公司學習心得體會(通用7篇)
當我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編為大家整理的公司學習心得體會(通用7篇),歡迎大家分享。
公司學習心得體會1
從3月31日到7月31日,我們參加了國網(wǎng)技術學院進行的新員工入崗培訓。由于這次培訓是國網(wǎng)首次舉辦的,將祖國各地的新學員聚在一起,帶來了不同的文化,而文化的差異不會擋住交流的熱情,更不會阻礙友誼的建立。我相信,一個團結大家庭的建立正是這次培訓的目的之所在。
培訓的內(nèi)容
這次培訓總體分為兩個部分:第一部分是公共課程的學習,通過專家講授,多媒體學習等教學方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設。
。1)通過深入學習國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學習員工守則、供電服務“十項承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務“十個不準”,讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認識。通過對安全文化、服務文化、管理文化、廉潔文化、責任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學習,強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認識。
在學習國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中,對國網(wǎng)公司的結構和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識,全面學習了國網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學習了“一特四大”國家電網(wǎng)建設的總體目標。
。2)進一步強化安全生產(chǎn)知識、緊急救護和電網(wǎng)反措知識,通過學習安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學習,對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預防和處理方法有了初步的認識,這將有助于指導我們將來進行安全生產(chǎn)工作。
。3)通過學習員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理,學會如何建立職業(yè)生涯目標,規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個W。通過團隊建設與溝通學習,以及戶外拓展訓練,學習如何組建團隊,如何協(xié)調(diào)好團隊來解決各種任務,從而提升了大家的團隊意識和溝通能力。通過學習電力法和合同法,提高了大家依法治企的意識和平等、協(xié)商、風險防范意識。應用文寫作的學習,則幫助大家學會如何寫作各類公文,從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識,讓大家在今后的工作中既要學會做也要學會寫。
第二部分是專業(yè)實際操作學習。實訓主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計量裝置安裝接線,電力營銷知識學習。
電能表的檢定,主要是學習了單相和三相電子式電能表的校驗。需注意的問題:通訊接線要正確,否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤,無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設定類別,但在試驗中,每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確,特別是檢定時間的設置,要明確其由來,以便機器發(fā)生故障時,能明確正確與否。例如啟動時間的計算方法,就是要通過脈沖常數(shù),算出一個脈沖對應的功率值,乘上時間,除以對應等級的啟動電流下的功率值,得出啟動時間。
由于條件的有限我們學習電流互感器的檢定。在練習時主要出現(xiàn)的問題是,升流器和被檢設備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設備的電流大小選者接線,特別是穿心接線時,穿心扎數(shù)需要準確把握,切實達到所需檢定電流大小。電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真,首先要明確三相電路的有功和無功計算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義。現(xiàn)場檢定中主要是儀器設定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中,原以為沒有基準點,完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式,感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準的電壓點作為參考。可以快速得到電壓單元的接線方式,而后再判斷電流的接線,難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況,在課程要求之外,自己設置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路,電流互感器二次短路等多種情況進行練習,并掌握。
在這次培訓中,讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學習。學校給我們請來了濟南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課,讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務流程,通過培訓認識到,供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求,在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤,因此其基本任務是使電力需求與電力供給順利、完美的結合。這一目標的實現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進行了簡短的討論,關于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下,電力作為商品供銷給用戶,要使用戶用的滿意,這就要求我們工作做的認真,服務也要到位。加強優(yōu)質(zhì)服務,對外不僅提升我們的服務形象和企業(yè)競爭力,對內(nèi)還能增進企業(yè)與員工,員工與員工間的和諧、團結。而營業(yè)廳作為服務窗口,加強優(yōu)質(zhì)服務勢在必行,這個討論雖然簡短,卻也極大的增強了我們的企業(yè)歸屬感,明白了今后工作中的學習方向。
培訓的認識
從早春的3月到濟南,結束于激情的7月,在這120個培訓的日子里,我學習著,感悟著,懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,就像是生活、工作道路上的一個驛站,給我補充能量,增強信心。這次培訓讓我認識到,對于我們這些剛從學校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始,每位新員工都必須接受工作實際的檢驗。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄埽伎紗栴}的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,我必須要做出一系列調(diào)整,誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距,通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事,從努力做一名合格的新員工開始,找準自己的位置,明確自己的方向,時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平,踏踏實實的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻。
公司學習心得體會2
非常感謝公司組織基層領導干部參加“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”的培訓課程,20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,為期五天的培訓,我們主要學習聆聽了延安精神和干部作風建設、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內(nèi)容,通過培訓學習,使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠佞老師主講的“弘揚延安精神,增強黨性修養(yǎng)”,通過學習,我對延安精神有了更為深刻的理解,延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神,它體現(xiàn)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,是黨和國家取得革命、建設和改革勝利的精神支柱,延安精神更是實事求是,一切從實際出發(fā)的精神。作為現(xiàn)代企業(yè)的基層干部,把延安精神,作為加強自身黨性修養(yǎng)和作風建設的理論依據(jù),把深入領會的延安精神——樹立良好的工作作風,作為立足實際,求真務實,開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產(chǎn)黨人和中華民族永恒的精神財富,它賦予現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂,是武裝頭腦的重要理論。通過學習延安精神的講座,結合實際工作,我有以下體會:
一實事求是,與時俱進,善于結合,勇于創(chuàng)新
“實干興邦,空談誤國”。關鍵是要做到求真務實,要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務上。工作中,應該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現(xiàn)場實際情況,積極開展思想教育工作。立足“安全生產(chǎn)”這個中心大局、堅持正確導向、不斷改進創(chuàng)新、工作中求真務實和提高專業(yè)隊伍整體素質(zhì)五個著力點。強化精神文明建設、專業(yè)隊伍建設和分包隊伍的整合建設。力爭在施工任務重、工期短的情況下,構建平安專業(yè)、和諧工區(qū),保證人員的長久高昂斗志。實現(xiàn)工區(qū)安全、質(zhì)量、生產(chǎn)目標,實現(xiàn)熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標準化、制度化的目標。
二言行一致,知行合一,以身作則,身體力行
堅持察實情、講實話、辦實事,求實效。力戒形式主義和官僚主義,不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策,不追求脫離實際的高指標和盲目攀比,不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致,知行合一,才能敢作敢為。作為基層干部,更要以身作則,身體力行,只有這樣才能,取信于人,也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領導黃學政主講的“電力基建改革形勢報告”,通過本次報告,我們對目前電力施工生產(chǎn)的現(xiàn)狀以及存在問題有了一個明確的認識,結合公司實際,我們應該明確發(fā)展方向,以優(yōu)化管理,抓好人才建設為核心,為公司發(fā)展打好基礎。
第三講是由西北大學陳實教授主講的“復命精神和核心管理能力”,通過學習,我自身有以下體會:復命,是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾,在限定時間內(nèi)給出一個結果。要做到對他人負責,首先要對自己負責,對自己復命,自己忠誠于自己的人生目標和企劃,這是對他人負責的前提。復明精神是一種責任和意識,說它是責任,是因為崗位職責所使然,“責任到此,不容再推”,所以抓好復命是我們各司職守、達成工作目標的必經(jīng)程序,是一個有效的執(zhí)行過程。結合到日常的工作中,就是要將各個崗位工作責任制、工作標準、操作規(guī)程、檢查考核制度等內(nèi)容落到實處,作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工,各司其職,但要發(fā)揚協(xié)作精神,增強團隊意識,要在增強個體“復命意識”的同時增強整體協(xié)作的復命氛圍,只有建立這種和諧的環(huán)境,才能把一個組織建設成為一種上下貫通、運轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行力強、和諧進取的發(fā)展團隊。
核心管理能力的提高強調(diào)五個方面,即以制度為基礎、責任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學習為前提。提高核心管理能力有六個要點,即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎,以人格的忠誠性為核心的組織文化,以權利的雙重性為核心的授權邏輯,以激勵的多元性為核心的激勵手段,以流程的靈活性為核心的組織再造,以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè),就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務結構、卓有成效的領導團隊、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經(jīng)營管理機制。
通過講座學習,我認為,作為施工企業(yè),要想在市場經(jīng)濟的大潮中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地,一是靠管理,堅持以人為本,科學管理。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存,必須具有核心競爭力,而核心競爭力的資源基礎和源泉是企業(yè)的員工,是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感,企業(yè)必須采取措施,制定一系列旨在調(diào)動員工積極性的人力資源政策。具體措施有:滿足員工的情感需求;實施民主管理;改革分配方式;加強與員工的有效溝通等等。
二是靠創(chuàng)新,體制創(chuàng)新,技術創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經(jīng)濟條件下,創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點。能不能使企業(yè)成為負責任的、有長遠眼光的創(chuàng)新主體,企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力,是自主創(chuàng)新成敗的關鍵。要在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領導者的才能。企業(yè)管理者應利用多種形式,認真學習和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果,剖析企業(yè)當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據(jù)市場經(jīng)濟法則,注重企業(yè)執(zhí)行力建設,融合先進的管理文化,抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點,不斷創(chuàng)新管理理念,完善管理制度,提升管理效果,提高管理水平,確保企業(yè)高質(zhì)量運行、高速度推進、高效益發(fā)展。
四是靠廣大干部職工的齊心協(xié)力和聰明才智。只有加強管理、實現(xiàn)創(chuàng)新、強化領導者的作用,充分調(diào)動廣大職工的積極性,企業(yè)才能提高核心競爭力,才能求得生存和發(fā)展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”,我認為,一個發(fā)展和諧,運營良好的企業(yè),離不開人員之間的溝通與協(xié)調(diào),溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞,還要對意義加以理解并達到共識!盁o論多偉大的思想,如果不傳遞給其他人并被其他人理解,都是毫無意義的!睍r代在變,市場也在變,企業(yè)作為社會的經(jīng)濟主體,必須及時應對市場變化,加速信息的傳遞和反饋,這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進行,企業(yè)人員的結構也發(fā)生了很大變化,員工年輕化、知識化程度有所提高,更重視自我價值的實現(xiàn),因此只有依靠相互交心的方法,才能使員工正確認識到他在組織中應完成的任務和擔負的責任。在日常的工作中,各個部門之間、上下級之間都要經(jīng)常溝通,這樣才能達到共同的認知,才能有利于工作發(fā)展。除此以外,協(xié)調(diào)也是非常重要的,如果溝通沒有達到共識,那就要做好彼此之間的協(xié)調(diào),只要利于發(fā)展,都要做出讓步。
第五講是由培訓中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力,開創(chuàng)美好生活”,一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,就會停滯不前,就會在日益激烈的市場環(huán)境中,喪失生存和發(fā)展能力,因此,作為現(xiàn)代企業(yè),我們要有超前意識和創(chuàng)新意識,這樣才能在市場競爭的洪流中,永遠立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”講座的學習,以及學員之間的互動討論,使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認識,我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學習領悟,把實事求是,求真務實的精神融入到具體的實際工作中,勤奮工作,勇于奉獻,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公司學習心得體會3
省公司為了加強管理,完善制度,本著“(一)公開、公平、公正;(二)實事求是、依法依規(guī);(三)精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合;(四)懲前毖后、治病救人!彼膫原則制定了《員工獎懲辦法》。在學習《員工獎懲辦法》的過程中,不禁讓我想起一句古語“沒有規(guī)矩不成方圓!彪m是一句人人皆知的俗語,卻很好地說明了制度的重要性。軍隊的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀律,企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個人意愿行事造成的無序浪費,更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹信。商鞅立木為信,包公剛正執(zhí)法,解放軍的“三大紀律,八項注意”……哪一個不是“堅明約束”而后大獲成功的呢?古往今來無不證明取得成績需要以嚴守“規(guī)則”為后盾!
通過近段時間對《員工獎懲辦法》的認真學習,以及對衡電網(wǎng)站相關獎懲人物和史跡的學習,我結合自己的實際情況,談以下三點心得。
其一,明確了獎懲主體、方式和獎懲界定。以前對"獎懲"是個很模糊的概念,一直認為獎懲主要關系著生產(chǎn)一線員工,與辦公室員工無重要關聯(lián),以為不接觸生產(chǎn)現(xiàn)場就不會"違規(guī)",不違規(guī)就不會有罰。但是4月28日,單位組織了全局員工參加“巡線活動”,通過參加活動,我深切感受到生產(chǎn)一線員工的辛苦不易,生產(chǎn)并不是我想象中的與辦公室員工無關。而這次省公司制定的《員工獎懲辦法》就明確指出了,“本辦法適用于公司系統(tǒng)所有員工!奔取蔼剳汀鄙婕暗礁鱾崗位的員工,特別是明確違章的界定,讓我們知道應該做什么,什么不能做。辦公室人員同樣“有章可巡”,并同樣肩負建設和諧企業(yè)的重任。
其二,端正學習心態(tài),將約束機制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。也許有些員工認為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要,卻沒有意識到更重要的一面:規(guī)章和制度更是我們個人成長的平臺,即每一個員工希望在企業(yè)發(fā)展,不僅要學會在制度的約束下成長,遵守職業(yè)紀律,更要學會利用企業(yè)制度給予的資源和榮譽平臺發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠與榮譽成功擦肩而過。
其三,端正工作態(tài)度,提高了工作積極性。正確的工作動機不是為了物質(zhì)獎勵,而是正確行動的精神力量,有堅定的工作信念,強硬的工作作風,才能塑造電力企業(yè)的良好公眾形象,才能真正建設和諧企業(yè),最終保證實現(xiàn)國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”目標。在端正工作態(tài)度的同時,也增強了我的集體榮譽感,獎懲并不是一個人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個人素質(zhì),增強個人的榮譽心,以先進事跡個人為進步目標,以違章事例為前車之鑒,時刻提醒自己勿以“善小而不為”,凡事都從一點一滴做起。
其四,作為一名財務人員,使我正確認識到財務工作的職責所在,日后需強化業(yè)務能力,提高理財能力。財務人員不僅千方百計確保利潤、成本等財務業(yè)績指標全面完成,更要學會科學理財,參加各種財務培訓、再繼續(xù)教育培訓,及時更新財務知識,學習最新財務政策。工作上力求精益求精,做到精細化,為上級及時披露可靠、真實的財務數(shù)據(jù),以做出正確的決策。
總而言之,通過對《員工獎懲辦法》學習,不僅讓我樹立了正確的工作動機,提高了工作熱情和積極性,對我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后,我將努力進取,忠誠企業(yè),不斷完善自己,勤奮敬業(yè),忠于職守,為企業(yè)的長遠發(fā)展做出自己應有貢獻。
公司學習心得體會4
轉(zhuǎn)眼間,三個月的實習即將結束,通過三個月的實習,我在公交集團客一分公司15車隊確實學習到了不少學校了學不到的知識和技能,開闊了視野,增長了一些見識以及動手實操能力。實習三個月我們在公交集團主要實習了三個方面:運營調(diào)度、服務、安全,主要負責307,302,304,和361四輛車。
一、 運營調(diào)度
我們被分配到車隊的前兩個月主要實習了運營調(diào)度,五個人分成了兩個小組,兩個人和運營調(diào)度組長實習一個月,其他三個人和調(diào)度員師傅學習調(diào)度員發(fā)車一日流程。然后互調(diào)工作在實習一個月。
。1) 運營調(diào)度上路檢查
期間,我們主要和調(diào)度組長學習了上路檢查站桿站牌是否有損壞,以及小廣告等覆蓋物的及時清理,檢查駕駛員中途區(qū)段點是否規(guī)范停車,二次進站等,此外還有高峰時間段的客流調(diào)查。有大型活動時,例如,自行車比賽影響了公交車的正常運行以及發(fā)車間隔,我們負責上路去了解路況,與調(diào)度員及時取得聯(lián)系,匯報比賽情況,以確保調(diào)度員調(diào)配好發(fā)車間隔。
(2) 調(diào)度員實操
公交調(diào)度員職責是調(diào)配公交車的正常運營。及遇到脫班、拋錨等情況,及時改變發(fā)車頻率,或請求車場增派車輛等等
調(diào)度工作是一項看似簡單其實要有較高業(yè)務技能的工作,將調(diào)度業(yè)務操作好,不僅能夠增加公司收益,還能夠使車輛運營有序,乘客滿意,樹立公司良好的企業(yè)形象。學而不思則罔,思而不學則殆。作為一名實習調(diào)度員,除了做好日常的工作,學習調(diào)度知識也是非常重要的。通過學習,我越發(fā)感覺到自己調(diào)度知識的貧乏,越發(fā)覺得調(diào)度知識博大精深永無止境,要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度我所學到的知識還遠遠不夠。作為一名實習調(diào)度員,我的工作的態(tài)度是認真的,思想是過硬的。在做每件事情的時候,我總是在想自己有什么長處和短處,需要向那些人學習,需要準備什么東西。在和調(diào)度員師傅的交流中,我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正。對于領導交代的任務我總是盡自己最大的努力保質(zhì)保量的完成。這一個月來,我認為自己在思想認識上、業(yè)務及理論知識上都有了明顯提高,這些進步是調(diào)度員師傅對我積極的支持和幫助的結果,從她身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意。
這一個月實習調(diào)度過程中,我主要和調(diào)度員王師傅學習了如何簽路單,電腦的操作,調(diào)配好發(fā)車間隔,平日發(fā)車以及末日發(fā)車,高峰時間發(fā)車間隔的正確調(diào)整。掌握好司機售票的上下班交接班的工作流程,遇有雨天雪天等特殊情況時,我和調(diào)度員師傅學習到了遇事不慌不忙,從事謹慎的工作態(tài)度,正確調(diào)整發(fā)車間隔,保證發(fā)車間隔大不是人為因素,高峰堵車時段,車輛不能準時到達準時發(fā)下班車時 及時調(diào)整好發(fā)車間隔,盡量減少乘客的候車時間。
二、 服務實習過程
我們兩個人的小組,實習完調(diào)度后又和服務隊長宋隊實習了半個月,主要學習公交服務過程中的`工作流程。
我們 跟隨隊長進行車輛的服務檢查。在這當中,我也深刻感覺到了司機的熱情與辛苦。我每天都在不同的車輛上檢查司機的服務,有關規(guī)定,司機要做到“三個一”,所謂的“三個一”就是:“一聲問候,一句引導,一個微笑”。經(jīng)過長時間的檢查與努力,大部分的司機都做到了,乘客一上車,司機就面帶微笑說:“您好,上車刷卡請往里面走!边@讓我很感動。公交是城市的窗口,服務是文化的象征。他們默默地奉獻,他們無私的為人民服務,無論嚴寒都阻擋不了他們的熱情。
我們還在車站內(nèi)進行車輛衛(wèi)生檢查,檢查車輛地面,以及座椅,前后左右側面玻璃的衛(wèi)生。還有當我看到售票和司機在場站內(nèi)刷車的那種積極認真的工作態(tài)度,我內(nèi)心深處無比的敬佩!讓我深刻感受到公交是一個公益性服務性比較強的企業(yè),公交員工是甘于奉獻無私奉獻,團結向上的一個大集體。讓我感覺到了家的溫馨!路隊的生活緊張而歡快,這里的人情味最濃,這里的感情最真。路隊可以說是公交工作的整體縮影,單位雖小,事物繁雜,要想真正了解公交,這絕對是條捷徑,公交的人、事、物,在這里體現(xiàn)無疑。王隊長隊長以及服務安全隊長對我們照顧有嘉,在生活中幫助我們許多,讓我深受感動。
三、 安全實習過程
安全是指在運營生產(chǎn)過程中,能將人或物的損失控制在可接受水平的狀態(tài),換言之,安全意味著人或物遭受損失的可能性是可以接受的。
在這半個月內(nèi)我們和劉隊學習了安全方面的知識,了解了公交對交通事故的處理辦法判斷是我方責任還是對方責任。以及對司機超速的處理辦法。上路檢查車輛的準點率,檢查駕駛員駕駛機動車輛時是否嚴格遵守道路交通安全法律法規(guī)、上級單位的安全規(guī)章制度、上級安全生產(chǎn)禁令等。檢查是否存在非專職駕駛員未經(jīng)批準駕駛單位車輛。機動車駕駛人是否存在無行車路單開車、酒后駕車、超載、超速行駛等違法違章行為等。檢查車輛橫直拉桿球頭是否松動,滅火器是否失效,燈光、雨刮、喇叭等是否正常。
實習總結
總的來說,在實習期間雖然很辛苦,但我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)。在學校里學到的知識都是基礎,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。這次暑假實踐,時間
雖然很短,但我學到的卻是我一個學期在學校難以體會到的。
三個月的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應具備的各種能力,為以后奠定了堅實的基礎。時間如梭,實習就這樣結束了,短暫而充實。回首在這三個月的實習點滴,讓我學到了不少為人處事方面的能力,這也是我及將踏入社會的一次小小鍛煉。
通過三個月的實習,讓我鍛煉了自己與人交往的能力,也增加了社會經(jīng)驗、實踐經(jīng)歷及收獲;也讓我養(yǎng)成了積極面對一切的心態(tài),做事更加認真負責,對待別人要以一顆感恩的心,這樣,我們的人生才充滿意義。自信與良知,是我做人的原則,坦然面對人生,讓每一天都活得快樂。
公司學習心得體會5
金秋時節(jié),XX分公司以“大學習、大研討、大練兵”專項活動為契機,組織人員外出對標學習,在兩天的學習時間里,我們在寧陜收費站、富平收費站、潼關收費站、兵馬俑收費站先后從堵漏增收經(jīng)驗、站品建設內(nèi)涵、綠通查驗技巧、站務管理等方面進行了學習。期間重點對富平收費站的“柿子紅”品牌建設和兵馬俑站的站務管理進行了學習。此次學習雖然時間緊,任務重,但整個學習內(nèi)容豐富,針對性強,收獲頗豐,對以后的日常工作開展提供了大量寶貴經(jīng)驗。通過學習也讓我開闊了眼界,看到了其他優(yōu)秀站點規(guī)范的內(nèi)部管理以及濃厚的文化氛圍,發(fā)現(xiàn)自身在很多方面還存在很大的差距,下面就對標學習后個人體會做簡要小結:
在這次學習中,我對品牌創(chuàng)建有了一點淺薄的認識和理解,寧陜站、富平站、兵馬俑站通過品牌創(chuàng)建,提升了班組建設,強化了站務管理,所到之處全員分工明確,站容站貌整潔,員工精神面貌好,學習自覺性較高,學習氛圍濃厚,從而使各項工作在品牌的帶動下井井有條,穩(wěn)步提升,并通過品牌的創(chuàng)建,優(yōu)化了服務品質(zhì),延伸了服務內(nèi)涵,更精益求精的竭誠服務于廣大司乘。使我從員工素質(zhì)、內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范整理、面面俱到的考核細則、頗具特色的站品建設等方面學到了很多,切實提高我自身的業(yè)務素質(zhì)。
孔子曰:“三人行,則必有我?guī)煛保瑢τ谖覀人接觸內(nèi)勤工作時間不長,工作經(jīng)驗欠缺,只有通過努力學習,不斷提高自身的業(yè)務水平,力爭做到全面發(fā)展,才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。對于工作經(jīng)驗不足這一實際問題,我會加強業(yè)務學習與溝通,補齊漏洞,用精益求精的態(tài)度把每一項工作干好,同時作為收費站一名工作人員,要加強學習收費內(nèi)部管理相關知識,熟悉政策法規(guī)、條例,全面提高自身綜合素質(zhì),并積極起到老大姐的作用,團結同事,幫助解決同事工作、生活中的實際困難,努力營造出家一樣的工作氛圍,切實提高南鄭收費站凝聚力和戰(zhàn)斗力。
公司學習心得體會6
20xx年4月1日,我接到冀中公司領導援助珠海公司的任務,我感覺自己責無旁貸,是任務也是我們的使命。在領導們精心的部署下,通過隊友們團結一心的合作,經(jīng)過20天的不懈努力,我們終于安全回到公司,圓滿完成了冀中公司領導下達的任務,下面是我援助珠海公司過程的工作總結。
一 、工作方面
(一)外部環(huán)境。初到珠海公司時,外部環(huán)境十分復雜,氣氛也依舊緊張,每天場站外部總有幾輛警車實施警戒,甚至幾輛特警車輛來回巡邏,總給人一種劍拔弩張的感覺。畢竟敵對方是當?shù)卣畽C構,在基本了解事件真相后,我們每個隊員心里都是九層天懸空沒有底,相互間什么都不說,但都提高了警惕性。
。ǘ﹫F隊管理。外部環(huán)境雖然復雜,但我們隊伍的整體士氣沒有向壓力低頭,我向隊員們提出:一主、二不、三新、四得、五至的要求。一主:就是以安全第一為主旨,在保衛(wèi)北嶺氣站的過程中既要保護場站安全運營不失守,還要保證自身安全,在生活、工作各個方面都要提高警惕,要有充分的安全防范意識。二不:就是生活、工作等各方面要高度自律,不該說的不說,不該做的不做,我們代表的不僅是冀中公司的形象,對外我們甚至代表昆侖、代表中石油的形象。
三新:
。1)友新交如故。雖然我們來自四家公司,彼此都是新朋友,但我要求隊員要在最短的時間里,要把新朋友當做故友那樣去相處對待。
(2)法新行如豎。法指的是制度規(guī)范,我們是新的隊伍就要有新的規(guī)章制度,行動起來,實施起來就必須要嚴格遵守。不論各隊員原工作狀態(tài)怎么樣,在這里必須成為鐵打的兵。
。3)鏡新思如柱。我們雖然換了新的環(huán)境,有了新壓力新挑戰(zhàn),但我們的思想要像擎天柱那樣支撐著我們一切,要讓我們的思想改變別人的思想,要讓外界看到我們鐵的毅力,鋼的決心。
四得:
。1)苦吃得;
。2)累受得;
。3)寂寞耐得;
。4)壓力頂?shù)谩FD苦奮斗,吃苦耐勞是我們公司的老傳統(tǒng),通過這次機會,我們要拿實際行動向外界做一展示。
五至:
。1)想至。凡事預則立不預則廢,所有事只有想到了才能做到,而且我們的思想要超越,我們不僅僅代表冀中公司,而且我們代表昆侖公司甚至集團公司,所以我們的言行舉止都要高標準嚴要求。
。2)說至,我們要利用這次機會努力提高個人語言表達能力,要鍛煉每一名員工都成為善于表達、易于溝通的優(yōu)秀人才。
。3)做至。做就要做最優(yōu)秀的,我們要用實際行動來詮釋我們作風,用實際表現(xiàn)展示冀中員工的精神風貌。
。4)學至。這次任務也是一次學習的機會,要有學習成果,要會學習方法。通過不斷學習來提高自己的業(yè)務素質(zhì)。(5)悟至。綜合以上幾點,要有所感悟,此行過程中的優(yōu)缺結合自身的實際工作要有所領悟,自身發(fā)展要看清方向,找差距,找出路,判斷準確。
。ㄈ﹫F隊協(xié)作。在珠海工作的過程中,我們嚴格按照公司領導要求,在各個方面都嚴格要求自己,首先是對外展示,我們所住的地方離場站有一段距離,周圍都是居民區(qū),為了向外界展現(xiàn)昆侖守衛(wèi)好北嶺站的決心,我們在隊列行進過程中,嚴格按照軍事化管理要求,做到士氣高昂、紀律嚴明、隊列整齊劃一。當時我們的隊伍已成為當?shù)氐囊坏里L景線。初期的幾家公司在這方面沒有嚴格要求,但在我們的影響下紛紛效仿我隊的行進狀態(tài)。其次是值班情況,我要求隊員要嚴格要求自己,要時刻提高警惕,防止外來人員奪站,特別是夜間值班,無論別的公司什么樣的狀態(tài),無論隊員有多困,多累,多無聊都要始終牢記公司領導的要求,禁止打牌、禁止睡覺、禁止一切有損公司形象的事情出現(xiàn)。在同志們的支持和配合下,我們嚴格按時巡查,口呼響亮,隊列整齊劃一,從始至終,無論天氣怎樣,別的隊伍怎樣,我們始終如一,用鐵的紀律規(guī)范自己,用鋼的意志要求自己,眾志成城,獲得了昆侖公司領導的好評。
二、生活方面
。ㄒ唬┏醯街楹5囊欢螘r間,高溫,潮熱,連日陰雨。每一個班下來每一個同志都是一身汗。在飲食方面天天吃盒飯,而且米飯總是沒有煮熟,北方人大多以面食為主,所有同志都有些不適,腸胃都出現(xiàn)了問題,但我們沒說一句怨言,沒向珠海公司提任何要求,牢記領導的囑托:我們是支援來了,這是任務也是使命。把四得當做我們的座右銘(苦吃得、累受得、寂寞耐得、壓力頂?shù)茫,要讓冀中的?yōu)良作風在此體現(xiàn)。后在冀中領導的協(xié)調(diào)下,飲食有了一些改變。
。ǘ┯捎谥蛋嗲闆r比較枯燥,沒有什么業(yè)余文化生活,更主要的原因是我怕隊員的身體出現(xiàn)問題,我在保證隊員休息好的同時,定期組織全體隊員一起去爬山鍛煉,這不僅緩解了壓力,陶冶了情操,更大的磨練了意志,鍛煉了體魄,讓隊員們始終保持一種愉悅的心情投入工作。
三、學習方面
。ㄒ唬┩獠繉W習。珠海公司是一家管理比較規(guī)范的公司,雖然外部環(huán)境復雜,但他們依舊嚴格規(guī)范的進行生產(chǎn)運行狀態(tài)。我?guī)ьI全體隊員,利用休息時間對其進行了深入的參觀學習,對其場站人員管理,設備管理,以及生產(chǎn)運營各方面都進行了實地了解,發(fā)現(xiàn)了我自在管理中的許多不足,
。1)人員管理。珠海公司員工單兵作戰(zhàn)能力特別強,每一個員工在進站講解,設備流程講解都語言表達清晰流暢,這一點我站員工要達到這一點還有差距。
。2)設備管理。珠海公司在設備法蘭連接處的防腐有獨到之處,他們是內(nèi)黃油外錫紙包裹,效果非常明顯,我站今后將借鑒此做法。
。3)資料填寫。珠海公司各班組的各類預案非常完善,運行、保養(yǎng)、維修的記錄十分清晰,時間精確到分鐘。在這方面我站還有提高空間。這段時間的學習,我從珠海公司學到了很多東西,結合自己的實際工作,感覺自己在場站管理方面還有許多不足之處,通過這次機會,我找到了自己前進的方向。
。ǘ┌嘟M學習。
。1)我們每天晚上20點上班,就把18:30—19:30定為學習時間,每天要求每個隊員都要把自己所學到的,所感悟到的都要說一說,談一談我們每一天都有什么新收獲。這樣就變相的提高了每個人的語言表達能力。
(2)利用劉總給我們帶去的五本書,加強自身業(yè)務素質(zhì)的學習。每一篇,要求每一個隊員都要講一講自己對其的認知。
。3)定期組織全員與劉總交流工作中的感悟,讓劉總指點我們工作中存在的不足,以利于我們改進提高。對工作中的迷茫處,劉總也耐心的答疑解惑。這段時間我相信每位員工在業(yè)務素質(zhì),自身修養(yǎng),思想境界都會有很大提高,雖然時間很短暫,但我們收獲頗豐,而且這只是開始。
四、理解感恩
圓滿完成冀中公司領導交給的這項任務,我想說以下幾點:
。ㄒ唬┪乙兄x冀中公司領導把帶領這個隊伍的任務交給我,這本身是對這支隊伍綜合素質(zhì)的一種肯定,更是對我有能力帶領好這支隊伍的信任,這種信任是激發(fā)我克服一切困難的源泉,這里我衷心感謝冀中領導,感謝張總的信任,沒有信任我們的成功無從談起。
。ǘ┪乙兄x聶書記。在聶書記帶隊過程中,同志們有目共睹,每天夜班沒有一家公司帶隊領導會去巡崗,而我們的聶書記每天無論多晚都會巡查一次,而且是在他身體不適,坐不下,站不穩(wěn)的情況下,仍天天堅持,同志們看在眼中疼在心頭,正是這種鐵的意志,鋼的作風,真正的鐵人精神震撼了我們,感染了我們,我們的榮譽歸功于他,這里我要說聲:書記,您辛苦了!
。ㄈ┪乙兄x劉總。在劉總帶隊過程中,讓我真正體味到什么是儒家管理思想。潤物細無聲的管理方法結合自己以前的工作,讓我有種茅塞頓開的感覺。特別是有些思維模式打破了原有的觀念,讓我對一些事情模糊的認識變得清晰,而那五本書更讓我們擦亮了思緒。這段時間不長,但我相信我們每個人都會受益終生。師者:傳道,受業(yè),解惑也。劉總您做到了!
(四)我要感謝這九個隊友,經(jīng)過這次任務,我們才真正感悟到什么是兄弟情戰(zhàn)友情。海云壓頂時,昆山皆灰色。可我的隊友們沒有被嚇到,我們用堅強的意志力,昂揚的戰(zhàn)斗力,向外界展現(xiàn):有我冀中男兒在,中石油花常開不!這次的成功,這一切都與他們對我工作的支持和配合分不開的,更是堅持和奉獻的結果,我很慶幸有這些好戰(zhàn)友好兄弟。
五、總結
20天的任務圓滿完成,雖有付出,但更多的是收獲,我要把這次任務中所學到的,結合到我今后的實際工作,要把這次過程中成功之處全部復制到我今后的工作上,以提高自己管理水平更上一層樓;要把這次機會當做一個學習的開始,積跬步才能行千里,在今后的工作中要踏踏實實做好自己的本職工作,為了自己的目標而不懈努力,為冀中公司發(fā)展無私奉獻自己的一切。
在此我寫給此行同志的詩:
珠海烽煙已消散,海云遁去終現(xiàn)天,昆侖旗幟南天擺,冀中凱歌北國還。
來日崢嶸互勉力,任重路遠攜手攀,他年號鳴重聚首,躍馬征程再揚鞭!
公司學習心得體會7
20xx年1月4日至14日,在公司黨委領導的關心與支持下,調(diào)度所、變電工區(qū)一行8人在變電工區(qū)支部書記蔚文鑫的帶領下到南京南瑞繼保工程技術有限公司及江蘇常州武進供電公司進行參觀學習,此次學習使我們開拓了眼界,增長了見識,看到了他人的先進之處,也找到了自己的差距,本次參觀學習可以說使我們體會頗深,受益非淺,F(xiàn)將這次考察學習的有關情況匯報如下:
一、對南瑞繼保公司及武進供電公司的初步認識
南京南瑞繼保工程技術有限公司專門從事電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、變電、配用電各個環(huán)節(jié)中保護、控制及其相關設備生產(chǎn)制造、系統(tǒng)集成、銷售以及技術咨詢和工程服務等項業(yè)務的子公司,是我國電力系統(tǒng)保護及控制設備的主要供應商,南瑞繼保已經(jīng)成為電力自動化行業(yè)的著名品牌。
武進供電公司位于江蘇省常州市的武進市,公司現(xiàn)有職工630人,年售電量60億KW.h ,全年最大負荷120萬MW,線路長度780KM, 管轄38座變電站(4座220KV變,23座110KV變電站,11座35KV變電站)。
二、學習體會
1、先進的管理理念 ,是企業(yè)不斷進步的保證
企業(yè)的發(fā)展進步與企業(yè)的管理理念有著密切的關系,參觀學習完畢,印象最深刻的是不管是南瑞繼保公司還是武進供電公司,都有一套屬于自己的管理理念和激勵機制,就武進集控中心來說,他們程序化的管理機制就是需要我們學習的,他們每日的工作和工作中的預控點都提前進行了詳細安排,每個人的工作和每日工作可以說都做到可控、在控,并實現(xiàn)層層管理,實時控制,確保了工作完成的質(zhì)量和提高了工作效率。
武進供電公司實現(xiàn)先進的管理的同時,完善各種硬件的配套,借助軟件使工作安排程序化,使每位在崗的工作人員隨時隨地的都能了解到網(wǎng)上最新的信息。每位員工都從給單位干工作轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘o自己干,這就大大提高了工作的責任心,也提高了工作的效率。這種轉(zhuǎn)變不僅是理念的轉(zhuǎn)變,也是工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變,武進的每位員工都在不斷的努力,不斷的創(chuàng)新,使自己跟上社會發(fā)展的腳步。
2、先進的基礎設施,是企業(yè)發(fā)展的根本
南瑞繼保公司引進了先進的生產(chǎn)流程和嚴格的檢測手段,從而提高了其產(chǎn)品的質(zhì)量,使其產(chǎn)品在同行業(yè)中處于領先地位。
武進供電公司加大了基礎硬件的投入,利用光纖將局域網(wǎng)與各個變電站、局區(qū)各單位實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),方便了工作人員,提高了工作的效率。在集控中心實現(xiàn)設備實時監(jiān)控,如在電網(wǎng)的經(jīng)濟運行方面,采用東方電子的無功優(yōu)化程序,使網(wǎng)內(nèi)的無功補償時刻都能實現(xiàn)就地平衡,提高了設備的利用率,增加了經(jīng)濟效益。
3、員工飽滿的工作熱情、高度的責任心是企業(yè)安全生產(chǎn)的保證
不管是南瑞繼保公司還是武進供電公司,人員高度的責任心和飽滿的工作熱情都給我們留下了深刻的印象。他們對待每一項工作都能認認真真、仔仔細細,在操作中嚴謹、認真,不斷要求自己在業(yè)務上做到素質(zhì)過硬、知識全面,他們熱情、嚴謹、高效、負責、精藝求精的工作作風是我們所要學習的。
4、加強員工的培訓,創(chuàng)建學習型的班組是提高員工素質(zhì)的基礎
人是企業(yè)的根本,只有企業(yè)員工的總體素質(zhì)提高了,企業(yè)才能發(fā)展,企業(yè)的整體效益才能提高。在學習中,我深刻感覺到這些企業(yè)對員工素質(zhì)的要求之高,以及企業(yè)濃厚的學習氛圍,每位員工都有落后就會淘汰的緊迫感,因而不光重視企業(yè)安排組織的各種學習機會,更是不斷的自我學習,自我提高,從而在企業(yè)中形成了一個良好的學習型組織,促使了員工整體素質(zhì)的提高。
三、學習心得
總之,通過本次參觀學習,使我收獲很大,不僅是對電力企業(yè)的發(fā)展有了一個深刻的感悟,更是明白我們還要繼續(xù)努力。我們在尋找企業(yè)之間差距的同時,也看到了我們自身的不足,更是從思維到認識都有了一個提高,找到差距就要縮小差距,甚至沒有差距,我們作為企業(yè)的一員就要樹立以企業(yè)為本的信念,提高自身素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
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