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班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編收集整理的班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得1
人生的精彩在于它的不可預(yù)知，時(shí)間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不會(huì)停下腳步。于是，兩天半的培訓(xùn)，就這樣結(jié)束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財(cái)富。
首先還是要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這次寶貴機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)于和園：我們因管理方式和運(yùn)營模式的不同，和大家交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。通過此次培訓(xùn)，我們不僅如愿的近距離聆聽了顧書記、徐主任和其他領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場指導(dǎo)，還與其他單位、班組的同志進(jìn)行了交流分享。經(jīng)過這樣一個(gè)過程，我們對(duì)于集團(tuán)的理念有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于如何開展進(jìn)行班組建設(shè)工作也有了更深刻的理解。
先介紹一下我的工作：
我的班組是個(gè)特殊的班組，在編制上只有我一個(gè)人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負(fù)責(zé)組織、督導(dǎo)全店的培訓(xùn)工作。對(duì)我而言，這個(gè)班組建設(shè)應(yīng)該稱之為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培訓(xùn)工作作為各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)之一，如何開展，開展的如何，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設(shè)培訓(xùn)上可以看出，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于培訓(xùn)工作的重視程度。徐主任下了火車不顧旅途勞頓，奔赴會(huì)場親自組織督導(dǎo)培訓(xùn)的進(jìn)行，顧書記、郭主任等中心領(lǐng)導(dǎo)更是百忙之中抽出時(shí)間親赴講臺(tái)向我們傳授方法，分享經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，各位學(xué)員也是認(rèn)真刻苦，犧牲了周末休息時(shí)間，汲取知識(shí)。由此可以看出，培訓(xùn)工作開展的'如何，主要看領(lǐng)導(dǎo)重不重視。
當(dāng)然，付出與回報(bào)總是成正比的。對(duì)于此次培訓(xùn)的內(nèi)容，我個(gè)人有很深的感悟，課堂上的收獲對(duì)于我日后工作的開展有極大的指導(dǎo)意義。
將我對(duì)這兩天半課程的體悟，總結(jié)為三個(gè)關(guān)鍵詞：心態(tài)、關(guān)愛、溝通。
一、端正心態(tài)，明確自身角色定位
班組長作為“兵頭將尾”，如王處長所說：“官不大，責(zé)任不小。權(quán)利不大，任務(wù)不輕�！痹诠芾砉ぷ髦�，如何正確定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中要具有角色轉(zhuǎn)換意識(shí)。面對(duì)班組成員我們用什么樣的姿態(tài)？面對(duì)中層管理者我們又該用什么樣的姿態(tài)？面對(duì)高層管理者、面對(duì)同級(jí)、面對(duì)外來人員，我們分別改用什么樣的姿態(tài)？顧書記給了我們明確的答案：我們班組長，是上層決策的執(zhí)行者、是上下級(jí)之間的橋梁和紐帶、是生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和參與者。所以我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該端正心態(tài)。
在我們身邊有這樣兩種班組長：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應(yīng)該如何選擇？我個(gè)人認(rèn)為，“班組長”這三個(gè)字，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是班組成員的寄托，班組長的思想意識(shí)的高度，發(fā)展提高的程度速度，直接影響著班組成員的成長，所以我們?cè)谏a(chǎn)工作上要身先士卒，處理問題時(shí)要站在管理者的角度，生活中更應(yīng)該不斷提高自己，充實(shí)自己，豐富專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。
另外要和大家分享我的一點(diǎn)感悟：顧書記說到“拜登訪華事件”時(shí)，說到領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)此的觀點(diǎn)和看法，讓我很有感觸，在眾說紛紜中，領(lǐng)導(dǎo)們用自己的視角說出了不同的觀點(diǎn)，看到了我們沒有看到的深度，這不正式作為管理者思想認(rèn)識(shí)高度的體現(xiàn)么？對(duì)待任何事情，總是多數(shù)人看見，少數(shù)人看透，而正是這少數(shù)人的視界決定了多數(shù)人的世界！
二、曉之以理，提升素質(zhì)素養(yǎng)，提高服務(wù)水平
在培訓(xùn)交流過程中，通過各單位對(duì)自身情況和面臨問題的介紹和各自心得，結(jié)合和園自身情況，我有如下感受：
隨著時(shí)代的發(fā)展，如今80后期，90后的年輕人在服務(wù)行業(yè)中人員構(gòu)成中的比例越來越大，包括我自己就是個(gè)“80后”的年輕班組長，我們這一代人，價(jià)值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現(xiàn)出極大差異，這讓我們的管理工作呈現(xiàn)出一些心的特點(diǎn)。消極一點(diǎn)說，我們就是沒有信仰的一代，對(duì)我們說顧客就是上帝，I’m sorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們?yōu)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？對(duì)此，我們的做法是加強(qiáng)培訓(xùn)工作，借此來提升全員素質(zhì)素養(yǎng)和服務(wù)水平。從崗位技能培訓(xùn)，到管理培訓(xùn)，和園建立了三級(jí)培訓(xùn)體系，針對(duì)不同時(shí)期、不同問題，有目的性的組織開展培訓(xùn)工作。在星評(píng)期間，我們著重進(jìn)行了《禮儀禮貌》的培訓(xùn)，在人員流動(dòng)相對(duì)頻繁時(shí)，我們進(jìn)行了《打造忠誠專業(yè)組織》的培訓(xùn)，并且通過酒店產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試等方式，對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，在我來參加班組建設(shè)培訓(xùn)之前，我們才剛剛進(jìn)行過《大雁精神---打造金牌團(tuán)隊(duì)》的培訓(xùn)課程。
三、動(dòng)之以情，感動(dòng)式管理打造忠誠團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)的成績是顯著的，但是在培訓(xùn)過程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因?yàn)榻?jīng)營繁忙，而人員緊缺，每當(dāng)酒店有重要接待時(shí)，培訓(xùn)工作就無法正常進(jìn)行，歸根結(jié)底，就是當(dāng)前服務(wù)行業(yè)招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進(jìn)行重復(fù)性的培訓(xùn)，而是把精力放在如何提高員工忠誠度，留住員工的問題上。
我們要求員工向客人提供“感動(dòng)式服務(wù)”，在這里，我想說對(duì)于我們班組長，對(duì)待管理工作時(shí)，也可以進(jìn)行“感動(dòng)式管理”，親近員工，傾聽員工心聲，關(guān)注員工生活。
在這里我不想復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谡n堂上分享的故事，說說我自己吧。20xx年，和園籌備期，我以實(shí)習(xí)生的身份來到和園，第一次到離家這么遠(yuǎn)的陌生城市，心里是缺乏歸屬感的。那時(shí)候，我們白天培訓(xùn)，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續(xù)著嚴(yán)冬的寒冷，當(dāng)我們結(jié)束了工作，上了班車準(zhǔn)備回宿舍休息的時(shí)候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經(jīng)理------他已經(jīng)提前發(fā)動(dòng)起汽車，打開空調(diào)，車廂里暖暖的，一直暖到人心里。當(dāng)時(shí)我問高經(jīng)理：您還沒下班��？高經(jīng)理回到我，弟兄們不是都沒走呢么。就是這樣的一句話，堅(jiān)定了我留下來的決心。作為一名管理者，能夠陪著員工一起戰(zhàn)斗在最后一刻，這樣的企業(yè)值得我們奉獻(xiàn)！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了中國歷史的走向。
我如今取得的進(jìn)步，證明了我當(dāng)初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓(xùn)主管，在酒店領(lǐng)導(dǎo)，尤其是我們部門左總監(jiān)的關(guān)照和指引下我一步步的成長。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其實(shí)我們要求的并不多，微不足道的一句關(guān)心，幫我們找到存在的價(jià)值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。
在我來之前，我們有一批實(shí)習(xí)生結(jié)束了實(shí)習(xí)，我們專門為她們舉行了歡送會(huì)，會(huì)上有人說，剛來時(shí)候，真累，真不適應(yīng)，但是在一次VIP接待后，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時(shí)候，她們覺得，再苦再累，都值了。
此段最后，感謝徐主任的一把瓜子，領(lǐng)導(dǎo)----我們的家長，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。
四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。
顧書記在課程中，和我們分享了一句話：人際關(guān)系是成功的基石。顧書記用自己親身實(shí)例對(duì)我們進(jìn)行了教育指導(dǎo)。教會(huì)我們?cè)诠ぷ髦腥绾瘟私獍嘟M成員個(gè)性特點(diǎn)，了解成員期待，合理運(yùn)用“德、法、術(shù)”處理和班組成員間的相互關(guān)系。在這里面，我認(rèn)為最重要的兩個(gè)字就是溝通。
行業(yè)要求我們的服務(wù)要有主動(dòng)意識(shí)，此條同樣適用于人際交往。一句主動(dòng)的問候會(huì)讓我們的工作和生活環(huán)境更加和諧，也會(huì)讓我們的心情更加愉快，那么為什么。中國人好面子，不管是交往中還是遇到問題時(shí)，誰都不愿先站出來。面對(duì)這樣的情況，我們作為班組長，就要有“遇到困難要敢于抗大旗，出現(xiàn)問題要敢于承擔(dān)責(zé)任”的精神，主動(dòng)打破“溝通壁壘”。胡主任在會(huì)上曾說過：“說一千到一萬，不如做給大家看�！卑嘟M長就應(yīng)該以身作則，起到模范帶頭作用，帶動(dòng)班組工作積極性。
在處理問題時(shí)，也要多動(dòng)腦，根據(jù)不同情況，采用不同方式方法，對(duì)人對(duì)事堅(jiān)持“以誠相待、學(xué)會(huì)寬容、主動(dòng)適應(yīng)”的原則，建設(shè)和諧班組，營造和諧氛圍。
三言兩語道不盡兩天半的收獲，感動(dòng)和友誼記在心里，知識(shí)和方法應(yīng)用于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)不斷積累；學(xué)習(xí)加思考，由感悟形成自己的思想；學(xué)習(xí)思考，通過實(shí)踐，創(chuàng)造出成果，交出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。
以上個(gè)人粗知拙見，受個(gè)人文筆所限，如有不當(dāng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
和園景逸大酒店行政人事部胡欣巖
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得2
學(xué)習(xí)是人類進(jìn)步的階梯，加強(qiáng)基層學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)，提高學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)效果，避免學(xué)習(xí)在低層次徘徊，是提高職工素質(zhì)的必由之路。在新的形勢(shì)下，如何進(jìn)一步教和學(xué)的質(zhì)量，確保職工的整體素質(zhì)全面提高，把基層學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)向縱深推進(jìn)，就顯得迫在眉睫，至為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要堅(jiān)持四個(gè)平衡。
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的平衡。
素質(zhì)的提高是學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)，我們的學(xué)習(xí)始終圍繞著這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行，對(duì)它的理解直接關(guān)系到學(xué)習(xí)的方向。只有全面理解了素質(zhì)的內(nèi)涵，才能科學(xué)的定位目前職工素質(zhì)，找出不足，采取有效的方法、有針對(duì)性的措施引導(dǎo)基層班組的學(xué)習(xí)，達(dá)到把基層學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)向縱深推進(jìn)的目的。過去，我們常常把素質(zhì)等同于能力，用這樣一個(gè)等式表達(dá)素質(zhì)的概念：
素質(zhì)=心智能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力
很明顯，這種說法忽視了學(xué)習(xí)主體把能力運(yùn)用到實(shí)際工作中的主動(dòng)性，忽視了把學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的自覺性，不能概括素質(zhì)的全部內(nèi)涵，需要加以創(chuàng)新。下面的公式更能準(zhǔn)確表達(dá)素質(zhì)的概念：
素質(zhì)=（心智能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力）x（工作態(tài)度 責(zé)任心）
從這個(gè)公式中我們不難看出，兩項(xiàng)值中的任何一個(gè)項(xiàng)的得分偏低都會(huì)導(dǎo)致素質(zhì)分?jǐn)?shù)不高，既突出了心智能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力的重要性，又強(qiáng)調(diào)了工作態(tài)度、責(zé)任心的作用，科學(xué)地反映了能力和工作態(tài)度、責(zé)任心在素質(zhì)概念中的同等地位�；鶎訉W(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)不但要提高職工的心智能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力，還要提高職工的.工作態(tài)度和責(zé)任心，把職工的思想教育作為一個(gè)重點(diǎn)納入基層班組學(xué)習(xí)的范疇。
一方面，要加強(qiáng)思想素質(zhì)“學(xué)習(xí)”的比重，讓職工樹立正確的勞動(dòng)觀念，幫助職工樹立勞動(dòng)光榮的觀念，認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機(jī)會(huì)，是施展自己才能的舞臺(tái)；認(rèn)識(shí)到每項(xiàng)勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是鐵路安全生產(chǎn)不可或缺的組成部分。
另一方面，要加強(qiáng)形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的崗位責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)形勢(shì)教育，讓職工了解國家、社會(huì)，了解鐵路的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及鐵路跨越式對(duì)職工整體素質(zhì)的要求，讓職工充分明白自己肩上承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，提高職工的緊迫感，提高職工把知識(shí)、能力應(yīng)用到實(shí)際工作中的自覺性。
二、創(chuàng)新培訓(xùn)周期理念。
我們認(rèn)為，培訓(xùn)周期不僅僅包括坐在教室里面對(duì)面的接受老師上課或者在現(xiàn)場接受老師手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)的那一階段，還包括在面對(duì)面指導(dǎo)后，從理論到實(shí)際,從他人的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约褐R(shí)，在具體的工作中得到驗(yàn)證，在實(shí)踐中提煉和升華的過程。接受教育階段是基礎(chǔ)，提高和升華階段是關(guān)鍵，二者同樣重要，缺一不可。我們不但要掌握集中培訓(xùn)階段職工所了解、掌握的知識(shí)，還要關(guān)注把這些知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)和素質(zhì)，并靈活運(yùn)用到現(xiàn)場的過程。為職工提供培訓(xùn)、消化、提煉、升華一條龍服務(wù)，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，為他們提供一個(gè)良好的消化平臺(tái)，縮短學(xué)習(xí)循環(huán)周期，通過有效的監(jiān)督措施促使這種提煉和升華在最短的時(shí)期內(nèi)完成，使每一次培訓(xùn)都達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，使學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)質(zhì)量得到有效的保證。
一是建立二次考試制度。短期集中培訓(xùn)之后的考試成績不再作為學(xué)習(xí)效果的唯一參考，還要在這次考試之后的某一個(gè)時(shí)間用同樣的試卷、考題對(duì)職工進(jìn)行二次考試，把二次考試成績作為學(xué)習(xí)效果的參考。
二是建立不定時(shí)抽考制度。用原來集中培訓(xùn)考試的試卷，不定期抽考接受集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的職工，把這個(gè)成績作為職工學(xué)習(xí)效果的一個(gè)重要參考。
三是建立培訓(xùn)后續(xù)跟蹤服務(wù)制度。一方面，職工接受培訓(xùn)后，針對(duì)職工培訓(xùn)的內(nèi)容，有計(jì)劃地派職工去從事與培訓(xùn)有關(guān)的工作，有意識(shí)地派職工完成與培訓(xùn)有關(guān)的任務(wù)，另一方面，規(guī)定教師有責(zé)任隨時(shí)隨地接受受培訓(xùn)職工的電話咨詢，有義務(wù)回答與培訓(xùn)有關(guān)的知識(shí)疑難，為職工知識(shí)的消化、吸收、提煉、升華搭建一個(gè)良好的平臺(tái)。
三、創(chuàng)新兼職教師的認(rèn)識(shí)。
在當(dāng)前的形勢(shì)下，工作生活在第一線，直接和設(shè)備打交道的兼職教師的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于專職教師，建立一支既有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)和高超實(shí)踐操作技能，又有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的兼職教師隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)兼職教師隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核和管理直接關(guān)系到基層學(xué)習(xí)型班組的學(xué)習(xí)是否能向深度和廣度有效地推進(jìn)。
一是優(yōu)化兼職教師隊(duì)伍，加速兼職教師的“新陳代謝”。兼職教師因偏重于現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，普遍存在年齡偏大、知識(shí)老化的現(xiàn)象。我們要以知識(shí)化、年輕化、專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn)，通過公開招聘等手段，把專業(yè)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高的技術(shù)人才吸收到兼職教師隊(duì)伍中來，創(chuàng)建一支既有豐富的理論知識(shí)，又有良好的實(shí)戰(zhàn)能力，愿意為職工教育工作做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的兼職教師隊(duì)伍，不斷提高教學(xué)水平。
二是強(qiáng)化對(duì)兼職教師的管理考核。通過建立兼職教師資格認(rèn)證、教師教學(xué)量化考核、教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)比等管理制度和措施，來規(guī)范和約束兼職教師的教學(xué)行為，提高教育管理水平。大力推行兼職教師競爭上崗制度改革，對(duì)長期教學(xué)水平不達(dá)標(biāo)，學(xué)員意見較大的兼職教師，按規(guī)定給予淘汰。同時(shí)，提高兼職教師待遇，利用經(jīng)濟(jì)杠桿作用，建立和完善教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，不但要給予兼職教師一定力度的津貼，還要根據(jù)考核結(jié)果和職工的評(píng)比，拉開兼職教師津貼的差距，在全體兼職教師中建立良性循環(huán)的競爭機(jī)制，不斷提高兼職教師的危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)。
三是強(qiáng)化對(duì)兼職教師的培訓(xùn)，提高兼職教師教學(xué)水平。在跨越式發(fā)展的今天，不管是專職還是兼職的教師，都應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)理論基礎(chǔ)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的實(shí)踐操作技能。一般情況下，兼職教師熟悉管內(nèi)設(shè)備、具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的，但這些兼職教師往往在先進(jìn)的理論知識(shí)和科學(xué)的教學(xué)手法上有所缺乏，在這些方面必須得到加強(qiáng)。每年由段組織兼職教師進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化教學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)授課方法，提高授課水平。新設(shè)備、新技術(shù)運(yùn)用前，可以通過組織兼職教師到設(shè)備廠家學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，盡快提高自身技術(shù)水平。在全段定期組織開展教學(xué)質(zhì)量公開講評(píng)活動(dòng)，并把講評(píng)結(jié)果與收入掛鉤，對(duì)連續(xù)二次考評(píng)為不合格的兼職教師立即“下崗”，促進(jìn)教師加強(qiáng)自身能力培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。
四、創(chuàng)新教學(xué)手段。
擯棄傳統(tǒng)的理論導(dǎo)向型注入式教學(xué)模式，加強(qiáng)教學(xué)與現(xiàn)場結(jié)合的緊密程度，提高教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)程度，激發(fā)職工學(xué)習(xí)的積極性，提高職工的興趣是提高教育質(zhì)量，把學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建有效向前推進(jìn)，適應(yīng)在鐵路跨越式發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
一是推進(jìn)案例教學(xué)改革。要求教師在教學(xué)過程中，利用系統(tǒng)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和扎實(shí)的教學(xué)基本功，不再拘泥于教材和講義，而是先收集職工關(guān)心或模糊不清的問題，與現(xiàn)場實(shí)際結(jié)合后，設(shè)計(jì)成一系列的案例。運(yùn)用生動(dòng)鮮活的事例，擺事實(shí)講道理，使教學(xué)活動(dòng)成為老師和學(xué)員雙方共同剖析案例，探索解決問題途徑的過程，最大限度調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)實(shí)效。
二是推進(jìn)現(xiàn)場模擬教學(xué)改革。職工教育培訓(xùn)的目的在于運(yùn)用，現(xiàn)場模擬教學(xué)就是要求教師將教學(xué)內(nèi)容特意設(shè)計(jì)在模擬現(xiàn)場當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)員探尋問題的解決途徑和方法。這一模式使教學(xué)活動(dòng)跳出了死板的課堂，給職工創(chuàng)造一種身臨其境的感覺，強(qiáng)化教學(xué)效果。例如，電務(wù)部門可以將現(xiàn)場平時(shí)容易發(fā)生的故障以及處理過程模擬錄像，讓學(xué)員了解故障現(xiàn)象的特點(diǎn)，掌握整個(gè)處理過程、以及相關(guān)的緊急處理方法，知道是如何通過加強(qiáng)維護(hù)和檢測來避免下一次出現(xiàn)同樣的故障。也可以將現(xiàn)場平時(shí)容易發(fā)生和忽視的違章事件進(jìn)行過程模擬錄像，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和指出問題的所在，了解可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，掌握正確處理的方法。
三是推進(jìn)多媒體交互教學(xué)改革。隨著科技的不斷進(jìn)步，多媒體技術(shù)已在教育培訓(xùn)中得到了廣泛運(yùn)用，它借用聲光電等現(xiàn)代信息技術(shù)，開展立體化教學(xué)，是現(xiàn)代教學(xué)發(fā)展的主流趨勢(shì)。多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于利用信息互動(dòng)的特點(diǎn)，使學(xué)員在老師的指導(dǎo)下，對(duì)接受到的信息進(jìn)行綜合處理，整合成解決問題的科學(xué)方案。例如：電務(wù)部門可以制定《電務(wù)知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《電務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序》、《6502典型故障現(xiàn)象及處理》等多媒體課件，組織職工學(xué)習(xí)觀摩，解疑釋惑，對(duì)比操作，肯定會(huì)收到了良好的教學(xué)效果。還可以建立段與車間、車間與車間之間的教學(xué)聯(lián)網(wǎng)，利用局域網(wǎng)這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)、數(shù)據(jù)共享及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，徹底消除日常演練走過場的現(xiàn)象發(fā)生，既可節(jié)約時(shí)間和人力，也能促進(jìn)培訓(xùn)效果。
四是推進(jìn)研討比武式教學(xué)改革。利用練功比武試題庫，將培訓(xùn)學(xué)員按工種不同分成不成的組別，就同一題目開展研討比武活動(dòng)。研討結(jié)束后由教師根據(jù)模擬操作結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，對(duì)完成較好的學(xué)員和組別進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使職工學(xué)習(xí)更貼近實(shí)際，趣味性更強(qiáng)，促進(jìn)職工通過實(shí)作訓(xùn)練，使技能水平向現(xiàn)場實(shí)操的高層次邁進(jìn)。
五是打破狹窄教育模式，成立“講師團(tuán)”，巡回授課，提高教學(xué)質(zhì)量。
打破本車間、本班組教本車間、本班組的狹窄教育模式。由站、段統(tǒng)一安排，成立“講師團(tuán)”，從站、段機(jī)關(guān)和基層挑選一批業(yè)務(wù)技術(shù)好、理論素質(zhì)高、動(dòng)手能力強(qiáng)，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富，有良好的表達(dá)能力的教師隊(duì)伍，輪流到各車間、各班組進(jìn)行巡回授課。這樣，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又避免學(xué)習(xí)走過場的不良現(xiàn)象，真正使學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)得到系統(tǒng)地開展，學(xué)習(xí)效果得到良好的保證，確保整體素質(zhì)得到整體提高。
六是拓寬渠道，科學(xué)安排，采用“請(qǐng)進(jìn)來教，走出去學(xué)”的學(xué)習(xí)方式。一方面，在不影響生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，盡量多派職工到外面學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，通過了解外面的先進(jìn)的工作方法、維護(hù)理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的維護(hù)手段，吸收別人的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)提高自己。另一方面，請(qǐng)公司，站段領(lǐng)導(dǎo)，先進(jìn)工作者，設(shè)備生產(chǎn)廠家的開局工程師、維護(hù)工程師，本系統(tǒng)、本單位、本部門設(shè)備維護(hù)專家能手來授課。與職工自學(xué)和班組組織授課相比，這種學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富、更全面、更具體，職工的學(xué)習(xí)勁頭更足，氣氛更濃。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得3
面對(duì)國際、國內(nèi)日趨激烈的市場競爭，必須做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)。而抓好班組建設(shè)與管理，則是強(qiáng)化企業(yè)基礎(chǔ)管理，對(duì)外展現(xiàn)企業(yè)形象，提高競爭力的關(guān)鍵。
8月15日，由四川省機(jī)電冶煤工會(huì)組織的企業(yè)班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)在德陽召開，對(duì)隸屬中國東方電氣股份有限公司的東方電機(jī)有限公司和東方汽輪有限公司班組、工具室進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，并聽取班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)介紹。
在參觀中，優(yōu)化的接待引導(dǎo)程序，規(guī)范的物品定置管理，干凈整潔如家的生產(chǎn)辦公環(huán)境，創(chuàng)新的qc發(fā)明，班組員工信心、參與與個(gè)人愿景規(guī)劃等，給我留下了深刻的印象。在觀看了班組建設(shè)ppt，聽取班組建設(shè)工作情況和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹后，對(duì)兩個(gè)公司班組建設(shè)工作有了進(jìn)一步的了解，他們的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒：
一、班組建設(shè)有規(guī)劃，專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，與班組實(shí)際相結(jié)合。班組建設(shè)是一個(gè)長期而持久的工作，作為班組建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)部門，首先確定工作目標(biāo)，作為常務(wù)工作來抓，并結(jié)合公司在建班組情況，制定整體年度目標(biāo)，簽訂工作責(zé)任書，根據(jù)班組實(shí)際情況，循循漸進(jìn)、有針對(duì)性的，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)人員定點(diǎn)聯(lián)系班組管理辦法，以指導(dǎo)幫助為主，加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)“差異化”指導(dǎo)，杜絕班組建設(shè)中的“流于形式、敷衍了事、空乏無實(shí)”，并以班帶班全司開展班組建設(shè)工作。
二、制定考核核心，增強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，打造精品班組。在東電、東汽班組管理中，首先制定了與班組生產(chǎn)息息相關(guān)，績效相對(duì)應(yīng)的`關(guān)鍵指標(biāo)考核kpi（關(guān)鍵績效指標(biāo)法），使之班組管理中的具體性、衡量性、可達(dá)性、相關(guān)性、時(shí)限性真實(shí)具體與生產(chǎn)相融合。同時(shí)，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)直接授課，和員工溝通交流等形式，拉近企業(yè)與員工的距離，增強(qiáng)員工的向心力與期望，讓員工感受到尊重與重視，才能真正形成愛崗敬崗“聚沙成塔，積水成湖”的企業(yè)凝聚力，實(shí)實(shí)在在的打造出精品班組。
三、開展形式多樣培訓(xùn)，暢通員工個(gè)人事業(yè)愿景通道，充溢“自我超越”的動(dòng)力。將培訓(xùn)工作開展情況與培訓(xùn)效果作為班組建設(shè)的重要內(nèi)容，采取多形式的培訓(xùn)方式，譬如：因地制宜開辦職工夜校，利用業(yè)余時(shí)間開展培訓(xùn)；將員工送出去取經(jīng)，將老師請(qǐng)進(jìn)來傳授；以賽代訓(xùn)，開展多種技能比武；實(shí)施“差異化”培訓(xùn)，因材施教，因人施教。同時(shí)，暢通員工個(gè)人事業(yè)愿景通道，改善員工與企業(yè)間單純的“個(gè)體與組織”的關(guān)系，使員工對(duì)工作本身、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)愿景有機(jī)結(jié)合，達(dá)成共識(shí)，才能真正激發(fā)員工的斗志與創(chuàng)造力，使員工為實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的共同愿景而努力工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。
參觀學(xué)習(xí)中，在感受企業(yè)班組建設(shè)成就的同時(shí)，對(duì)班組建設(shè)工作有了更深一層的思考：
班組建設(shè)重視度與認(rèn)可度有待提高。班組，在企業(yè)中的地位，對(duì)企業(yè)，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位；對(duì)部門，是最基層的管理單位；對(duì)生產(chǎn)，是流程的銜接要素；對(duì)員工，是展現(xiàn)、完善自我的基本場所。班組在企業(yè)中的作用是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)起到保證作用；是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的細(xì)胞，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的著力點(diǎn)；是企業(yè)活力開發(fā)的源頭，為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展發(fā)揮支撐作用，同時(shí)也為企業(yè)競爭力發(fā)揮凝聚作用。要真實(shí)實(shí)效地開展班組建設(shè)工作，企業(yè)必定要認(rèn)可與重視，工作不個(gè)人為之，切實(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度，真正把班組建設(shè)提上重要的議事日程，并逐步引入競爭和激勵(lì)考核機(jī)制，建立明確的獎(jiǎng)懲制度，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明。
“不積跬步，無以至千里。不積小流，無以成江�！�。班組建設(shè)與管理不是一蹴而就的事情，是一個(gè)長期的不斷努力，不斷完善和不斷積淀的過程。讓我們積極行動(dòng)起來，努力建設(shè)“技能型、管理型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型”的五型班組，為企業(yè)蓬勃發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得4
3月4號(hào)，我在臨工挖掘機(jī)事業(yè)部接受了為期5天的班組建設(shè)學(xué)習(xí)課程，收獲頗豐，現(xiàn)將一點(diǎn)心得分享給大家，誠懇的希望廣大員工能夠給予專業(yè)的修正與指導(dǎo)，讓我們互相學(xué)習(xí)，共同努力，朝著建設(shè)高績效、創(chuàng)新型班組的管理目標(biāo)不斷靠近。
為了避免紙上談兵，我們深入一線，采用現(xiàn)場學(xué)習(xí)的方式，讓他們的班組長手把手的教，實(shí)打?qū)嵉闹v，邊學(xué)邊實(shí)踐。臨工的班組管理的確實(shí)好，誰看了都會(huì)豎大拇指，這在于他們有著一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫群蛷?qiáng)有力的執(zhí)行力，人是有思想的個(gè)體，并非機(jī)器，并不是我們定了制度大家就會(huì)去執(zhí)行，我們要在執(zhí)行力上下功夫。
執(zhí)行力不是暴力，是一種制度管人的經(jīng)營能力，在班組的建設(shè)中，我們既要考慮職工的需求，又要考慮公司的需求，兩者相平衡，制度才能實(shí)施，執(zhí)行力才能得以體現(xiàn)。如果任何一方只是索取，沒有付出，平衡就會(huì)被打破，制度將成為擺設(shè)。
我們首先要接受臨工的管理理念，因?yàn)樗麄円呀?jīng)取得了成功，但我們也不能盲目的.去復(fù)制臨工，因?yàn)槲覀儽舜诉�是有所不同，我們要吸納別人的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，走出一條適合我們蒙凌自己的路，真正的做到為職工謀福利，為企業(yè)謀效益。
而這一切的一切都離不開一句話：堅(jiān)定信念！
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得5
20xx年x月xx日，我有幸參與了氧化鋁中試廠與選煤廠班組建設(shè)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，感觸良多，受益匪淺。這次活動(dòng)，首先現(xiàn)場觀摩了“全國百強(qiáng)班組”選煤廠洗選二車間五工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)，聽取了選煤廠各優(yōu)秀班組的典型經(jīng)驗(yàn)介紹，尤其是與“全國百強(qiáng)班組張”李欣亮進(jìn)行了一對(duì)一溝通交流，使我對(duì)班組建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)班組建設(shè)的管理運(yùn)作更加具象。
一、耳目一新的印象
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，作為“全國百強(qiáng)班組”的選煤廠洗選二車間五工區(qū)名不虛傳，給我留下了三個(gè)方面的深刻印象：
首先是注重細(xì)節(jié)展現(xiàn)真功夫。洗選二車間五工區(qū)負(fù)責(zé)洗選二車間三系統(tǒng)26臺(tái)套主洗設(shè)備的點(diǎn)檢、維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作。設(shè)備多、戰(zhàn)線長、任務(wù)重，設(shè)備的點(diǎn)檢維護(hù)水平直接關(guān)系到煤炭洗選的正常運(yùn)行。對(duì)此，他們因地制宜地推行了包機(jī)制，班組把26臺(tái)(套)設(shè)備分包到每名職工，責(zé)任到人。把所有設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能、保養(yǎng)周期、運(yùn)行情況、檢修日志等全部錄入班組信息系統(tǒng)，完善了設(shè)備檔案，建立了設(shè)備檢修經(jīng)驗(yàn)庫。鑿井者，起于三寸之坎，以就萬仞之深。班長李欣亮說經(jīng)過常年累月的數(shù)據(jù)收集，總結(jié)摸索規(guī)律就可以分析出每臺(tái)設(shè)備每個(gè)零部件的實(shí)際保養(yǎng)周期和使用壽命，進(jìn)而做到設(shè)備配件的按時(shí)精準(zhǔn)更換和保養(yǎng)，真正做到對(duì)設(shè)備“治未病”。
其次是愛崗敬業(yè)做班組建設(shè)的有心人。根據(jù)班組工作特點(diǎn)，重新填詞的班歌不僅唱的更加接地氣，還能充分地提振整班的士氣。一群學(xué)理工畢業(yè)上崗就搞設(shè)備運(yùn)檢的“糙老爺們兒”居然設(shè)計(jì)出了內(nèi)涵豐富漂亮美觀的班組logo。上崗前認(rèn)真確認(rèn)崗位標(biāo)準(zhǔn)操流程、危險(xiǎn)源辨識(shí)、事故應(yīng)急處置方案，做到每一步操作都安全可靠心中有數(shù)。全流程觀摩洗選二車間五工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)不禁讓人心生敬佩。
最后是提煉升華打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型班組。洗選二車間五工區(qū)積極開展技改技革、發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)。改造了淺槽分選機(jī)集中潤滑系統(tǒng)，保證了定時(shí)定量多點(diǎn)自動(dòng)潤滑;加裝了脫泥篩、脫介篩漏斗電極保護(hù)，避免了因篩板脫落漏斗堵料造成煤泥水外溢發(fā)生環(huán)保事件;增加了掃地泵液位計(jì)，掃地泵根據(jù)液位自動(dòng)啟停，實(shí)現(xiàn)了洗水一級(jí)閉路循環(huán)。近年來，工區(qū)共完成科技創(chuàng)新項(xiàng)目11項(xiàng)，被廠部采納合理化建議21條，創(chuàng)造價(jià)值過百萬元。更是在實(shí)踐中總結(jié)出“1234”安全管理新模式，促進(jìn)了班組安全管理工作深入有效開展。即堅(jiān)持“一條主線”不動(dòng)搖，把安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理作為一條主線，貫穿于班組安全生產(chǎn)的全過程;依托“兩個(gè)載體”促提升，嚴(yán)格執(zhí)行崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程促提升，深入開展安全管理標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建活動(dòng)促提升;狠抓“三個(gè)重點(diǎn)”不松手，堅(jiān)持“以人為本”，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，堅(jiān)持精細(xì)精益，抓好設(shè)備維護(hù)與管理。堅(jiān)持整理整頓，抓好現(xiàn)場環(huán)境治理;推進(jìn)“四項(xiàng)措施”保安全，點(diǎn)檢維護(hù)保安全，技改技革促安全，隱患排查堵漏洞，管理考核促提升。一項(xiàng)項(xiàng)一條條無不滲透到班組管理的方方面面，為班組建設(shè)質(zhì)量全面提升保駕護(hù)航。
二、筑基開局的啟示
電解車間作為中試廠最新成立的車間，現(xiàn)階段主要任務(wù)是要構(gòu)建機(jī)制、演練運(yùn)行、夯實(shí)基礎(chǔ)。尤其是班組建設(shè)，作為一項(xiàng)筑基工程,是車間管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)班組建設(shè)是增強(qiáng)內(nèi)在活力、提高企業(yè)競爭力、育機(jī)開局，從建立健全各類臺(tái)賬和召開標(biāo)準(zhǔn)化班前會(huì)開始，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)工作，進(jìn)而通過多方學(xué)習(xí)、增強(qiáng)亮點(diǎn)、積極探索、培養(yǎng)督促、總結(jié)提升，多措并舉全面提升班組建設(shè)水平。
這次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，給予我們六方面的重要啟示：
第一、積極培育班組長的領(lǐng)軍勢(shì)能。李欣亮的'表率作用印證了在班組建設(shè)當(dāng)中班組長的重要地位：一個(gè)企業(yè)的班組猶如人體一個(gè)個(gè)的細(xì)胞，是企業(yè)中各項(xiàng)事情的最終落實(shí)點(diǎn)。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單元，是員工發(fā)揮聰明才智、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的園地。員工的積極性、技能提高、創(chuàng)新熱情、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和歸屬感大都來自班組。由此決定企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、生產(chǎn)率，保證企業(yè)持續(xù)地改進(jìn)和不斷創(chuàng)新。如果說經(jīng)營層都是企業(yè)領(lǐng)軍人物的話，那么在第一線身先士卒、率兵打仗的則是班組長。他們的素質(zhì)、技能、對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略的理解程度和對(duì)企業(yè)的忠誠度，是企業(yè)內(nèi)在競爭力的基石，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。在今后我們班組建設(shè)實(shí)踐中，要大膽借鑒洗選二車間五工區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，班組管理中突出人性化管理，創(chuàng)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。以人為本的人性化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。始終堅(jiān)持員工與班組的和諧發(fā)展，在科學(xué)管理的基礎(chǔ)之上，充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養(yǎng)人，不斷激發(fā)廣大員工的主動(dòng)性、積極性，不斷提高班組的凝聚力、向心力，打造一個(gè)金牌團(tuán)隊(duì)，最終創(chuàng)造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在管理過程中，根據(jù)員工的具體特點(diǎn)，實(shí)施差別化管理與履責(zé)獎(jiǎng)懲措施，形成更為合理、恰當(dāng)?shù)倪m人適任管理模式。
第二、注重加強(qiáng)班組長素質(zhì)提升。班組長常年奮斗在生產(chǎn)經(jīng)營的第一線，實(shí)踐出真知。但僅僅滿足于埋頭苦干是不夠的，只有一邊工作，一邊總結(jié)成功和失敗，才會(huì)變得更為成熟稱職。俗話說得好“火車跑得快，全憑車頭帶”，我們企業(yè)細(xì)胞“班組”的健康發(fā)展也不可缺少高素質(zhì)的班組長。班組長是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，這就要求他們?cè)诎嘟M的管理中不但要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，堅(jiān)持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)管理員和員工之間的關(guān)系，還要擁有過硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要具備對(duì)管轄內(nèi)的人、物等做到科學(xué)管理，合理使用，使得人盡其才，物盡其用的管理素質(zhì)。怎樣把員工凝聚起來，形成一支適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需的能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到企業(yè)與個(gè)人共同成長、共同發(fā)展的目的，就又是班組長必須面對(duì)的一個(gè)難題。這就要求班組長必須首先適應(yīng)時(shí)代的要求，提高自身素質(zhì)和一線管理水平。
我認(rèn)為提高班組長素質(zhì)有兩個(gè)比較重要的方面，首先就是學(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得當(dāng)今社會(huì)知識(shí)讓人眼花繚亂，在此，知識(shí)就是力量的具體要求比過去更高，選擇得當(dāng)，組織得體，安排合理并能轉(zhuǎn)化為能夠認(rèn)識(shí)客觀世界和影響客觀世界能力的知識(shí)才是力量。其次是交流。不但要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)班組長之間的橫向交流，還應(yīng)該走出企業(yè)，讓班組長與別的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)心得經(jīng)驗(yàn)。
第三、自覺推崇優(yōu)質(zhì)精敬的班組文化。文化是一個(gè)企業(yè)的魂，是最寶貴的東西，是最難建設(shè)的東西，同時(shí)也是影響企業(yè)最大甚至決定企業(yè)命運(yùn)的因素。洗選二車間五工區(qū)班組建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)證明，在良好的企業(yè)文化氛圍下，更容易培育出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的班組文化，如果有了良好的班組文化，就有了很好的工作氛圍，這種氛圍能讓每個(gè)員工親身體會(huì)到，并直接影響到每個(gè)員工的工作態(tài)度、情緒，并且大幅度的提高員工的主觀能動(dòng)性。
第四、精準(zhǔn)激發(fā)班管理創(chuàng)新活力。班組管理創(chuàng)新是班組建設(shè)的難點(diǎn)，但也是當(dāng)前形勢(shì)下最重要的問題。班組的管理創(chuàng)新已經(jīng)能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。那如何做到班組的管理創(chuàng)新呢?成功管理=標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)+工作的拓展化其中標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)包括制度化、程序化、規(guī)范化。要求企業(yè)要有一個(gè)完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度體系，有一個(gè)合理的分工、時(shí)序以及協(xié)作，此外還要有一個(gè)規(guī)范作為技術(shù)以及作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作的拓展化包括個(gè)性化、超常化、超值化。這些應(yīng)該是在保證標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)的情況下我們應(yīng)該加強(qiáng)的，個(gè)性，超常，超值其實(shí)都是創(chuàng)新的相關(guān)因素，加強(qiáng)這些的建設(shè)會(huì)直接影響到班組的管理創(chuàng)新工作。
第五、穩(wěn)步提高班組安全管理科學(xué)化水平。安全生產(chǎn)是我們班組建設(shè)的“天字號(hào)”工程，始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。全面貫徹和落實(shí)公司的各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)格執(zhí)行車間安全操作規(guī)程，每月對(duì)班組成員開展作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)教育，從根本上提升全體成員的安全防范意識(shí)。建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和反違章長效機(jī)制，開展事故演練活動(dòng)，提高班組應(yīng)急處置能力和水平。加強(qiáng)班組勞動(dòng)保護(hù)和職業(yè)衛(wèi)生工作，保障員工在生產(chǎn)勞動(dòng)中的安全健康。
第六、著力建設(shè)善打必勝的實(shí)干團(tuán)隊(duì)。建立班組共同愿景，形成獨(dú)具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價(jià)值取向的班組理念，加快核心價(jià)值觀的普及和形成，全面踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀，遵循班組《員工守則》，規(guī)范員工行為，培養(yǎng)員工文明習(xí)慣。加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造班組團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍，深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)，在車間全體員工中倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得6
7月12日，在文昌供電局參加了由省公司人事部組織的班組課堂工程建設(shè)活動(dòng)北部片區(qū)的幫扶活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)了海南電網(wǎng)公司20xx年班組課堂工程該如何開展以及班組安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化�，F(xiàn)結(jié)合本次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱膬牲c(diǎn)學(xué)習(xí)心得。
一、“工作現(xiàn)場就是培訓(xùn)，班組就是課堂”。武主任的“工作現(xiàn)場就是培訓(xùn)，班組就是課堂”這句話就很好的回答了班組課堂工程建設(shè)的該如何開展，如何在開展班組課堂工程建設(shè)活動(dòng)的過程中，即可以起到培訓(xùn)的效果，也不會(huì)耽誤工作的開展，很好的緩解了“工學(xué)”矛盾，工作現(xiàn)場就是培訓(xùn)，就是課堂，利用工作現(xiàn)場把工作注意事項(xiàng)講解清楚，工作重點(diǎn)講清楚，就是對(duì)班員最好的培訓(xùn)。在今后的工作中，將利用好每一次工作現(xiàn)場，做好工作，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，發(fā)揮每一個(gè)班組的優(yōu)勢(shì)，開展好班組課堂建設(shè)活動(dòng)。
二、工作規(guī)范化是開展班組建設(shè)活動(dòng)要達(dá)到的目標(biāo)。班組的'防風(fēng)防汛方案的制定、演習(xí)，安全事故的學(xué)習(xí)分析例會(huì)，班前班后會(huì)的開展，缺陷的登記和上報(bào)處理流程等等安全生產(chǎn)的日常工作要形成規(guī)范化，防風(fēng)防汛方案的制定要注重可執(zhí)行性，安全事故的學(xué)習(xí)分析例會(huì)要注重對(duì)事故的分析及結(jié)合班組實(shí)際情況提出整改措施，并認(rèn)真執(zhí)行，日常工作要表單化，提高工作的可操作性。只有班組的日常工作的開展形成規(guī)范化，才可真正提高班組的執(zhí)行力，否則會(huì)干活的永遠(yuǎn)就只有幾個(gè)，不會(huì)的永遠(yuǎn)是不會(huì)，達(dá)不到班組建設(shè)的目的。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得7
非常榮幸能夠參加陜煤集團(tuán)第八期優(yōu)秀班組長提升班，與153名各個(gè)單位的優(yōu)秀班組長一起討論和學(xué)習(xí)。大家一起帶著班組管理存在的問題討論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，讓我收獲很大。
此次培訓(xùn)，傳授的管理方法形式新穎，指導(dǎo)性強(qiáng)，對(duì)班組長提高管理水平有很大的幫助，是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的學(xué)員們都很珍惜，每位同事都認(rèn)真虛心、態(tài)度端正，專注的聆聽，積極參與課題的討論，濃厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學(xué)生時(shí)代。
在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改善和提高班組的管理水平，怎樣才能打造現(xiàn)代企業(yè)一流的班組呢？通過15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我找到了打造現(xiàn)代企業(yè)一流班組的答案。
一.班組長的5個(gè)角色認(rèn)知：
1.責(zé)任者：對(duì)企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。
2.帶頭人：對(duì)作業(yè)員工來說，班組長是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。
3.橋梁：對(duì)主管人員來說，班組長是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理制度的傳播窗口。班組長處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。
4.同事：對(duì)其他班組長來說，班組長是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競爭者。
5.助手：對(duì)中層管理人員來說，班組長是左右手，是得力干將，是沖鋒陷陣的隊(duì)長。
對(duì)班組長角色的認(rèn)知，使我逐漸了解了自我身上的職責(zé)和擔(dān)子，讓我意識(shí)到作為生產(chǎn)班組，一線基層的組織者，我就應(yīng)該動(dòng)員和團(tuán)結(jié)每一位員工，把這種力量擴(kuò)散并完美的執(zhí)行在每一天的工作當(dāng)中，更要開發(fā)和激勵(lì)每一名員工的主觀能動(dòng)性。
二.責(zé)任心的重要性。作為班組長，我更要不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的職責(zé)心，這是我最基礎(chǔ)最重要的工作之一。
1.培訓(xùn)：作為班組長，要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性，認(rèn)真做好班組的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，要清楚的告訴班組職工，責(zé)任心的表現(xiàn)是什么，要怎樣做才是對(duì)的，應(yīng)該按照什么方法去做等等，這就是我們?nèi)粘５募夹g(shù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn)中都在做得事情。
2.規(guī)程：就是我們工作中的`各種技術(shù)、設(shè)備、工藝、安全、環(huán)保、消防等操作指南，我們要透過培訓(xùn)讓班組職工充分學(xué)習(xí)掌握各種必備的知識(shí)和技能，并在工作中督促班組職工按照正確的規(guī)程和方法去開展工作。這些正確的規(guī)程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的職責(zé)心、能力、習(xí)慣和素養(yǎng)。因此，在工作中，對(duì)規(guī)程的正確教導(dǎo)、執(zhí)行十分重要，是班組長務(wù)必花大力氣去貫徹執(zhí)行的。
3.制度：其重要性不言而喻。作為一線生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運(yùn)作的基礎(chǔ)，制度是一種強(qiáng)制力。他能很明確的告訴班組職工，如果做錯(cuò)了事會(huì)有怎樣危害和嚴(yán)重后果，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強(qiáng)制力的規(guī)范引導(dǎo)下，職工的職責(zé)心會(huì)自然地增強(qiáng)，因?yàn)槁氊?zé)心不強(qiáng)就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)就會(huì)受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強(qiáng)的職責(zé)心去開展工作。
4.氛圍：就是班組工作風(fēng)氣和管理環(huán)境，包括學(xué)習(xí)氛圍、安全氛圍、職責(zé)心氛圍，以及你追我趕的比拼氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì)不知不覺地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺得班組長要致力于建立良好的班組氛圍，進(jìn)而打造卓越的班組文化，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。
企業(yè)有了好的班組長，就有了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，各項(xiàng)工作就有了可靠的保證。
參加這次培訓(xùn)，讓我不論在班組管理的理解上，還是在自我的管理能力上，都有了很大的提升。本次培訓(xùn)不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是一個(gè)不斷成長、提升自我、超越自我的過程。對(duì)于我來說，無疑是旱地里下了一場及時(shí)雨。接下來，需要我來細(xì)細(xì)的梳理，慢慢的吸收，做到知行合一，學(xué)以致用！班組文化建設(shè)融入生產(chǎn)經(jīng)營的方式和路徑是個(gè)不斷探索過程，不斷學(xué)習(xí)的過程和不斷創(chuàng)新的過程。打造現(xiàn)代企業(yè)一流班組，打造現(xiàn)代企業(yè)一流的班組長，為神木煤化工高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)堅(jiān)實(shí)的班組基礎(chǔ)。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得8
這次公司組織了班組文化與班組建設(shè)的學(xué)習(xí)工作，主要目的是提高每個(gè)班組長和組員的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，更使我了解做一名員工的使命和職責(zé)。
要搞好班組建設(shè)工作，應(yīng)先抓好班組長的素質(zhì)提升。俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當(dāng)先”。要搞好班組建設(shè)，班組長的作用異常重要。班組長是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者。 “火車跑得快，全靠車頭帶”。班組長做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個(gè)“橋梁”，其管理水平的好壞，履責(zé)能力的強(qiáng)弱，執(zhí)行能力的高低，將直接影響整個(gè)班組的安全和建設(shè)。作為班組長，首先做到以情感人，以言服人，以行化人，做班組員工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。所以在開展班組建設(shè)過程中要努力提高班組長的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)：作為班組的帶頭人，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)進(jìn)取，堅(jiān)持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)：班組長必須勝任班組的各項(xiàng)工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)。三是管理素質(zhì)：對(duì)手下的工人、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
班組組員要加強(qiáng)方法上的落實(shí)，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標(biāo)榜，自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤，比如上班遲到、早退等問題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯(cuò)在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可
以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì)，從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
結(jié)合這兩年來的'工作體會(huì)，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導(dǎo)、帶好隊(duì)伍。
二、觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進(jìn)員工工作上臺(tái)階。
三、繼續(xù)以夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，加強(qiáng)事故控制，使全公司的工作穩(wěn)中有序。
四、培養(yǎng)出一批工作好、能力好的員工，協(xié)助班組長更好完成工作
班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí)，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對(duì)于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。
班組建設(shè)學(xué)習(xí)心得9
班組作為企業(yè)的細(xì)胞，在安全文化建設(shè)中起到了巨大的作用。實(shí)踐證明，電力企業(yè)班組建設(shè)需要安全文化，安全文化也只有與班組建設(shè)的實(shí)踐相結(jié)合，才能充滿生機(jī)和活力。
一、 安全文化建設(shè)在班組管理中的作用
班組是企業(yè)的最基層組織。一方面，企業(yè)的大部分機(jī)械設(shè)備都集中在班組，企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)要靠班組去完成，同時(shí)事故也多發(fā)生在班組，因此班組是企業(yè)安全管理的關(guān)注點(diǎn)；另一方面，先進(jìn)的管理制度，科學(xué)的施工方法，合理的勞動(dòng)組織，完善的安全措施，都要靠班組去貫徹、去落實(shí)，因此班組又是企業(yè)安全管理的落腳點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任指導(dǎo)和幫助班組抓好安全文化建設(shè)。作為班組，特別是班組長，則應(yīng)充分認(rèn)識(shí)安全文化建設(shè)在班組建設(shè)中的重要地位和作用，自覺抓好安全文化建設(shè)。
當(dāng)前，在班組安全文化建設(shè)中還存在種種錯(cuò)誤思想，有些還十分嚴(yán)重。
一是認(rèn)為班組只要按照上級(jí)的要求，抓好日常安全管理工作就行了，抓安全文化建設(shè)是多此一舉，班組搞沒有多大必要。這種認(rèn)識(shí)是沒有看到安全文化建設(shè)對(duì)班組日常安全管理工作的指導(dǎo)作用。因?yàn)橥ㄟ^班組安全文化建設(shè)，可以營造安全氛圍，宣傳和傳播安全知識(shí)，增強(qiáng)職工的安全觀念，把安全作為生活與生產(chǎn)的第一需要，自覺地保護(hù)自己和他人；通過班組安全文化建設(shè)，可以牢固掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的安全科學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)安全技能；通過班組安全文化建設(shè)，可以實(shí)踐、開發(fā)和創(chuàng)新班組日常安全管理工作。由此可見，加強(qiáng)安全文化建設(shè)與抓好班組日常安全管理工作是一致的。
二是認(rèn)為抓安全文化建設(shè)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的事，與班組關(guān)系不大。這也是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。顯然，在企業(yè)安全文化建設(shè)中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)負(fù)有重大的責(zé)任，但這不等于說班組負(fù)有的責(zé)任可以放棄或減輕了。因?yàn)槠髽I(yè)安全文化建設(shè)的基本要求，歸根到底要落實(shí)到班組，落實(shí)到每個(gè)職工，只有班組的安全文化建設(shè)加強(qiáng)了，整個(gè)企業(yè)的安全文化建設(shè)才會(huì)有牢固的基礎(chǔ)。更何況安全文化建設(shè)具有層次性的要求，只有破除“上下一般粗”的做法，形成各自的特色，才能保持企業(yè)安全文化的生機(jī)與活力。
三是認(rèn)為班組安全文化建設(shè)只是抓虛的，不是抓實(shí)的，是物質(zhì)條件不足以精神來補(bǔ)。這也是錯(cuò)誤的。安全文化即人類安全活動(dòng)所創(chuàng)造的安全生產(chǎn)和安全生活的觀念、行為、物態(tài)的總和，它包括安全精神文化和安全物質(zhì)文化。作為班組必須堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬。一手要抓安全精神文化建設(shè)，向職工灌輸安全理論，增強(qiáng)他們的安全觀念，組織職工學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)和安全規(guī)章制度，提高職工的自我防護(hù)能力，規(guī)范職工的安全行為；另一手要抓安全物質(zhì)文化建設(shè)，配齊勞動(dòng)防護(hù)用品、安全工器具，完善各種安全設(shè)施，改善作業(yè)環(huán)境�？梢�，加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)，不僅要?jiǎng)?wù)虛，而且要?jiǎng)?wù)實(shí)，應(yīng)使安全精神文化與安全物質(zhì)文化共同進(jìn)步，協(xié)調(diào)發(fā)展。
四是認(rèn)為班組安全文化建設(shè)這個(gè)題目太大，應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)不好把握。實(shí)際上加強(qiáng)安全文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)與日常安全管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是一致的。比如，在安全目標(biāo)上，應(yīng)實(shí)現(xiàn)控制未遂和異常，實(shí)現(xiàn)事故零目標(biāo)；在安全教育上，應(yīng)實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容、時(shí)間、人員和效果的四落實(shí)；在安全防護(hù)上，應(yīng)做到勞動(dòng)防護(hù)用品、用具齊全；在作業(yè)環(huán)境上，應(yīng)實(shí)現(xiàn)隱患和危險(xiǎn)處于受控狀態(tài)。同時(shí)，要堅(jiān)持改革和創(chuàng)新，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力探索加強(qiáng)安全文化建設(shè)的新做法。
二、 班組安全文化建設(shè)的模式和主要內(nèi)容
安全文化建設(shè)的內(nèi)容如下：
一是安全生產(chǎn)方針政策；
二是安全法律法規(guī)；
三是安全規(guī)程制度；
四是現(xiàn)代安全管理；
五是安全教育；
六是安全措施；
七是安全減災(zāi)；
八是安全效益；
九是安全道德；
十是安全環(huán)境。
三、 班組安全文化建設(shè)的主要途徑
一是發(fā)動(dòng)職工制定加強(qiáng)班組安全文化建設(shè)的規(guī)劃。加強(qiáng)班組文化建設(shè)是一項(xiàng)長期的任務(wù)，要結(jié)合具體實(shí)際制定長期建設(shè)規(guī)劃和短期打算。重點(diǎn)內(nèi)容的確定應(yīng)有針對(duì)性，應(yīng)注意加強(qiáng)班組安全管理工作的弱項(xiàng)。
二是要把安全文化建設(shè)與日常安全管理工作有機(jī)結(jié)合起來。班組安全文化建設(shè)，決不是離開班組日常安全管理工作另抓一套，而應(yīng)該找準(zhǔn)切入口和結(jié)合處。應(yīng)從基礎(chǔ)抓起，讓職工了解什么是現(xiàn)代安全文化，什么是電力安全文化建設(shè)及電力企業(yè)現(xiàn)代安全文化包括哪些內(nèi)容，怎樣加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
三是在班組安全文化建設(shè)中應(yīng)防止出現(xiàn)兩種偏向：一種是因循守舊，認(rèn)為傳統(tǒng)的安全文化一切都好，因而拒絕接納現(xiàn)代安全文化；一種是徹底否定傳統(tǒng)安全文化，認(rèn)為傳統(tǒng)安全文化都不行了，必須以現(xiàn)代安全文化取而代之。實(shí)際上，傳統(tǒng)的安全文化與現(xiàn)代安全文化之間是有內(nèi)在聯(lián)系的，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)班組現(xiàn)代安全文化建設(shè)，并不否定對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)安全文化的借鑒。
四是通過教育培訓(xùn)，讓職工了解安全文化的內(nèi)涵及作用，使廣大職工成為安全文化的傳承者和開拓者，從而將他們的安全素質(zhì)提高到更高的`層次。
班組猶如一個(gè)大家庭，是一個(gè)具有不同層次的群體。群體中每個(gè)人的成長經(jīng)歷不同，個(gè)性也不盡相同，都有自己特定的心理環(huán)境。這就要求班長在工作中不能以自己的處事標(biāo)準(zhǔn)來要求別人，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長處，因勢(shì)利導(dǎo)，尊重職工個(gè)人的興趣和愛好，并考慮到每個(gè)人的心理狀態(tài)，注意解決人們?cè)诮煌挟a(chǎn)生的矛盾。針對(duì)班組中青年人多，上進(jìn)心強(qiáng)，而且自尊心也較強(qiáng)的情況，應(yīng)鼓勵(lì)年輕人多學(xué)多問，提倡有經(jīng)驗(yàn)有技術(shù)的同志多講多教，杜絕以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，讓大家清楚這個(gè)教和問的過程其實(shí)也是經(jīng)驗(yàn)交流的過程，在向別人講和教的同時(shí)也就是對(duì)自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的加深和鞏固。這樣，最大限度地把職工團(tuán)結(jié)在班組群體的周圍，使職工感到班組中有關(guān)心、溫暖、理解和信任，從而產(chǎn)生一種依戀班組的真摯感情，把職工的個(gè)性發(fā)展寓于班組的共性之中，形成個(gè)性與共性相一致的共同利益，充分調(diào)動(dòng)全班的積極性，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的集體氣氛，齊心協(xié)力，更好地完成班組工作。
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