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第一天培訓(xùn)心得體會(huì)（通用11篇）
從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的第一天培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓(xùn)班，非常感謝此次培訓(xùn)班給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)鍛煉、展示自我的平臺(tái)，也讓我認(rèn)識(shí)很多新的同事、新的朋友。學(xué)習(xí)的過程使我受益匪淺，引發(fā)了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學(xué)習(xí)心得做一個(gè)簡(jiǎn)短的交流。
一、目標(biāo)明確、自信團(tuán)結(jié)。
報(bào)到后我被安排了臨時(shí)性崗位和任務(wù)，整個(gè)科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學(xué)習(xí)，各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行。無(wú)論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質(zhì)量完成，各位同事在自己的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的成就，感受到了大家對(duì)工作和自身的規(guī)劃都很明確，活力不失嚴(yán)謹(jǐn)，感受到了自身的'差距，這是激勵(lì)我自覺學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
二、科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排。
在跟班學(xué)習(xí)的兩周里，對(duì)“寧工學(xué)堂”的公益課有很多觸動(dòng)，公益課已經(jīng)常態(tài)化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結(jié)，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評(píng)。印象最深刻是合唱團(tuán)提高班，公益課基礎(chǔ)班都是免費(fèi)開放報(bào)名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團(tuán)要自費(fèi)還得通過面試，職工積極參與報(bào)名，上課狀態(tài)熱情飽滿，會(huì)根據(jù)老師安排的聲部認(rèn)真訓(xùn)練、和聲，呈現(xiàn)效果不亞于專業(yè)水準(zhǔn)，可以想象，合唱團(tuán)員能長(zhǎng)期保持較高且穩(wěn)定的演唱水準(zhǔn)，不僅需要團(tuán)員自身長(zhǎng)期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長(zhǎng)期默默地付出。“寧工學(xué)堂”品牌的成功離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)課程門類精心地挑選、對(duì)代課教師慎重地敲定、對(duì)開課時(shí)間科學(xué)地安排。各班主任在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、不求回報(bào)地默默付出，也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
三、形式多樣、謀求發(fā)展。
在調(diào)研游泳公益課時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)提出文化宮應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前社會(huì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補(bǔ)充因場(chǎng)館、教師或技術(shù)等問題不能開設(shè)課程的短板，可以邀請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同打造文化陣地。對(duì)我的工作有了啟發(fā)，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅(jiān)持“百花齊放、百鳥爭(zhēng)鳴”的發(fā)展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應(yīng)職工日益增長(zhǎng)的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時(shí)代的腳步，軟硬件全方位升級(jí)，打造符合當(dāng)下職工訴求的文體活動(dòng)新標(biāo)地，真正成為職工的“學(xué)校和樂園”。
對(duì)此次培訓(xùn)提出一點(diǎn)不足之處：培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，就學(xué)員自己進(jìn)行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。建議在培訓(xùn)目標(biāo)上繼續(xù)細(xì)化、更有針對(duì)性、時(shí)間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進(jìn)行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對(duì)性的課程進(jìn)行跟班提高。
此次培訓(xùn)任務(wù)重、收獲多，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了自身的不足，今后更要不斷學(xué)習(xí)充電，提高自身業(yè)務(wù)能力。職工公益培訓(xùn)是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程才能體現(xiàn)出培訓(xùn)結(jié)果。跟班結(jié)束回到工作崗位后，我將結(jié)合此次培訓(xùn)收獲的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身工作實(shí)際，探索出一條符合實(shí)際的工作模式。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
依法行政是發(fā)展社會(huì)主義民主政治和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然要求，在貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略過程中具有特別重要的意義。根據(jù)公路管理局的安排，近日，我參加了行政執(zhí)法人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班，參加人員之多，規(guī)格之高，培訓(xùn)時(shí)間之長(zhǎng)，市局領(lǐng)導(dǎo)如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒有過的。本人作為基層路政科長(zhǎng)有幸參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸較深，現(xiàn)將參加此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
一、此時(shí)辦培訓(xùn)班是適應(yīng)當(dāng)前燃油稅費(fèi)改革和取消政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站有關(guān)人員轉(zhuǎn)崗的需要。
當(dāng)前養(yǎng)路費(fèi)和政府還貸二級(jí)公路收費(fèi)站停收以后，所有的征稽和收費(fèi)站人員都要面臨轉(zhuǎn)崗，這些人當(dāng)中大部分將來(lái)都要從事路政管理和治理超限運(yùn)輸工作，所以加強(qiáng)這部分人員行政執(zhí)法和路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，很有必要。
二、行政執(zhí)法人員培訓(xùn)是路政管理發(fā)展和路政隊(duì)伍建設(shè)的需要。
隨著燃油稅費(fèi)改革和國(guó)家各項(xiàng)改革的進(jìn)一步深化，公路管理機(jī)構(gòu)的職能將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，那么對(duì)路政管理將提出更高的要求。然當(dāng)前的路政管理體制和路政隊(duì)伍素質(zhì)面臨著很多的問題，在體制不能解決的情況下，只有加強(qiáng)路政隊(duì)伍人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高路政隊(duì)伍整體素質(zhì)，達(dá)到提升路政管理水平的目的，也是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。
三、此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，從而保證培訓(xùn)工作的順利完成。
從此次培訓(xùn)班的開班典禮到培訓(xùn)結(jié)束總結(jié)，市局的主要負(fù)責(zé)人都親臨現(xiàn)場(chǎng)，為學(xué)員們作動(dòng)員報(bào)告，向大家傳達(dá)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)和參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的和重要性，并對(duì)大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間也天天到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，親自指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，關(guān)心大家的飲食起居和學(xué)習(xí)情況。
四、各位授課勞師精心準(zhǔn)備授課內(nèi)容，不辭辛苦為學(xué)員們上課。
在培訓(xùn)期間，省局路政業(yè)務(wù)處的沈處為大家上了一堂生動(dòng)而精彩的課，讓大家對(duì)當(dāng)前的路政管理形勢(shì)有一個(gè)很清醒的認(rèn)識(shí)，學(xué)員們的視野和思路也得到了開闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長(zhǎng)為了辦好這次培訓(xùn)班講好課，很早就開始著手準(zhǔn)備講課材料，并且把授課內(nèi)容印成了冊(cè)制成了書，發(fā)給大家，讓大家在上課的時(shí)候有的放矢。市局的兩位副科長(zhǎng)帶領(lǐng)大家從路政管理的法律法規(guī)、路政管理的基礎(chǔ)知識(shí)、治超業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)、法律文書的應(yīng)用、路政巡查、路政許可等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，并且結(jié)合我們自身發(fā)生的一些典型案例給大家進(jìn)行講解，努力提高大家的綜合素質(zhì)和路政管理水平。
五、提高路政隊(duì)伍的整體素質(zhì)和管理水平，關(guān)鍵要靠平時(shí)的自學(xué)和在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
通過一次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)就能提高廣大執(zhí)法人員的整體素質(zhì)和執(zhí)法水平，那可能很難辦到。關(guān)鍵是要靠我們?nèi)w行政執(zhí)法人員在平時(shí)工作中，要邊干邊學(xué)，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，方能提高自己的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。然據(jù)我所知，我們有許多的行政執(zhí)法人員不思進(jìn)取，上進(jìn)心不強(qiáng)，責(zé)任心較差，更別談自學(xué)相關(guān)的路政管理業(yè)務(wù)知識(shí)了。他們?cè)诠ぷ髦袧M足于現(xiàn)狀，濫竽充數(shù)，有時(shí)候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現(xiàn)象。這些同志如果在將來(lái)工作中不好好反思，那么勢(shì)必被改革的潮流所淘汰。
通過此次培訓(xùn)讓我更明確的樹立起質(zhì)量第一的目標(biāo)。從自身本職工作出發(fā)，我們應(yīng)在工作中堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，科學(xué)的進(jìn)行管理。結(jié)合GMP努力做好本職工作，更應(yīng)在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，解決問題，使質(zhì)量真正形成于生產(chǎn)的全過程中。
全面質(zhì)量管理就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以PDCA循環(huán)方法為指導(dǎo)，使質(zhì)量通過有持續(xù)的改進(jìn)上升到更新更高的`階段。就我本身的工作而言，對(duì)于成品庫(kù)的管理，應(yīng)從成品的在庫(kù)管理去抓，解決實(shí)際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運(yùn)輸過程中的野蠻搬運(yùn)。注意成品在庫(kù)時(shí)溫濕度的調(diào)整及避光問題的管理，嚴(yán)格按照打包機(jī)操作規(guī)范執(zhí)行，降低打包帶的損耗，利用科學(xué)的QC方法去分析，如何能將庫(kù)耗降到最低程度，從而降低質(zhì)量成本，為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)于凈藥材庫(kù)的管理，我認(rèn)為應(yīng)從藥材庫(kù)存的損耗以及在庫(kù)管理入手，加強(qiáng)質(zhì)量管理。在收發(fā)料過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照GMP中的管理規(guī)范執(zhí)行，做到數(shù)量、品種、質(zhì)量無(wú)誤，保證投料量無(wú)誤，保證生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
因此，我感到學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理就是在心中樹立起強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，從實(shí)際工作出發(fā)，不斷改進(jìn)并提高質(zhì)量水平，使產(chǎn)品的合格率提高，降低質(zhì)量成本，使企業(yè)得到質(zhì)量效益。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
20xx年5月，我有幸參加了永州市教育局舉辦的中小學(xué)副校長(zhǎng)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長(zhǎng)應(yīng)具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。作為一名管理者，要善于學(xué)習(xí)，有獨(dú)特的辦學(xué)理念，學(xué)校才有生機(jī)和活力。通過學(xué)習(xí)以及與兄弟學(xué)校的交流，讓我開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。培訓(xùn)結(jié)束回到學(xué)校后，我將學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)校實(shí)際結(jié)合，對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作進(jìn)行了嘗試和改革，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、學(xué)校管理制度化
深化“人文關(guān)懷、民主參與、文化引領(lǐng)”的發(fā)展理念和“科研先導(dǎo)、改革創(chuàng)新、學(xué)者師資、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，將冰冷的制度與暖人的情感有機(jī)結(jié)合的管理，讓教師充分感受到人性的關(guān)懷。積極發(fā)揮工會(huì)、教代會(huì)的作用，推進(jìn)制度管理、規(guī)范管理、民主管理、文化管理；完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，健全校務(wù)公開機(jī)制；加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，完善崗位競(jìng)聘機(jī)制；深化科學(xué)管理理念，逐步制度化管理想文化管理理念轉(zhuǎn)型。
1、建立健全學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，向全體教職工征詢意見后提交教代會(huì)審議通過；
2、完善崗位聘用、績(jī)效考核、職稱評(píng)定機(jī)制；
3、明確行政人員工作職責(zé)和要求，加強(qiáng)行政隊(duì)伍建設(shè)。
4、加強(qiáng)對(duì)制度實(shí)施的檢測(cè)、反饋、監(jiān)督和修訂，加強(qiáng)教師、學(xué)
生、家長(zhǎng)、社區(qū)民主監(jiān)督力度；
5、通過校務(wù)公開欄、學(xué)校郵箱、QQ群、教研組公示等多途徑深化校務(wù)公開，拓寬合理合法訴求渠道。
二、德育工作常態(tài)化
堅(jiān)持以德育為核心，全面落實(shí)德育為先，加強(qiáng)德育工作者隊(duì)伍建設(shè)和班主任隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、主題教育活動(dòng)建設(shè)，努力提高學(xué)生的自主發(fā)展能力；加強(qiáng)行為規(guī)范的常態(tài)化、規(guī)范化。
1、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，摸索班主任工作實(shí)施辦法。每期召開一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗(yàn)，收集家校聯(lián)系典型案例，征集德育論文，匯編成集。
2、進(jìn)行東安武術(shù)培訓(xùn)，培育藝術(shù)特色。
3、開展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)校素質(zhì)教育試驗(yàn)項(xiàng)目建設(shè)。
4、大力開展學(xué)生養(yǎng)成教育，學(xué)校制訂了《五星學(xué)生評(píng)比實(shí)施方案》，月月評(píng)比并公布，為學(xué)生樹立正面典型。
5、以校園文化建設(shè)為契機(jī)，打造書香校園，營(yíng)造濃厚的讀書氛圍。從20xx年開始，每個(gè)班級(jí)建成了圖書角。學(xué)校制定了《建設(shè)書香校園實(shí)施方案》。明確了目標(biāo)任務(wù)、閱讀書目、實(shí)施辦法、保證措施、開展閱讀活動(dòng)。學(xué)校要求每個(gè)學(xué)生都有閱讀計(jì)劃，每年學(xué)生的課外閱讀量不得少于30萬(wàn)字，背誦經(jīng)典詩(shī)文，每周要有閱讀筆記，內(nèi)容包括精美句段摘抄，感想體會(huì)等。鼓勵(lì)師生多讀書、讀好書，提高師生素養(yǎng)、審美情趣與人文底蘊(yùn)。每期開展讀書征文、演講比賽等活動(dòng)，收到了很好的效果。
6、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)雷鋒示范校。利用社會(huì)愛心人士捐獻(xiàn)雷鋒雕像為契機(jī)，學(xué)校開辦了雷鋒展覽館。通過捐獻(xiàn)、購(gòu)買等方式，收集了大量雷鋒生平事跡圖片和實(shí)物，展覽館對(duì)師生定期開放，并請(qǐng)社會(huì)愛心人士和退休老干部進(jìn)行雷鋒事跡宣講。組織學(xué)生開展各種學(xué)雷鋒活動(dòng)，受到家長(zhǎng)和社會(huì)的一致好評(píng)。
三、教研、教學(xué)工作創(chuàng)新化
教學(xué)是學(xué)校工作的重心，只有創(chuàng)新開展教學(xué)常規(guī)管理工作，學(xué)校的教育質(zhì)量才能有持續(xù)發(fā)展。
1、學(xué)校大力推行教師集體備課，制訂了集體備課制度，并由教導(dǎo)室組織監(jiān)督實(shí)施情況。在備課中教師必須做到四個(gè)結(jié)合：即集體與個(gè)人結(jié)合；教法與學(xué)法結(jié)合；傳知與培能結(jié)合；教師活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)結(jié)合。
2、充分發(fā)揮我校市級(jí)骨干教師、縣課改之星和教研組長(zhǎng)的帶頭示范作用，強(qiáng)化教師的合作意識(shí)，發(fā)揮骨干教師和教研組長(zhǎng)在教學(xué)活動(dòng)和教科研活動(dòng)中的示范和引領(lǐng)的作用。教師評(píng)課要量化，聽課要記錄提問方式、活動(dòng)時(shí)間、學(xué)習(xí)過程的細(xì)節(jié)、學(xué)生的投入狀態(tài)。
3、加強(qiáng)作業(yè)檢查。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，學(xué)生完成量、教師批改量都要細(xì)化，最后提高“質(zhì)”。
4、試卷分析工作。每次考試都要做好試卷分析工作。期中、期末考試要由教導(dǎo)室組織試卷分析工作。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)了音、體、美特長(zhǎng)教育工作,加強(qiáng)對(duì)音、體、美教師專業(yè)水平的培養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)音、體、美課堂教學(xué)的監(jiān)督管理。
6、鼓勵(lì)教師積極撰寫教科研論文，以科研促教改。
四、強(qiáng)化老師隊(duì)伍建設(shè)
強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)，具有奉獻(xiàn)精神的'教師隊(duì)伍。
1、確立“教師專業(yè)發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的根本”的觀念，認(rèn)真落實(shí)《山口鋪小學(xué)教師專業(yè)化發(fā)展三年規(guī)劃方案》，建立教師發(fā)展層次和梯級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)立《教師成長(zhǎng)檔案》，建立學(xué)校對(duì)教師發(fā)展的校本培訓(xùn)的常效機(jī)制，鼓勵(lì)多出名師，鼓勵(lì)骨干教師打造自己的教學(xué)特色，也為青年教師縮短成長(zhǎng)期創(chuàng)造優(yōu)良條件。鼓勵(lì)強(qiáng)勢(shì)學(xué)科辦出特色。
2、舉行各種教學(xué)比賽，為教師業(yè)務(wù)水平的提高搭建平臺(tái)。分年齡段，分不同標(biāo)準(zhǔn)舉行各類教學(xué)比賽。
3、依托遠(yuǎn)程教育網(wǎng)培訓(xùn)框架，對(duì)教師實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)工程。進(jìn)一步深化與本市或本縣各小學(xué)的合作，以達(dá)到“他山之石，可以攻玉”的功效。
4、培養(yǎng)師德師風(fēng)過硬的模范型教師，培養(yǎng)樂于和善于育人，精于育人之道的自主實(shí)踐的創(chuàng)新型教師；培養(yǎng)具有反思、探究能力的科研型教師，力爭(zhēng)出名師。
5、鼓勵(lì)教師在職學(xué)習(xí)提高，加大對(duì)教師培訓(xùn)的投入。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
從11月16日至11月22日，在華東師范大學(xué)參加了“提升學(xué)校課程領(lǐng)導(dǎo)力”校本研修培訓(xùn)，先后聽取了上海師范大學(xué)教授謝利民等11位教授、博士生導(dǎo)師、特級(jí)校長(zhǎng)關(guān)于“校本研修，提高教學(xué)質(zhì)量”所做的專題報(bào)告。通過這次學(xué)習(xí)對(duì)什么是校本研究，如何組織校本研究有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以下是我自己的幾點(diǎn)感悟。
一、校本研究，注重讀書學(xué)習(xí)。
課程改革時(shí)教師最大的挑戰(zhàn)是對(duì)教師觀念的挑戰(zhàn)，校本研究就是要搞研究，要獲取新的理念只有讀書才能得到。
二、校本研究是以學(xué)校為陣地的。
這就強(qiáng)調(diào)了學(xué)校研究的內(nèi)容是以學(xué)校教育教學(xué)過程當(dāng)中存在的問題作為研究對(duì)象的。因此，校本研究的研究?jī)?nèi)容是有針對(duì)性的，是解決老師教育教學(xué)過程中遇到的問題。
三、校本研究是以教師為主體。
只有讓教師來(lái)解決自己教育教學(xué)中產(chǎn)生問題。才能改變教師的自提高教師的素質(zhì)，老師把工作的`研究當(dāng)成學(xué)生的研究，每個(gè)老師都擁于他們不同的個(gè)性，教育教學(xué)過程中也要尊重他。
四、校本研究，堅(jiān)持教育反思。
人對(duì)教育規(guī)律的認(rèn)識(shí)都是多次反復(fù)的實(shí)踐，探索出來(lái)的。因些，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有了和諧的地方，必須通過反思去參與指導(dǎo)，才能避免 1
下一次實(shí)踐重復(fù)這個(gè)錯(cuò)誤，教師發(fā)生的直接變化，反思的步驟就是堅(jiān)持互動(dòng)。
當(dāng)課程改革步入關(guān)鍵之年，課改進(jìn)入縱深發(fā)展階段，困擾我們的主要問題是：如何提高專業(yè)水平，如何激發(fā)參與課改的積極性如何讓學(xué)生得到真正全面的發(fā)展？“校本研究”讓我們感受到在課改中，成功者是成功，失敗者也是一種成功�！靶１狙芯俊弊屛覀兊碾p眼有了自信的光芒，頭腦有了睿智的思想，工作有了創(chuàng)新的火花。
我想要說(shuō)，凡事要不斷的反思，不斷的探索，不斷的實(shí)踐，那我們的教學(xué)就能真正的成為一門藝術(shù)，絕對(duì)就不是一種日復(fù)一日、月復(fù)一月、年復(fù)一年的簡(jiǎn)單勞動(dòng)了。為了自已專業(yè)水平的提高，為了使學(xué)校在教育教學(xué)上得到更好的發(fā)展，我要繼續(xù)努力。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
云飛老師帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)如何去打造一支成功的團(tuán)隊(duì)，講到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)具有以下四點(diǎn)素質(zhì)：
1、有夢(mèng)想
2、能吃苦
3、能打仗
4、有值得提升的空間
回顧我們活動(dòng)小組的團(tuán)隊(duì)，有夢(mèng)想嗎?有，但是不是人人都有!能吃苦嗎?能，只是部分人!能打仗嗎?能，但是不擅長(zhǎng)!有值得提升的空間嗎?有，但不是出自主動(dòng)!怎么辦呢?曾看過崔園長(zhǎng)寫的系統(tǒng)和齒輪的關(guān)系這篇文章，加上一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)的四個(gè)素質(zhì)，我想我要做的首先要考慮這個(gè)系統(tǒng)的方向是否錯(cuò)了，我要給這個(gè)系統(tǒng)里每個(gè)齒輪尋找一個(gè)合適的位置，調(diào)整后，我要利用大齒輪去帶動(dòng)小的齒輪去運(yùn)轉(zhuǎn)
我想：當(dāng)我們這支小小的團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們都奔著同一個(gè)夢(mèng)想努力或者說(shuō)大家都有自己的夢(mèng)想，大家都能為著各自的夢(mèng)想而努力工作努力學(xué)習(xí)的時(shí)候，這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)雖然小卻也是成功的吧?
數(shù)字傳遞的游戲，我們組想到了可能會(huì)出大數(shù)如15832或者是各位數(shù)但是云飛老師出的卻是小數(shù)點(diǎn)的數(shù)!當(dāng)拿到這個(gè)數(shù)字的時(shí)候，我感到了緊張。怎么辦?我們的隊(duì)員沒有安排如何去描畫一個(gè)點(diǎn)，放棄還是繼續(xù)?最終我選擇了繼續(xù)，在心里期盼著大家能有所領(lǐng)會(huì)，結(jié)果卻讓我驚喜，我們隊(duì)沒有一個(gè)人傳錯(cuò)，大家都興奮著，于此同時(shí)，云飛老師告訴大家：生活中總有意外!我也在想：為什么有的隊(duì)成功了，有的隊(duì)卻是失敗的呢?信任、堅(jiān)持、團(tuán)結(jié)是成功的要素之一，然而這個(gè)游戲讓我更深的體會(huì)到一個(gè)深層的含義：最好的應(yīng)變方法，最成功的因素是你的大腦!
第二次傳遞數(shù)字的時(shí)候，我們想到了分?jǐn)?shù)、帶分?jǐn)?shù)、甚至是根號(hào);于此同時(shí)我們也想到了書寫數(shù)字的筆順等問題，我們充滿了自信!當(dāng)抽到分?jǐn)?shù)的時(shí)候，我們都很興奮，但是最后的結(jié)果是：我們失敗了!主要的原因是其中的一位隊(duì)員忘記了我們達(dá)成一致的數(shù)字筆順而是用他自己的筆順去書寫數(shù)字，導(dǎo)致傳遞的過程中出現(xiàn)了筆誤錯(cuò)誤!但是從這個(gè)結(jié)果中我似乎早就看到了這個(gè)結(jié)果，因?yàn)槲覀兿氲亩啵哉J(rèn)為我們可以輕易的取勝，卻忽略了細(xì)節(jié)的東西!甚至有些事情你想的再好，在執(zhí)行的過程中是否能達(dá)到一定的效果還是一個(gè)未知數(shù)!因此，我相信在以后的工作中，無(wú)論我們的想法和能力有多么的好，都不要忘記團(tuán)隊(duì)之間的信任、合作以及自身的問題!
第二個(gè)游戲是語(yǔ)言的溝通，提到語(yǔ)言也許大家想到更多的就是用嘴去表達(dá)，如何表達(dá)的更加的精確，別人能按照你的表達(dá)去做事!我們倆個(gè)人一組，背靠著背坐在椅子上，云飛老師給我們其中的一個(gè)人發(fā)了一張帶有簡(jiǎn)單圖樣的A4紙，另外的一個(gè)人要根據(jù)對(duì)方的描述在A4紙上畫出同樣的圖樣!結(jié)果是：我們沒有一組能畫出一樣的圖樣，有的畫的相似，有的畫的很離譜，各色各樣的圖樣呈現(xiàn)在眼前時(shí)，我們中有的人在埋怨對(duì)方表達(dá)的語(yǔ)意不清楚，有的人在指責(zé)對(duì)方在語(yǔ)言的''理解上有問題，甚至也有的組在相互的承擔(dān)責(zé)任相互的道歉!看到這樣的現(xiàn)象，我感到了詫異，似乎我終于明白了領(lǐng)導(dǎo)為什么都以小事來(lái)用人的道理，也許在小事上卻真實(shí)的體現(xiàn)了一個(gè)人的真實(shí)品行!那么如何才能真正的溝通好呢?通過這次培訓(xùn)，我懂得溝通是兩個(gè)人的事情，說(shuō)者要和聽者站在同一平臺(tái)上，不能自認(rèn)為別人已經(jīng)理解了，就算理解了，每個(gè)人的理解平臺(tái)是不一樣的，因此理解到的含義自然也就不一樣!說(shuō)者一定要找到問題的關(guān)鍵，整理好思路再去與別人講;聽者自然也要和說(shuō)者站在同一平臺(tái)上，聽者自然也不能一味的聽，及時(shí)的反饋和確認(rèn)你所聽到的信息這樣才能達(dá)到溝通的最好效果!
經(jīng)過此次培訓(xùn)，我更深一層的理解了溝通的方法和含義!同時(shí)，我了解了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)所具備的素質(zhì)，讓我們的活動(dòng)小組有了更高更好的方向;我會(huì)盡自己最大的能力去學(xué)以致用!
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富�，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了服務(wù)只有更好，沒有最好的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的.能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營(yíng)銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營(yíng)銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營(yíng)銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容
時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營(yíng)銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
一睹名師風(fēng)采，走進(jìn)名師課堂，現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，聆聽名師教誨，是每個(gè)普通老師的心愿。非常有幸，參加了xx年10月13至10月24日在西南大學(xué)舉行的“昆明市五華區(qū)51336教育人才培訓(xùn)計(jì)劃”的首期培訓(xùn)。本次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段集中研修（10月13日——10月16日）。第二階段跟崗學(xué)習(xí)（10月19日——10月23日）。
現(xiàn)在就第二階段的學(xué)習(xí)談?wù)勎业捏w會(huì)：
一、課堂必須調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生真正成為課堂的主體這是新課標(biāo)的重要特點(diǎn)，也是素質(zhì)教育的要求。我們想每個(gè)教師都想把這點(diǎn)做好，只是在實(shí)行的時(shí)候不能完全按照自己的意愿，這就要求我們備課的時(shí)候要充分考慮學(xué)生的具體情況。上課的老師能注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，每堂課的教學(xué)中互動(dòng)模式多樣，激起了同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，營(yíng)造了寬松，民主，和諧的教與學(xué)的氛圍。尤其是重慶市西南大學(xué)附屬小學(xué)張策老師的課，她能夠充分考慮學(xué)生的年齡特征，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)以后，怎樣保持下去也很重要。他在每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中對(duì)學(xué)生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認(rèn)識(shí)到：在課堂上，只有學(xué)生清楚的知道自己應(yīng)該干什么時(shí)，才有可能干好這件事；而問題太難學(xué)生就會(huì)無(wú)從下手，太容易又不用沒意義，這都會(huì)打擊學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
二、課堂活動(dòng)的形式與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，活動(dòng)要為內(nèi)容服務(wù)新課程標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)通過表演、唱歌、游戲、競(jìng)賽和故事等活動(dòng)來(lái)激發(fā)學(xué)生聽、說(shuō)、讀和寫的能力。任何活動(dòng)的設(shè)計(jì)都應(yīng)是圍繞學(xué)生獲得語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能而設(shè)計(jì)的，而不是講究形式。
三、課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)必須面向全體的學(xué)生，要讓每個(gè)學(xué)生都有學(xué)習(xí)任務(wù)可參與
課程標(biāo)準(zhǔn)提出，課程活動(dòng)的設(shè)計(jì)要面向全體的學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)都能得到發(fā)展。但是每個(gè)學(xué)生在學(xué)習(xí)上所表現(xiàn)出的興趣、天分和能力以及學(xué)習(xí)方法都是不同的，他們對(duì)學(xué)習(xí)的需求也是不同，在學(xué)習(xí)能力上的體現(xiàn)也不同。
四、課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)突出真實(shí)化，生活化課程標(biāo)準(zhǔn)提出：“活動(dòng)要以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和興趣為出發(fā)點(diǎn)，內(nèi)容和方式盡量真實(shí)；并積極促進(jìn)學(xué)科間相互滲透和聯(lián)系，使學(xué)生的
思維和想象力，審美情趣和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)得到發(fā)展�！币虼耍處焸儽M量設(shè)計(jì)的課堂教學(xué)活動(dòng)貼近學(xué)生的實(shí)際生活，以撞擊出學(xué)生靈感的火花，使學(xué)生的思維空間得到發(fā)展。把活動(dòng)的設(shè)計(jì)拉進(jìn)了學(xué)生的生活中，學(xué)生的注意力自然就會(huì)持久。
通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課？怎樣培養(yǎng)學(xué)生的聽說(shuō)讀寫能力？相信通過今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優(yōu)秀教師的距離，不斷進(jìn)步！
回首聽課的內(nèi)容，華光小學(xué)的教師們所展現(xiàn)的不僅僅是對(duì)教材的分析，同時(shí)也展現(xiàn)了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會(huì)有這么奪目的表現(xiàn)呢！成果的背后更承載著她們的努力與收獲�，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，適者生存�，F(xiàn)今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個(gè)教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學(xué)也早已取代了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進(jìn)的'教學(xué)手段及方法。
通過這次學(xué)習(xí)，更感到自己在教學(xué)中的差距，重慶市西南大學(xué)附屬小學(xué)的教師們帶給我們的不僅是知識(shí)的傳授，更是心靈的震撼�！懊坊ㄏ阕钥嗪畞�(lái)，寶劍鋒從磨礪出�！笨此扑麄兂尸F(xiàn)給我們的都是
精彩，其背后必有汗水的揮灑。借用一句話來(lái)表達(dá)我內(nèi)心的感受“經(jīng)歷了就會(huì)感動(dòng)，行動(dòng)了才會(huì)有收獲。”所以為適應(yīng)現(xiàn)狀需要我去學(xué)習(xí)，為提升自己的業(yè)務(wù)水平更需要我去學(xué)習(xí)。
今后，我將從以下幾個(gè)方面認(rèn)真努力學(xué)習(xí)：
一、學(xué)習(xí)他們教師的敬業(yè)精神
在課堂聽課活動(dòng)中，教師教態(tài)都十分規(guī)范，課堂組織緊張有序，當(dāng)堂訓(xùn)練扎實(shí)有效，而且各個(gè)教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業(yè)精神已經(jīng)在教師身上得到完美展現(xiàn)。他們一定做出了艱辛的努力，才會(huì)有今天的收獲。敬業(yè)本質(zhì)上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學(xué)習(xí)，
二、學(xué)習(xí)他們高效的自主學(xué)習(xí)
新課程理念告訴我們，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中必須自主、合作、探究、體驗(yàn)，這一點(diǎn)在來(lái)自省小學(xué)的課堂中體現(xiàn)得十分到位。他的教學(xué)理念十分先進(jìn)，在聽課的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)已經(jīng)內(nèi)化為他們自己的行動(dòng)。教師巧妙的創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)生在情景中積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。小組合作交流、班級(jí)合作交流。帶著問題來(lái)、帶著問題走，教師引導(dǎo)學(xué)生以準(zhǔn)確簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)、反思。有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和信心。有利于培養(yǎng)學(xué)生初步的創(chuàng)新精神和探究能力。讓學(xué)生學(xué)會(huì)了合作，承擔(dān)責(zé)任。
三、實(shí)踐了才會(huì)匯集成河
莊子說(shuō)過：“始生之物，其形必丑�！比魏螙|西的形成必須經(jīng)過不斷的實(shí)踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當(dāng)天有關(guān)評(píng)課，其內(nèi)容自成體系，脈絡(luò)清晰自然，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈昧巳绾稳ピu(píng)價(jià)一堂課，怎樣來(lái)評(píng)價(jià)，以什么樣的方法等等，非常具體。由此，我想到這樣完善的內(nèi)容是與專家們多年的親身實(shí)踐，不斷分析總結(jié)分不開的。如果我們也用同樣的態(tài)度去對(duì)待我們的工作，隨著時(shí)間的推移，我們定會(huì)有所收獲。
四、魅力創(chuàng)造奇跡
有一種力量它是無(wú)形的，但它對(duì)人的影響卻是無(wú)窮的。它就是人的魅力。華光小學(xué)雖然是一所年輕的學(xué)校，但學(xué)校里這些老師們的自然、時(shí)尚、灑脫、樂觀也許是我也要追求的東西吧！同時(shí)這些優(yōu)秀教師們都非常樸實(shí)、和藹可親、富有朝氣，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，給我們豎起了榜樣。
總之，教育需要一種可貴的堅(jiān)持。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一種極致、一種完美。體會(huì)是可以記錄的，但心靈的感受可能是無(wú)法言語(yǔ)的，只有自己的經(jīng)歷，才會(huì)有認(rèn)識(shí)上的提高。學(xué)習(xí)是沒有止境的，學(xué)生需要不斷學(xué)習(xí)，教師也同樣如此，并且我們還肩負(fù)著教學(xué)的責(zé)任。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
比爾蓋茨曾說(shuō)過企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，禮儀培訓(xùn)第一天心得體會(huì)。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的'細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
服務(wù)禮儀是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。
通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富，感受深刻。xx國(guó)際黃經(jīng)理給我們授課的內(nèi)涵十分豐富，無(wú)論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己，提升自我，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，成為一個(gè)真正的服務(wù)人。
服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng)，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn)：解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
微笑，無(wú)論在哪種場(chǎng)合都是受歡迎的。尤其作為一名服務(wù)人員，學(xué)會(huì)微笑是首要的，也是必要的。黃經(jīng)理講到微笑原則是一種國(guó)際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的，一定要學(xué)會(huì)微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失。但我們服務(wù)人員除了對(duì)客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經(jīng)理所說(shuō)的“微笑服務(wù)是表，解決問題是理，表里如一是真！”是非常有道理的。
我感到十分慶幸能上到黃經(jīng)理的這一堂課，這一堂課意義深遠(yuǎn)，對(duì)我的工作、人生都起著鞭策作用。教會(huì)了我如何做好一個(gè)真正的服務(wù)人員，要微笑面對(duì)客人，熱情、真誠(chéng)地為客人解決問題，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員。
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
教師是一個(gè)光榮而神圣的職業(yè)。做一名老師不難，但是做一名合格、優(yōu)秀的人民教師卻是十分不易。作為一名剛踏入社會(huì)的新教師，我們面臨著從學(xué)生到教師的角色的轉(zhuǎn)變。如何完成這種角色轉(zhuǎn)換，成長(zhǎng)為一名合格、優(yōu)秀的老師？我們無(wú)疑是迷茫的。就在我們彷徨迷茫之時(shí)，新教師崗前培訓(xùn)活動(dòng)如一場(chǎng)及時(shí)雨，翩然而至，滋潤(rùn)了我們的心田，如一縷陽(yáng)光，為我們迷茫的心照亮了前進(jìn)的方向。
早上進(jìn)修學(xué)校的夏老師主持舉行了開班典禮，參加的有我們182名小學(xué)、幼兒新教師。會(huì)上陳局長(zhǎng)的一番話，使我們接受了一次洗禮。他提出的`“九個(gè)字”引起我們的深深反思，“我是誰(shuí)，做什么，怎么做”。是的，做了十幾年的學(xué)生，突然要轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕巧�，還真的是有些不適應(yīng)！以前是坐在下面聽老師講課，如今的我們將要走上三尺講臺(tái)，為學(xué)生傳授知識(shí)。突然覺得自己肩負(fù)著很大的重任。我們是該想想作為一名人民教師應(yīng)該做些什么，必須本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)面對(duì)這些孩子。同時(shí)，我們也要好好的規(guī)劃一下自己的未來(lái)，不能只是是單純的做一個(gè)呆板的教書匠。如今的社會(huì)更需要的是素質(zhì)教育。
下午是顧建新老師講授的“現(xiàn)代技術(shù)教育培訓(xùn)”。在當(dāng)今社會(huì)，我們的教育不再拘泥與黑板，粉筆和掛圖。很多時(shí)候我們都需要用到多媒體，投影儀等設(shè)備。在大學(xué)里寫接觸到了一些，但是用起來(lái)也并不見得得心應(yīng)手，所以顧老師為我們介紹的一些多媒體的使用方法以及課件的制作都對(duì)我們有很大的幫助。同時(shí)還為我們介紹了wordxx，exceixx以及powerpoint的應(yīng)用，這些都讓我們受益匪淺。
短短的一天時(shí)間，收獲卻不少！在以后的學(xué)習(xí)中，還是會(huì)更加努力的。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
2020年9月4日，楊校長(zhǎng)及學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們本次新入職的教師進(jìn)行了首日培訓(xùn)，首日培訓(xùn)使我受益良多，對(duì)我日后的工作履職及職業(yè)發(fā)展等方面必有積極且深遠(yuǎn)影響，現(xiàn)將心得體會(huì)記錄如下：
一、楊校長(zhǎng)介紹了新區(qū)安新中學(xué)的歷史發(fā)展和學(xué)校的概況，使我對(duì)安新中學(xué)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)教學(xué)工作充滿期待，會(huì)用更飽滿的熱情和，更充分的干勁投入到新的工作崗位上。
二、李校長(zhǎng)的講座使我受益匪淺，主要有以下三個(gè)方面：首先是石家莊二中的教學(xué)理念——學(xué)生好一切都好，讓我學(xué)習(xí)到只有學(xué)生的七個(gè)方面都好才能讓學(xué)生成長(zhǎng)為對(duì)自己滿意、對(duì)社會(huì)有益、對(duì)國(guó)家有用的全方位人才;其次是育人的基本原則，除了要有正確的學(xué)生觀、教師觀，還需要重視在日常教學(xué)中的落實(shí)，并注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行多元化的評(píng)價(jià);最后就是對(duì)師生關(guān)系的新的認(rèn)識(shí)，理解定律、激勵(lì)定律、互惠定律讓我學(xué)習(xí)到在新型的師生關(guān)系中教師要從感性認(rèn)識(shí)和理性的技巧上同時(shí)下功夫。
三、李主任結(jié)合自己三十多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與我們分享了很多有關(guān)職業(yè)認(rèn)識(shí)、規(guī)范課堂和魅力課堂的內(nèi)容，讓我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。首先是要有正確的教師觀和學(xué)生觀，使我加深了對(duì)于教師自我修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)把學(xué)生看成是感性的發(fā)展的`個(gè)體;其次是在課前、課中和課后都要有規(guī)范意識(shí)，例如教學(xué)計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃、備課、教案的書寫、課堂管理等等每個(gè)方面都要認(rèn)真對(duì)待，并且在課后進(jìn)行教學(xué)反思;最后是魅力課堂，也就是提升階段，讓課堂充滿吸引力，不斷學(xué)習(xí)、不斷思考、不斷研究從而創(chuàng)造出魅力課堂。
四、王主任的一番講話使我認(rèn)識(shí)到作為一名教師，首先自己要具備知事、知言、和知寫的能力，其次要把教育事業(yè)作為一生要愛的事情去做，最后要清楚在教育的人生階段要給自己制定怎樣的目標(biāo)規(guī)劃，一年、三年、五年、八年、十年，每個(gè)階段都要有新的影響力，不斷成長(zhǎng)，最后成為名師，只有清晰自己的職業(yè)規(guī)劃，才能為教育事業(yè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
經(jīng)過第一天系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓我收獲頗豐，非常期待接下來(lái)的培訓(xùn)。
第一天培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿歷久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹絢麗輝煌；青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁固若金湯。滿懷著對(duì)未來(lái)的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬，我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)，做為一名新員工于2011年7月29日我們共36人參加了為期兩天的.新員工職前培訓(xùn)，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間，讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都?xì)w功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況，工程承包、管理、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí)。
一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅(jiān)定了我們來(lái)海誠(chéng)西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位，無(wú)論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)社會(huì)。
現(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更好更快的成長(zhǎng)，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來(lái)回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng)，相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
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