān)注焦點，不斷持續(xù)改進(jìn)，防錯在前，降低不良質(zhì)量成本。
業(yè)務(wù)上要學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量管理知識
要搞好質(zhì)量管理，首先要學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量管理知識。要懂得質(zhì)量管理是全面的`、是全員的、是全過程的管理。只要是企業(yè)的一員，責(zé)無旁貸就是質(zhì)量管理的一個尖兵，就要承擔(dān)起質(zhì)量管理的重任。我不但要以身作則抓好質(zhì)量管理，而且要發(fā)動車間的全員抓緊質(zhì)量管理。我要學(xué)會掌握運用質(zhì)量管理的知識和工具。要學(xué)會運用排列圖法，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定時的統(tǒng)計、分析，對產(chǎn)品的質(zhì)量情況實行即時監(jiān)控，;在出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，要掌握運用因果分析法，從影響質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等五個因素分析，從中找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，研究對策，采取措施，從而為實現(xiàn)零缺陷作出更大的努力!
行動上要時刻把牢質(zhì)量管理關(guān)
我要牢記“質(zhì)量第一”宗旨，立足崗位，堅守崗位，加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行操作規(guī)程、工藝紀(jì)律，努力改進(jìn)工作質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。時刻提高警惕，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，對上道工序流進(jìn)的產(chǎn)品嚴(yán)格把住關(guān)口，發(fā)現(xiàn)流入一只不合格大球，那怕翻個底朝天，都要窮追不舍，決不放過。對本工序生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，做到“防患于未然”，消除產(chǎn)生不合格品的種種隱患，加強(qiáng)車間的自檢、互檢、專檢，樹立“下道工序為用戶”的服務(wù)思想，把不合格品消滅在萌芽狀態(tài)。絕對不能讓一只不合格鋼球從我們手里流入下道工序，確保個個產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只只鋼球用戶滿意!
我們力星人有信心、有膽量、有決心，敢于對不合格品說“不”!敢于對缺陷產(chǎn)品說“不”!
質(zhì)量演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家晚上好！
我是醫(yī)�？频模裉炷茏鳛獒t(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。
最近，我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，這份榮譽(yù)的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)保工作的支持、關(guān)心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機(jī)會小蔣向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心地感謝。
今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護(hù)審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結(jié)算定點單位有2654多家，醫(yī)�；鹨阎С鲞_(dá)4億多元，追回違規(guī)基金達(dá)23萬多元。
這次我局開展“爭當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動，盡管醫(yī)保窗口工作任務(wù)重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步做好以下幾個方面：
第一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識
醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務(wù)理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務(wù)，了解和評價醫(yī)保的服務(wù)質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。
第二、進(jìn)一步提高服務(wù)水平
服務(wù)是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務(wù)參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務(wù)忌語。認(rèn)真做好“首問負(fù)責(zé)制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責(zé)備，做耐心細(xì)致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的.服務(wù)，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認(rèn)真辦好每一件事，準(zhǔn)確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。
第三、進(jìn)一步提高工作效率。
要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務(wù)。
要及時做好鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站醫(yī)保業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務(wù)工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務(wù)站承擔(dān)，只有各站工作人員掌握了業(yè)務(wù)操作技能，參保病人的醫(yī)療費用就能在當(dāng)?shù)厣绫Ｕ臼芾�，解決了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。
要及時處理突發(fā)事件。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達(dá)到他們的預(yù)期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào)，及時了解情況，認(rèn)真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，窗口部門服務(wù)質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識到我局開展“爭當(dāng)文明員工，打造零投訴服務(wù)部門”的活動、提升服務(wù)能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務(wù)零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責(zé)。
有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進(jìn)，人人爭當(dāng)文明員工；通過主動服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務(wù)零投訴這一目標(biāo)而努力奮斗！
質(zhì)量演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！非常榮幸個人能夠作為"質(zhì)量標(biāo)兵"代表在此發(fā)言。榮譽(yù)不僅屬于個人，更屬于辛勤工作的每一位同仁。在這里首先要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷、感謝單位的.悉心培養(yǎng)、感謝同事們的幫助支持！
自 20xx 年參加工作以來，一直從事無人機(jī)航攝和應(yīng)急測繪保障工作。在工作崗位上恪職盡守，努力學(xué)習(xí)，快速成長，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)技能，在工作實踐中提高了個人綜合素質(zhì)。作為無人機(jī)地面監(jiān)控員，每一次飛行前都在仔細(xì)考慮地形、天氣等因素后，認(rèn)真規(guī)劃航線，開展航前航后維護(hù)檢查，積極排查問題，確保飛行安全。在飛行過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真監(jiān)控飛行狀態(tài)，穩(wěn)妥處置空中特情。在 20xx 年兩次航攝任務(wù)中及時發(fā)現(xiàn)并處置了兩起發(fā)動機(jī)空中停車的險情，使飛機(jī)安全返航，避免了飛行安全事故，大大減小了實際損失。
作為無人機(jī)團(tuán)隊一員，憑借團(tuán)隊協(xié)作，在過去兩年中累計完成無人機(jī)航攝面積約 3000 平方公里，其中應(yīng)急任務(wù)約 1500 平方公里，處理影像約 1500 平方公里，()編制相關(guān)圖件和報告約 30 余份。尤其是在" 8.03 "魯?shù)榈卣甬?dāng)中，克服了當(dāng)?shù)貜?fù)雜的地形、多變的天氣以及空域緊張的限制，采用四旋翼配合固定翼無人機(jī)，點面結(jié)合，高效地完成了應(yīng)急航攝任務(wù)。這些成果贏得了社會大眾、新聞媒體和各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，取得了較強(qiáng)的社會反響。
在獲得榮譽(yù)的同時，我個人深感責(zé)任重大，成績只能說明過去，我們不能沉醉其中，未來仍然是"路漫漫其修遠(yuǎn)兮". 20xx 年作為新的起點，隨著傳統(tǒng)測繪的升級轉(zhuǎn)型，面對新形勢，可以說是"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越",更要以飽滿的工作熱情，主動進(jìn)取，積極拼搏，繼續(xù)做好以下工作：
一是愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作，確保高質(zhì)量地完成應(yīng)急保障任務(wù)和其他測繪工程項目。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，積極開展測繪新技術(shù)、新方法的消化吸收工作，做到學(xué)用相結(jié)合、理論指導(dǎo)實踐，進(jìn)一步提高自身能力。
三是強(qiáng)化安全意識和質(zhì)量意識，確保實現(xiàn)"安全生產(chǎn)，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，成果可靠"的目標(biāo)。
最后，讓我們攜起手來認(rèn)真踐行"熱愛祖國、忠誠事業(yè)、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)"的測繪精神，為云南測繪地理信息事業(yè)大發(fā)展不懈努力，添磚加瓦！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認(rèn)可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我們隨企業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的實惠和榮譽(yù)；也體味到了蹩腳的質(zhì)量帶給我們的苦果和傷害。質(zhì)優(yōu)則實、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務(wù)，只是服務(wù)層面不同。服務(wù)質(zhì)量就是服務(wù)對象的滿意度或同行認(rèn)可度，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準(zhǔn)確的將產(chǎn)品入庫，保管好庫存產(chǎn)品并將產(chǎn)品完好、準(zhǔn)確地交付到客戶手中。我的工作性質(zhì)就是服務(wù)，既要服務(wù)生產(chǎn)車間，又要向銷售公司和客戶提供服務(wù)。既然是輔助性的服務(wù)工作，就有個好壞優(yōu)劣的問題，即服務(wù)質(zhì)量的問題，那么，如何提高服務(wù)質(zhì)量呢？
我認(rèn)為： 首先，要認(rèn)識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，對內(nèi)會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業(yè)中及市場上的形象，一旦在行業(yè)中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負(fù)責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團(tuán)結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的'重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認(rèn)為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認(rèn)可度。沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細(xì)心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產(chǎn)品無差錯地提供給客戶需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧社會更離不開優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要樹立我為人人服務(wù)的思想，要堅定服務(wù)光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了公司在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造公司長久的堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認(rèn)識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
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