優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得
我們心里有一些收獲后，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得1
12月16日，我們花廳小學(xué)語文課改組一行六人，在楊思鋒校長和徐偉前主任的帶領(lǐng)下，五點(diǎn)多就起床，六點(diǎn)鐘出發(fā)，七點(diǎn)十分就趕到了上饒縣一小。觀摩了在一小舉行的小語課堂改革研討會。此次活動的內(nèi)容有名師課堂教學(xué)、校長評課、網(wǎng)絡(luò)作文教學(xué)等。課型有“主題閱讀”下的以文帶文、展示分享、整體識、讀寫聯(lián)動。還有一場別開生面，大氣宏偉的“百人詩會”深深吸引了我……每一堂課都具有學(xué)習(xí)意義，每一個教師的精心展示不僅令學(xué)生陶醉癡迷，而且對于正在語文教學(xué)路途上摸索前進(jìn)的我來說，無疑也是醍醐灌頂，收獲頗多。
下面我就談?wù)勎覍Υ舜位顒拥男牡皿w會：
第一、吃透教材是最根本的。
聽完幾位老師的匯報(bào)課后，我認(rèn)為他們對教材的把握都有其獨(dú)到之處，都能抓住題眼，一步步的深入文本。朱麗華校長親自上陣，在教學(xué)《人物描寫一組》時，她先以評書的味道朗誦了《紅樓夢》中描寫王熙鳳外貌的語段，生動形象，別有韻味，受到了大家的贊賞，指導(dǎo)學(xué)生聲情并茂的朗讀，為學(xué)生的讀打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。課中，她抓住經(jīng)典著作中，形象的人物描寫，引導(dǎo)學(xué)生對王熙鳳的“辣”進(jìn)行細(xì)致的分析。最后，她從不同角度引導(dǎo)學(xué)生，以文帶文的形式，對人物的拓展品讀，即對嚴(yán)監(jiān)生和胖墩小嘎子的品讀，激發(fā)了學(xué)生的無限樂趣。整節(jié)課在朱校長優(yōu)美生動的語言中層層展開，使聽者回味無窮。
第二、注重啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生主動學(xué)。
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體，教師是這個主體的引導(dǎo)者。這幾位老師都充分的做到了這點(diǎn)。例如汪老師《望天門山》時，通過課件的設(shè)計(jì)，精彩的品讀，引發(fā)學(xué)生邊讀邊想象，體會了祖國的大好河山的美。
第三、注重引導(dǎo)學(xué)生朗讀。
大部分老師都非常注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎(chǔ)上去讀，并且對讀的要求也不盡相同，例如：范老師和王老師的同課異構(gòu)，老師在上《掌聲》這課時，首先讓學(xué)生大聲自由的讀并找出描寫掌聲的語句，體會那掌聲熱烈而持久的情感;再讀課文，讓學(xué)生找出掌聲響起的原因;配樂讀，讓學(xué)生深情并茂的體會英子的感情升華。學(xué)習(xí)中還穿插著齊讀、分組讀、示范讀，進(jìn)而激發(fā)同學(xué)閱讀興趣，讓學(xué)生在閱讀中更好的領(lǐng)會文章所表達(dá)的愛的精神，層次非常清晰。
第四、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。
很多老師會在課堂上穿插著一些學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生收獲這些學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如葉老師就要求在正文學(xué)習(xí)前為每段標(biāo)上序號，便于在學(xué)習(xí)課文時迅速找到所講的內(nèi)容。她還要求在讀文章時對有生或讀不通的句子多讀幾遍，這樣就能“讀書百遍，其意自見”。老師在學(xué)生閱讀的過程中及時的糾正文的發(fā)音，潛移默化的教導(dǎo)學(xué)生音要讀準(zhǔn)的習(xí)慣。還有的老師一直強(qiáng)調(diào)“不動筆墨不讀書”，做好批注，有利于培養(yǎng)學(xué)生集中精力的好習(xí)慣。
第五、親切的評價語言。
幾位老師評價學(xué)生的語言是那么貼切，到位，如有的老師運(yùn)用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已經(jīng)告訴我答案了”等來鼓勵學(xué)生。這些樸實(shí)，自然的語言，對我感觸很深。在以后的課堂上，我也試著讓我的學(xué)生感受這些美麗的評價語言。
通過此次活動，我對語文教學(xué)應(yīng)是動情去讀去感受有了更深刻的認(rèn)識。但是還有一絲遺憾：由于時間關(guān)系和活動的大型性，有些好課，特別是網(wǎng)絡(luò)作文的讀寫聯(lián)動課沒聽到。
培養(yǎng)學(xué)生去有意識的修辭煉句，善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領(lǐng)悟情感。這些能力的習(xí)得需要語文老師去教，去想方設(shè)法的教，多種形式，但要求實(shí)效。我想我是應(yīng)該閱讀更多的書，更努力地鉆研教學(xué)這門學(xué)問了，還要從心底愛上這門課。
第六、今后努力方向。
1、必須不斷地學(xué)習(xí)。
我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的.源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實(shí)施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實(shí)踐的道路，要讓新課程理論來指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實(shí)踐中去，做一名新課程理念的忠實(shí)踐行者。要擴(kuò)大自己的知識面，開闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書，要堅(jiān)持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語文素養(yǎng)。
2、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實(shí)的實(shí)踐者。
在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一直是知識的，學(xué)生是被動地學(xué)習(xí)，學(xué)生是知識的容器，課堂是教師表演的舞臺，教師在講臺上講的滔滔不絕，而全然不顧學(xué)生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們要樹立新的評價觀，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。
總之，這次聽課學(xué)習(xí)，使我更深刻地體會到學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。在以后的教學(xué)中，本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會積淀教學(xué)素養(yǎng)，亮麗自己的教學(xué)生涯。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得2
10月11日上午，我有幸到雙語實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加了臨沂市小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課評選聽課活動,聆聽了四位優(yōu)秀教師執(zhí)教的四堂課，第一節(jié)是劉娜老師執(zhí)教的《頤和園》，第二節(jié)是盧西芳老師執(zhí)教的《唯一的聽眾》，第三節(jié)是孫秀霞老師執(zhí)教的《“精彩極了”和“糟糕透了”》，第四節(jié)是侯新穎老師執(zhí)教的《坐井觀天》�？吹礁魑焕蠋煔舛ㄉ耖e，信手拈來，不時激起一個個教學(xué)的浪花，不僅令學(xué)生陶醉、癡迷，更讓我連聲贊嘆。從中我更深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。下面我談?wù)勛约旱捏w會:
一、教師語言要具有藝術(shù)的魅力
教學(xué)是一門藝術(shù)，教學(xué)語言更是一門藝術(shù)，誰能將它演繹得好，就能抓住學(xué)生的心。當(dāng)我聽著這幾位教師的課時，我想教師的語言竟有如此之魅力，它能深入學(xué)生的心靈深處。侯新穎老師在教學(xué)《坐井觀天》這一課時，她讓學(xué)生一邊觀看課件，一邊聽老師的介紹，聲情并茂的語言喚起了學(xué)生的思緒。盧西芳老師和藹可親的語言，為學(xué)生理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。老師課堂語言簡潔，準(zhǔn)確，用自己的揮灑自如的語言引領(lǐng)著學(xué)生。
二、讀文章是心靈的對話
講課的四位老師語文功底非常扎實(shí)，語文素養(yǎng)很高，深入研讀教材，讓學(xué)生更好的感受到了人物的情感和中國語言文字的魅力！盧西芳老師執(zhí)教時，告訴學(xué)生讀文章是心靈的對話。通過讀文章是讀者與文本的對話、與人物的對話、與作者的對話、與自己的對話四條線路展開教學(xué)。她的課嚴(yán)謹(jǐn)?shù)健碍h(huán)環(huán)相套，絲絲入扣，行云流水，滴水不漏”。情景導(dǎo)入，教學(xué)設(shè)計(jì)是那么合理，流暢�！鞍褑栴}拋給學(xué)生，讓學(xué)生自己思索，經(jīng)歷，從而解答疑惑”讓他們充分體驗(yàn)思考所帶來得成功，樹立起學(xué)生我能行，我一定行的理念�？此破匠５奶釂�，卻把學(xué)生的思路引向了更高層次的探究世界。侯老師的課親切、自然，突發(fā)事件的處理，彰顯出了精湛的功底和高超的教學(xué)智慧。
三、注重引導(dǎo)學(xué)生朗讀。
大部分老師都非常注重指導(dǎo)學(xué)生朗讀，但決不是為了讀而讀，而是在體會情感的基礎(chǔ)上去讀，并且對讀的要求也不盡相同。例如：盧西芳老師在上《唯一的聽眾》這課時，首先讓學(xué)生大聲自由的讀并找出描寫老人語言、神態(tài)的語句，把自己想象成為老人，模擬當(dāng)時老人的心理活動；再讀課文，體會那美好的情感；配樂讀，讓感情升華。其他老師在學(xué)習(xí)中還穿插著齊讀、開火車讀、示范讀，進(jìn)而激發(fā)同學(xué)閱讀興趣，讓學(xué)生在閱讀中更好的領(lǐng)會文章所表達(dá)的愛的精神，層次非常清晰。
四、注重學(xué)習(xí)習(xí)慣的.養(yǎng)成。
很多老師會在課堂上穿插著一些學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生收獲這些學(xué)習(xí)的方法，當(dāng)他以后遇到類似的問題時才能夠用自己的力量解決。例如劉娜老師就回顧了之前的學(xué)習(xí)方法，再用所學(xué)的方法去進(jìn)行新的學(xué)習(xí)。她還要求在讀文章時對有生字或讀不通的句子多讀幾遍，這樣就能“讀書百遍，其義自現(xiàn)”。侯新穎老師在學(xué)生閱讀的過程中及時的糾正文字的發(fā)音，潛移默化的教導(dǎo)學(xué)生字音要讀準(zhǔn)的習(xí)慣。還有的老師一直強(qiáng)調(diào)“不動筆墨不讀書”“把話說完整”，有利于培養(yǎng)學(xué)生，集中精力的好習(xí)慣和正確的語言表達(dá)。
通過此次活動，我對語文教學(xué)有了更深刻的認(rèn)識。培養(yǎng)學(xué)生去有意識的修辭煉句，善于發(fā)現(xiàn)、善于反省和領(lǐng)悟情感，這些能力的習(xí)得需要語文老師去教。在以后的教學(xué)中，我要本著吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用一切學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)百家而頓悟，積淀教學(xué)素養(yǎng)。愛上這門課，愛上這份職責(zé)，亮麗自己的教學(xué)生涯。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得3
20xx年11月11日我有幸去新鄉(xiāng)市參加了省級美術(shù)優(yōu)質(zhì)課觀摩活動，這是一次很好的開闊視野提升美術(shù)業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)機(jī)會，抱著認(rèn)真的態(tài)度聽完了為期兩天半的11節(jié)課。筆頭上的高速撰寫緊張而忙碌，一天半下來我受益匪淺。通過這次觀摩我開闊了對于美術(shù)課上多媒體的運(yùn)用及教師教具使用的眼界。這幾節(jié)課帶給我的不僅僅是常態(tài)課的新標(biāo)準(zhǔn)新要求，同時，還為自己今后美術(shù)教育教學(xué)的思路指明了方向。
這次展示的是20xx年省級優(yōu)質(zhì)課評比中優(yōu)秀選手的課。這次展示的11節(jié)課中，課型上有三類，有造型表現(xiàn)，有設(shè)計(jì)應(yīng)用，還有欣賞評述，幾乎涵蓋了美術(shù)課的全部類型。不管是哪個類型的課堂堂都精彩紛呈，可謂是八仙過海各顯神通�？吹梦已刍ㄑ刍ǹ潄y，聽得我心潮澎湃，感嘆美術(shù)課的精彩和魅力！這些老師的風(fēng)格迥異，但每節(jié)課都有閃光之處。省實(shí)驗(yàn)鄭東小學(xué)原靜老師的《會動的線條》一課，這節(jié)課輕松、自然，課堂設(shè)計(jì)有趣，適合三年級學(xué)生的特點(diǎn)，老師引導(dǎo)學(xué)生畫線時的'方法和語言給我留下了深刻的印象，原老師設(shè)置了一個線條旅行的游戲，老師在畫線時用了這樣的語言：給線條穿上滑冰鞋，時而旋轉(zhuǎn)時而滑行……，像是在講一個童話故事一樣。這節(jié)課課堂氣氛活躍，老師時不時地對學(xué)生的回答給予肯定和激勵，不是對與錯，而是肯定了學(xué)生的藝術(shù)欣賞能力和表達(dá)能力。我想這是我們美術(shù)教學(xué)中應(yīng)該學(xué)習(xí)的。李丹老師的校本課《朱仙鎮(zhèn)木板年畫門神》一課，仿佛把我?guī)У搅斯哦奸_封，這一節(jié)課很樸實(shí)，其中李老師在制作的門神年畫采用了微課視頻的方法，在課堂中既節(jié)省了時間，又可以很清晰地讓學(xué)生掌握制作方法，我覺得這可以作為一個新的教學(xué)手段。永城市第十小學(xué)溫慧老師的一節(jié)欣賞評述課《青花瓷》讓我佩服不已，首先溫老師的課件、教具以及服裝都表現(xiàn)了很深的美術(shù)造詣，這一節(jié)課以探索青花之旅貫穿課堂始終，通過一段段視頻，讓學(xué)生感受瓷器的特點(diǎn)，青花瓷的歷史及演變，讓學(xué)生在體驗(yàn)中感受，在感受中得到精神的升華。鄭州鄭東新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校郜松瑞老師的《精彩的偶戲》這節(jié)課，讓我感到震憾，這一節(jié)課所使用的教具，華麗、巨大，老師用心之深。當(dāng)一個偶戲舞臺被擺上臺時我就很期待，其中老師還準(zhǔn)備了提線偶、皮影等道具，學(xué)生最后進(jìn)行編劇在偶戲舞臺演出，這不僅僅是一節(jié)課，我感覺這是一個小劇團(tuán)，在受到震憾的同時我也在反思，這樣的課堂是不是脫離了實(shí)際，我們是要注重形式，還是更在注重內(nèi)容？
觀摩結(jié)束后金良老師進(jìn)行了幽默而精僻的點(diǎn)評，這次點(diǎn)評可謂是這次活動的點(diǎn)晴之筆，老師沒有因?yàn)檫@是省級優(yōu)秀課程展示而委婉點(diǎn)點(diǎn)不足，而是一針見血地指出每節(jié)課中的不足與建議，這讓我們成長與進(jìn)步少走了許多彎路。同時也讓我解開了迷惑，美術(shù)課堂不能只傳授學(xué)生技能，藝術(shù)不是復(fù)制，不是畫得多像，而是學(xué)生個性的創(chuàng)作，情感的體驗(yàn)。我們以往在上課中往往會忽視學(xué)生的情感體驗(yàn)和學(xué)習(xí)感受，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的過程，我們應(yīng)該讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中去充分發(fā)揮自己的個性，提高他們的美術(shù)素養(yǎng)，而不只是畫好一幅作品。另外我個人認(rèn)為一節(jié)課不管是課件還是教具都是在為課堂服務(wù)，不能因?yàn)檎故径故荆荒苤皇且环N形式。課件教具能和課堂融為一體才是有用的、最好的。正所謂“學(xué)無止境”，通過這次觀摩學(xué)習(xí)，我會將學(xué)到的新的教學(xué)理念、教學(xué)思想，獨(dú)具匠心的教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行歸納實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真的做實(shí)實(shí)在在的有深度的課堂，我要讓我的美術(shù)課堂也充滿美的誘惑！以上心得僅是個人體會，有不足之外還請廣大老師批評指證。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得4
20xx年臨沂市優(yōu)質(zhì)課比賽在我縣舉行。10月11日下午，我有幸聽取了四位教師執(zhí)教的優(yōu)質(zhì)課，分別是《最后的一刻》、《小柳樹和小棗樹》、《白鵝》和《貓》、四位老師的精彩課堂深深地吸引了我，使我受益匪淺。下面談一談我的體會：
每一節(jié)課中，老師都不是單純地講解課文，而是將人文的教育貫穿始終。語文課不僅僅是一門知識學(xué)科，更是一塊人文的教育陣地。通過一篇篇課文，講做人的道理，教做人的美德，潛移默化中將美好的人格灌輸于學(xué)生。例如在《小柳樹和小棗樹》一課中，老師善于教會學(xué)生如何發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，并且讓學(xué)生說一說同桌身上的優(yōu)點(diǎn)。作為老師除了應(yīng)該給孩子們不同的知識，新鮮的知識，品種豐富的知識，還要教給孩子如何做人，做個有著健康心理有道德的人。喬老師在講授《白鵝》這一課時，讓學(xué)生在讀中感悟課文的內(nèi)容，體會白鵝的高傲。在課堂上讓學(xué)生以讀帶讀的方式朗讀課文，讀完后讓學(xué)生來做評價，激發(fā)了學(xué)生朗讀時的情趣，更加的突出了學(xué)生的主體性，為學(xué)生理解課文的內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)，四位老師評價學(xué)生的語言是那么貼切，到位，如劉老師運(yùn)用“你最聰明、你會更加努力的、我的孩子，你真是個寶、你的眼睛已經(jīng)告訴我答案了”等來鼓勵學(xué)生。這些樸實(shí)，自然的語言，對我感觸很深。在以后的課堂上，我也試著讓我的學(xué)生感受這些美麗的評價語言。四位名師的新穎獨(dú)到的教學(xué)設(shè)計(jì)，智慧理性的課堂評價，扎實(shí)有效的教學(xué)訓(xùn)練，無不讓我感到自己在教學(xué)上的渺小。
在聽課的過程中，我一次又一次地佩服臺上的`老師深厚的語文功底。再一次讓我感受到讀書，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的重要性。以前經(jīng)常說：給學(xué)生一碗水，老師就應(yīng)當(dāng)有一桶水。我覺得這一桶水已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，老師這水應(yīng)當(dāng)是源頭之水，充滿活力的新鮮之水。為了讓自己的水常保新鮮，就應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一切有用的知識，夯實(shí)自己的語文基礎(chǔ)，開闊自己的知識面，不斷努力，提升自己的知識水平，才能提高自己的課堂駕馭能力。上起課來，才能更加得心應(yīng)手。
聽課中一次次心靈的震撼，一次次教育理念的洗禮，相信自己通過努力，一定會有所進(jìn)步，有所成長。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得5
我有幸于12月8日至12月10日參加了第七屆全國中小學(xué)音樂課的觀摩活動，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。這是我第一次參加這樣的活動，通過這次觀摩活動，我有很大的收獲。
三天的激烈賽課，深圳大學(xué)體育館內(nèi)場場座無虛席，來自全國不同省份不同類型的21節(jié)課著實(shí)讓我又過了一把癮！每一節(jié)課都匯聚了各省市無數(shù)音樂專家的智慧。每節(jié)課的課型特色分明，都注重了音樂性，用審美體驗(yàn)貫穿著始終。聽課中，場內(nèi)時時會響起雷鳴般的掌聲，那都是為臺上上課的孩子們和老師精彩的表現(xiàn)喝彩！
此次的賽課關(guān)于班級合唱方面的題材較多由此可以發(fā)現(xiàn)一個趨勢，未來班級合唱教學(xué)急待我們進(jìn)入實(shí)施。其中《花蛤蟆》《牧場上的家》《晚風(fēng)》等都是很好的合唱課。通過觀摩這些課，我對班級合唱教學(xué)有信心。原來，班級合唱課并不是那么遙遠(yuǎn)的事情，只要我們有方法，用心去做，是能夠完成的。
還有這樣幾節(jié)課給我留下深刻的記憶：
一、《母雞叫咯咯》
《母雞叫咯咯》是由廣東省珠海市解翔老師帶來的一堂唱歌綜合課。老師身穿農(nóng)場工作人員一樣的衣服，非常抓人眼球；其次她開場用吉他伴奏來了一首自創(chuàng)歌曲，立刻把全場老師的注意力全轉(zhuǎn)移到她身上。課上，她緊緊的抓住了二年級小朋友的身心發(fā)展規(guī)律和審美特征，用農(nóng)場和魔法情境的創(chuàng)設(shè)激發(fā)學(xué)生的興趣。教學(xué)抓住歌曲中的'典型旋律做文章，聽辨、演唱、創(chuàng)作，小題大做，豐富的教學(xué)手段和內(nèi)容，也較好的達(dá)成了教學(xué)目標(biāo)。在學(xué)會歌曲上，也采用了較為靈活的方式，讓學(xué)生在情景表現(xiàn)中，在與老師的合作表現(xiàn)中學(xué)會歌曲。同時解老師上課非常放得開，也善于表演，最讓人佩服的是她非常個性的鋼琴伴奏，看得出她的基本功非常扎實(shí)，并且她幽默詼諧的語言引發(fā)了在場聽課老師的陣陣笑聲和掌聲。最讓我敬佩的是她是短短的幾分鐘能讓孩子吹出動聽的樂音，并且能夠給歌曲伴奏。很遺憾，在最關(guān)鍵的時候跑去了洗手間。希望光盤能快快到達(dá)我的手上，讓我再次好好學(xué)習(xí)一下。
二、《打棗兒》
《打棗兒》是重慶市巴蜀小學(xué)的馬紅磊老師上的一堂欣賞課。這是一位很出色的音樂老師，嗩吶、功底了得，還會咔腔和口弦子。老師在開頭以展示自己的特長樂器演奏開始，深深的吸引抓住了學(xué)生和觀眾。然后分別介紹不同的樂器，讓學(xué)生體驗(yàn)樂器。老師的課堂把控能力也很強(qiáng)，教學(xué)時充滿激情，極具感染力。語言準(zhǔn)確生動，沒有多余的廢話，每一句話都有明確的指向，整堂課都在學(xué)生的體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和表演中進(jìn)行師生互動，生生互動，老師和學(xué)生都充滿熱情學(xué)習(xí)效果非常好。
三、《瓷偶女皇》
《瓷偶女皇》是北京的丁XX老師上的已經(jīng)音樂欣賞課。這位老師善于挖掘教材內(nèi)涵及相關(guān)文化，將基本的音樂技能教給學(xué)生，讓學(xué)生在教學(xué)的過程中深刻體會，積極參與，形成立體式的、多層次的表現(xiàn)形式，從而讓學(xué)生在輕松自然的體驗(yàn)中扎實(shí)有效的進(jìn)行音樂學(xué)習(xí)。
她的特點(diǎn)是語言規(guī)范，提問具體有效，指向性明確。在教學(xué)中老師采用了對比聆聽的方法，從音樂要素力度、節(jié)奏、音色等方面進(jìn)行聆聽和分析。
四、《趕圩歸來阿哩哩》
這是XX省濟(jì)南市的王曉老師上的一節(jié)第二課時創(chuàng)編題材的唱歌課，也是這21節(jié)課里最吸引我的一節(jié)課。這是節(jié)緊緊圍繞“音樂本體”進(jìn)行有效創(chuàng)作教學(xué)的課例。剛開始，老師樸實(shí)的開頭，讓我對這節(jié)課沒有多大的興趣，漸漸的隨著課程的深入，老師和孩子們漸入佳境，也越來也吸引我了。王老師聲情并茂，引導(dǎo)貼切自然又不失風(fēng)趣幽默，喚起了學(xué)生學(xué)習(xí)的巨大熱忱。學(xué)生在老師情境性的引導(dǎo)下將歌曲進(jìn)行改編演唱表現(xiàn)。歌曲的改編力求表現(xiàn)歌曲的彝族音樂風(fēng)格特色和歌曲在不同情境中的情緒特點(diǎn)，改變歌詞、改變速度、改變節(jié)奏。歌曲改編時特別關(guān)注學(xué)生的興趣點(diǎn)，加入了學(xué)生較為喜歡的爵士搖滾風(fēng)，激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)編和表現(xiàn)激情。同時，改編時還特別關(guān)注以學(xué)生為主體，充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)作熱情，在師生的合作中高效完成了歌曲改編。另外，老師課堂駕馭能力和演奏演唱基本功也非常了得，在師生激情演唱中完美結(jié)束，獲得觀摩老師們的熱烈掌聲。這堂課給了我們唱歌課的不同思路，這樣的創(chuàng)編是學(xué)生感興趣的、力所能及的和有益于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)編熱情的，是高效的。這堂課也為我們的唱歌教學(xué)和編創(chuàng)活動提供了一個很好的思路和成功范例，值得我們學(xué)習(xí)與借鑒。
在聽課過程中，很有幸的一直坐在陳老師的身旁，聽她給我們做及時的解釋和課堂點(diǎn)評，幫助我理清音樂教學(xué)思路，讓我了解到在自己今后的教學(xué)中應(yīng)該注意音樂的完整性，注意語言精確要有明確的指向，要以學(xué)生為主體等等。教學(xué)活動結(jié)束后的專家點(diǎn)評，是理解音樂教學(xué)本質(zhì)的指路明燈。在小學(xué)組的點(diǎn)評環(huán)節(jié)中，評委們分別針對唱歌課、欣賞課中出現(xiàn)的問題、教學(xué)資源的選擇、音樂課堂教學(xué)設(shè)計(jì)等方面提出了中肯的建議。如：欣賞課中不注重音樂主題的演唱，欣賞要以短句為單位，不要劃分的過于零碎，要完整的聆聽。在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，首先要吃透教材，研究教材；要遵循音樂規(guī)律、學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律、教學(xué)規(guī)律、藝術(shù)規(guī)律；要根據(jù)音樂特點(diǎn)，有效地設(shè)計(jì)活動；教學(xué)設(shè)計(jì)中千萬不要“過度設(shè)計(jì)” 等等。專家們提出的這些問題和建議對我們今后的工作很有幫助和啟發(fā)。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得6
今年四月，很榮幸參加了臨沂市20xx年小學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課評比活動的學(xué)習(xí)，此次活動有低、中、高年級的語文教學(xué)，每一堂課都具有學(xué)習(xí)意義，每一個教師的精心展示不僅令學(xué)生陶醉癡迷，對于我，無疑也是醍醐灌頂，收獲頗多�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、在這一次的學(xué)習(xí)中，每一節(jié)課的識字、寫字意識都明顯增強(qiáng)，不論是低年級還是中高年級的老師，都能夠加強(qiáng)識字、寫字的方法引導(dǎo)，寫字的指導(dǎo)練習(xí)都能夠在課堂上關(guān)注到學(xué)生寫字的姿勢，寫字的習(xí)慣。如：在課堂中，每一位教師在讓學(xué)生讀書的過程中，都會隨機(jī)糾正學(xué)生的坐姿：小腳并攏、背要直、雙手捧書等等，從課堂的教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)習(xí)慣；基本上每節(jié)課中，都會有教師指導(dǎo)書寫，老師范寫，學(xué)生書空，從很大程度上解決了學(xué)生書寫錯誤的現(xiàn)象。
二、在課堂教學(xué)中，要加強(qiáng)語言文字訓(xùn)練的意識，努力鉆研教材，挖掘文本中的語言訓(xùn)練點(diǎn)，豐富語言文字訓(xùn)練的內(nèi)容和形式。如詞語學(xué)習(xí)中的理解、辨析、積累、運(yùn)用，中高年級句式遷移運(yùn)用、閱讀的方法、文章的段式結(jié)構(gòu)、問題的特點(diǎn)以及隨機(jī)進(jìn)行的小練筆等。在本次學(xué)習(xí)的過程中，詞語的理解都是放到課文中進(jìn)行的，很好的教會了學(xué)生學(xué)習(xí)理解詞語的方法。如《烏鴉喝水》教學(xué)過程中，老師將‘漸漸’這個詞，放入句子的語境中，讓學(xué)生很好的理解了這個詞，并且還找到了近義詞‘慢慢’；還有《兩個鐵球同時著地》的教學(xué)中，教師通過辯字的形近字辨析來識記這個字，分別出示了‘辨、辮、瓣’，并且讓學(xué)生練習(xí)組詞，從而很容易的記住這個字。
三、在課堂教學(xué)過程中，要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，不做強(qiáng)勢的老師，表演型的走教案，而是構(gòu)建安靜的平和的課堂，沉下心來引領(lǐng)學(xué)生自己讀書、自己發(fā)現(xiàn)、自己思考，能夠讓學(xué)生真正的讀書、思考、討論、練習(xí)，讓學(xué)生經(jīng)歷真實(shí)的學(xué)習(xí)過程，真真正正的看到學(xué)生的發(fā)展。如《烏鴉喝水》這節(jié)課中，老師的教學(xué)方法、態(tài)度等都讓整節(jié)課堂變得輕松自如，學(xué)生的`課上的也是開心、自由，整節(jié)課下來，學(xué)生開心，老師輕松，氛圍活躍。
四、教學(xué)過程中，年段的目標(biāo)意識要增強(qiáng)增強(qiáng)，無論是理解詞語還是句式的練習(xí)，方法的滲透，不同的年級的設(shè)計(jì)都有不同的要求，要關(guān)注年級的訓(xùn)練要求。
總之，這次的聽課我學(xué)到了很多，也反思了很多，如：如何關(guān)注文本特點(diǎn)，充分利用文本；如何真正走出內(nèi)容分析的套路；如何設(shè)計(jì)語言訓(xùn)練形式，體現(xiàn)循序漸進(jìn)等。當(dāng)然，最讓我感觸深刻的就是老師自身應(yīng)具備的高素質(zhì)，這對于課堂教學(xué)極其重要，也可以對學(xué)生造成潛移默化的影響，在以后的工作中，我要向提升自身素質(zhì)方面去努力，不斷學(xué)習(xí)，博采眾長，充分利用學(xué)習(xí)機(jī)會積淀教學(xué)素養(yǎng)，亮麗自己的教學(xué)生涯。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得7
20xx年廣西中學(xué)語文優(yōu)質(zhì)課展評暨有效教學(xué)專題研討會于20xx年x月x日—12日在南寧舉行，我有幸親臨現(xiàn)場參加了此次活動，對于這次難得的機(jī)會我格外珍惜。這次活動中的優(yōu)質(zhì)課展評、專家授課和講座，使我受益匪淺。對于仍在語文教學(xué)路上摸索的我而言，每節(jié)課都給了我很大的震動，也讓我收獲很多。
我看到參賽的每一位老師都以自己的特色詮釋著課堂教學(xué)中生命的對話，真可謂“八仙過海，各顯神通”。置身于會場中，傾聽著老師們一堂堂精心準(zhǔn)備的課，領(lǐng)略著他們對教材的深刻解讀，感受著他們對課堂的準(zhǔn)確把握，體會著他們對學(xué)生的密切關(guān)注。他們在開啟學(xué)生智慧大門的同時，也讓我學(xué)到了很多很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念。特別是黃厚江老師的授課和講座，使我深受啟發(fā)。下面我把自己此次聽課的收獲匯報(bào)如下：
一、語文教學(xué)需站在學(xué)生的立場。
在講座中，黃老師強(qiáng)調(diào)了教師在教學(xué)過程中，應(yīng)有學(xué)生的立場。什么是學(xué)生的立場？學(xué)生的立場就是在乎學(xué)生，就是永遠(yuǎn)把學(xué)生放在第一位。但是現(xiàn)在的語文教學(xué)，老師更多的是在乎自己，是自己計(jì)劃的完成，是自己放方案的體現(xiàn)，是自己的形象，是自己額成功，是自己的精彩�！拔宸昼�，你是如何確定的？”這個片段中，黃老師給了我一個很好的啟示，那就是教師的教學(xué)設(shè)計(jì)，必須從學(xué)生出發(fā)。這就告訴我，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的時候，不能以強(qiáng)行的時間來限制學(xué)生的思維。這也告訴我，在講課的時候，不能給學(xué)生配給時間，應(yīng)該給學(xué)生以彈性的時間，給學(xué)生以思考的時間，這樣才會得到學(xué)生的喜歡。
而對于教師的問題，也應(yīng)該從學(xué)生的角度去進(jìn)行，應(yīng)該從學(xué)生的需要去發(fā)現(xiàn)問題，去解決問題，去解決該解決的問題，做該做的事情，做能做的事情。而學(xué)生的理解和教師的理解因?yàn)楦鞣N原因，理解和回答上有偏差，那么就不應(yīng)該用自己的一套去解決問題。
課文的解讀，以前總是在教師教學(xué)的立場上，討論文本的內(nèi)容，在這個過程中，不應(yīng)該只強(qiáng)調(diào)教師個人的解讀，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)學(xué)生的解讀，絕不應(yīng)該以教學(xué)參考書為準(zhǔn)，也不應(yīng)該以固定的答案為準(zhǔn)，而是應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，具體問題具體分析，靈活地處理問題。我們不應(yīng)該將自己的解讀全盤讓孩子接受。允許學(xué)生有自己的獨(dú)到的`解讀。只有這樣，學(xué)生才能結(jié)合自己的實(shí)際情況，去將自己的閱讀進(jìn)行到底。盡管我們的目的很單純，盡管我們的教學(xué)相對學(xué)生有用，但這是學(xué)生真的需要的嗎？
其實(shí)，一切從學(xué)生的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，你會得到很多不同的驚喜。
二、開展本色語文教學(xué)。
應(yīng)該堅(jiān)持用語文的方法教語文。語文的方法就是以聽說讀寫為活動形式的方法，就是以語言為核心的方法，就是以提高學(xué)生語文素養(yǎng)為目的的方法。語文的方法并不簡單排斥其他方法，但其他方法必須是能服務(wù)于語文學(xué)習(xí)的方法，必須是學(xué)生的語文學(xué)習(xí)真正需要的方法。語文課堂教學(xué)應(yīng)該能夠遵循和諧原則、適度原則、整體原則和節(jié)奏原則。
而對于閱讀教學(xué)，要讓學(xué)生在閱讀中學(xué)會閱讀，在閱讀中獲得多重積累，通過閱讀提高語文綜合素養(yǎng)。閱讀教學(xué)應(yīng)是以文本理解為基礎(chǔ)，以問題探討為引導(dǎo)，以語言活動為主體。
在此次活動中，教師授課注重合作探究式學(xué)習(xí)，體現(xiàn)以“學(xué)”為主。教學(xué)設(shè)計(jì)貼近學(xué)生，側(cè)重學(xué)生對文本的真實(shí)體驗(yàn)和感受。想辦法讓學(xué)生去觸及文本，并不斷引導(dǎo)學(xué)生從文字中體會感悟其中包含的情感�！澳隳茏x一讀嗎？”“你讀出了什么？”“請你帶著這種理解讀一讀”“我們大家一起讀一下”這樣的評價細(xì)節(jié)隨處可見。
教學(xué)反思：自己平時多數(shù)時候只是充當(dāng)了一個搬運(yùn)工，從書上搬了出去而已，慚愧啊！很多時候自己就是個傳聲筒，將教案上或教參上的內(nèi)容直接照搬給學(xué)生，缺乏自己的個性解讀。通過這次學(xué)習(xí)，我對自己制定了如下努力方向：
1、做個有心人，平時要多讀書、多思考，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，尤其是知識方面的積累和課堂語言的錘煉。這是提高課堂教學(xué)實(shí)效的根本所在，只有教師自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高了，才會創(chuàng)出實(shí)效的教學(xué)方法來。
2、要在備課上下真功夫。自己先對文本真的有自己的認(rèn)識和感受，然后再根據(jù)學(xué)生的情況，確定相應(yīng)的教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)方式方法。
3、從教學(xué)內(nèi)容總體出發(fā)確定好每節(jié)課的具體的三維教學(xué)目標(biāo)，真正明確每節(jié)課的知識的、能力的、情感的三方面的目標(biāo)。再精心確定每個環(huán)節(jié)的具體任務(wù)目標(biāo)，以及具體的實(shí)施方式方法。
4、教書、育人為先，教師要目中有人，時時關(guān)注不同層次的學(xué)生，及時培優(yōu)扶差，讓所有的學(xué)生始終在進(jìn)步的狀態(tài)中。
總之，這次聽課活動，不僅是享受，也是一種提高，不光是聽課，也是在發(fā)現(xiàn)自己，反思自己，在反思中教學(xué)，在教學(xué)中成長。只有根據(jù)學(xué)生的需要出發(fā)，才能夠做到有的放矢，只有尊重學(xué)生的立場，才會贏得他們的尊重。
今后我會用自己的行動做更好的詮釋。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得8
十一月份一起聽了幾節(jié)示范課、在這次聽課中，我又看到了許多值得學(xué)習(xí)的地方。
聽的第一節(jié)示范課是大班張老師的科學(xué)《熱水變冷水》在整個活動中，教師除了提供大量材料以外，更多的是鼓勵幼兒按照自己的設(shè)想大膽嘗試，用實(shí)驗(yàn)來證明自己的想法;更多的是關(guān)注、引導(dǎo)幼兒在與同伴的交流中發(fā)現(xiàn)“不同的方法都能使熱水冷得快些”，從而獲得發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、嘗試解決問題的能力和更多的科學(xué)知識。雖然活動中用到了溫度計(jì)，但教師又沒有將目標(biāo)落實(shí)到知識點(diǎn)上，而是突出“做中學(xué)”的精神，讓幼兒通過活動需要來了解、使用溫度計(jì)，與此同時引導(dǎo)幼兒進(jìn)行實(shí)驗(yàn)記錄，充分表達(dá)自己的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)。還值得一提的是教師提供了多種材料，使幼兒可以按自己的意愿選擇過程、方法，從中獲得相關(guān)科學(xué)知識，構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)。
接下來是繆老師的《好玩的紙》此活動繆老師選材新穎，貼近生活，幼兒的參與性很高，認(rèn)幼兒認(rèn)識的纖維走向，這堂課不僅是讓幼兒還有老師都感到我們身邊的面巾紙居然這么好玩。
最后我聽了周老師的《有趣的三角架》和楊老師的語言《我喜歡》周潔老師在活動中教態(tài)自然大方，引導(dǎo)性強(qiáng)，組織能力、都比較好，從導(dǎo)入到內(nèi)容、試驗(yàn)到最后，整個過程輕松自如，從容不迫。能讓孩子們充分進(jìn)行探索活動，活動組織的各個環(huán)節(jié)清楚，有序。此活動的'目標(biāo)達(dá)成度很好。楊老師的語言課一開始出示圖書讓幼兒猜測是誰的大嘴巴時，一下子調(diào)動了幼兒的興趣，利用教師自制的圖書，根據(jù)畫面在教師的引導(dǎo)下能完整講述“我喜歡……”在最近一環(huán)節(jié)中幼兒對制作圖書的興趣很深厚，教師提供的貼紙材料可多一些，色彩也可鮮艷一點(diǎn)。在活動中體現(xiàn)了教師的嫻熟的駕馭課堂的能力，非常沉穩(wěn)和從容。
在聽了幾位教師的課后，我感到她們真正做到了讓孩子們學(xué)中玩，玩中學(xué)，調(diào)動了孩子們的學(xué)習(xí)熱情，讓孩子們大膽的發(fā)言，探索，教師語言流暢、教師思路清晰，小結(jié)到位。整個教學(xué)活動步驟清楚，每個段落，層次結(jié)束后，教師都清晰的語言進(jìn)行歸納小結(jié)�？傊�，我聽完這幾節(jié)課后觸動很大，我想在今后教學(xué)工作中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的不足，盡心竭力把科學(xué)教學(xué)工作做的更好一些。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得9
20xx年5月8、9日在z小學(xué)、四小會議室，我有幸傾聽了14位小學(xué)科學(xué)教師的優(yōu)質(zhì)課，也對科學(xué)課的課型有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
參與講課的老師都能緊扣教學(xué)策略設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)策略得到充分的體現(xiàn)和運(yùn)用。他們都精心準(zhǔn)備充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡顯各自的風(fēng)采，都講出了自己的特色，形成了獨(dú)到的教風(fēng)。讓聽課的老師耳目一新、受益匪淺。為了更好的提高教學(xué)工作，現(xiàn)將我在活動中的感受總結(jié)如下：
一、課前準(zhǔn)備充分，資料收集齊全。
參加講課的老師都善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資料，以開闊學(xué)生的視野；自己動手制作精美實(shí)用的教學(xué)課件，使教學(xué)直觀，訓(xùn)練到位；善于汲取先進(jìn)的教學(xué)思想。在實(shí)驗(yàn)課的'教學(xué)中，按照提出問題——猜想、假設(shè)——設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)——實(shí)驗(yàn)探索——匯報(bào)交流——拓展創(chuàng)新的教學(xué)思路進(jìn)行教學(xué)，使課堂教學(xué)活潑新穎，趣味無窮。
二、吃透教材，精心備課
老師們在本次講課活動中講得各有千秋，有一種百花齊放的感覺。不難看出他們課前作了精心備課。老師們不但精心地備教法、學(xué)法，還精心地選擇制作切實(shí)可行的教具。周密考慮如何開拓學(xué)生的思路，激發(fā)學(xué)生積極主動地去學(xué)習(xí)。
三、自身優(yōu)勢明顯，特色突出。
在這次活動中，每位教師教學(xué)思路新穎，在教學(xué)中，注重了自身的形體語言的運(yùn)用，使自己的一舉一動，都起到一定的引導(dǎo)作用。他（她）們思路清晰，語言親切。善于組織和調(diào)控課堂。善于開拓思路，激發(fā)創(chuàng)新。教師講得生動，學(xué)生學(xué)得有趣。老師們在課堂上力求語言精當(dāng)，學(xué)生能在教師的引導(dǎo)點(diǎn)撥下，拓寬思路，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而掌握方法。特別是德州的孟凡平老師執(zhí)教的“骨骼”，還有……好幾位老師的課讓我耳目一新，她精煉幽默的語言，嫻熟的駕馭課堂能力，把課堂氣氛一次又一次推向高潮。
四、小組合作學(xué)習(xí)，已經(jīng)不是局限形式，逐步走向成熟。
課堂上，老師們都特別注重學(xué)生的互動活動的相互配合，使學(xué)生在小組活動中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動地獲取知識。小組合作式學(xué)習(xí)已不在流于形式，他們?yōu)楹⒆觽兲峁┮粋�觀察、操作、表達(dá)、思考、探究的平臺。以小組合作為載體，引導(dǎo)學(xué)生探究，有效地?cái)U(kuò)大了學(xué)生的參與面，又發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，促進(jìn)學(xué)生互相幫助、互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步、共同提高，真正發(fā)揮了合作的作用。
總之，在本次活動中，參加講課的老師得到了鍛煉，聽課的老師學(xué)到了許多先進(jìn)的教法，對于我來說是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，為我今后的教學(xué)工作指明了方向，真是受益頗豐。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得10
好象有些感冒了，鼻腔里有些酸疼，眼睛有些酸澀！今天早上果不其然，而且我一猜，肯定要由明天上午的第四節(jié)課換到今天下午了，而且我還猜中我一定不是第一節(jié)課，是倒霉還是好運(yùn)�。�
上午上完自己班上的第一節(jié)課，我意外發(fā)現(xiàn)自己車屁股左側(cè)多了兩只蠶豆班大小的“黑色眼睛”，周圍還看見黑木頭劃過的痕跡！我猜肯定是在去學(xué)校路上那拐彎的地方，被那裝木頭的三輪車給刮到了，我竟然不知道 !!好心痛��！早知道我停下來慢慢等等就好了，是不是今天倒霉的運(yùn)氣全朝我來了？
我就不信那個邪氣，我要跟自己賭賭，祝老師都肯把它們安排成代課，但是我干脆自己接連上完上午的三節(jié)語文課，差就差吧，竟然在第四節(jié)課和中午一點(diǎn)以前把教案和說課稿一并確定和打印5份出來了！雖然比較簡單，但是我完成了自己的構(gòu)思，比昨天晚上11點(diǎn)的感覺好多了！雖然沒用課件！
中午弄完后，還偷偷睡了一個小時，閉著眼哪里睡的著？似乎信心滿滿！第一節(jié)課我還去聽了公開課，學(xué)生做眼保健操時，把自己的教案和說課稿遞給了專家評委，似乎熱情高漲的我真的把自己的想法實(shí)施了！有付出就會有收獲，一上完課，我就不停的反省自己的課堂！
到下午5點(diǎn)鐘興奮的心情才逐漸平靜下來，和徐燕老師聊啊聊的，她說看得出我很愛教學(xué)，她說我激情澎湃！
哇，我覺得自己好老了，三十幾的人了，上課還有激情嗎？我自己也說不清楚，只要有什么教學(xué)比賽，好象都會吸引我的注意力，即使自己不夠出色，依然想去鍛煉！很多同事都說不想丟那個臉，可是我卻沒這個想法，我只覺得不同的課題，會有著奇怪的想法，而且 我一直興奮，腦子里只想著這個課！像現(xiàn)在興奮的心情還沒有完全冷靜下來！似乎對未來充滿希望，是不是太不現(xiàn)實(shí)了？有很多老師專注于課堂嗎？
提前上完了也好，雖然倉促，但是更可以鍛煉你的教學(xué)能力！
敲擊鍵盤的`聲音，樸實(shí)的表露自己的心跡。原來這樣也可以滿足我！
像我這么傻傻的！一如既往，堅(jiān)持下去！人人都在做最輕松、最現(xiàn)實(shí)的事情，而我好象就特別愛教學(xué)！也許經(jīng)歷了就是財(cái)富吧！準(zhǔn)備公開課即累也幸福！只要把自己最喜歡的事情一件件做完了不就是了嗎？最后的比賽結(jié)果如何呢？我想那不是我關(guān)心的問題！
覺得遺憾，覺得貧乏的是：語文課的結(jié)構(gòu)模式如何才能創(chuàng)新？難道真是千篇一律嗎？我在思索，以后的精彩的語文課堂，什么時候會呈現(xiàn)出多彩多姿的新鮮面貌呢？
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得11
通過這次的聽課活動，讓我領(lǐng)略了山東省小學(xué)英語界名師的教學(xué)風(fēng)采。讓我受益匪淺。聽完這幾節(jié)課，心中除了贊嘆和佩服，更多的是自己有所收獲的那份欣喜。下面是自己的一點(diǎn)收獲，或者說是感想，寫出來大家一起分享。
一、小學(xué)英語教師的基本功
各位名師的基本功扎實(shí)，語音的標(biāo)準(zhǔn)及語言的流利、親切，規(guī)范的板書�？谡Z的流暢，使整堂課都特別的流暢，規(guī)范的板書除了能利于學(xué)生抓住本課的重點(diǎn)內(nèi)容，利于課文的理解外，也利于學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。特別是盧英苗老師的板書，使一篇很長的閱讀理解，重難點(diǎn)表現(xiàn)的那么一目了然。學(xué)生抓住了本篇閱讀課文的重點(diǎn)。
二、情境的設(shè)置
英語的學(xué)習(xí)要求在語境中學(xué)習(xí)句子，在句子中學(xué)習(xí)單詞。這就是說我們在教給學(xué)生一句話、一個詞時還要給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，讓學(xué)生學(xué)會在一定的情境中學(xué)會用句子、詞語。給我印象最深刻的是這樣一個情境：李廣艷老師的這節(jié)課，通過自身的`video更近一步的使學(xué)生熟知重點(diǎn)句型，通過視覺、聽覺的刺激，讓學(xué)生深刻的感受到自己的假期的豐富多彩。
三、恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)入，自然的過渡
這幾節(jié)課，我是以一種欣賞和享受的心情聽完的。導(dǎo)入的自然，過渡的簡潔而不留痕跡給我留下了深刻的印象。
四、注重基礎(chǔ)，適當(dāng)拓展延伸
這次的優(yōu)質(zhì)課觀摩沒有想象中那么花哨，更多的是注重課文，注重基礎(chǔ)知識。在精講精練課文基礎(chǔ)知識的前提下，進(jìn)行相應(yīng)的拓展延伸。提高了整節(jié)課的課堂效率。
通過這次聽課，讓我開闊了眼界，明白了努力方向。同時我對自己也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的語言更優(yōu)美?怎樣讓孩子更喜歡上英語課?怎樣培養(yǎng)孩子的能力?相信通過不斷努力，一定能拉近距離，不斷進(jìn)步。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得12
20xx年9月24，我有幸觀看了五中江慧敏老師和更中程文榮老師的優(yōu)質(zhì)視頻課。對我來說，不僅是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，也是一次反思自己、提升自己的絕好機(jī)會。
課堂上，老師們圍繞生活主題，創(chuàng)設(shè)鮮活、開放的情境，讓學(xué)生在體驗(yàn)中感悟，在交流中分享，使教學(xué)、課堂充滿了生命活力：
一是全部采用了活動、探究的教學(xué)方式，例如五中的江慧敏老師在和諧、平等、互動、互助的教學(xué)氛圍中，很好地體現(xiàn)了師生互動、生生互動的情境。
二是網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代化的教學(xué)手段廣泛應(yīng)用，整個教學(xué)過程活潑、生動、有趣，師生在輕松愉快的心境中共同分享了成功的喜悅。整堂課，教師情感真切，學(xué)生真情釋放。授課教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容深入挖掘課程資源，充分利用廣大師生以及校內(nèi)外的資源優(yōu)勢，使教學(xué)設(shè)計(jì)更加合理，教學(xué)案例更加貼近學(xué)生生活，教學(xué)效果更加顯著。具體來說有以下特點(diǎn)：
1、老師的引導(dǎo)很到位。在這次聽課中我明顯地感受到這些上課的老師都很善于啟發(fā)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，給我感受最深的是程老師的《散步》一課，城老師的精彩之處在于課堂上引導(dǎo)學(xué)生自己去探究，去發(fā)現(xiàn)，去解決問題，讓學(xué)生經(jīng)歷、感悟知識的形成過程。課堂上，程老師先讓學(xué)生觀看視頻，然后提出四個問題，讓學(xué)生分組討論，學(xué)生解決了一個問題，教師隨即又引導(dǎo)著提出了新的問題，整節(jié)課就在不斷解決問題的過程中，讓學(xué)生在矛盾沖突中探索、發(fā)現(xiàn)新知。在老師的引導(dǎo)下主動建構(gòu)新知，發(fā)展思維，完成了教學(xué)目標(biāo)。教師的有效引導(dǎo)是這節(jié)課成功的保證。
2、讓學(xué)生在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)。教育觀念現(xiàn)代化的主要標(biāo)志之一，是強(qiáng)調(diào)給學(xué)生自主參與的機(jī)會，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)。所聽的這二十多節(jié)課老師自始至終都關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，給學(xué)生提供聽和說的機(jī)會，在體驗(yàn)中豐富經(jīng)驗(yàn)、獲得方法、形成態(tài)度、享受快樂、得到發(fā)展。江老師設(shè)計(jì)了三個活動環(huán)環(huán)相扣，引人入勝，很好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3、精心獨(dú)到的課堂設(shè)計(jì)。教學(xué)設(shè)計(jì)是老師為達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的，按照教學(xué)規(guī)律，對教學(xué)活動進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃的過程。從每位老師的課堂教學(xué)中，我們能感受到教師的準(zhǔn)備是相當(dāng)充分的：不僅“備”教材，還“備”學(xué)生。他們的教學(xué)看似水到渠成，卻包含著精心的準(zhǔn)備。每位老師的課，都設(shè)計(jì)精巧，能程度地調(diào)動學(xué)生的'學(xué)習(xí)積極性，能充分挖掘?qū)W生的潛力。這些老師的課，從導(dǎo)入新課到課外拓展，每一句話都很精煉、每一個問題的設(shè)置都恰到好處、每位教師都能根據(jù)學(xué)生的知識水平、認(rèn)知能力設(shè)計(jì)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)之處都體現(xiàn)了匠心獨(dú)到之處。每位老師的課前準(zhǔn)備都非常充足，材料也很豐富。課中有可能用到的他們都事先想到了。我想，這也可能是名師的獨(dú)到之處吧。
4、激情飽滿的課堂。作為一名教師，如果把真摯的感情投入到課堂教學(xué)中，那么學(xué)生的情感也會被感染。學(xué)生由此會興趣濃厚、思維活躍，江老師《植樹的牧羊人》這一節(jié)課，一上課她就用飽滿的激情把學(xué)生思維的火花點(diǎn)燃了，于是在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生一步一步通過想一想、說一說、猜一猜等方法逐層深入，學(xué)生經(jīng)歷自主探索、發(fā)現(xiàn)知識的形成過程，他們不只是授課，更是與學(xué)生心靈與心靈的溝通，以自己的那份熱情喚起學(xué)生的求知欲，課堂氣氛活躍，學(xué)生積極配合，課堂效率很高。因此要讓我們的課堂是高效的課堂，就應(yīng)讓我們的課堂激情飽滿、個性張揚(yáng)。
通過本次觀摩優(yōu)質(zhì)課評選活動，我對新課改有了更深的認(rèn)識。教學(xué)改革就要創(chuàng)新，觀念的更新是教育生存和發(fā)展的前提。在以后的教學(xué)中我要努力做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和當(dāng)前的教育教學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)自己的教學(xué)，使自己的教學(xué)再上一個新的臺階。
2、鉆研新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，認(rèn)真?zhèn)湔n，研究教學(xué)方法，課前制定出切實(shí)可行的教案。
3、努力開發(fā)多方面的教學(xué)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容，開拓學(xué)生視野，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。
4、上課時大膽放手，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的探究能力，培養(yǎng)學(xué)生的小組合作意識。
總之，在這1天半的時間里，我學(xué)到很多，感受很多，收獲很多，這些老師扎實(shí)深厚的教學(xué)基本功，大氣自然的教學(xué)風(fēng)格，廣博的知識，駕馭、調(diào)控課堂的能力，親切大方的教態(tài)，靈活的教學(xué)機(jī)智，獨(dú)到智慧的教學(xué)設(shè)計(jì)，富有藝術(shù)性的課堂，都給我留下了深刻的印象。我將以這次觀摩課為契機(jī)，努力向高水準(zhǔn)看齊，不斷提高自己的文化底蘊(yùn)和業(yè)務(wù)水平，通過努力力爭使自己的授課水平實(shí)現(xiàn)新的跨越，邁上一個新的臺階。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得13
十月十三日我有幸參加了臨沂市優(yōu)質(zhì)課比賽，聆聽了四位名師的課堂展示，深受啟發(fā)，頗為感動。在聽課的過程中，我為參賽老師在課堂上的精彩的表現(xiàn)而喝彩，為名師教學(xué)中巧妙地設(shè)計(jì)而嘆服。感謝這次活動為我們提供了一個學(xué)習(xí)、交流的平臺�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會與收獲跟大家一起探討。
我共聽了4節(jié)課，有《藍(lán)色的樹葉》、《落花生》、《秋天的雨》、《去年的樹》。每一節(jié)課，教師都放手讓學(xué)生自主探究解決問題，每一位老師都很有耐性的對學(xué)生有效的引導(dǎo)，充分體現(xiàn)“教師以學(xué)生為主體，學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者，引導(dǎo)者和合作者”的教學(xué)理念。老師們的語言精煉、豐富，對學(xué)生鼓勵性的語言十分值的我們學(xué)習(xí)、在思想教育方面，這些教師都處理的比較好，自然真摯的情感流露感染了學(xué)生和聽課的每一位教師。親臨這樣的盛會，就如同享用了一次精神文化的大餐，讓我們領(lǐng)略了小學(xué)語文教師的生命的活力和人格的魅力。其中給我留下最深印象的是：
臨沂蘭山商城的.姜秀迎老師執(zhí)教的《藍(lán)色的樹葉》，在這節(jié)課中，姜老師注意讓學(xué)生換位思考，而且針對低年級學(xué)生的特點(diǎn)，教師語言甜美，對學(xué)生的評價很兒童話，適合學(xué)生的心理特點(diǎn)，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。。
莒南二小的邱曉麗老師執(zhí)教的《落花生》，學(xué)習(xí)過程中非常注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。而且聯(lián)系作者的生平，讓學(xué)生對文本的寓意更有了深刻的理解。非常值得學(xué)習(xí)。
郯城的司國棟老師執(zhí)教的《秋天的雨》，更是有趣，他不但緊扣課標(biāo)的要求來教學(xué)生知識，而且非常合適宜的給學(xué)生灌輸學(xué)習(xí)語文的樂趣，這點(diǎn)太精彩了。
雙語學(xué)校的潘樂樂老師執(zhí)教的《去年的樹》，精彩之處也很多。她把這篇童話講的更加生動，結(jié)合作者生前的話來加深學(xué)生對本篇童話的理解，而且潘老師很注重學(xué)生讀書的質(zhì)量，適時的交給學(xué)生讀書的方法。
通過這次活動，讓我感覺到需要學(xué)習(xí)的東西太多了，今后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)各位老師們的先進(jìn)的教育理念和教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。努力開發(fā)多方面的教學(xué)資源，豐富教學(xué)內(nèi)容。并且讓學(xué)生上課時大膽放手，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、分析問題、解決問題的能力。努力讓孩子們喜歡語文，努力讓孩子們覺得“學(xué)習(xí)語文是一件多么有趣的事情��！”
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得14
11月24、25日兩天在xx市實(shí)驗(yàn)中學(xué)聽了九節(jié)無錫級的優(yōu)質(zhì)課，兩天下來受益匪淺，細(xì)細(xì)品味有以下幾點(diǎn)心得體會。
一、參賽選手都非常注重對單元知識點(diǎn)的串聯(lián)，引領(lǐng)學(xué)生對零亂的知識點(diǎn)進(jìn)行整合，梳理，理出頭緒，弄清他們的來龍去脈，找出他們的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別，在學(xué)生心中聯(lián)成網(wǎng)，結(jié)成片。對以后的單元復(fù)習(xí)有很大的啟發(fā)意義。其中以xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)的宗俊英老師的知識樹與江陰一中的張秋華老師的手工貼圖給人印象深刻。
二、對教材重點(diǎn)與難點(diǎn)的處理。本單元的教學(xué)重點(diǎn)和教學(xué)難點(diǎn)是質(zhì)量守恒定律的應(yīng)用、正確書寫化學(xué)方程式與利用方程式進(jìn)行簡單計(jì)算。選手們在處理重點(diǎn)難點(diǎn)時都注重練習(xí)的順序性和層次感。就是先講質(zhì)量守恒定律再講方程式再講計(jì)算，突出知識點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系，其次練習(xí)難易程度清晰，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。能有效的突破難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，知識點(diǎn)之間的過渡巧妙自然。并且都比較重視用化學(xué)語言，解決化學(xué)問題，注意語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，解題格式的`工整性，和方程式書與的規(guī)范性。這些既體現(xiàn)化學(xué)的學(xué)科特色，也培養(yǎng)了學(xué)生良好的解題習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。這點(diǎn)江陰二中的陶艷老師給我印象深刻。
三、選手們都善于利用多種教學(xué)手段，想方設(shè)法調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生參與熱情。如鎂在二氧化碳中燃燒，小強(qiáng)的升天夢，馬小跳與馬靈靈的角色設(shè)置，不但豐富了課學(xué)教學(xué)內(nèi)容，有的也對學(xué)生進(jìn)行了情感與價值觀方面的教育。這點(diǎn)華莊中學(xué)的錢宇老師的小強(qiáng)的升天夢貫穿全課，課堂引入，課后深華，給我印象深刻。
四、選手們都清楚的意識到在新課程背景下老師的由演員向?qū)а萁巧霓D(zhuǎn)變，都精于組織教學(xué)，把課堂還給學(xué)生，他們則利用優(yōu)美的口頭語言和豐富的肢體語言，采用互助式、討論式、小組競賽式教學(xué)方式，調(diào)動學(xué)生的課堂積極性，使課堂氣氛緊張而活潑，緊張則是因?yàn)榇竽X的思維量大，活潑則是指課堂氣氛的輕松愉悅。這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立組內(nèi)合作創(chuàng)新的意識，也培養(yǎng)了他們的集榮譽(yù)感。
五、但也有個別選手出現(xiàn)一些不足如：解題方法不合理，語言表達(dá)失誤，對學(xué)生的啟發(fā)與鼓勵不足。
總之，通過這次學(xué)習(xí)收獲很大，對復(fù)習(xí)的方法有了進(jìn)一步的認(rèn)識與提高。同時感覺自己還要加強(qiáng)近幾年中考的研究，了解中考的熱點(diǎn)與難點(diǎn)，設(shè)法提高自己復(fù)習(xí)課的效率，努力去踐行減負(fù)增效。
優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)心得15
五月八日，黃岡市農(nóng)村信用社20_年第一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班正式開班，我有幸成為九十八名受訓(xùn)員工當(dāng)中的一名。通過聆聽張曉紅老師的講課，我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深層次的認(rèn)識。以前認(rèn)為“只要對客戶微笑，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)”就算是優(yōu)質(zhì)服務(wù)了，現(xiàn)在才明白，這些僅僅算是我做為一位銀行業(yè)從業(yè)人員的基本服務(wù)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
張曉紅老師說：“服務(wù)有四種境界，達(dá)到并超越客戶的期待只能算是基本服務(wù)，更進(jìn)一步的還有滿意的服務(wù)，超值的服務(wù)，以及難忘的服務(wù)。”而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水準(zhǔn)線在哪里呢?在滿意的服務(wù)與超值的服務(wù)之間，只有做到了超值的服務(wù)才能算是進(jìn)入了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的殿堂。銀行業(yè)的服務(wù)從以存折為主的1g時代起步，花了十多年的時間才進(jìn)入到以銀行卡為代表的2g時代，卻是以飛一般的速度迅速進(jìn)入到以服務(wù)競爭為核心的3g時代。目前市場上金融業(yè)服務(wù)趨同性日趨顯著，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些便民設(shè)施、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措、表面上的文章已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)從業(yè)人員的意識，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。像招商銀行就憑借他們23度的優(yōu)異服務(wù)和扎實(shí)的專業(yè)技能從眾多銀行機(jī)構(gòu)中脫穎而出，不僅贏得了客戶青睞，也贏得了更多的效益。可見為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們信用社發(fā)展的內(nèi)在需要。為信用社培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才，是我們的立社之本。
農(nóng)村信用社雖然面對的是廣大農(nóng)村和縣域經(jīng)濟(jì)，但是隨著社會的進(jìn)步，樸實(shí)、善良的農(nóng)民也在不斷進(jìn)步，他們不再是社會素養(yǎng)相對較差的`人群了，他們有錢了，他們也有了對自己被服務(wù)的普遍標(biāo)準(zhǔn)。一旦我們達(dá)不到他們的理想，他們也可以拋棄我們，投入另一個溫暖的懷抱。這個時候，我們不可以一味的抱怨，這些客戶都是白眼狼，忘了當(dāng)初如何如何了。在競爭的時代，永遠(yuǎn)只能盯著現(xiàn)在，展望未來，而不可以懷念過去，過去的畢竟已過去。我們必須深入的思考：客戶為什么離開了?是我們的產(chǎn)品不好?還是我們的服務(wù)不到位?通過對比，我們會發(fā)現(xiàn)：別人有的產(chǎn)品我們也有，甚于我們有的產(chǎn)品比別人更適合我們的客戶群。然而，別人有的服務(wù)我們卻沒有。當(dāng)別人開展服務(wù)品牌營銷的時候，我們還滿足于坐在防彈玻璃后面收錢付錢。當(dāng)別人已經(jīng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作工作的核心時，我們還不是很清楚優(yōu)質(zhì)服務(wù)到底是什么樣的服務(wù)，這樣的服務(wù)當(dāng)?shù)讜䴙槲覀儙硎裁?我們更不清楚如何去提高自己的服務(wù)質(zhì)量，如何去做到最好.
在培訓(xùn)班上，我們學(xué)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的相關(guān)理論知識，回到單位，我們就要把理論變?yōu)閷?shí)踐，并把我所學(xué)到的知識與身邊的同事分享。就像張曉紅老師總結(jié)的那樣，“忠誠于自己的工作是一種職業(yè)生存方式，敬業(yè)才是最完美的工作態(tài)度。”我們做為一線員工，做好了服務(wù)就是切實(shí)做到了敬業(yè)。工作中一定要有良好的服務(wù)心理，不要認(rèn)為為別人服務(wù)是一件低下的事。首先自己要快樂，快樂是可以傳遞的，其次要專心，用心用智用情去服務(wù)，重要的是學(xué)會感恩，對客戶心存感激，對單位心存感激，對生活心存感激。有了良好的服務(wù)心理，我們才會有完美的工作態(tài)度。對待客戶主動熱情、細(xì)致周到、恪守規(guī)范，那都是自然而然的事。當(dāng)客戶在辦理具體的業(yè)務(wù)時，我們不僅能做到文明有禮，更要做到又快又準(zhǔn)，縮短客戶等待的時間，讓他們感受到我們對業(yè)務(wù)的熟悉程度，提升他心中對我們的信任感。當(dāng)客戶希望我們?yōu)樗峁├碡?cái)建議時，我們能根據(jù)客戶的實(shí)際情況、實(shí)際需求、經(jīng)濟(jì)能力，理由充分、分析透徹地給予建議，用我們良好的專業(yè)素質(zhì)讓客戶感受到關(guān)心和尊重。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的把基本服務(wù)提升到滿意、超值甚至難忘的程度。做到這些，我們就能實(shí)實(shí)在在的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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