員工行為準(zhǔn)則
員工行為準(zhǔn)則 篇1
（一）、對(duì)待客戶(hù)行為準(zhǔn)則
1、我們堅(jiān)信：讓客戶(hù)滿意是我們的職責(zé)；
2、我們努力透過(guò)我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶(hù)舒適的情緒，我們的價(jià)值就是讓客戶(hù)滿意；
3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶(hù)最優(yōu)先要做的一件事；
4、得體的行為舉止是我們個(gè)人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實(shí)際資料；
5、我們的規(guī)范用語(yǔ)是發(fā)自?xún)?nèi)心最真誠(chéng)的身音；
6、我們樂(lè)于理解客戶(hù)的意見(jiàn)、推薦、批評(píng)和投訴，我們本著實(shí)事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；
7、我們追求客戶(hù)的超值滿意；
8、對(duì)不禮貌的客戶(hù)我們?nèi)套尀橄�、不卑不亢，處理�?wèn)題時(shí)有理有節(jié)；
9、當(dāng)危害到客戶(hù)的.安全和身心健康時(shí)，發(fā)生服務(wù)失敗時(shí)，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。
�。ǘ�、對(duì)待同事
1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛(ài)才有快樂(lè)的生活；
2、尊重企業(yè)內(nèi)每個(gè)人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個(gè)人保密和尊重他們的人格；
3、建立良好的個(gè)人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；
4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵(lì)，攜手共進(jìn)；
5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；
6、尊重上司，不隨意評(píng)價(jià)上司，講求職場(chǎng)倫理；
7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。
（三）、工作制度和觀念
1、首問(wèn)制：下級(jí)務(wù)必服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無(wú)法完成該項(xiàng)安排、指示或有不一樣意見(jiàn)，務(wù)必加以理解，并由上級(jí)決定后另行安排。
2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；
3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；
4、保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶(hù)商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；
5、雙贏觀念：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司之共同發(fā)展。
員工行為準(zhǔn)則 篇2
承諾人：
身份證號(hào)：
**公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）：
鑒于，本人就職于貴公司而應(yīng)遵守的國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、公司勞動(dòng)紀(jì)律及職業(yè)道德操守等要求，同時(shí)我已經(jīng)認(rèn)真閱讀并充分了解了公司《員工手冊(cè)》、《公司員工試用期考核辦法》、《員工薪酬管理辦法》、《激勵(lì)方案與實(shí)施辦法》、《項(xiàng)目考評(píng)辦法》、《員工考勤制度》、《項(xiàng)目管理規(guī)范》、《知識(shí)管理暫行規(guī)范》等26項(xiàng)制度和文件資料，對(duì)以上制度中各項(xiàng)條款的規(guī)定認(rèn)可無(wú)異議，并同意對(duì)本人職務(wù)行為做出如下承諾：
一、保密承諾
1．1 本人承諾自覺(jué)地嚴(yán)格遵守公司保密規(guī)定，保證公司及客戶(hù)保密信息的安全。這些信息和資料包括但不限于：
? 風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)及咨詢(xún)技術(shù)信息；
? 市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告及對(duì)策、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售方案、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理制度；
? 招投標(biāo)信息；
? 公司客戶(hù)資料；
? 合同主要條款；
? 公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況等相關(guān)數(shù)據(jù)；
? 人力資源管理規(guī)章制度，員工內(nèi)部檔案及個(gè)人信息；
? 公司依法及保密協(xié)議向客戶(hù)或合作伙伴承擔(dān)保密義務(wù)的一切商業(yè)信息；
? 其他具有商業(yè)價(jià)值或會(huì)對(duì)公司和客戶(hù)的商譽(yù)造成重大影響的信息原件、復(fù)印件、復(fù)制件。
1．2 本人承諾對(duì)工作收集所得的上述資料（包括客戶(hù)信息）的機(jī)密性和安全性負(fù)責(zé)，并承諾不會(huì)發(fā)生下列行為：
1.2.1為了個(gè)人或者第三方利益而泄露未公開(kāi)信息的；
1.2.2 擅自竊取公司及客戶(hù)機(jī)密資料或侵犯他人隱私的；
1.2.3其他任何未經(jīng)許可越權(quán)閱覽、泄漏公司機(jī)密資料的。
1.3 當(dāng)本人不論以任何理由主動(dòng)離職時(shí)，應(yīng)將全部保密信息的相關(guān)資料交還公司或客戶(hù)，這些資料包括但不限于：文件、報(bào)告、圖冊(cè)、磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)、電子郵件、U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等，并保證不將上述資料信息外傳，否則將承擔(dān)由此造成的一切法律后果。
1.4 當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司或客戶(hù)的商業(yè)秘密被非法使用或泄漏時(shí)，本人有義務(wù)通知公司并采取合理措施協(xié)助公司，防止侵害的擴(kuò)大或商業(yè)秘密的進(jìn)一步散失。
二、知識(shí)產(chǎn)權(quán)承諾
2．1本人在項(xiàng)目執(zhí)行期間，履行公司交付的項(xiàng)目工作形成的'成果
及工作之外的其他工作任務(wù)所得研究、開(kāi)發(fā)結(jié)果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸公司所有。如果本人所得研究、開(kāi)發(fā)結(jié)果不是執(zhí)行在公司的本職工作的結(jié)果，而是完全利用自己的時(shí)間，同時(shí)又未使用公司的物質(zhì)和技術(shù)條件、資源或商業(yè)秘密，則該成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸本人所有。但以下情況除外：
? 該研究、開(kāi)發(fā)結(jié)果同公司的業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)性；
? 實(shí)際上或者可以論證該研究、開(kāi)發(fā)是搶先占用了公司的研究、開(kāi)發(fā)結(jié)果；
? 該研究開(kāi)發(fā)是在本人的職務(wù)開(kāi)發(fā)結(jié)果的基礎(chǔ)上形成的。
2.2 本人在項(xiàng)目執(zhí)行期間，自己或與他人做出的所有職務(wù)開(kāi)發(fā)結(jié)果或掌握的參考信息與資料都應(yīng)首先向公司報(bào)告，即使公司在一段時(shí)間內(nèi)不獲知這項(xiàng)信息，本人仍有義務(wù)在項(xiàng)目結(jié)束后將相關(guān)資料遞交主管部門(mén)。
2.3本人不會(huì)擅自使用任何屬于他人的技術(shù)秘密或者其他保密信息，亦不會(huì)擅自實(shí)施可能侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。
2.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害時(shí)，本人有義務(wù)通知公司并采取合理措施協(xié)助公司，防止侵害的擴(kuò)大。
三、勞動(dòng)紀(jì)律承諾
3.1愛(ài)護(hù)公司資產(chǎn)，不損壞公司財(cái)物、未經(jīng)允許不私自將公司財(cái)物攜出公司。
3.2不假借職權(quán)舞弊，不得有、索賄、的行為，或假借公司名義從事其他有損公司、合作伙伴及客戶(hù)聲譽(yù)的行為。
3.3不在公開(kāi)場(chǎng)合或網(wǎng)站、會(huì)議發(fā)表不利于公司、合作伙伴及客
戶(hù)聲譽(yù)的言論。
3.4不私下交流關(guān)于本人及同事薪資待遇、休假等需要保密的信息。
3.5尊重同事、尊重客戶(hù)和其他合作伙伴，不對(duì)他人進(jìn)行任何形式的辱罵或人身攻擊。
3.6遵守“個(gè)人服從公司、下級(jí)服從上級(jí)”的原則，若有疑問(wèn)或不滿時(shí)可向上級(jí)陳述，未獲答復(fù)前必須執(zhí)行指派的任務(wù)。
3.7提高工作責(zé)任心，避免失誤，杜絕失職。
3.8未經(jīng)公司許可，不得受雇于其他公司或者從事其他兼職。
3.9不攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或其它有可能危害公共安全的物品進(jìn)入公司及客戶(hù)的工作場(chǎng)所。
3.10不參與非法組織或集會(huì)。
3.11不瀏覽非法網(wǎng)站。
3.12不吸食違禁藥物。
3.13如本人任職為公司管理人員，則有責(zé)任和義務(wù)監(jiān)督下屬人員遵守本承諾書(shū)所載內(nèi)容。
3.14嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，并有權(quán)利和義務(wù)舉報(bào)一切違法違規(guī)行為。
四、違約責(zé)任
4．1本人若有違反上述條款的行為，將賠償公司因此所遭受的一切損失，包括但不限于因本人違反本承諾書(shū)而導(dǎo)致公司在經(jīng)營(yíng)上所遭受的損失及公司向其負(fù)有保密義務(wù)的第三方支付的全部賠償額及訴
訟費(fèi)、律師費(fèi)、及其他因該訴訟和索賠支出的相關(guān)費(fèi)用。上述賠償可從本人的工資報(bào)酬中扣除，不足部分公司有權(quán)向本人追償。
4．2公司除有權(quán)要求本人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，有權(quán)請(qǐng)求有關(guān)行政、司法機(jī)關(guān)追究本人的行政或刑事責(zé)任。
五、其他
5．1本人承認(rèn)，已仔細(xì)閱讀過(guò)本承諾書(shū)，并確切了解和明白承諾函條款的法律含義。
5．2雙方如因履行本承諾書(shū)發(fā)生爭(zhēng)議，首先應(yīng)協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，任何一方都有權(quán)向人民法院提起訴訟。
承諾人（簽字）：
日期：
員工行為準(zhǔn)則 篇3
本人，于月部門(mén)任職崗位，為明確本人在工作期間之責(zé)任和職業(yè)道德，我自愿承諾簽署并認(rèn)真執(zhí)行下列承諾事項(xiàng)：
一、作為一名守法公民，我擁有完全的判斷能力與責(zé)任能力，
有義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，謹(jǐn)防危及自身、他人、公司的危害結(jié)果發(fā)生，如有違反，我愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
二、承諾入職并與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，所提供的資料信息都是
真實(shí)可查的，這些資料信息包括但不限于：身份證明、戶(hù)籍證明、離職證明、學(xué)歷證明、各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)證書(shū)、照片、歷史背景、工作經(jīng)驗(yàn)、求職簡(jiǎn)歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。如在簽署勞動(dòng)合同之后，公司發(fā)現(xiàn)本人提供的上述信息有欺詐成分的，本人同意公司隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并無(wú)需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
三 、本人承諾在與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，與任何用人單位之間
不存在勞動(dòng)關(guān)系，并且不存在任何沒(méi)有處理完的法律責(zé)任。如果該承諾不屬實(shí)，則本人與原用人單位之間的勞動(dòng)糾紛由本人獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)
的責(zé)任，公司不承擔(dān)任何連帶責(zé)任，并有權(quán)隨時(shí)解除本人的勞動(dòng)合同。
四、本人承諾在與公司簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，公司規(guī)章制度和崗位職
責(zé)我已學(xué)習(xí)和明確，并愿意在勞動(dòng)合同履行的過(guò)程中嚴(yán)格遵守和履行各項(xiàng)制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔(dān)法律責(zé)任。
五、本人承諾在任職期間，不在外兼職，并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的
作息時(shí)間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。
六、本人承諾在任職期間，自覺(jué)維護(hù)公司榮譽(yù)，不利用職務(wù)之便
舞弊，不泄露和探聽(tīng)傳播不良信息，不偽造或盜用公司印信文件等不正當(dāng)手段來(lái)從事其他活動(dòng)。
七、本人承諾在任職期間，自覺(jué)維護(hù)公司利益，不侵占公司、同
事或客人的財(cái)物、不貪占、無(wú)故損毀公司財(cái)物，對(duì)與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，愿意接受公司的`調(diào)查和處理。
八、本人承諾在任職期間，遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，
不將公司的任何材料帶離工作場(chǎng)所，不向他人泄露公司秘密，保證不
散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺(jué)維護(hù)公司聲譽(yù)。
九、本人承諾在任職期間，在工作時(shí)間內(nèi)必須穿戴公司提供的工
作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要根據(jù)情況從工資中扣除，若遺失，則按價(jià)賠償。
十、本人承諾在任職期間，個(gè)人意見(jiàn)或建議，保證做到逐級(jí)反映；
當(dāng)反映意見(jiàn)或建議未獲解決或采納時(shí)，保證以書(shū)面形式向上級(jí)反映。如確需當(dāng)面反映時(shí)，保證在工作結(jié)束后進(jìn)行。
十一、本人承諾在任職期間，本人保證遵守公司薪酬保密規(guī)定，
不向他人透露自己薪酬或探聽(tīng)他人薪酬；如有違反，則公司可以視情節(jié)輕重給予本人罰款、降職或解除勞動(dòng)合同的行政處分。
十二、 本人承諾在任職期間，因故申請(qǐng)離職時(shí)，我將提前一個(gè)
月以書(shū)面形式呈報(bào)公司，并在公司同意后并辦妥相關(guān)移交手續(xù)后離
職。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。
十三、離職后，不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施有損公司利益和詆毀公
司形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
十四、未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)同意，本人以公司名義所做的任何有損
公司利益和名譽(yù)的行為均由本人承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，與公司無(wú)關(guān)。
十五、如發(fā)生上述違規(guī)、違法犯罪行為和違反公司規(guī)章制度的情
形，公司有權(quán)按照公司規(guī)定與我終止勞動(dòng)合同并不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
十六、 該承諾書(shū)將自動(dòng)作為勞動(dòng)合同的附件，與勞動(dòng)合同具有
同等的法律效力。
承 諾 人： 身份證號(hào)碼：
____月____日
員工行為準(zhǔn)則 篇4
一、目的
為了樹(shù)立公司品牌價(jià)值，尊重員工個(gè)人價(jià)值創(chuàng)造，打造優(yōu)秀的`企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)管理日趨規(guī)范化、制度化，特制定本準(zhǔn)則。本員工準(zhǔn)則屬個(gè)人修養(yǎng)規(guī)范和道德約束的范疇，體現(xiàn)了公司的人文價(jià)值觀和處世原則，是我們各級(jí)員工務(wù)必遵守的準(zhǔn)則。
二、準(zhǔn)則的基本方針
構(gòu)成優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍，樹(shù)立良好企業(yè)形象。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以"簡(jiǎn)單、和諧、開(kāi)放、共贏"為公司經(jīng)營(yíng)理念，建立"禮貌、自律、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)"的員工隊(duì)伍。。透過(guò)自主管理，構(gòu)成"企業(yè)即家園"的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
員工行為準(zhǔn)則 篇5
一、 我們倡導(dǎo)積極的心態(tài)
作為某公司采購(gòu)供應(yīng)中心的一員，我們不僅能為在一個(gè)成功的企業(yè)工作而慶幸，且能為一個(gè)高素質(zhì)、高道德風(fēng)范的團(tuán)隊(duì)而自豪，并為此莊嚴(yán)承諾我們的道德行為準(zhǔn)則：
1、 我們嚴(yán)守法律法規(guī)。
2、 我們對(duì)公司忠誠(chéng)。
3、 我們?yōu)槿苏\(chéng)實(shí)正直。
4、 我們相互之間尊重、理解、包容。
5、 我們團(tuán)結(jié)互助。
二、我們拒絕不道德及違法行為
我們拒絕在職期間存在以下不道德行為或違法行為：
1、 我們拒絕管理人員為親信人員在公司的工作提供保護(hù)、遮掩、開(kāi)脫責(zé)任等行為。
2、 我們拒絕為自已親近人員在晉升、調(diào)崗、薪水調(diào)節(jié)、獎(jiǎng)金等方面進(jìn)行不公正的行為。我們拒絕管理人員在公司內(nèi)部的員工晉升、調(diào)薪基于個(gè)人偏好，而應(yīng)是基于事實(shí)、公平、公正的原則，如沒(méi)有特殊要求，則應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)原則。
3、 我們拒絕將公司內(nèi)部機(jī)密外泄，無(wú)論是公司外部人員還是公司無(wú)關(guān)的內(nèi)部人員。公司的機(jī)密包括（但不限于）：公司產(chǎn)品相
關(guān)圖紙、產(chǎn)品工藝技術(shù)、新產(chǎn)品目錄、采購(gòu)單價(jià)、成本表、供應(yīng)商資料、客戶(hù)資料、公司內(nèi)部人員聯(lián)系方式、公司內(nèi)部運(yùn)作流程及方式、公司各種合同、各種受控文件、工資、經(jīng)營(yíng)策略、收益預(yù)測(cè)等。
4、 我們拒絕任何形式的、（如送高價(jià)值物品、高級(jí)別宴請(qǐng)、送旅游、送紅包、拿回扣、參與供應(yīng)商分紅等）。
5、 我們拒絕任何員工因私人直接或間接利益影響其獨(dú)立判斷。
6、 我們拒絕任何員工的家庭成員、近親家屬、其他親信人員與公司的供應(yīng)商或客戶(hù)有利益關(guān)系與業(yè)務(wù)往來(lái)。如之前已經(jīng)存在，在處理相關(guān)工作時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)向公司提出，并采取回避原則。
7、 我們拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外，穿著公司的服裝或擁有公司其他標(biāo)志的情況下，從事非法活動(dòng)、不道德行為，影響公司的形象與利益；我們更嚴(yán)厲拒絕員工在工作業(yè)務(wù)之外以公司名義從事非法、不道德活動(dòng)。
8、 我們拒絕任何有利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。
9、 我們拒絕任何不利于公司利益的行為。
三、我們采取的'行動(dòng)
1、我們歡迎任何來(lái)自外部及內(nèi)部對(duì)違法、違反職業(yè)道德的舉報(bào)，只要向監(jiān)督部門(mén)提供書(shū)面的證據(jù)，監(jiān)督部門(mén)將會(huì)尊重事實(shí)及核查清楚和保密原則來(lái)處理，并對(duì)舉報(bào)者表示衷心的感謝！
2、我們將不定時(shí)對(duì)特定的人員、供應(yīng)商、關(guān)聯(lián)人員進(jìn)行暗訪，
對(duì)一些文件、歷史記錄表單等進(jìn)行抽查來(lái)發(fā)現(xiàn)一些不合常理的行為。
3、我們將對(duì)違反以上條款的人員采取辭退、開(kāi)除、送公安機(jī)關(guān)、向司法機(jī)關(guān)提起上訴等。
四、個(gè)人承諾
作為一名移動(dòng)員工，我已經(jīng)完全閱讀并理解以上內(nèi)容，并承諾愿意遵守以上所有條款，如果我有違反以上條款，我愿意自動(dòng)退出本部門(mén)，并按照公司相關(guān)管理規(guī)定接受相關(guān)合法處理。
承諾人： （簽名加蓋手印）
年 月 日
員工行為準(zhǔn)則 篇6
記得公司頒布《員工行為準(zhǔn)則》那天，當(dāng)這本裝幀精美的小冊(cè)子擺在眼前時(shí)，我立刻被它所吸引，在讀到里面的內(nèi)容時(shí)心中不由生出一分激動(dòng):有自己的企業(yè)文化了!
時(shí)光如梭，近一年的“準(zhǔn)則”學(xué)習(xí)已結(jié)束，第一次參加“責(zé)任篇”的學(xué)習(xí)場(chǎng)景還歷歷在目，主講人緊扣主題精彩的講述著一個(gè)個(gè)真誠(chéng)而又深刻的洞見(jiàn)，在場(chǎng)學(xué)習(xí)的同事暢所欲言，踴躍發(fā)表自己的想法，有些話讓我頓時(shí)醒悟，有些話讓我感觸頗深，甚至觸及靈魂深處，可以說(shuō)是一場(chǎng)震撼心靈的洗禮。之后每一次的學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)公司企業(yè)文化有了更深的了解，對(duì)企業(yè)有了更多的認(rèn)同感和歸屬感，讓我清楚在工作崗位上應(yīng)該做什么，怎么做。這本小冊(cè)子就像一把標(biāo)尺，讓我不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，自我提高!在最后一次“正直篇”學(xué)習(xí)結(jié)束的瞬間，我竟有一絲難舍之意，這意味著同事們坐在一起共同學(xué)習(xí)交流，共同積極進(jìn)步的美好時(shí)光暫時(shí)要告一段落了。準(zhǔn)則通篇沒(méi)有華麗的辭藻堆砌、花哨的'寫(xiě)作技巧，只是用最樸實(shí)、真誠(chéng)的文字詮釋了聚能人應(yīng)該共有的價(jià)值理念，倡導(dǎo)尊重、忠誠(chéng)、正直的做人品德，樹(shù)立責(zé)任、熱忱、服從的態(tài)度，胸懷榮譽(yù)、意志、信念的理想。這些品質(zhì)不僅是對(duì)自身行為的要求，也是做人的一劑良方。一本小小的手冊(cè)蘊(yùn)含著如此巨大的精神財(cái)富，將使我終身受益。
上下同欲者勝、同舟共濟(jì)者贏，《員工行為準(zhǔn)則》讓我們明確了公司的經(jīng)營(yíng)理念，了解了企業(yè)肩負(fù)的使命，它能讓大家團(tuán)結(jié)一心，努力做好一切工作，它就像一座領(lǐng)航人生的燈塔，為所有聚能人指明了目標(biāo)和方向，讓聚能鈦業(yè)這艘巨輪早日到達(dá)成功的彼岸!
員工行為準(zhǔn)則 篇7
應(yīng)答賓客要站立，不可坐著談話題，自動(dòng)停下手中筆，對(duì)待來(lái)客不要急
來(lái)客語(yǔ)言聽(tīng)不清，請(qǐng)客慢講別著急，同事幫忙需要請(qǐng)，面帶微笑好心情
賓客多時(shí)一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會(huì)投訴，冷靜面對(duì)把話說(shuō)
明白提問(wèn)再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢(xún)清楚再作答
應(yīng)答干脆且及時(shí)，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記
員工行為準(zhǔn)則 篇8
工作秩序
1、尊重上級(jí)、服從指揮；尊重同級(jí)、下屬，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理及考核制度，嚴(yán)格考勤、不擅離職守、不隨便請(qǐng)假；
3、執(zhí)行上級(jí)指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；
4、工作時(shí)光不做私事；
5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；
6、不經(jīng)批準(zhǔn)不得從事非職務(wù)活動(dòng)。
員工行為準(zhǔn)則 篇9
科技股份公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)準(zhǔn)則要求公司的全體員工保持高度的職業(yè)道德行為標(biāo)準(zhǔn)。
準(zhǔn)則的內(nèi)容包括誠(chéng)信宣言、基本經(jīng)營(yíng)原則及相關(guān)責(zé)任。
科技股份公司的誠(chéng)信文化將科技股份公司打造成一個(gè)充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)公民價(jià)值、嚴(yán)格遵守企業(yè)公民道德、忠實(shí)遵循所在國(guó)法律的公司。
工作環(huán)境
科技股份公司一直努力為員工提供舒適的辦公環(huán)境。
科技股份公司負(fù)責(zé)員工關(guān)系的部門(mén)會(huì)定期調(diào)查員工工作環(huán)境,如組織環(huán)境調(diào)查和客戶(hù)滿意度調(diào)查,其中包括工作場(chǎng)所環(huán)境的監(jiān)測(cè)機(jī)制、年度體檢。
除了科技股份公司內(nèi)部的檢查以外,科技股份公司還引進(jìn)外部權(quán)威機(jī)構(gòu)執(zhí)行檢查,確保為員工提供更好的工作環(huán)境。
科技股份公司在此方面作出的努力,已經(jīng)得到了相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
培訓(xùn)
培訓(xùn)是企業(yè)以人為本戰(zhàn)略思想的重要組成部分,培訓(xùn)應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展的`戰(zhàn)略伙伴。
為了把科技股份公司打造成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織、科技股份公司進(jìn)行了各方面的努力,為科技股份公司員工提供眾多培訓(xùn)課程,包括新員工文化培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)等。
為了幫助新員工盡快適應(yīng)公司文化,科技股份公司對(duì)新員工的培訓(xùn)涵蓋了企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面。針對(duì)不同的工作崗位和工作性質(zhì),培訓(xùn)時(shí)間從一個(gè)月到三個(gè)月不等。
科技股份公司還擁有完善的在職培訓(xùn)計(jì)劃,它包括管理和技術(shù)兩方面。不同的職業(yè)資格、級(jí)別及員工類(lèi)別會(huì)有不同培訓(xùn)計(jì)劃,為每個(gè)員工的事業(yè)發(fā)展提供有力的幫助。
除了為員工提供了多種培訓(xùn)資源,幫助其進(jìn)行自我提高外,科技股份公司還設(shè)有能力與資格鑒定體系,對(duì)員工的技術(shù)和能力進(jìn)行鑒定。
科技股份公司培訓(xùn)理念:
(1)以國(guó)際化培訓(xùn)應(yīng)對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的白熱化;
(2)以信息化技術(shù)帶動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代化;
(3)以市場(chǎng)化招標(biāo)推進(jìn)委托培訓(xùn)的節(jié)儉化;
(4)以制度化管理促進(jìn)企來(lái)培訓(xùn)的規(guī)范化;
(5)以模塊化培訓(xùn)引領(lǐng)企業(yè)培訓(xùn)的多元化。
職業(yè)發(fā)展
科技股份公司的任職資格雙向來(lái)晉升通道,與崗位需求相結(jié)合,使有管理能力和管理潛質(zhì)的員工順利成長(zhǎng)為管理者,同時(shí)也使?jié)撔你@研技術(shù)、有技術(shù)特長(zhǎng)的員工通過(guò)自己的努力順利成長(zhǎng)為某個(gè)專(zhuān)業(yè)/業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家,為員工的職業(yè)成長(zhǎng)提供了廣闊的空間。
職業(yè)發(fā)展的五個(gè)準(zhǔn)則
(1)把握機(jī)遇
(2)掌握成功的標(biāo)準(zhǔn)
(3)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
(4)學(xué)會(huì)與上司相處
(5)理解企業(yè)文化
薪酬
在科技股份公司,我們不僅遵守當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)要求,而且還推行了極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系。為使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
獎(jiǎng)金計(jì)劃
科技股份公司員工的獎(jiǎng)金計(jì)劃與員工業(yè)績(jī)密切相關(guān)。員工獎(jiǎng)金支付根據(jù)員工個(gè)人月度工作所負(fù)的責(zé)任、工作績(jī)效及主要完成項(xiàng)目的情況而定,同時(shí)也會(huì)考慮總薪酬包的情況。根據(jù)薪酬政策,我們每年對(duì)薪酬計(jì)劃進(jìn)行審查和修改,以保證該項(xiàng)計(jì)劃能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和成本方面保持平衡。
福利
科技股份公司建立了一套而向所有員工的社會(huì)保障和福利機(jī)制,這一機(jī)制高于當(dāng)?shù)卣叩囊?同時(shí)還包括了強(qiáng)制性的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公基金和額外福利等。
溝通渠道
科技股份公司公司與員工之間有著通暢的溝通渠道。
員工可以向自己的直接主管提出自己的意見(jiàn)和建議,也可以按照公司的開(kāi)放政策,向更上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)提出他們的問(wèn)題。
科技股份公司溝通渠道包括但不限于下列:
總裁信箱
圓桌會(huì)議
合理化建議箱
應(yīng)急制度
店面制度
建筑制度
建設(shè)單位制度
建設(shè)制度
開(kāi)發(fā)制度
員工行為準(zhǔn)則 篇10
（一）守法
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)首先是法制經(jīng)濟(jì)。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)務(wù)必遵守市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則，遵守國(guó)家的。相關(guān)法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務(wù)必透過(guò)員工的個(gè)人行為去完成。中鐵西北院?jiǎn)T工務(wù)必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律，服從工作安排，不越權(quán)行事。
（二）誠(chéng)信
個(gè)人講誠(chéng)信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠(chéng)信，才有良好的`信譽(yù)。誠(chéng)信是商業(yè)社會(huì)的基石，也是個(gè)人安身立命的根本。誠(chéng)信，就是誠(chéng)信對(duì)工作，誠(chéng)信對(duì)事業(yè)，誠(chéng)信對(duì)企業(yè)，誠(chéng)信對(duì)業(yè)主，誠(chéng)信對(duì)社會(huì)。成為一個(gè)值得信賴(lài)的員工。
（三）禮貌
我們的目標(biāo)，是建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，以中國(guó)中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合性高新技術(shù)企業(yè)。講禮貌是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的管理和禮貌的項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)。
（四）敬業(yè)
敬業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是員工對(duì)企業(yè)的職責(zé)。中鐵西北院?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻(xiàn)身科學(xué)”的風(fēng)火山精神。顧大局，識(shí)大體，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。立足崗位，提高素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)，回報(bào)股東，奉獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
員工行為準(zhǔn)則 篇11
(一)職業(yè)規(guī)范：
1、基本原則：
(1)公司倡導(dǎo)光明磊落、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
(2)員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益和社會(huì)公益為重，對(duì)公司和社會(huì)負(fù)責(zé)，不做任何有損公司形象或名譽(yù)的事。
(3)公司倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、友好、坦誠(chéng)、平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，互相合作。
(4)公司員工應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，集錦參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和勞動(dòng)技能。
(5)在公司有親屬或其他特殊關(guān)系的員工，應(yīng)主動(dòng)回避與其業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
2、未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)或批準(zhǔn)，員工在任何情景下均不得以任何形式或理由從事下列活動(dòng)：
(1)以公司名義考察、談判、簽約。
(2)以公司名義提供擔(dān)�；蜃C明。
(3)以公司名義向新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)和信息。
(4)代表公司出席公開(kāi)活動(dòng)。
3、未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)或批準(zhǔn)，在任何情景下禁止以任何形式或理由的兼職：
(1)利用公司工作時(shí)間或資源從事兼職。
(2)在公司的.業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司或業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處兼職。
(3)兼職對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象。
4、未經(jīng)公司書(shū)面授權(quán)或批準(zhǔn)，在任何情景下禁止以任何形式或理由的個(gè)人投資：
(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的。
(2)投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
(3)利用職務(wù)之便為投資對(duì)象提供利益。
(4)以直系親屬名義從事上述三種投資行為。
5、員工有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，必須按照公司的相應(yīng)規(guī)定妥善保管自己持有的保密文件或資料。
(二)崗位規(guī)范
1、工作時(shí)間開(kāi)始，立即投入工作，不要隨便離崗。
2、不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。
3、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩，不影響他人正常工作。
4、服從上級(jí)指示，認(rèn)真貫徹，堅(jiān)決執(zhí)行;有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
5、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工作進(jìn)展情景和遇到問(wèn)題，不隱瞞，不夸大，實(shí)事求是。
6、同事之間的談話氣氛應(yīng)該是積極的。
7、你出差的時(shí)候應(yīng)該和公司保持聯(lián)系。
(三)形象規(guī)范
1、著裝:整潔、得體，穿職業(yè)裝。
2、外貌:自然、大方、端莊。
3、舉止:溫和，禮貌，精力充沛。
(四)語(yǔ)言規(guī)范
會(huì)話親切、誠(chéng)懇、謙虛;使用禮貌用語(yǔ)。
(五)社交規(guī)范
1、以尊重、遵守、適度、自律為原則與他人交往。
2、不從事詆毀或有損公司形象的行為。
(六)人際關(guān)系
1、上下關(guān)系：尊重上級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。
2、同事關(guān)系:用溫暖的關(guān)懷培養(yǎng)同甘共苦的同事之誼。
3、尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī);對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、不背后亂發(fā)議論;鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4、相互合作：虛心理解人他人的意見(jiàn);在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
5、共同提高：出現(xiàn)他人有礙體面、有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
員工行為準(zhǔn)則 篇12
安全保密
1、安全操作，正確使用設(shè)備、設(shè)施，管理好自我使用的辦公設(shè)備；
2、實(shí)行事故報(bào)告制度和應(yīng)急處理準(zhǔn)備制度；
3、不從事違法活動(dòng)；
4、嚴(yán)守公司機(jī)密，不隨意談?wù)�，不擅自將機(jī)密材料帶出；
5、不經(jīng)批準(zhǔn)不得帶給市場(chǎng)內(nèi)部信息、數(shù)據(jù)和資料；
6、不得將外來(lái)人員帶入工作區(qū)域；
員工行為準(zhǔn)則 篇13
公司文化是公司管理的重要內(nèi)容，是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營(yíng)理念、工作精神、社會(huì)責(zé)任意識(shí)以及道德行為規(guī)范等，是團(tuán)隊(duì)智慧的厚重積淀。
公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價(jià)值觀、公司方針、目標(biāo)，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識(shí)和價(jià)值認(rèn)同，是員工們發(fā)自?xún)?nèi)心去自覺(jué)實(shí)施的行為準(zhǔn)則，是公司管理和公司經(jīng)營(yíng)品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。
XX之所以能在強(qiáng)手林立的市場(chǎng)拼搏中生存、發(fā)展，一個(gè)重要原因就是我們十分重視推進(jìn)公司文化建設(shè)，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們?cè)谕七M(jìn)公司文化建設(shè)中，始終緊緊圍繞著公司倡導(dǎo)的“忠誠(chéng)、肯干、能干”的公司精神開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
忠誠(chéng)，就是要以一顆真誠(chéng)之心對(duì)待工作，服務(wù)公司。真正做到為公司著想，工作讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心、讓身邊同事滿意。堅(jiān)持真誠(chéng)相待，誠(chéng)實(shí)守信，為公司塑造一個(gè)全新的形象。
肯干，就是愛(ài)崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對(duì)對(duì)待工作，不講個(gè)人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過(guò)把本職工作做好，并協(xié)助部門(mén)工作出色完成，進(jìn)而配合整個(gè)集體工作目標(biāo)達(dá)成。這種肯干精神對(duì)自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂(lè)于奉獻(xiàn)，牢固樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不計(jì)較一時(shí)一事的個(gè)人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務(wù)，為公司服務(wù)。
能干，就是集忠誠(chéng)之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時(shí)間、最出色完成工作。能干是以智慧指導(dǎo)工作，少走彎路、以巧干精神，搶時(shí)間、速度，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并能在工作中提出合理化建議，帶動(dòng)公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標(biāo)。能干這種精神對(duì)外就是以“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);對(duì)內(nèi)部就是通過(guò)引導(dǎo)，在公司內(nèi)部控制成本增長(zhǎng)，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標(biāo)------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。
事實(shí)上，XX的公司文化不只是能用“忠誠(chéng)、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是XX的'十大價(jià)值觀之一。十大價(jià)值觀代表了XX公司的文化核心，它涵蓋著指導(dǎo)公司制定經(jīng)營(yíng)策略、推進(jìn)管理制度建設(shè)的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對(duì)公司人與事的是非評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。它是XX團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的文化積淀，是集團(tuán)公司的寶貴財(cái)富。
公司文化是一種資本，一種競(jìng)爭(zhēng)力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無(wú)不勝的動(dòng)力，能激勵(lì)人們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動(dòng)力。我們必須把握住這股公司文化的動(dòng)力，引領(lǐng)我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。
員工行為準(zhǔn)則 篇14
男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后
男士?jī)赡_與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑
坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側(cè)
就座椅子一多半，雙手雙腳聽(tīng)使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動(dòng)別抖亂
行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓?zhuān)玖⒁慌栽傥⑿?/p>
表情自然面帶笑，表情冷漠很無(wú)聊，面部失�？蛧樑埽月洞烬X笑一笑
握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見(jiàn)到女士別握牢
禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯，員工電梯不亂畫(huà)，先下后上要禮讓
酒店內(nèi)部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛(wèi)生間內(nèi)把煙吸，帶來(lái)麻煩還違紀(jì)
禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關(guān)鍵，如廁不超分鐘，禁看報(bào)紙把水沖
禁用客用電話機(jī)，遇了急事別著急，辦公電話不亂打，長(zhǎng)途打了有人查
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