醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得1
光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間為期一年的全科醫(yī)生學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，也為現(xiàn)在的臨床實習(xí)奠下了堅實的基礎(chǔ)。全科醫(yī)生理論培訓(xùn)四個月，有近二百位醫(yī)護(hù)及管理人員參加，我作為一位婦產(chǎn)科醫(yī)生，有幸成為其中一員，雖然培訓(xùn)時間不算長，但由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)精心安排課程并邀請省知名大學(xué)教授（崔留欣教授等）授課，使我受益匪淺。
通過在xx醫(yī)專四個月的理論學(xué)習(xí)，我對于全科醫(yī)學(xué)這一學(xué)科有了更新的認(rèn)識，對于全科醫(yī)生這一職業(yè)有了更充分的了解。全科醫(yī)生是世界各地所倡導(dǎo)的，是全科醫(yī)學(xué)臨床培訓(xùn)建設(shè)項目，其目的是為了加強(qiáng)基層醫(yī)療人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)。要提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水和質(zhì)量，必須健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。這是解決看病難看病貴的重要環(huán)節(jié)，也是人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重要途徑。全科醫(yī)生（GP）：是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務(wù)提供者。又稱家庭（generalpractitioner/familyphysician）或家庭醫(yī)生（familydoctor）。全科醫(yī)生與�？漆t(yī)生有著不同的職責(zé)。�？漆t(yī)生負(fù)責(zé)疾病形成之后的診治，通過深入的研究來認(rèn)識與對抗疾病。而全科醫(yī)生則是負(fù)責(zé)健康時期、疾病早期乃至經(jīng)專科診療后無法治愈的各種病患的長期照顧，其關(guān)注的中心是人。全科醫(yī)生與�？漆t(yī)生是各司其職、相輔相成的。
一名合格的全科醫(yī)生不但可以幫助�？漆t(yī)生提高醫(yī)療服務(wù)效率，而且還能更好地控制疾病的發(fā)展，提高患者的生存質(zhì)量。全科醫(yī)療的特點(diǎn)：
1、強(qiáng)調(diào)持續(xù)性、綜合性、個體化的照顧。
2、強(qiáng)調(diào)早期發(fā)現(xiàn)并處理疾患；強(qiáng)調(diào)預(yù)防疾病和維持健康。
3、強(qiáng)調(diào)在社區(qū)場所對病人進(jìn)行不間斷的管理和服務(wù)，并在必要時協(xié)調(diào)利用社區(qū)內(nèi)外其他資源。這就對全科醫(yī)生提出新的要求，具體如下：
1）建立并使用家庭、個人健康檔案（病歷）；
2）社區(qū)常見病多發(fā)病的醫(yī)療及適宜的會診/轉(zhuǎn)診；
3）急、危、重病人的院前急救與轉(zhuǎn)診；
4）社區(qū)健康人群與高危人群的健康管理，包括疾病預(yù)防篩查與咨詢；
5）社區(qū)慢性病人的系統(tǒng)管理；
6）根據(jù)需要提供家庭病床及其他家庭服務(wù)；
7）社區(qū)重點(diǎn)人群保�。òɡ先�、婦女、兒童、殘疾人等）；
8）人群與個人健康教育；
9）提供基本的精神衛(wèi)生服務(wù)（包括初步的心理咨詢與治療；
10）開展醫(yī)療與傷殘的社區(qū)康復(fù)；
11）計劃生育技術(shù)指導(dǎo)；
12）通過團(tuán)隊合作執(zhí)行家庭護(hù)理、衛(wèi)生防疫、社區(qū)初級衛(wèi)生保健任務(wù)等。
簡而言之，就是居民健康的守門人。但是全科醫(yī)生和其他醫(yī)生存在區(qū)別：
1、服務(wù)宗旨與責(zé)任不同
2、服務(wù)內(nèi)容與方式不同。多年實踐證明，在基層接診的患者各科疾病都有，也深刻體會到全科醫(yī)生在基層醫(yī)院的重要性。隨著新農(nóng)合政策的實施，病人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的就診率與日俱增。固有的人才模式已不能適應(yīng)衛(wèi)生院發(fā)展的需要。因此，舉辦全科醫(yī)生的培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急，雪中送炭。
醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得2
俗話說：“玉不啄，不成器。”走出校門，即將踏上新的工作崗位，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。
在這次培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個單位應(yīng)該是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系，來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來能否有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個人。
我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：1、對醫(yī)院忠誠，有團(tuán)隊精神;2、有職業(yè)責(zé)任感;3、加強(qiáng)溝通，有親和力;4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
培訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來很懶散的性格得以改變，所以這次培訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)�！叭诵�，必有我?guī)煛�。無論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗對我而言都是一筆寶貴的財富。我會在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時，作好本職工作，來匯報醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。
醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得3
同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個集體的文化。我們醫(yī)院一直堅持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會在這樣的醫(yī)院工作是一個難得的機(jī)會，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，×院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對我說的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當(dāng)之無愧的醫(yī)務(wù)人員，心得體會《醫(yī)生入職培訓(xùn)心得體會》。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作
通過為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以×院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實踐，不斷提高自己!
醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得4
20xx年4月14日至4月18日我參加了哈市衛(wèi)生局組織的赴上海家庭醫(yī)生培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過實地參觀和相互交流學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺。這次學(xué)習(xí)時間雖短，但開闊了眼界，更新了理念，學(xué)到了經(jīng)驗，受得了啟示。
一、總結(jié)與啟示
對照先進(jìn)，總結(jié)出了我所在社區(qū)的差距和不足，找到了今后工作的方向。
�。ㄒ唬┤藛T方面
我中心的服務(wù)人口數(shù)與上海長寧區(qū)周家橋和虹橋兩個社區(qū)的服務(wù)人數(shù)相似，但醫(yī)務(wù)人員卻比他們少一半。由于全科團(tuán)隊人員少，工作量大，很難保證及時完成各項工作任務(wù)。此次學(xué)習(xí)受到陳華工作室的啟發(fā)，我感覺到我們可以嘗試著推出一個服務(wù)品牌；全科醫(yī)生團(tuán)隊可以以居民的需求為導(dǎo)向，有序的開展簽約服務(wù)；依靠二三級醫(yī)院做后盾，做家庭醫(yī)生背后的醫(yī)生；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與社區(qū)居民建立長期穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系；以及重點(diǎn)人群的重點(diǎn)服務(wù)關(guān)系。
（二）與居委會建立協(xié)作關(guān)系
上海的居委會無償協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作，讓我感觸頗深。上海長寧區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是依托街道居委會資源整合，尋求社區(qū)支撐。長寧區(qū)下設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，都是政府出資籌建或租賃的，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而我們的服務(wù)中心及下設(shè)的2個服務(wù)站，都是我們自籌房租費(fèi)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)很重。另外，在開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，我們的居委會沒有義務(wù)和責(zé)任協(xié)助我們，只能依靠全科服務(wù)團(tuán)隊自己，所以工作開展起來難度大，進(jìn)展緩慢。
�。ㄈ┕残l(wèi)生服務(wù)績效考核
長寧區(qū)的績效考核是以慢病管理和重點(diǎn)人群管理為重點(diǎn)，而65歲老年人體檢不列為重點(diǎn)考核指標(biāo)，因為老年人體檢率達(dá)20—30%左右。我們的老年人健康體檢，完成指標(biāo)是體檢率達(dá)65%，說實話根本完不成。因為大多數(shù)老年人患有慢性疾病，只認(rèn)可二三級醫(yī)院的健康檢查，不認(rèn)可社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這也是體檢率低的一個原因。0—36月兒童中醫(yī)藥服務(wù)工作，虹橋社區(qū)是給兒童家長播放宣教片和發(fā)放處方的形式來做，我覺得我們也可以借鑒，既省時，又能取得一定的效果。
（四）藥品配備
長寧區(qū)在實行基本藥物制度的同時，又根據(jù)轄區(qū)居民的患病情況，相應(yīng)的配備30種非基藥，以滿足患者的需求。而我們只為患者提供基藥，不能滿足一些特殊患者的需要。
二、構(gòu)想與建議
綜上所述，我覺得我們面臨很多困難和挑戰(zhàn)，這也制約了公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開展和推進(jìn)。今后工作中，我們將圍繞以下幾方面構(gòu)想開展工作。
（一）政府支持
一是在人員編制不能增加的情況下，能否解決聘用人員的工資。二是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的房屋租賃費(fèi)，政府或衛(wèi)生局能否負(fù)擔(dān)（哪怕負(fù)擔(dān)一部分），也能減輕我們的經(jīng)濟(jì)壓力。三是政府能否責(zé)成居委會，無償協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作。四是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，需要醫(yī)保的支撐，還需上級主管部門協(xié)調(diào)。
�。ǘ┕残l(wèi)生服務(wù)績效考核
我認(rèn)為績效考核要突出重點(diǎn)，體現(xiàn)靈活性，不能以指標(biāo)來衡量工作完成的數(shù)量，而是要質(zhì)控質(zhì)量，逐步完善提高，有序推進(jìn)。畢竟，我們真正開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作才幾年的時間，而且走過彎路，還需要多學(xué)習(xí)，多交流，多借鑒其他社區(qū)的成熟經(jīng)驗。
�。ㄈ┧幤放鋫�
因為我們只提供基本藥物，不能滿足各類患者的需求，建議上級主管部門，是否可以借鑒長寧區(qū)的經(jīng)驗，讓我們也配備一些相應(yīng)的非基藥，哪怕20種也可以，既能解決患者的需要，又能留住慢病患者，還能促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的開展。
�。ㄋ模┩七M(jìn)家庭醫(yī)生的人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的家庭醫(yī)生隊伍。
我們的家庭醫(yī)生與上海的家庭醫(yī)生在服務(wù)能力和水平上，存在很大的差距（尤其是知識面窄）。所以要加快推進(jìn)家庭醫(yī)生的培訓(xùn)工作，為家庭醫(yī)生做多方面、高質(zhì)量、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，家庭醫(yī)生也要自學(xué)，拓展知識面，提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，也要提升溝通能力和管理能力，從而提高公共衛(wèi)生服務(wù)水平，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，真正做到服務(wù)社區(qū)，惠及百姓。
�。ㄎ澹┩晟瓶己思顧C(jī)制：
推出家庭醫(yī)生激勵方案，完善家庭醫(yī)生的考核激勵機(jī)制。通過定期開展考核評估，如每月對家庭醫(yī)生完成門診病歷質(zhì)量、下社區(qū)時間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、簽約數(shù)量、簽約率等進(jìn)行綜合評估;隨機(jī)抽查考核：每月隨機(jī)抽查家庭醫(yī)生工作質(zhì)量，現(xiàn)場及電話質(zhì)控檢查，對考核合格的家庭醫(yī)生，每月給予相應(yīng)的激勵。
通過此次參觀學(xué)習(xí)，使我們對下一階段家庭醫(yī)生服務(wù)的進(jìn)一步開展有了新的認(rèn)識，我們將這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗融入到日常工作，結(jié)合中心的實際情況，不斷改進(jìn)，更好的為轄區(qū)居民服務(wù)。
以上是我個人的觀點(diǎn)和看法，有不妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
20xx.04.24
醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得5
那天，踏進(jìn)了第二醫(yī)院的大門說明了我的未來已經(jīng)慢慢開啟了門。
7月19日，我永遠(yuǎn)記得的一天，那是我新的起點(diǎn)，新的開始。
從那天起，我們開始了第二醫(yī)院的培訓(xùn)，這讓我懂得了很多以前在書上學(xué)不到的東西，有院領(lǐng)導(dǎo)的親身經(jīng)歷和他們所看所聞。
我明白了什么事溝通，溝通就是人們在互動過程中通過某種途徑將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲得理解的過程，雙方互動的過程。
作為一名護(hù)理人員，崗前培訓(xùn)與患者溝通是一件非常重要的事情。而在我們與病人溝通的時候常常很容易出現(xiàn)很多的摩擦，而許多的醫(yī)護(hù)人員只會一味的認(rèn)為是患者的脾氣不好，而沒有真正的找出原因，其實原因有很多：
1·經(jīng)濟(jì)大環(huán)境改變的醫(yī)患觀念的沖突。
2·護(hù)理人員對醫(yī)患溝通的不重視和不恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，比如：語言表達(dá)不妥當(dāng)，隨便批評他人的診療，交代預(yù)后部客觀。
3·患者對醫(yī)療行為的誤解。
4·缺乏制度障礙。
5·醫(yī)學(xué)教育理論的落后。
我們作為一名合格的醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該要保持熱情的態(tài)度，掌握語言的藝術(shù)性，學(xué)會傾聽患者的述說，重視非語言的溝通，善于換位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)患者的心情不好時，你知道自己沒辦發(fā)幫助解決的時候，你可以認(rèn)真的傾聽患者的述說，在適當(dāng)?shù)臅r候可以拍拍患者的肩膀等，這樣患者會認(rèn)為你很重視他，有設(shè)身處地的為他著想。
不是敷衍了事。偶爾，我們還要學(xué)會贊美，學(xué)會容納，我們應(yīng)該要判斷患者在想什么，這樣我們才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的關(guān)心，能讓病人感覺到我們對他的友好。我們還要學(xué)會一些特殊的溝通技巧，我們應(yīng)該要用好的心情來感染患者，學(xué)會在溝通中的感情輸入，當(dāng)患者在生病心情不好的時候，崗前培訓(xùn)看到你還對他板著一張臉的時候，患者的.心情會更加的難受，而你用好的心情來感染他，讓他心情愉悅，我們在加入更多的感情在里面，患者會認(rèn)為我們是友好的，是理解的，這會試溝通中會減少很多不必要的摩擦。我們要記住患者的姓名，雖然我們沒辦發(fā)在一時間都記住，但是，我們要把能記住的記在心里，不要只是會一味的喊幾床，這會讓病人感覺的自己好像是被忽略的一員，當(dāng)你叫不出名字的時候，我們還可以用“伯伯”“奶奶”“爺爺”“叔叔”等來代替，這會使患者感到被重視。
我們還應(yīng)該要學(xué)會尊重，學(xué)會與家屬溝通，學(xué)會控制情緒，學(xué)會提問，學(xué)會沉默，在面對患者，我們應(yīng)該尊重他，有什么事情的時候為了應(yīng)該要和家屬溝通，而不只和患者說有關(guān)的病情，家屬也是有權(quán)知道患者的病情情況的，有時候，與患者家屬的溝通，患者家屬在必要的時候可以幫助我們勸解患者。當(dāng)我們和患者交談的時候，醫(yī)護(hù)人員要請對方坐下，諾對方不坐，要站著與之交談，保持一患者的平視水平，不要說，患者不坐，你自己坐在那講著自己的長篇闊論。我們接電話也應(yīng)該要及時，鈴響三2左右拿起電話最為適宜。因特殊原因，鈴響過久才接電話，必須在通話前向發(fā)話人表示歉意。應(yīng)對謙和：拿起話筒首先要問好然后自報家門，通話時不論何種情況都要聚精會神地接聽。對發(fā)話人的態(tài)度要謙恭友好。通話終止時不要忘記向通話人說“再見”。
在幾天的課程上，我映象最深的又一句話：“永不變的定位：追求卓越，終生學(xué)習(xí)，享受成就，奉獻(xiàn)永遠(yuǎn)。”
這說的正是一個醫(yī)護(hù)人員的一生。
我們應(yīng)該認(rèn)定這個永遠(yuǎn)不變的定位，努力的追求更好，突破自己，學(xué)到來活到老，當(dāng)自己有著那么小小的成就的時候，不用說是什么大成就，就算是在科室與病人和睦的相處，能為科室出點(diǎn)力，都會讓自己感覺到成就感，在享受著自己成就得那一瞬間，我們的心里是沒好的，因為我們付出了努力，得到了回報，而我們卻不能只看就眼前的這小小的光芒，我們要奉獻(xiàn)著，直到永遠(yuǎn)。
醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得6
我在香港明愛醫(yī)院為期2周的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，雖然只是短短的兩個星期，卻能讓我體驗到香港與內(nèi)地之間的文化差異，感受到明愛醫(yī)院“以人為先、專業(yè)為本，敬業(yè)樂業(yè)，群策群力”的工作氛圍。
一、人性化、規(guī)范化的管理
明愛醫(yī)院是一所急癥全科醫(yī)院，我們有幸參觀急癥室及深切治療部兩個急、危、重癥科室。他們病房的護(hù)理隊伍設(shè)有病房經(jīng)理、護(hù)士長、�？谱o(hù)士、注冊護(hù)士、登記護(hù)士、健康服務(wù)助理，另外，深切治療部每天有專業(yè)的物理治療師為病人進(jìn)行肺部的物理治療，機(jī)械維修組人員定期到科室負(fù)責(zé)貴重儀器的檢測、維修。每個崗位有統(tǒng)一的工作指引、規(guī)范的操作流程，員工們自覺、自律，病房管理整整有條，干凈舒適。在明愛醫(yī)院不管你走到哪里，都能看到人們在緊張而有序的工作著，外來者幾乎不知道病房主管是誰，似乎管理于無形，卻隨處都可見到管理的結(jié)果。在護(hù)護(hù)、醫(yī)護(hù)合作上，人人平等，團(tuán)結(jié)一致，致力發(fā)揮團(tuán)隊精神。他們對急癥病人的搶救意念和熟練技術(shù)，讓我深深體會到他們?nèi)娜�、以高度的�?zé)任心對待每一位病人，更重要的是在搶救生命的同時，不忘保障病人的隱私，關(guān)注病人的尊嚴(yán)，讓每個病人都能安全、安心地接受治療。這種對病人的人性化關(guān)愛深深地感染著我。
人性化關(guān)愛還貫穿于員工之間。職業(yè)安全健康局及醫(yī)院制定統(tǒng)一詳盡的職業(yè)安全和健康保護(hù)措施，使員工在精神上和健康上獲得全面的保障和照顧。安全是管理的核心，他們以經(jīng)驗和行為帶動全員為醫(yī)院服務(wù)。病房到處張貼著標(biāo)準(zhǔn)的指引、醒目的標(biāo)識，如體力處理操作，如何預(yù)防、使用電腦的正確姿勢、工作壓力管理等。使護(hù)理工作有章可循，有條不紊，形成“職業(yè)安全、人人有責(zé)”的安全工作氛圍。在觀察與交談中，我深深地感受到他們每個人都以實際行動譜寫明愛人“獻(xiàn)出愛心，帶來希望”的無私奉獻(xiàn)的精神。憑著愛心與關(guān)懷，為病人提供盡善盡美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、健全的醫(yī)院感染控制體系
明愛醫(yī)院的感染控制做的相當(dāng)好。這是我體會最深刻的。醫(yī)院感染控制組有感染控制醫(yī)生1人(兼職)，專職護(hù)士4人，感染控制護(hù)士每天下午要到所管轄部門進(jìn)行工作檢查和指導(dǎo)。他們有一系列標(biāo)準(zhǔn)的防護(hù)措施，每個病區(qū)設(shè)有有負(fù)壓隔離裝置，到處都是醒目的標(biāo)識和宣傳海報，各類職業(yè)安全和健康資料手冊應(yīng)有盡有，設(shè)備先進(jìn)齊全，資源豐富，使用方便，員工落實消毒隔離自覺性非常高，尤其是醫(yī)護(hù)人員的潔手習(xí)慣已成自然。學(xué)習(xí)期間我們有幸參加感染控制組每季度對醫(yī)院及部門高層召開的院感會議，內(nèi)容為分析匯報情況和提出合理建議。處處可見他們嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的工作作風(fēng)。
三、香港人的熱情與真誠
踏進(jìn)香港的第一步，的士司機(jī)便熱情的為我們介紹香港購物、飲食的好去處。來到明愛醫(yī)院，我們更能感受到中央護(hù)理部全體同仁，對我們的熱情與關(guān)心。簡單的休整后，廖老師為我們介紹醫(yī)院環(huán)境，并陪我們到街上購買八達(dá)通卡及生活用品，同時為我們準(zhǔn)備好香港地圖、地鐵指引、香港購物指南等日常生活的指引。在兩周的學(xué)習(xí)過程中，護(hù)理部老師多次通過電話甚至兩次親自到宿舍詢問我們在學(xué)習(xí)生活中有什么需要幫助;宿舍的工人阿姨每天為我們準(zhǔn)備干凈、工整的白大褂。他們這種高度的責(zé)任心以及對人無微不至的關(guān)懷讓我們感動不以，也讓我們真正體會到什么是“以人為本”的人性化服務(wù)。
我想，我們需要學(xué)習(xí)的正是明愛醫(yī)院人性化、規(guī)范化、個性化的管理經(jīng)驗，以及明愛人對工作的熱情及無私奉獻(xiàn)的精神。
最后我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我體驗和感受一個與世界接軌的具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗和優(yōu)良的服務(wù)體系的醫(yī)院運(yùn)作模式。
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