管理學習實訓心得體會(精選5篇)
從某件事情上得到收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編幫大家整理的管理學習實訓心得體會(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
管理學習實訓心得體會1
本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內(nèi)容是熟悉客房服務項目及各服務項目的操作規(guī)程和注意事項,并熟悉對客服務模式、客房服務質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務。
在這次專業(yè)實訓中,學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務,絕大部分學生實訓表現(xiàn)較好,每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗,這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠而積極的影響。
在實訓期間,學生們發(fā)揚良好的精神風貌,遵守職業(yè)道德規(guī)范,努力提高職業(yè)素養(yǎng),尊重實訓單位的領(lǐng)導、指導老師和其他工作人員,學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結(jié)束后,學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的實訓報告,結(jié)合學生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論:學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來,按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。
通過這次實訓,我們高興地看到,無論是在思想認識上,還是專業(yè)技能上,學生們都成長起來了。
管理學習實訓心得體會2
終于等到了實習的時候,在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來,雖然學校的師兄說:“實習其實沒有想象中的那么好,有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
最后當老師對我們說我們將要去首都 北京進行我們的結(jié)業(yè)實習。而且在北京有兩家實習單位貴州大廈和零壹零,一家是以餐飲為主,一家是酒店方面。我們進行了分組的方法,二我被分到貴州大廈。當時自己也并不想在貴州大廈但既來之則安之。我甚至開始盤算起我在這個酒店能學到什么?
在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體,具備三星級設施以及優(yōu)質(zhì)服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的,在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門:餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面:食和住,所以我先以食來進行總結(jié)。
我自己的觀察來言,餐廳就一個工作日,酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30,的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責,和工作描述,在員工印象中,沒有固定的活干,可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭,每天除了干活還是干活,下班第一件事就是要回到宿舍休息。
員工代表著整個酒店的形象,好的工作付賬不但能使得員工更精神,提高工作效率。餐廳領(lǐng)位的工服就是歷史悠久最能顯出東方美的——旗袍,女服務員則是連衣的小紅裙,男服務員就是白襯衫,黑褲子,
中餐廳的日子一天一天的過,在這些在日子我的確學到了不少的東西,除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西例如:菜系的特點和種類,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察,基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客,某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視,并提供了相應的優(yōu)惠措施。此外,酒店之間的競爭可以說是異常的激烈,就在離xxx酒店50米左右的地方就有意見xxx酒店,飯店的數(shù)目就更多了,從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因
管理學習實訓心得體會3
為期一周的培訓已經(jīng)過了四天了,在這四天里,學到了很多東西,明白了很多東西,也看開了許多東西。現(xiàn)在,我對自己的未來有了一個新的定位。不管以后的道路是坎坷還是泥濘,是崎嶇還是布滿荊棘,一路向前,直至達到成功的巔峰。
我知道,現(xiàn)在的我還太過稚嫩,現(xiàn)在言說成功沒有什么可信度,不過沒關(guān)系,我有一輩子的時間去磨練,去親身體驗路途中的不盡人意。我相信,只要我的初衷還在,只要我堅持的一直走下去,總有一天,我會到達目的地,我相信那里就是我所期望的巔峰。
每個人都想成功,任何人和事,只要被冠予了成功的光環(huán),與之相關(guān)的意義和價值都會在一瞬間發(fā)生一個質(zhì)和量的飛躍。其實,成功很簡單,簡單到只有一條路可以走,因為成功沒有捷徑。然而,成功有很復雜,復雜到不僅要付出汗水,還要有天時、地利、人和的面面俱到,其中之復雜,缺一不可。高呼成功的人很多,真正筆直走下來的人寥寥無幾。
自古有云:勝者為王,敗者寇。勝利了,成功了,你贏了,你所說的話就是真理,你所做的事就是榜樣,自古以來多少英雄好漢,名人志士驗證過這句話。就像楚漢之爭的項羽和劉邦。一代天驕楚霸王,力拔山兮氣蓋世般豪邁的項羽,是不折不扣的英雄猛將,可是,一朝失利,自刎于烏江江畔,其不甘與絕望,誰人能懂?漢高祖劉邦,只是沛縣的一個小混混,名不見經(jīng)傳之人,一朝得勢,坐擁大漢江山,文武百官無不盡屈膝下,天下百姓無不高呼萬歲,其威嚴與權(quán)勢,誰人能及?
每個人的內(nèi)心因素,思維方式,價值觀念和天生資質(zhì)都有所不同,所以,每個人追求成功的方式和結(jié)果也不一樣。成功的方式有很多,唯有適合自己的才是最好的。
成功貴在有堅持不懈的精神。堅持不懈,是一個人走向成功的必備條件。自古有句話說,騏驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍,成功的秘訣不在于一蹴而就,而在于持之以恒。任何偉大的事業(yè)都成功與堅持不懈,毀于半途而廢。堅持二字,說容易也難,說難也容易,因為,堅持二字任何人都會做,但是真正做到的人是少之又少。巴斯德曾經(jīng)說過一句話——告訴你是我達到目標的奧秘吧,唯一的力量就是我的堅持精神。
成功貴在有飽滿的自信心。自信心,顧名思義,就是自己相信自己。如果把成功比作鮮艷欲滴的花朵,自信心就是每天澆灌花蕊的甘泉,看似順理成章,實是必不可少。成功的道路上若被困難所擊倒,便開始懷疑自己,那么,這個人注定是一個平庸的人。在公司給我們培訓的時候,張總給我們做了一個意味深長的簡單的游戲,手掌里面有事業(yè)線,愛情線,生命線,把手握拳,自己的事業(yè)、愛情、和生命就都在自己的掌握中了。成敗榮辱都是掌握在自己手中的,只要相信自己,即使是在逆境重重的時候也要給自己一個微笑,信心滿滿的迎接挑戰(zhàn),一切便都會雨過天晴。
成功貴在懷揣夢想。心中最初的夢想,那個理想中的自己,不論走到哪里,都不要丟失。人是因為夢想才顯的偉大,懷揣夢想才能走向成功,成為最理想中的自己。其實,每一個成功的人的背后都存在著一個很強勢的動力鞭策著你不斷向前,而這個動力就是夢想。最初的夢想就像是一個青澀的蘋果,盡管是成型了,但仍酸澀無比,因為它里成熟期還有一段時間。
人在旅途中,有些人覺得它是個累贅,半路上就把它扔掉了;有人覺得無所謂,路上渴了就吃幾口,等到了終點,手中只剩下一個蘋果核;還有一種人,很堅持,不屈不撓不放棄,等他不斷努力攀爬到終點時發(fā)現(xiàn),手中的澀果早已變成碩果。這三種人,誰能成功,就不言而喻了。
成功貴在有逆境的磨練。先苦后甜的道理盡人皆知,就算是良藥也是苦口的。想獲得成功必須經(jīng)歷逆境的磨練,想成功就必須付出代價,知難而退,迎風而倒的人永遠也不會成功。我們所熟知的西游記,唐僧取得真經(jīng),期間,困難重重,女兒國國王的誘惑,金角銀角大王的虎視眈眈等等的艱難險阻。要敢于在逆境中求成功,求生存,求的自我的發(fā)展。孫臏在受到龐涓的陷害后,寫出了名垂丹青的《孫子兵法》;張海迪高位截癱,自強不息,成為著名的翻譯家和作家;司馬遷受宮刑后,含屈忍辱,寫下了千古留名的《史記》。逆境磨練成功的例子,已經(jīng)古今中外屢見不鮮。
然而,一個成功的人要懂得管理,善于管理,要能做到運籌帷幄。
字面上的管理的意思是指通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制及創(chuàng)新等手段,結(jié)合人力、物力、財力、信息等資源,以期高效的達到組織目標的過程。其實,說的簡單點,我理解的管理就是通過制定一定計劃,下達一定的指令,高效率的完成預定的目標。一個成功的人,一個領(lǐng)導班子,都有自己的一套管理方法,還是那句話,適合自己的才是最好的。
我覺得管理最主要的就是管人。一個成功的人,必定是一個會管理人的人,一個會管理人的人必定是一個善于用人的人。換句話說,把人管理好了,才能把事情做好,把事情做好了,才能達到預期的目標。為什么有的公司的領(lǐng)導每周只去公司幾天,然而他手下的事務都井井有條?還是那句話,善于管人。
要想管理好人,就要學會怎么樣用人,取賢而納之。在這方面,唐太宗就是一個很好的例子。唐太宗用人有一個很重要的原則,即對人不能求全責備,而應用其所長,說的是用人的時候不能要求這個人是十全十美的,要看到他的長處,重用他的一技之長。魏征原本是李建成的`謀士,曾經(jīng)多次諫說李建成把李世民除掉?墒,李世民看重他的謀略,不計前言,重用此人,事實也證明,李世民的做法是正確的,魏征給唐太宗起到了了一個以人為鏡的作用。
要想管理好人,就要用人去控制人,合理用人。自古,東方和西方都各有一位偉大的軍事家,東方的成吉思汗和西方的凱撒大帝。兩個人都是了不起的帝王猛將。他們管理人的方式卻是驚人的一致,就是十進制。就是一個人管十個人,這樣層層下來,就壘固成一個堅實的寶塔。我還記得張總講課的時候說的一句話,把你的雙手伸出來,向上伸,你有幾個手指頭,就能管幾個人。
要想管理好人,就要做到以人為本,重視人力的作用。企業(yè)想管理好,想做到有條不紊,以人為本是關(guān)鍵,因為企業(yè)畢竟是由一個個的人構(gòu)成的,不可忽視每一個員工的影響力。
要想管理好人,就要把員工安排到一個合適的崗位。每一個人的資質(zhì)和潛力都不盡相
同,要把他們安排到聽他們所擅長或者感興趣的崗位,把他們最大的積極性都發(fā)揮出來,最后得益的還是公司。
要想管理好人,就要允許員工有一定工作的主動權(quán)。 這就是江教授所講的法約爾跳板,在一定工作范圍之內(nèi),允許員工有一定的工作主動權(quán),從而保證工作的質(zhì)量以及效率最大化,同事,給予員工最大程度上的信任,相信他們,也就是相信自己。
成功和管理是兩個相輔但不相承的理念,一個成功的人,必定是一個會管理人的人,然而,一個會管理的人,未必是一個成功的人。
管理學習實訓心得體會4
通過這次的現(xiàn)代企業(yè)管理實訓的學習,不僅強化、融通了我所學的企業(yè)管理理論和方法,還了解、掌握了企業(yè)管理中各管理部門的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關(guān)系。從實訓中我了解到企業(yè)的供應、銷售過程,知道了物流、資金流、信息流的運行程序,并將我將所學知識貫通起來,提升了我的實操能力。為我進入社會、參與管理工作打下了良好基礎。
本門實訓課開始時,由老師給我們講解基本的的操作過程以及注意的事項,讓我們在整體上大致了解了這門實訓課的目的,并使我們所學的理論加以鞏固。
本次實訓分為兩個部分:基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入。其中又分為:企業(yè)背景介紹、基礎數(shù)據(jù)、營銷管理、技術(shù)管理、設備管理、采購管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、倉庫管理、財務管理、人力資源管理、信息管理等。
在老師講解了五羊—本田有限公司的背景介紹后,我了解到五羊—本田是一家由廣州摩托集團公司和日本本田技研工業(yè)會社共同投資、經(jīng)營的中外合資企業(yè),公司中有員工xx年度、月度生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃,還要做好粗能力分析、細能力分析、生產(chǎn)計劃調(diào)整、物料計劃調(diào)整、工序任務單、工序流轉(zhuǎn)卡、生產(chǎn)進度報表和送檢單、領(lǐng)料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業(yè)里工作過,不能完全的掌握所有的東西,但提前能夠了解和掌握基本的流程,也是對我以后的工作會有很大的幫助。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來后,還需要經(jīng)過品質(zhì)部的檢驗,這就需要做質(zhì)檢記錄,質(zhì)檢合格的則可以入庫,不合格的產(chǎn)品就處理掉。而在倉庫管理中,我們把通過了質(zhì)檢的交貨單、半成品、成品入庫,此外還要記錄好銷售出庫、換損交運單出庫、外協(xié)領(lǐng)料出庫、計劃領(lǐng)料出庫、領(lǐng)料出庫等信息。
財務管理中,最主要的是應收業(yè)務處理、應付業(yè)務處理和成本核算。在數(shù)據(jù)錄入時,雖然都是很簡單的操作,做起來也得心應手,但如果在企業(yè)中財務的管理是比較繁瑣的,遠沒有我們現(xiàn)在所做的那樣輕松。而我們現(xiàn)在所基本的錄入也是為了幫助我們了解企業(yè)中一環(huán)接一環(huán)的重要模塊。
人力資源管理也是企業(yè)中重要的一環(huán),我們要了解企業(yè)有多少人還有員工的基本信息信息,從而進行人事管理以及員工的考勤、獎罰管理等。企業(yè)要做好這一模塊,還需要有自己的企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度。
最后在信息管理中,要了解市場是不斷在變化的,不僅要堅強的面對新的挑戰(zhàn),還要不斷的把握信息化帶來的機遇。要做好企業(yè)中的業(yè)務流程、數(shù)據(jù)流程圖等各種表圖的管理,給新的挑戰(zhàn)和機遇做好充分準備。
以上都是我對這次實訓的總結(jié)與體會,在經(jīng)過了許多課時的實訓后,我明白了要做好每一項任務都不是那么的簡單,不僅需要耐心,還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術(shù)。而經(jīng)營一家公司就更不簡單了,所以我要學的還很多,也希望還能夠在自己的努力下創(chuàng)造屬于自己的物流公司,帶著堅定的信念和足夠的耐心走下去。
管理學習實訓心得體會5
這個星期我們在老師的安排下進行了入校以來的第一次管理學實訓,總的來說這是一次非常成功的實訓,在老師的正確帶領(lǐng)下,我們的這次實訓進行得如火如荼,同學們爭先恐后的發(fā)言,也對這次實訓做了充分的準備,會場氣氛相當活躍,相信在每個同學心理都留下了深刻的印象,也讓我們從這次實訓中學到了很多的東西。
這次管理學的第一次實訓讓我學到了很多東西,不僅使我在理論上對管理學有了全新的認識,在實踐能力上也得到了提高。在這次管理學實訓—廠長競選中所學到的經(jīng)驗和知識大多來自幾位專業(yè)的老師和同學們的教導,真讓我們受益匪淺,這也是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在學習、工作中有很多重要的東西需要我們?nèi)プ。一是如何準備競選,如何在臺上演講,二是如何做人。事前的準備以演講在我們今后的學習生活以及步入社會中都占有舉足輕重的作用,只有做好這兩點,才能在社會上去展現(xiàn)自己好的一面,優(yōu)秀的一面,把他呈現(xiàn)給別人。二是做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,每一個人都是我們最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學習很多知識、道理。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在短暫的實習過程中,讓我深深的感覺到自己在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。讓我們真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
通過這次實訓,我們對管理學以及如何競選有了更深刻的認識,做一名好的管理人員不但要有良好的心理素質(zhì),還要有健康的體魄,扎實的理論、實踐知識,正所謂“上知天文,下知地理,前后各知五千年!弊鳛橐幻麅(yōu)秀的管理人員來說,必須有較高的實踐水平,要把如何管理作為一個重點來抓!
不到3年的時間就將步入社會的我們,面臨是繼續(xù)深造,還是就業(yè)的壓力,我想我們更應該把握住每一個值得我們珍惜的時間,充實、完善自我,攻破缺乏實踐,爭取做一名出色的管理人員!
突然想起魯迅先生的一句話:這里本來沒有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的,每個人一生總要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接著又要啟程去另一個陌生的地方。每一段自己需要走的路都是靠自己鋪墊的,每一個陌生的領(lǐng)域都是需要自己去體會的。
通過這次實訓,我們揭開了管理學的神秘面紗,深深的體會到社會企業(yè)真正須求,又吸收不少的工作經(jīng)驗,讓我們在將來的工作上打好了基礎,也相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石。
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