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      2. 營銷感悟心得體會(huì)

        時(shí)間:2021-04-29 20:07:41 心得體會(huì) 我要投稿

        營銷感悟心得體會(huì)(通用9篇)

          當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,以下是小編為大家整理的營銷感悟心得體會(huì)(通用9篇),希望對(duì)大家有所幫助。

        營銷感悟心得體會(huì)(通用9篇)

          營銷感悟心得體會(huì)1

          新年伊始,我廠大營銷工作正如火如荼地進(jìn)行著,力爭(zhēng)營銷戰(zhàn)線“開門紅”,1月4日從各處室抽出人員進(jìn)入市場(chǎng)營銷第一線,我有幸成為其中的一員,感到非常榮幸以及責(zé)任重大。

          在工作動(dòng)員會(huì)上,有關(guān)部門介紹這次活動(dòng)重點(diǎn)圍繞百元以上“泰山”系列卷煙銷售,在已經(jīng)確定月、季、年度銷售目標(biāo)的情況下,1月份恰逢兩節(jié),為重中之重。我懷著滿腔熱情來到市北區(qū)一家煙草經(jīng)營店,開始了促銷工作。盡管條件很艱苦,室內(nèi)溫度在10度以下,無休息日,但一想到大營銷業(yè)績(jī)直接影響到全廠利益,也切實(shí)體會(huì)到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦,經(jīng)過與店主密切配合,泰山系列卷煙銷量出現(xiàn)了可喜的局面,一天能銷售魯產(chǎn)煙幾十條,并及時(shí)把供求信息反饋給市場(chǎng)處相關(guān)人員。通過17天與消費(fèi)者面對(duì)面的接觸,有以下幾點(diǎn)心得體會(huì):

          一、產(chǎn)品自身的產(chǎn)品力,是構(gòu)成卷煙營銷成功的核心動(dòng)力,產(chǎn)品質(zhì)量提升是品牌競(jìng)爭(zhēng)的必要前提。泰山家族新秀“泰山”(神秀)、“泰山”(青秀)以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費(fèi)者的青睞,銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”(新品)、“泰山”(宏圖)、“泰山”(華貴)則繼續(xù)保持平穩(wěn)銷量。

          二、遵循“被看見和被記住”原則,把我們的魯產(chǎn)煙擺在貨架最顯眼位置,增強(qiáng)消費(fèi)者的購買欲望。

          三、建立一整套精細(xì)化管理服務(wù)系統(tǒng),把卷煙市場(chǎng)做細(xì)、做透、做大、做強(qiáng),通過協(xié)助終端零售商戶開展活動(dòng),有效推廣“泰山”品牌認(rèn)知度。

          四、可以通過報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經(jīng)銷商、集團(tuán)客戶和終端客戶,提升品牌內(nèi)涵和價(jià)值。有不少喜好混合型卷煙口味的消費(fèi)者還不清楚“泰山”(雙馬)品牌的上市,這方面宣傳推廣工作還需加強(qiáng)。

          作為“泰山”卷煙的制造者和宣傳者,我們將繼續(xù)參與到大營銷工作中,唱響“我們就是泰山”主旋律。

          營銷感悟心得體會(huì)2

          在銀行從事理財(cái)工作已逾四年,從懵懵懂懂到胸有成竹,從繁繁雜雜到大道至簡(jiǎn),四年的時(shí)間不算長,卻有些許感慨。

          20xx年6月參加中國銀行零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)后,開始從事銀行的理財(cái)工作。對(duì)于4年前的銀行理財(cái)來說面臨諸多的困惑:銀行理財(cái)產(chǎn)品種類極少、客戶甚至于理財(cái)師本人未能真正理解理財(cái)?shù)囊饬x^理財(cái)與投資簡(jiǎn)單的劃上了等號(hào)!炒外匯、賣基金就是那年頭所謂的“理財(cái)”,說那時(shí)的理財(cái)師等于產(chǎn)品推銷員并不為過。但20xx到20xx年的A股市場(chǎng)尚處于風(fēng)雨飄堯驚魂未定之中,能夠讓客戶鼓起投資的勇氣也絕非易事。

          有人說現(xiàn)在銀行的理財(cái)師相當(dāng)于產(chǎn)品推銷員,對(duì)此我不敢茍同。現(xiàn)在的銀行理財(cái)產(chǎn)品相對(duì)于幾年前來說豐富得多,為理財(cái)規(guī)劃中各種資產(chǎn)配置提供了較多的選擇。我們向客戶推薦的產(chǎn)品應(yīng)以滿足資產(chǎn)配置為中心,本質(zhì)是以客戶需求為核心的營銷,不是以產(chǎn)品銷售為目的而推銷。20xx年先后參/加了AFP和CFP的培訓(xùn),雖然說,在實(shí)際工作中很難用得上諸如計(jì)算方差、標(biāo)準(zhǔn)差、久期等投資規(guī)劃中專業(yè)程度太高的知識(shí),也難以將所學(xué)的保險(xiǎn)、稅務(wù)、退休、遺產(chǎn)規(guī)劃等知識(shí)綜合運(yùn)用到客戶的理財(cái)規(guī)劃中,因?yàn)橥ǔG闆r下你難以掌握到客戶的總體財(cái)務(wù)狀況和全部需求。但是,只要我們具備系統(tǒng)性的理財(cái)規(guī)劃知識(shí),并在實(shí)際工作中有意識(shí)的加以運(yùn)用,不但自己的理財(cái)服務(wù)水平有質(zhì)的變化,服務(wù)的客戶也會(huì)在潛移默化中更新理財(cái)?shù)挠^念,善莫大焉!

          時(shí)至今日,銀行理財(cái)師依然面對(duì)營銷任務(wù)的壓力,但我的工作原則是:營銷任務(wù)放一邊,領(lǐng)導(dǎo)壓力需頂祝只有以客戶利益為中心,實(shí)實(shí)在在為客戶利益著想,建議客戶在做好資產(chǎn)配置的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化,讓客戶成為理性的投資者,才能使理財(cái)成為有源之水、有本之木。其實(shí),客戶利益與銀行長期利益是一致的。

          以上是本人從事理財(cái)工作的一些心得隨想,與大家共勉。

          營銷感悟心得體會(huì)3

          作為一個(gè)消費(fèi)者,對(duì)于品牌的認(rèn)知僅僅是該品牌名稱的直覺感知,你可以問問路上的行人或者您的家人,什么是品牌?他會(huì)跟你說:品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問,他還會(huì)補(bǔ)充幾個(gè)品牌名稱。對(duì)他們而言,品牌就是一個(gè)名稱,所以你該知道品牌名稱的重要性!

          你不要問消費(fèi)者什么是定位,他會(huì)反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他,你走到超市的時(shí)候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產(chǎn)品你可以都問問,最后你發(fā)現(xiàn),品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位,定位是品牌名稱的第一感覺,互相關(guān)聯(lián)。

          例如營養(yǎng)快線,從字面給我們感覺這是補(bǔ)充營養(yǎng)的飲料而且是快速補(bǔ)充,它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線,實(shí)際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用,名稱把它放在補(bǔ)充營養(yǎng)的圈子里,而其他類似的產(chǎn)品卻還在以原料如核桃奶來體現(xiàn)其價(jià)值,雖然也表達(dá)了補(bǔ)腦之類的含義,卻沒有命名定位來得直接。

          營銷感悟心得體會(huì)4

          二十一世紀(jì)的時(shí)代,是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,能力的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這是因?yàn)殡S著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,顧客不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求,而且更是對(duì)服務(wù)有多樣化要求。任何一個(gè)企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí),他們紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略,整合資源,提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù),有沒有忠誠的顧客,競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值,創(chuàng)造顧客價(jià)值,提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后,本人覺得學(xué)會(huì)提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。

          為什么服務(wù)營銷會(huì)這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化,而顧客在購買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較,當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí),顧客就會(huì)越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的,但是服務(wù)卻是有差異的,良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受,即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的,但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā),其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別,但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過,“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)!边@點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來,理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn),一切都是顧客說了算,顧客認(rèn)為滿意,那服務(wù)就是好的,下次他還會(huì)再來。相反,顧客不滿意,哪怕只是一次,對(duì)那些新顧客來說,他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績(jī),顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

          一提到汪中求,誰都會(huì)自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”,高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對(duì)客戶的一種關(guān)心,把麻煩留給自己,把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù),卻還是有著質(zhì)的不同,那是因?yàn)榉⻊?wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù),這是所有企業(yè)都必須具備的,是一種被動(dòng)服務(wù)。比如,顧客來商場(chǎng)買空調(diào),他不會(huì)說“把空調(diào)送到我家,然后再幫我安裝。”即使是商家照做了,顧客也不會(huì)特別感激。因?yàn)樵陬櫩涂磥,這是商家最基本的服務(wù),是理所當(dāng)然的,如果商家做不到,那他就會(huì)換一家。第二層是邊緣的服務(wù)?梢赃@么理解,那是“可做可不做的服務(wù)”,是一種主動(dòng)服務(wù)。比如上門維修服務(wù),這個(gè)其實(shí)是份內(nèi)服務(wù),但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時(shí)要穿上自備拖鞋,然后才能進(jìn)門,在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時(shí),還要戴上自備的干凈白手套,以便不會(huì)在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中,可能會(huì)產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的,這時(shí)維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈,裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說實(shí)話,這些服務(wù)真的是可做可不做的,因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了,并不會(huì)要求這么多。但是你想想,正是這些細(xì)節(jié)服務(wù),才能讓顧客感動(dòng),產(chǎn)生忠誠度,并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識(shí)的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人,若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!”可見不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好,是不會(huì)帶來長期的顧客的。

          實(shí)際上由于服務(wù)是無形的,又具有不可感知性。

          很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級(jí)酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍,起初服務(wù)員會(huì)擦十遍,可過一段時(shí)間之后,服務(wù)員可能只會(huì)擦八遍,再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù),沒有高度自覺的服務(wù)意識(shí)是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的,它是與銷售無關(guān)的服務(wù),它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時(shí),就有一位泰國小姐微笑著向打招呼,并說“余先生,早。”酒店能記住客人的名字,這讓余世維很高興。下了電梯之后,又有一名小姐站在門口說“早,余先生。”余世維很好奇,為什么她也會(huì)知道自己的名字,原來她的腰間有對(duì)講機(jī),是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時(shí)問這點(diǎn)心是什么時(shí),服務(wù)生先是上前看了一眼,然后后退一步再為余世維介紹,原因是怕自己的口水會(huì)濺到菜里。等余世維退房離開時(shí),她說了一句話“余先生,真希望能第七次看到您!”原來那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù),真的算是服務(wù)界的一種境界。

          說到這里,本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分,你卻做到90分!比绻f一般的酒店做到的只是80分,那么泰國曼谷酒店做到了90分,它做到了差異化的服務(wù),是誰也無法模仿的服務(wù),就是能比別家酒店更會(huì)關(guān)心顧客,于是它成功了,贏得顧客的心,它成為了知名酒店。

          產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。

          隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高,顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高,它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外,還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下,商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。

          商家要想自己的商品永葆美麗,要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地,除了要不停的提高商品質(zhì)量外,還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí),不斷更新和完善自己的服務(wù)。

          總之,服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的,只有不斷創(chuàng)新,不斷改進(jìn),才能真正達(dá)到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè):“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化!

          營銷感悟心得體會(huì)5

          通過兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營銷的課程學(xué)習(xí),使我對(duì)市場(chǎng)營銷的理論有更深一步的了解。接觸到了全新的市場(chǎng)營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略,對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)識(shí),在這之前,我從來沒有想過一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營銷過程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷這門課程著實(shí)讓我受益良多。

          對(duì)于市場(chǎng)營銷這個(gè)詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報(bào)專業(yè)的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候不知道什么是市場(chǎng)營銷,知道的僅僅它是個(gè)專業(yè),而且猛地聽起來像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧。

          我也是后面通過幾次學(xué)習(xí)才慢慢明白營銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,理想的營銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來購買的顧客,剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求,開發(fā)適合的產(chǎn)品,以及訂價(jià),分銷和促銷等工作做得很好,這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去。

          一、營銷人員要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。

          市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、應(yīng)變能力、反饋能力。

          其中自我推銷能力最為重要,推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng):

          1、自信,對(duì)自己所說的話,必須有絕對(duì)的信心,才有可能取信月朋友和客戶。

          2、助人,所謂助人就是愿意不計(jì)一切地幫助他人,建立長久、真誠的朋友關(guān)系。

          3、熱誠,表現(xiàn)出來的興奮與自信,引起朋友和客戶的共鳴,而對(duì)你的話深信不疑。四是友善,保證你廣得人緣,必獲回報(bào)。

          二、營銷人員必須要有良好的氣質(zhì)。

          如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,生活中嚴(yán)于律己,寬以待人,嚴(yán)守紀(jì)律,遵守公共秩序,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁,愛動(dòng)而不粗浮、服從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛奉承,勝而不驕,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,剛強(qiáng)而不執(zhí)拗,謙虛而不狂妄自大”在應(yīng)該成為營銷人員共同的條件和努力的方向。

          通過學(xué)習(xí),另一方面的認(rèn)識(shí)是營銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開始。單位市場(chǎng)部門首先要確定那里有市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模如何,有哪些細(xì)分市場(chǎng),消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣如何:營銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開發(fā)部門,讓研究開發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的的可能產(chǎn)品。市場(chǎng)部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),分銷和促銷計(jì)劃,讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,方便地頭到產(chǎn)品。在產(chǎn)品售出后,還要考慮提供必要的服務(wù),讓消費(fèi)者滿意。

          所以說,營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的某一方面,它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的全過程。

          市場(chǎng)營銷觀念是企業(yè)經(jīng)營思想上的一次根本性變革,它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)的觀點(diǎn),著眼于市場(chǎng)的需要、社會(huì)的需求、企業(yè)的長期利潤,以“消費(fèi)者為中心”,運(yùn)用整體營銷組合策略,追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)長遠(yuǎn)效益的統(tǒng)一。

          營銷感悟心得體會(huì)6

          羅伯特?清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道:“世界上絕大多數(shù)人只懂得為錢而拼命工作,卻不學(xué)習(xí)如何讓錢為自己工作。”

          誠如所言,大多人都已經(jīng)習(xí)慣地認(rèn)為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財(cái)富,于是他們不分晝夜,拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動(dòng)不成正比的微薄收入,于是他們表示不公,表示不滿。事實(shí)上,很多身家萬貫的人,都未必比他們更為勤奮,可是他們卻熟知財(cái)富的規(guī)律和秘密。

          許多人,尤其在中國,不敢投資理財(cái),因?yàn)閭鹘y(tǒng)保守謹(jǐn)慎思想的束縛以及個(gè)人缺乏勇氣的秉性。在他們看來,只要能夠保住當(dāng)前所擁有的財(cái)富,便感到十分知足。其實(shí)他們不懂,財(cái)富不增長或者增長緩慢,本身就意味著失去財(cái)富。

          據(jù)西方的經(jīng)濟(jì)學(xué)者統(tǒng)計(jì),大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長,所以那點(diǎn)可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國,大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過CPI的增長率。多少人,辛辛苦苦攢了一輩子的錢,拿出來后卻發(fā)現(xiàn)自己一生的財(cái)富竟然貧乏得如此可憐。其實(shí)通貨膨脹就像是一只吸血鬼,它會(huì)隨時(shí)榨取我們的財(cái)富;當(dāng)它變本加厲地猖獗時(shí)(即出現(xiàn)所謂的惡性通貨膨脹),甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財(cái),僅僅是為了保護(hù)自己的血汗錢,學(xué)會(huì)如何理財(cái)都是必須的。

          古人言,知足常樂。那么何者為足?按照財(cái)務(wù)自由的定義,即被動(dòng)投資超過了支出時(shí),意味著實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。在財(cái)務(wù)自由的情況下,人們才有生活得舒適和愜意的基礎(chǔ),因?yàn)榧词故裁匆膊蛔,也照樣可以很安心地生活?/p>

          投資的的渠道有很多種,如股票、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)等;投資的方式也有很多種,有的人傾向于保本,有的人鋌而走險(xiǎn)博取暴利。歸根結(jié)底由于對(duì)投資理財(cái)?shù)膽B(tài)度的不同,導(dǎo)致了各種不同的結(jié)果。固然,投資理財(cái)需要精深的理睬知識(shí)技術(shù)能力,但是心態(tài)和性格也是決定投資結(jié)果的重要因素。

          在我看來,投資必不可少的態(tài)度有:謹(jǐn)慎、果斷、勇氣。

          首先,謹(jǐn)慎對(duì)于一個(gè)人而言,無論是投資還是生活,都顯得尤為重要。平庸的投資者習(xí)慣于盲目跟風(fēng),他們興許不知從何處得來了點(diǎn)風(fēng)言風(fēng)語,便堅(jiān)信某一項(xiàng)投資是有利可圖的,于是一哄而上,拼上全副身家,不記后果。他們不依賴自己的理智判斷,而是萬事跟著感覺走。有時(shí)候,他們會(huì)賺上一兩筆大錢;可是,一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家蕩產(chǎn)。而且他們?nèi)狈δ托,?duì)于小的收益不屑一顧,但習(xí)慣于以賭博式的思維孤注一擲,期翼能夠

          一夜暴富。他們時(shí)常陷入自己的思想陷阱中,過于高估自己的運(yùn)氣,而一旦虧損降臨,才恍然大悟,可是為時(shí)已晚。

          中國有句古話,叫做“留得青山在不愁沒柴燒”,對(duì)于投資,我們寧可少賺一點(diǎn),但是絕不以身犯險(xiǎn)。即使賺得少,可是本錢還在,有本錢,就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度,那么萬一剩下個(gè)濯濯童山,就再也沒機(jī)會(huì)生起火來了。

          其次,盡管謹(jǐn)慎對(duì)一個(gè)投資者而言至關(guān)重要,可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子:“三思而后行,如之何?”孔子回答他說:“再,可矣!痹,即為兩次。謹(jǐn)慎固然可以減少投資者對(duì)于未來風(fēng)險(xiǎn)的誤判,但是過于謹(jǐn)慎就會(huì)變?yōu)楠q豫不決,當(dāng)機(jī)不能立斷,如此一來只會(huì)延誤時(shí)機(jī),錯(cuò)失的出手點(diǎn)。投資市場(chǎng),尤其是股票市場(chǎng)、外匯市場(chǎng),都是瞬息萬變,有時(shí)候稍微錯(cuò)失一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)機(jī),便再難挽回。舉例而論,南京的房地產(chǎn)市場(chǎng)在20__年上半年時(shí)還比較清冷,人們還都在考慮未來南京的房市是會(huì)漲還是會(huì)跌;結(jié)果下半年時(shí),南京的房?jī)r(jià)已經(jīng)飛漲,幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時(shí)機(jī)的話,到了下半年的時(shí)候已經(jīng)有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產(chǎn),可能房?jī)r(jià)已經(jīng)漲到了投資不起的地步。

          最后,投資者還需要勇氣。這里的勇氣,是面對(duì)失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉(zhuǎn),哪有不濕腳”,投資活動(dòng)本身就是風(fēng)險(xiǎn)和收益同在;況且投資市場(chǎng)瞬息萬變,沒有人能夠預(yù)估到所有未來經(jīng)濟(jì)走勢(shì)。所以,投資者在準(zhǔn)備投資的那一刻起,就要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)失敗。

          根據(jù)心理學(xué)分析,人類有追求完美的傾向,而一旦完美被打破,便有大概率傾向于自暴自棄。一個(gè)謹(jǐn)慎的投資者可能在蒙受了損失之后,便失去了慣常素有的理智,反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回,結(jié)果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)投資者具有充足的勇氣時(shí),一旦蒙受虧損,他會(huì)勸說自己保持鎮(zhèn)定,依然按部就班,循序漸進(jìn)地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力,使他可以變得寵辱不驚,始終理性地對(duì)待一切走勢(shì)和布局,保證他在大局上基本穩(wěn)妥。

          缺乏勇氣的極端表現(xiàn)是失去財(cái)富的人甚至可能放棄自己的生活,放棄自己的生命。本來因?yàn)榻疱X,他們身上有無數(shù)的光環(huán)和榮耀,生活中有享不盡的愜意和安閑,家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是,缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉,醉生夢(mèng)死,甚至可能。其實(shí),金錢雖然重要,但是畢竟是身外之物,生不帶來,死不帶去。追求金錢本不是生命的目的,追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著;可是失去金錢就選擇結(jié)束生命,這意味著更好地活著是為了追求金錢,這樣一來就本末倒置了,那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以,投資一旦失敗,同樣需要這樣勇氣,去承認(rèn)自己失敗了這個(gè)事實(shí),并且告訴自己,只要生命還在,生活還在繼續(xù),就仍然有機(jī)會(huì),一切都沒有結(jié)束。

          有人說“性格決定命運(yùn)”,投資理財(cái)就是一個(gè)性格的棋盤,有什么樣的思想,什么樣的境界,就會(huì)收獲什么樣的結(jié)果。在學(xué)習(xí)理財(cái)投資的知識(shí)技能之前,先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢(shì),也許更有益處。

          營銷感悟心得體會(huì)7

          根據(jù)廠部工作安排,為了配合全員營銷工作,在春節(jié)前夕每個(gè)部門派一名同志參與大營銷工作,深入營銷一線,了解銷售市場(chǎng),同時(shí)積極配合銷售人員做好節(jié)前的營銷工作。我有幸參加此次活動(dòng),深感榮幸,同時(shí)也倍感壓力重大。

          按照組織安排,我被分到市南區(qū)開展?fàn)I銷工作。通過市南區(qū)區(qū)域經(jīng)理的介紹,我們了解到市南區(qū)銷售工作的特殊性。在青島市局里,市南區(qū)是全市銷售結(jié)構(gòu)最高的區(qū)域,平均銷售水平為150元/條左右,也就是說,如果我們的泰山線銷售水平達(dá)不到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)拉低市局公司的銷售結(jié)構(gòu),因此,我們?cè)诒仨毰ν瓿商┥綗熶N量的前提下,盡量提高產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

          在對(duì)銷售情況充分了解后,首先我們采取電話營銷的方式,把近期的一些優(yōu)惠政策通過打電話通知每一位零售戶,廣而告之,讓大家了解我們新的促銷政策,從而積極參與節(jié)前備貨活動(dòng)。在電話營銷的過程中,我們對(duì)銷售市場(chǎng)又有了新的發(fā)現(xiàn)。比如,市南區(qū)的地理位置決定了季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)。有一些零售戶在沿海的景區(qū)里,進(jìn)入冬季后,旅游市場(chǎng)也逐漸趨冷,外地游客減少,這給景區(qū)附近零售戶的銷售帶來很大的困難,有的甚至難以維持,關(guān)門歇業(yè)了。因此,這也是銷量減少的一個(gè)原因。

          經(jīng)過五天的電話營銷,我們將促銷政策通知到全區(qū)1600余經(jīng)銷戶。在得知好的優(yōu)惠政策后,有很多經(jīng)銷戶立刻下了訂單,為春節(jié)市場(chǎng)提前備貨,營銷效果初步呈現(xiàn)。接下來,我們每人選擇一個(gè)經(jīng)銷戶,直接到店里把我們的優(yōu)惠政策宣傳給消費(fèi)者。我選擇了東海一路的一個(gè)經(jīng)銷戶,通過跟老板的談話了解到泰山煙的銷售情況。因?yàn)楝F(xiàn)在是旅游淡季,因此這里的客源大多是周圍的居民,在這里泰山煙的銷售比例還是比較高的,但是,大多都是泰山宏圖、泰山華貴,也有一些老顧客鐘情于泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多,按照市南區(qū)的銷售結(jié)構(gòu),很顯然我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是偏低的,無形中給商業(yè)銷售帶來沖擊,對(duì)支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨著消費(fèi)水平的不斷提高,原本用做禮品的泰山新品現(xiàn)已成為大眾的日常消費(fèi),因泰山新品一直沿用老得配方,口味沒有改變,許多老煙民對(duì)此情有獨(dú)鐘,這也許就是市場(chǎng)得以保存的原因吧。所以,在推銷新品種的同時(shí),要保持老牌子的品質(zhì),這樣一來,在不失老客戶的前提下,再去開拓新的市場(chǎng)。

          在經(jīng)銷戶工作的一個(gè)多星期里,每天都能得到當(dāng)天的銷售情況匯總報(bào)告,通過我們的努力,市南區(qū)的銷售狀況得到了很大改觀,剛開始的時(shí)候是倒數(shù)第一位,到營銷工作結(jié)束已經(jīng)擺脫了倒數(shù)后三名的位置,小小的成績(jī)令我們歡欣鼓舞,同時(shí)對(duì)新的一年的銷售充滿期待。

          新的一年已經(jīng)來臨,20XX年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創(chuàng)新。以開展“泰山三百億,營銷大比武”為重心,深入推進(jìn)大營銷工作。按照“提結(jié)構(gòu),拉銷量,增百元,擴(kuò)泰山”的營銷策略,深化工商協(xié)同營銷,積極培育“泰山”品牌,大力拓展“泰山”品牌市場(chǎng)份額。作為一名青煙人,我們責(zé)無旁貸,積極響應(yīng)公司和廠部的號(hào)召,在做好本職工作的前提下,更多地參與到全員大營銷中,為“泰山”品牌20XX年產(chǎn)銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻(xiàn)。

          營銷感悟心得體會(huì)8

          對(duì)于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說,市場(chǎng)營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué),其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的。市場(chǎng)營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門微觀管理學(xué)科,還是知道企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識(shí)的深化,市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營銷下了不同的定義,概括起來有以下幾個(gè)方面的特征:

         。1)市場(chǎng)營銷是一種企業(yè)的整體活動(dòng),是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷,但是僅靠廣告,也樹立不起一流的品牌,僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余!币簿褪钦f,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場(chǎng)營銷調(diào)研,搞清楚該做什么,所以市場(chǎng)營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),在對(duì)未來環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

         。2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,作出正確的反應(yīng),以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購買傾向,潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。

          (3)分析環(huán)境,選擇目標(biāo)市場(chǎng),確定和開發(fā)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合,進(jìn)行最佳組合,是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。

          (4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境,不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo),但無論是什么樣的目標(biāo),都必須通過有效的市場(chǎng)營銷活動(dòng)完成交換,與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。

          營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候,你在向企業(yè)營銷你自己。當(dāng)你相親的時(shí)候,你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷,銀行是把理財(cái)服務(wù)營銷給顧客,地產(chǎn)是把房子營銷給顧客,只要你想得到的地方都存在營銷。市場(chǎng)營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展,從生產(chǎn)到銷售,每一種都決定它的成敗,在此提出六個(gè)方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。在實(shí)際的營銷工作中,它們相互促進(jìn),共同發(fā)展。一種觀念的養(yǎng)成是需要時(shí)間和精心培養(yǎng)的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營銷觀念,它們之間不是獨(dú)立分隔的,而是相互緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營銷,不光要學(xué)好各種營銷策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念,并將其融入營銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I銷的靈魂和內(nèi)核。

         。1)生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。

         。2)產(chǎn)品觀念,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下,其市場(chǎng)營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。

         。3)推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,即購買者一般不會(huì)想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。

         。4)市場(chǎng)營銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。

          (5)客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,并必須及時(shí)調(diào)整。

          (6)社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。

          作為一個(gè)成功的營銷人,不僅具備專業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì),而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn),下面通過幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識(shí):

          1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,要有他的'特色,就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處,那么得到的效果也是顯而易見的。

          2、專業(yè)是根本,就目前而言,全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,針對(duì)性不強(qiáng),這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,并與公司的品牌知名度相結(jié)合,就能贏得消費(fèi)者的心。

          3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn),打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),就要抓住經(jīng)銷商的心理,經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎??jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,真正有實(shí)力,下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,而是企業(yè)的信譽(yù),過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,市場(chǎng)保護(hù)度,完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

          4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù),招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去,所以定期的電話回訪,就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,為下一步工作做好鋪墊,同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

          5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分,產(chǎn)品也要細(xì)分,產(chǎn)品如果在功能方面明確,集中,清晰,不泛濫,多樣化,那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,從而形成強(qiáng)大的終端購買力。

          另外通過這段時(shí)間市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),也使我本人認(rèn)清了思路,找準(zhǔn)了切入點(diǎn),談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):

          1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時(shí)間,講究效率,學(xué)習(xí)要有計(jì)劃,有重點(diǎn)。

          2、做事要有目標(biāo),不能光憑感覺走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以至使目標(biāo)被無限期的耽擱。

          總之,這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中,我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,相信在不久的將來,可以打造一片屬于自己的天地。

          營銷感悟心得體會(huì)9

          每次遇到寫心得體會(huì),我的速度都是最快的,質(zhì)量也是較高的,高中的時(shí)候常常被各科老師當(dāng)作典范被贊揚(yáng),但是那些都是心不甘情不愿地情況下玩地文字游戲,套幾句老話,表幾句壯志就可以敷衍了事了。然而這一次,我是真的有許多體會(huì)想寫出來和自己分享,但是當(dāng)我開始敲打鍵盤時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己不知道該從何寫起。我突然覺悟,心得是知識(shí)的沉淀,是把學(xué)來的東西轉(zhuǎn)化為自己的理解,是在提高自己的領(lǐng)悟力。

          首先,我想談?wù)勎覍?duì)企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬的理解。企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬又稱“ERP沙盤實(shí)戰(zhàn)”,它是一門理論聯(lián)系實(shí)踐的綜合性課程。其目的是通過沙盤這個(gè)載體再現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人員實(shí)力、銀行借貸等企業(yè)運(yùn)營指標(biāo),讓參與者能夠?qū)W以致用,將理論有效地轉(zhuǎn)化實(shí)際操作,再將實(shí)踐升華為理論。

          其次,研發(fā)總監(jiān)不是研究員而是信息采集分析員。我在企業(yè)中擔(dān)任的是研發(fā)總監(jiān)。其實(shí),一開始我是財(cái)務(wù)總監(jiān),可是我對(duì)加減乘除特別不敏感,計(jì)算速度慢不說,還老愛計(jì)算錯(cuò)誤,于是我提出和原來的技術(shù)總監(jiān)換崗,換崗成功后,我自以為可以撐著下巴看熱鬧了,根本沒去思考自己是做什么的。這一切都是對(duì)沙盤規(guī)則不熟悉惹的禍,最要命的是延誤了企業(yè)的迅速崛起。在企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的第二年末,CEO讓我們停止游戲,給我們開了一個(gè)“很長”的會(huì)議,講解了沙盤的規(guī)則以及自己的理解,當(dāng)時(shí)我看到他眼中對(duì)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的失望和對(duì)我們的期望,他是真心期盼我們?nèi)硇牡赝度胗螒颍酉M覀兡芡ㄟ^這次實(shí)驗(yàn)學(xué)到終生受益的東西,而不是機(jī)械地聽他指揮,簡(jiǎn)單地跟著流程打勾填數(shù)據(jù)。當(dāng)時(shí)我真的很感動(dòng),我決定沉下心來思考自己的責(zé)任和義務(wù),終于對(duì)ERP沙盤實(shí)戰(zhàn)有了全新的認(rèn)識(shí)。身為CTO,我要做的事情不單單是開發(fā)幾樣產(chǎn)品,開拓幾個(gè)市場(chǎng),取得幾項(xiàng)認(rèn)證,更不是簡(jiǎn)單地執(zhí)行CEO派發(fā)下來的工作。我要做的是了解其他企業(yè)的產(chǎn)品的研發(fā),市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品認(rèn)證情況,以及的當(dāng)年產(chǎn)品產(chǎn)量和產(chǎn)能的具體情況,回到企業(yè)后和CPO、CMO一起做信息分析得出一個(gè)可行的產(chǎn)品研發(fā)決策,與產(chǎn)品研發(fā)相匹配的市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品認(rèn)證決策。在各項(xiàng)工作開始后,我依然要時(shí)時(shí)刻刻采集其他企業(yè)的相關(guān)信息,在必要時(shí)做出修改研究計(jì)劃,甚至中斷項(xiàng)目的決定。

          再次,雖然我開始的時(shí)候我這個(gè)CTO基本上是個(gè)跑堂的,但我在關(guān)鍵時(shí)刻還是小小的拯救了陷入危機(jī)的企業(yè)。在我們出現(xiàn)資金即將斷流的第二年,我向CEO建議把我們的新華廠區(qū)抵押給銀行爭(zhēng)取一筆資金,正是這筆資金給我們企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。另外,在我熟悉規(guī)則和職責(zé)所在后我就常常和CMO一起記錄搶單情況和其他的企業(yè)的銷售額。

          當(dāng)然,我終究是過大于功的,我把它分為兩個(gè)方面。

          第一方面:在沙盤游戲開始時(shí),由于對(duì)規(guī)則的不熟悉導(dǎo)致沒有辦法準(zhǔn)確定義自身職責(zé),再加之對(duì)沙盤游戲的些許不在乎,最終造成了過于依賴CEO的局面。在企業(yè)經(jīng)營的前兩年,我就像一個(gè)植物大戰(zhàn)僵尸里的僵尸一樣不管前面是什么都往前沖,幾乎沒有融入自己的任何思考。這些導(dǎo)致CEO忽略的細(xì)節(jié)我們也沒有發(fā)現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展埋下了禍根。

          第二方面:原來我一直覺得自己的專業(yè)知識(shí)差強(qiáng)人意,考慮問題面面俱到,這一次沙盤游戲真是一個(gè)巴掌把我扇醒了。真實(shí)的我只是一條線思考問題,一條線只能做好眼前的工作。我沒有認(rèn)真想過企業(yè)未來的發(fā)展,傻傻地記住CEO說我們企業(yè)主打Ruby,愣是沒明白在銷售產(chǎn)品之前我應(yīng)該做的事。于是我沒有和CMO、COO及時(shí)交換意見,錯(cuò)過了開發(fā)Saphire和Ruby的最佳時(shí)間,延后了市場(chǎng)開拓和產(chǎn)品認(rèn)證的時(shí)間,導(dǎo)致企業(yè)在運(yùn)行過程中四面楚歌——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。Ruby的研發(fā)是在我們資金短缺的第二年開始的,可是好在研發(fā)出來也在后期盈利。預(yù)計(jì)在第四年開發(fā)的Saphire也因?yàn)樨?cái)政吃緊而放棄。第二年開發(fā)Crystal也只是為了緩解滯銷的Beryl給我們帶來的壓力,但也是因?yàn)樗o企業(yè)帶來真正的轉(zhuǎn)機(jī)。

          最后,在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。這次沙盤游戲的意義不僅僅是鞏固了我的專業(yè)知識(shí),更重要的是它給我?guī)砹艘庀氩坏降氖斋@。我把它分為四個(gè)方面。

          第一,在做任何事情之前,都要有一個(gè)大方向,否則就不知道該往哪里走,甚至要給自己做減法,當(dāng)自己不是百分之百確定喜歡做什么的時(shí)候,可以先明確自己不喜歡做什么,把自己的包圍圈縮小,到最后就知道,哪些方面我不喜歡,就不去考慮;但是有些方面我好像并不討厭,就多作準(zhǔn)備;有一方面我特別不喜歡,就全力出擊。如果當(dāng)時(shí)我知道這個(gè)道理,我一定就不會(huì)選擇做CFO,而是選擇現(xiàn)在的CTO或者CMO。

          第二,在選擇了做什么事情之后,應(yīng)該對(duì)這件事做一個(gè)全面的了解,包括這件事的定義,受眾,對(duì)這件事產(chǎn)生影響的其他事物以及這件事發(fā)生后所帶來的結(jié)果。

          有了初步認(rèn)識(shí)之后,應(yīng)該運(yùn)用SWOT分析再對(duì)這件事做一個(gè)深入的研究。如果可行的話就生成一份大計(jì)劃,之后的工作就是細(xì)化到點(diǎn)上依然可行的話就應(yīng)該全力以赴。同時(shí),應(yīng)該多關(guān)注外界的變化,以不變應(yīng)萬變。

          第三,這次沙盤實(shí)驗(yàn)讓我真的明白了石頭哥的那句話“知識(shí)之后是見識(shí),見識(shí)之后是膽識(shí),膽識(shí)最后變成智識(shí),這是一層層的升華。知識(shí)是基礎(chǔ),不讀萬卷書,即便能行萬里路,也不過是個(gè)郵差”。任何機(jī)會(huì)也幫不了庸人的忙,就和我們?cè)诘谌昀脛e人違約這個(gè)契機(jī)翻盤是一個(gè)道理。必須夯實(shí)知識(shí),不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),否則永遠(yuǎn)是個(gè)“僵尸”。不會(huì)做某事不要緊,不會(huì)創(chuàng)新也不要緊,可以從學(xué)習(xí)他人,借鑒他人開始,切記“三人行必有我?guī)煛。有了一定的能力就要勇于?chuàng)新,哪怕只是微創(chuàng)新也是一種突破。

          第四,在自己不夠強(qiáng)大的時(shí)候應(yīng)該做好自己的專業(yè),有余力時(shí)多學(xué)其他知識(shí)。只有自己扎實(shí)了,帶別人的時(shí)候,才華才能倒給別人。膚淺的人,把自己所有的理想都寫在臉上,真正能實(shí)現(xiàn)的人,是把壯志刻在心里。這個(gè)是我們的CEO教給我的道理,我受益匪淺。

          我有理由相信:對(duì)于即將走上工作崗位的我來說,一定比那些沒有經(jīng)歷過沙盤實(shí)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生更迅速地勝任工作。

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