成功使者課后心得
成功使者課后心得1
時間過的飛快，第三天的培訓(xùn)結(jié)束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗都有所觸動。第一天我們學(xué)到了如何聆聽和溝通，這個中間我們提到了“愛”；昨天我們講了感恩，還是因為“愛”；今天我們的主題就是“愛”。我想每個人對愛都有自己的體會，都能用自己擅長的方式去表達(dá)愛，真的不能想象沒有愛的世界會變成什么樣？此時的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動，我想用這凌亂的字跡去記錄此時的我最真、最純、最凌亂的“愛”。
因愛而生的情。所有因為愛而產(chǎn)生的感情都可以叫做愛情，我想應(yīng)該可以這么說吧。只不過是我對每個人不同的愛換來了不同的結(jié)局，我愛一個人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛一個人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛一件東西，就想能去擁有；我愛我的工作，我才會為它付出。所有的一切都是因為有愛，有了付出，才會有回報，正如老師所說：改變因愛而發(fā)生。
因愛而生的責(zé)任。愛一個人；愛一份工作；愛一件東西，這不是一時的，愛也不是隨便的。伴隨愛的會是你一生的責(zé)任，你選擇了愛她，就選擇了承擔(dān)責(zé)任。不要輕易的去放棄，你要用你的責(zé)任，用你的付出來維護(hù)這份愛。愛是真誠的，不是我們拿來取悅誰的一個工具，對任何人、任何事一旦說出了愛就要負(fù)起一生的責(zé)任，因為那是你對他們的承諾。你用一個沒有了承諾的愛，會得到別人對你的愛嗎？
我說，我喜歡我這個團(tuán)隊，我愛我們團(tuán)隊里的.每一個人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因為我們有共同的目標(biāo)；為什么能讓我們的團(tuán)隊前進(jìn)？因為我們都愛自己的團(tuán)隊，都在付出。我也愛我的父母、愛人、孩子、朋友。每一個人都是因愛而生，我們要用充滿愛的心透過眼睛去看世界、看別人，你會發(fā)現(xiàn)這個世界處處都充滿著愛。我們一定能用愛的火種，去點亮身邊更多的火種，最終點亮全世界！一個充滿愛的世界，將會是多么美好！
成功使者課后心得2
5月x日，我們武安聯(lián)社第八批員工來到天慈峰林度假村參加由聯(lián)社組織的員工成長訓(xùn)練營。該培訓(xùn)由北京成功使者主持授課。為期三天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我靜下心來回顧這三天的課程時，一幅幅生動的畫面在我眼前不斷閃過，心中更是感慨萬千。雖然只是短短的三天，但老師所教給我的理念和知識卻讓我受用一生。以下便是我的一些心得感悟，望與大家交流分享：
一、一切都是最好的安排。國王與丞相的故事告訴我面對一切事物都要有積極地良好心態(tài)。我上班以來一直困惑自己選擇農(nóng)信這一行是否正確，是否自己錯過了更好的，但當(dāng)我知道一切都是最好的安排時，我的心也豁然開朗，我自豪我是一名農(nóng)信人，我也必將在我的崗位上矜矜業(yè)業(yè)。因為既然已經(jīng)選擇，就應(yīng)該用平靜的心接受，相信自己無論哪個崗位，自己都可以做到最好。
二、每個人的潛力是無限的。一杯慢慢的水居然奇跡般的又投放了一百多枚曲別針，這是所有人始料未及的。這不僅表現(xiàn)了誰的張力，更告訴我們一個人的潛力是無限的，是不可預(yù)見的。只要我們相信，勇于嘗試堅持努力，一切皆有可能。生活中，我們要盡量避免主觀臆斷，不要下負(fù)面定義，要積極培養(yǎng)“相信就有可能，不相信就沒可能”的心態(tài)。因為成功者先相信后看到。
三、學(xué)會聆聽，有效溝通。無論生活還是工作，我們都不可避免的與人交流溝通，要想實現(xiàn)有效溝通，我們就要坦誠相見，全晰聆聽。要明白說什么不重要，對方聽到什么才重要，對方聽到什么不重要，聽懂什么才重要。三人行必有我?guī)煟瑢W(xué)習(xí)他人之所長，才可以讓自己身上的忙點越來越少，優(yōu)點越來越多。
四、學(xué)會感恩和贊美。培訓(xùn)的第一天晚上，我們上了一堂特殊的體驗課程“生命之旅”。這堂課幾乎讓每一個同事熱淚盈眶，教練的引導(dǎo)觸動了我們心底最柔軟的地方。以前我們總是對父母的付出理所當(dāng)然，有時甚至對他們發(fā)點小脾氣，責(zé)怪他們。這堂課程讓我明白父母的愛是多么偉大和無私，我們應(yīng)抓緊時間好好愛他們報答他們，不要等到失去了才惋惜。另外我們應(yīng)學(xué)會贊美他人，因為贊美不僅可以愉悅他人也可使自己開心。
這三天來學(xué)習(xí)到得不僅僅是以上這么幾點，所有的一切都是學(xué)習(xí)，重要的事把所學(xué)到的化為行動，在生活中工作中去實踐它，這樣才能取得成功。最后我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，我將在自己的崗位上發(fā)揮自我潛力，好好工作，為聯(lián)社轉(zhuǎn)型農(nóng)村商業(yè)銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
成功使者課后心得3
此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團(tuán)隊意識、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，“溝通與激勵”對我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。
此次培訓(xùn)，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過程和溝通技巧，并對日常生活中常見的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認(rèn)識到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對象、專注傾聽要點。尤其是“區(qū)別對象”，讓我明白，在溝通過程中，要根據(jù)不同的溝通的對象采取不同的溝通措施。在與上級溝通時，匯報工作只說結(jié)果，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，同時也要根據(jù)溝通對象的性格，來選擇合理的溝通方式，如有的溝通對象屬于理性思維，那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式，而對于有的溝通對象偏向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對象的感性認(rèn)同；在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時候更需如此，因為只有互相換位思考，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之，經(jīng)過這次充實的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識，充實了自己的知識儲備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動了心靈。在整個學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時時刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動與滿足之中，頓感語言匱乏，豐碩無以言表。課余時分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會了精神、汲取了知識、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識運(yùn)用到實際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠和愛心、一份堅定的責(zé)任完成好上級組織交給的每一項工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。
成功使者課后心得4
經(jīng)過三天緊張的培訓(xùn)，我深深的感覺到，自己從中學(xué)到了許多知識，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認(rèn)為對于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月x日上午，我接到姐姐的電話，十分著急地說：“ 11歲的外甥女在上學(xué)時，肚子疼的厲害，要來醫(yī)院找個醫(yī)生看看，檢查一下”。來醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說沒什么大事，吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫上654—2，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時，又接到姐姐的電話說：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過我仔細(xì)詢問，姐姐說讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說：“你怎么這么無知，我當(dāng)時不是給你說清楚怎么吃藥了嗎？”我姐姐說：“一著急就想不起來了，一看袋子上寫著654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片？既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個中間數(shù)給孩子吃了4片，結(jié)果造成孩子鼻子出血不止。”
這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位，我們常認(rèn)為自己說清楚就行了，不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會。但這件事，回想起來也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，再大一點可能就是醫(yī)療事故。
現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會主動問一句：“我說清楚了嗎？”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開醫(yī)院�，F(xiàn)在，好多病人對此反應(yīng)強(qiáng)烈，都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對病人越來越負(fù)責(zé)任。
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