醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿（精選7篇）
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，演講稿使用的情況越來越多，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇1
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng)，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn)，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)服務(wù)，從患者的角度出發(fā)，換為思考，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了，從自身經(jīng)歷中，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長。我們?cè)谟H人的期待里，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路等，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的`。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問候，卻少不了對(duì)病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在。
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇2
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓�，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無悔！
若有人問我：“世界上誰的手最美”？我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔。
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護(hù)士長晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”？我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕�；在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇3
在花紅柳綠的五月，護(hù)士節(jié)象晚春的姑娘姍姍而至，五月是快樂的，她總是在護(hù)士的歌聲中穿行；五月是愜意的，她總是在護(hù)士的足跡中溜跶；五月是無私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。在護(hù)士的眼中粉色的五月是最美麗的。
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利�，而是因�(yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓�，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……我們目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但是我們無怨無悔！一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對(duì)我們的褒獎(jiǎng)。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光，把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。有人說我們是沒有翅膀的天使，因?yàn)槲覀冇脨坌暮臀⑿θ崞讲∪怂艿耐纯啵腥苏f我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認(rèn)為自己是天使，因?yàn)檫@些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會(huì)用我們的愛心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來對(duì)待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
在我們科室經(jīng)常都會(huì)遇到術(shù)后病人，因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，幾天也未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理也仍然無效，只有為病人灌腸了，甚至有時(shí)連灌腸也沒效，這時(shí)也會(huì)馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出干結(jié)的大便，減輕病人的痛苦。面對(duì)病人及家屬的感謝，我們卻說沒什么，這是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
面對(duì)渴求的目光，我們義無反顧；面對(duì)一慣的平凡，我們從容不迫；面對(duì)神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍(lán)天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。
若有人問我：“世界上誰最美”？我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕�。在很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護(hù)理’，這很鮮明的指出了護(hù)理工作的重要性。護(hù)士的一言一行，一舉一動(dòng)，都直接關(guān)系到病人的健康。南丁格爾說過，“護(hù)理工作是一門藝術(shù)，護(hù)士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護(hù)士，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神。我們一定要盡自己的`能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
我的演講完了，謝謝大家！
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇4
尊敬的各位老師：
下午好！
我院護(hù)理部為全面提高護(hù)理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，開展了百日“五心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動(dòng)。內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員遵照“接待熱心、護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心，征求意見虛心”的“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，并在該項(xiàng)競賽活動(dòng)中取得了可喜的成績，受到了病友的廣泛好評(píng)。
內(nèi)分泌內(nèi)科護(hù)理人員在牢固樹立“五心”服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上，以“三前、八聲服務(wù)”做為具體的行為準(zhǔn)則。針對(duì)內(nèi)分泌科病友的特殊的生理、心理特點(diǎn)開展了獨(dú)具特色的“五心”服務(wù)，營造了融洽的護(hù)患關(guān)聯(lián)，提高了病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度。個(gè)性是在對(duì)糖尿病病人的護(hù)理中得到了很高的評(píng)價(jià)。
春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來越多，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作，更加辛苦了。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作，已是11點(diǎn)了，職責(zé)組長彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。她輕輕的揭開敷料，病人已經(jīng)嚴(yán)重感染的腳趾頭，散發(fā)出陣陣惡臭，令人眩暈。老大爺有些不好意思的說：“沒想到穿一天皮鞋，打兩個(gè)水泡，就爛了一只腳，還這么臭……”彭老師連忙安慰他說：“沒有關(guān)聯(lián)，糖尿病足的恢復(fù)需要一個(gè)過程。為了保護(hù)您的腳，您需要穿寬松透氣的布鞋……”在愉快的交談中，彭老師熟練地為病人沖洗傷口、去除壞死組織、安置引流條，每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍，最后貼好了最后一張敷料。看著彭老師額頭上微微滲出的汗珠，老大爺感動(dòng)的說：“重醫(yī)的護(hù)士不光技術(shù)好、態(tài)度好，還耐心解釋，教會(huì)我不少知識(shí)呢！”
除了糖尿病足帶給病人的痛苦之外，由于糖尿病是一種目前無法根治的終身性疾病，各種并發(fā)癥嚴(yán)重影響病人的生活質(zhì)量�；颊卟∏榭刂频暮脡牟⒉煌耆Q于醫(yī)生醫(yī)療水平的高低以及使用藥物的多少，更多的是依靠病人的密切配合和自我管理。為了提高患者的自我管理水平，減少并發(fā)癥發(fā)生的幾率，幫忙病人適應(yīng)疾病帶來的生活方式的改變。內(nèi)分泌科開展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。
在劉智萍護(hù)士長的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)刻開展糖尿病教育。將“五心服務(wù)”完旨貫穿于我科特色糖尿病教育中，為糖尿病病友講解飲食控制、戶外療法、血糖監(jiān)測(cè)等多方面的自我保健知識(shí)。在糖尿病領(lǐng)悟班的教室里，劉秀容護(hù)師正在耐心地為病人講解如何正確注射胰島素。病人不停的提問，“從胰島素的保存到注射的部位、方法”劉老師總是耐心的講解了一遍又一遍。為了幫忙病人掌握正確注射胰島素的方法，劉老師用自我做示范，拿著針往自我皮膚里扎。透過詳細(xì)的講解、生動(dòng)的示范，病友們最后掌握了正確的注射方法。
在開展“五心服務(wù)”活動(dòng)中，內(nèi)分泌內(nèi)科全體護(hù)理人員不僅僅精心護(hù)理、細(xì)心治療解除病人軀體的病痛，耐心講解教會(huì)病人各種自我保健知識(shí)；還用心為病人爭取家庭的支持、社會(huì)的關(guān)愛。
去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請(qǐng)假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來，大家仔細(xì)一看，原來是內(nèi)分泌科的老病員――趙婆婆。護(hù)工小楊急忙迎上前去，一手接過她手里的包袱，一手扶住她顫巍巍的身子。當(dāng)班護(hù)士熱情周到地為趙婆婆安排好了住院房間。經(jīng)詢問才得知，正因兒子和女兒雙雙生病住院，趙婆婆十分擔(dān)心他們；加之無人照顧，她的病情再次加重。在這元宵佳節(jié)，已是八十歲高齡的趙婆婆倍感凄涼和孤獨(dú)。得知這一狀況后，大家都很著急地為趙婆婆想辦法，經(jīng)過一翻周折，最后聯(lián)系上婆婆原來的工作單位和她的親友，圓滿解決了老人生病期間的醫(yī)療費(fèi)用和照料問題。趙婆婆激動(dòng)的告訴其他病友：“重醫(yī)就像我的家一樣，醫(yī)生護(hù)士就是我的親人��！”看到她緊鎖的眉頭最后舒展開來，病情也一天天好轉(zhuǎn)，全體護(hù)理人員都由衷的感到高興。
在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛心，親人般的關(guān)懷。咱們將繼續(xù)按“五心服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自我，照亮別人。
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇5
當(dāng)前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我也應(yīng)當(dāng)響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，努力提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！
提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)當(dāng)提高全體醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。為人民服務(wù)是我們的宗旨，每一名醫(yī)護(hù)人員都應(yīng)當(dāng)做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當(dāng)作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護(hù)人員都有了這種服務(wù)意識(shí)，才會(huì)提高我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
再次，注意細(xì)節(jié)是提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵手段。細(xì)節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應(yīng)該多注意觀察，看病人是否需要其它服務(wù)，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細(xì)節(jié)方面的關(guān)心，將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關(guān)心病人，平時(shí)多去病房走動(dòng)，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個(gè)人都在關(guān)心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉(zhuǎn)。
最后，微笑是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為護(hù)士，大家難免都會(huì)接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應(yīng)當(dāng)保持微笑，多多理解病人的痛苦，設(shè)身處地的為病人著想，以病人為中心，時(shí)刻保持微笑服務(wù)，為病人解決問題。只有這有這樣，病人才會(huì)減少挑剔，同樣以微笑來面對(duì)我們的服務(wù)。
總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標(biāo)，作為一名醫(yī)護(hù)人員，不遺余力的為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，我們將提高服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，時(shí)刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關(guān)愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量！
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇6
今天我非常高興能在這里與大家歡聚一堂，一起來歡度這屬于我們的節(jié)日——護(hù)士節(jié)。作為一名護(hù)士我感到非常的自豪，因?yàn)檫@是天使的化身，能有機(jī)會(huì)來佳美做一名佳美的護(hù)士我更感驕傲，因?yàn)檫@是品牌的象征。以前我常聽到朋友說起佳美，當(dāng)時(shí)我并不以為然，我認(rèn)為他就是一個(gè)小小的口腔門診，后來我又聽到很多朋友都在說佳美而且還都去了佳美，我就覺得十分好奇，于是我就去看他去了解他，此時(shí)我才明白佳美不止是一個(gè)門診而是一家企業(yè)還是一家連鎖企業(yè)。他是我國最早取得連鎖認(rèn)證的口腔醫(yī)院，他具有雄厚的實(shí)力、遠(yuǎn)大的發(fā)展目標(biāo)、新穎的經(jīng)營理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。當(dāng)時(shí)我就想要是能在這樣的企業(yè)工作那該是件多么榮幸的事��！而上蒼卻很照顧我讓我美夢(mèng)成真。雖然到現(xiàn)在我來佳美還不到兩個(gè)月，只是一名試崗護(hù)士，但我對(duì)工作充滿了熱情、對(duì)未來充滿了希望。
2008年是奧運(yùn)之年是中國年也是我們佳美騰飛的一年，而作為佳美的護(hù)士怎樣才能與佳美同步，做一名佳美的優(yōu)秀護(hù)士，是我們應(yīng)該認(rèn)真思考也是我們應(yīng)該做的。做為佳美的護(hù)士永遠(yuǎn)是帶著微笑的。當(dāng)一位客人來到我們?cè)\所時(shí)，我要馬上起身主動(dòng)為客人開門并將其迎進(jìn)，微笑的說：“您好，您是要做治療還是來做咨詢”對(duì)客人提出的每一個(gè)問題都要認(rèn)真、耐心地解答.
如果客人是要做治療，我則對(duì)客人說：“先請(qǐng)我們的醫(yī)生為您檢查一下，根據(jù)您的情況定一個(gè)適合您的治療方案”并將其帶到診療室。到達(dá)診室后，我則先介紹說：“這位是給您做治療的劉醫(yī)生，我是您的配臺(tái)護(hù)士我叫李永蓮�！苯榻B完畢我要馬上準(zhǔn)備檢查所需的物品，此時(shí)理我要在旁邊認(rèn)真聽醫(yī)生跟顧客談話，在第一時(shí)間內(nèi)了解他要做什么治療，在顧客同意醫(yī)生的治療方案后，我馬上準(zhǔn)備治療所需的物品并配合醫(yī)生有序操作，操作時(shí)動(dòng)作要輕柔、準(zhǔn)確、到位讓客人感覺這是一種享受。當(dāng)治療結(jié)束后我則對(duì)客人說：“您的治療已經(jīng)結(jié)束請(qǐng)隨我到前臺(tái)填一下你的相關(guān)資料，付一下您的費(fèi)用�！碑�(dāng)客人填寫完畢后，我要將客人送到門口微笑的說：“請(qǐng)您慢走�！本瓦@樣，我每天重復(fù)著我的工作，用我的微笑歡送著每一位客人，生活充滿了色彩。
今天我們?cè)俅斡瓉砹?512國際護(hù)士節(jié)，作為優(yōu)秀護(hù)士代表，我倍感榮幸，請(qǐng)?jiān)试S我代表全院護(hù)士向關(guān)心支持護(hù)理工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示最誠摯的感謝，向護(hù)士姐妹們致以最真誠的祝福。
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)找我談話，要我代表優(yōu)秀護(hù)士發(fā)言時(shí)，我真不知道寫些什么，我覺得我沒什么先進(jìn)可言，只不過我做了應(yīng)該做的事情，有人提醒我，說：你最成就的成績和最難忘的事情都可以寫。老實(shí)說，我每天都有成就，每天都有難忘。因?yàn)�，我每天都在送走我們治愈的病人，這就是我的成就，這就是我的難忘，每送走一位康復(fù)的病人，我就會(huì)感到特別的充實(shí)，就會(huì)體會(huì)到護(hù)理工作的意義，但這些不是我一個(gè)人所能做到的，是我們，是我們所有醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)果。前幾天，一位康復(fù)的病人臨出院時(shí)，帶著一束鮮花送進(jìn)了我們護(hù)士站，我看到，我們護(hù)士的笑容比病人的笑容更燦爛。這一剎那，我明白了，獲獎(jiǎng)時(shí)感覺缺乏的東西，我終于找到了，那就是病人的尊重和理解！有人說，如果世上設(shè)有委屈大獎(jiǎng)的話，獲獎(jiǎng)的人會(huì)有一大半是護(hù)士，對(duì)于這種說法，我無法統(tǒng)計(jì)，但也不無道理！病人對(duì)醫(yī)學(xué)的過高期望，總是會(huì)與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)偏差，自然不滿以及憤恨的情緒就會(huì)發(fā)泄到護(hù)士身上，挨罵也是常事，因?yàn)榕c病人接觸最多的是我們護(hù)士，我們需要社會(huì)理解與尊重，我們喜歡鮮花，哪怕是一小束!
我來xx醫(yī)院已近五年，五年中雖然我沒有什么可炫耀的業(yè)績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、效率一直是我工作的信條，這五年里我想無論是從醫(yī)院還是我個(gè)人而言都是一個(gè)逐漸成熟不斷發(fā)展的過程，個(gè)個(gè)科室都成為了文明窗口、人人代表醫(yī)院形象。我想這無不傾盡了醫(yī)院每個(gè)人的一份心力。我院本著以人為本，優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，人性化服務(wù)，完善的醫(yī)療制度，使我們贏得了社會(huì)患者的信任和認(rèn)同。膽大心細(xì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作作風(fēng)使我們收獲了一面面來自于患者、家屬的錦旗！人非草木，孰能無情，為貧困患者捐款，養(yǎng)老院做義診，去偏遠(yuǎn)農(nóng)村義診健康普查，讓利于民微利的經(jīng)營方式再次為醫(yī)院贏得了很好的口碑。由此，我由衷的想說，今日的聲譽(yù)、地位與成績，是我們高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策指導(dǎo)有方，更與咱醫(yī)院各個(gè)部門成員的辛苦與汗水息息相關(guān)，也是社會(huì)給我們的回報(bào) !優(yōu)秀的榮譽(yù)不是我個(gè)人的，是醫(yī)院所有員工的。獲得優(yōu)秀護(hù)士的榮譽(yù)，這對(duì)我來說，既是醫(yī)院對(duì)我個(gè)人工作能力的肯定，也是我今后工作的一種鼓勵(lì)，即是一種榮譽(yù)、也是一種壓力、更是一種動(dòng)力。做為土右旗醫(yī)院的一員，我感謝醫(yī)院給我這個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對(duì)我的支持和幫助，以后我將更加努力、與時(shí)俱進(jìn)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，以實(shí)際行動(dòng)來報(bào)答一切關(guān)心和支持我的領(lǐng)導(dǎo)、親人和朋友們，謝謝！
醫(yī)院人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿 篇7
有人說，快樂是剛啟封的美酒，香沁肺腑；有人說，快樂是山間的清泉，穿越阻隔；有人說，快樂是和風(fēng)細(xì)雨，洗盡塵埃；有人說，快樂是陽光彩虹，架起心橋。而我說，快樂是一條紐帶，能讓心與心的距離更近！
是的，快樂是紐帶。作為一名護(hù)士，在年的工作實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到，“以快樂為先導(dǎo)，注重護(hù)理文化建設(shè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，做工作的主人”這一理念是何等的重要！俗話說，三分治療七分護(hù)理。當(dāng)我們懷著快樂的心境，運(yùn)用智慧與能力，配合醫(yī)生，為患者減輕病痛；當(dāng)我們己著快樂的心境，用親切與微笑，將關(guān)懷與愛融入患者的心中，我相信，整個(gè)治療過程將會(huì)事半功倍！
成功學(xué)有句名言說得好，工作的最高境界是快樂！我生活在一個(gè)非常能干的護(hù)理團(tuán)隊(duì)中，每當(dāng)有搶救時(shí)，看著護(hù)士長那利落的動(dòng)作，那種抓緊每分每秒的專心致志的精神，我都非常感動(dòng)，甚至于消除了所有的緊張與疲憊。確實(shí)，如果說，我們的工作不辛苦，那是假的！如果說整個(gè)工作過程中我們不疲憊，那是假的。但成功學(xué)有句名言：細(xì)節(jié)決定成功。我們白天打針、輸液、測(cè)血壓、量體溫，在單調(diào)的工作中感覺著重復(fù)的快樂。夜晚不眠不休，用愛心、用責(zé)任去守護(hù)，讓生命平靜度過黑暗，迎來一個(gè)個(gè)燦爛的晨曦。雖然每項(xiàng)工作都是那樣的微小瑣碎，但只要與病人的康復(fù)息息相關(guān)，在我們心中就是無比的重要。平時(shí)工作中，我們時(shí)時(shí)把病人放在心里，時(shí)刻揣摸病人的心思，把他們想要的、所求的事做在前頭。每當(dāng)病人就診，我們總是及時(shí)盡快地安排。 他們進(jìn)行各項(xiàng)檢查，合理進(jìn)行護(hù)理與宣教，當(dāng)他們有痛楚不適之時(shí)，及時(shí)給他們撫觸安慰。這些事雖小最能打動(dòng)病人的心，調(diào)動(dòng)他們的情緒，積極配合治療。因此，雖然累，卻沒有人抱怨，沒有人倒下，更沒有人因此而出現(xiàn)工作失誤，當(dāng)懷著積極而樂觀的心態(tài)，克服一個(gè)又一個(gè)困難，將一個(gè)又一個(gè)問題解決到最好，快樂如花一樣在我們心里綻放！
詩人說，太陽因選擇輝煌而燃燒，高山因?yàn)檫x擇堅(jiān)毅而偉岸，人們因選擇夢(mèng)想而執(zhí)著，因選擇精彩而奉獻(xiàn)！作為護(hù)士，我們選擇了為護(hù)理事業(yè)而奉獻(xiàn)，選擇了為病患解除痛苦而付出，而快樂護(hù)理則拉近了我們奮斗的目標(biāo)！春去冬來，我們最美好的青春年華消逝在平凡的護(hù)理崗位上；日復(fù)一日，歲月的皺紋早已悄悄爬上我們的額頭，但是，我們依然在用自己方式在追尋著明天的腳步。我和我的護(hù)士姐妹們用坦誠的心和真誠的愛，熱愛病人，善待生命，把愛心和真情融入工作；用親切的笑容，去溫暖病人那顆受傷的心；用辛勞的雙手，抹去病人臉上的愁云；用熟練的技術(shù)，為病人解除痛苦。無數(shù)生命在我們的撫慰與關(guān)愛中得以平安和延續(xù)！快樂護(hù)理，使我們天使的稱號(hào)更加貼切，更為我們贏得更多的光環(huán)和贊譽(yù)。雖然，從來沒有人會(huì)記住我們的名字，更沒有人會(huì)懂得我們的付出和犧牲。但是，既然我們有一個(gè)神圣的名字叫護(hù)士，那么，在今后的每個(gè)日子里，在每一個(gè)工作崗位上，我們都將快樂地迎接每一份挑戰(zhàn)，在快樂中奮進(jìn)，在快樂中拼搏，發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，用快樂創(chuàng)造護(hù)理生涯的每一個(gè)奇跡，用激情鑄就護(hù)理事業(yè)的再一次輝煌。
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