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      2. 陳列培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)-雜

        時(shí)間:2023-03-13 18:49:43 心得體會(huì) 我要投稿
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        陳列培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)通用-雜

          總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的陳列培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)通用-雜,僅供參考,大家一起來看看吧。

        陳列培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)通用-雜

          學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場,商場的負(fù)責(zé)部門對我們進(jìn)行了一些簡短的商品陳列方面的知識(shí),對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了:商品陳列的原則及要點(diǎn)

          1、陳列原則:

         、 每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類,均應(yīng)做整體陳列;

         、 商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方;

         、 陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架;

         、 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架(約120cm的黃金線);

          ⑤ 先按分類后按品牌陳列商品;

         、 以垂直陳列替代橫式陳列。

         、 同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列;同一種類產(chǎn)品集中陳列;同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列;

         、 把最能表現(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客;

          曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書,說的是“在人與人之間溝通中,行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論:溝通的各種影響因素中,83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素,服裝的銷售服務(wù)也是如此!語言的影響力只有11%,說十句話客人只能聽到一句,我說我們的質(zhì)量很好,客人想你肯定說自家的東西好,而且還不相信。動(dòng)作,視覺,這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。“說”其實(shí)在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的,對客人的最重要的影響因素是視覺,是客人所看到的一切,那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中,就是導(dǎo)購的動(dòng)作。舉個(gè)小例子,就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別!

          這次的銷售技巧和陳列基本知識(shí)培訓(xùn),讓我對我的工作有了深一步的認(rèn)識(shí)。以前總是簡單的感覺,銷售就是買東西和賣東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,人們的生活水平不斷地提高,銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。

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