員工行為準(zhǔn)則

[實用]員工行為準(zhǔn)則

員工行為準(zhǔn)則1

　�。ㄒ唬�、對待客戶行為準(zhǔn)則

　　1、我們堅信：讓客戶滿意是我們的職責(zé)；

　　2、我們努力透過我們的產(chǎn)品和帶給的服務(wù)給每一位客戶舒適的情緒，我們的價值就是讓客戶滿意；

　　3、良好的儀容儀表是我們服務(wù)客戶最優(yōu)先要做的一件事；

　　4、得體的'行為舉止是我們個人修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是人格尊重的實際資料；

　　5、我們的規(guī)范用語是發(fā)自內(nèi)心最真誠的身音；

　　6、我們樂于理解客戶的意見、推薦、批評和投訴，我們本著實事求是的態(tài)度持續(xù)改善我們的工作；

　　7、我們追求客戶的超值滿意；

　　8、對不禮貌的客戶我們?nèi)套尀橄取⒉槐安豢�，處理問題時有理有節(jié)；

　　9、當(dāng)危害到客戶的安全和身心健康時，發(fā)生服務(wù)失敗時，我們就應(yīng)沉著冷靜，用心妥善處理。

　�。ǘ�）、對待同事

　　1、尊重別人就是尊重自我，互相關(guān)愛才有快樂的生活；

　　2、尊重企業(yè)內(nèi)每個人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個人保密和尊重他們的人格；

　　3、建立良好的個人修養(yǎng)，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；

　　4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進(jìn)；

　　5、任何人不得侵犯他人的合法權(quán)益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；

　　6、尊重上司，不隨意評價上司，講求職場倫理；

　　7、關(guān)心下屬，幫忙、支持、培養(yǎng)他們，為他們帶給展現(xiàn)自我的機(jī)會。

　�。ㄈ�）、工作制度和觀念

　　1、首問制：下級務(wù)必服從和完成上級的工作安排、指示和督導(dǎo)。若因故無法完成該項安排、指示或有不一樣意見，務(wù)必加以理解，并由上級決定后另行安排。

　　2、復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時；

　　3、職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；

　　4、保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報安全；

　　5、雙贏觀念：個人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)個人與公司之共同發(fā)展。

員工行為準(zhǔn)則2

　　公司文化是公司管理的重要內(nèi)容，是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過公司經(jīng)營活動的實踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會責(zé)任意識以及道德行為規(guī)范等，是團(tuán)隊智慧的厚重積淀。

　　公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標(biāo)，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認(rèn)同，是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實施的行為準(zhǔn)則，是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的'公司文化。

　　XX之所以能在強(qiáng)手林立的市場拼搏中生存、發(fā)展，一個重要原因就是我們十分重視推進(jìn)公司文化建設(shè)，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們在推進(jìn)公司文化建設(shè)中，始終緊緊圍繞著公司倡導(dǎo)的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經(jīng)營活動。

　　忠誠，就是要以一顆真誠之心對待工作，服務(wù)公司。真正做到為公司著想，工作讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待，誠實守信，為公司塑造一個全新的形象。

　　肯干，就是愛崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對對待工作，不講個人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協(xié)助部門工作出色完成，進(jìn)而配合整個集體工作目標(biāo)達(dá)成。這種肯干精神對自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂于奉獻(xiàn)，牢固樹立社會責(zé)任意識，不計較一時一事的個人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務(wù)，為公司服務(wù)。

　　能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導(dǎo)工作，少走彎路、以巧干精神，搶時間、速度，參與市場競爭，并能在工作中提出合理化建議，帶動公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標(biāo)。能干這種精神對外就是以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;對內(nèi)部就是通過引導(dǎo)，在公司內(nèi)部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標(biāo)------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。

　　事實上，XX的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是XX的十大價值觀之一。十大價值觀代表了XX公司的文化核心，它涵蓋著指導(dǎo)公司制定經(jīng)營策略、推進(jìn)管理制度建設(shè)的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標(biāo)準(zhǔn)等。它是XX團(tuán)隊實踐的文化積淀，是集團(tuán)公司的寶貴財富。

　　公司文化是一種資本，一種競爭力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無不勝的動力，能激勵人們在競爭中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力，引領(lǐng)我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。

員工行為準(zhǔn)則3

　　記得公司頒布《員工行為準(zhǔn)則》那天，當(dāng)這本裝幀精美的小冊子擺在眼前時，我立刻被它所吸引，在讀到里面的內(nèi)容時心中不由生出一分激動:有自己的企業(yè)文化了!

　　時光如梭，近一年的“準(zhǔn)則”學(xué)習(xí)已結(jié)束，第一次參加“責(zé)任篇”的學(xué)習(xí)場景還歷歷在目，主講人緊扣主題精彩的講述著一個個真誠而又深刻的洞見，在場學(xué)習(xí)的同事暢所欲言，踴躍發(fā)表自己的想法，有些話讓我頓時醒悟，有些話讓我感觸頗深，甚至觸及靈魂深處，可以說是一場震撼心靈的洗禮。之后每一次的學(xué)習(xí)，都讓我對公司企業(yè)文化有了更深的`了解，對企業(yè)有了更多的認(rèn)同感和歸屬感，讓我清楚在工作崗位上應(yīng)該做什么，怎么做。這本小冊子就像一把標(biāo)尺，讓我不斷實現(xiàn)自我完善，自我提高!在最后一次“正直篇”學(xué)習(xí)結(jié)束的瞬間，我竟有一絲難舍之意，這意味著同事們坐在一起共同學(xué)習(xí)交流，共同積極進(jìn)步的美好時光暫時要告一段落了。準(zhǔn)則通篇沒有華麗的辭藻堆砌、花哨的寫作技巧，只是用最樸實、真誠的文字詮釋了聚能人應(yīng)該共有的價值理念，倡導(dǎo)尊重、忠誠、正直的做人品德，樹立責(zé)任、熱忱、服從的態(tài)度，胸懷榮譽(yù)、意志、信念的理想。這些品質(zhì)不僅是對自身行為的要求，也是做人的一劑良方。一本小小的手冊蘊(yùn)含著如此巨大的精神財富，將使我終身受益。

　　上下同欲者勝、同舟共濟(jì)者贏，《員工行為準(zhǔn)則》讓我們明確了公司的經(jīng)營理念，了解了企業(yè)肩負(fù)的使命，它能讓大家團(tuán)結(jié)一心，努力做好一切工作，它就像一座領(lǐng)航人生的燈塔，為所有聚能人指明了目標(biāo)和方向，讓聚能鈦業(yè)這艘巨輪早日到達(dá)成功的彼岸!

員工行為準(zhǔn)則4

　　1、服裝：

　　（1）崗位服裝：進(jìn)會所后各崗位員工須著本崗位制服，服裝需整潔、無破損、無污跡。

　�。�2）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：員工工裝、鞋襪、裙子、工牌等需配套統(tǒng)一。

　�、僖m：肉色絲襪，穿著時無破洞、無脫絲、不得露出襪口。

　�、谛�：無污跡、無破損，皮鞋要光亮、鞋底不得釘鐵釘、鐵掌。

　　2、儀容儀表：

　　（1）面容：上班時面容應(yīng)整潔大方、精神飽滿。

　�。�2）發(fā)式：發(fā)型應(yīng)美觀大方、整潔舒適。劉海不過眉、后發(fā)不過領(lǐng)、長發(fā)要束起。

　�。�3）化妝：不得濃妝艷抹，淡妝要美觀自然。

　�。�4）飾物：員工在工作時間手上不得佩戴任何飾物。

　　（5）個人衛(wèi)生：上崗前不得飲酒、吃蔥、蒜、韭菜、等有異味食品。不得留長指甲，不得涂指甲油。

　�。�6）服務(wù)工牌：應(yīng)懸掛在左胸上方位置。

　　3、形體動作：

　�。�1）站姿：

　　面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂，雙手自然交叉于小腹，雙肩向外展開；兩腳并攏，成小外“八”字或小“丁”步，不得東倒西歪或依靠其它物。

　�。�2）坐姿：

　　面帶微笑、入座要平緩、挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)放松，兩手輕放于桌上，右手壓左手，或自然放在膝上，與客人交談時應(yīng)兩眼注視對方。

　�。�3）走姿：

　　頭正、挺胸、兩眼平視，身體重心略向前傾，手臂擺動幅度適中。與客人碰面時應(yīng)微笑問好，引導(dǎo)客人行進(jìn)時應(yīng)走到客人右邊前方1。5～2步距離處，身體略微側(cè)向客人；轉(zhuǎn)彎時先向客人示意方向，行進(jìn)時與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。

　　（4）蹲姿：

　　右腳向后一小步，身體緩慢屈膝下蹲，挺胸，重心略向前傾，左腿在前，右腿在后，雙臂自然下垂，不能低頭彎背。

　　（5）行禮：

　　點頭（致以）禮時，點頭前傾20度約一秒，目光應(yīng)正視客人鼻尖，隨頭下移至5～150px處，然后還原；鞠躬禮時呈站姿，頭與上身成一線前傾45度，目光正視客人鼻尖，隨頭下移至腳前一米處，然后還原。

　　4、員工的言談舉止禮儀

　�。�1）談話：

　　正面面對客人，目光平視客人鼻尖，保持75～100厘米距離，講話速度一般要低于客人，談話結(jié)束時要道告別語，同時面對客人后退一到兩步半，點頭示意后離開。

　�。�2）應(yīng)答：

　　活動的內(nèi)容要準(zhǔn)確，不能說“我不知道”“這不行”或“可能”等語句，應(yīng)主動幫助客人查詢。語言要文明、禮貌、簡明、清晰。

　　5、服務(wù)基本原則：

　　（1）對客人一視同仁、不以貌取人。

　�。�2）端莊大方，禮貌周到，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，主動熱情，堅持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一。

　　接待服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)動作

　�。�1）引導(dǎo)入座

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)動作：

　　走在顧客面前或左右邊，并以手示意顧客前進(jìn)方向。

　　到達(dá)座位后，拉出椅子，輕微地拍拍椅面，說聲：“小姐（先生），請坐！”

　�、谧⒁馐马棧�

　　引尋時，要不時注意顧客是否跟過來了。

　　當(dāng)拍椅面時，不得用毛巾掃或拍。

　　（2）送茶、雜志、書報

　�、贅�(biāo)準(zhǔn)動作：

　　奉茶時，兩手端起（右手撐杯旁，左手托杯底），送入時說：“小姐（先生），請用茶，看一下雜志（報紙）�！�

　　先端給顧客，顧客不接時再放到桌子上。

　　若顧客有物品放在桌上，請將茶杯置在桌子左邊或右邊；放置書報時必須將書的封面面向顧客，并四平八穩(wěn)地擺在桌上，不可歪斜放置。

　�、谧⒁馐马棧�

　　端茶時不可將手指攀放在杯嘴邊緣。

　　破損或無封面的雜志不可拿給顧客看。

　　倒茶倒至八分滿，不可太多或太少。

　　端兩杯茶以上，一定要用茶盤端。

　　茶杯有裂口缺角時不可使用。

　　隨時注意桌面干凈及顧客是否想再要一杯水。

　　使用紙杯、塑膠杯等保證衛(wèi)生安全。

　　正確的行禮角度

　　有人說：“初見面時一經(jīng)行禮即見勝負(fù)”，你給人的`第一印象受行禮方式影響頗大。其實這并不限于初見面時，無論何時何地，面對何人，彬彬有禮給人好感乃屬重要事情。

　�。�1）正確的行禮方式

　　①頷首：是指在路上或店里見面時的輕輕點頭致意，大約鞠躬十五度左右。

　　②中禮：是指顧客光臨、拜訪某地或與人初會之時所做的一般行禮，大約鞠躬三十度左右。

　�、劬炊Y：是指顧客消費完畢離開美容院或面對長輩等特別需要表示敬意時所做的行禮，大約鞠躬45度左右

　　行禮場合與語言表述的搭配如表2—3所示。

　　（2）行禮時的注意事項

　�、賾B(tài)度自然、不卑屈，姿勢正確。

　　②不可邊走邊行禮或者態(tài)度輕浮隨便。

員工行為準(zhǔn)則5

　　1、我不管，別說了！

　　2、沒看我忙著的嗎，你急什么！

　　3、你有事就快說，我要干其他事呢！

　　4、你怎樣此刻才來呀，早干什么去了！

　　5、我要下班了，明天再說吧！

　　6、你問我，我問誰去！

　　7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！

　　8、有意見，盡管向領(lǐng)導(dǎo)報告去嗎！

　　9、我就這態(tài)度，你能拿我怎樣著！

　　10、說了多少次了，你怎樣就是改不了��！

員工行為準(zhǔn)則6

　　當(dāng)我們加入一家公司成為一名員工時，公司通常會向我們介紹一份員工行為準(zhǔn)則。這個準(zhǔn)則列舉了公司對員工行為的期望和要求，并明確了員工應(yīng)該如何行事。作為一名員工，我認(rèn)為員工行為準(zhǔn)則對我們非常重要，因為它能夠幫助我們更好地適應(yīng)公司文化，提高自己的工作表現(xiàn)。下面是我對員工行為準(zhǔn)則的理解和感悟。

　　員工行為準(zhǔn)則告訴我們公司的文化和價值觀。在我加入公司的前幾個月，我不太理解公司的文化和價值觀，不知道應(yīng)該怎樣表現(xiàn)自己才能符合公司的期望。通過學(xué)習(xí)員工行為準(zhǔn)則，我明白了公司對員工的要求，也更加了解了公司的價值觀，這讓我感到更有歸屬感，也讓我更容易融入公司的文化。

　　員工行為準(zhǔn)則提醒我們在工作中應(yīng)該注意哪些行為會被認(rèn)為是不當(dāng)?shù)�。員工行為準(zhǔn)則通常包括一些禁止行為的條款，比如說不允許泄露公司機(jī)密、不允許騷擾同事等等。這些禁止行為的條款提醒我們在工作中應(yīng)該保持謹(jǐn)慎和自律，避免犯錯。而且，這些條款還提示我們在工作中應(yīng)該尊重他人、誠實守信、公正正直等等。這些行為規(guī)范的意義在于增強(qiáng)我們的職業(yè)操守，讓我們做出好的決策。

　　最后，員工行為準(zhǔn)則還指導(dǎo)我們?nèi)绾翁岣咦约旱墓ぷ鞅憩F(xiàn)。員工行為準(zhǔn)則通常包括一些關(guān)于如何提高工作效率、如何遵守公司制度等的建議。這些建議都是公司多年經(jīng)驗的總結(jié)，是可以幫助我們提高工作績效的寶貴建議。當(dāng)我們能夠按照員工行為準(zhǔn)則所建議的'行動來實踐時，我們的工作表現(xiàn)就會更出色。

　　我認(rèn)為員工行為準(zhǔn)則是非常重要的。它可以幫助我們更好地了解公司的文化和價值觀，避免犯錯，提高自己的工作表現(xiàn)。在我接下來的工作中，我會按照員工行為準(zhǔn)則的規(guī)范行事，努力做好自己的本職工作，為公司做出貢獻(xiàn)。

員工行為準(zhǔn)則7

　　維修員是一支重要的隊伍，他們?yōu)榱吮Ｕ显O(shè)施的正常運行，時刻準(zhǔn)備著應(yīng)對各種突發(fā)情況。為了規(guī)范維修員工的行為準(zhǔn)則，提高其職業(yè)素養(yǎng)和工作效率，我們公司制定了一系列的行為準(zhǔn)則。在工作的過程中，我深切感受到這些準(zhǔn)則的必要性和重要性，并形成了一些體會。下面，我將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷，談一談我的心得體會。

　　第一段：遵守規(guī)章制度。

　　作為維修員工，遵守規(guī)章制度是基本的職業(yè)素養(yǎng)。仔細(xì)閱讀員工行為準(zhǔn)則，我意識到這些規(guī)定的制定并不是一紙空文，而是為了維修員工能更好地履行職責(zé)，確保工作的順利進(jìn)行。在工作中，我時刻將行為準(zhǔn)則放在心頭，嚴(yán)格自律，準(zhǔn)時上班、下班，不早退、遲到。我始終堅持以規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，杜絕了一些不利于集體的行為，提高了團(tuán)隊的效率。

　　第二段：注重安全意識。

　　作為維修員工，我們的工作環(huán)境往往比較復(fù)雜，存在著一定的安全隱患。嚴(yán)格遵守安全準(zhǔn)則是我們的必要選擇。在工作中，我時刻牢記著安全第一，將安全放在首位。自覺佩戴安全防護(hù)用具，從源頭減少事故發(fā)生的可能性。同時，我也積極參與安全培訓(xùn)，不斷提高自己的安全意識和應(yīng)急處理能力。只有保證了自己的安全，才能更好地為公司服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。

　　第三段：善于溝通合作。

　　作為維修員工，我們往往需要與其他崗位的員工合作，以確保設(shè)施的正常運行。在工作的過程中，我深刻體會到了溝通合作的重要性。與其他崗位的員工配合，我發(fā)現(xiàn)只有保持良好的溝通，及時交流工作進(jìn)度和存在的問題，才能更好地解決困難和提高工作效率。同時，我也學(xué)會了尊重他人的意見和建議，虛心接受批評指正。只有形成良好的合作氛圍，才能真正做到共同進(jìn)步，提升整個團(tuán)隊的綜合實力。

　　第四段：注重維修技能。

　　作為維修員工，我們需要具備一定的專業(yè)技能。在我工作的過程中，我始終將技能的提升作為自我修煉的重要途徑，并將之視作自身能力的體現(xiàn)。我利用業(yè)余時間參加各類技能培訓(xùn)和考評，不斷提升自己的專業(yè)技能。通過注重技能的學(xué)習(xí)和實踐，在解決各類設(shè)施問題時，我能夠更加嫻熟地運用所學(xué)知識，提高自己的維修效率。在團(tuán)隊中推崇專業(yè)精神，我們整個團(tuán)隊發(fā)展壯大，成就斐然。

　　第五段：持之以恒，不斷提高。

　　維修員工行為準(zhǔn)則是一份寶貴的.指導(dǎo)，是我們提高工作效率和職業(yè)素養(yǎng)的重要保障。作為一名維修員工，我將始終牢記這些準(zhǔn)則，并在實際工作中加以應(yīng)用。我要不斷改正自己的不足，持之以恒地提高自身素質(zhì)和能力，為公司和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我相信，只要我堅持這些行為準(zhǔn)則并不斷提升自己，一定能夠取得更好的成果，并在維修行業(yè)取得更大的發(fā)展。

　　總結(jié)：

　　維修員工行為準(zhǔn)則對于我們維修員工來說是一份必需的指南，遵守規(guī)章制度、注重安全意識、善于溝通合作和注重專業(yè)技能的提升，是我們不斷進(jìn)步的重要途徑。只有持之以恒地堅持和遵守這些準(zhǔn)則，并在實際工作中加以運用，才能更好地履行崗位職責(zé)，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我將繼續(xù)努力，以身作則，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

員工行為準(zhǔn)則8

　　工作秩序

　　1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團(tuán)結(jié)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理及考核制度，嚴(yán)格考勤、不擅離職守、不隨便請假；

　　3、執(zhí)行上級指派任務(wù)，如有疑義可直接陳述；

　　4、工作時光不做私事；

　　5、不在辦公區(qū)吸煙、飲食；

　　6、不經(jīng)批準(zhǔn)不得從事非職務(wù)活動。

員工行為準(zhǔn)則9

　　自《員工行為準(zhǔn)則》發(fā)布以來，公司要求大家通過多種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神。除了部門組織學(xué)習(xí)外，為了進(jìn)一步掌握相關(guān)內(nèi)容，自己對責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等各方面內(nèi)容進(jìn)行再次學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會：

　　首先，作為聚能鈦業(yè)的一員，就必須讀好一本書——《聚能鈦業(yè)員工行為準(zhǔn)則》。行動要有方向，行為要有準(zhǔn)則，良好的操守必須要束以良好的規(guī)范。所以，制定了員工行為準(zhǔn)則，對責(zé)任、榮譽(yù)、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等品質(zhì)予以詮釋和要求。行為準(zhǔn)則不僅僅是一種約束，它還是一個目標(biāo)，告訴我們?yōu)槭裁垂ぷ�，如何提高工作效率，同時，行為準(zhǔn)則也是一種追求，在追求的過程中，可以使你養(yǎng)成良好的品質(zhì)和心態(tài)，為你的人生帶來更多成功的機(jī)會。

　　其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個公司的面貌�！秵T工行為準(zhǔn)則》充分體現(xiàn)了公司對員工的各方面的要求。我作為一名財務(wù)部員工，既要遵守公司紀(jì)律，也要遵守財務(wù)制度、職業(yè)操守，樹立“誠信為本”的觀念，誠實守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟(jì)事實。要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識，把解決問題作為首要任務(wù)，并且對自己的工作抱有熱忱的態(tài)度，熱情是高效率工作的動力，要熱愛自己的`工作和事業(yè)，全心全意，盡職盡責(zé)。

　　最后，從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機(jī)，將準(zhǔn)則落實到每一件小事、每一項工作中去。在以后的工作中，我決心以《員工行為準(zhǔn)則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準(zhǔn)則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的聚鈦人。

員工行為準(zhǔn)則10

　　見客主動問聲好，“歡迎光臨”是初見，假裝沒見不禮貌，一樣對待同事面

　　打了招呼再相助，道別時候說再見，祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見

　　客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂”“新年好”，客記在心有回報

　　民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用，忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>

員工行為準(zhǔn)則11

　　（一）守法

　　市場經(jīng)濟(jì)首先是法制經(jīng)濟(jì)。作為市場經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)務(wù)必遵守市場經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)則，遵守國家的。相關(guān)法律、法規(guī)、法令。而企業(yè)的組織行為務(wù)必透過員工的個人行為去完成。中鐵西北院員工務(wù)必遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律，服從工作安排，不越權(quán)行事。

　　（二）誠信

　　個人講誠信，才有永久的朋友；企業(yè)講誠信，才有良好的信譽(yù)。誠信是商業(yè)社會的基石，也是個人安身立命的根本。誠信，就是誠信對工作，誠信對事業(yè)，誠信對企業(yè)，誠信對業(yè)主，誠信對社會。成為一個值得信賴的員工。

　　（三）禮貌

　　我們的目標(biāo)，是建立一個適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求，以中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神為指引，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木C合性高新技術(shù)企業(yè)。講禮貌是一個現(xiàn)代企業(yè)和每一位員工的基本要求。禮貌即禮貌的言行、禮貌的管理和禮貌的.項目工作現(xiàn)場。

　　（四）敬業(yè)

　　敬業(yè)，強(qiáng)調(diào)的是員工對企業(yè)的職責(zé)。中鐵西北院員工應(yīng)當(dāng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待自我的本職工作，傳承“以苦為榮、勇于創(chuàng)新、孜孜以求、獻(xiàn)身科學(xué)”的風(fēng)火山精神。顧大局，識大體，自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。立足崗位，提高素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)，回報股東，奉獻(xiàn)社會，實現(xiàn)自我的人生價值。

員工行為準(zhǔn)則12

　　一、在公司，要遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的指揮。

　　二、上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

　　三、嚴(yán)格遵守工作時間，不遲到，不早退。到了下班時間，一定要收拾好自己的東西下班。

　　四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的.書報雜志。

　　五、工作中，不要打業(yè)務(wù)電話，接聽非業(yè)務(wù)電話時盡量縮短時間。

　　六、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。

　　七、公司材料、設(shè)備、器材不得用于個人使用，如需取出需經(jīng)批準(zhǔn)。

　　八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。

　　九、員工借用的工具和物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。如果有故障，必須及時向上級匯報。

　　十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

　　十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

　　十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫忙。

　　十三、公司員工上班必須佩戴胸卡，如有遺失，應(yīng)盡快申請補(bǔ)發(fā)。

　　十四、員工應(yīng)按體現(xiàn)良好精神面貌的原則著裝。男性工作人員應(yīng)保持整潔，禁止穿拖鞋、背心和運動褲。女員工著裝要得體，不要濃妝艷抹，不允許單獨穿吊帶衫和涼拖鞋。

　　十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

　　十六、除在指定的地點和時間外，不準(zhǔn)吃喝和吸煙。

　　十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

　　十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

　　十九、所有設(shè)備、器具等。必須堅持正常和安全的運行狀態(tài)。

員工行為準(zhǔn)則13

　　一、形象禮儀規(guī)范

　　注重儀容儀表和言行舉止，語言禮貌，行為端莊，著裝整潔，大方得體，以良好的精神面貌，樹立和維護(hù)企業(yè)形象。

　　二、職業(yè)道德規(guī)范

　　公司倡導(dǎo)誠實、自律、守法、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，我們的一切工作行為都應(yīng)以維護(hù)公司利益和對社會負(fù)責(zé)為目的。

　　三、工作行為規(guī)范

　　公司鼓勵員工在工作中帶頭，遵守流程規(guī)范，善于總結(jié)，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，注重工作質(zhì)量；對任務(wù)反應(yīng)迅速，及時匯報；同事間有效溝通，團(tuán)結(jié)合作。

　　四、團(tuán)隊關(guān)系規(guī)范

　　我們提倡一起工作的團(tuán)隊精神。團(tuán)隊和團(tuán)隊成員要互相尊重，互相支持，互相包容，互相信任。只有團(tuán)隊的成功才能帶來個人的成功。

　　五、與利益相關(guān)方行為規(guī)范

　　誠信、合作、友好協(xié)商、和諧共贏是我們的目標(biāo)。

　　六、日常行為規(guī)范

　　公司倡導(dǎo)員工養(yǎng)成禮貌、友善、節(jié)儉、遵守規(guī)則和秩序的良好生活習(xí)慣，不斷提高個人素質(zhì)。

　　七、安全行為規(guī)范

　　增加自我防范意識，增強(qiáng)安全意識，確保員工人身安全和公司財產(chǎn)安全，共同做好各項安全保衛(wèi)工作。

　　員工素質(zhì)是企業(yè)之魂，每一名職工的一言一行、一點一滴無不折射出個人的修養(yǎng)，無不展示著企業(yè)的`形象。舜宇作為我們共同的家，那里的花草樹木，公物設(shè)施，優(yōu)美環(huán)境都需要你我共同參與、維護(hù)和監(jiān)督，讓我們積極行動起來，從我做起、從此刻做起，告別不良陋習(xí)，爭做禮貌職工，建成更加團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的xx之家。

員工行為準(zhǔn)則14

　　本人，于月部門任職崗位，為明確本人在工作期間之責(zé)任和職業(yè)道德，我自愿承諾簽署并認(rèn)真執(zhí)行下列承諾事項：

　　一、作為一名守法公民，我擁有完全的判斷能力與責(zé)任能力，

　　有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，謹(jǐn)防危及自身、他人、公司的危害結(jié)果發(fā)生，如有違反，我愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　二、承諾入職并與公司簽訂勞動合同時，所提供的資料信息都是

　　真實可查的，這些資料信息包括但不限于：身份證明、戶籍證明、離職證明、學(xué)歷證明、各項專業(yè)證書、照片、歷史背景、工作經(jīng)驗、求職簡歷與入職登記表中的信息及其他由本人提供的資料信息。如在簽署勞動合同之后，公司發(fā)現(xiàn)本人提供的上述信息有欺詐成分的，本人同意公司隨時解除勞動合同，并無需支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　三 、本人承諾在與公司簽訂勞動合同時，與任何用人單位之間

　　不存在勞動關(guān)系，并且不存在任何沒有處理完的法律責(zé)任。如果該承諾不屬實，則本人與原用人單位之間的勞動糾紛由本人獨立承擔(dān)相應(yīng)

　　的責(zé)任，公司不承擔(dān)任何連帶責(zé)任，并有權(quán)隨時解除本人的勞動合同。

　　四、本人承諾在與公司簽訂勞動合同時，公司規(guī)章制度和崗位職

　　責(zé)我已學(xué)習(xí)和明確，并愿意在勞動合同履行的過程中嚴(yán)格遵守和履行各項制度；若有違反，愿意接受公司相關(guān)處罰，觸犯法律的，愿承擔(dān)法律責(zé)任。

　　五、本人承諾在任職期間，不在外兼職，并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的

　　作息時間，因工作需要將服從加班的安排和接受崗位調(diào)配。

　　六、本人承諾在任職期間，自覺維護(hù)公司榮譽(yù)，不利用職務(wù)之便

　　舞弊，不泄露和探聽傳播不良信息，不偽造或盜用公司印信文件等不正當(dāng)手段來從事其他活動。

　　七、本人承諾在任職期間，自覺維護(hù)公司利益，不侵占公司、同

　　事或客人的財物、不貪占、無故損毀公司財物，對與本人發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)費，愿意接受公司的調(diào)查和處理。

　　八、本人承諾在任職期間，遵守公司保密規(guī)定，保守公司秘密，

　　不將公司的.任何材料帶離工作場所，不向他人泄露公司秘密，保證不

　　散播不利于公司的言論，更不做中傷公司的事，自覺維護(hù)公司聲譽(yù)。

　　九、本人承諾在任職期間，在工作時間內(nèi)必須穿戴公司提供的工

　　作服等勞保用品，并保證整潔；中途辭職，所發(fā)放的勞保用品需要根據(jù)情況從工資中扣除，若遺失，則按價賠償。

　　十、本人承諾在任職期間，個人意見或建議，保證做到逐級反映；

　　當(dāng)反映意見或建議未獲解決或采納時，保證以書面形式向上級反映。如確需當(dāng)面反映時，保證在工作結(jié)束后進(jìn)行。

　　十一、本人承諾在任職期間，本人保證遵守公司薪酬保密規(guī)定，

　　不向他人透露自己薪酬或探聽他人薪酬；如有違反，則公司可以視情節(jié)輕重給予本人罰款、降職或解除勞動合同的行政處分。

　　十二、 本人承諾在任職期間，因故申請離職時，我將提前一個

　　月以書面形式呈報公司，并在公司同意后并辦妥相關(guān)移交手續(xù)后離

　　職。如擅自離職，甘愿將本人未領(lǐng)的所有工資、福利等作為違約處罰。

　　十三、離職后，不得單獨或聯(lián)合他人實施有損公司利益和詆毀公

　　司形象的行為，不得直接、間接或變相利用未經(jīng)允許的公司品牌和資源的任何業(yè)務(wù)；若有違背，則愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

　　十四、未經(jīng)公司書面授權(quán)同意，本人以公司名義所做的任何有損

　　公司利益和名譽(yù)的行為均由本人承擔(dān)全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，與公司無關(guān)。

　　十五、如發(fā)生上述違規(guī)、違法犯罪行為和違反公司規(guī)章制度的情

　　形，公司有權(quán)按照公司規(guī)定與我終止勞動合同并不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　十六、 該承諾書將自動作為勞動合同的附件，與勞動合同具有

　　同等的法律效力。

　　承 諾 人： 身份證號碼：

　　____月____日

員工行為準(zhǔn)則15

　　一、通用安全

　　1.禁止在非吸煙區(qū)吸煙;

　　2.火柴、煙頭和吸煙留下的其它剩余物都只能扔到指定容器內(nèi),嚴(yán)禁扔入廢紙簍或其它廢品容器內(nèi);

　　3.禁止在工作期間飲酒和酒后上崗;

　　4.帶頭參加安全經(jīng)驗分享活動;

　　5.主動報告不安全行為及辦公室不安全狀態(tài)。

　　二、交通安全

　　1.駕乘車系好安全帶,不妨礙安全駕駛;

　　2.駕駛期間,禁止使用手機(jī)等通訊工具;

　　3.嚴(yán)禁酒后駕車。

　　三、辦公安全

　　1.拒絕無關(guān)人員進(jìn)入辦公室;

　　2.禁止在辦公室存放和使用易燃、易爆和有毒等危險物品;

　　3.禁止在辦公室區(qū)域的任何地方奔跑(除非在指定的區(qū)域或遇到特殊緊急情況);

　　4.當(dāng)在門廳、走廊中行走時,要靠右側(cè)行走,而且不要吃、喝或閱讀。注意你的周圍,并保持警惕;

　　5.使用指定的行人通道,并遵守設(shè)立的標(biāo)志和方向;

　　6.當(dāng)不會馬上使用時,及時關(guān)閉書桌的'抽屜、柜門。

　　7.當(dāng)坐在椅子上時,始終要保持正確的姿態(tài)。

　　8.下班離開辦公室前,關(guān)閉電腦等電器電源。

　　四、上下樓安全

　　1.上下樓梯時,必須手扶扶手;

　　2.在樓梯上不得超越其它人或奔跑;

　　3.始終靠右側(cè)行走,一次只能上/下一個臺階;

　　4.上下樓梯時,要注意腳下臺階,避免左顧右盼;

　　5.攜帶物品上下樓梯時,應(yīng)遵守人機(jī)工學(xué)的標(biāo)準(zhǔn);

　　6.禁止使用手臂和腿來阻塞電梯門。

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