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電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
20xx年11月1日，我和我們公司的3名新員工加入到了云南電網(wǎng)公司20xx年縣級(jí)供電公司新入企員工脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的隊(duì)伍中，時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間14天的培訓(xùn)已接近尾聲，當(dāng)我揮手告別那些由陌生漸漸變?yōu)槭煜さ拿婵讜r(shí)，千萬(wàn)思緒涌上心頭，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
正當(dāng)我們這些剛參加工作的新員工對(duì)工作充滿(mǎn)著好奇、對(duì)社會(huì)充滿(mǎn)著茫然、對(duì)生活充滿(mǎn)著迷茫的時(shí)候，公司給了我們展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，這次的培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，使我們這些新員工更好地生根發(fā)芽。新員工開(kāi)班典禮會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)們鏗鏘有力的講話(huà)讓我們感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工的`重視，這次的培訓(xùn)就是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、培養(yǎng)我們新員工的具體體現(xiàn)。在短暫的半個(gè)月的生活中，經(jīng)歷了很多，也思考了很多�；叵脒@十四天的培訓(xùn)旅途還是那么的多姿多彩。
安全是電力行業(yè)永久不變的話(huà)題，所以培訓(xùn)就以安全警示教育開(kāi)始，任何時(shí)間任何地點(diǎn)對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，安全永遠(yuǎn)是最重要的。當(dāng)那慘不忍睹的畫(huà)面再一次出現(xiàn)在我的眼前時(shí)，我的心還是久久不能平靜，一個(gè)活生生的生命瞬間化為烏有，就這樣的一個(gè)個(gè)一瞬間不知帶走了多少家庭的幸福、帶走了多少親人的淚水、帶走了多少員工的夢(mèng)想、帶走了多少企業(yè)的期望，同時(shí)也留給我們太多太多的反思。如果我們每個(gè)員工都能時(shí)刻將“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針牢記于心，時(shí)刻與“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大敵人作斗爭(zhēng)，那么“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念就會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中，讓我們真正領(lǐng)會(huì)了南方電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和企業(yè)核心價(jià)值觀，了解云南電網(wǎng)公司的歷史、現(xiàn)狀和愿景，樹(shù)立企業(yè)的自豪感，激發(fā)積極工作、努力工作的動(dòng)力與激情。整個(gè)培訓(xùn)都是以互動(dòng)形式進(jìn)行的，在聽(tīng)完一段培訓(xùn)后，老師都會(huì)抽出時(shí)間讓我們進(jìn)行互動(dòng)，在互動(dòng)的過(guò)程中讓我更加體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通，有一個(gè)好的表達(dá)能力，在今天后的工作中就能事半功倍。在這里我體會(huì)到了鍛煉的美好，幾天的培訓(xùn)忙綠而充實(shí)，在這幾天的日子里我明白了團(tuán)結(jié)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，懂得了感恩。“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”的企業(yè)核心價(jià)值觀為我們的前程指明了方向，“自強(qiáng)不息，永爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神會(huì)激勵(lì)著我不斷前行，我相信，在南方電網(wǎng)公司這個(gè)大家庭里，我的人生將會(huì)變得燦爛輝煌。
最后，衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們新員工這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也真誠(chéng)的感謝這幾天給我們授課的所有老師和教官，回到公司以后我將以飽滿(mǎn)的激情和熱情迎接以后的工作，努力工作，將這次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容很好的運(yùn)用到工作當(dāng)中，做好自己的本職工作，為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
11月末，我有幸參加了集團(tuán)公司舉辦的《ｘｘ水利電業(yè)集團(tuán)有限公司供電總公司--供電可靠性治理業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)班》。來(lái)自集團(tuán)供電總公司下屬40家供電企業(yè)的供電可靠性工作治理人員齊聚一堂，共同參加了學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班特邀多位富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師到場(chǎng)給同學(xué)們上課。
首先來(lái)自國(guó)家能源局電力可靠性治理中心的孫健老師給大伙兒介紹了國(guó)內(nèi)外電力可靠性進(jìn)展、現(xiàn)況簡(jiǎn)介和《供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠性評(píng)價(jià)規(guī)程》，使我對(duì)電力可靠性的進(jìn)展及現(xiàn)在的執(zhí)行情況和進(jìn)展方向有了一定的了解。隨后來(lái)自珠海供電局的鄧業(yè)洪老師給大伙兒講了綜合停電精細(xì)化治理，鄧?yán)蠋煹闹v解讓我學(xué)習(xí)到了多種提高供電可靠性治理的具體方法。來(lái)自清遠(yuǎn)供電局的馬大亮老師講述了供電可靠性治理實(shí)踐應(yīng)用和供電可靠性年度指標(biāo)分解和管控，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)年度月度的打算停電工作原則有了更多的認(rèn)識(shí)。最后來(lái)自泰和信息技術(shù)公司廈驊瀧工程師給同學(xué)們傳授了供電可靠性系統(tǒng)操作方面的知識(shí)。
本期培訓(xùn)班是為了適應(yīng)新時(shí)代電網(wǎng)體系建設(shè)需要，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)現(xiàn)代化高效治理目標(biāo)，提高電網(wǎng)可靠性治理工作人員適應(yīng)崗位的能力，增強(qiáng)各單位技術(shù)交流而舉辦的。為期兩天的培訓(xùn)讓我對(duì)供電可靠性治理工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和理解。供電可靠性治理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，按功能層次可劃分為發(fā)電系統(tǒng)可靠性、輸變電系統(tǒng)可靠性、高壓配電網(wǎng)可靠性、中壓配電網(wǎng)可靠性。輸變電系統(tǒng)可靠性要緊是研究110kV及以上的系統(tǒng)，高壓配電網(wǎng)可靠性要緊是研究35kV系統(tǒng)，中壓配電網(wǎng)可靠性是研究35kV以下的系統(tǒng)。關(guān)于我們縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)講，只要求我們對(duì)中壓配電網(wǎng)可靠性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和指標(biāo)治理。
供電可靠性是電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造、運(yùn)行方式安排、停電檢修打算安排的重要指導(dǎo)性指標(biāo)。由于我們公司對(duì)這項(xiàng)工作起步較晚，可靠性治理工作的重要性在實(shí)際工作中還沒(méi)有得到有效體現(xiàn)。如何提高可靠性治理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，是電力系統(tǒng)長(zhǎng)期以來(lái)一直在研究探討的咨詢(xún)題。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要提高供電可靠性治理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義應(yīng)從以下方面做起：
1、加強(qiáng)對(duì)可靠性治理目標(biāo)的制定及可靠性指標(biāo)的分解執(zhí)行。
隨著社會(huì)的進(jìn)展，各工礦企業(yè)及居民生活、商業(yè)、政務(wù)活動(dòng)對(duì)供電可靠性的要求越來(lái)越高，我們供電企業(yè)要不斷的改進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)工作的安排，為滿(mǎn)足社會(huì)各界對(duì)供電可靠性的新要求而不斷努力工作。做好可靠性指標(biāo)的分解執(zhí)行，是加強(qiáng)供電企業(yè)內(nèi)部治理的重要指導(dǎo)性文件，只有做好指標(biāo)分解并嚴(yán)格執(zhí)行好，才能有效的發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛能，做好供電可靠性工作。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳的建設(shè)和動(dòng)態(tài)治理
可靠性指標(biāo)的計(jì)確實(shí)是依靠于整個(gè)供電系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的，假如供配電設(shè)施不能及時(shí)建設(shè)臺(tái)帳，不能依照電網(wǎng)的建設(shè)改造情況及時(shí)修編基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在指標(biāo)計(jì)算中就無(wú)法及時(shí)供電網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，計(jì)算出的指標(biāo)就無(wú)可幸免地與實(shí)際珠供電可靠性產(chǎn)生偏差。因此公司應(yīng)及時(shí)建設(shè)并修正供配電網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，盡可能進(jìn)行季度、月度修編，提高指標(biāo)計(jì)算的'準(zhǔn)確性。
3、加強(qiáng)對(duì)停電事件的統(tǒng)計(jì)治理
停電事件統(tǒng)計(jì)的全面與否，直截了當(dāng)關(guān)系到指標(biāo)的真實(shí)與否。供電可靠性治理的專(zhuān)兼職人員應(yīng)提高對(duì)停電事件統(tǒng)計(jì)工作的重視，全面、實(shí)事求是地對(duì)停電事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從而提高可靠性指標(biāo)計(jì)算的真實(shí)性。
4、加強(qiáng)對(duì)停電事件的分析治理
對(duì)停電事件緣故的準(zhǔn)確分析，在指標(biāo)計(jì)算中可直截了當(dāng)反映出公司供電網(wǎng)絡(luò)、供電治理中的薄弱環(huán)節(jié)，這是對(duì)公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化、供配電設(shè)施進(jìn)行改造的重要依據(jù)。由于公司目前技術(shù)力量比較薄弱，對(duì)停電事件、尤其是對(duì)故障停電事件的分析工作未能有效開(kāi)展起來(lái)，對(duì)故障停電只進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，差不多沒(méi)有進(jìn)行分析，存在許多緣故不明的停電事件。在指標(biāo)統(tǒng)計(jì)中停電緣故不明的停電事件，直截了當(dāng)阻礙到對(duì)供電可靠性緣故的分析，無(wú)法為公司的電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)改造、生產(chǎn)治理提供可靠依據(jù)。
5、做好電網(wǎng)建設(shè)打造一張堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。
供電可靠性基礎(chǔ)來(lái)自一張結(jié)線(xiàn)合理，運(yùn)行方式靈活、可靠性高的電網(wǎng)，我們應(yīng)該努力做好電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)劃、建設(shè)工作。針對(duì)電網(wǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，拿出有效的改（擴(kuò)建）方案，并積極的進(jìn)行電網(wǎng)建設(shè)。打造一張科技含量高，運(yùn)行安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電網(wǎng)。
通過(guò)以上這些措施，我想我們平樂(lè)供電公司的供電可靠性治理工作一定能不斷提高，為寬闊人民群眾提供中意的供電服務(wù)。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
回顧四年的大學(xué)校園生活生涯，有追求，有拼搏，有歡笑，有成功也有失敗。我孜孜不倦，不斷地挑戰(zhàn)自我，從而完善自我。為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今告別了難忘的大學(xué)生活，我懷揣著對(duì)美好未來(lái)的憧憬來(lái)到了華能瑞金電廠。這是一家極具實(shí)力的企業(yè)，非常感激領(lǐng)導(dǎo)給我加入貴公司的機(jī)會(huì)，能與這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在一起工作我感到非常榮幸。 20xx年7月28日這是個(gè)值得紀(jì)念的日子，這天我們終于到了公司報(bào)道。新環(huán)境新面孔，一切都給人煥然一新的感覺(jué)。時(shí)間飛逝一轉(zhuǎn)眼五天的入廠培訓(xùn)結(jié)束了，五天里領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷同事的熱情讓我在這個(gè)陌生的環(huán)境體會(huì)到了家的'溫暖。
五天里我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工安全手冊(cè)》《電力安全作業(yè)規(guī)程》等書(shū)籍，各位領(lǐng)導(dǎo)親自授課、傳授經(jīng)驗(yàn)讓我們知道了安全重如泰山。力求零事故、零傷害的必要性。安全是我們這次學(xué)習(xí)最重要的部分，這是因?yàn)殡娏π袠I(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，電能在造福人類(lèi)的同時(shí)，也潛伏著相當(dāng)大的危險(xiǎn)，如果缺乏駕馭它的知識(shí)和技能，就會(huì)發(fā)生人身傷亡事故和設(shè)備損壞事故，造成巨大的損失。“安全”是電力企業(yè)一切工作之根本，它不僅是電力企業(yè)自身發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，更關(guān)系到員工自身生命安全，關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福生活。我們不僅要牢固掌握安全生產(chǎn)的知識(shí)，更要一絲不茍地應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去。安全事故的發(fā)生往往是由于大意、不注意小節(jié)、閑麻煩，存在僥幸心理的情況下發(fā)生的。在日常工作生活中，我們必須嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照
規(guī)程，一步一步的做好每一件事情。時(shí)刻牢記“以人為本，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的華能集團(tuán)安全生產(chǎn)方針，全面樹(shù)立“安全就是信譽(yù)，安全就是效益，安全就是競(jìng)爭(zhēng)力”的華能安全理念。努力做一個(gè)合格的華能新時(shí)代員工，為瑞金電廠，為華能集團(tuán)，為祖國(guó)人民貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
作為公司的一員我有幸參加了ｘｘ水利電力建設(shè)集團(tuán)有限公司在ｘｘ電廠舉辦的公司團(tuán)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，培訓(xùn)活動(dòng)為我們展示出了一個(gè)鍥而不舍、凝聚向上的團(tuán)隊(duì)面貌，通過(guò)相互的交流和溝通，我們兄弟單位之間的感情更加的濃厚。
培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)課程是由公司團(tuán)委依照我們團(tuán)組織工作中切實(shí)所需為動(dòng)身點(diǎn)安排的。邀請(qǐng)了資深的團(tuán)干領(lǐng)導(dǎo)和教授給我們授課，內(nèi)容豐富多彩，涉及廣泛，涵蓋了團(tuán)務(wù)綜合知識(shí)、青年創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)踐、團(tuán)干部工作的組織領(lǐng)導(dǎo)技巧、團(tuán)青活動(dòng)的開(kāi)展與創(chuàng)新、責(zé)任與細(xì)節(jié)這幾方面的團(tuán)知識(shí)，在感恩中成長(zhǎng)這一講座也十分的精彩，青年知識(shí)挑戰(zhàn)賽更是讓我們了解到團(tuán)的歷史文化，老師們用自己的親身經(jīng)歷和感受列舉了許多案例，課程內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)、有用性強(qiáng)。課堂氣氛和諧寬松，使我們聽(tīng)得有味、學(xué)得輕松，且讓我們開(kāi)闊了視野。
共青團(tuán)的崗位是練兵習(xí)武的崗位，團(tuán)的工作跨度非常大，它要求團(tuán)干在政治上要靠得住、工作上有本領(lǐng)、作風(fēng)上過(guò)得硬、團(tuán)員青年信得過(guò)。因此，作為公司的團(tuán)干部要認(rèn)真貫徹和落實(shí)團(tuán)干培訓(xùn)中帶頭學(xué)習(xí)的工作，緊緊圍繞團(tuán)委工作中心，結(jié)合公司實(shí)際情況制造性地開(kāi)展工作。要明白得如何與被治理者進(jìn)行溝通的技巧，更要明白得協(xié)調(diào)各方力量，擅于發(fā)覺(jué)和挖掘周?chē)鷥?yōu)秀的團(tuán)員青年，團(tuán)結(jié)他們、激發(fā)他們?yōu)楣具M(jìn)展、團(tuán)的'工作貢獻(xiàn)才華。
團(tuán)組織的角色是黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年群眾的橋梁和紐帶。基層團(tuán)干的言行舉止對(duì)青年職工而言，是帶有榜樣性質(zhì)的。因此我們要帶頭勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，勇于實(shí)踐，把學(xué)到的新理論、新知識(shí)、新技巧運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，努力培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各種事務(wù)的處理和應(yīng)變能力，發(fā)揮我們團(tuán)干的帶頭榜樣作用，在團(tuán)員青年中形成誠(chéng)信、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
在開(kāi)展團(tuán)的工作方面，要切實(shí)把團(tuán)員青年的利益放在首位，有針對(duì)性的開(kāi)展各項(xiàng)有意義的活動(dòng)。敢于并經(jīng)常進(jìn)行批判與自我批判，在開(kāi)展工作中積極主動(dòng)向團(tuán)委多請(qǐng)示、勤匯報(bào)，讓團(tuán)委了解我們團(tuán)支部的工作思路并爭(zhēng)取黨支部的支持和關(guān)懷。確保我們團(tuán)支部將在團(tuán)委的引領(lǐng)和關(guān)懷下，扎實(shí)做好20ｘｘ年各項(xiàng)班團(tuán)工作。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
11月20日，這是踏上去水電學(xué)院參加供電運(yùn)行維護(hù)崗位培訓(xùn)的第一天，一想到回母校，一路上都充滿(mǎn)了興奮的心情，和四年前剛來(lái)學(xué)校的心情是一樣的。通過(guò)大門(mén)、教學(xué)樓、操場(chǎng)、球場(chǎng)，各種熟悉的感受油然而生，仿佛又回到了學(xué)生時(shí)代。
這次培訓(xùn)分為兩大部分，前兩個(gè)星期為理論學(xué)習(xí)，后一個(gè)星期為實(shí)操學(xué)習(xí)。針對(duì)每個(gè)崗位的需求，提供了：電工基礎(chǔ)、高電壓技術(shù)、繼電愛(ài)護(hù)、電力系統(tǒng)分析、變電站一次設(shè)備原理等課程。這些課程往常在學(xué)校都學(xué)過(guò)，相對(duì)比較熟悉，通過(guò)一年的實(shí)習(xí)工作，再來(lái)鞏固一下往常學(xué)過(guò)的知識(shí)，從中獵取更多方法來(lái)解決實(shí)際咨詢(xún)題，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
除了白天的繁忙學(xué)習(xí)外，到了晚上還有豐富的氣排球競(jìng)賽。喜愛(ài)打球的到場(chǎng)上相互比拼，
不擅長(zhǎng)的能夠在場(chǎng)邊加油助威，打累了的到場(chǎng)邊談天休息，這是一個(gè)多么令人歡快的夜晚。如此既鍛煉了軀體，又加強(qiáng)了相互間的交流，為我們的生活增添了一份色彩。
為期20多天的培訓(xùn)，于ｘｘ月15日結(jié)束了，盡管時(shí)刻非常短，但讓我們重新鞏固了知識(shí)，能夠?qū)⒐ぷ髦杏龅降淖稍?xún)題及時(shí)地向老師請(qǐng)教。同時(shí)與其他公司的骨干精英們相互交流意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從中發(fā)覺(jué)自己的不足并加以改進(jìn)，讓自己在工作中做得更好。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
20ｘｘ年7月31日，集團(tuán)供電總公司營(yíng)銷(xiāo)部在崇左市天湖大酒店舉辦一期電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參加人員為各所屬供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部客服中心主任及熱線(xiàn)服務(wù)呼叫中心主任，目的是通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升營(yíng)銷(xiāo)治理人員業(yè)務(wù)水平，使所屬供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)治理水平及服務(wù)質(zhì)量能夠提高。
開(kāi)班會(huì)上，集團(tuán)供電總公司農(nóng)云峰副總經(jīng)理對(duì)學(xué)員作重要講話(huà)，強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部人員要注重學(xué)習(xí)成果，提高服務(wù)質(zhì)量，一定要加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。上午學(xué)習(xí)，由供電總公司營(yíng)銷(xiāo)部聶部長(zhǎng)作了‘電價(jià)’分類(lèi)，用戶(hù)用電類(lèi)不、性質(zhì)劃分專(zhuān)題講座，還對(duì)10kV新增用戶(hù)業(yè)擴(kuò)流程案例進(jìn)行重點(diǎn)講解。下午學(xué)習(xí)，是由海頤公司技術(shù)員針對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)作營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)客服模塊演示使用講解。由于時(shí)刻緊，本次培訓(xùn)是對(duì)業(yè)擴(kuò)及服務(wù)熱線(xiàn)治理人員，因此營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)其他模塊并未進(jìn)行講解。
通過(guò)聶部長(zhǎng)詳細(xì)的講解用戶(hù)用電類(lèi)不、性質(zhì)劃分，對(duì)電價(jià)類(lèi)不劃分模糊部分針對(duì)解釋?zhuān)箤W(xué)員對(duì)電價(jià)知識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)了解。明白了作為供電營(yíng)銷(xiāo)人員，正確的電價(jià)分類(lèi)不只是體現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)的公正性，從電價(jià)精細(xì)化治理動(dòng)身，也是供電企業(yè)增效的`手段。而對(duì)10kV新增用戶(hù)業(yè)擴(kuò)流程案例進(jìn)行講解，是按集團(tuán)公司要求業(yè)擴(kuò)規(guī)范程序逐步進(jìn)行，不僅使業(yè)擴(kuò)各步驟有據(jù)可循，任務(wù)清晰，又可規(guī)避供電企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與投訴。這點(diǎn)值得我們考慮。
在呼叫中心業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)客服模塊演示培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)了搶修派工、短信平臺(tái)運(yùn)用兩個(gè)功能�？头K的運(yùn)用，不僅是提高工作效率，增強(qiáng)供電企業(yè)用電信息透明度，最終是達(dá)到全面提升供電服務(wù)質(zhì)量的目的。同時(shí)，也對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)員能熟練使用電腦及客服模塊功能使用，提出了更高的要求。
通過(guò)學(xué)習(xí)，明白了集團(tuán)對(duì)所屬供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部規(guī)范用電業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)呼叫中心治理，提升供電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量的迫切要求。明白了，作為電力營(yíng)銷(xiāo)人員也要不斷提高自身素養(yǎng)，業(yè)務(wù)水平，才能勝任崗位工作，達(dá)到集團(tuán)對(duì)供電服務(wù)工作要求。隨著集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)服務(wù)熱線(xiàn)的大力宣傳，客服服務(wù)的工作量一定會(huì)大量增長(zhǎng)，這就要求所屬供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部客服人員數(shù)量配齊，素養(yǎng)提高，才能達(dá)到用戶(hù)中意的服務(wù)要求。這點(diǎn)，需要公司營(yíng)銷(xiāo)部人員的共同努力，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
xxxx年x月xx日至x月xx日，公司全體員工進(jìn)行了為期兩天的安全知識(shí)教育培訓(xùn)。通過(guò)這短短兩天的復(fù)習(xí)和充電，在繁忙的工作之余，大家的安全生產(chǎn)知識(shí)又進(jìn)一步得到加強(qiáng)，安全意識(shí)再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全體員工的統(tǒng)一認(rèn)可和支持。
剛剛過(guò)去的6月，是“全國(guó)安全生產(chǎn)活動(dòng)月”，每年的這個(gè)時(shí)候，不僅僅是我們電力部門(mén)，全民安全學(xué)習(xí)的熱情都空前高漲，足見(jiàn)國(guó)家對(duì)安全的重視的程度，足見(jiàn)安全在工作中的重要性。大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍，對(duì)于我們電力施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅僅是保障員工最根本的利益，創(chuàng)造最大的生產(chǎn)效益，也最大程度的節(jié)約了企業(yè)成本。從樹(shù)立“以人為本”的安全理念出發(fā)，宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和電力安全知識(shí)，達(dá)到啟發(fā)人、教育人、提高人、約束人和激勵(lì)人的目的，從而提高全員安全生產(chǎn)防范意識(shí)。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在安全生產(chǎn)工作中，一定要充分發(fā)揮班組安全管理的作用，因?yàn)榘嘟M是公司最基層的部門(mén)，是由一線(xiàn)施工員工組成的部門(mén)，班組安全管理上了臺(tái)階，公司的安全就有了保障。班組除了要有健全的規(guī)章制度、完善的組織機(jī)構(gòu)，還需要在日常管理中多一點(diǎn)愛(ài)心，多一些關(guān)心；在對(duì)職工的思想教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)上多一點(diǎn)耐心；管理過(guò)程中更為細(xì)心；對(duì)待違章作業(yè)多一些“狠”心。只有這樣，用“心”去構(gòu)筑安全防線(xiàn)，安全基礎(chǔ)才能更為牢固，安全工作才更有保障�！叭巳藚⑴c保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護(hù)他人不受傷害”，也特別要求每一個(gè)電力施工企業(yè)員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力生產(chǎn)的安全，而要堵住這個(gè)源頭就要靠我們?cè)诎嘟M安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業(yè)，只有這樣，才能以“無(wú)違章班組”去實(shí)現(xiàn)零事故。還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思�！钡膽n(yōu)患意識(shí)。
回首往昔，安全生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)提醒我們，安全生產(chǎn)管理工作還有許多的不足和漏洞，我們每一個(gè)電力職工都不能高枕無(wú)憂(yōu)，一定要不斷地加以改進(jìn)。作為一個(gè)電力施工企業(yè)員工無(wú)論是否直接從事施工工作，都必須要有責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)就沒(méi)有工作的動(dòng)力，也就沒(méi)有了工作的方向。我們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到員工家庭和客戶(hù)的幸福，社會(huì)的穩(wěn)定以及企業(yè)的興衰，可以說(shuō)責(zé)任重大，重如泰山。安全生產(chǎn)工作是一個(gè)非常復(fù)雜的`、艱苦的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的工作，必須加強(qiáng)對(duì)安全法律法規(guī)知識(shí)、安全管理知識(shí)和安全技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有這樣，我們的工作才有了依據(jù)，才能起到作用，才能知道困難在哪里，才知道怎么樣克服這個(gè)困難。電力施工企業(yè)的特點(diǎn)是人員流動(dòng)性大，多為露天作業(yè)、高處作業(yè)，施工環(huán)境和作業(yè)條件隨著工程的進(jìn)度變化而變化，這些都給安全管理帶來(lái)諸多不穩(wěn)定因素。所以我覺(jué)得要做好一個(gè)合格的電力企業(yè)施工人員必須具備良好的心理素質(zhì)以及較強(qiáng)的責(zé)任心，我們的安全工作才有保障。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
供電公司為期一周的內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規(guī)、電力安全工作規(guī)程等相關(guān)知識(shí)，感覺(jué)自己受益匪淺，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無(wú)論在哪一個(gè)工作崗位，都離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的.協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會(huì)干涸。
二是要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新方法。
平時(shí)要及時(shí)反思自己在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的同時(shí)，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。
三是要加強(qiáng)自己對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握。
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，才能更好的做好工作。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，效果明顯。通過(guò)各位老師理論聯(lián)系實(shí)際的精辟闡述，使我們開(kāi)闊了視野，提高了思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿(mǎn)陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
電力市場(chǎng)交易培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
20ｘｘ年8月1日，ｘｘ省電力公司20ｘｘ年新錄用高校畢業(yè)生入職培訓(xùn)在ｘｘ省電力培訓(xùn)中心正式拉開(kāi)帷幕，短暫而充實(shí)的七天培訓(xùn)讓我受益匪淺。七天的培訓(xùn)時(shí)刻在授課老師的細(xì)致講解中，在每位學(xué)員的認(rèn)真傾聽(tīng)中悄悄流走�；貞浧咛斓呐嘤�(xùn)過(guò)程，每項(xiàng)活動(dòng)都?xì)v歷在目，讓我們受益匪淺，對(duì)自己回到公司，立足崗位做好本職工作有關(guān)巨大的激勵(lì)和指導(dǎo)作用。要緊以下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團(tuán)隊(duì)。在校時(shí)，我們是學(xué)生，走進(jìn)職場(chǎng)我們是職員；在學(xué)習(xí)期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學(xué)會(huì)自食其力。快速轉(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會(huì)照顧自己的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)同事，能夠關(guān)心我們快速適應(yīng)崗位，融入團(tuán)隊(duì)，切實(shí)履行好作為一個(gè)企業(yè)職員的責(zé)任和義務(wù)。
其次端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。盡管我們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，然而理論與實(shí)踐存在著一定的差距。實(shí)踐出真知，只有端正態(tài)度，承認(rèn)自身存在的不足，俯下身子到實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。職業(yè)規(guī)劃就像職場(chǎng)生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)進(jìn)展指明了方向，將個(gè)人的成長(zhǎng)成才與企業(yè)的進(jìn)展緊密的聯(lián)系起來(lái)，能夠在推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展的.同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們?nèi)说膬r(jià)值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制違反規(guī)則的事。當(dāng)然在崗位上事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真做好每一件事，就能夠讓我們離實(shí)現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好改日更近一點(diǎn)。
培訓(xùn)的時(shí)刻雖短，但對(duì)我們的阻礙是久遠(yuǎn)的。在審視自己不足的同時(shí)，讓我們對(duì)以后有了更多的向往。從此刻開(kāi)始，踐行我是國(guó)家電網(wǎng)人的莊重諾言，讓我們更快更好的實(shí)現(xiàn)人一輩子的目標(biāo)。
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